2023年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理知識與實(shí)務(wù)18章精講

2023年中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》1-8章精講講義（全）

2023中級工商管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)精講班講義

序言

第一，精講班內(nèi)容簡介。精講班是最基礎(chǔ)的一種班次，其重要內(nèi)容如下：

1、對教材中的八章內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，并日對重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容加以歷年直題H勺練習(xí),便

學(xué)員可以對考點(diǎn)內(nèi)容加深理解。

2、每章講解完后均有習(xí)題，使學(xué)員可以加深對章節(jié)內(nèi)容於J理解和運(yùn)用能力。

3、兩套模擬題，使學(xué)員檢查精講班的學(xué)習(xí)效果

第二，考試時間。2023年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)口勺考試時間是2011年

11月5日的上午9:00—11:30,考試時間是150分鐘。考試題量為100道題，平均

每道題用1.5分鐘左右。注意合理分派時間，一定給自己留出涂答題卡和檢查的時間。

第三，考試題型和題量,,中級工商H勺題型分為三大類，有單項選擇（60個，每個一分）,

多選（20個，每個2分），案例分析（20個，每個2分

單項選

題型多選案例分析合計

擇

題量60題20題20題100題

分值60分40分40分140分

及格分?jǐn)?shù)線84分

對于單項選擇題，每個題目只有一種對H勺選項。多選題，每個題目至少有兩個對的選

項。做多選題口勺時候要遵照“謹(jǐn)慎性原則對于案例分析題，也有個特點(diǎn)就是單項選

擇和多選結(jié)合，難點(diǎn)就在于題目中并沒有告訴你哪道題是多選，哪道題是單項選擇。

做案例分析題，也有個小技巧，就是假如題目是要選擇一種詳細(xì)數(shù)字，那么這道題肯

定是單項選擇。假如題「規(guī)定是選擇影響原因，或者作用之類的，那么一般是多選題。

第四，考試趨勢解析。第一點(diǎn)，考試知識點(diǎn)全面。歷年真題中，八章的內(nèi)容所有覆蓋,

對于單項選擇題和多選題分布比較均勻。下面表格的2023年、2023年、2023年真題

的單項選擇題和多選題分布可以闡明這一特點(diǎn)。第二點(diǎn)，考察應(yīng)用能力增強(qiáng)。對于單

純考察定義、概念、特點(diǎn)的題型越來越少。對于靈活性的題目的數(shù)量逐年增長，增強(qiáng)

了對應(yīng)試人員H勺對知識點(diǎn)的理解和運(yùn)用能力的規(guī)定。

2023年2023年2023年

單項單項單項

多選案例多選案例多選案例

選擇選擇選擇

第一章8分4分10分7分4分10分6分4分10分

第二章9分6分0分8分8分0分6分8分0分

第三章8分6分10分8分6分0分8分6分0分

第四章6分4分0分8分6分10分11分4分10分

第五章11分10分0分7分4分0分6分4分0分

第六章7分4分0分8分6分0分8分6分0分

第七章5分4分10分7分2分10分8分4分10分

第八章8分2分10分7分4分10分7分4分10分

總計60分40分40分60分40分40分60分40分40分

第五，有關(guān)教材的學(xué)習(xí)。教材學(xué)習(xí)的I原則”教材是主線”。上精講班前，提議大家把教

材瀏覽一遍。在上精講班口勺過程中，把教材和講義進(jìn)行結(jié)合性口勺學(xué)習(xí)。上完精講班后,

再復(fù)習(xí)一下教材口勺內(nèi)容，以便進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。如下是新舊教材H勺對比:

2023年新教材2023年舊教材

第1章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策（變化較大，第一、二、

第1章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

三節(jié)變化較大，第四節(jié)無變化）

第2章企業(yè)法人治理構(gòu)造（變化較小，第一節(jié)全新內(nèi)

第2章企業(yè)法人治理構(gòu)造

容，第二至六節(jié)無變化）

第3章市場營銷與品牌建設(shè)（變化最大，整章內(nèi)容與

第3章市場調(diào)研管理

原教材完全不一樣）

第4章生產(chǎn)管理與控制（無變化）第4章生產(chǎn)管理與控制

第5章物流管理（變化較大，第一節(jié)，第二節(jié)，第四

第5章物流管理

節(jié)有新增內(nèi)容，其他沒有變化）

第6章技術(shù)創(chuàng)新管理（變化很小，第二節(jié)有新增內(nèi)容，

第6章技術(shù)創(chuàng)新管理

其他無變化）

第7章人力資源規(guī)劃與薪酬管理（變化較大，新增第第7章人力資源規(guī)劃與薪酬管理

二節(jié)：績效考核和第四節(jié)：企業(yè)勞動協(xié)議管理與勞動（第二節(jié)：員工招聘，第四節(jié)：

爭議處理，其他內(nèi)容無變化）員工流動管理）

第8章企業(yè)投融資決策及重組（無變化）第8章企業(yè)投融資決策及重組

第六，有關(guān)學(xué)習(xí)措施的提議。

（-）制定合理日勺學(xué)習(xí)計劃

基礎(chǔ)學(xué)習(xí)一一提高學(xué)習(xí)一一最終沖刺

（二）合理運(yùn)用時間，提高學(xué)習(xí)效率

大塊時間和瑣碎時間日勺合理運(yùn)用

（三）適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式

集中注意力學(xué)習(xí)，不可三心二意

（四）樹立良好H勺學(xué)習(xí)心態(tài)

消極的心里暗示：“今年過不了，大不了明年再考”-------潛在H勺損失很大

積極的心里暗示：“我今年一定要通過考試”-------潛在的收益很大

第七，有關(guān)講課思緒的一種闡明。有關(guān)重點(diǎn)，難點(diǎn)，歷年常考點(diǎn)的問題，我會在講義

中以紅色字體標(biāo)出來，但愿引起大家的重視。對于練習(xí)題，講義中都是以藍(lán)色字體標(biāo)

出來的I。我們說盡管考點(diǎn)覆蓋面全面，不過考試日勺時候不會把整本書的內(nèi)容都拿來考

試。對于某些比較簡樸的概念，或者既不是考點(diǎn)，也不是重點(diǎn)難點(diǎn)的問題，我們就可

以花費(fèi)較少的J時間去學(xué)習(xí)，或者老師會簡樸口勺講一下。假如有個別學(xué)員對個別問題不

清晰歐J,可以到環(huán)球網(wǎng)校的答疑室或者到我口勺博客給我留言，我會給學(xué)員們認(rèn)真講解

的。

第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

一、本章考情分析（重點(diǎn)章節(jié)）

以2023年真題、2023年真題、2023年真題為例，有關(guān)第一章內(nèi)容的考點(diǎn)分值分布如

r：

2023年2023年2023年

單項多選案例單項多選案例單項多選案例

選擇選擇選擇

第一章8分4分10分7分4分10分6分4分10分

總計22分21分20分

考情分析：單項選擇題平均7個，多選題平均兩個，案例分析題平均5個，第一童在

三年的考題中平均占有的分?jǐn)?shù)是21分，屬于重點(diǎn)章節(jié)。

二、本章教材構(gòu)造:

