2022年電大《知識產(chǎn)權(quán)法》與《個人與團隊管理》機考網(wǎng)考題庫及答案

2022年國家開放大學電大《知識產(chǎn)權(quán)法》與《個人與團隊管理》機考網(wǎng)

考題庫及答案

2022年國家開放大學電大《知識產(chǎn)權(quán)法》網(wǎng)絡核心課形考網(wǎng)考作業(yè)及答案

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第一次形成性考核

一、名詞解釋（每小題5分，5題，共25分）

題目1

商標注冊

答：是指商標的使用人為了取得商標專用權(quán)，將其使用或準備使用的商標，依照法律規(guī)定的條件和程序，向商標主管機

關(guān)提出注冊申請，經(jīng)商標主管機關(guān)審核，予以注冊的制度。

題目2

商標

答：是指在商品或者服務項目上所使用的，用以識別不同經(jīng)營者所生產(chǎn)、制造、加工、揀選、經(jīng)銷的商品或者提供的服

務的顯著的可視性標志。

題目3

馳名商標

答：指在法定期限內(nèi)對某一經(jīng)過初步審定并予以公告的商標，依據(jù)《商標法》提出反對意見，要求商標局撤銷該商標的

初步審定，不予核準注冊的制度。

題目4

商標權(quán)

答：也可稱為商標專用權(quán)，是指商標注冊人對其注冊商標所享有的專用權(quán)利。

題目5

商標管理

答：是指商標主管機關(guān)依法對商標使用、印制等行為所進行的指導、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督等活動的總稱。

二、單項選擇題（每小題1分，15題，共15分）

題目6

我國商標法規(guī)定，注冊商標的有效期限為10年，自（）計算。

選擇一項；

C.核準注冊之日起

題目7

甲公司申請注冊的“鷹”商標，經(jīng)商標局初步審定，乙公司認為與自己注冊在先的商標近似，自公告之日起()內(nèi)，可以

提出異議。

選擇一項：

A.3個月

題目8

甲公司對乙公司的注冊商標有異議，其申請注冊商標爭議裁定的法定期限為()。

選擇一項：

B.5年

題目9

李某申請的商標經(jīng)初步審定，自公告之日起()由，任何人均可以提出異議。

選擇一項：

D.3個月

題目10

我國商標法規(guī)定，商標注冊后應當實際使用，連續(xù)()停止使用注冊商標的，由商標局責令限期改正或者撤銷其注冊商

標。

選擇一項：

D.3年

題目11

我國商標法規(guī)定的商標注冊原則是

選擇一項：

D.自愿注冊與強制注冊相結(jié)合原則

題目12

在我國，對商標注冊申請進行審查和核準，是()的職責。

選擇一項：

B.國家工商行政管理總局

題目13

商標法規(guī)定，當事人對商標評審委員會的裁定不服的，可以自收到通知之日起()內(nèi)向人民法院起訴。

選擇一項：

C.30日

題目14

我國商標法規(guī)定的商標權(quán)取得原則是()。

選擇一項：

B.注冊原則

題目15

商標法規(guī)定申請注冊的商標不得與被撤銷或者注銷未滿（）的注冊商標相同或者近似。

選擇一項：

B.1年

題目16

根據(jù)我國商標法第十一條的規(guī)定，（）不能作為商標注冊的標志。

選擇一項：

C.本商品的通用圖形

題目17

未經(jīng)商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的行為是（）。

選擇一項：

C.反向假冒侵權(quán)

題目18

就相同或者類似商品已經(jīng)注冊的商標是復制、摹仿或者翻譯他人未在中國注冊的馳名商標，（）。

選擇一項：

A.自商標注冊之日起5年內(nèi)，商標所有人或者利害關(guān)系人可以請求商標評審委員會裁定撤銷該注冊商標。

題目19

就不相同或者不類似商品已經(jīng)注冊的商標是復制、摹仿或者翻譯他人已在中國注冊的馳名商標，（），商標所有人或者利

害關(guān)系人可以請求商標評審委員會裁定撤俏該注世商標。

選擇一項：

A.不受時間限制

題目20

注冊商標有效期屆滿，需要繼續(xù)使用的，應當在期滿前（）內(nèi)申請續(xù)展注冊。

選擇一項：

D.6個月

三、多項選擇題（每小題3分，20題，共60分）

題目21

商標法禁止商標使用的文字和圖形有

選擇一項或多項：

A.本商品的通用名稱

B.縣級以上行政區(qū)劃的地名

C.同外國的國旗相同或近似的圖形

D.同“紅新月”的標志近似的圖形

題目22

轉(zhuǎn)讓注冊商標的，商標注冊人對其（）。

選擇一項或多項：

A.在同一類商品上注冊的近似商標必須一并辦理

B.在類似商品上注冊的近似商標必須一并辦理

C.在類似上商品上注冊的相同商標必須一并辦理

題目23

根據(jù)商標使用對象的不同，可將其分為（）。

選擇一項或多項：

A.證明商標

B.集體商標

C.服務商標

D.商品商標

題目24

王某注冊了一個商品商標，他在使用注冊商標時，應當（）。

選擇一項或多項：

A.標明注冊標記注

C.標明“注冊商標”字樣

D.標明注冊標記？

題目25

王某看到奧運商機申請注冊“2008”商標，但連續(xù)3年既未轉(zhuǎn)讓也未使用該注冊商標，商標局可以（）。

選擇一項或多項：

C.責令其限期改正

D.撤銷其注冊商標

題目26

商標法規(guī)定禁止作為商標使用的標志有

選擇一項或多項：

A.同外國軍旗近似的圖形

B.與“紅新月”相同文字

題目27

注冊商標所有人對其享有的商標權(quán)主要包括（）。

選擇一項或多項：

A.禁止權(quán)

