中加楓華國際學(xué)校制度篇和人事架構(gòu)崗位職能職責(zé)篇

中加楓華國際學(xué)校制度篇和人事架構(gòu)崗位職能職責(zé)篇中加合作蘇州楓華中學(xué)Sino-Canada人事管理制度目錄制度篇第一章教職工的聘任與考核 3第一節(jié)員工聘用 3第二節(jié)員工類別 4第二章教職工的獎懲及其待遇 7第一節(jié)薪資福利管理制度 7第二節(jié)獎懲管理制度 9第三章教職工考勤制度 12第一節(jié)適用范圍 12第二節(jié)考勤規(guī)定 12第三節(jié)休假規(guī)定 12第四節(jié)加班和調(diào)休規(guī)定 14第五節(jié)違規(guī)違紀(jì)處理 14第四章員工守則 15第五章教職員工的工作環(huán)境 15人事組織架構(gòu)和崗位職責(zé)篇第一章人事部職能 19第二章人事部組織架構(gòu) 19第三章人事部崗位職責(zé) 20第一節(jié)人事處主任崗位職責(zé) 20第二節(jié)人事事務(wù)專員崗位職責(zé) 21第三節(jié)招聘專員崗位職責(zé) 21第四節(jié)績效薪酬專員崗位職責(zé) 22第五節(jié)培訓(xùn)專員崗位職責(zé) 22制度篇第一章教職工的聘任與考核第一節(jié)員工聘用無論各種國籍、宗教信仰背景的男女員工，只要是工作崗位的合適人選，學(xué)校均提供公平的聘用機(jī)會。第二節(jié)員工類別學(xué)校按員工的工作性質(zhì)不同將員工分為兩類。行政后勤人員（非教師）即按工作職責(zé)年度計(jì)薪人員。二、教師即結(jié)構(gòu)工資計(jì)薪人員。第三節(jié) 教師的招聘、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、辭退規(guī)定一、招聘l、根據(jù)董事審定的編制合理地配置學(xué)校各部門的職員人數(shù)。 2、學(xué)校人事處在每年11月份和4月份根據(jù)編制定員內(nèi)空缺崗位的情況，制定“人員招聘計(jì)劃和和實(shí)施方案”，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審核，并報(bào)集團(tuán)人事行政部備案。通過后，按此計(jì)劃實(shí)施招聘工作。3、計(jì)劃外的招聘（臨時(shí)招聘），由用人部門根據(jù)實(shí)際情況，填寫《人員增加申請表》，（詳情見附件1）送交學(xué)校人事處。人事處根據(jù)編制標(biāo)準(zhǔn)對所提申請進(jìn)行審核，并報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對于超出編制標(biāo)準(zhǔn)而確實(shí)急需招聘的職位，須報(bào)集團(tuán)人事行政部審核。 4、招聘廣告由人事處提出書面申請，申請應(yīng)包括實(shí)施這項(xiàng)廣告計(jì)劃的主要目的、方案（時(shí)間、媒體、規(guī)格)，經(jīng)費(fèi)預(yù)算。如超出年度財(cái)務(wù)預(yù)算還必須報(bào)總部財(cái)務(wù)審計(jì)部追加費(fèi)用，由董事長審批。原則上，每年度招聘廣告費(fèi)不得突破預(yù)算。 5、根據(jù)己批準(zhǔn)的招聘廣告，由人事處起草有關(guān)招聘的廣告文稿，學(xué)校負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核廣告文案，以確保廣告文字具有預(yù)期的號召力、吸引力、確保文字的客觀性，確保達(dá)到廣告投入的效果。廣告文案應(yīng)同時(shí)報(bào)集團(tuán)人事行政部，集團(tuán)在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或提出修改意見。6、所有應(yīng)聘材料人事處主任必須全部認(rèn)真閱讀，不得輕率從事。初選入圍材料不得低于全部材料的50％，入圍材料應(yīng)交給學(xué)校負(fù)責(zé)人共同閱讀，且必須在材料上批注意見。在入圍材料中確定面試的人選，面試數(shù)量不得低于入圍的50％。7、由學(xué)校人事處組織面試工作，應(yīng)試者應(yīng)持有下列證件：身份證(或戶口證明)、學(xué)歷證書、教師資格證書（教師）、職稱評定證書、近照一張，并填寫《求職申請表》一份。（詳情見附件2）8、一般崗位人員由人事處會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員對應(yīng)聘者進(jìn)行初試及復(fù)試，并將面試結(jié)果寫在《求職申請表》相應(yīng)欄中，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自參加中層領(lǐng)導(dǎo)以上人員和骨干教師的面試，主管級和校級領(lǐng)導(dǎo)由集團(tuán)與校方一同面試。二、錄用1、各級人員的錄用權(quán)限為：一般人員由人事處會同有關(guān)專業(yè)部門審核，并報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)及用人單位負(fù)責(zé)人審批。如人事處與有關(guān)業(yè)務(wù)部門在錄用上存在異議，由校長辦公會議研究決定；中層干部由校長辦公會議討論決定(人事處主任列席)；特殊部門按規(guī)定辦理。校長、副校長、校長助理由董事會決定。錄用決定批在求職申請表相應(yīng)欄中。2、決定錄用后，由人事處通知應(yīng)聘合格者，并開具介紹信去指定醫(yī)院體檢。體檢不合格，不予聘用。3、新進(jìn)員工需提供下列資料(出示原件)：（詳情見附件3）(1)身份證原件及復(fù)印件(2)學(xué)歷及職稱證書(3)醫(yī)院體檢表（綜合醫(yī)院）(4)近期免冠一寸照片(5)錄用通知書(6)其它有關(guān)資料4、由人事處為報(bào)到者辦理各種錄用手續(xù)，并由人事處宣講有關(guān)工資、福利等方面的政策。有關(guān)應(yīng)聘者非常關(guān)心的重要內(nèi)容應(yīng)予以公開的，可編入《員工手冊》（詳情見附件4）以供閱讀，但不得攜帶走。(1)由新進(jìn)教職員工填寫《情況登記表》（詳情見附件5）和《學(xué)校勞動合同》。(勞動合同樣本須經(jīng)總部審核)并建立檔案，所有原件檢驗(yàn)后應(yīng)在復(fù)印件上留下審核人的姓名，并將復(fù)印件進(jìn)入檔案。(2)對新進(jìn)教職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)（見培訓(xùn)），培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)規(guī)章制度、禮儀、企業(yè)和學(xué)校的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)和學(xué)校的文化及管理理念等。(3)教職員工報(bào)到時(shí)由部門負(fù)責(zé)人分配具體工作。(4)人事處負(fù)責(zé)填寫《新教工介紹》，并在教職員工經(jīng)常活動區(qū)域的櫥窗中予以公布，公布期為l0一l5天。