第一節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略概述

重點(diǎn)考點(diǎn)：戰(zhàn)略的層次，戰(zhàn)略的制定，戰(zhàn)略的實(shí)行模式，戰(zhàn)略控制的措施

第二節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略分析

重點(diǎn)考點(diǎn)：PEST法，行業(yè)生命周期，五力模型，關(guān)鍵競爭力，價值鏈，波士頓矩陣，

SWOT法

第三節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇

重點(diǎn)考點(diǎn)：基本競爭戰(zhàn)略，成長戰(zhàn)略，緊縮戰(zhàn)略

第四節(jié)：企業(yè)經(jīng)營決策（考試題型：案例分析題）

重點(diǎn)難點(diǎn)考點(diǎn)：盈虧平衡點(diǎn)法，風(fēng)險型決策，不確定型決策

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述

本節(jié)重要內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略的特性與戰(zhàn)略管理措施，戰(zhàn)略的制定、實(shí)行及戰(zhàn)略的控制

本節(jié)重要考點(diǎn)：戰(zhàn)略H勺層次含義，戰(zhàn)略的制定，戰(zhàn)略的實(shí)行模式，戰(zhàn)略控制的措施

一、企業(yè)戰(zhàn)略的特性與戰(zhàn)略管理措施

（一）企業(yè)戰(zhàn)略的特性與層次

企業(yè)戰(zhàn)略定義：是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭劇烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查現(xiàn)實(shí)

狀況，預(yù)測未來口勺基礎(chǔ)匕為尋求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長遠(yuǎn)性、全局性口勺籌劃。

1、企業(yè)戰(zhàn)略的特性

（1）全局性與復(fù)雜性：企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)總體發(fā)展的需要制定，追求整體效果；全局是由

若干局部構(gòu)成，戰(zhàn)略的J制定、實(shí)行和評價是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

（2）穩(wěn)定性與動態(tài)性：企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是未來，需要考慮長遠(yuǎn)的運(yùn)用；假如環(huán)境發(fā)

生了變化，企業(yè)戰(zhàn)略要做出修改。

(3)收益性與風(fēng)險性：企業(yè)戰(zhàn)略可以帶來顯性或隱性H勺收益；環(huán)境的動態(tài)性增強(qiáng)，不

確定性原因增多，戰(zhàn)略的實(shí)行具有風(fēng)險性。

2、企業(yè)戰(zhàn)略的層次(常考點(diǎn))以寶潔企業(yè)為例

(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略：以企業(yè)整體為研究對象，研究整個企業(yè)的生存和發(fā)展的基本問題。

例如：多產(chǎn)品息戰(zhàn)略，洗發(fā)水，洗面奶，洗衣粉：多行業(yè)總戰(zhàn)略，家電行業(yè)，房地產(chǎn)

行業(yè)，食品行業(yè)等

(2)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略：以企業(yè)某個特定的經(jīng)營單位為研究對象,

研究企業(yè)某個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃。例如：海飛絲事業(yè)部，飄柔事業(yè)部，潘婷

事業(yè)部。

(3)企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定H勺企業(yè)的職能部門領(lǐng)域內(nèi)制定H勺或?qū)嵭械膽?zhàn)略。例如：人

力資源管理部門，市場營銷部門，財務(wù)部門，售后服務(wù)部門。

2023年真題：某食品生產(chǎn)企業(yè)決定進(jìn)軍家電業(yè)，該企業(yè)的這項戰(zhàn)略屬于(D)。

A、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

B、企業(yè)職能戰(zhàn)略

C、企業(yè)競爭戰(zhàn)略

D、企業(yè)總體戰(zhàn)略

2023年真題：企業(yè)戰(zhàn)略分若干層次，詳細(xì)由(ABD)構(gòu)成。

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

D.企業(yè)職能戰(zhàn)略

E.企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略

思索題：國美企業(yè)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)---------------------屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略

格力電器建立格力專賣店---------------------屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略

海爾由生產(chǎn)冰箱產(chǎn)品新增空調(diào)產(chǎn)品-----屬于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

1、定義：指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定，評價與選擇以及實(shí)行與控制，使企業(yè)可以到達(dá)其

戰(zhàn)略目的的動態(tài)管理過程。

2、基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目H勺

3、最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命

二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定（新增內(nèi)容）

（一）確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目的

1、企業(yè)愿景定義：是由企業(yè)內(nèi)部組員所制定，借由團(tuán)體討論，獲得企業(yè)一致共識，形

成的大家樂意全力以赴的未來方向。------“我是誰？”

2、企業(yè)使命定義：企業(yè)歐I主線性質(zhì)與存在理由。------“企業(yè)的）任務(wù)是什么？”

摩托羅拉企業(yè)口勺使命：滿足企'也客戶對移動通訊處理方案的所有需求

3、企業(yè)戰(zhàn)略目的定義：指企業(yè)在一定期期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期到達(dá)I付理想成果。例

如，用某一種詳細(xì)數(shù)字1相對數(shù)或是絕對數(shù)）來表達(dá)。2023年聯(lián)想企業(yè)的銷售額要抵

達(dá)多少個億，或者要在世界市場份額中占有的份額到之百分值多少。

（二）準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案

在分析企業(yè)B勺內(nèi)外部環(huán)境并確定企業(yè)戰(zhàn)略目H勺后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略專家及其

有關(guān)人員參與戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的的詳細(xì)行動計劃。

（三）評價和選擇戰(zhàn)略方案

決策者通過對制定的J幾種方案進(jìn)行評價和比較后，從之選擇一種比較滿意的戰(zhàn)略方案。

三、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)行

（一）實(shí)行環(huán)節(jié)（考點(diǎn)：首要環(huán)節(jié)）

1、戰(zhàn)略變化分析2、戰(zhàn)略方案分解與實(shí)行3、戰(zhàn)略實(shí)行的J考核與鼓勵

（二）實(shí)行模式（?？键c(diǎn)）

1、指揮型：制定者宣布戰(zhàn)略，強(qiáng)制實(shí)行（23年第5題）

2、轉(zhuǎn)化型：從指令型轉(zhuǎn)變過來

3、合作型：決策范圍擴(kuò)大到高層管理中

4、文化型：決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)口勺較低層次（23年第4題）

5、增長型：戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生（23年第5題）

2023年真題：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)確定戰(zhàn)略后，向管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制管理人

員執(zhí)行，這種戰(zhàn)略實(shí)行模式為（A）模式。

A.指揮型

B.轉(zhuǎn)化型

C.文化型

D.增長型

2023年真題：企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)行過程中，深入宣傳發(fā)動、使所有人員都參與并且支持企

業(yè)的目H勺和戰(zhàn)略，這是1D）戰(zhàn)略實(shí)行模式。

A.指揮型

B.轉(zhuǎn)化型

C.合作型

D.文化型

2023年真題：企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生，并加以推進(jìn)和實(shí)行。這種戰(zhàn)略實(shí)

行（D）模式。

A、指揮型

B、轉(zhuǎn)化型

C、合作型

D、增長型

闡明：題目中的紅色字體標(biāo)明的是題目口勺“題眼”

