《文物保護單位安全技術(shù)防范系統(tǒng)-第4部分 運維要求》

ICS13.310

CCSA91

ZJAF

團體標(biāo)準(zhǔn)

T/ZJAF**.4—2023

文物保護單位安全技術(shù)防范系統(tǒng)

第4部分：運維要求

Technicalforsecuritysystemsinunitsofculturalheritageprotection—

Part4:Operationandmaintenancerequirements

（征求意見稿）

2023-XX-XX發(fā)布2023-XX-XX實施

浙江省安全技術(shù)防范行業(yè)協(xié)會??發(fā)布

T/ZJAF**.4—2023

文物保護單位安全技術(shù)防范系統(tǒng)

第4部分：運維要求

1范圍

本文件規(guī)定了文物保護單位安全技術(shù)防范系統(tǒng)管理的組織和職能、運行管理、設(shè)備檢查、養(yǎng)護與維

修管理。

本文件適用于文物管理部門對文物保護單位安全技術(shù)防范系統(tǒng)竣工移交后的運行與維護工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T16571—2012博物館和文物保護單位安全防范系統(tǒng)要求

GB50348—2018安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

GA/T751視頻圖像文字標(biāo)注規(guī)范

GA/T1081—2020安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范

3術(shù)語和定義

GB/T16571—2012、GB50348、GA27、GA/T1081—2020、T/ZJAF**.1界定的以及下列術(shù)語和定義

適用于本文件。

3.1

前端設(shè)備front-enddevice

安全技術(shù)防范系統(tǒng)中安裝于現(xiàn)場的信息采集、編碼/處理、存儲、傳輸、安全控制等設(shè)備。

3.2

后端設(shè)備back-enddevice

承擔(dān)所有前端設(shè)備所采集信息的存儲、顯示和處理的設(shè)備。

3.3

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備networkdevices

用來將各類前端設(shè)備、后端設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)節(jié)點相互連接，構(gòu)成安全技術(shù)防范系統(tǒng)的專用硬件設(shè)備，包

括交換機、路由器、防火墻等。

3.4

運維工具operationandmaintenancetools

以統(tǒng)一運行維護、統(tǒng)一監(jiān)督管理為目的，提供安全技術(shù)防范系統(tǒng)架構(gòu)內(nèi)的軟硬件設(shè)備設(shè)施的數(shù)據(jù)采

集、運行監(jiān)測、運維過程、應(yīng)急管理、監(jiān)督考評等功能的應(yīng)用軟件。

3.5

復(fù)核時效性timelinessofreview

對安全技術(shù)防范系統(tǒng)發(fā)出的預(yù)警事件，通過人工方式完成真實性確認所需的時間等級，一般分為實

時性（30分鐘內(nèi)完成復(fù)核）、及時性（8小時內(nèi)完成復(fù)核）、一般性（7天內(nèi)完成復(fù)核）三個等級。

4基本要求

文物保護單位管理部門或管理使用單位應(yīng)按下列要求做好安全技術(shù)防范系統(tǒng)運行、維護、設(shè)備保養(yǎng)

管理，包括值班值守、檢查、檢測、養(yǎng)護、維修等工作。

4.1應(yīng)提供必要的人員保障，按要求配備操控值守、運行管理、養(yǎng)護維修管理。

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T/ZJAF**.4—2023

4.2安全技術(shù)防范系統(tǒng)應(yīng)處于正常工作狀態(tài)，不得擅自關(guān)停，做好運行、操作和故障記錄，并定期按

照有關(guān)規(guī)定測試其系統(tǒng)功能。

4.3應(yīng)明確系統(tǒng)維護維修職能的部門和人員，按要求進行維護保養(yǎng)。

4.4應(yīng)定期組織檢測和維修。

4.5值班、巡查和檢驗檢測中發(fā)現(xiàn)的故障，應(yīng)及時組織排除。

4.6應(yīng)通過信息化平臺，提升管理能力。

4.7應(yīng)與文物保護單位的人力防范、實體防范有效結(jié)合，開展系統(tǒng)運行工作。

4.8為文物保護單位建立文保所的，宜建立獨立的運行工作團隊。

5運行要求

5.1運行團隊

5.1.1機構(gòu)

a)應(yīng)根據(jù)GB/T16571—2012中5.1的文物安全機構(gòu)設(shè)置要求，設(shè)置與文物保護單位的安全保衛(wèi)

