二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與增值服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與增值服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3物業(yè)管理區(qū)域1.4合同期限2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主方責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.3設(shè)施設(shè)備使用管理6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責(zé)任6.2消防安全管理6.3事故處理與應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)增值服務(wù)7.1增值服務(wù)內(nèi)容7.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3增值服務(wù)費(fèi)用8.物業(yè)管理檔案與資料8.1檔案管理8.2資料保管8.3信息披露9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式10.3仲裁機(jī)構(gòu)11.其他約定事項(xiàng)11.1合同附件11.2通知方式11.3合同生效12.合同簽訂與生效日期13.合同份數(shù)與保管14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊資本：1000萬元1.1.4注冊地址：市區(qū)路號1.2業(yè)主方1.2.1名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.2.2代表人：1.2.3地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)管理區(qū)域1.3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括商業(yè)綜合體內(nèi)的所有公共區(qū)域及配套設(shè)施1.3.2物業(yè)管理區(qū)域面積：10000平方米1.4合同期限1.4.1合同起始日期：2025年1月1日1.4.2合同終止日期：2029年12月31日2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)2.1.2公共設(shè)施的維護(hù)和管理2.1.3業(yè)主公共利益的維護(hù)2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.2.3安全管理與服務(wù)2.2.4消防安全管理與服務(wù)2.2.5業(yè)主投訴處理2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)3.1.3安全管理費(fèi)3.1.4消防管理費(fèi)3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每平方米每月0.5元3.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際情況另行約定3.2.3安全管理費(fèi)：每平方米每月0.3元3.2.4消防管理費(fèi)：每平方米每月0.2元3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.3.1業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費(fèi)用3.3.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納時間：每月1日至5日4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理的全面工作4.1.2保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果4.1.3對業(yè)主的投訴及時處理4.2業(yè)主方責(zé)任4.2.1按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用4.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2.3維護(hù)公共秩序4.3第三方責(zé)任4.3.1第三方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為負(fù)責(zé)4.3.2第三方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事故負(fù)責(zé)5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1.1定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)5.1.2保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.2.1根據(jù)實(shí)際情況提出設(shè)施設(shè)備更新改造方案5.2.2經(jīng)業(yè)主方同意后實(shí)施5.3設(shè)施設(shè)備使用管理5.3.1制定設(shè)施設(shè)備使用管理規(guī)定5.3.2對設(shè)施設(shè)備使用進(jìn)行監(jiān)督和管理6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責(zé)任6.1.1制定安全管理規(guī)章制度6.1.2落實(shí)安全管理措施6.2消防安全管理6.2.1制定消防安全管理制度6.2.2定期進(jìn)行消防安全檢查和演練6.3事故處理與應(yīng)急預(yù)案6.3.1制定事故處理流程6.3.2制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練8.物業(yè)管理檔案與資料8.1檔案管理8.1.1建立物業(yè)管理檔案管理制度8.1.2檔案資料分類存放，確保安全8.1.3檔案資料及時更新，保持完整8.2資料保管8.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)保管物業(yè)管理相關(guān)資料8.2.2業(yè)主有權(quán)查閱其相關(guān)的物業(yè)管理資料8.2.3資料查閱需按照檔案管理制度進(jìn)行8.3信息披露8.3.1物業(yè)管理方定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況8.3.2業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方提供物業(yè)管理相關(guān)信息的查詢9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方提出變更要求，需書面通知對方9.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議9.2合同解除9.2.1合同因不可抗力導(dǎo)致無法履行時，可解除合同9.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同9.3合同終止9.3.1合同期限屆滿，合同自然終止9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.2爭議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.2.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決10.3仲裁機(jī)構(gòu)10.3.1爭議提交市仲裁委員會仲裁11.其他約定事項(xiàng)11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊、設(shè)施設(shè)備清單等11.2通知方式11.2.1任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并視為已送達(dá)11.2.2通知地址為合同雙方提供的最新地址11.3合同生效11.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同簽訂與生效日期12.1合同簽訂12.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.1.2雙方簽字蓋章后生效12.2生效日期12.2.1合同生效日期為雙方簽字蓋章之日13.合同份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2保管13.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同文本14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊14.2附件二：設(shè)施設(shè)備清單14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織。1.2.1物業(yè)管理服務(wù)的提供方；1.2.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的供應(yīng)商；1.2.3物業(yè)管理相關(guān)的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)；1.2.4物業(yè)管理相關(guān)的保險機(jī)構(gòu)；1.2.5任何因合同履行需要介入的第三方。