B.許可使用權(quán)

C.專用權(quán)

D.轉(zhuǎn)讓權(quán)

題目28

我國規(guī)定必須使用注冊商標的商品有（）。

選擇一項或多項：

A.卷煙

C.人用藥品

題目29

商標法規(guī)定，不得作為商標注冊的標志包括（）。

選擇一項或多項：

A.中央國家機關(guān)所在地標志性建筑物名稱

B.僅僅直接表示商品的功能的

C.本商品的通用圖形

D.本商品的通用名稱

題目30

我國商標法規(guī)定不得作為商標使用的標志有（）。

選擇一項或多項：

B.同“紅新月”的名稱、標志相同或相近的

C.同我國中央國家機關(guān)所在地標志性建筑的名稱、圖形相同的

題目31

我國商標法規(guī)定，不得作為商品注冊的標志有（）。

選擇一項或多項：

A.帶有民族歧視性的

B.缺乏顯著特征的

C.僅僅直接表示商品的質(zhì)量的

題目32

商標權(quán)的主要特征表現(xiàn)為（）。

選擇一項或多項：

B.專有性

C.地域性

D.時間性

題目33

我國商標法對商標注冊原則采用的是（）相結(jié)合的原則。

選擇一項或多項：

B.強制注冊

C.自愿注冊

題目34

我國對商標專用權(quán)的保護主要方式有（）。

選擇一項或多項：

A.行政保護

B.民事保護

題目35

根據(jù)《馳名商標認定和管理規(guī)定》，我國對馳名商標一般認定方式采取

選擇一項或多項：

C.被動認定

D.個案認定

第二次形成性考核

一、名詞解釋（每小題5分，5題，共25分）

題目1

專利權(quán)

答：是基于發(fā)明創(chuàng)造，由申請人向國家專利局提出專利申請，經(jīng)專利局依法審查核準后，向申請人授予的在規(guī)定的時間

內(nèi)對該發(fā)明創(chuàng)造享有的獨占權(quán)。

題目2

發(fā)明

答：是指對產(chǎn)品、方法或者其改進所提出的新的技術(shù)方案。

題目3

實用新型

答：是指對產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或者其結(jié)合所提出的適于實用的新的技術(shù)方案。

題目4

外觀設(shè)計

答：是指對產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合做出的富有美感的并適于工業(yè)上應用的新設(shè)計。

題目5

專利權(quán)的保護

答：是國家通過行政與司法程序，制止和制裁專利侵權(quán)行為，保障專利權(quán)人實際享有其依法獲得的權(quán)利。

二、單項選擇題（每小題1分，15題，共15分）

題目6

世界上最早建立專利制度的國家是當時的（）

選擇一項：

C.威尼斯共和國

題目7

甲公司設(shè)計了新型自行車，其發(fā)明在中國第一次提出專利申請之日起？內(nèi)，又向?qū)＠志拖嗤黝}提出專利申請的，可

享有優(yōu)先權(quán)

選擇一項：

D.12個月

題目8

甲公司有一發(fā)明，其要申請發(fā)明專利。自申請日起()內(nèi)，專利局可以根據(jù)甲公司隨時提出的請求，對其申請進行實質(zhì)

審查。

選擇一項：

C.3年

題目9

我國專利法規(guī)定，發(fā)明或?qū)嵱眯滦蛯＠麢?quán)的保護范圍以其()的內(nèi)容為準。

選擇一項：

A.權(quán)利要求書

題目10

實用新型的保護期為()。

選擇一項：

D.10年

題目11

我國專利申請新穎性的時間標準是

選擇一項：

D.以申請日為標準

題目12

申請人自外觀設(shè)計在外國第一次提出專利申請之日起()內(nèi)，又在中國就相同主題提出專利申請的，可以享有優(yōu)先權(quán)。

選擇一項：

C.6個月

題目13

說明書是詳細記載發(fā)明和實用新型()的文件。

選擇一項：

D.技術(shù)內(nèi)容

題目14

我國對實用新型和外觀設(shè)計專利申請的審批實行()。

選擇一項：

A.形式審查制

題目15

國務院專利行政部門收到發(fā)明專利申請后，經(jīng)初步審查認為符合要求的，自申請日起滿（）即行公布。

選擇一項：

B.18個月

題目16

發(fā)明專利申請自申請口起（）內(nèi)，國務院專利行政部門可以根據(jù)申請人隨時提出的請求，對其申請進行實質(zhì)審查。

選擇一項：

C.3年

題目17

國務院專利行政部門經(jīng)審查授予專利權(quán)的發(fā)明，專利權(quán)自（）之日起生效。

選擇一項：

A.公告

題目18

專利申請人自收到駁回通知之日起（）內(nèi)，可以向?qū)＠麖蛯徫瘑T會請求更審。

選擇一項：

B.3個月

題目19

專利申請人對復審決定不服的，自收到通知之日起（）內(nèi)，可以向人民法院起訴。

選擇一項：

A.3個月

題目20

我國專利法規(guī)定，實用新型專利的保護期限為（）.