四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制

（一）戰(zhàn)略控制的I原則（考點(diǎn)）：“一保三適”

1、保證口時：通過執(zhí)行戰(zhàn)略計劃保證戰(zhàn)略目啊的實(shí)現(xiàn)

2、適度原則：控制切忌過度，保持與目的一致性，保持實(shí)行方向口勺對的

3、適時控制：選擇對口勺口勺時機(jī)對戰(zhàn)略進(jìn)行修正

4、適應(yīng)性：應(yīng)視不一樣業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)制定不一樣H勺控制原則和方式

（二）戰(zhàn)略控制的流程：“定原則，量績效，查成果，取措施”

1、制定績效原則：控制原則在戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下建立，是測評實(shí)際績效和預(yù)期績效的尺

度

2、衡量實(shí)際績效：將企業(yè)的實(shí)際績效與控制原則進(jìn)行比較，看實(shí)際績效與否符合原則，

以便采用有效措施。

3、審查成果：發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)行過程中與否存在問題和存在什么問題，以及為何存在這些

問題口勺重要過程。

4、采用糾偏措施：對于存在偏差時的戰(zhàn)略，要采用一定的措施。

（三）戰(zhàn)略控制的措施（考點(diǎn)）

1、杜邦分析法：基于財務(wù)指標(biāo)H勺戰(zhàn)略控制措施“運(yùn)用幾種重要的財務(wù)比率之間的關(guān)系

來綜合H勺分析企業(yè)的財務(wù)狀況，從財務(wù)角度評價企業(yè)績效和戰(zhàn)略實(shí)行的狀況。

圖1：杜邦分析法關(guān)系圖

2、平衡計分卡：將組織的戰(zhàn)略貫徹為可操作H勺衡量指標(biāo)和目的值的一種新型績效評價

措施。重要內(nèi)容如下：

（1）財務(wù)層面：與獲利能力有關(guān)，重要有營業(yè)收入、資本酬勞率、經(jīng)濟(jì)增長值等。

（2）顧客層面：將競爭的顧客和市場，以及業(yè)務(wù)單位在這些目的顧客利市場中國時衡

量指標(biāo)。指顧客滿意度，顧客保持率，顧客獲得率，顧客盈利率，以及在目的市場中

的份額。

（3）內(nèi)部經(jīng)營流程方面：管理者要確認(rèn)組織擅長的關(guān)鍵的內(nèi)部流程，以吸引和留住目

的細(xì)分市場的顧客，并滿足股東對卓越財務(wù)的回報。

（4）學(xué)習(xí)與成長層面：一般指員工滿意度，員工保持率，員工培訓(xùn)成本等。

3、利潤計劃輪盤：重要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績目H勺H勺制定和戰(zhàn)略實(shí)行過程控制的戰(zhàn)略管理工

具。由三部分構(gòu)成，重要是利潤輪盤，現(xiàn)金輪盤，凈資產(chǎn)收益率輪盤。

2023年真題：企業(yè)一般運(yùn)用多種現(xiàn)代化的控制措施進(jìn)行戰(zhàn)略控制。運(yùn)用杜邦分析法意

在進(jìn)行（0。

A、質(zhì)量控制

B、進(jìn)度控制

C、財務(wù)控制

［）、工藝控制

第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析

本節(jié)重要內(nèi)容：企業(yè)外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析及企業(yè)綜合分析H勺重要措施

本節(jié)重要考點(diǎn)：PEST法，行業(yè)生命周期，五力模型，關(guān)鍵競爭力，價值鏈，波士頓矩

陣法，SWOT法

一、企業(yè)外部環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析（新考點(diǎn)）：PEST分析法

P：政治環(huán)境------利比亞國家的中國企業(yè)的損失

E：經(jīng)濟(jì)環(huán)境一一23年經(jīng)濟(jì)危機(jī)

S：社會文化環(huán)境-------我國出口到伊斯蘭教國家的產(chǎn)品與一般產(chǎn)品日勺區(qū)別（凍鴨）

T：科技環(huán)境------3G、索尼企業(yè)的Walkman隨身聽

（二）行業(yè)環(huán)境分析（常考點(diǎn)）

1、行業(yè)生命周期（?？键c(diǎn)）

（1）形成期：較多的小企業(yè)，競爭壓力小，營銷上重視廣告宣傳

（2）成長期：市場迅速擴(kuò)大，銷售額利潤迅速增長，重視市場營銷和生產(chǎn)管理

（3）成熟期：市場飽和，銷售額難以增長，重視成本控制和市場營銷

（4）衰退期：市場萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，企業(yè)數(shù)量少，放棄戰(zhàn)略或清算戰(zhàn)略

考點(diǎn)：四個階段（多選題）、每個階段H勺特點(diǎn)（單項選擇題）、每個階段采用H勺戰(zhàn)略（單

項選擇題）

記憶竅門：大“幾”字圖

產(chǎn)裂

量.

起步期成長期成熟期衰退期時間?

2023年真題：從行業(yè)生命周期各階段H勺特點(diǎn)來看，行業(yè)H勺產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不停擴(kuò)

大，市場迅速擴(kuò)張，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長，則該行業(yè)處在(B)。

A.形成期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

2、行業(yè)競爭構(gòu)造分析：五力模型(?？键c(diǎn))以娃哈哈純凈水為例

(1)新進(jìn)入者的威脅：進(jìn)入市場的障礙重要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)

換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策，不受規(guī)模支配的成本劣勢、自然資源、地

理環(huán)境等方面。

(2)替代品的威脅：替制品的價格越低，質(zhì)量越好，顧客轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能

產(chǎn)生的競爭壓力就越大?？梢酝ㄟ^替代品銷售增長率，替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)

展加以描述。

(3)供應(yīng)者的談判能力：供應(yīng)者可以通過提價、減少價格或服務(wù)H勺質(zhì)量來影響企業(yè)。

(4)購置者的談判能力：通過壓價、規(guī)定提供更好的質(zhì)量和服務(wù)，使競爭者互相傾軋,

買方可以極大時影響企業(yè)。

(5)行業(yè)間既有的競爭力：既有企業(yè)之間口勺競爭常常體現(xiàn)為價格、廣告、產(chǎn)品簡介、

售后服務(wù)等方面。

記憶竅門：記圖，上下一對，左右一對，中間一種

2023年真題：進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)既有企業(yè)之間的競爭程度外，

還要考慮（ABDE）。

A.潛在進(jìn)入者的威脅

B.替代品H勺威脅

C.市場價格水平

D.供方討價還價能力

E.買方討價還價能力

3、戰(zhàn)略群體分析

群體內(nèi)口勺競爭：寶潔企業(yè)和聯(lián)合利華企業(yè)

群體間口勺競爭：寶潔企業(yè)和聯(lián)合利華企業(yè)VS納愛斯集團(tuán)和立白集團(tuán)

二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析〔?？键c(diǎn)）

（-）企業(yè)關(guān)鍵競爭力分析（常考點(diǎn)）

1、定義：一種企業(yè)可以長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、可以經(jīng)得起時間