2.第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的要求，履行其相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。2.2第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)或相關(guān)服務(wù)時，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。2.3第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方的權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的要求，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方有權(quán)在合同約定的時間內(nèi)，獲得合同執(zhí)行的相關(guān)信息。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容以及可能產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行合理確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。4.3第三方的責(zé)任限額不得超過合同總金額的10%。5.第三方介入的程序5.1第三方介入前，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主方通報第三方的相關(guān)信息，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。5.2業(yè)主方有權(quán)對第三方介入的必要性、合理性進(jìn)行審查，并提出意見。5.3物業(yè)管理方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系：6.1.1第三方作為物業(yè)管理服務(wù)的提供方，應(yīng)接受物業(yè)管理方的監(jiān)督和管理。6.1.2第三方應(yīng)按照物業(yè)管理方的安排，履行其服務(wù)職責(zé)。6.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系：6.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。6.3第三方與其他第三方的關(guān)系：6.3.1第三方與其他第三方之間應(yīng)相互尊重，不得相互干擾或損害對方的合法權(quán)益。6.3.2第三方在與其他第三方合作時，應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。7.第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更：7.1.1第三方介入的變更需經(jīng)物業(yè)管理方和業(yè)主方協(xié)商一致。7.1.2變更后的服務(wù)協(xié)議應(yīng)重新簽訂，并明確新的責(zé)任限額。7.2第三方介入的解除：7.2.1第三方介入的解除需符合合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。7.2.2解除第三方介入后，物業(yè)管理方應(yīng)重新選擇合適的第三方進(jìn)行服務(wù)。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、服務(wù)質(zhì)量要求等。說明：本手冊為物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范性文件，用于指導(dǎo)物業(yè)管理方提供服務(wù)。2.附件二：設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、使用年限等信息。說明：本清單為設(shè)施設(shè)備的管理依據(jù)，用于跟蹤和維護(hù)設(shè)施設(shè)備。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式等。說明：本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主繳納物業(yè)管理費(fèi)用的依據(jù)。4.附件四：物業(yè)管理合同詳細(xì)要求：合同雙方簽訂的正式物業(yè)管理合同文本。說明：本合同為雙方權(quán)利義務(wù)的正式約定。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：第三方與物業(yè)管理方簽訂的服務(wù)協(xié)議文本。說明：本協(xié)議為第三方提供服務(wù)的詳細(xì)約定。6.附件六：安全管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：制定的安全管理規(guī)章制度，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本規(guī)章制度為安全管理提供指導(dǎo)和依據(jù)。7.附件七：消防管理制度詳細(xì)要求：制定消防管理制度，包括消防設(shè)施維護(hù)、消防演練等。說明：本制度為消防安全提供保障。8.附件八：業(yè)主委員會章程詳細(xì)要求：業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、工作程序等。說明：本章程為業(yè)主委員會運(yùn)作的規(guī)范文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2物業(yè)管理方未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1.3物業(yè)管理方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備的使用。1.4業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用。1.5業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序混亂。1.6第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。1.7第三方在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定和法律法規(guī)。2.2物業(yè)管理方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、恢復(fù)原狀等。2.4第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說明：3.1示例一：物業(yè)管理方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方賠償因此造成的損失。3.2示例二：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)收取滯納金。3.3示例三：第三方在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與增值服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限1.5合同生效條件第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理職責(zé)2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)管理費(fèi)用2.5物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第三章增值服務(wù)內(nèi)容3.1增值服務(wù)項(xiàng)目3.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3增值服務(wù)費(fèi)用3.4增值服務(wù)實(shí)施第四章物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算4.1費(fèi)用結(jié)算方式4.2費(fèi)用結(jié)算周期4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章增值服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.1費(fèi)用結(jié)算方式5.2費(fèi)用結(jié)算周期5.3費(fèi)用支付方式5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理責(zé)任6.2物業(yè)管理義務(wù)6.3違約責(zé)任6.4爭議解決第七章增值服務(wù)責(zé)任與義務(wù)7.1增值服務(wù)責(zé)任7.2增值服務(wù)義務(wù)7.3違約責(zé)任7.4爭議解決第八章合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更程序8.4合同解除程序第九章合同終止與清算9.1合同終止條件9.2合同清算程序9.3合同終止后的責(zé)任9.4合同終止后的費(fèi)用結(jié)算第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議解決機(jī)構(gòu)第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：增值服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：增值服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第十三章合同簽署與生效13.1簽署程序13.2生效條件13.3生效日期第十四章其他14.1合同份數(shù)14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同背景為甲方（物業(yè)管理方）對乙方（商業(yè)綜合體業(yè)主）的商業(yè)綜合體進(jìn)行物業(yè)管理與增值服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保商業(yè)綜合體物業(yè)管理與增值服務(wù)的正常進(jìn)行。