定制化產(chǎn)品制作及售后服務(wù)免責(zé)約定

定制化產(chǎn)品制作及售后服務(wù)免責(zé)約定合同編號：__________甲方（定制方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（制作方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、合同主體1.甲方（定制方）信息甲方作為定制化產(chǎn)品的需求方，具有明確的產(chǎn)品定制要求和期望。甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的定制需求信息，包括但不限于產(chǎn)品的規(guī)格、型號、功能、設(shè)計要求等。甲方有權(quán)對乙方的制作過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證乙方按照合同約定進(jìn)行產(chǎn)品制作。甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式和時間節(jié)點(diǎn)支付相應(yīng)的款項。2.乙方（制作方）信息乙方作為定制化產(chǎn)品的制作方，具有專業(yè)的制作能力和經(jīng)驗。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的定制需求，制定合理的制作方案，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量和制作周期符合合同約定。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以便順利完成產(chǎn)品制作。乙方應(yīng)按照合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容和范圍，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。二、定制化產(chǎn)品描述與要求1.產(chǎn)品規(guī)格、型號、功能等詳細(xì)描述定制化產(chǎn)品的規(guī)格為[具體規(guī)格]，型號為[具體型號]，具備[詳細(xì)功能描述]。產(chǎn)品的外觀設(shè)計應(yīng)符合甲方的要求，顏色為[具體顏色]，材質(zhì)為[具體材質(zhì)]。產(chǎn)品的功能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：[列出具體的功能指標(biāo)要求]。產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及甲方提出的特殊要求。2.定制化要求及特殊需求甲方提出的定制化要求包括：[詳細(xì)列出甲方的定制化要求，如個性化的標(biāo)識、特定的功能模塊等]。甲方的特殊需求為：[列出甲方的特殊需求，如特殊的包裝要求、運(yùn)輸方式等]。乙方應(yīng)充分理解甲方的定制化要求和特殊需求，并在產(chǎn)品制作過程中予以滿足。如因乙方原因?qū)е聼o法滿足甲方的要求和需求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、價格與付款方式1.產(chǎn)品總價及明細(xì)本次定制化產(chǎn)品的總價為人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。產(chǎn)品總價包括產(chǎn)品制作費(fèi)用、材料費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)用等所有相關(guān)費(fèi)用。產(chǎn)品價格明細(xì)如下：產(chǎn)品制作費(fèi)用：人民幣[具體金額]元。材料費(fèi)用：人民幣[具體金額]元。運(yùn)輸費(fèi)用：人民幣[具體金額]元。安裝調(diào)試費(fèi)用：人民幣[具體金額]元。2.付款方式及時間節(jié)點(diǎn)甲方應(yīng)在合同簽訂后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價的[百分比]作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。乙方完成產(chǎn)品制作并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價的[百分比]，即人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。剩余合同總價的[百分比]作為質(zhì)量保證金，在質(zhì)量保證期屆滿后，如產(chǎn)品無質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)支付給乙方，即人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。四、制作周期與交付1.預(yù)計制作周期乙方預(yù)計的產(chǎn)品制作周期為自合同簽訂之日起[具體天數(shù)]個工作日。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е轮谱髦芷谘娱L，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。經(jīng)甲方同意后，制作周期可相應(yīng)順延。2.交付時間、地點(diǎn)及方式乙方應(yīng)在制作周期屆滿后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，將產(chǎn)品交付至甲方指定的地點(diǎn)。交付地點(diǎn)為：[詳細(xì)交付地址]。產(chǎn)品的交付方式為：[具體交付方式，如甲方自提或乙方送貨上門等]。如甲方選擇乙方送貨上門，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將產(chǎn)品安全運(yùn)輸至交付地點(diǎn)，并承擔(dān)運(yùn)輸過程中的風(fēng)險和費(fèi)用。五、產(chǎn)品驗收1.驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法產(chǎn)品的驗收標(biāo)準(zhǔn)為：符合本合同第二條中定制化產(chǎn)品的描述與要求，以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。驗收方法為：甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，對產(chǎn)品進(jìn)行驗收。驗收時，甲方應(yīng)按照驗收標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品的外觀、規(guī)格、型號、功能等進(jìn)行檢查和測試。如發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與合同約定不符，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)負(fù)責(zé)解決。2.驗收時間及流程甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)完成驗收。如甲方逾期未進(jìn)行驗收，則視為產(chǎn)品驗收合格。驗收流程如下：乙方在產(chǎn)品交付時，應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，包括產(chǎn)品說明書、質(zhì)量檢驗報告等。甲方按照驗收標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行檢查和測試，如發(fā)覺問題，應(yīng)及時記錄并通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的問題，及時進(jìn)行整改和修復(fù)。整改和修復(fù)完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行再次驗收。如產(chǎn)品經(jīng)甲方驗收合格，甲方應(yīng)簽署驗收報告，確認(rèn)產(chǎn)品符合合同約定。