任務(wù)相適應(yīng)的運行機構(gòu)；

b)應(yīng)配置規(guī)模相適應(yīng)的負責(zé)人及巡邏、操控值守等安保人員；

c)應(yīng)設(shè)置文物安全應(yīng)急管理機構(gòu)，配備專、兼職應(yīng)急管理人員；履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜

合協(xié)調(diào)職責(zé)，并負責(zé)現(xiàn)場的應(yīng)急處置工作。

5.1.2人員

a)應(yīng)對安保人員，堅持“先審查、后錄用”的原則，并登記備案；

b)應(yīng)明確各崗位人員職責(zé)和任職條件；

c)應(yīng)明確運行團隊負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人。上崗人員應(yīng)參加培訓(xùn)，并具有與崗位工作相適應(yīng)的專

業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能；關(guān)鍵崗位實行持證上崗；

d)上崗人員應(yīng)配備相應(yīng)的通訊設(shè)備、執(zhí)行保衛(wèi)任務(wù)所必須的器具（械）及人身防護器材；

e)應(yīng)負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的巡邏檢查、設(shè)備操作、值班記錄工作，當(dāng)班期間應(yīng)做好各項安全保衛(wèi)工

作；

f)應(yīng)嚴格執(zhí)行交接班制度，不可缺崗、脫崗。

5.1.3制度

a)應(yīng)根據(jù)GB/T16571—2012中5.2要求，制定各項管理制度和措施，包括但不限于以下制度，

參見附錄A1；

b)管理圖表、操作流程相關(guān)制度應(yīng)醒目地懸掛在工作場所。

5.2運行環(huán)境

運行環(huán)境應(yīng)確認系統(tǒng)運行環(huán)境，并符合GB50348—2018中11.2.2中的規(guī)定，還應(yīng)符合下列要求：

a)應(yīng)嚴格按照制度安排運行，不得接受其他任何單位或個人提出的運行要求；

b)系統(tǒng)運行中出現(xiàn)異常狀況但暫無解決方法時，應(yīng)立即停止操作并向負責(zé)人報告，調(diào)查清楚后

再繼續(xù)執(zhí)行操作；

c)開關(guān)軟、硬件設(shè)備應(yīng)在不影響系統(tǒng)運行，數(shù)據(jù)不丟失的情況下進行，并做好記錄；

d)運行期間，安保人員應(yīng)按規(guī)定的巡查路線進行定期巡查，并進行記錄；異常情況時應(yīng)增加巡

檢次數(shù)，發(fā)生故障應(yīng)立即處理；

e)應(yīng)通過安全管理系統(tǒng)和工具軟件對各系統(tǒng)進行巡查。

5.3運行作業(yè)

5.3.1巡查

a)應(yīng)根據(jù)文保單位規(guī)模設(shè)立巡邏崗；

b)設(shè)立巡邏崗的應(yīng)按照巡邏制度進行巡邏；對未設(shè)立巡邏崗的，安保人員、文保員應(yīng)按照文物

管理部門要求進行巡查；

2

T/ZJAF**.4—2023

c)應(yīng)根據(jù)文保單位規(guī)模設(shè)立監(jiān)控中心，配備值班人員，應(yīng)確保每周7×24h有人員值守；

d)宜建設(shè)在線巡查系統(tǒng)，進行遠程視頻巡查、電子巡更等作業(yè)；

e)應(yīng)對查出的安全隱患通知有關(guān)部門限期整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患時應(yīng)提出有效措施、方案報請領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)實施，發(fā)現(xiàn)存在文物安全事故的應(yīng)立即報告相應(yīng)文物管理部門。