將新的教職員工介紹給學(xué)校各相關(guān)部門及全體人員。5、人事處對新教職員工所交的材料及所填表格、合同進(jìn)行審核后，歸檔并輸入電腦。(包括求職申請表、員工情況登記表、校內(nèi)勞動合同、相關(guān)個(gè)人材料，并開始建立工資檔案表)6、尚未撤消者，不得錄用或立即解聘或開除。(1)因違法犯罪被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾五年者；通緝在案，尚未撤消者。(2)無法證明身份者；未滿十八周歲者。(3)曾有商業(yè)欺詐行為，因道德、操守等原因在業(yè)界聲譽(yù)不佳或經(jīng)其它單位開除者；(4)個(gè)人負(fù)有較大債務(wù)，無法清償，可能使企業(yè)受債務(wù)連帶責(zé)任之嫌者。(5)身體健康狀況難以勝任工作者。(6)擔(dān)任其它營利事業(yè)之職務(wù)，自營或?yàn)樗私?jīng)營與本單位同類業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)者。(7)不誠實(shí)，虛造個(gè)人情況，虛填求職申請，提供任何不實(shí)資料者。(8)未經(jīng)批準(zhǔn)或未主動申報(bào)，而與本集團(tuán)內(nèi)員工有親屬關(guān)系者。7、有以下情形，須經(jīng)報(bào)集團(tuán)人事行政部，批準(zhǔn)后，方可錄用。(1)集團(tuán)及本單位內(nèi)員工的親朋好友，應(yīng)聘求職，如符合招聘條件的，應(yīng)按以上流程審核錄用，但親友關(guān)系應(yīng)向人事處說明，不應(yīng)隱瞞。原則上不能在一個(gè)部門或者利益相關(guān)部門。(2)由學(xué)校的社會關(guān)系介紹，需照顧就業(yè)的，應(yīng)寫明關(guān)系及擬安排的崗位，按以上流程審核錄用。(3)本校教職工的配偶，因分居兩地或其它原因，需照顧就業(yè)的，一定要嚴(yán)格控制，并掌握以下原則(本條同樣適應(yīng)于第(2)項(xiàng))：a．教職工家屬符合學(xué)校工作需要，且具備相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)及上崗資格者可以優(yōu)先考慮。b．學(xué)校就職的家屬名額不應(yīng)超過教師總數(shù)的一定比例，超出名額的即使符合條件，也需等待候補(bǔ)。c.被照顧人員如安排在校辦、財(cái)務(wù)部、招生部、信息中心工作，由人事處面試、考核合格后，按以上流程錄用。d．此類人員安排工作后，經(jīng)過試工期證明確實(shí)不能勝任本崗位工作的應(yīng)調(diào)換其它崗位，如仍不能勝任應(yīng)予以辭退。8、未經(jīng)正常程序?qū)徟?，違背人事操作規(guī)范，處以當(dāng)事人扣罰當(dāng)月考核工資直到解聘并提出公開批評；情況嚴(yán)重并后果惡劣者，可以考慮經(jīng)過集團(tuán)人事部門同意的情況下開除當(dāng)事人的處罰決定·9、人力資源部任何人不得違反有關(guān)規(guī)定對應(yīng)聘者作任何關(guān)于工資、職務(wù)、福利等方面的承諾和隨意變更，但必須如實(shí)介紹本單位的用人政策、工資制度框架及福利政策。如出現(xiàn)違規(guī)私下承諾者，將視為失職，可處以扣罰全部考核工資以上的罰款。三、試用與轉(zhuǎn)正1、新進(jìn)職員工試用期按照《勞動合同法規(guī)定》（詳情見附件6）執(zhí)行,特殊人才或在試用期間有突出表現(xiàn)的教職員工，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后（主管級以上的員工還需要通過集團(tuán)人事行政部門批準(zhǔn)），可提前轉(zhuǎn)正。2、試用期期間雙方可以隨時(shí)決定是否繼續(xù)接受雇傭與被雇傭關(guān)系。但必須提前3天以書面形式告知對方。3、教職員工試用期結(jié)束，由人事處提前半個(gè)月通知本人完成工作小結(jié)。首先由所在部門對其試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行評定；再由人事處提出轉(zhuǎn)正建議；最后由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批示。所有建議、批示需填入《教職員工轉(zhuǎn)正審批表》（詳情見附件7）相應(yīng)欄目中。4、人事處填寫《工資變動表》(一式兩聯(lián)：一聯(lián)人事處留存，一聯(lián)存入教職員工檔案)詳情見附件8），由人事處主任、部門負(fù)責(zé)人、學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后生效。5、人事處在員工正式入職日起就辦理有關(guān)福利保險(xiǎn)手續(xù)。四、調(diào)動1、教職員工在集團(tuán)內(nèi)部因工作需要而調(diào)動工作屬正常業(yè)務(wù)需要，不得借故推諉，應(yīng)服從安排，經(jīng)2次調(diào)整仍因無正當(dāng)理由不服從，集團(tuán)有權(quán)終止其合同。2、學(xué)校內(nèi)部人員調(diào)動，由學(xué)校人事處提出意見，經(jīng)調(diào)出部門與調(diào)入部門同意后，報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)人批示，并由學(xué)校人事處辦理調(diào)動手續(xù)。3、教職員工在集團(tuán)內(nèi)的調(diào)動，由調(diào)出單位將其工資檔案轉(zhuǎn)給集團(tuán)人事行政部，由人事行政部負(fù)責(zé)發(fā)調(diào)令和辦理調(diào)動手續(xù)。（詳情見附件8）五、離職：辭退1、教職員工有下列情形之一，隨時(shí)可以解除勞動合同。(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。(2)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者規(guī)章制度的。(3)嚴(yán)重失職，營私舞弊，對集團(tuán)利益造成重大損害的。(4)被依法追究刑事責(zé)任的。(5)違反人力資源管理規(guī)定，可以予以解聘合同的。2、有下列情形之一的，可以解除勞動合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知其本人。(1)因患病或者非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。(2)不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。(3)勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。3、因業(yè)務(wù)收縮，需要解聘人員，由人事處提出壓編方案，部門提出名單，報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行前由人事處發(fā)出通知，被解聘人員離開時(shí)加發(fā)一個(gè)月基本工資和崗位工資(指接通知之日起)。