1.3合同雙方甲方：物業(yè)管理方乙方：商業(yè)綜合體業(yè)主1.4合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍（1）建筑物及附屬設(shè)施的維護(hù)與管理；（2）公共區(qū)域的安全、清潔、綠化；（3）停車場管理；（4）公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與管理；（5）其他物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)管理職責(zé)（1）制定物業(yè)管理計劃，組織實(shí)施；（2）建立健全物業(yè)管理制度，規(guī)范物業(yè)管理行為；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（4）確保物業(yè)安全、消防、環(huán)保等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（5）處理物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的糾紛。2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)。2.4物業(yè)管理費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際支出和乙方使用情況確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。2.5物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，對乙方提出的合理要求及時響應(yīng)并予以解決。第三章增值服務(wù)內(nèi)容3.1增值服務(wù)項(xiàng)目（1）商業(yè)咨詢與策劃；（2）市場推廣與宣傳；（3）客戶關(guān)系維護(hù)；（4）活動策劃與執(zhí)行；（5）其他增值服務(wù)。3.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照乙方需求，提供符合要求的增值服務(wù)。3.3增值服務(wù)費(fèi)用增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和乙方需求確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.4增值服務(wù)實(shí)施甲方應(yīng)按照本合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成增值服務(wù)。第四章物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算4.1費(fèi)用結(jié)算方式物業(yè)管理費(fèi)用按月結(jié)算，甲方每月向乙方提交費(fèi)用結(jié)算單。4.2費(fèi)用結(jié)算周期物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算周期為一個月。4.3費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在收到費(fèi)用結(jié)算單后15個工作日內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個月通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第五章增值服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.1費(fèi)用結(jié)算方式增值服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，甲方每月向乙方提交費(fèi)用結(jié)算單。5.2費(fèi)用結(jié)算周期增值服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為一個月。5.3費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在收到費(fèi)用結(jié)算單后15個工作日內(nèi)支付增值服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制增值服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個月通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第六章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。6.2物業(yè)管理義務(wù)（1）按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）及時處理物業(yè)管理過程中發(fā)生的突發(fā)事件；（3）維護(hù)乙方合法權(quán)益；（4）遵守國家法律法規(guī)，履行社會責(zé)任。6.3違約責(zé)任如甲方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.4爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七章增值服務(wù)責(zé)任與義務(wù)7.1增值服務(wù)責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，履行增值服務(wù)職責(zé)，確保增值服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。7.2增值服務(wù)義務(wù)（1）按照乙方需求，提供符合要求的增值服務(wù)；（2）及時處理增值服務(wù)過程中發(fā)生的突發(fā)事件；（3）維護(hù)乙方合法權(quán)益；（4）遵守國家法律法規(guī)，履行社會責(zé)任。7.3違約責(zé)任如甲方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.4爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。8.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，合同可變更或解除。8.2合同解除條件8.2.1甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同。8.2.2乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。8.2.3因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，合同可解除。8.3合同變更程序8.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。8.3.2變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.4合同解除程序8.4.1合同解除需以書面形式通知對方，并說明解除原因。8.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行清算。第九章合同終止與清算9.1合同終止條件9.1.1合同期限屆滿；9.1.2合同解除；9.1.3合同雙方協(xié)商一致終止合同。9.2合同清算程序9.2.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財產(chǎn)清算。9.3合同終止后的責(zé)任9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。9.4合同終止后的費(fèi)用結(jié)算9.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。9.4.2費(fèi)用結(jié)算后，如有剩余款項(xiàng)，應(yīng)退還乙方。第十章保密條款10.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密內(nèi)容。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：增值服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：增值服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第十三章合同簽署與生效13.1簽署程序本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章其他14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（物業(yè)管理方）簽字：________________乙方（商業(yè)綜合體業(yè)主）簽字：________________日期：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1物業(yè)管理決策權(quán)條款說明：甲方作為物業(yè)管理方，擁有對物業(yè)管理決策的主導(dǎo)權(quán)。