5.3.2演練

a)應(yīng)制定應(yīng)急處置預(yù)案，包括但不限于附錄A2；

b)應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處置預(yù)案，一級風(fēng)險文物單位每半年應(yīng)至少演練1次，二級風(fēng)險文物單位每年應(yīng)

至少演練1次，三級風(fēng)險文物單位每年宜演練1次。演練應(yīng)做詳細記錄，并針對演練中發(fā)現(xiàn)

的問題及時修訂完善應(yīng)急預(yù)案，提出整改措施。

c)不同風(fēng)險等級的文保單位應(yīng)急預(yù)案演練要求應(yīng)按表1執(zhí)行。

表1應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行要求配置表

序號應(yīng)急預(yù)案名稱一級風(fēng)險二級風(fēng)險三級風(fēng)險

1安保值班員工作職責(zé)及應(yīng)急處置辦法●●⊙

2盜搶安全事件應(yīng)急處理預(yù)案●⊙⊙

3打架斗毆的處理預(yù)案⊙⊙〇

4自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件預(yù)案●⊙〇

5火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案●●⊙

注：●-應(yīng)執(zhí)行⊙-宜執(zhí)行〇可執(zhí)行

5.3.3事件

系統(tǒng)運行單位應(yīng)根據(jù)GB50348—2018中11.2.3要求確認系統(tǒng)運行作業(yè)內(nèi)容。運行團隊?wèi)?yīng)依據(jù)文保單

位的風(fēng)險級別，可采用遠程視頻、語音對講、其它通訊工具或查看現(xiàn)場等方式對各類風(fēng)險事件進行復(fù)核，

確保事件復(fù)核的時效性。

a)古建筑適用于T/ZJAF**.1中5.1.1的規(guī)定，一級風(fēng)險、二級風(fēng)險、三級風(fēng)險的文物保護單

位具備相應(yīng)事件、報警信息類型的，復(fù)核時效性應(yīng)按表2要求執(zhí)行；

表2古建筑事件、報警信息類型、復(fù)核時效性要求配置表

復(fù)核時效性要求

序號事件事件地點報警信息類型一級二級三級

風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險

1文物本體、保護范圍電焊、氣焊作業(yè)★★★

2文物本體煙霧★★★

3文物本體、保護范圍用明火燒飯，人員離開超出設(shè)定時間★★★

未在指定地點進行宗教活動用火（燃香、燒燭、

4文物本體、保護范圍★★▲

點燈、燒紙（帛））

火災(zāi)

