橡塑制品招投標(biāo)投訴處理策略

橡塑制品招投標(biāo)投訴處理策略合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方為橡塑制品的采購方，乙方為橡塑制品的供應(yīng)商，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與術(shù)語解釋：1.1橡塑制品：指本合同項(xiàng)下甲方購買，乙方提供的各類橡塑制品。1.2招投標(biāo)：指甲方為采購橡塑制品，通過公開或邀請(qǐng)方式，邀請(qǐng)乙方參與競(jìng)標(biāo)的過程。1.3投訴處理：指在招投標(biāo)過程中，任何一方對(duì)另一方的行為提出異議，要求甲方進(jìn)行調(diào)查和處理的行為。二、招投標(biāo)過程的規(guī)范：2.1乙方向甲方提供的橡塑制品，應(yīng)符合甲方的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)在招投標(biāo)文件中明確提供產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、價(jià)格、交貨期等信息。2.3甲方在招投標(biāo)過程中，應(yīng)保證公平、公正、公開的原則，對(duì)乙方的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審。2.4乙方在招投標(biāo)過程中，應(yīng)遵守誠實(shí)信用原則，不得有欺詐、串標(biāo)等違法行為。三、投訴處理機(jī)制：3.1任何一方在招投標(biāo)過程中，認(rèn)為對(duì)方的行為損害了自己的權(quán)益，可以向甲方提出投訴。3.2甲方應(yīng)在收到投訴后，及時(shí)對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查，并按照實(shí)際情況進(jìn)行處理。3.3甲方在處理投訴時(shí)，應(yīng)充分聽取雙方的意見，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款進(jìn)行判斷。3.4任何一方對(duì)甲方的處理結(jié)果有異議，可以依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。四、違約責(zé)任：4.1乙方未按照招投標(biāo)文件提供的信息履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2甲方未按照招投標(biāo)文件確定的條件履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3任何一方在招投標(biāo)過程中，有違法行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決：5.1雙方在履行合同過程中，發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方可以依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。六、其他條款：6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.招投標(biāo)文件2.投標(biāo)保證金證明3.合同履行證明4.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告5.技術(shù)參數(shù)說明書6.價(jià)格清單7.交貨期證明8.投訴書9.仲裁或訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照招投標(biāo)文件提供的信息履行合同義務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)、交貨期等方面。2.乙方在招投標(biāo)過程中存在欺詐、串標(biāo)等違法行為。3.甲方未按照招投標(biāo)文件確定的條件履行合同義務(wù)，如未按時(shí)支付貨款、未按約定接受貨物等。4.甲方在招投標(biāo)過程中未保證公平、公正、公開的原則。三、法律名詞及解釋：1.橡塑制品：指本合同項(xiàng)下甲方購買，乙方提供的各類橡塑制品。2.招投標(biāo)：指甲方為采購橡塑制品，通過公開或邀請(qǐng)方式，邀請(qǐng)乙方參與競(jìng)標(biāo)的過程。3.投訴處理：指在招投標(biāo)過程中，任何一方對(duì)另一方的行為提出異議，要求甲方進(jìn)行調(diào)查和處理的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：如乙方提供的橡塑制品不符合技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方更換或修復(fù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.交貨期延誤：如乙方未按約定的交貨期交付產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期交貨違約金，并有權(quán)解除合同。3.價(jià)格爭(zhēng)議：如乙方提供的產(chǎn)品價(jià)格與招投標(biāo)文件不符，甲方有權(quán)要求乙方按照招投標(biāo)文件確定的價(jià)格履行合同。4.投訴處理：如在招投標(biāo)過程中出現(xiàn)投訴，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為橡塑制品的采購方，乙方為橡塑制品的供應(yīng)商。2.甲方通過招投標(biāo)方式選擇乙方作為供應(yīng)商。3.乙方按照招投標(biāo)