考驗(yàn)的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)和能力。

2、體現(xiàn)：關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力

3、評價原則：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性

（二）價值鏈分析（?？键c(diǎn)）

1、價值鏈定義：企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為顧客發(fā)明價值的經(jīng)濟(jì)活動，那么，企業(yè)

所有的互不相似但又互相聯(lián)絡(luò)的價值發(fā)明活動疊加在一起，構(gòu)成了發(fā)明價值的一種動

態(tài)過程。

2、價值鏈要素：輔助活動--職能管理、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購

主體活動--供、產(chǎn)、儲、銷、后

（價值鏈模型以教材為主）

（價值鏈模型以教材為主）

職能管理

輔

人力資源管理

助利潤

技術(shù)開發(fā)

叫

活翌

生

市售

原

動成

場后

品

料產(chǎn)

儲

營服

加

供

工

運(yùn)

銷務(wù)

應(yīng)

王體活動

3、價值鏈分析：單項能力分析和綜合能力分析

2023年真題：企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成，下列企業(yè)活動中，屬于主體活

動的是（0。

A、技術(shù)開發(fā)

B、采購

C、成品儲運(yùn)

D、人力資源管理

（三）波士頓矩陣（BCG矩陣）

波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和市場份額兩項指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、

金牛、瘦狗和幼童四大類型，并以此分析企業(yè)日勺產(chǎn)品競爭力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提

供參照。

業(yè)務(wù)增長率（現(xiàn)金流出）

局］

幼童明星

（一低一高）（雙高）

中

瘦狗金牛

低

（雙低）（一高一低）

------------------------------------?

低中高市場占有率

----------------------現(xiàn)金流入

（1）幼童：業(yè)務(wù)增長率高，市場擁有率低。采用對應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資（市

場擁有率低，業(yè)務(wù)增長率高）

（2）明星：業(yè)務(wù)增長率島，市場擁有率低。采用對應(yīng)H勺戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。

（3）瘦狗：業(yè)務(wù)增長率低，市場擁有率低。采用對應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。

（4）金牛：業(yè)務(wù)增長率低，市場擁有率高。采用對應(yīng)H勺戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。

記憶竅門：橫軸--市場擁有率（現(xiàn)金流入）

縱軸一-一業(yè)務(wù)增長率（現(xiàn)金文出）

2023年真題：在波士頓矩陣分析工具中，代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高、市場擁有率低的區(qū)

域是（A）o

A、幼童區(qū)

B、明星區(qū)

C、瘦狗區(qū)

D、金牛區(qū)

2023年真題：根據(jù)BCG矩陣法，企業(yè)“明星”類業(yè)務(wù)應(yīng)采用的J經(jīng)營戰(zhàn)略是（B）。

A.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

B.擴(kuò)張型戰(zhàn)略

C.收縮型戰(zhàn)略

D.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

2023年真題：企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析H勺措施有（ECD）。

A.量本利分析法

B.價值鏈分析法

C.關(guān)鍵競爭力分析法

D.SWOT分析法

E.五種競爭力分析法

三、企業(yè)綜合分析（SWOT分析法）

定義：SWOT分析措施是一種企業(yè)內(nèi)部分析措施，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行

分析?，找出企業(yè)H勺優(yōu)勢、劣勢及關(guān)鍵競爭力之所在。其中，S代表strength（優(yōu)勢），W

代表weakness（弱勢），。代表opportunity（機(jī)會），T代表threat（威脅）,其中,S、

W是內(nèi)部原因,0、T是外部原因。

（一）分析環(huán)境原因：分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的I優(yōu)勢和劣勢，

外部環(huán)境日勺機(jī)會和威脅。

夕電環(huán)境：0機(jī)會T威脅

內(nèi)部環(huán)境：S優(yōu)勢W劣勢

（二）構(gòu)造SWOT矩陣

將調(diào)查出的多種原因根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序.構(gòu)成SWOT矩陣。把重要H勺、直

接的、大量的、迫切的影響原因優(yōu)先排出來，把間接H勺、次要的、少許的、臨時的原

因排在背面。

（三）戰(zhàn)略方案與選擇

發(fā)揮優(yōu)勢原因，克服劣勢原因，運(yùn)用機(jī)會原因，化解威脅原因。與企業(yè)相結(jié)合，得出

某些列H勺可選擇口勺對策。

優(yōu)勢劣勢

機(jī)會so使用優(yōu)勢，運(yùn)用機(jī)會W0運(yùn)用機(jī)會，克服劣勢

威脅ST使用優(yōu)勢，防止威脅WT使劣勢最小化防止威脅

2023年真題：在波士頓矩陣分析工具中，代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高、市場擁有率低時區(qū)

域是（A）。

A、幼童區(qū)

B、明星區(qū)

C、瘦狗區(qū)

D、金牛區(qū)

2023年真題：根據(jù)BCG矩陣法，企業(yè)“明星”類業(yè)務(wù)應(yīng)采用的經(jīng)營戰(zhàn)略是(B)o

A.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

B.擴(kuò)張型戰(zhàn)略

C.收縮型戰(zhàn)略

D.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

2023年真題：企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析H勺措施有(BCD).

A.量本利分析法

B.價值鏈分析法

C.關(guān)鍵競爭力分析法

I).SIV0T分析法

E.五種競爭力分析法

解析：按照2023年的教材，把SWOT法歸入了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析中。不過2023年的教

材中把SWOT法歸入了企業(yè)綜合環(huán)境分析中。假如在2023年出了這道題，那么我們就

不選擇D了。

三、企業(yè)綜合分析(SWOT分析法)

定義：SWOT分析措施將企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境原因互相結(jié)合，從而產(chǎn)生?種“匹

配”H勺觀念形成對應(yīng)的）戰(zhàn)略。其中,S代表strength（優(yōu)勢），W代表weakness（弱勢），

0代表opportunity（機(jī)會）,T代表threat（威脅）,其中，S、W是內(nèi)部原因,0、T是

外部原因。

（一）分析環(huán)境原因：分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的I優(yōu)勢和劣勢，

外部環(huán)境的機(jī)會和威脅。

外部環(huán)境：。機(jī)會T威肋

內(nèi)部環(huán)境：S優(yōu)勢W劣勢

（二）構(gòu)造SWOT矩陣

將調(diào)杳出H勺多種原因根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序.構(gòu)成SWOT矩陣。把重要的、直

接的、大量的、迫切的影響原因優(yōu)先排出來，把間接H勺、次要的、少許的、臨時的原

因排在背面。

（三）戰(zhàn)略方案與選擇

發(fā)揮優(yōu)勢原因，克服劣勢原因，運(yùn)用機(jī)會原因，化解威脅原因。與企業(yè)相結(jié)合，得出

某曲列時可選擇的對策。

優(yōu)勢劣勢

機(jī)會so使用優(yōu)勢，運(yùn)用機(jī)會W0運(yùn)用機(jī)會，克服劣勢

威脅ST使用優(yōu)勢，防止威脅WT使劣勢最小化防止威脅

第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇

本節(jié)重要內(nèi)容：基本競爭戰(zhàn)略，企業(yè)成長戰(zhàn)略，企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略