4、教職員工因工作能力或?qū)I(yè)知識等原因不勝任本職工作。經(jīng)過有關(guān)培訓(xùn)和調(diào)崗后仍然不能勝任者。5、教職員工因自身原因辭職，應(yīng)提前三十天書面向直屬主管申請，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理移交。6、被解聘者自解聘通知下發(fā)2天之內(nèi)離開學(xué)校。如發(fā)生抗拒及破壞搗亂行為的，可扣罰未發(fā)的工薪，嚴(yán)重者可追究法律責(zé)任。7、教職員工離職手續(xù)：(1)需在主管領(lǐng)導(dǎo)簽署批準(zhǔn)意見后辦理離職手續(xù)。（詳情見附件9） (2)各相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真及時(shí)地為離職人員辦理手續(xù)，并簽署書面意見，以確保離職人員經(jīng)手的文件、工作情況、總務(wù)用品、財(cái)務(wù)狀況等移交清理完畢。因相關(guān)部門未經(jīng)認(rèn)真核實(shí)而造成失誤或損失的，由主管部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任，并予以處罰。(3)由人事處最終確認(rèn)上述手續(xù)完畢后，再通知財(cái)務(wù)部為其結(jié)算工資，方可離職。(4)員工或?qū)W校任何一方要求提前終止合同，須按照中國勞動合同法的相關(guān)規(guī)定提供通知期并且提前提出書面的申請或通知：對于簽有培訓(xùn)協(xié)議的員工，服務(wù)期及賠償詳情可參見訂立的培訓(xùn)合同?！袢绻麑W(xué)校提前終止合同，學(xué)校將提供通知期并按照勞動法有關(guān)規(guī)定辦理?！袢绻麊T工提前終止合同，員工必須按照合同規(guī)定履行相應(yīng)的職責(zé)。8、員工個(gè)人檔案 (1)人事處將保存員工個(gè)人檔案。該檔案將收集、記載個(gè)人的有關(guān)信息，以便人事處門了解人員狀況，員工應(yīng)提供真實(shí)的相關(guān)信息；同時(shí)，員工個(gè)人檔案的內(nèi)容也作為相關(guān)法律程序的操作依據(jù)。 (2)個(gè)人身份的改變正確的個(gè)人信息將有助于員工獲得相應(yīng)的福利項(xiàng)目。因此，員工須將個(gè)人身份信息的任何改變立即通知其主管及人事處。（3）人事部門有為員工保守膽敢資料的秘密的義務(wù)。一般情況下，所有繳納的資料不予返還。被視為學(xué)校財(cái)產(chǎn)的一部分。第二章教職工的獎懲及其待遇第一節(jié)薪資福利管理制度一、總則1、民辦學(xué)校必須經(jīng)受市場的考驗(yàn)，工資體系的建立應(yīng)堅(jiān)決摒棄“鐵飯碗”的弊端，應(yīng)與市場行情相適應(yīng)。工資額度的管理與分配必須與學(xué)校辦學(xué)效益、部門管理業(yè)績、人員編制情況相掛鉤，建立必要的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。2、作為一所轉(zhuǎn)制學(xué)校，應(yīng)當(dāng)在建立合理的工資體系的同時(shí)，必須引入“競爭機(jī)制、激勵機(jī)制、淘汰機(jī)制”。要堅(jiān)持業(yè)績考核，使工資與業(yè)績優(yōu)劣、工作量結(jié)合起來。3、工資平臺必須適中，工資結(jié)構(gòu)中活化部分應(yīng)當(dāng)占有相當(dāng)?shù)谋壤?、依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，教職員工資是含稅工資，每個(gè)員工應(yīng)本著愛國守法的精神，自覺交納個(gè)人所得稅。二、核定權(quán)限和程序：1、本制度的制定、補(bǔ)充、修改由學(xué)校人事處提出，集團(tuán)人事行政部審核，學(xué)校董事會批準(zhǔn)。2、每學(xué)年工資總額的確定由集團(tuán)財(cái)務(wù)部和人事行政部測算初定后，報(bào)學(xué)校董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行，最后匯總集團(tuán)人事行政部備案。三、工資管理方法：1、聘用合同制教職員工的薪資收入執(zhí)行結(jié)構(gòu)工資制。2、結(jié)構(gòu)工資制：薪資收入(M)分為基本工資(F1)、課時(shí)（F2）、崗位工資(F3)、津貼(F4)四部分，即M：Fl十F2基本工資(F1)：基本工資為工資的基礎(chǔ)部分，根據(jù)本人的學(xué)歷、職稱、在本校實(shí)際服務(wù)年限等因素評定。課時(shí)工資(F2)：按上課教師任教的學(xué)科設(shè)定的課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)評定，按實(shí)際工作量核算。崗位工資(F3)：適用于行政人員、教輔人員后后勤人員，根據(jù)不同的崗位采用固定的崗位工資；教師體現(xiàn)為教學(xué)能力對應(yīng)的崗位工資。津貼(F4)：班主任津貼、教研組長津貼、備課組長津貼等項(xiàng)組成。3、試用期工資：實(shí)行的試用期工資，標(biāo)準(zhǔn)為基本工資的80％，最低不低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；臨時(shí)工不執(zhí)行試用期工資。4、工資發(fā)放日期：學(xué)校工資按月發(fā)放，發(fā)放時(shí)間為每月8日。5、寒暑假工資：凡聘用合同制教職員工，假期期間不參加工作的只發(fā)放基本工資；參加工作的除發(fā)放基本工資及校齡津貼外，另按日計(jì)發(fā)工資及其它津貼。學(xué)校應(yīng)根據(jù)寒暑假工作需要，嚴(yán)格控制、合理安排工作人員。6、病假工資，詳見休假規(guī)定。7、事假工資：事假期間不發(fā)給工資。凡事假者，按日扣減其日工資。8、起薪與調(diào)資：新員工起薪，自報(bào)到上崗之日起算。員工加薪或減薪，自校長批準(zhǔn)月起算。員工因工作調(diào)動升遷或降職，均自下月起執(zhí)行新崗位相應(yīng)級別工資標(biāo)準(zhǔn)。9、日工資：計(jì)算公式為：日工資=（基本工資F1+崗位工資F2）/每月實(shí)際工作日四、福利政策1、人事檔案托管手續(xù)：(1)聘用合同制教職員工，在試用期結(jié)束以后，由學(xué)校為其辦理人事檔案托管手續(xù)(掛靠吳江人才中心)。2、社會保險(xiǎn)：(1)聘用合同制教職員工，在試用期結(jié)束以后，由學(xué)校按《吳江市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定辦理社會保險(xiǎn)繳納手冊（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)）3、住房公積金：(1)聘用合同制教職員工，自入職日第二個(gè)月起，根據(jù)《蘇州住房公積金管理辦法》由學(xué)校為其辦理住房公積金繳納手冊。