選擇一項：

C.10年

三、多項選擇題（每小題3分，20題，共60分）

題目21

中國專利法對專利的授予規(guī)定應當同時具備新穎性、創(chuàng)造性和實用性條件的專利包括（）。

選擇一項或多項：

B.實用新型專利

C.產(chǎn)品發(fā)明專利

D.改進發(fā)明專利

題目22

產(chǎn)品專利侵權(quán)行為的表現(xiàn)形態(tài)包括（）。

選擇一項或多項：

A.許諾銷售專利產(chǎn)品

B.使用專利產(chǎn)品

C.銷售專利產(chǎn)品

D.進口專利產(chǎn)品

E.制造專利產(chǎn)品

題目23

專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的項目包括

選擇一項或多項：

B.疾病治療方法

C.植物新品種

D.教學方法

題目24

北京大方公司申請取得了一個產(chǎn)品外觀設(shè)計專利權(quán)，該公司有權(quán)（）。

選擇一項或多項：

A.禁止他人未經(jīng)許可使用其外觀設(shè)計專利產(chǎn)品

B.禁止他人未經(jīng)許可進口其外觀設(shè)計專利產(chǎn)品

C.禁止他人未經(jīng)許可銷售其外觀設(shè)計產(chǎn)品

D.禁止他人未經(jīng)許可制造其外觀設(shè)計專利產(chǎn)品

題目25

專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的項目包括

選擇一項或多項：

A.違反國家法律的發(fā)明創(chuàng)造

C.動物新品種

D.科學發(fā)現(xiàn)

題目26

產(chǎn)品專利侵權(quán)行為的表現(xiàn)形態(tài)有（）。

選擇一項或多項：

A.制造專利產(chǎn)品

B.銷售專利產(chǎn)品

D.進口專利產(chǎn)品

題目27

實用新型是指對（）所提出的適于實用的新的技術(shù)方案。

選擇一項或多項：

A.產(chǎn)品的構(gòu)造

B.產(chǎn)品形狀與構(gòu)造的結(jié)合

C.產(chǎn)品的形狀

題目28

我國專利法規(guī)定在專利申請日以前6個月內(nèi)發(fā)生以下情形的（），不喪失新穎性。

選擇一項或多項：

A.他人未經(jīng)申請人同意而泄漏其內(nèi)容的

C.在國際展覽會上首次展出的

D.在學術(shù)會議和技術(shù)會議上首次發(fā)表的

題目29

甲公司申請取得外觀設(shè)計專利，其保護范圍以（）為準。

選擇一項或多項：

A.表示在照片中的該外觀設(shè)計專利產(chǎn)品

D.表示在圖片中的該外觀設(shè)計專利產(chǎn)品

題目30

產(chǎn)品專利侵權(quán)行為的表現(xiàn)形態(tài)有

選擇一項或多項：

A.許諾銷售專利產(chǎn)品

B.進口專利產(chǎn)品

C.制造專利產(chǎn)品

題目31

我國專利法保護的客體有（）。

選擇一項或多項：

B.實用新型

C.發(fā)明

D.外觀設(shè)計

題目32

發(fā)明的種類有（）。

選擇一項或多項：

A.方法發(fā)明

C.產(chǎn)品發(fā)明

D.改進發(fā)明

題目33

我國專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的科學技術(shù)成果有（）。

選擇一項或多項：

A.動物和植物品種

B.智力活動的規(guī)則和方法

C.疾病的診斷和治療方法

D.用原子核變換方法獲得的物質(zhì)

題目34

授予專利權(quán)的發(fā)明和實用新型應當具備的實質(zhì)條件包括（）。

選擇一項或多項：

A.新穎性

B.實用性

C.創(chuàng)造性

題目35

目前世界各國新穎性的三種時間標準是

選擇一項或多項：

B.以申請時刻為標準

C.以申請日為標準

D.以發(fā)明日為標準

題目36

我國專利申請新穎性的公開標準是（）。

選擇一項或多項：

A.在國內(nèi)出版物上公開發(fā)表

B.在國內(nèi)公開使用過

D.在國外出版物上公開發(fā)表

題目37

判斷發(fā)明和實用新型專利申請實用性的標準是（）。

選擇一項或多項：

B.有益性

C.可實施性

D.再現(xiàn)性

題目38

專利權(quán)終止的原因有（）。

選擇一項或多項：

A.專利權(quán)人書面聲明放棄專利權(quán)

B.專利權(quán)保護期屆滿

D.專利權(quán)人未繳納年費

題目39

自國務院專利行政部門公告授予專利權(quán)之日起，()可以向?qū)＠麖蛯徫瘑T會提出宣告專利權(quán)無效請求。

選擇一項或多項：

A.任何個人

D.任何單位

題目40

《專利法》規(guī)定：“外觀設(shè)計專利權(quán)的保護范圍以表示在()中的該外觀設(shè)計專利產(chǎn)品為準”。

選擇一項或多項：

A.照片

C.圖片

第三次形成性考核

一、名詞解釋(每小題4分，5題，共20分)