5文物本體、保護范圍有遺留火種、吸煙、動用明火現(xiàn)象★★★

6文物本體、保護范圍銷售、儲存、燃放煙花爆竹和孔明燈▲▲▲

7保護范圍疏散通道、安全出口、消防通道堵塞▲▲▲

未在指定地點堆放柴草、木料、雜物等易燃可

8文物本體、保護范圍▲●●

燃物品

3

T/ZJAF**.4—2023

9文物本地電瓶車未在指定地點充電▲▲●

重要設(shè)施設(shè)備間如泵房、發(fā)電機房、用電設(shè)備

10文物本地▲●●

間等堆積其它雜物

11文物本體、保護范圍人員越界★★★

12文物本體、保護范圍非法入侵★★★

13盜竊文物本體、保護范圍人員徘徊★★★

14文物本體、保護范圍物品、文物構(gòu)件消失★★★

15文物本體、保護范圍聲音異響★★★

16文物本體人員攀爬★▲▲

17文物本體涂刻★★★

18文物本體張貼▲▲●

19文物本體自然損毀、脫落、坍塌▲▲●

破壞

20文物本體爆破、鉆探、挖掘★★★

文物本體、保護范圍、

21私搭亂建作業(yè)行為★▲▲

建設(shè)控制地

文物本體、保護范圍、

22拆除作業(yè)行為★▲▲

建設(shè)控制地

保護范圍、建設(shè)控制地

23大型機械侵入★▲▲

帶

24文物本體私拉亂接電線▲▲●

安全隱患

違規(guī)使用小太陽、熱的快、電爐子、電熱毯等

25文物本體▲▲●

大功率用電器具

26文物本體、保護范圍監(jiān)控中心無人值守★★★

其他

27文物本體、保護范圍視頻監(jiān)控信號摭檔、丟失、場景改變★★★

注：★-實時性▲-及時性●一般性

b)近現(xiàn)代重要史跡及代表性建筑適用于T/ZJAF**.1中5.1.2的規(guī)定，一級風(fēng)險、二級風(fēng)險、

三級風(fēng)險的文物保護單位具備相應(yīng)事件、報警信息類型的，復(fù)核時效性應(yīng)按表3要求執(zhí)行；

表3近現(xiàn)代重要史跡及代表性建筑事件、報警信息類型、復(fù)核時效性要求配置表

復(fù)核時效性要求

序號事件事件地點報警信息類型一級二級三級

風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險

1文物本體、保護范圍電焊、氣焊作業(yè)★★★

2文物本體煙霧★★★

3文物本體、保護范圍有遺留火種、吸煙、動用明火現(xiàn)象★★★

火災(zāi)