第二節(jié)獎懲管理制度一、目的為維護(hù)學(xué)校勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，保障學(xué)校工作的正常進(jìn)行，嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，特制定本管理辦法。二、適用范圍適用于上海楓華集團(tuán)有限學(xué)校。三、職能歸屬（一）獎懲管理制度的管理職能部門為學(xué)校人事行政部，包括對制度的制定、修訂、實(shí)施。（二）各下屬學(xué)校、部門負(fù)責(zé)獎懲事件的調(diào)整分析及獎懲建議。四、獎懲類別本學(xué)校員工獎勵分：通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎、記功，記大功、晉級工資獎勵五種。員工懲罰分：書面警告、通報(bào)批評、記過、記大過、解除勞動合同五種。五、員工獎勵規(guī)定（一）員工有下列事跡之一的，給予通報(bào)表揚(yáng)，并視具體情況給予100-1000元獎金。1、長期熱心服務(wù)，有具體事實(shí)的；2、品行端正、工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)的；3、節(jié)約學(xué)校成本費(fèi)用有成效的；4、積極向?qū)W校提出合理化建議，被學(xué)校采納的；5、舉報(bào)違章或損害學(xué)校利益之案件，并證實(shí)確有事例的；6、具有其它有益事跡的。

（二）員工有下列事跡之一的，給予嘉獎，并視具體情況給予200-2000元獎金。擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù)，能如期完成，并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的。發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報(bào)或妥善處理防止損害的。創(chuàng)造新方法、改善服務(wù)、改進(jìn)操作，提高工作效率和設(shè)備利用率，有具體貢獻(xiàn)的；對經(jīng)營或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效的；具有其它一定有益事跡的。（三）員工有下列事跡之一的，給予記功，并視具體情況給予300-3000元獎金。兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出的；熱情為用戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶書面表揚(yáng)，為學(xué)校贏得很高信譽(yù)，成績突出的；遇有突變勇于負(fù)責(zé)并處置得宜的；維護(hù)學(xué)校安全奮不顧身而減少學(xué)校損失的；具有其他較大事跡，足為其他員工之楷模的。（四）員工有一列事跡之一的，給予記大功，并視具體情況給予500-5000元獎金。及時(shí)制止了重大意外事件或變故的發(fā)生，并確保學(xué)校人員及財(cái)物的安全的；研究發(fā)明，對學(xué)校有貢獻(xiàn)，并使綜合成本降低，利潤增加較大的；管理或技術(shù)上，提出具體方案，節(jié)省費(fèi)用、降低成本具有顯著成績的；在確保所進(jìn)行的行政或業(yè)務(wù)工作順利開展下，節(jié)約支出萬元以上的；開發(fā)新客戶，市場銷售成績顯著的。有其它特殊貢獻(xiàn)，足為全學(xué)校表率的。（五）員工有下列事跡之一的，視具體情況晉升工資等級。A、維護(hù)學(xué)校重大利益，避免重大損失的；B、制造研究在技術(shù)上有新發(fā)明或新創(chuàng)造，經(jīng)采用確有成效的；C、對學(xué)校經(jīng)營管理有具體貢獻(xiàn)的；D、具有其他特殊功績，足為員工楷模的；六、員工懲罰規(guī)定（一）員工有下列情況之一的，經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證的，給予書面警告，并視具體情況減發(fā)工資100-200元：A、在工作時(shí)間閑聊、睡覺、嬉戲、打游戲或從事規(guī)定以外工作的；B、指定參加年度述職或經(jīng)營狀況匯報(bào)會議，無故缺席的；C、初次不遵從主管人員合理指揮的；D、浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微的；E、刻意詢問探聽同事薪金及學(xué)校客戶資料的；F、單月遲到或早退達(dá)三次，或三個(gè)月累計(jì)達(dá)五次，或年度累計(jì)遲到或早退合計(jì)達(dá)十次；G、其他違反勞動紀(jì)律或規(guī)章制度的；H、違反學(xué)校及集團(tuán)內(nèi)部審批程序規(guī)定，造成工作延誤或損失的。（二）員工有下列情況之一的，經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證的，給予通報(bào)批評，并視具體情況減發(fā)工資200-500元：因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤或妨礙現(xiàn)場工作秩序但情節(jié)輕微的；檢查監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)的；出入辦公區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入辦公區(qū)而拒絕學(xué)校相關(guān)人員查詢的；未經(jīng)許可攜帶外人進(jìn)入工作區(qū)域及學(xué)校宿舍入住的；妨礙工作秩序或違反破壞安全制度、環(huán)境衛(wèi)生制度的；單月累計(jì)遲到或早退合計(jì)達(dá)五次，或三個(gè)月累計(jì)達(dá)八次，或年度累計(jì)遲到或早退合計(jì)達(dá)十五次；其他輕微違反勞動紀(jì)律或規(guī)章制度的；（三）員工有下列情況之一的，經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者，給予記過，并視具體情況減發(fā)工資500-800元。A、對上級指示或有限期之命令未在事前申報(bào)正當(dāng)理由或沒有學(xué)校認(rèn)可的正當(dāng)原因而未如期完成或處理不當(dāng)?shù)?