本節(jié)重要考點(diǎn)：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中戰(zhàn)略，密集型成長戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)

略，一體化戰(zhàn)略，戰(zhàn)略聯(lián)盟，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，放棄戰(zhàn)略，清算戰(zhàn)略

一、基本競爭戰(zhàn)略（新增內(nèi)容）

（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：格蘭仕微波爐

1、合用范圍（多選題）：

（1）大批量生產(chǎn)：到達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模，成本較低

（2）較高市場擁有率：亞格控制產(chǎn)品定價，形成較高的I市場份額

（3）先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備：提高生產(chǎn)率，成本減少

（4）嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開支：減少成本

2、實(shí)行途徑（多選題）：

（1）規(guī)模效應(yīng)：通過擴(kuò)大規(guī)模使固定成本能在更多內(nèi)產(chǎn)品分?jǐn)?，使平均單位成本減少

（2）技術(shù)優(yōu)勢：新技術(shù)能提高生產(chǎn)率，減少生產(chǎn)成本

（3）資源整合：增長活動或資源口勺共享性來獲得協(xié)同效應(yīng)

（4）經(jīng)營地點(diǎn)選擇優(yōu)勢：靠近原材料產(chǎn)地或需求所在地是經(jīng)營地點(diǎn)口勺選擇優(yōu)勢

（5）與價值鏈口勺聯(lián)絡(luò)：提高價值鏈整體效益口勺措施來提高業(yè)務(wù)活動口勺效益

（6）跨業(yè)務(wù)互相聯(lián)絡(luò)：建立不處在同一價值鏈上其他業(yè)務(wù)的合作關(guān)系來充足運(yùn)用資產(chǎn)。

2023年真題：企業(yè)實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括（ACE）

A、發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)

B、增長產(chǎn)品品種

C、選擇具有優(yōu)勢的經(jīng)營地點(diǎn)

D、強(qiáng)化市場營銷力度

E、獲取技術(shù)優(yōu)勢

參照答案：ACE,選項BD屬于差異化戰(zhàn)略。

（二）差異化戰(zhàn)略：蘋果企業(yè)的Iphonelpadlpod

1、合用范圍（多選題）：

（1）較強(qiáng)研發(fā)能力：具有一定數(shù)量的研發(fā)人員，有強(qiáng)烈的市場意識和創(chuàng)新眼光，不停

在產(chǎn)品和服務(wù)中發(fā)明出獨(dú)特性

（2）很高的著名度和美譽(yù)度：在產(chǎn)品和服務(wù)上具有領(lǐng)先的聲望

（3）很強(qiáng)的市場營銷能力：企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)，生產(chǎn)制造，市場營銷職能部門有很好H勺

協(xié)調(diào)性

2、實(shí)行途徑（多選題）：

（1）產(chǎn)品質(zhì)量不一樣實(shí)現(xiàn)差異化：產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀產(chǎn)生較高的產(chǎn)品價值，提高銷售收入,

獲得比競爭對手更高的利潤

（2）提高產(chǎn)品可靠性：絕對口勺可靠性，甚至在出現(xiàn)意外故障時，也不會喪失使用價值

（3）產(chǎn)品創(chuàng)新：擁有研發(fā)實(shí)力的高新技術(shù)企業(yè)，通過產(chǎn)品創(chuàng)新吸引顧客

（4）產(chǎn)品特性：產(chǎn)品中假如包括顧客需要而其他產(chǎn)品不具有的某些特性，會產(chǎn)生別具

一格的形象

（5）產(chǎn)品名稱不一樣：名稱或品牌自身就能對顧客產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力

（6）提供不一樣服務(wù)：以質(zhì)取勝，以服務(wù)取勝，是世界卓越企業(yè)的I共同戰(zhàn)略。

（三）集中戰(zhàn)略：我國在印度市場的“三卡三待，四卡四待”

1、合用范圍（多選題）：

（1）有特殊需求的顧客：有特殊需求H勺顧客或某一地區(qū)有特殊需求H勺顧客

（2）沒有競爭對手在此目的市場：

（3）經(jīng)營實(shí)力較弱：局限性以追求廣泛H勺市場

（4）日日勺市場具有較強(qiáng)的J吸引力：在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強(qiáng)度具有

吸引力

2、實(shí)行途徑（多選題）：

（1）產(chǎn)品系列：選擇產(chǎn)品系列的某一部分作為經(jīng)營的重點(diǎn)

（2）細(xì)分市場選擇重點(diǎn)客戶：將經(jīng)營重心放在不一樣需求的顧客群上

（3）市場細(xì)分選擇重點(diǎn)區(qū)域：按照特定地區(qū)的需要實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)經(jīng)營

（4）發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營：將經(jīng)營重點(diǎn)放在特定的細(xì)分市場，有重點(diǎn)H勺進(jìn)行研究開發(fā)

二、企業(yè)成長戰(zhàn)略（新增內(nèi)容）

（一）密集性成長戰(zhàn)略

定義：指企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，充足運(yùn)用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得日勺戰(zhàn)略。

1、市場滲透戰(zhàn)略：企業(yè)通過更大日勺市場營銷努力，提高既有產(chǎn)品或服務(wù)在既有市場上

的份額，擴(kuò)大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。

（1）實(shí)行條件：

①企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)未到達(dá)飽和

②消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用率還可以明顯提高

③競爭對手H勺市場份額出現(xiàn)下降時

④伴隨銷售力度的增長，銷售量成上升趨勢

⑤通過市場滲透戰(zhàn)略帶來市場份額的增長，使企業(yè)到達(dá)銷售規(guī)模，且這種規(guī)模帶來明

顯M尤勢

（2）實(shí)行途徑:

①增長既有產(chǎn)品的使用人數(shù)，通過轉(zhuǎn)化非使用者、發(fā)掘潛在口勺使用者、吸引競爭對手

的顧客方式實(shí)現(xiàn)

②增長既有產(chǎn)品的使用量，通過增長對產(chǎn)品的使用次數(shù)，增長每次的使用量的方式實(shí)

現(xiàn)

③增長產(chǎn)品H勺新用途，通過增長產(chǎn)品H勺重要用途或附帶用途的方式

④增長既有產(chǎn)品口勺特性，通過產(chǎn)品換代，產(chǎn)品改良方式實(shí)現(xiàn)

2、市場開發(fā)戰(zhàn)略：密集型成長戰(zhàn)略在市場范圍上的擴(kuò)展，是將既有產(chǎn)品或服務(wù)打入市

場的戰(zhàn)略。

（1）實(shí)行條件：

①在空間上.存在著未開發(fā)或未飽和的市場區(qū)域

②企業(yè)獲得新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的、高質(zhì)量口勺銷售渠道

③企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金、人力、和物質(zhì)資源

④企業(yè)生產(chǎn)能力過剩

⑤企業(yè)H勺主營業(yè)務(wù)是全球化惠及時行業(yè)

（2）實(shí)行途徑:

①在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的I細(xì)分市場

②在當(dāng)?shù)亻_辟新R勺營銷渠道

③開拓區(qū)域外部或國外市場

3、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：企業(yè)在既有市場上通過改造既有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品、服

