2021年公立醫(yī)院績效考核工作實(shí)施方案含公立醫(yī)院績效考核

2021年公立醫(yī)院績效考核工作實(shí)施方案一、背景與目的隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深化，公立醫(yī)院作為我國醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分，其績效管理對于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度、促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。為貫徹落實(shí)國家關(guān)于公立醫(yī)院績效考核的決策部署，切實(shí)提高公立醫(yī)院績效管理水平，特制定本實(shí)施方案。二、績效考核總體目標(biāo)1.完善公立醫(yī)院績效考核體系，建立科學(xué)、合理、可操作的績效考核指標(biāo)體系。2.通過績效考核，引導(dǎo)公立醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，優(yōu)化資源配置。3.激勵公立醫(yī)院創(chuàng)新管理，提高運(yùn)營效率，提升患者滿意度。4.促進(jìn)公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、民營醫(yī)院的協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建分級診療體系。三、績效考核指標(biāo)體系（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)1.患者滿意度：通過問卷調(diào)查、隨訪等方式，了解患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度。2.醫(yī)療安全：統(tǒng)計醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯等不良事件的發(fā)生率，評估醫(yī)院醫(yī)療安全水平。3.診療效果：根據(jù)疾病種類、診療方案等，評估醫(yī)院的診療效果。（二）運(yùn)營效率指標(biāo)1.資源配置：評估醫(yī)院在人力、設(shè)備、藥品等方面的資源配置是否合理。2.成本控制：統(tǒng)計醫(yī)院運(yùn)營成本，評估成本控制水平。3.資產(chǎn)使用效率：評估醫(yī)院資產(chǎn)使用效率，包括固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。（三）創(chuàng)新發(fā)展指標(biāo)1.科研能力：評估醫(yī)院在科研領(lǐng)域的投入、產(chǎn)出及成果轉(zhuǎn)化情況。2.人才培養(yǎng)：評估醫(yī)院在人才培養(yǎng)方面的投入及效果。3.管理創(chuàng)新：評估醫(yī)院在管理創(chuàng)新方面的實(shí)踐及成效。四、績效考核方法與步驟（一）績效考核方法1.定量考核：根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的具體數(shù)據(jù)，進(jìn)行量化評估。2.定性考核：通過實(shí)地考察、訪談等方式，了解醫(yī)院在各項(xiàng)指標(biāo)上的實(shí)際情況。（二）績效考核步驟1.制定績效考核方案：明確考核目標(biāo)、指標(biāo)體系、考核方法及步驟。2.數(shù)據(jù)收集：收集醫(yī)院在各項(xiàng)指標(biāo)上的相關(guān)數(shù)據(jù)。3.數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，評估醫(yī)院在各項(xiàng)指標(biāo)上的表現(xiàn)。4.績效反饋：將考核結(jié)果反饋給醫(yī)院，提出改進(jìn)意見和建議。5.改進(jìn)措施：醫(yī)院根據(jù)考核結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提高績效水平。五、績效考核結(jié)果應(yīng)用1.績效考核結(jié)果將作為醫(yī)院年度綜合評價的重要依據(jù)，與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的薪酬、晉升等掛鉤。2.對于績效表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)院，給予表彰和獎勵；對于績效表現(xiàn)較差的醫(yī)院，提出整改要求，限期改進(jìn)。六、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：成立公立醫(yī)院績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)績效考核工作。2.強(qiáng)化監(jiān)督考核：建立健全績效考核監(jiān)督機(jī)制，確?？己斯ぷ鞯墓?、公平、公開。3.加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)：加強(qiáng)對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部及全體員工的宣傳培訓(xùn)，提高對績效考核的認(rèn)識和重視程度。4.建立激勵機(jī)制：完善績效考核與薪酬、晉升等掛鉤的激勵機(jī)制，激發(fā)醫(yī)院和員工的積極性和創(chuàng)造性。本實(shí)施方案自發(fā)布之日起實(shí)施，由公立醫(yī)院績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。七、績效考核周期與頻率1.績效考核周期：公立醫(yī)院績效考核周期為一年，即從每年的1月1日至12月31日。2.績效考核頻率：在績效考核周期內(nèi)，進(jìn)行一次全面績效考核，并定期對關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和評估。八、績效考核數(shù)據(jù)來源與質(zhì)量控制1.數(shù)據(jù)來源：績效考核數(shù)據(jù)來源于醫(yī)院信息系統(tǒng)、財務(wù)報表、問卷調(diào)查、患者隨訪等渠道。2.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制：建立數(shù)據(jù)質(zhì)量控制機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。九、績效考核結(jié)果公示與反饋1.績效考核結(jié)果公示：在考核結(jié)束后，將績效考核結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部公示，接受全體員工的監(jiān)督。2.績效考核結(jié)果反饋：將績效考核結(jié)果反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，并提出改進(jìn)意見和建議。十、績效考核結(jié)果應(yīng)用與激勵機(jī)制1.績效考核結(jié)果應(yīng)用：將績效考核結(jié)果與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的薪酬、晉升等掛鉤，作為年度綜合評價的重要依據(jù)。2.激勵機(jī)制：對于績效表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)院，給予表彰和獎勵；對于績效表現(xiàn)較差的醫(yī)院，提出整改要求，限期改進(jìn)。十一、績效考核持續(xù)改進(jìn)與提升1.績效考核持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)績效考核結(jié)果，制定改進(jìn)措施，持續(xù)提高醫(yī)院績效水平。2.績效考核提升：通過績效考核，引導(dǎo)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率，提升患者滿意度。十二、績效考核工作監(jiān)督與評估1.監(jiān)督機(jī)制：建立健全績效考核監(jiān)督機(jī)制，確保考核工作的公正、公平、公開。2.績效考核報告：將績效考核報告提交給上級主管部門，