題目1

著作權(quán)

答：是指文學、藝術(shù)和科學作品的作者對其作品依法享有的專有權(quán)利。

題目2

作品合理使用

答：是指使用人依照法律規(guī)定，不經(jīng)著作權(quán)人同意而無償使用其作品的行為。

題目3

作品

答：著作權(quán)法所稱的作品，指文字、藝術(shù)和科學領(lǐng)域內(nèi)，具有獨創(chuàng)性并能以某種有形形式復制的智力成果。

題目4

信息網(wǎng)絡傳播權(quán)

答：即以有線或者無線方式向公眾提供作品，使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲得作品的權(quán)利。

題目5

鄰接權(quán)

答：又稱作品傳播者權(quán)，是指與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利，即作品傳播者依法享有的權(quán)利。

二、單項選擇題(每小題4分，10題，共40分)

題目6

李某設(shè)計的計算機軟件，進行了著作權(quán)登記。其著作權(quán)保護期為()

選擇一項：

B.25年

題目7

作者署名權(quán)的保護期限()

選擇一項：

B.不受限制

題目8

我國著作權(quán)法規(guī)定，公民的作品的使用權(quán)和獲得報酬權(quán)的保護期為()

選擇一項：

C.作者終生及其死后50年

題目9

創(chuàng)作，是指()產(chǎn)生文學、藝術(shù)和科學作品的智力活動。

選擇一項：

A.直接

題目10

我國《著作權(quán)法實施條例》規(guī)定，著作權(quán)自作品()之日起產(chǎn)生

選擇一項：

B.創(chuàng)作完成

題目11

發(fā)行權(quán)，即以()方式向公眾提供作品的原件或者復制件的權(quán)利

選擇一項：

A.出售或者贈與

題目12

電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品的著作權(quán)由()享有

選擇一項：

A.制片者

題目13

公民為完成法人或者其他組織工作任務所創(chuàng)作的作品是職務作品，除《著作權(quán)法》第16條第二款的規(guī)定以外，著作權(quán)

由()享有

選擇一項：

A.作者

題目14

出版者的版式設(shè)計權(quán)權(quán)利的保護期為()年

選擇一項：

C.10

題目15

作者身份不明的作品，由()行使除署名權(quán)以外的著作權(quán)

選擇一項：

D.作品原件的所有人

三、多項選擇題(每小題4分，10題，共40分)

題目16

著作權(quán)法所保護的作品應當具有()

選擇一項或多項：

B.獨創(chuàng)性

C.可復制性

題目17

不適于著作權(quán)保護的對象包括()

選擇一項或多項：

A.時事新聞

D.國家頒布的法律、法規(guī)

題目18

按照著作權(quán)法規(guī)定，侵犯著作權(quán)應承擔的民事責任有()

選擇一項或多項：

A.公開賠禮道歉

B.賠償損失

C.停止侵害

D.消除影響

題目19

我國著作權(quán)法規(guī)定合理使用作品的情形包括()

選擇一項或多項：

A.報紙刊登其他報紙期刊已經(jīng)發(fā)表的時事性文章

C.將已經(jīng)發(fā)表的作品改成盲文出版

D.為科學研究少量復制已經(jīng)發(fā)表的作品，供科研人員使用

題目20

我國著作權(quán)法規(guī)定合理使用作品的情形包括()

選擇一項或多項：

A.將已經(jīng)發(fā)表的作品改成盲文出版

C.為學校課堂教學少量復制已經(jīng)發(fā)表的作品供教學使用

D.國家機關(guān)為執(zhí)行公務在合理范圍內(nèi)使用已經(jīng)發(fā)表的作品

題目21

我國著作權(quán)法規(guī)定，公民的作品的發(fā)表權(quán)的保護期為()

選擇一項或多項：

A.作者終生及其死后50年

B.作品自創(chuàng)作完成后50年內(nèi)未發(fā)表的，法律不再保護

題目22

廣播電臺、電視臺播放他人已發(fā)表的作品，（），但（）

選擇一項或多項：

A.應當支付報酬

C.可以不經(jīng)著作權(quán)人許可

題目23

我國著作權(quán)法規(guī)定，依法禁止（）的作品，不受法律保護

選擇一項或多項：

A.傳播

C.出版

題目24

作品的構(gòu)成條件包括（）

選擇一項或多項：

A.可復制性

B.獨創(chuàng)性

C.范圍有限性

D.可感知性

題目25

著作權(quán)人的人身權(quán)利主要包括（）

選擇一項或多項：

A.保護作品完整權(quán)

B.署名權(quán)

C.修改權(quán)

D.發(fā)表權(quán)