務(wù)而增長銷售量的J戰(zhàn)略。

（1）實(shí)行條件：

①企業(yè)擁有很高口勺市場信譽(yù)度

②企業(yè)參與的I行業(yè)屬于迅速發(fā)展的高新技術(shù)行業(yè)

③企業(yè)所處H勺行業(yè)屬于高速增長，必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以保持競爭優(yōu)勢

④企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時，提供的新產(chǎn)品可以保持較高H勺性能價格比，比競爭對手更好的

滿足顧客H勺需求

⑤具有很高H勺研究和開發(fā)能力，不停進(jìn)行創(chuàng)新

⑥擁有完善H勺新產(chǎn)品銷售系統(tǒng)

（2）實(shí)行途徑：

①產(chǎn)品革新②產(chǎn)品發(fā)明

總結(jié)：（表一）

原市場新市場

原產(chǎn)品市場滲透戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略

新產(chǎn)品新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略

總結(jié)；（表二）

市場滲透戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

定企業(yè)通過更大日勺市場營銷努力，密集型成長戰(zhàn)略在企業(yè)在既有市場上通過

義提高既有產(chǎn)品或服務(wù)在既有市市場范圍上的擴(kuò)展,改造既有產(chǎn)品或服務(wù)，或

場上的份額，擴(kuò)大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)是將既有產(chǎn)品或服開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增長

經(jīng)營規(guī)模，從而提高銷售收入和務(wù)打入市場的戰(zhàn)略。銷售量的戰(zhàn)略

盈利水平。

實(shí)①企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)未到達(dá)飽和①在空間上存在著①企業(yè)擁有很高的市場

行②消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用率還可未開發(fā)或未飽和的信譽(yù)度

條以明顯提高市場區(qū)域②企業(yè)參與H勺行業(yè)屬于

件③競爭對手的1市場份額出現(xiàn)下②企業(yè)獲得新H勺、可迅速發(fā)展的高新技術(shù)行

降時靠於J、經(jīng)濟(jì)的、高質(zhì)業(yè)

④伴隨銷售力度日勺增長，銷售量量的銷售渠道③企業(yè)所處口勺行業(yè)屬于

成上升趨勢③企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)高速增長，必須進(jìn)行產(chǎn)品

⑤通過市場滲透戰(zhàn)略帶來市場營所需的資金、人創(chuàng)新以保持競爭優(yōu)勢

份額的增長，使企業(yè)到達(dá)銷售規(guī)力、和物質(zhì)資源④企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時，提

模，且這種規(guī)模帶來明顯H勺優(yōu)勢④企業(yè)生產(chǎn)能力過供H勺新產(chǎn)品可以保持較

剩高的性能價格比，比競爭

⑤企業(yè)啊主營業(yè)務(wù)對手更好#J滿足顧客的

是全球化惠及口勺行需求

業(yè)⑤具有很高口勺研究和開

發(fā)能力，不停進(jìn)行創(chuàng)新

⑥擁有完善H勺新產(chǎn)品銷

售系統(tǒng)

實(shí)①增長既有產(chǎn)品的使用人數(shù)，通①在當(dāng)?shù)匕l(fā)堯潛在①產(chǎn)品革新

行過轉(zhuǎn)化非使用者、發(fā)掘潛在的使顧客,進(jìn)入新的細(xì)分②產(chǎn)品發(fā)明

途用者、吸引競爭對手的顧客方式市場

徑實(shí)現(xiàn)②在當(dāng)?shù)亻_辟新的

②增長既有產(chǎn)品的使用量，通過營銷渠道

增長對產(chǎn)品口勺使用次數(shù)，增長每③開拓區(qū)域外部或

次的使用量日勺方式實(shí)現(xiàn)國外市場

③增長產(chǎn)品口勺新用途，通過增長

產(chǎn)品口勺重要用途或附帶用途口勺

方式

④增長既有產(chǎn)品的特性，通過產(chǎn)

品換代，產(chǎn)品改良方式實(shí)現(xiàn)

（二）多元化戰(zhàn)略（常考點(diǎn)）（一般是不一樣行業(yè)企業(yè)間的并購）

1、有關(guān)多元化：指企業(yè)進(jìn)入與既有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)

規(guī)模擴(kuò)張H勺戰(zhàn)略。

（1）類型

①水平多元化：在同一專業(yè)范圍進(jìn)行多種經(jīng)營

例如：力帆生產(chǎn)摩托車和汽車，一汽集團(tuán)生產(chǎn)轎乍、卡車

②垂直多元化：企業(yè)沿產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸經(jīng)營領(lǐng)域

例如：寶鋼煉鋼企業(yè)向采礦'業(yè)或軋鋼裝備業(yè)日勺延伸

③同心多元化：以市場或技術(shù)為關(guān)鍵的多元化

例如：海爾以家電市場為關(guān)鍵，生產(chǎn)冰箱，空調(diào)，電視，洗衣機(jī)等

（2）合用條件

①企業(yè)將生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向此外一種業(yè)務(wù)

②企業(yè)可以將不一樣的J有關(guān)業(yè)務(wù)合并在一起

③企業(yè)在新H勺業(yè)務(wù)中可以借用企業(yè)品牌H勺信譽(yù)

④企業(yè)可以創(chuàng)立有價值的競爭能力H勺協(xié)作方式實(shí)行有關(guān)的價值鏈活動

2、非有關(guān)多元化：又稱無關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進(jìn)入既有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)市場

等方面沒有任何關(guān)聯(lián)B勺新行業(yè)或新領(lǐng)域H勺戰(zhàn)略。

例如：中國煙草進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，海爾進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，國美進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)

合用條件：

①當(dāng)企業(yè)在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤下降

②企業(yè)沒有能力進(jìn)入有關(guān)行業(yè)

③企業(yè)具有進(jìn)入新行業(yè)所需的資金和人才

④企業(yè)有機(jī)會收購一種良好投資機(jī)會口勺企業(yè)

（三）一體化戰(zhàn)略：（一般是同一行業(yè)企業(yè)間的并購）

定義（理解）：又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是指企業(yè)有目口勺口勺將互相聯(lián)絡(luò)親密的經(jīng)營活動

納入企業(yè)體系中，構(gòu)成?種統(tǒng)巾勺經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行全盤控制和調(diào)配，以求共同發(fā)展的?

