2024移動(dòng)應(yīng)用托管服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024移動(dòng)應(yīng)用托管服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1移動(dòng)應(yīng)用托管服務(wù)1.2合同當(dāng)事人1.3托管設(shè)備1.4托管數(shù)據(jù)1.5服務(wù)期限第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1托管設(shè)備的管理與維護(hù)2.2托管數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)2.3應(yīng)用軟件的更新與升級(jí)2.4技術(shù)支持與咨詢服務(wù)第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條：服務(wù)期限與續(xù)約4.1初始服務(wù)期限4.2續(xù)約條件與程序4.3提前終止服務(wù)協(xié)議第五條：保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密信息的范圍5.3保密信息的例外第六條：故障處理與維修6.1故障報(bào)告與確認(rèn)6.2故障處理流程6.3維修服務(wù)與費(fèi)用第七條：服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)滿意度保證7.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保證7.3服務(wù)成功率保證第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償金額的計(jì)算第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決第十條：法律法規(guī)的適用10.1適用法律10.2法律法規(guī)的優(yōu)先權(quán)第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件11.2合同的變更程序11.3合同的終止條件第十二條：通知與聯(lián)系方式12.1通知方式12.2聯(lián)系方式的更新與通知第十三條：附則13.1合同附件13.2合同的補(bǔ)充協(xié)議第十四條：完整性與法律效力14.1合同的完整性14.2合同的法律效力第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1移動(dòng)應(yīng)用托管服務(wù)1.2合同當(dāng)事人甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3托管設(shè)備托管設(shè)備是指甲方在服務(wù)期限內(nèi)，交由乙方進(jìn)行管理和維護(hù)的移動(dòng)應(yīng)用設(shè)備。具體設(shè)備清單詳見(jiàn)附件一。1.4托管數(shù)據(jù)托管數(shù)據(jù)是指甲方在服務(wù)期限內(nèi)，通過(guò)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行備份和恢復(fù)的數(shù)據(jù)。具體數(shù)據(jù)范圍詳見(jiàn)附件二。1.5服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起生效。服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同協(xié)議。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1托管設(shè)備的管理與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的托管設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。2.2托管數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。乙方應(yīng)定期將甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.3應(yīng)用軟件的更新與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供應(yīng)用軟件的更新與升級(jí)服務(wù)，確保甲方使用的移動(dòng)應(yīng)用軟件為最新版本。2.4技術(shù)支持與咨詢服務(wù)第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方托管設(shè)備的數(shù)量、類型及服務(wù)期限進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件三。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，以預(yù)付費(fèi)方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)提前____天通知甲方，雙方可就費(fèi)用調(diào)整事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。第四條：服務(wù)期限與續(xù)約4.1初始服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起生效。4.2續(xù)約條件與程序服務(wù)期限屆滿前，甲方如需繼續(xù)使用乙方的服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)月向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。雙方可根據(jù)實(shí)際情況重新簽訂合同協(xié)議。4.3提前終止服務(wù)協(xié)議如甲方提前終止本合同，應(yīng)向乙方支付提前終止費(fèi)用。提前終止費(fèi)用的計(jì)算方式詳見(jiàn)附件四。第五條：保密條款5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于：甲方客戶名單、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。5.3保密信息的例外法律法規(guī)要求披露的保密信息，或甲方明確書面同意披露的保密信息，不受本保密條款的限制。第六條：故障處理與維修6.1故障報(bào)告與確認(rèn)甲方在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即向乙方報(bào)告。乙方應(yīng)在接到報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)實(shí)際情況制定維修方案。6.2故障處理流程乙方根據(jù)故障確認(rèn)結(jié)果，為甲方提供維修服務(wù)。如需要更換配件，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按甲方要求進(jìn)行更換。6.3維修服務(wù)與費(fèi)用乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的維修服務(wù)。維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件五。第七條：服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)滿意度保證乙方承諾，本合同項(xiàng)下的服務(wù)將達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。如甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)向乙方提出改進(jìn)要求。7.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保證乙方承諾，在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。7.3服務(wù)成功率保證乙方承諾，本合同項(xiàng)下的服務(wù)成功率不低于____%。如服務(wù)成功率低于承諾標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照附件六的約定承擔(dān)責(zé)任。第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金。違約金的計(jì)算方式詳見(jiàn)附件七。8.3賠償金額的計(jì)算如違約行為給守約方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的計(jì)算方式詳見(jiàn)附件八。