醫(yī)院信息科工作交接班規(guī)范

醫(yī)院信息科工作交接班規(guī)范合同編號(hào)：__________一、工作交接1.1信息科應(yīng)在合同簽訂后，按照醫(yī)院的規(guī)定，向甲方提供完整的工作交接資料，包括但不限于：交接班記錄、設(shè)備運(yùn)行狀況、軟件版本信息、系統(tǒng)用戶信息、應(yīng)急預(yù)案等。1.2信息科應(yīng)確保交接資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，對(duì)提供的資料承擔(dān)法律責(zé)任。1.3信息科應(yīng)在交接班前，完成對(duì)接班人員的培訓(xùn)，確保接班人員熟悉各項(xiàng)工作流程和操作規(guī)范。二、交接班規(guī)范2.1信息科應(yīng)按照醫(yī)院規(guī)定的交接班時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行交接班。2.2交班人員應(yīng)向接班人員詳細(xì)介紹上一班次的工作情況，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、系統(tǒng)運(yùn)行狀況、患者信息安全情況等。2.3接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的介紹，對(duì)交接內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并在交接班記錄上簽字。2.4接班人員發(fā)現(xiàn)上一班次存在問(wèn)題，應(yīng)立即向交班人員提出，并在交接班記錄上注明。2.5信息科應(yīng)確保交接班過(guò)程中，患者信息安全不受影響，對(duì)涉及患者信息的操作，應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院的信息安全規(guī)定執(zhí)行。三、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)3.2信息科應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。3.3信息科應(yīng)建立健全設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。四、軟件管理與更新4.1信息科應(yīng)負(fù)責(zé)醫(yī)院信息軟件的管理與更新，確保軟件版本的合法性、安全性和穩(wěn)定性。4.2信息科應(yīng)按照醫(yī)院的規(guī)定，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和更新，并對(duì)升級(jí)和更新情況進(jìn)行記錄。4.3信息科應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。五、應(yīng)急預(yù)案5.1信息科應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的信息系統(tǒng)故障、患者信息泄露等突發(fā)事件。5.2信息科應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。5.3信息科應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確?；颊咝畔踩?，減少損失。六、保密條款6.1信息科應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的患者信息、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。6.2信息科應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行保密教育，確保員工遵守保密規(guī)定。七、違約責(zé)任7.1信息科違反本合同的約定，導(dǎo)致患者信息泄露、設(shè)備損壞等后果的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2信息科未按照醫(yī)院規(guī)定履行交接班、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、軟件管理等職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（醫(yī)院）：________________乙方（信息科）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.工作交接資料：包括交接班記錄、設(shè)備運(yùn)行狀況、軟件版本信息、系統(tǒng)用戶信息、應(yīng)急預(yù)案等。2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄。3.軟件管理與更新記錄。4.應(yīng)急預(yù)案。5.保密協(xié)議。二、違約行為及認(rèn)定：1.信息科未按照合同約定提供完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的交接資料。2.信息科未按照醫(yī)院規(guī)定準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行交接班。3.信息科未按照醫(yī)院的規(guī)定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、軟件管理與更新。4.信息科未制定或未定期組織應(yīng)急演練。5.信息科未對(duì)其員工進(jìn)行保密教育或未確保員工遵守保密規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：是指調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例：是指對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)立、執(zhí)業(yè)、監(jiān)督管理等方面進(jìn)行規(guī)定的行政法規(guī)。3.患者信息：是指患者在就診過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)人隱私信息，包括姓名、年齡、性別、病歷等。4.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：信息科未按時(shí)提供完整交接資料。解決辦法：醫(yī)院可要求信息科立即提供所需交接資料，并對(duì)延遲提供的原因進(jìn)行調(diào)查和處理。2.問(wèn)題：信息科提供的交接資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確。解決辦法：醫(yī)院可要求信息科重新提供交接資料，并對(duì)不真實(shí)、不準(zhǔn)確的部分進(jìn)行糾正。3.問(wèn)題：交接班過(guò)程中出現(xiàn)設(shè)備故障。解決辦法：信息科應(yīng)立即進(jìn)行設(shè)備維修，并向醫(yī)院報(bào)告故障原因和維修情況。4.問(wèn)題：信息科未按照醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行軟件升級(jí)和更新。解決辦法：醫(yī)院可要求信息科立即進(jìn)行軟件升級(jí)和更新，并對(duì)未升級(jí)和更新的原因進(jìn)行調(diào)查和處理。5.問(wèn)題：發(fā)生患者信息泄露等突發(fā)事件。解決辦法：信息科應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施保護(hù)患者信息安全，并向醫(yī)院報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：