醫(yī)院信息科工作交接班規(guī)范

醫(yī)院信息科工作交接班規(guī)范合同編號：__________一、工作交接1.1信息科應在合同簽訂后，按照醫(yī)院的規(guī)定，向甲方提供完整的工作交接資料，包括但不限于：交接班記錄、設備運行狀況、軟件版本信息、系統(tǒng)用戶信息、應急預案等。1.2信息科應確保交接資料的真實性、完整性和準確性，對提供的資料承擔法律責任。1.3信息科應在交接班前，完成對接班人員的培訓，確保接班人員熟悉各項工作流程和操作規(guī)范。二、交接班規(guī)范2.1信息科應按照醫(yī)院規(guī)定的交接班時間，準時進行交接班。2.2交班人員應向接班人員詳細介紹上一班次的工作情況，包括設備運行狀況、系統(tǒng)運行狀況、患者信息安全情況等。2.3接班人員應認真聽取交班人員的介紹，對交接內容進行確認，并在交接班記錄上簽字。2.4接班人員發(fā)現(xiàn)上一班次存在問題，應立即向交班人員提出，并在交接班記錄上注明。2.5信息科應確保交接班過程中，患者信息安全不受影響，對涉及患者信息的操作，應嚴格按照醫(yī)院的信息安全規(guī)定執(zhí)行。三、設備維護與保養(yǎng)3.2信息科應定期對設備進行檢修，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理。3.3信息科應建立健全設備維護保養(yǎng)記錄，對設備的維護保養(yǎng)情況進行詳細記錄。四、軟件管理與更新4.1信息科應負責醫(yī)院信息軟件的管理與更新，確保軟件版本的合法性、安全性和穩(wěn)定性。4.2信息科應按照醫(yī)院的規(guī)定，對軟件進行升級和更新，并對升級和更新情況進行記錄。4.3信息科應定期對軟件進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時進行處理。五、應急預案5.1信息科應制定應急預案，應對可能發(fā)生的信息系統(tǒng)故障、患者信息泄露等突發(fā)事件。5.2信息科應定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。5.3信息科應在發(fā)生突發(fā)事件時，立即啟動應急預案，確保患者信息安全，減少損失。六、保密條款6.1信息科應對在合同履行過程中獲得的患者信息、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。6.2信息科應對其員工進行保密教育，確保員工遵守保密規(guī)定。七、違約責任7.1信息科違反本合同的約定，導致患者信息泄露、設備損壞等后果的，應承擔相應的法律責任。7.2信息科未按照醫(yī)院規(guī)定履行交接班、設備維護保養(yǎng)、軟件管理等職責的，應承擔相應的違約責任。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（醫(yī)院）：________________乙方（信息科）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.工作交接資料：包括交接班記錄、設備運行狀況、軟件版本信息、系統(tǒng)用戶信息、應急預案等。2.設備維護保養(yǎng)記錄。3.軟件管理與更新記錄。4.應急預案。5.保密協(xié)議。二、違約行為及認定：1.信息科未按照合同約定提供完整、真實、準確的交接資料。2.信息科未按照醫(yī)院規(guī)定準時進行交接班。3.信息科未按照醫(yī)院的規(guī)定進行設備維護保養(yǎng)、軟件管理與更新。4.信息科未制定或未定期組織應急演練。5.信息科未對其員工進行保密教育或未確保員工遵守保密規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：是指調整平等主體之間合同關系的法律規(guī)范總稱。2.醫(yī)療機構管理條例：是指對醫(yī)療機構的設立、執(zhí)業(yè)、監(jiān)督管理等方面進行規(guī)定的行政法規(guī)。3.患者信息：是指患者在就診過程中產(chǎn)生的個人隱私信息，包括姓名、年齡、性別、病歷等。4.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：信息科未按時提供完整交接資料。解決辦法：醫(yī)院可要求信息科立即提供所需交接資料，并對延遲提供的原因進行調查和處理。2.問題：信息科提供的交接資料不真實、不準確。解決辦法：醫(yī)院可要求信息科重新提供交接資料，并對不真實、不準確的部分進行糾正。3.問題：交接班過程中出現(xiàn)設備故障。解決辦法：信息科應立即進行設備維修，并向醫(yī)院報告故障原因和維修情況。4.問題：信息科未按照醫(yī)院規(guī)定進行軟件升級和更新。解決辦法：醫(yī)院可要求信息科立即進行軟件升級和更新，并對未升級和更新的原因進行調查和處理。5.問題：發(fā)生患者信息泄露等突發(fā)事件。解決辦法：信息科應立即啟動應急預案，采取措施保護患者信息安全，并向醫(yī)院報告事件情況和處理結果。五、所有應用場景：