3.不合格產(chǎn)品的處理方式如產(chǎn)品經(jīng)甲方驗收不合格，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)，直至產(chǎn)品符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。如乙方在規(guī)定的時間內(nèi)未能完成產(chǎn)品的更換或修復(fù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。如產(chǎn)品經(jīng)多次更換或修復(fù)仍無法達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)拒絕接收產(chǎn)品，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.質(zhì)量保證期限乙方對產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品驗收合格之日起[具體時長]。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.售后服務(wù)內(nèi)容及范圍售后服務(wù)內(nèi)容包括：產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。售后服務(wù)范圍為：乙方應(yīng)在全國范圍內(nèi)為甲方提供售后服務(wù)。如甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到問題，可隨時聯(lián)系乙方的售后服務(wù)人員，乙方應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[解決時間]內(nèi)解決問題。3.售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方的售后服務(wù)請求后，在[具體時間]內(nèi)做出響應(yīng)。如乙方未能在規(guī)定的時間內(nèi)做出響應(yīng)，甲方有權(quán)自行采取措施解決問題，所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。七、免責(zé)條款1.不可抗力情況下的免責(zé)若因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致一方無法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時間]內(nèi)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜，如延期履行、部分履行或解除合同等。2.因甲方原因?qū)е碌膯栴}免責(zé)若因甲方提供的定制需求信息不準(zhǔn)確、不完整或存在錯誤，導(dǎo)致乙方無法按照合同約定進(jìn)行產(chǎn)品制作或產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)在發(fā)覺問題后及時通知甲方，并協(xié)助甲方解決問題。若因甲方未按照合同約定支付款項，導(dǎo)致乙方無法按時完成產(chǎn)品制作或交付，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。同時乙方有權(quán)暫停產(chǎn)品制作或交付，直至甲方支付相應(yīng)款項。3.其他免責(zé)情形若因第三方原因（如原材料供應(yīng)商、運(yùn)輸公司等）導(dǎo)致乙方無法按照合同約定進(jìn)行產(chǎn)品制作或交付，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任。若因產(chǎn)品的使用環(huán)境、使用方法不符合產(chǎn)品說明書的要求，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付時，向甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書和使用注意事項。八、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下定制化產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方在產(chǎn)品制作過程中所使用的技術(shù)、工藝等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。乙方應(yīng)保證其為甲方制作的產(chǎn)品不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因產(chǎn)品侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體時長]。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付款項，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項的[百分比]向乙方支付違約金。若甲方違反本合同中的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間完成產(chǎn)品制作或交付，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的[百分比]向甲方支付違約金。若乙方制作的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或驗收要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如乙方經(jīng)多次更換或修復(fù)仍無法達(dá)到合同要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照合同總價的[百分比]向甲方支付違約金。若乙方違反本合同中的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。十、爭議解決1.爭議解決方式（如仲裁或訴訟）本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議解決地點(diǎn)本合同項下的爭議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。十一、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款，以保證合同的繼續(xù)履行。2.合同解除的情形及處理方式若一方違反本合同的約定，且在收到對方書面通知后的[具體天數(shù)]內(nèi)未予以糾正，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商解除本合同，并按照公平原則處理相關(guān)事宜。十二、通知與送達(dá)1.雙方的通知方式及聯(lián)系人甲方的通知方式及聯(lián)系人：通知方式：[具體通知方式，如書面通知、郵件等]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱地址]乙方的通知方式及聯(lián)系人：通知方式：[具體通知方式，如書面通知、郵件等]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱地址]2.通知的送達(dá)時間及效力通知應(yīng)以書面形式作出，并按照雙方約定的通知方式送達(dá)對方。通知的送達(dá)時間以對方簽收或郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。通知送達(dá)后，即視為對方已收到并知曉通知內(nèi)容，對方應(yīng)按照通知的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.合同的完整性與獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題事項的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、附則1.合同份數(shù)本合同