；B、因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害損失金額1000元以下或傷及他人輕微傷及以下者；C、因擅離職守而發(fā)生變故，使學(xué)校遭受損失金額在1000元以下的；D、除辦理本學(xué)校業(yè)務(wù)外，對外擅自使用本學(xué)校名義的；E、擾亂秩序、貽誤公務(wù)，情節(jié)輕微的；F、撕毀公告、通知或公共文件的；G、機(jī)器、車輛、儀器等具有技術(shù)性工具，未經(jīng)使用人及主管同意擅自操作者（如因此造成損害的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任）；H、違反工作指導(dǎo)書或安全操作規(guī)程致使影響工作，情節(jié)輕微的；I、虛假請假（如提供虛假或偽造證明等）或虛假審批的；J、單月累計(jì)遲到或早退合計(jì)達(dá)八次，或年度曠工累計(jì)達(dá)二天的；（四）員工有下列情況之一的，經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證的，給予記大過，并視具體情況減發(fā)工資800-1000元：因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害損失金額1000元以上或傷及他人輕傷的；因擅離職守而發(fā)生變故，使學(xué)校遭受損失金額在1000元以上的；違反工作指導(dǎo)書或安全操作規(guī)程致使影響工作情節(jié)嚴(yán)重或造成人身傷害的；攜帶違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入學(xué)校的；對客戶傲慢懈怠，處理客戶委托辦理事項(xiàng)草率敷衍，遲緩擱置的；在辦公室、車間、倉庫等禁煙區(qū)域吸煙的；品行不端或假冒簽字，有損學(xué)校信譽(yù)的；不尊重員工，辱罵員工，或在學(xué)校內(nèi)吵架，影響員工關(guān)系的；遇非常事件，故意逃避的；單月曠工累計(jì)達(dá)二天，或年度累計(jì)遲到和早退達(dá)十六次，或年度曠工累計(jì)達(dá)四天的或年度連續(xù)曠工達(dá)二天的；（五）有下列情況之一，經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者，屬于嚴(yán)重違紀(jì)，處以解除勞動合同。學(xué)校保留追究其責(zé)任的權(quán)利。泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密或丟失經(jīng)營管理之重要文件及工具的；兼營與本學(xué)校同類業(yè)務(wù)或在與本學(xué)校同類業(yè)務(wù)學(xué)校中兼職，或未經(jīng)許可在外兼職者，影響本學(xué)校公務(wù)的；對同事惡意攻擊、誣告制造事端者或造謠生事，散播謠言破壞團(tuán)隊(duì)精神的；對同事以暴力威脅，恐嚇，嚴(yán)重妨礙學(xué)校生產(chǎn)經(jīng)營的；因疏忽或故意給學(xué)校造成重大損失達(dá)5000元以上（含5000元）的；拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，當(dāng)眾不尊重并辱罵主管的；不服從管理，辱罵、毆打管理人員，或?qū)芾砣藛T打擊報(bào)復(fù)的；在學(xué)校及宿舍打架斗毆的；利用學(xué)校名義在外招搖撞騙，或侵占學(xué)校財(cái)物徇私舞弊以致學(xué)校信譽(yù)或財(cái)產(chǎn)遭受損失的；煽動或無故停止工作，嚴(yán)重影響學(xué)校生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn)的；營私舞弊，挪用公款，收受賄賂的；利用職務(wù)之便，謀取私利或損害學(xué)校利益，經(jīng)查屬實(shí)的；違反薪金保密原則，以同事薪金及學(xué)校客戶資料為由，要挾學(xué)校的；工作時(shí)間睡覺；偷竊學(xué)校或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)的；不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，致使發(fā)生重大事故或使學(xué)校蒙受重大損失（5000元以上）的；投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，不如實(shí)反映情況或牟取非法利益嚴(yán)重的；參加非法組織的；年度連續(xù)曠工達(dá)3天或累計(jì)曠工5天以上的；行為不軌，有嚴(yán)重傷風(fēng)敗俗行為的；提供虛假的工作經(jīng)歷、入職及在職工齡承諾、學(xué)歷證明、資格證書或其它個(gè)人信息的或作其他虛假陳述的；觸犯國家法律，經(jīng)司法機(jī)關(guān)起訴的；被行政拘留或勞動教養(yǎng)或追究刑事責(zé)任的；在一年內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的非開除處分或三次不同性質(zhì)的非開除處分后，又有違反本條規(guī)定的任何一行為的。其他嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或規(guī)章制度或勞動合同的行為的。以上所列舉的僅為部份示例。學(xué)校有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對上述條款進(jìn)行更新。（六）一個(gè)合同期內(nèi)記過三次視為記大過一次，記大過三次視為嚴(yán)重違紀(jì)，學(xué)?？芍苯有惺瓜嚓P(guān)權(quán)利。（七）造成學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失金額在1000元以上的，根據(jù)責(zé)任人責(zé)任大小按10%-30%比例承擔(dān)賠償責(zé)任。責(zé)任人為團(tuán)隊(duì)的，根據(jù)團(tuán)隊(duì)責(zé)任的大小按損失金額的20%-40%的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，團(tuán)隊(duì)內(nèi)各責(zé)任人根據(jù)本人責(zé)任的大小，按比例分擔(dān)。七、獎懲實(shí)施程序1、任何獎懲均由員工所屬部門負(fù)責(zé)人或部門分管領(lǐng)導(dǎo)填寫《員工獎勵審批單》及《員工違紀(jì)過失單》，審核后交人事行政部。人事行政部在收到后一周內(nèi)進(jìn)行獎懲事實(shí)的調(diào)查。經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的，審批后報(bào)下屬學(xué)?；?qū)W校負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，獎懲決定自核準(zhǔn)之日起生效。特殊情況人事行政部可直接進(jìn)行獎懲事實(shí)的調(diào)查，并報(bào)學(xué)?？偨?jīng)理核準(zhǔn)后生效。2、人事行政部將對獎懲情況以公告的形式或其它形式予以公示或告知。3、受獎懲員工之獎懲金額于當(dāng)月發(fā)放薪資時(shí)一起結(jié)算。4、受到開除處分或除名或被解除勞動合同的員工于公示或告知之日到人事行政部辦理離職手續(xù)。員工被警告后六個(gè)月沒有違紀(jì)的，或被記過后十二個(gè)月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被記大過后十八個(gè)月沒有違紀(jì)的將可獲準(zhǔn)撤銷相應(yīng)紀(jì)律處分；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。