4保護范圍疏散通道、安全出口、消防通道堵塞▲▲▲

未在指定地點堆放柴草、木料、雜物等易燃可

5文物本體、保護范圍▲●●

燃物品

4

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6文物本地電瓶車未在指定地點充電▲▲●

重要設(shè)施設(shè)備間如泵房、發(fā)電機房、用電設(shè)備

7文物本地▲●●

間等堆積其它雜物

8文物本體、保護范圍人員越界★★★

9文物本體、保護范圍非法入侵★★★

10盜竊文物本體、保護范圍人員徘徊★★★

11文物本體、保護范圍物品、文物構(gòu)件消失★★★

12文物本體、保護范圍聲音異響★★★

13文物本體人員攀爬★▲▲

14文物本體涂刻★★★

15文物本體張貼▲▲●

16文物本體自然損毀、脫落、坍塌▲▲●

17文物本體爆破、鉆探、挖掘★★★

破壞文物本體、保護范圍、

18私搭亂建作業(yè)行為★▲▲

建設(shè)控制地

文物本體、保護范圍、

19拆除作業(yè)行為★▲▲

建設(shè)控制地

保護范圍、建設(shè)控制地

20大型機械侵入★▲▲

帶

21安全隱患文物本體私拉亂接電線▲▲●

22文物本體、保護范圍監(jiān)控中心無人值守★★★

其他

23文物本體、保護范圍視頻監(jiān)控信號摭檔、丟失、場景改變★★★

注：★-實時性▲-及時性●一般性

c)古文化遺址適用于T/ZJAF**.1中5.1.3的規(guī)定，一級風(fēng)險、二級風(fēng)險、三級風(fēng)險的文物保

護單位具備相應(yīng)事件、報警信息類型的，復(fù)核時效性應(yīng)按表4要求執(zhí)行；

表4古文化遺址事件、報警信息類型、復(fù)核時效性要求配置表

復(fù)核時效性要求

序號事件事件地點報警信息類型一級二級三級

風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險

1文物本體人員攀爬★▲▲

2文物本體涂刻★★★

破壞

3文物本體張貼▲▲●

4文物本體自然損毀、脫落、坍塌▲▲●

5

T/ZJAF**.4—2023

5文物本體爆破、鉆探、挖掘★★★

文物本體、保護范圍、

6私搭亂建作業(yè)行為★▲▲

建設(shè)控制地

文物本體、保護范圍、

7拆除作業(yè)行為★▲▲

建設(shè)控制地

保護范圍、建設(shè)控制地

8大型機械侵入★▲▲

帶

9文物本體、保護范圍監(jiān)控中心無人值守★★★

10文物本體、保護范圍視頻監(jiān)控信號摭檔、丟失、場景改變★★★

其他

11文物本體、保護范圍打架斗毆★★★

12文物本體、保護范圍人員擁擠★★★

注：★-實時性▲-及時性●一般性

d)古墓葬適用于T/ZJAF**.1中5.1.4的規(guī)定，一級風(fēng)險、二級風(fēng)險、三級風(fēng)險的文物保護單

位具備相應(yīng)事件、報警信息類型的，復(fù)核時效性應(yīng)按表5要求執(zhí)行；

表5古墓葬事件、報警信息類型、復(fù)核時效性要求配置表

復(fù)核時效性要求

序號事件事件地點報警信息類型一級二級三級

風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險

1文物本體、保護范圍人、車非法入侵★★★

2文物本體、保護范圍人、車非法越界★★★

3文物本體、保護范圍人員徘徊★★★

4盜掘保護范圍人員攜帶疑似盜掘工具★★★

5保護范圍盜掘行為★★★

聲音異響振動（語音、人走動、撬、挖、鑿、

6保護范圍★★★

鋸、砸）

7文物本體、保護范圍人員越界★★★

8文物本體、保護范圍非法入侵★★★

9盜竊文物本體、保護范圍人員徘徊★★★

10文物本體、保護范圍物品、文物構(gòu)件消失★★★

11文物本體、保護范圍聲音異響★★★

12文物本體爆破、鉆探、挖掘★★★

破壞文物本體、保護范圍、

13私搭亂建作業(yè)行為★▲▲

建設(shè)控制地

6

T/ZJAF**.4—2023

文物本體、保護范圍、

14拆除作業(yè)行為★▲▲

建設(shè)控制地

保護范圍、建設(shè)控制地

15大型機械侵入★▲▲

帶

16文物本體、保護范圍監(jiān)控中心無人值守★★★

其他

17文物本體、保護范圍視頻監(jiān)控信號摭檔、丟失、場景改變★★★

注：★-實時性▲-及時性●一般性

e)石窟寺及石刻適用于T/ZJAF**.1中5.1.5的規(guī)定，一級風(fēng)險、二級風(fēng)險、三級風(fēng)險的文物

保護單位具備相應(yīng)事件、報警信息類型的，復(fù)核時效性應(yīng)按表6要求執(zhí)行；

表6石窟寺及石刻事件、報警信息類型、復(fù)核時效性要求配置表

復(fù)核時效性要求

序號事件事件地點報警信息類型一級二級三級

風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險

1文物本體人員攀爬★▲▲

2文物本體涂刻★★★

3文物本體張貼▲▲●

4文物本體自然損毀、脫落、坍塌▲▲●

5文物本體爆破、鉆探、挖掘★★★

破壞文物本體、保護范圍、

6私搭亂建作業(yè)行為★▲▲