第四次形成性考核

考核內(nèi)容：應用能力，案例分析（第二、三、四、五編）

故宮博物院為組織活動于1994年起組織人員從院藏文物中精選900多套國家一、二級珍貴文物進行攝影、測量、編寫

說明文字?；顒雍笥勺辖浅霭嫔绾拖愀凵虅沼^分別出版。

1999年某出版社出版了由天津某大學教授編寫的《宋清瓷器圖錄》一書，均通過新華書店公開發(fā)行銷售。共計銷售1萬

冊，每冊定價49元，成本20萬元，出版社獲利9萬元。

2001年故宮博物院向法院起訴，告出版社侵權(quán)。稱其非法使用原告圖片790張，抄襲文字圖片說明，侵犯了其著作權(quán)中

的使用權(quán)，取得報酬權(quán)和保護作品完整權(quán)。并稱其對社會出租圖片資料每張版權(quán)費400元，加工制作費400元，其作品

系珍貴文物故要求按每張800元乘2倍賠償。

要求：

1、你作為故宮博物院代理人寫一份代理意見。

2、你作為出版社律師寫一份答辯狀。

答：

1.我受某某律師事物所委托，擔任原告故宮博物館的代理人，現(xiàn)根據(jù)《民法通則》和《著作權(quán)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，

以事實為基礎(chǔ)，以法律為準繩，發(fā)表以下代理意見：

(IX故宮博物館將900多套珍貴文物進行攝影、測量，編寫文字形成作品并經(jīng)過“兩家出版社”出版，從而享有該作

品的著作權(quán)。

(2)、出版社侵犯了故宮博物館的著作權(quán)，構(gòu)成了權(quán)利的侵犯，應當賠禮道歉，賠償損失。

(3)、根據(jù)《著作權(quán)法》等法規(guī)的規(guī)定，被告應當立即公開賠禮道歉，賠償損失等民事責任。并賠償經(jīng)濟損失1294000

元(直接損失:原告對社會出租圖片資料每張版權(quán)費400元,加工制作費400元,其作品系珍貴文物故要求按每張800元乘

2倍賠償，即800*2*790=1264000元;合理開支30000元,包括律師費、調(diào)查費、取證費等)。

2.我接受某某律師事務所，作為被告出版社的辯護人，就故宮博物館訴出版社侵犯著作權(quán)一案，答辯如下：

(IX出版人未侵犯故宮的著作權(quán)，不付賠償責任，原告的理由有漏洞。

(2)、該書有作者，出版社只是出版了他人的作品，出版社沒有侵權(quán)圖書的著作權(quán)，原告應起訴作者的侵權(quán)行為。

(3)、故宮博物館享有該作品的著作權(quán)，但原告故宮博物館提出的按每張800元乘2方式予以賠償，沒有法律依據(jù)，賠

償額顯然跟我國法律規(guī)定相違背。作為被告的辯護人認為這種賠償方式是不應該成立的。

第五次形成性考核

第五次作業(yè)任務不需要您在網(wǎng)上提交任何東西，由老師根據(jù)您的學習情況直接打分。

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爭取每月把速度提高15字，在18個月后達到每分鐘2000

一、單項選擇題字的速度，從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目

標不符合SMART原則中的()原則。

1.電子頭腦風暴法具有很多優(yōu)點，但也存在不少缺點,

A.可衡量的B.明確的

下列幾項中不屬于它的缺點的是()

C.有時間規(guī)定的D.可達到的和可實現(xiàn)的

A.效率受規(guī)模約束B.社會互動減少

3.小趙決定提高自我認知能力，有下面幾種方法可供

C.權(quán)威損失和缺乏贊許D.人員參與變少

選擇。這些方法中對也提高自我認知能力最沒有幫助的是

2.小明畢業(yè)后分配到打字室，可他對打字不是很在行。

()。

他給自己制定了一個目標，每天午休抽出半小時練習打字,

A.通過觀察反思自己的行為C.干擾D.雞毛蒜皮的小事

B.通過閱讀反思自己的行為10.小秦在工作中不能聽取他人的意見，經(jīng)常責備他

C.只進行局部的觀察人，沒有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。據(jù)此可以認

D.通過討論反思自己的行為為，他屬于（）o

4.下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（）。A.好斗的人B.自信果斷的人

A.反饋是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑C.消極的人D.自卑的人

B.我們可以通過預見反饋、主動尋求反饋、采取積極11.人們在溝通中首先要考慮的是溝通的目的是什么,

的態(tài)度來正確對待不同的反饋下面關(guān)于溝通目的的說法不正確的是（）。

C.反饋是發(fā)展自我認知的一個有效途徑A.人們在進行溝通交流時經(jīng)常希望達到多種目的

D.尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊B.溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系

5.學習的方法很多，小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗的同C.溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ)

事或?qū)＜以谝黄?，通過觀察他們的工作方法、向他們請教D.當溝通目的不止一個時需要確定最主要的目的是什

等方式進行學習。這是（）o么

A.委托培訓B.崗位輪換12.現(xiàn)代科技的發(fā)展使得組織成員之間的溝通更加方

C.遠程學習D.工作伙伴便快捷，基于計算機網(wǎng)絡技術(shù)的溝通方式越來越多，但不

6.小崔想制定一個合理的目標。下面的（）可以幫包括下列方式中的（）。

他達到這個目的。A.辦公室會議B.電子郵件

A.頭腦風暴法B.SWOT法C.即時信息溝通D.數(shù)字傳真

C.水平思考法D.SMART原則13.在進行口頭潛言交流時，溝通技巧非常重要，下

7.每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會面不屬于溝通技巧的選項是（）。

讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導致過度壓力的是A.善于與交往者建立良好的關(guān)系B.善于寫作