第三章教職工考勤制度第一節(jié)適用范圍1、本制度包括了考勤、休假、加班等方面的規(guī)定。2、本制度適用于學(xué)校全體教職員工。第二節(jié)考勤規(guī)定1、學(xué)校的工作時(shí)間由學(xué)校決定并公布。學(xué)校內(nèi)除特殊崗位特別規(guī)定外，全體教職員工均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間表，不遲到、不早退、不中途離校。2、考勤記錄，教職工由所在部門主任指定專人負(fù)責(zé)?？记谌藛T應(yīng)逐日記載出勤情況，按月統(tǒng)計(jì)，考勤記錄表由員工本人和部門主管或上級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，每月25日報(bào)人事處匯總。遲報(bào)者，部門內(nèi)部原因未及時(shí)上報(bào)者視為缺勤，責(zé)任部門主任負(fù)責(zé)。3、教職員工因故(特殊情況除外)晚到或早退，應(yīng)事先履行請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離校。4、無工作理由，超過上班時(shí)間到崗的，視為遲到；未到下班時(shí)間提前離校的，v視為早退；中途未經(jīng)批準(zhǔn)離校，視為曠工。遲到、早退、曠工者按照相關(guān)辦法處理；5、考勤員徇私舞弊、弄虛作假的，按學(xué)校獎懲規(guī)定處理。情節(jié)嚴(yán)重的，予以通報(bào)批評直至解聘。第三節(jié)休假規(guī)定1、休假分以下十種：事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、公假、工傷假、年假、調(diào)休。休。(1)事假：因事必須本人處理者可請事假。事假一次不得超過3天。(2)病假：因病請假需持醫(yī)院的病假單或“疾病診斷書”。(3)婚假：未達(dá)晚婚年齡、再婚，享有婚假7天，晚婚婚假15天（均含休息日）。提倡婚事安排在寒暑假。(4)喪假：本人的直系親屬喪亡，可準(zhǔn)予喪假3天。(5)產(chǎn)假：女教職員工的法定產(chǎn)假為90天；懷孕不滿四個(gè)月流產(chǎn)的，可給予l530天的產(chǎn)假；懷孕滿四個(gè)月以上流產(chǎn)的，可給予40天的產(chǎn)假。男教職員工在配偶分娩時(shí)可休3天陪護(hù)假。女職工產(chǎn)前檢查，可按照醫(yī)院的日期，調(diào)整好課務(wù)之后去檢查。每次檢查按病假處理，每次檢查準(zhǔn)假半天。(6)哺乳假：哺乳期可在不影響工作的前提下，每天準(zhǔn)假一小時(shí)，但須事先在教導(dǎo)處備案。(7)公假：因政府機(jī)關(guān)或事業(yè)團(tuán)體召集會議或相關(guān)業(yè)務(wù)活動，在3天以內(nèi)者，可憑相關(guān)文件或蓋有公章的通知申請公假。(8)工傷假：員工在上下班途中遭遇機(jī)動車交通事故的（交管部門出具機(jī)動車事故報(bào)告），或工作時(shí)、因公外出執(zhí)行工作任務(wù)期間，遭受身體傷害需要醫(yī)護(hù)治療的，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定給予工傷假。(9)年假：職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：職工依法享受寒暑假，奇休假天數(shù)多于年假天數(shù)的；職工請事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；累計(jì)工作滿一年不滿10年的職工，請病假累計(jì)2個(gè)月以上的；累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計(jì)3個(gè)月以上的；累計(jì)工作滿20年以上的職工，請病假累計(jì)4個(gè)月以上的。(10)調(diào)休：詳見條款四《加班和調(diào)休規(guī)定》。2、請假必須嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的請假程序，應(yīng)由本人以書面形式提前辦理手續(xù)，特殊情況應(yīng)通過電話口頭請假，事后補(bǔ)辦書面手續(xù)。未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)而擅自離崗者，以曠工論處。3、請假批準(zhǔn)權(quán)限為：申請人填寫《請假申請單》（詳情見附件10），由所在部門主任審批（簽字）事前交由人事處核實(shí)，然后由人事處交由校長審批（簽字）。4、關(guān)于扣款：(1)事假：基本工資和崗位津貼均按請假天數(shù)占實(shí)際上班天數(shù)比例來算。(2)病假按照工齡系數(shù)，對病假日工資進(jìn)行扣除。病假的工資扣除系數(shù)：

試聘期員工： 80％

1年內(nèi)工齡： 70％

1年至5年： 50％

6年至10年： 30％

11年至15年： 20％

15年以上： 10％(3)婚假，喪假，產(chǎn)假（陪產(chǎn)假）按照國家法律規(guī)定支付工資。5、請假理由不充分或致工作妨礙時(shí)，可酌情縮短假期、或延期給假、或不予給假。6、請假者必須將所任課務(wù)或經(jīng)辦事務(wù)交待給代理人員，并于請假單內(nèi)注明。7、依本規(guī)則所請各假如發(fā)現(xiàn)有虛假行為者，一經(jīng)查明，除以曠工論處外，并根據(jù)學(xué)校獎懲規(guī)定予以處罰。第四節(jié)加班和調(diào)休規(guī)定1、學(xué)校以下列日期為例行公休日(若有變更需事先公布)，但因?qū)W校工作需要可指定照常上班，以加班計(jì)算：(1)法定節(jié)假日(2)周六、周日2、正常工作日，延長工作時(shí)間連續(xù)達(dá)到4小時(shí)以上的方可計(jì)算加班。3、加班以調(diào)休等額返還（代替），凡調(diào)休人員應(yīng)填寫《請假申請表》，選擇“調(diào)休”一欄，經(jīng)所在部門主任簽字后，交由人事處核實(shí)，然后由人事處交由校長審批。4、教職員工應(yīng)提高工作效率，提倡在上班時(shí)間內(nèi)完成本職工作。確需延長工作時(shí)間或于假日出勤，應(yīng)事先填寫“加班申請單”并經(jīng)部門主管簽字，交由人事處核實(shí)，然后由人事處交由校長簽字，否則不予認(rèn)可。5、寒暑假，行政人員應(yīng)按學(xué)?！昂罴俟ぷ魅找?guī)定”執(zhí)行，規(guī)定的工作日期間為正常工作。（非教務(wù)人員不享受寒暑假）第五節(jié)違規(guī)違紀(jì)處理1.遲到、早退(1)遲到或早退60分鐘以上（含60分鐘），每次視同缺勤1天。(2)員工到崗?fù)碛谝?guī)定時(shí)間，允許每月4次在10分鐘內(nèi)，不計(jì)遲到。超過次數(shù)限制，遲到30分鐘以內(nèi)的視為缺勤0.5天，超過30分鐘（含30分鐘）視同缺勤一天。2.