外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責例文（3篇）

外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責例文外貿(mào)業(yè)務助理乃一普遍存在的職業(yè)角色，其主要職責在于輔助外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理執(zhí)行日常工作，履行業(yè)務職能，并助力實現(xiàn)部門目標。以下是外貿(mào)業(yè)務助理職責的標準化描述：一、常規(guī)行政工作1.負責處理外貿(mào)部門日常文書工作，涵蓋文檔處理、檔案歸檔、信函撰寫等；2.協(xié)助安排會議及活動，并負責會議記錄及后續(xù)事項的跟進；3.接聽來訪電話，解答客戶咨詢，并及時向外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理傳遞相關(guān)信息；4.協(xié)助安排差旅及出差事宜，并處理差旅費用報銷；5.維護外貿(mào)部門文件資料庫，確保檔案的完整性與保密性；6.協(xié)助采購及維護辦公用品和設(shè)備。二、外貿(mào)業(yè)務支持1.協(xié)助進行市場調(diào)研與分析，收集整理市場信息及數(shù)據(jù)；2.跟進處理客戶訂單及合同，確保訂單的準確性和及時性；3.負責監(jiān)控貨物生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)資源，確保訂單按時交付；4.安排貨物發(fā)運、報關(guān)及報檢事宜，并跟進運輸與倉儲情況；5.協(xié)助跟蹤客戶滿意度，及時處理客戶投訴與問題；6.協(xié)助開展客戶拓展與維護，進行客戶關(guān)系管理。三、外貿(mào)業(yè)務文件處理1.整理并準備所需外貿(mào)業(yè)務文件；2.協(xié)助編制及修改商務合同與信用證；3.處理貨物報關(guān)、報檢及保險相關(guān)文件；4.協(xié)助處理信用證開立、修改及議付事宜；5.跟進貨物提單、裝箱單及裝箱照片等相關(guān)文件；6.負責文件歸檔與存檔，確保文件的準確性與完整性。四、財務與報表處理1.協(xié)助進行財務與成本核算分析，提供支持與建議；2.負責登記統(tǒng)計外貿(mào)業(yè)務相關(guān)費用與成本，制作報表；3.協(xié)助結(jié)算與收款，跟蹤客戶款項支付情況；4.跟進應收賬款與應付賬款的回收與支付；5.協(xié)助準備月度與年度財務報表。五、內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通1.協(xié)助與客戶進行業(yè)務洽談與合作溝通；2.協(xié)助與供應商、貨代、倉儲等合作方協(xié)調(diào)溝通；3.組織協(xié)調(diào)外貿(mào)部門內(nèi)部會議，確保信息流通與溝通效率；4.協(xié)助與其他部門協(xié)調(diào)配合，確保工作順利進行；5.收集整理業(yè)務需求，及時向相關(guān)部門提供支持與協(xié)助。六、其他工作1.嚴格保密公司商業(yè)信息、客戶信息及商業(yè)秘密；2.設(shè)計并優(yōu)化常用資料表格、規(guī)章制度等文檔；3.及時向上級匯報工作進展，提出建議與改進建議；4.配合完成上級領(lǐng)導安排的其他臨時性工作任務。外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責例文（二）職位描述：本職位為外貿(mào)業(yè)務助理，主要職責在于輔助外貿(mào)業(yè)務人員執(zhí)行日常業(yè)務操作與管理，確保與客戶溝通順暢，滿足客戶需求，保障訂單流程的順利進行。具體職責如下：1.協(xié)助處理進出口訂單，涵蓋訂單接收、信息確認、發(fā)貨計劃制定、貨物運輸跟蹤及訂單問題解決。2.支持市場調(diào)研與競爭對手分析，負責市場數(shù)據(jù)與信息的收集整理，并向業(yè)務人員提供報告。3.根據(jù)業(yè)務人員需求，準備及更新銷售資料與報價單，以促進業(yè)務拓展及市場推廣。4.協(xié)助制定并執(zhí)行銷售計劃，協(xié)調(diào)供應鏈資源以滿足客戶需求，確保及時交付。5.協(xié)助處理客戶投訴與問題，積極與客戶溝通，解決問題，維護客戶關(guān)系。6.協(xié)助與物流公司、倉庫及其他合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，確保貨物準時發(fā)貨及安全到達。7.跟蹤并及時更新訂單與貨物狀態(tài)，保證信息的準確性和時效性。8.協(xié)助處理支付事務，包括跟蹤付款和發(fā)票進度，確保付款的及時性和準確性。9.執(zhí)行其他與外貿(mào)業(yè)務相關(guān)的任務，如出差、參加展會和會議等。任職要求：1.本科及以上學歷，國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.英語聽說讀寫能力佳，能流利進行英語溝通與書面交流。3.計劃與組織能力良好，能按時完成任務并處理多項任務。4.團隊合作精神與溝通能力佳，能與不同部門及客戶有效合作溝通。5.熟悉外貿(mào)業(yè)務流程及相關(guān)貿(mào)易術(shù)語、文件和證書，有相關(guān)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。6.熟練運用辦公軟件及電子郵件，具備良好的計算機操作技能。7.分析與解決問題能力強，能快速有效處理訂單問題及客戶投訴。8.工作態(tài)度良好，責任心強，能承受工作壓力并保持高效率工作。以上為外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責概述，可根據(jù)實際情況及具體要求進行適當調(diào)整。根據(jù)公司業(yè)務需求，可增減相應職責。外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責例文（三）一、外貿(mào)市場調(diào)研與分析：1.實施對國內(nèi)外市場動態(tài)的定期跟蹤，以全面把握行業(yè)發(fā)展趨勢；2.匯集并整理競爭對手信息，進行深入的市場分析與競爭策略制定；3.細致分析產(chǎn)品潛在市場，據(jù)此制定銷售策略；4.緊密跟進市場信息，確保及時向相關(guān)部門反饋。二、訂單處理與跟蹤：1.承擔外貿(mào)訂單的簽訂、執(zhí)行、發(fā)貨等全流程處理任務；2.與客戶建立有效溝通，解答疑問并提供必要的技術(shù)支持；3.協(xié)助跟蹤訂單生產(chǎn)進度，確保按時交付產(chǎn)品；4.高效處理客戶投訴，并協(xié)調(diào)各部門解決相關(guān)問題。三、報價和合同管理：1.根據(jù)客戶需求及市場情況，制定合理的產(chǎn)品報價方案；2.與客戶進行合同條款的談判與商務洽談；3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保合同的順利履行與執(zhí)行；4.嚴格審核合同及財務文件，保障合同與付款流程的合規(guī)性。四、國際貿(mào)易文件處理：1.負責信用證、提貨單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等貿(mào)易文件的處理與管理工作；2.準備并審核各類出口文件，確保其符合法規(guī)及客戶要求；3.與物流部門緊密合作，安排運輸與驗貨事宜；4.處理海關(guān)、報檢、報關(guān)等相關(guān)手續(xù)，確保流程順暢。五、市場推廣與客戶維護：1.積極參與展會與商務考察活動，推廣公司產(chǎn)品與品牌；2.與潛在客戶進行深入的業(yè)務洽談與溝通，拓展客戶資源；3.與現(xiàn)有客戶保持良好合作關(guān)系，持續(xù)提升客戶滿意度；4.收集并整理客戶反饋信息，為產(chǎn)品改進與優(yōu)化提供建議。六、外貿(mào)業(yè)務報表統(tǒng)計與分析：1.定期匯總并分析外貿(mào)業(yè)務數(shù)據(jù)，編制銷售報表；2.對銷售額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及市場渠道等數(shù)據(jù)進行深