（）。C.善于聆聽I）.善于把自己的觀點傳達給對方

A.對時間和精力不切實際的要求14.在會議中，經(jīng)理提出了些關(guān)丁促銷的新方案，在

B.短時間內(nèi)要做太多的事開始討論之前，經(jīng)理遑問：“大學覺得新方案怎么樣呢？

C.誤解D.缺乏熱情有什么好的建議和補充呢？”這種提問屬于（）。

8.李經(jīng)理在工作時總是把精力放在完成所分配的任務A.單選式提問B.開放式提問

上，對其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導致下屬員工對他很不滿。C.封閉式提問D.多選式提問

李經(jīng)理的問題在于他沒有注意好（）之間的平衡。15.下面關(guān)于書面溝通方式的適用情況對應不正確的

A.工作和維持工作能力B.任務、團隊和個人是（）。

C.思考和行動I）.工作效果和工作效率A.電子郵件一簡短消息，快速反應

9.小趙每天被一些雜事纏身，工作時常常找不到頭緒,B.函件一保存正式記錄

他不知道哪些工作該優(yōu)先，哪些工作該推后。根據(jù)時間管C.建議書一提出一項帶有論點的提案

理矩陣，下面的活動不屬于優(yōu)先級D的是（）。D.報告書一圖形圖象

A.閑聊的電話B.幫助團隊成員解決問題16.非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方

式屬于（）。C.通常情況下，組織的內(nèi)部變化是由外部變化引起的

A.副語言溝通形式B.身體語言溝通形式D.消費者看到的往往是組織輸出的變化，即新服務或

C.口頭溝通形式D.道具溝通形式新產(chǎn)品的出現(xiàn)

17.道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境24.王經(jīng)理剛調(diào)入一個新的部門，他想對部門的現(xiàn)狀進

來傳遞一定的信息，下面不屬于道具溝通的是（）。行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的

A.環(huán)境的布局設(shè)計B.裝飾周圍環(huán)境的花費方法是（）。

C.環(huán)境的顏色搭配D.辦公用品的陳設(shè)A.SWOT法B.頭腦風暴法

18.隨著科技的發(fā)展，團隊召開會議的方式也變得多種C.PEST分析法D.思維導圖法

多樣。小李所在的公司員工經(jīng)常用QQ和BBS等方式進行會25.張總要為他的公司選擇一個合適的戰(zhàn)略，他可以采

議交流，這種方式屬于（）。取的最佳方法是（）。

A.網(wǎng)絡會議B.電話會議A.SWOT法B.Ansoff矩陣

C.面對面會議D.視頻會議C.PHAD.電子頭腦風暴法

19.工作報告是組織進行工作溝通的有效渠道，它主26.下面關(guān)于員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是

要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是（）。（

A.從上到下形式B.從中間到上下的形式A.滿意的員工可以促成滿意的客戶

C.從下到上的形式D.平級形式B.滿意的客戶也可以促成滿意的員工

20.下面的幾種戰(zhàn)略中，風險性最大的戰(zhàn)略是（）。C.滿意的客戶和滿意的員工互相促進

A.市場滲透戰(zhàn)略B.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略D.滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關(guān)系

C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略27.組織文化能反映出一個企業(yè)的特色，下面的組織文

21.按談判對象的類型來分小孫是個思考型的人，下面化中對組織發(fā)展起促進作用的是

最符合他的特征的選項是（）。（）

A.邏輯思維、堅韌不拔、學識淵博A.明確責任B.努力學習

B.認真負責、小心謹慎、經(jīng)濟頭腦C.重視安全D,其他都是

C.邏輯思維、易動感情、不注重細節(jié)28.小何受公司委托新成立了一個團隊，團隊中包括消

D.激情奔放、發(fā)號施令、形象思維費者和供應商，這個團隊的類型是（）

22.小鄭真誠坦率、愿意與人合作，工作中敢于負責，A.自我管理型團隊B.質(zhì)量團隊

能夠當機立斷，很得領(lǐng)導和同事們的喜愛。根據(jù)他的這些C.項目團隊D.供銷團隊

特點，你認為他應該是一個（）。29.了解團隊所處的階段后，就需要采用一定的方法使團

A.處事果斷的人B.專橫武斷的人隊早日成熟，下面階段對應正確的是（）。

C.優(yōu)柔寡斷的人【）.消極自卑的人A.規(guī)范化階段一一個人需要低、團隊需要中等、任務

23.變化對于大多數(shù)組織來說是一個重大挑戰(zhàn)，下面關(guān)需要最低

于組織變化的說法不正確的是（）B.形成階段——個人需要高、團隊需要中等、任務需

A.變化只是組織某個階段具有的特征要最低

B.員工通常是組織發(fā)生變化的一個因素C.成熟階段一一個人需要高、團隊需要中等、任務需

要高A.參加委托培訓B.參加研討會

D.波動階段一一個人需要高、團隊需要低、任務需要C.工作觀摩或伙伴工作D.自學

最低36.發(fā)展團隊需要有一個良好的氣氛，下面選項中不

30.小黃所在的團隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況,屬于良好氣氛的表現(xiàn)的是（）＜＞

