【案例7-2】分析廣告公司的組織結(jié)構(gòu)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與訓(xùn)練2單元7塑造創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)3【案例7-2】分析廣告公司的組織結(jié)構(gòu)【案例描述】華恒廣告有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖7-1所示。圖7-1華恒廣告有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)圖之一4該公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的五部門平行的直線職能制形式，各崗位或部門的職責(zé)如下：（1）總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的全面管理，著重負(fù)責(zé)公司重大決策、人事、財(cái)務(wù)和人員任免等事項(xiàng)。（2）總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)建立并完善公司全套管理制度和流程，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)外公關(guān)和日常管理溝通、監(jiān)督運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行、進(jìn)行項(xiàng)目管理和資源配合、全方位改善公司整體績(jī)效等。5（3）市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣、客戶信息收集與管理、廣告業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、客戶意見(jiàn)回饋、公司對(duì)外宣傳以及公司營(yíng)銷長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等方面。（4）設(shè)計(jì)制作部根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)調(diào)研情況進(jìn)行廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，制作符合客戶要求的廣告產(chǎn)品。（5）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)資金結(jié)算、物資采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理、成本核算控制以及員工薪金的發(fā)放等方面。6（6）行政部負(fù)責(zé)公司的制度建設(shè)、工作協(xié)調(diào)、考核管理以及公司的發(fā)展規(guī)劃等方面。（7）后勤保障部負(fù)責(zé)各種物資的保管發(fā)放、廣告產(chǎn)品的運(yùn)輸安裝、員工住宿安排等方面。隨著華恒公司業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大、人員的增加、競(jìng)爭(zhēng)力的提升，擬對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，初步優(yōu)化方案如圖7-2所示，增加人力資源部，對(duì)原市場(chǎng)營(yíng)銷部和設(shè)計(jì)制作部進(jìn)行重新整合，分別成立媒介代理部、平面創(chuàng)作部和廣告制作部，各業(yè)務(wù)部的市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告策劃、設(shè)計(jì)制作和對(duì)外宣傳自行負(fù)責(zé)。7圖7-2華恒廣告有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)圖之二8【分析思考】公司組織結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展與生存起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于各層管理人員來(lái)說(shuō)，在一個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)良好的公司工作，能保持較高的效率，并且能充分顯示其才能。而在一個(gè)結(jié)構(gòu)紊亂，職責(zé)不明的公司工作，其工作績(jī)效就很難保持在一個(gè)較高的狀態(tài)，由于職責(zé)不清，管理人員無(wú)所適從，對(duì)公司產(chǎn)生失望乃至不滿情緒，最終是公司效率低下，人員紛紛離開(kāi)。9在大多數(shù)情況下，公司效益低并非由于沒(méi)有一個(gè)正式的結(jié)構(gòu)，而是由于采用了僵化的、不適合本公司的特點(diǎn)和其它客觀要求的組織結(jié)構(gòu)形式。不論是紊亂的還是不合理的組織結(jié)構(gòu)，都會(huì)導(dǎo)致公司的低效益。適當(dāng)?shù)墓窘M織結(jié)構(gòu)可以使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)更順利地進(jìn)行，可以減少矛盾與摩擦，避免不必要的無(wú)休止的協(xié)調(diào)，也才能提高公司的效率。10組織機(jī)構(gòu)的合理設(shè)置，能保證整個(gè)組織分工明確，職責(zé)清晰，保證每一個(gè)部門工作的正常運(yùn)行，同時(shí)保證整個(gè)組織管理流程的暢通。避免職責(zé)不清造成吃大鍋飯的局面，避免出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題時(shí)相互推諉的現(xiàn)象。對(duì)于大多數(shù)剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，由于其規(guī)模較小且資產(chǎn)配置較單一，所以管理一般呈現(xiàn)隨意性。因?yàn)樵诠緞?chuàng)業(yè)初期，企業(yè)還沒(méi)有必要在管理上花費(fèi)太多的成本，他們應(yīng)該把更多的精力主要集中在財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理方面。11在財(cái)務(wù)上重點(diǎn)為融資業(yè)務(wù)資金；在生產(chǎn)上主要是生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的調(diào)試、生產(chǎn)過(guò)程的控制、各種標(biāo)準(zhǔn)的制定；在營(yíng)銷上主要是如何進(jìn)行市場(chǎng)定位，做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。對(duì)于處在這一生命進(jìn)程階段的企業(yè)，由于各種生產(chǎn)要素及契約關(guān)系簡(jiǎn)單，高度集權(quán)、粗放型的管理制度是比較有效的。12然而，隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，企業(yè)在有形資產(chǎn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，包括品牌、技術(shù)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)始逐步在總資產(chǎn)中占有較大比例時(shí)，企業(yè)便開(kāi)始進(jìn)入成長(zhǎng)期。剛剛進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)通常都已建立大部分的規(guī)章制度，但是缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。工作職責(zé)和程序類制度比較缺乏，規(guī)章制度中的大部分為紀(jì)律性要求，員工對(duì)制度執(zhí)行的自覺(jué)性不足。這個(gè)階段的企業(yè)人才流動(dòng)率很大，優(yōu)秀人才更不愿長(zhǎng)期服務(wù)。員工工作效率較低，客戶滿意度不高，企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力較弱。13而在成長(zhǎng)期的后期，企業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域都已建立系統(tǒng)化、規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)制度，戰(zhàn)略目標(biāo)明確，組織架構(gòu)合理，工作流程清晰，分工職責(zé)明了，同時(shí)，信息化運(yùn)用廣泛，效果顯著。這類企業(yè)員工工作主動(dòng)性、積極性處于較高層次，擁有較為齊全的優(yōu)秀人才，客戶和員工滿意度較高，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，年度銷售額一般為正增長(zhǎng)。處在成長(zhǎng)期的企業(yè)，財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理和營(yíng)銷管理仍然是企業(yè)管理的重點(diǎn)，但是與創(chuàng)業(yè)初期相比又各有側(cè)重，比如，財(cái)務(wù)管理上除了融資成本管理的重要性漸漸凸顯，生產(chǎn)管理上主要是生產(chǎn)的規(guī)范化、批量化、規(guī)模化，而營(yíng)銷管理上則更多的關(guān)注品牌和開(kāi)拓新市場(chǎng)的問(wèn)題。14當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期時(shí)，企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模后保持相對(duì)穩(wěn)定，各種無(wú)形資產(chǎn)在資產(chǎn)配置中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~，其數(shù)值也趨于穩(wěn)定，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)趨于科學(xué)合理。經(jīng)過(guò)初生期、成長(zhǎng)期的發(fā)展歷程，企業(yè)也積累了比較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并且獨(dú)特的企業(yè)文化這時(shí)也初露端倪。但同時(shí)，成熟期的企業(yè)往往表現(xiàn)出組織機(jī)構(gòu)臃腫、組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜等特點(diǎn)，這時(shí)的企業(yè)管理往往集中在營(yíng)銷方面，其內(nèi)容重點(diǎn)主要是保證比較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。15衰退期的到來(lái)使企業(yè)感到了未來(lái)發(fā)展的危機(jī)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)成本、人力資