醫(yī)療行業(yè)醫(yī)療咨詢服務(wù)內(nèi)容與免責(zé)協(xié)議

醫(yī)療行業(yè)醫(yī)療咨詢服務(wù)內(nèi)容與免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.合同背景與目的本合同旨在明確甲、乙雙方在醫(yī)療咨詢服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方為甲方提供專業(yè)、準(zhǔn)確的醫(yī)療咨詢服務(wù)，以滿足甲方對(duì)醫(yī)療信息的需求。2.定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：（1）“咨詢服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的需求，提供的有關(guān)醫(yī)療信息、診斷建議、治療方案等方面的專業(yè)咨詢。（2）“咨詢報(bào)告”指乙方根據(jù)咨詢服務(wù)的結(jié)果，向甲方提供的書面或電子報(bào)告。（3）“保密信息”指雙方在履行本合同過程中所涉及的、不為公眾所知悉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于甲方的個(gè)人信息、病情資料，以及乙方的咨詢方法、技術(shù)資料等。二、服務(wù)內(nèi)容1.咨詢服務(wù)范圍乙方將為甲方提供以下醫(yī)療咨詢服務(wù)：（1）對(duì)甲方提出的一般性醫(yī)療問題進(jìn)行解答，包括疾病的預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。（2）根據(jù)甲方提供的病情資料，對(duì)甲方的疾病進(jìn)行初步分析，提供診斷建議和治療方案的參考意見。（3）為甲方提供醫(yī)療資源的信息，包括醫(yī)院、醫(yī)生、藥品等方面的信息，幫助甲方做出合理的醫(yī)療決策。2.服務(wù)方式與時(shí)間（1）服務(wù)方式：乙方將通過電話、郵件、在線咨詢等方式為甲方提供咨詢服務(wù)。（2）服務(wù)時(shí)間：乙方的服務(wù)時(shí)間為周一至周五，上午[具體時(shí)間]至下午[具體時(shí)間]，法定節(jié)假日除外。如甲方在非服務(wù)時(shí)間內(nèi)提出咨詢需求，乙方將在服務(wù)時(shí)間內(nèi)盡快予以回復(fù)。3.專家團(tuán)隊(duì)與資質(zhì)乙方擁有一支專業(yè)的醫(yī)療咨詢專家團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員均具備相關(guān)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。乙方將根據(jù)甲方的咨詢需求，安排合適的專家為甲方提供咨詢服務(wù)。乙方保證其專家團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)證書，能夠?yàn)榧追教峁I(yè)、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式（1）乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：一般性醫(yī)療問題咨詢：每次[具體金額]元。病情分析及診斷建議：每次[具體金額]元。治療方案參考意見：每次[具體金額]元。醫(yī)療資源信息提供：每次[具體金額]元。（2）計(jì)費(fèi)方式：乙方將根據(jù)甲方實(shí)際接受的咨詢服務(wù)項(xiàng)目和次數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。2.付款方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)在收到乙方的咨詢報(bào)告后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將咨詢費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）付款方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式進(jìn)行付款。3.發(fā)票與稅務(wù)事項(xiàng)（1）乙方將在收到甲方的付款后，為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。（2）雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行各自的稅務(wù)義務(wù)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（委托方）權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供咨詢服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的咨詢服務(wù)提出意見和建議。甲方有權(quán)在合理的范圍內(nèi)要求乙方對(duì)咨詢報(bào)告進(jìn)行解釋和說明。（2）義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的病情資料和相關(guān)信息，以便乙方能夠?yàn)榧追教峁?zhǔn)確的咨詢服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同的約定及時(shí)支付咨詢費(fèi)用。甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自復(fù)制、傳播乙方的咨詢報(bào)告和相關(guān)資料。2.乙方（服務(wù)提供方）權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)甲方的咨詢需求，安排合適的專家為甲方提供咨詢服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定提供病情資料和相關(guān)信息。乙方有權(quán)按照本合同的約定收取咨詢費(fèi)用。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時(shí)的咨詢服務(wù)。乙方應(yīng)保證其咨詢服務(wù)的質(zhì)量和安全性，對(duì)甲方的病情資料和相關(guān)信息嚴(yán)格保密。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，及時(shí)為甲方提供咨詢報(bào)告，并對(duì)咨詢報(bào)告的內(nèi)容負(fù)責(zé)。五、咨詢服務(wù)流程1.咨詢申請(qǐng)與受理（1）甲方可以通過電話、郵件或在線咨詢平臺(tái)向乙方提出咨詢申請(qǐng)。（2）乙方在收到甲方的咨詢申請(qǐng)后，將在[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行受理，并與甲方確認(rèn)咨詢服務(wù)的需求和時(shí)間安排。2.信息收集與分析（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的病情資料和相關(guān)信息。（2）乙方將對(duì)甲方提供的病情資料和相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理和分析，為咨詢服務(wù)提供依據(jù)。3.咨詢報(bào)告的提供（1）乙方將根據(jù)信息收集與分析的結(jié)果，為甲方提供書面或電子咨詢報(bào)告。（2）咨詢報(bào)告將包括病情分析、診斷建議、治療方案參考意見等內(nèi)容。（3）乙方將在咨詢報(bào)告中注明報(bào)告的有效期和使用范圍，提醒甲方在使用咨詢報(bào)告時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。六、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息，是指甲、乙雙方在履行本合同過程中所涉及的、不為公眾所知悉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于甲方的個(gè)人信息、病情資料，以及乙方的咨詢方法、技術(shù)資料等。2.保密義務(wù)的范圍與期限（1）雙方同意，對(duì)于本合同項(xiàng)下的保密信息，雙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密義務(wù)的期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[具體年限]年。