小黃提倡沖突發(fā)生時大家應A.員工可以自由地交流信息、意見和觀點

采?。ǎ┑男袨榉绞絹斫鉀Q。這種方法可以得到最好的B.團隊成員之間彼此信任

解決結(jié)果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。C.團隊成員競爭意識很強，爭相表現(xiàn)

A.協(xié)作B.對抗D.團隊中每個人都作出努力

C.折中D.遷就37.齊先生是一家培訓機構(gòu)的教練，最近他被派往一

31.關(guān)于推論之梯，下面說法不正確的是（）。家公司訓練銷售人員，齊先生和學員進行了深入探討，商

A.團隊中解決分歧和誤解的工具定了預期目標和實現(xiàn)途徑，這屬于訓練步驟中的（）。

B.自我認識的一種工具A.后退B.審查和評估

C.包含結(jié)論，推理，信息等部分C.簡要介紹D.督導和檢查

D.可以推論出問題出現(xiàn)在那個環(huán)節(jié)38.目標管理是經(jīng)常用的一種分析組織目標的方法，它

32.小李所在公司的很多員工經(jīng)常不參加團隊會議，因包括四個共同的因素，下面不屬于這四個因素的是（）。

為他們感到每天加班，有很多緊急工作等著他便去做，沒A.明確目標B.規(guī)定期限

有足夠的時間開會。影響會議的原因是（）。C.上級設(shè)定D.反饋績效

A.工作壓力B.員工個人問題39.李總的工作量很大，每天都要加班到很晚，身體開

C.交接班制D.兼職工作始有些吃不消，因此也決定給他下屬的幾個經(jīng)理更多地授

33.小王和小劉是同一家公司的員工，小王在公司產(chǎn)品權(quán)，下面關(guān)于授權(quán)不王確的是（）。

設(shè)計部門工作，小劉在銷售部門工作，小王所在的部門與A.對授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問

小劉所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是（）。B.挑選合適的人進行授權(quán)

A.客戶需求變化信息B.交貨實時信息C.給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務所需的權(quán)力和

C.服務質(zhì)量的變化信息D.新設(shè)備的生產(chǎn)要求信資源

息D.明確授權(quán)的目的是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責任

34.劉先生所在的公司各個團隊之間聯(lián)系很密切，大40.李總想加強市公司員工工作的監(jiān)督，他讓秘書小倪

家互相協(xié)作，在他們團隊之間很少發(fā)生的情況是（）。替他擬定幾種方案，在小倪擬定的方案中不可行的是

A.出現(xiàn)問題立即采取行動（）＜,

B.團隊之間融洽相處A.設(shè)置秘密的眼線B.巡視管理

C,團隊以同一方式行動，導致停滯不前C.報告制度D.利益相關(guān)者的反饋

D.當需要幫助時，其他團隊能夠提供有用的幫助41.非正式的工蚱評估只有在（）的前提下才能奏

35.小賀的公司計劃一個月后把他從銷售部調(diào)到行政效。

部，為了提前熟悉新的角色和工作任務，小賀在不脫崗的A.召開會議B.提交報告

情況下采用（）的學習方式最合適。C.存在信任D.員工積極

42.李經(jīng)理從行政部調(diào)到了人力資源部，他決定為公47.領(lǐng)導者可以扮演的角色很多，這些角色大致可以分

司建立一個更有效的評估體系，這個評估體系不應該（）o為三個主要方面，下面不是這三個方面的是（）。

A.以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵員工A.完成任務B.監(jiān)督員工

B.鼓勵員工對他們的工作開展討論C.發(fā)展個人D.建設(shè)團隊

C.去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標48.很多優(yōu)秀的品質(zhì)能幫助你領(lǐng)導他人，下面不屬于

D.將績效與獎勵掛鉤這些品質(zhì)的是（）。

43.王總最近把老李提拔為公司生產(chǎn)部門的負貨人，A.以身作則B.勇于承認錯誤

原因是他參加工作的時間最長，資格最老，王總的這種提C.誠實公正D.推卸責任

拔方式對其它員工的影響是（）。49.關(guān)于團隊能力與領(lǐng)導方式的說法正確的是（）。

A.提高其它員工的工作積極性A.當團隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較

B.刺激其它員工更加努力工作多的支持

C.職位晉升與工作努力程度無關(guān)，減弱其它員工努力B.當團隊能夠勝任時，需要很多指令來指導團隊

工作的意愿C.當團隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團隊

D.其他都不對D.當團隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體的指

44.李經(jīng)理公司的員工受到了有可能被獎勵、提拔和導和嚴密的監(jiān)控

認可的激勵，在工作中更加努力，這使公司的績效水平和50.“銷售的情況在不同的季節(jié)變化很大，我們無法

生產(chǎn)率得到很大提高，按照期望理論，這屬于受到激勵的得到確切的數(shù)據(jù)，還是按照老李的預測，即隨后兩個月每

（）。月會增長5%”。這種句話體現(xiàn)團隊成員之間的（）。

A.第二級結(jié)果B.第一級結(jié)果A.信任B.合作

C.第三級結(jié)果D.第四級結(jié)果C.不信任D,不合作

45.團隊領(lǐng)導的行為可以影響團隊的激勵水平，一個1.小劉剛加入一家新公司，他雄心勃勃，決心十年后

優(yōu)秀的領(lǐng)導通常都具有較高的激勵技巧，下面團隊領(lǐng)導的當上公司的高層領(lǐng)導，他的這一目標屬于（）。

做法不正確的是（）oA.長期目標B.短期目標

A.李總在要求員工時總是以身作則C.中期目標D.精確目標

B.劉總對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工2.下面關(guān)于頭腦風暴法的說法不正確的是（）。