種戰(zhàn)略。即企業(yè)充足運(yùn)用已經(jīng)有H勺產(chǎn)品、市場、技術(shù)H勺優(yōu)勢，向經(jīng)營的深度和廣度發(fā)

展的一種戰(zhàn)略。

1、縱向一體化：擴(kuò)大單一H勺經(jīng)營范圍，向后延伸進(jìn)入原材料供應(yīng)經(jīng)營范圍，前延

伸可以直接向最終使用者提供最終產(chǎn)品。

（1）前向一體化：指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸出端企業(yè)聯(lián)合，形成一

種統(tǒng)一日勺經(jīng)濟(jì)組織，從而到達(dá)減少市場交易費(fèi)用及其成本，提高經(jīng)濟(jì)效益日日勺日勺戰(zhàn)略。

例如：格力企業(yè)與當(dāng)?shù)丶译娊?jīng)銷商共同建立格力專賣店

（2）后向一體化：指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸入端企業(yè)聯(lián)合，形成一

種統(tǒng)一口勺經(jīng)濟(jì)組織，從而到達(dá)減少巾場交易費(fèi)用及其成本，提高經(jīng)濟(jì)效益目口勺口勺戰(zhàn)略。

例如：吉利汽車收購澳大利亞一家生產(chǎn)發(fā)動機(jī)的企業(yè)

永久自行車收購一家輪胎企業(yè)

2、橫向一體化：

定義：為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、減少成本、鞏固企業(yè)向市場地位，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、

增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而通過資產(chǎn)紐帶或契約方式與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略

(1)吸取合并即兼?zhèn)洌簝蓚€或兩個以上口勺企業(yè)合并中，其中一家企業(yè)吞并了其他

企業(yè)，被吸取企業(yè)解散，并依法辦理注銷登記，喪失法人資格，被吸取企業(yè)的債權(quán)、

債務(wù)由吸取企業(yè)繼承，吸取企業(yè)的登記事項發(fā)生了變化，也應(yīng)當(dāng)依法辦理登記手續(xù)。

例如：國美收購永樂、大中，本來H勺永樂企業(yè)和大中企業(yè)法人地位消失

(2)新設(shè)合并：指兩個以上的企業(yè)合并設(shè)置一和新H勺企業(yè)，原合并方企業(yè)解散，

合并各方的債權(quán)、債務(wù)由合并后新設(shè)置的企業(yè)繼承，合并方依法辦理企業(yè)注銷登記，

合并方同步放棄法人資格，并辦理新設(shè)企業(yè)H勺登記，成立一家新企業(yè)。

例如：A+B===C,A和R兩家企業(yè)合并，A、B企業(yè)法人地位消失，形成一家新

的企業(yè)C

(3)收購：指一家企業(yè)收買企業(yè)部分或所有股份，從而獲得另一家企業(yè)部分或所

有資產(chǎn)所有權(quán)日勺產(chǎn)權(quán)交易行為。收購中，被收購企業(yè)的法人地位不消失。

例如：吉利收購沃爾沃的100和勺股權(quán)，不過沃爾沃的法人地位不消失。

①股權(quán)收購：參股、控股、全面收購

②資產(chǎn)收購：收購方不成為被收購企業(yè)H勺股東

(四)戰(zhàn)略聯(lián)盟(新增內(nèi)容)

1、股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟：通過合資或互相持股等股權(quán)交易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟重

要有兩種類型，即合資企業(yè)和互相持股。

（1）合資企業(yè)：兩家或兩家以上H勺企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險，共享利益而建立H勺企業(yè)。

例如：諾基亞西門子企業(yè)是由諾基亞企業(yè)和西門子企業(yè)雙方共同出資50%構(gòu)成日勺

企業(yè)，屬于合資企業(yè)

（2）互相持股：各方為加強(qiáng)互相聯(lián)絡(luò)而持有對方一定數(shù)量的股份。

例如：甲企業(yè)持有乙企業(yè)20%的股份，同步乙企業(yè)也持有甲企業(yè)20%的股份，臼乙

企業(yè)屬于互相持股企業(yè)

2、契約式聯(lián)盟：通過契約交易而構(gòu)成H勺戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（1）技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟：可獲得充足H勺資金或自己缺乏的技術(shù)，減少開發(fā)新技

術(shù)或技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)的風(fēng)險

例如：微軟和諾基亞企業(yè)的聯(lián)盟

（2）產(chǎn)品聯(lián)盟：指兩個或兩個以上H勺企業(yè)為了增強(qiáng)企業(yè)H勺生產(chǎn)和經(jīng)營實(shí)力，通過

聯(lián)合生產(chǎn)，貼牌生產(chǎn)，供求聯(lián)盟，生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，減少生產(chǎn)成本,

提高產(chǎn)品價值。

例如：貼牌生產(chǎn)，耐克企業(yè)在中國口勺合作者

（3）營銷聯(lián)盟：通過聯(lián)盟伙伴的分銷系統(tǒng)增長銷售，從而繞過多種貿(mào)易壁壘，迅

速開拓市場，贏得顧客，其詳細(xì)形式有特許經(jīng)營，連鎖加盟，品牌營銷，銷售渠道共

享等。

例如：特許經(jīng)營，麥當(dāng)勞，肯德基

（4）產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟：建立全面協(xié)調(diào)和分工的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，防止惡性競爭和資源

揮霍

例如：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)盟

三、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略

定義：企業(yè)受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件資源的限制，企業(yè)基本保持目前日勺資源分派和

經(jīng)驗(yàn)業(yè)績水平口勺戰(zhàn)略。

（-）無變化戰(zhàn)略：企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有重大變化；企業(yè)并不存在重大經(jīng)營問題或

隱患，沒有必要調(diào)整戰(zhàn)略

（二）維持利潤戰(zhàn)略：一般在企業(yè)不景氣時采用,重視短期效果而忽視長期利益

（三）暫停戰(zhàn)略：在一段時間內(nèi)減少企業(yè)目的和發(fā)展速度，重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各

要素，實(shí)現(xiàn)資源日勺優(yōu)化配置，實(shí)行管理整合。

（四）謹(jǐn)慎實(shí)行戰(zhàn)略：減少戰(zhàn)略方案H勺實(shí)行進(jìn)度，根據(jù)狀況H勺變化謹(jǐn)慎實(shí)行或調(diào)

整戰(zhàn)略規(guī)劃和環(huán)節(jié)。

四、企業(yè)緊縮戰(zhàn)略（?？键c(diǎn)）

定義：企業(yè)從目前的經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)較大的一

種戰(zhàn)略

（一）轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：企業(yè)要縮小產(chǎn)銷規(guī)模和市場規(guī)模；有新發(fā)展機(jī)會，要縮小原有

投資；企業(yè)財務(wù)狀況下降時

例如：步步高企業(yè)由VCD轉(zhuǎn)向

（二）放棄戰(zhàn)略：將企業(yè)H勺一種或幾種部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。

例如：TCL發(fā)售TCL國際電工事業(yè)部，格力企業(yè)發(fā)售羅西尼表

（三）清算戰(zhàn)略：賣掉其資產(chǎn)或停止整個企業(yè)的運(yùn)行而終止企業(yè)的存在

例如：亞細(xì)亞商場的清算

2023年真題：某著名家電集團(tuán)企業(yè)建立醫(yī)藥子企業(yè)，進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，該集團(tuán)企業(yè)

采用的是（D）發(fā)展戰(zhàn)略。

A.橫向一體化

B.縱向一體化

C.有關(guān)多元化

D.不有關(guān)多元化

答案解析：家電行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)是不有關(guān)行業(yè)，該企業(yè)實(shí)行H勺是多元化戰(zhàn)略，因

此應(yīng)當(dāng)是不有關(guān)多元化戰(zhàn)略。

2023年真題：某馳名空調(diào)企業(yè)為了深入擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，收購另一品牌空調(diào)配套元

