營銷合作伙伴關(guān)系管理制度

營銷合作伙伴關(guān)系管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)與營銷合作伙伴之間的合作關(guān)系，提高合作效率和質(zhì)量，構(gòu)建穩(wěn)定的合作生態(tài)，訂立本制度。本制度的訂立依據(jù)為相關(guān)法律法規(guī)和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及要求。第二條適用范圍本制度適用于公司與營銷合作伙伴之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系管理。第三條定義營銷合作伙伴：指與公司建立合作關(guān)系，共同進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)或個(gè)人。合作協(xié)議：指公司與營銷合作伙伴簽署的明確合作內(nèi)容、義務(wù)和權(quán)益的書面協(xié)議。合作資源：指公司向營銷合作伙伴供應(yīng)的包含產(chǎn)品、品牌、市場信息等各類資源。業(yè)績考核：指對營銷合作伙伴在合作期間的業(yè)績進(jìn)行評估和核算的活動(dòng)。第二章合作伙伴選擇與評估第四條合作伙伴選擇原則選擇與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相符合的合作伙伴。選擇符合公司道德、法律法規(guī)要求的合作伙伴。選擇有實(shí)力和本領(lǐng)開展合作的合作伙伴。第五條合作伙伴評估程序形成評估委員會，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人構(gòu)成。評估委員會依據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求，確定評估指標(biāo)和權(quán)重。對合作伙伴進(jìn)行背景調(diào)查，包含了解其資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)營情形等情況。篩選符合條件的合作伙伴，進(jìn)行初步談判。進(jìn)行實(shí)地考察和現(xiàn)場訪談，了解合作伙伴的管理本領(lǐng)和技術(shù)水平。綜合評估結(jié)果，確定合作伙伴。第三章合作協(xié)議簽署與執(zhí)行第六條合作協(xié)議簽署程序公司法務(wù)部負(fù)責(zé)起草合作協(xié)議。由公司管理層審批合作協(xié)議內(nèi)容。經(jīng)雙方協(xié)商全都后，簽署合作協(xié)議。第七條合作協(xié)議內(nèi)容合作目標(biāo)和范圍：明確雙方合作的目標(biāo)和具體合作的業(yè)務(wù)范圍。權(quán)益和義務(wù)：明確雙方的權(quán)益和承當(dāng)?shù)牧x務(wù)，并商定相應(yīng)的限制和責(zé)任。合作資源供應(yīng)：明確公司向合作伙伴供應(yīng)的資源和支持。業(yè)績考核和調(diào)配：明確業(yè)績考核的指標(biāo)和方式，并商定業(yè)績調(diào)配原則。合作期限和停止：規(guī)定合作的期限和停止條件。第八條合作協(xié)議執(zhí)行雙方依照合作協(xié)議的商定履行義務(wù)和供應(yīng)資源。建立合作伙伴關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對合作情況進(jìn)行跟蹤和協(xié)調(diào)。定期召開聯(lián)席會議，評估合作進(jìn)展，解決合作過程中的問題。逐季進(jìn)行業(yè)績考核，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行業(yè)績調(diào)配。第四章合作伙伴績效管理第九條績效管理目標(biāo)通過績效管理，實(shí)現(xiàn)雙方合作目標(biāo)的達(dá)成。促進(jìn)合作伙伴的業(yè)務(wù)水平和管理本領(lǐng)的提升。第十條績效考核內(nèi)容業(yè)務(wù)目標(biāo)：依據(jù)合作協(xié)議商定的業(yè)務(wù)目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行考核。服務(wù)質(zhì)量：評估合作伙伴供應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。問題處理：評估合作伙伴對問題的響應(yīng)和解決本領(lǐng)。合作搭配：評估合作伙伴與公司的溝通和搭配情況。第十一條績效管理流程確定績效考核指標(biāo)和權(quán)重，以合作協(xié)議為基礎(chǔ)進(jìn)行訂立。收集業(yè)績數(shù)據(jù)和客戶反饋信息，進(jìn)行績效評估。召開績效評估會議，對績效評估結(jié)果進(jìn)行討論和確認(rèn)。依據(jù)績效評估結(jié)果，訂立獎(jiǎng)懲措施和改進(jìn)措施。雙方共同整理績效考核結(jié)果，形成績效報(bào)告。第五章合作伙伴更改和停止第十二條合作伙伴更改合作伙伴更改需要經(jīng)過公司高層決策和審批。更改包含合作范圍的調(diào)整、目標(biāo)的修改等。更改后的合作內(nèi)容需簽署增補(bǔ)協(xié)議。第十三條合作伙伴停止合作伙伴停止需要經(jīng)過公司高層決策和審批。經(jīng)雙方協(xié)商全都，提前予以解除合作協(xié)議的書面通知。停止后，雙方應(yīng)依照協(xié)議商定進(jìn)行結(jié)算和資源歸還。第六章附則第十四條修訂和解釋本制度的修訂和解釋權(quán)歸公司管理層全部，修訂后的制度經(jīng)公司法務(wù)部審核后正