建設(shè)控制地

文物本體、保護范圍、

7拆除作業(yè)行為★▲▲

建設(shè)控制地

保護范圍、建設(shè)控制地

8大型機械侵入★▲▲

帶

9文物本體、保護范圍監(jiān)控中心無人值守★★★

其他

10文物本體、保護范圍視頻監(jiān)控信號摭檔、丟失、場景改變★★★

注：★-實時▲-及時●一般

f)考古發(fā)掘工地適用于T/ZJAF**.1中5.1.6的規(guī)定，具備相應(yīng)事件、報警信息類型的，復(fù)核

時效性應(yīng)按表7要求執(zhí)行。

表7考古發(fā)掘工地事件、報警信息類型、復(fù)核時效性要求配置表

序號事件事件地點報警信息類型復(fù)核時效性要求

1周界、工地人員越界★

2盜竊周界、工地非法入侵★

3周界、工地人員徘徊★

7

T/ZJAF**.4—2023

4工地物品、文物構(gòu)件消失★

5工地聲音異響★

6工地爆破、鉆探、挖掘★

破壞

7工地私搭亂建作業(yè)行為★

8安全隱患工地私拉亂接電線▲

9文物本體、保護范圍監(jiān)控中心無人值守★

其他

10文物本體、保護范圍視頻監(jiān)控信號摭檔、丟失、場景改變★

注：★-實時▲-及時●一般

5.3.4處置

a)應(yīng)根據(jù)GB50348—2018中11.2.4的要求，編制系統(tǒng)運行作業(yè)指導(dǎo)文件；

b)應(yīng)根據(jù)GB50348—2018中11.2.5的要求，根據(jù)系統(tǒng)運行作業(yè)指導(dǎo)文件進行值機、現(xiàn)場處置

等操作。

6維護要求

6.1維護團隊

6.1.1機構(gòu)

c)維護單位應(yīng)具備相應(yīng)的運維服務(wù)資質(zhì)；

d)應(yīng)建立組織架構(gòu)，明確崗位職責(zé)；

e)應(yīng)建立運維服務(wù)管理體系，包括流程管理、安全管理、質(zhì)量管理和知識管理等；

f)應(yīng)配備運維服務(wù)支撐工具，包括監(jiān)控工具、管理工具、治理工具和專業(yè)工具等；

g)應(yīng)配備運維服務(wù)備件庫，能及時提供運維環(huán)境中關(guān)鍵設(shè)備的備件。

6.1.2人員

a)維護服務(wù)人員應(yīng)至少包括運維服務(wù)管理人員、運維服務(wù)操作人員及技術(shù)支撐人員，所有維護

服務(wù)人員應(yīng)通過安全背景審查，簽訂與其崗位工作內(nèi)容相適應(yīng)的保密承諾書；

b)運維服務(wù)管理人員宜具有ITSS服務(wù)經(jīng)理等服務(wù)管理師資格證，負責(zé)系統(tǒng)維護制度編制、工作

協(xié)調(diào)、人員調(diào)配、運維工具及資源調(diào)度等；

c)運維服務(wù)操作人員宜具有ITSS服務(wù)工程師等相應(yīng)服務(wù)工程師資格證，負責(zé)日常檢查、定期檢

查、故障處理、設(shè)備保養(yǎng)等工作；

d)技術(shù)支撐人員應(yīng)具有與運維服務(wù)相應(yīng)的安防設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)資格證，支撐

操作人員進行技術(shù)問題排查及處置。

6.1.3制度

a)應(yīng)制定運維工作規(guī)范，明確具體方案、實施細則、環(huán)節(jié)流程等，規(guī)范運維管理工作；

b)應(yīng)建立人員培訓(xùn)機制，定期開展運維業(yè)務(wù)技能、安全知識、職業(yè)道德、保密知識及法律法規(guī)

等培訓(xùn)；

c)應(yīng)明確人員日常工作行為規(guī)范、考勤制度等，并對其業(yè)務(wù)技能、履職情況等進行考核管理；

d)應(yīng)建立保密制度，未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，運維服務(wù)人員嚴禁對外提供任何文件，包括技術(shù)方案、

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、項目文檔。

6.2設(shè)備檢查

6.2.1一般規(guī)定

a)應(yīng)分日常檢查、定期檢查、特別檢查和專項檢查；

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b)各項工程檢查都應(yīng)詳細記載，并由經(jīng)辦人和負責(zé)人簽字存檔；

c)運行人員值班期間，應(yīng)按規(guī)定的設(shè)備巡查方案和檢查要求進行巡查；

d)在惡劣氣候、設(shè)備過負荷或負荷有顯著增加、設(shè)備缺陷近期有發(fā)展、新設(shè)備、經(jīng)過檢修或改

造的設(shè)備、長期停用的設(shè)備重新投入運行、事故跳閘和運行設(shè)備有可疑跡象等情況應(yīng)增加巡

查次數(shù)；

e)在巡查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷或異常運行情況應(yīng)及時向運行負責(zé)人匯報，運行負責(zé)人應(yīng)組織處理并