曠工員工有以下情形之一未能出勤的，視為曠工：⑴未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)的或雖請假但未經(jīng)批準(zhǔn)，離開工作崗位不上班的；⑵提供虛假的證明材料獲得準(zhǔn)假的；⑶遲到、早退或擅離學(xué)校達(dá)1小時(shí)以上的；⑷謊報(bào)請假原因，騙取、偽造、涂改病例證明或領(lǐng)導(dǎo)簽字的；⑸事假未經(jīng)批準(zhǔn)的；⑹假滿未經(jīng)續(xù)假或未被同意續(xù)假的，或無出差審批手續(xù)的；⑺不服從學(xué)校應(yīng)工作需要進(jìn)行的正常調(diào)動和分配，有崗不上的；⑻以公出或病、事假為由，工作時(shí)間在外干私活的；⑼其它法律規(guī)定的情形。3.違規(guī)處理(1)無故缺勤、未經(jīng)批準(zhǔn)備案的假期均按照曠工處理；(2)曠工以0.5天為單位，按照缺勤時(shí)間的三倍扣發(fā)工資；(3)連續(xù)曠工超過3天，或全年累計(jì)曠工超過7天的，無條件辭退。第四章員工守則工作態(tài)度按學(xué)校操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。員工對上司的安排有不同意見單不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。員工對直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。對待家長的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與家長爭論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告知直屬上司。員工應(yīng)在規(guī)定上班的時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到崗位做好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開學(xué)校。上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食，不做于本職工作無關(guān)的事。二、制服與銘牌1.員工制服根據(jù)工作需要由學(xué)校發(fā)放。發(fā)放工作制服的員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離開，將受到失職處分。2.所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的銘牌。不戴銘牌扣發(fā)當(dāng)月獎金，員工遺失或損壞銘牌需要補(bǔ)發(fā)者扣發(fā)當(dāng)月獎金20元。3.員工離職時(shí)須把工作服和銘牌交回人事行政部，如不交回或工作服破損，須交付成本費(fèi)。三、拾遺1.在學(xué)校任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳，做好詳細(xì)的記錄。2.如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由學(xué)校最高管理當(dāng)局決定處理辦法。四、學(xué)校財(cái)產(chǎn)學(xué)校物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為學(xué)校財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人必須酌情賠償。員工如凡有盜竊行為，學(xué)校將立即予解除勞動合同，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。員工必須嚴(yán)格遵守學(xué)校的企業(yè)文化，經(jīng)營理念和管理制度，充分維護(hù)和支持學(xué)校的企業(yè)形象建設(shè)。任何人不得出現(xiàn)有損學(xué)校團(tuán)隊(duì)建設(shè)、詆毀學(xué)校企業(yè)管理和企業(yè)文化的語言行為。第五章教職員工的工作環(huán)境學(xué)校的校風(fēng)為“科學(xué)務(wù)實(shí)，自強(qiáng)不息，追求完美”。學(xué)風(fēng)為“尊師、勤學(xué)、善問”。教風(fēng)為“博學(xué)、愛生、善教”。管理層認(rèn)為，上述各項(xiàng)是每位員工應(yīng)該努力具備的基本素質(zhì)，也是每位新員工融入楓華中學(xué)成為楓華人的重要標(biāo)志。因此每一位新員工上崗前學(xué)校將對該理念進(jìn)行詳細(xì)解釋，希望每一位員工不僅在思想上認(rèn)可楓華的理念，而且要在行動之中予以貫徹一、員工上級的職責(zé)員工的上級不僅要幫助員工提高工作能力，還應(yīng)幫助員工解決與工作有關(guān)的難題事務(wù)。管理人員有責(zé)任在其職責(zé)范圍內(nèi)正確地指導(dǎo)其下屬員工，員工在任何時(shí)候都可以自由地同他/她的上級討論與其本人和工作有關(guān)的事情二、員工的職責(zé)員工被錄用后，學(xué)校將給予其發(fā)展的機(jī)會和利益的回報(bào)。因此，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任義務(wù)。第一、員工最重要的責(zé)任，是盡最大努力做好自己的工作。我們提倡員工發(fā)揮主動精神，積極向上級反映問題，并提出建設(shè)性的建議。員工要對結(jié)果負(fù)責(zé)，因此做好工作比執(zhí)行命令更重要。第二、一流的工作還包含員工本人應(yīng)盡的義務(wù)。諸如保持良好的健康狀況和精神狀態(tài)，作出正確的判斷，及時(shí)并堅(jiān)持自己的工作崗位，支持配合同事以及對學(xué)校——包括學(xué)校人員和財(cái)產(chǎn)的忠誠。第三、員工對學(xué)校長遠(yuǎn)利益充分理解——理解學(xué)校的價(jià)值觀、奮斗目標(biāo)和面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)為楓華中學(xué)工作的自豪感。對于員工的親戚朋友而言，員工就代表著楓華學(xué)校。員工表現(xiàn)出的學(xué)校形象，往往比學(xué)校最高管理層的宣傳更具有可信性。三、交流學(xué)校認(rèn)識到，不管是正式還是非正式的溝通渠道對于創(chuàng)造和諧的工作關(guān)系和有效的合作都有重要的價(jià)值。四、自由訪談方針公平和開放的工作環(huán)境對于實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)是十分重要的。個(gè)人的工作目標(biāo)包括，對工作的滿足和認(rèn)可、合理的工資、公平的對待、愉快的工作氛圍，以及理解事情這樣辦的原由。為了營造這樣的工作環(huán)境，員工和其主管之間必須相互信任。而實(shí)施“自由訪談方針”的目的，就是通過給員工提供與各層管理人員有序交流的渠道，來建立相互信任的關(guān)系?！白杂稍L談方針”的宗旨是管理階層向全體員工開啟大門。