包括但不限于制定物業(yè)管理計劃、調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用、選擇物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)商等。1.2物業(yè)管理方案審批條款說明：乙方對甲方提交的物業(yè)管理方案有審批權(quán)，如不同意，甲方應(yīng)重新制定方案，直至乙方審批通過。1.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整條款說明：甲方在合理范圍內(nèi)有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用，但應(yīng)提前一個月通知乙方，并說明調(diào)整原因。1.4物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控條款說明：甲方應(yīng)設(shè)立專門部門或人員，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。1.5物業(yè)管理信息通報條款說明：甲方應(yīng)定期向乙方通報物業(yè)管理情況，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)用使用情況、物業(yè)管理活動等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1物業(yè)管理決策參與條款說明：乙方有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對物業(yè)管理方案提出意見和建議。2.2物業(yè)管理費(fèi)用監(jiān)督條款說明：乙方有權(quán)對物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保費(fèi)用合理使用。2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評價條款說明：乙方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，并提出改進(jìn)建議。2.4物業(yè)管理活動參與條款說明：乙方有權(quán)參與物業(yè)管理活動，如業(yè)主大會、物業(yè)管理委員會等。2.5物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整協(xié)商條款說明：如需調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)選擇條款說明：如需聘請第三方中介機(jī)構(gòu)，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商一致，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)。3.2中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理咨詢、監(jiān)督、評估等職責(zé)。3.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款說明：中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.4中介機(jī)構(gòu)報告條款說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲乙雙方提交工作報告，包括但不限于物業(yè)管理情況、費(fèi)用使用情況等。3.5中介機(jī)構(gòu)責(zé)任條款說明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.6中介機(jī)構(gòu)退出機(jī)制條款說明：如中介機(jī)構(gòu)無法履行職責(zé)或出現(xiàn)重大失誤，甲乙雙方有權(quán)解除與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.附件二：增值服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)4.附件四：增值服務(wù)費(fèi)用明細(xì)5.附件五：物業(yè)管理決策權(quán)分配方案6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)7.附件七：物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整記錄8.附件八：中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件9.附件九：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)合同10.附件十：物業(yè)管理信息通報記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。認(rèn)定：甲方未履行物業(yè)管理職責(zé)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。2.違約行為：乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。認(rèn)定：乙方逾期未支付物業(yè)管理費(fèi)用，或未按約定方式支付。3.違約行為：甲方未按合同約定提供增值服務(wù)。認(rèn)定：甲方未履行增值服務(wù)職責(zé)，或服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。4.違約行為：乙方未按合同約定參與物業(yè)管理決策。認(rèn)定：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)參與物業(yè)管理決策，或未提出合理意見和建議。5.違約行為：中介機(jī)構(gòu)未按合同約定履行職責(zé)。認(rèn)定：中介機(jī)構(gòu)未按合同約定提供咨詢、監(jiān)督、評估等服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭議解決：指當(dāng)事人之間在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密條款：指合同中約定的，雙方對某些信息負(fù)有保密義務(wù)的條款。5.法律適用：指在處理合同爭議時，適用的法律法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整爭議。解決辦法：雙方協(xié)商一致，按合同約定程序進(jìn)行調(diào)整。2.問題：增值服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方及時整改，乙方監(jiān)督整改效果。3.問題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不滿意。解決辦法：更換中介機(jī)構(gòu)或要求中介機(jī)構(gòu)改進(jìn)服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.商業(yè)綜合體物業(yè)管理與增值服務(wù)合同。2.甲方為物業(yè)管理方，乙方為商業(yè)綜合體業(yè)主。3.合同期限為一年，可續(xù)簽。4.合同適用于各類商業(yè)綜合體物業(yè)管理。全文完。二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與增值服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在商業(yè)綜合體物業(yè)管理與增值服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保商業(yè)綜合體物業(yè)管理與增值服務(wù)的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.商業(yè)綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、辦公、居住等多種功能于一體的綜合性建筑群。2.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對商業(yè)綜合體進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化等工作。3.增值服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足甲方和業(yè)主需求，提供除物業(yè)管理以外的其他服務(wù)，如：租賃代理、招商代理、物業(yè)管理咨詢等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指商業(yè)綜合體的業(yè)主或其授權(quán)代表。2.乙方：指從事商業(yè)綜合體物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.相關(guān)方：指甲方、乙方以外的其他參與商業(yè)綜合體物業(yè)管理與增值服務(wù)的企業(yè)或個人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.享有商業(yè)綜合體的所有權(quán)和使用權(quán)。2.享有乙方提供物業(yè)管理與增值服務(wù)的權(quán)利。3.