詳細記錄在運行日志上。對重大缺陷或嚴重情況應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

f)巡查設(shè)備時，應(yīng)不宜對運行設(shè)備進行維修工作；

g)應(yīng)每年至少進行一次全面檢測，可委托第三方服務(wù)機構(gòu)開展檢測，確保系統(tǒng)完好有效，檢測

記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查。

6.2.2日常檢查

a)應(yīng)對設(shè)備的設(shè)備受損、安裝位置、接頭連接、運行指示燈是否正常進行檢查；

b)應(yīng)對系統(tǒng)的運行狀態(tài)、資源使用狀態(tài)進行檢查；

c)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的連通狀態(tài)、安全狀態(tài)進行檢查；

d)應(yīng)對后端服務(wù)器、主機、器顯設(shè)備、專用設(shè)備的工作狀態(tài)及可用狀態(tài)進行檢查。

6.2.3定期檢查

a)應(yīng)根據(jù)檢查管理制度定期檢查，定期檢查應(yīng)至少每月開展一次；

b)對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時處理，對影響安全防范而又無法及時解決的問題，應(yīng)制定應(yīng)急處

理方案；

c)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題應(yīng)在定期檢查時作重點檢查。

6.2.4專項檢查

a)應(yīng)編制專項檢查方案，經(jīng)論證后組織實施；

b)應(yīng)對近期頻發(fā)問題、典型問題、重點問題組織開展專項檢查；

c)專項檢查應(yīng)覆蓋主要設(shè)施設(shè)備，檢查結(jié)束后，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)進行分析，并制定應(yīng)急處理方

案和修復(fù)計劃；

d)發(fā)生重大安全事故時，應(yīng)對影響范圍內(nèi)的工程進行全面檢查。

6.3故障處理

應(yīng)根據(jù)GB50348—2018中11.3.7的要求進行故障處理。

6.4設(shè)備保養(yǎng)

應(yīng)符GA/T1081—2020的一般要求、工作程序、工作內(nèi)容與要求、維護保養(yǎng)費用構(gòu)成和計取要求，

還應(yīng)符合下列要求：

6.4.1應(yīng)按“經(jīng)常養(yǎng)護、及時維修、養(yǎng)重于修、修重于搶”的原則開展維修養(yǎng)護工作，應(yīng)在年初制定

年度維修養(yǎng)護計劃；

6.4.2宜采用先進技術(shù)對重要設(shè)施設(shè)備進行在線監(jiān)測，對運行狀態(tài)進行分析評估。

6.5運維工具

應(yīng)建設(shè)符合安全技術(shù)防范系統(tǒng)全生命周期管理要求的應(yīng)用軟件：

6.5.1業(yè)務(wù)要求

a)應(yīng)支持對系統(tǒng)的運行監(jiān)測，自定義監(jiān)測計劃，自動執(zhí)行監(jiān)測任務(wù)。運行監(jiān)測指標(biāo)參考附錄B；

b)應(yīng)具備告警管理功能，支持自定義告警策略模型，輸入監(jiān)測數(shù)據(jù)，輸出有效告警，在運維工

具前端呈現(xiàn)，便于管理人員現(xiàn)場查詢、核實。支持告警處理、發(fā)起工單；

c)應(yīng)具備維護過程相關(guān)臺賬管理功能：支持工單、巡檢、事件、問題、變更、投訴的臺賬管理；

d)應(yīng)具備設(shè)備管理功能，支持對設(shè)備的入庫、上線、調(diào)撥、報廢等業(yè)務(wù)流程審批；

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e)應(yīng)具備數(shù)據(jù)歸集分析功能，支持工單時長統(tǒng)計、故障原因歸類分析、完好性統(tǒng)計等，實現(xiàn)智