例如，某個(gè)員工對學(xué)校方針有疑問，或者想討論所關(guān)心的事務(wù)，我們鼓勵他與他的上級接觸討論這些事項(xiàng)。當(dāng)然，每位員工應(yīng)該理解，運(yùn)用“自由訪談方針”并不能總是達(dá)到自己想達(dá)到的目的。但是它確實(shí)是一種溝通的渠道，員工不僅和他的直接主管，甚至還可以和更高層的管理人員一起討論他所關(guān)心的事務(wù)。員工在運(yùn)用“自由訪談方針”時(shí)應(yīng)遵循下述程序員工在與直接上司相處的過程中只要發(fā)現(xiàn)有問題或者比較關(guān)注某個(gè)話題，就可以與直接上司進(jìn)行討論。員工上司的職責(zé)之一，就是安排時(shí)間同員工就有關(guān)的問題進(jìn)行開放式的討論。我們清楚地認(rèn)識到，員工同其上司的公開而面對面的討論是消除誤解的最快、最有效的方法。與較高上級人員商談。如果員工與其上司的商談不能解決問題，其上司應(yīng)鼓勵并協(xié)助他和該部門的較高上級討論并尋求解決辦法。與人事部門聯(lián)系。員工所關(guān)心的問題不適合和其直接上級商量時(shí)，根據(jù)“自由訪談方針”，該員工可以與人事部門聯(lián)系。在這種情況下，人事部門通常會通過員工的直接上司在本部門內(nèi)解決該問題。人事部門負(fù)責(zé)登記、處理及反饋。為實(shí)名反饋個(gè)人/部門、無記名由部門召開會議通報(bào)。給校長，由人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。五、意見反饋箱除了“自由訪談方針”外，學(xué)校還鼓勵員工在任何時(shí)候使用“意見反饋箱”。員工可以以中文或英文方式寫下他的想法、評論或建議，投入“意見反饋箱”?！耙庖姺答佅洹痹O(shè)置在餐廳里。HR負(fù)責(zé)相關(guān)意見處理。六、交心會學(xué)校要求所有的管理人員同本部門的員工一起開“交心會”，以通報(bào)、傾聽員工所關(guān)心的事情。學(xué)校將在學(xué)校范圍內(nèi)不定期地開展文娛活動（建議每月或每兩個(gè)月）。學(xué)校鼓勵每位員工參加文娛活動，以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造有利于工作的內(nèi)部環(huán)境。人事組織架構(gòu)及崗位職責(zé)篇第一章人事部職能作為學(xué)校人力資源的管理部門，人事部主要職能是招聘、錄用、選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)學(xué)校所需的各類人才，制定并實(shí)施企業(yè)各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展對人力資源的需求。第二章人事部組織架構(gòu)人事人事處主任人事事務(wù)專員績效薪酬專員培訓(xùn)專員招聘專員第三章人事部崗位職責(zé)第一節(jié)人事處主任崗位職責(zé)1、人力資源規(guī)劃：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃，編制管理、年度OHRP、Q12敬業(yè)度調(diào)查、V值分析、骨干員工保留計(jì)劃、人力資源月報(bào)、人力資源現(xiàn)狀的診斷、人力資源系統(tǒng)開發(fā)等工作。2、招聘與配置：全面負(fù)責(zé)員工招聘工作，統(tǒng)籌制定年度招聘計(jì)劃；牽頭完成包括崗位說明書、勝任力、招聘指南等。3、培訓(xùn)：入職后獨(dú)立開發(fā)勞動法律風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間管理、面試技巧、績效面談、人際溝通風(fēng)格等相關(guān)課程，并對入職人員進(jìn)行入職前培訓(xùn)。4、績效考核：負(fù)責(zé)HR團(tuán)隊(duì)績效溝通和分析改進(jìn)；幫助各級組織負(fù)責(zé)人合理設(shè)定團(tuán)隊(duì)及下屬KPI指標(biāo)并制定有效的激勵方案；督促各級組織負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人進(jìn)行部門員工的績效面談，并進(jìn)行抽查監(jiān)督；負(fù)責(zé)管理崗位人員年度360度評估工作。5、薪資福利：統(tǒng)籌管理員工的薪酬福利，保證法定福利的及時(shí)落實(shí)；通過設(shè)計(jì)有效的非法定福利，提高員工滿意度；通過溝通或其他渠道收集信息，針對薪酬的不合理，特別是影響到骨干員工穩(wěn)定性的，給予各級組織負(fù)責(zé)人調(diào)薪及晉升的合理化建議。6、員工關(guān)系：負(fù)責(zé)Q12滿意度調(diào)查的結(jié)果分析、循環(huán)改進(jìn)工作；策劃組織各類員工活動及拓展訓(xùn)練，通過員工天地進(jìn)行分享，提高員工滿意度；解釋、宣傳勞動法規(guī)、政策制度,處理員工違紀(jì)并跟蹤違紀(jì)事件改善行動結(jié)果；籌辦企業(yè)電子內(nèi)刊，宣傳企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；負(fù)責(zé)分公司年會的策劃、主持、后續(xù)通訊稿及視頻分享，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。7、社會關(guān)系：1)日常維護(hù)好政府部分關(guān)系2)維護(hù)好部分教委關(guān)系第二節(jié)人事事務(wù)專員崗位職責(zé)1、協(xié)助主任處理日常事務(wù)，監(jiān)管執(zhí)行各項(xiàng)人事制度；2、負(fù)責(zé)全體員工的人事檔案管理、合同簽訂工作，辦理員工各類人事手續(xù)，包括入職、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)正、晉升、離職手續(xù)等；3、負(fù)責(zé)各類文件的文字處理工作，制定本部門所需辦公用品的計(jì)劃，并做好各類物品、文件、通知、信件、報(bào)表和信息資料領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作；4、負(fù)責(zé)學(xué)校的檔案管理工作：包括員工人事檔案整理歸檔、定期出具人事報(bào)表（人事花名冊、合同到期名單、薪資調(diào)整記錄、學(xué)校員工通訊錄等）以及有關(guān)社保公積金政策文件管理。5、為員工辦理用工、退工備案和參保退保手續(xù)，員工社保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整辦理手續(xù)，住房公積金賬戶新增、銷戶及繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整手續(xù)辦理，被辭退人員領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)辦理手續(xù)，上海代繳社保公積金員工數(shù)據(jù)核實(shí)、杭州辦事處繳納社保公積金辦理情況核實(shí)，并在工資中