3.違反保密條款的責(zé)任若一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，并賠償對(duì)方因此所遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.咨詢服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方為甲方提供的咨詢服務(wù)成果，包括但不限于咨詢報(bào)告、診斷建議、治療方案等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用咨詢服務(wù)成果。（2）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將咨詢服務(wù)成果轉(zhuǎn)讓、復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)目的。2.對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重（1）雙方在履行本合同過程中，應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因一方的行為侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。（2）乙方在為甲方提供咨詢服務(wù)過程中，如使用了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得第三方的授權(quán)，并將授權(quán)情況告知甲方。八、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）乙方提供的咨詢服務(wù)僅供甲方參考，不能替代專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷和治療。甲方應(yīng)根據(jù)自身的病情，及時(shí)到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和治療。（2）乙方在提供咨詢服務(wù)過程中，將盡力保證咨詢服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性，但由于醫(yī)學(xué)科學(xué)的復(fù)雜性和不確定性，乙方不能保證咨詢服務(wù)的結(jié)果完全符合甲方的期望。（3）如因不可抗力、行為、法律法規(guī)的變更等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致乙方無法履行本合同的全部或部分義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施減輕不可抗力等因素對(duì)甲方造成的影響。2.特定情況下的免責(zé)（1）如甲方未按照乙方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的病情資料和相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方的咨詢服務(wù)結(jié)果出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如甲方在使用乙方的咨詢服務(wù)成果時(shí)，未按照咨詢報(bào)告中注明的有效期和使用范圍進(jìn)行使用，導(dǎo)致出現(xiàn)不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.責(zé)任限制（1）雙方同意，乙方對(duì)因本合同的履行而給甲方造成的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過本合同約定的咨詢費(fèi)用的總額。（2）對(duì)于甲方因本合同的履行而遭受的間接損失、利潤(rùn)損失、名譽(yù)損失等，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任1.違約行為的定義本合同所稱違約行為，是指一方違反本合同的約定，未履行或未完全履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方未按照本合同的約定支付咨詢費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供的咨詢服務(wù)費(fèi)用及違約金。（2）如乙方未按照本合同的約定為甲方提供咨詢服務(wù)，應(yīng)按照本合同約定的咨詢費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約金的計(jì)算與支付（1）違約金的計(jì)算方式為本合同約定的違約金比例乘以違約金額。（2）違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體天數(shù)]日內(nèi)支付給對(duì)方。如逾期未支付，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]向?qū)Ψ街Ц队馄诶ⅰＪ?、?zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的定義與范圍本合同的爭(zhēng)議是指雙方在履行本合同過程中所發(fā)生的、與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，包括但不限于合同的效力、履行、變更、解除、終止等方面的爭(zhēng)議。2.協(xié)商解決的程序（1）雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]日內(nèi)開始，并在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭(zhēng)議的方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。3.仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院另有裁決的除外。十一、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.合同終止的情形（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本合同的。（3）一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同。3.合同終止后的事項(xiàng)處理（1）本合同終止后，雙方應(yīng)停止履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。（2）乙方應(yīng)在本合同終止后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將甲方提供的病情資料和相關(guān)信息歸還甲方，或按照甲方的要求予以銷毀。（3）如甲方未支付完咨詢費(fèi)用，應(yīng)在本合同終止后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付完畢。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。（2）通知發(fā)出后，如因收件人地址變更或其他原因?qū)е峦ㄖ獰o法送達(dá)的，通知發(fā)出方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知收件人并提供新的送達(dá)地址。2.送達(dá)的確認(rèn)與效力（1）通知以郵件形式發(fā)送的，以郵件發(fā)送成功視為送達(dá)；通知以郵寄方式發(fā)送的，以郵件簽收之日視為送達(dá)。（2）雙方確認(rèn)，本合同中約定的通知方式和送達(dá)地址為雙方之間通知和文件送達(dá)的有效方式和地址，對(duì)雙方均具有法律約束力。十三、法律適用與管轄1.法律適用的選擇本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。2.管轄法院的確定如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。如合同簽訂地不明確的，應(yīng)向被告住所地的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.合同的完整性與可分割性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于醫(yī)療咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）如