能分析，支持報表導(dǎo)出功能；

f)應(yīng)具備基礎(chǔ)功能，包含但不限于用戶管理、流程編排、日志管理、數(shù)據(jù)字典等；

g)宜通過數(shù)字孿生技術(shù)，實現(xiàn)可視化的資源上圖、運行監(jiān)測、報警推送、故障預(yù)防、效能評估

和數(shù)據(jù)看板功能。

6.5.2管理要求

a)宜具備資產(chǎn)管理功能，對歸集的前端設(shè)備進行集中管理，賦予相應(yīng)屬性，包括但不僅限于項

目名稱、安裝位置、規(guī)格型號、維護單位等；

b)宜具備智能派單功能，支持各層級角色設(shè)定，實現(xiàn)告警觸發(fā)自動派單、遠程維護單位接單、

維護單位現(xiàn)場核實處理、遠程回單反饋、平臺端確認歸檔全流程管控；

c)宜具備故障精準(zhǔn)定位功能，重點確認光、電、前端設(shè)備等原因，輔助精準(zhǔn)派單目標(biāo)；

d)宜提供運維值班人員便于集中操作的服務(wù)臺功能；

e)宜提供備品備件管理功能；

f)宜提供運維管理知識庫，支持向其他功能模塊共享調(diào)用；

g)宜具備運維應(yīng)急管理功能，如應(yīng)急消息分發(fā)管理、應(yīng)急預(yù)案管理等；

h)可根據(jù)需要建設(shè)運維駕駛艙，可視化網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，提供設(shè)備的數(shù)量統(tǒng)計、質(zhì)量統(tǒng)計、物理

分布統(tǒng)計，以及運行態(tài)勢分析。支持通過歷史運行狀態(tài)分析，預(yù)測運行趨勢，預(yù)警薄弱環(huán)節(jié)。

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A

A

附錄A

（資料性）

運行管理相關(guān)文件

相關(guān)文物管理部門在制定運維人員管理制度時，可參照表A.1來制相關(guān)制度及措施，確定人員管理

制度的主要內(nèi)容。相關(guān)文物管理部門在制定應(yīng)急預(yù)案時，可參照表A.2制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確定預(yù)案

中應(yīng)包括的主要內(nèi)容。

表A.1人員管理制度表

序號制度及措施名稱主要內(nèi)容

員工、項目經(jīng)理、客服專員、保安主管、保安班長、保安員、安檢員、巡邏

1崗位工作職責(zé)

崗等職責(zé)。

2考勤制度工作時間、工作日志、請假、加班等情況進行管理。

各項管理制度、員工行為規(guī)范及紀律、禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意識、各

崗位職責(zé)、熟悉監(jiān)控設(shè)施現(xiàn)場分布、工作中的安全防范意識、突發(fā)事件現(xiàn)場

3培訓(xùn)制度

處理、工作中的溝通和技巧、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備規(guī)范操作流程、監(jiān)控報警處置流

程等培訓(xùn)。

4例會制度對例會的時間、例會內(nèi)容進行要求。

內(nèi)部設(shè)施配備位置、功能，值班人員工作規(guī)律，文物信息資料及有關(guān)文物的

5安全保密制度

資料、圖片、照片等的保密工作。

6監(jiān)控室值班制度對監(jiān)控室值班時間、人員、工作內(nèi)容的管理制度。

7考核管理制度對運行工作團隊及人員進行考核管理。

表A.2應(yīng)急預(yù)案明細表

序號應(yīng)急預(yù)案名稱主要內(nèi)容

安保值班員工作職責(zé)及應(yīng)急從工作職責(zé)、應(yīng)