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：法律法規(guī)的適用10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2法律法規(guī)的優(yōu)先權(quán)如果本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同的變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同的終止條件（一）服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（二）一方明確表示終止合同，經(jīng)另一方同意；（三）法律法規(guī)規(guī)定合同終止的其他情形。第十二條：通知與聯(lián)系方式12.1通知方式雙方通過(guò)書面形式進(jìn)行通知。12.2聯(lián)系方式的更新與通知如雙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十三條：附則13.1合同附件本合同的附件包括：附件一、附件二、附件三、附件四、附件五、附件六、附件七、附件八。附件內(nèi)容為本合同的有效組成部分。13.2合同的補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：完整性與法律效力14.1合同的完整性本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議共同構(gòu)成了雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。14.2合同的法律效力本合同自雙方簽署之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所稱第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。15.2第三方介入范圍（一）甲方或乙方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；（二）第三方參與甲方或乙方的業(yè)務(wù)流程；（三）第三方協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。第十六條：第三方責(zé)任限定16.1第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和合同約定，對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以及第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)在本合同及補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。第十七條：第三方選擇與認(rèn)可17.1第三方選擇甲乙雙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分考慮第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。17.2第三方認(rèn)可甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇達(dá)成一致意見(jiàn)，并明確第三方在本合同中的權(quán)利義務(wù)。第十八條：第三方介入的程序與條件18.1程序第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就介入事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。18.2條件（一）第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品的資質(zhì)和能力；（二）甲乙雙方同意第三方介入；（三）第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。第十九條：第三方介入的變更與終止19.1變更如第三方介入的事項(xiàng)發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。19.2終止第三方介入事項(xiàng)完成后，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入。第二十條：第三方介入的違約處理20.1違約行為第三方如違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2違約責(zé)任第三方違約時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金、賠償金等責(zé)任。第二十一條：爭(zhēng)議解決21.1第三方介入事項(xiàng)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可依法向人民法院提起訴訟。第二十二條：法律法規(guī)的適用本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、第三方介入事項(xiàng)的相關(guān)約定，適用中華人民共和國(guó)法律。第二十三條：合同的效力本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、第三方介入事項(xiàng)的相關(guān)約定，自甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效。第二十四條：附件本合同的附件包括：附件一、附件二、附件三、附件四、附件五、附件六、附件七、附件八、附件九（如有）。附件內(nèi)容為本合同的有效組成部分。第二十五條：補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，甲乙雙方及第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：托管設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方托管給乙方的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：托管數(shù)據(jù)范圍詳細(xì)列出甲方需由乙方備份和恢復(fù)的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)量等信息。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。附件四：提前終止費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)列出提前終止服務(wù)協(xié)議所需支付的費(fèi)用計(jì)算方法。附件五：維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出設(shè)備維修服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、配件更換費(fèi)用等信息。附件六：違約金計(jì)算方式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方法，包括計(jì)算公式、違約行為等信息。附件七：賠償金計(jì)算方式詳細(xì)列出賠償金的計(jì)算方法，包括計(jì)算公式、賠償范圍等信息。附件八：第三方介入事項(xiàng)約定詳細(xì)列出第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額等信息。附件九：爭(zhēng)議解決方式約定詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的協(xié)商、調(diào)解、仲裁等程序和方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按約定提供托管設(shè)備或設(shè)備不符合要求。4.乙方未按約定備份或恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。5.第三方未按約定提供維修服務(wù)或服務(wù)不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照附件六的約定，根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，計(jì)算違約金。2.賠償金：按照附件七的約定，根據(jù)違約行為的損失程度，計(jì)算賠償金。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并根據(jù)附件七的約定要求賠償金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.移動(dòng)應(yīng)用托管服務(wù)：指乙方為甲方提供的，針對(duì)甲方移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)備管理、數(shù)據(jù)備份、軟件更新和技術(shù)支持等一系列服務(wù)。2.托管設(shè)備：指甲方在服務(wù)期限內(nèi)，交由乙方進(jìn)行管理和維護(hù)的移動(dòng)應(yīng)用設(shè)備。3.托管數(shù)據(jù)：指甲方在服務(wù)期限內(nèi)，通過(guò)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行備份和恢復(fù)的數(shù)據(jù)。4.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起始和終止時(shí)間。