按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。4.配合乙方進(jìn)行商業(yè)綜合體的物業(yè)管理與增值服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理與增值服務(wù)。2.保障商業(yè)綜合體的安全、衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.按合同約定提供增值服務(wù)。4.保障甲方和業(yè)主的合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)商業(yè)綜合體所在地。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理與增值服務(wù)，甲方配合乙方履行合同義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。4.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行義務(wù)。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。3.一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)將商業(yè)綜合體交付甲方。2.雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。3.合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同未盡事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定，甲方應(yīng)支付乙方物業(yè)管理費(fèi)，包括但不限于日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化等費(fèi)用。2.增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)支付乙方提供的增值服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于租賃代理費(fèi)、招商代理費(fèi)、物業(yè)管理咨詢服務(wù)費(fèi)等。3.其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，雙方可能協(xié)商產(chǎn)生其他相關(guān)費(fèi)用，具體費(fèi)用構(gòu)成以合同附件為準(zhǔn)。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，及時向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。2.支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。7.3支付時間1.物業(yè)管理費(fèi)：甲方應(yīng)于每月的一個工作日前支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)。2.增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容，在服務(wù)完成后十個工作日內(nèi)支付增值服務(wù)費(fèi)。7.4支付條款1.甲方支付物業(yè)管理費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)時，應(yīng)出具正式的付款憑證。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的五個工作日內(nèi)，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。2.甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理與增值服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實(shí)際損失的一倍計算。2.乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約賠償金額以實(shí)際損失為計算依據(jù)，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償、服務(wù)賠償?shù)龋唧w賠償方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等。2.合同內(nèi)容及履行情況。9.2保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。2.在保密期限內(nèi)，雙方均不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)保密內(nèi)容泄露，應(yīng)及時采取措施予以制止，并承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商解決合同履行問題。3.不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡力減少損失。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：如政府政策、法律、法規(guī)的變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商解決期限為自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商解決不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或法院由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或委托他人履行本合同。2.經(jīng)雙方同意，乙方可以將部分增值服務(wù)委托給第三方提供服務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同約定的保密內(nèi)容。2.本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中未明確約定的權(quán)利，各方均享有相應(yīng)的權(quán)利。2.任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓或放棄其在本合同中的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對商業(yè)綜合體整體規(guī)劃、功能布局、裝修標(biāo)準(zhǔn)等方面的最終決定權(quán)。2.乙方保留對物業(yè)管理與增值服務(wù)方案的調(diào)整權(quán)，但需提前通知甲方并取得甲方同意。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)與本合同的原則和精神相符。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改或補(bǔ)充的書面文件自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改或補(bǔ)充的文件與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互協(xié)助，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的良好秩序。2.雙方應(yīng)就物業(yè)管理與增值服務(wù)事項(xiàng)，及時溝通，共同解決問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論解決物業(yè)管理與增值服務(wù)中的問題。2.雙方應(yīng)通過書面或口頭形式，及時通報相關(guān)信息，確保雙方了解商業(yè)綜合體的最新情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，并受其管轄。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與合同內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均視為無效。16.3增減條款1.本合同條款的增減，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確約定。2.本合同附件與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則2.增值服務(wù)清單及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.不可抗力事件清單4.爭議解決機(jī)制5.保密協(xié)議6.乙方資質(zhì)證明文件7.甲方授權(quán)委托書8.合同簽訂前雙方協(xié)商的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。違反合同約定，給乙方造成損失的。未配合乙方進(jìn)行商業(yè)綜合體的物業(yè)管理與增值服務(wù)。2.乙方違約：未按合同約定提供物業(yè)管理與增值服務(wù)。違反合同約定，給甲方造成損失的。未采取合理措施保障商業(yè)綜合體的安全、衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，由雙方協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)判定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對商業(yè)綜合