C.孫經(jīng)理覺得自己有沒有激情無所謂，但團隊成員必A.頭腦風暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法

須充滿激情B.在頭腦風暴法中不切合實際的想法是堅決不允許的

I）.張經(jīng)理非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他C.頭腦風暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法

們完成任務D.頭腦風暴法既可以應用于團隊，也可應用于個人

46.王總公司的員工對目前的工作條件很不滿，大家決3.小張性格很急躁，工作中經(jīng)常出問題，因此他得到

定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被王總緊急的別人的反饋意見多是批評性的。針對這些反饋意見，下

派去處理此事，處理員工不滿的過程中，最重要的是（）。面做法錯誤的是（）。

A.注意傾聽B.說服員工停止罷工A.將它們看作有價值的，認真傾聽

C.懲辦帶頭罷工者D.時刻向領(lǐng)導匯報情況B.聽事實，不爭吵

C.尋求如何改善C亟待解決的重要問題D.有著最后期限的項目

D.這是別人吹毛求疵，不值得去浪費時間關(guān)注9.建立自信對于每個人都很重要，下面不屬于建立自

4.李先生覺得自己工作技能不必，想通過正式的學習信方法的是（）。

形式，提高自己的技能，下面不屬于李先生想找的正式的A.學會適當?shù)木芙^B.給自己積極的暗示

學習機會的是（）。C.學會應付打擾D.不要直接說出自己的需求

A.正式的委托培訓10.小張在公司經(jīng)常自我貶低和自嘲，還常自責，且

B.研討會和示范演示優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個（）。

C.開放式或遠程學習項目A.自信果斷的人B.消極自卑的人

D.工作觀摩C好斗的人D.謙虛的人

5.關(guān)于學習，下面說法不正確的是（）。11.在與他人進行溝通之前，有五個要素是必須考慮

A.學習的動力不可能來自于工作本身的，簡稱為溝通的五要素，下面不屬于溝通五要素的是（）。

B.培訓和學習的最終目的是為了提高工作績效A.目的意圖B.溝通對象

C.學習的機會很多，包括正式學習機會和非正式學習C.獲取優(yōu)質(zhì)信息D.方式方法

機會12.溝通的障礙多種多樣，從溝通的環(huán)節(jié)中判斷出屬

I）.學習中每個人都會遇到一些障礙于傳送過程的障礙是1）。

6.小孫作了一個關(guān)于時間利用效率的測試，其結(jié)果如A.環(huán)境干擾B.由于心胸狹窄和偏見聽不進

下：C.理解力低下，聽不懂D.發(fā)送的信息不清楚

0問：你是否經(jīng)常對工作所需要的時間作出錯誤判斷?13.小張在車間用電話向李經(jīng)理匯報新業(yè)務的人事安

答：“是”排。由于車間機器的轟鳴聲的干擾，李經(jīng)理把安排小趙負

0問：你是否總因為動手太晚而不能在規(guī)定的期限內(nèi)責新業(yè)務聽成了由小李負責新業(yè)務。這種溝通障礙產(chǎn)生的

完成工作?答：“是”\。問:你約會經(jīng)常遲到嗎?答：“是”原因在于（）。

通過上述測驗結(jié)果，你覺得小孫的問題在于（）。A.發(fā)送的信息不清楚B.環(huán)境干擾

A.需要壓力才能行動B.虎頭蛇尾C.理解力低下，聽不懂D.精神分散不能專注了

C.缺乏靈活性D.1時間觀念差信息的內(nèi)容

7.王總每天忙于工作和各種會議，沒有時間進行鍛煉,14.下面關(guān)于書面溝通的說法正確的是（）。

最近他發(fā)現(xiàn)自己總腰腿痛，去醫(yī)院就診，醫(yī)生告訴他由于A.在書面溝通中，保證信息正確元誤是至關(guān)重要的

久坐和缺乏鍛煉，他得了腰椎間盤突出，需要臥床休息兩B.書面溝通目的只可以是一個，不能是多個

周，以后也不能再長時間坐著工作，中間要經(jīng)常休息。王C.現(xiàn)代企業(yè)的變革使得口頭溝通日益重要，書面溝通

總的情況說明他平時沒有注意好（）之間的平衡。不再重要

A.壓力不足和壓力過度B.工作和維持工作能力D.正式的書面溝通形式僅限于報告書和建議書

C.思考和行動D.工作效果和工作效率15.小張在和別人溝通時，面部表情非常豐富，別人

8.在確定工作優(yōu)先級時，常用時間管理矩陣來進行分常?？戳怂谋砬榫湍苊靼姿磉_的意思。這種溝通方

級。以下不屬于重要而且緊迫的任務的是（）。式屬于（