件生產(chǎn)企業(yè)，這屬于（B）戰(zhàn)略。

A.橫向一體化

B.縱向一體化

C.有關(guān)多元化

D.混合一體化

答案解析：首先判斷屬于一體化還是多元化，一體化波及時是在某一種行業(yè)中企

業(yè)間的并購，多元化波及時是在多種行業(yè)中企業(yè)間H勺并購，由此判斷這道題都處在空

調(diào)行業(yè)。應(yīng)當(dāng)是一體化。再來判斷是橫向一體化還是縱向一體化，橫向一體化波及的

是在產(chǎn)業(yè)鏈（供產(chǎn)銷）中的某一種詳細(xì)環(huán)節(jié)H勺企業(yè)間H勺并購，縱

向一體化是在產(chǎn)業(yè)鏈中的上下環(huán)節(jié)H勺企業(yè)間口勺并購。該題是一家空調(diào)企業(yè)收購一家空

調(diào)配件生產(chǎn)商，那么該企業(yè)是把生產(chǎn)環(huán)節(jié)向它H勺下游環(huán)節(jié)也就是它的供應(yīng)商環(huán)節(jié)延伸

了，因此屬于縱向一體化。

第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策

一、企業(yè)經(jīng)營決策概念和類型

（-）概念：指企業(yè)通過內(nèi)部條件和外部環(huán)境口勺調(diào)查研究、綜合分析，運(yùn)用科學(xué)

的I措施選擇合理方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的整個過程。

1、決策要用明確的目的

2、決策要有多種可行方案供選擇

3、決策是建立在調(diào)杳研究、綜合分析、評價選擇的基礎(chǔ)上的

（二）類型（?？键c(diǎn)）

按照時間分類：長期決策和短期決策

按照重要性分類：總體決策、業(yè)務(wù)決策、職能決策

按照環(huán)境分類：確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策

按照決策目的層次：單目的決策和多目口勺決策

2023年真題：根據(jù)決策的重要程度，經(jīng)營決策可分為（B）o

A.長期決策和短期決策

B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

C.初始決策和追蹤決策

D.確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策

【解析】本題考點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營決策的類型。從決策H勺重要性分類，經(jīng)營決策可分為

戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。選項A的劃分原則是決策影響的時間，選項C+J劃

分原則是決策日勺起點(diǎn)，選項D的劃分原則是環(huán)境原因的可控程度。

2023年真題：從環(huán)境原因的I可控程度看，經(jīng)營決策可分為（D）

A.長期決策和短期決策

B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

C.初始決策和追蹤決策

D.確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策

【解析】本題考點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營決策的類型。從決策H勺重要性分類，經(jīng)營決策可分為

戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。選項A的劃分原則是決策影響的時間，選項B的劃

分原則是決策H勺重要程度，選項C的劃分原則是決策的J起點(diǎn)，選項I）的劃分原則是環(huán)

境原因H勺可控程度。

二、企業(yè)經(jīng)營決策要素

1、決策者。決策者是企'也經(jīng)營決策日勺主體，是決策最基本的要素

2、決策目日勺：指決策要到達(dá)的目口勺

3、決策備選方案：企業(yè)有也許有多種方案供領(lǐng)導(dǎo)者選擇，構(gòu)成了決策的備選方案。

4、決策條件：決策過程中面臨的時空狀態(tài)，即決策環(huán)境。包括資源的供應(yīng)和限制，

多種外部和內(nèi)部原因的J互相影響及制約，尤其是時間的選擇。

5、決策成果：決策實(shí)行后產(chǎn)生的效果和影響。

2023年真題：有關(guān)經(jīng)營決策的說法，對H勺H勺有（ABD）。

A.經(jīng)營決策要有明確的目的

B.經(jīng)營決策要有多種備選方案供選擇

C.經(jīng)營決策均是有關(guān)企業(yè)未來發(fā)展日勺全局性、整體性的重大決策

D.決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體

E.經(jīng)營決策必須在有關(guān)活動尚未進(jìn)行、環(huán)境條件并未受到影響的狀況下進(jìn)行

解析：C選項中，經(jīng)營決策可以是企業(yè)局部的，部分性口勺決策。E選項中，經(jīng)營決

策可以在活動進(jìn)行中或環(huán)境變化了的狀況下做出。

三、經(jīng)營決策的I流程

（-）確定目的階段：企業(yè)經(jīng)營決策H勺前提，建立在信息搜集的基礎(chǔ)上。

（二）確定方案階段：確定一定數(shù)量和質(zhì)量的可行方案，供擇優(yōu)采用，才能得到

最佳的決策。沒有選擇就沒有決策，是決策的J基礎(chǔ)。

（三）選定方案階段：確定合理的選擇原則和合理H勺選擇措施。是決策H勺最關(guān)鍵

一步，是決策的決策。

（四）方案實(shí)行和監(jiān)督階段：企業(yè)要制定出可以衡量方案進(jìn)展?fàn)顩r的測量目啊和

詳細(xì)環(huán)節(jié)，以有效的I監(jiān)督及時發(fā)現(xiàn)方案實(shí)行中出現(xiàn)的J新狀況和新問題。

（五）評價階段：對方案的執(zhí)行進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行檢查和評價，以便于及時發(fā)現(xiàn)新問

題、新狀況，找出原因，為下一次決策做出必要參照。

四、經(jīng)營決策的措施（?？键c(diǎn)，重點(diǎn)，難點(diǎn)）

（-）定性決策

1、頭腦風(fēng)暴法：又稱思維共振法，即通過有關(guān)專家的信息交流，引起思維共振，

產(chǎn)出組合效應(yīng)，從而形成發(fā)明性思維?！俺ㄩ_思緒，暢所欲言”

2、德爾菲法：美國蘭德企業(yè)首創(chuàng)。以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預(yù)

測組織小組對每一輪的I意見進(jìn)行匯總處理后再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出

新的論證。關(guān)鍵：選好專家；專家人數(shù)10---50人；擬好意見征詢表

3、名義小組法：以一種小組口勺名義進(jìn)行集體決策，而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討

論，規(guī)定每個與會者把自己的觀點(diǎn)奉獻(xiàn)出來，其特點(diǎn)是“背靠背，獨(dú)立思索”

(二)定量決策措施

1、確定型決策：在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模

型就能給出特定的成果。

(1)線性規(guī)劃法

定義：在線性等式或不等式的約束:條件下，求解線性目H勺函數(shù)口勺最大值或做小值

歐I措施。

環(huán)節(jié)：確定營銷目的歐1變量；列出函數(shù)方程；找出實(shí)現(xiàn)目H勺H勺H勺約束條件；找出

使目附函數(shù)的優(yōu)附可行解

例1某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，A產(chǎn)品每臺利潤100元，B產(chǎn)品每臺利潤180元，有

關(guān)資料如表所示，試求企、也利潤最大時兩種產(chǎn)品日勺產(chǎn)量。

資源名稱單位產(chǎn)品消耗總額可運(yùn)用資源

A產(chǎn)品B產(chǎn)品

原材料（kg）120802400

設(shè)備（臺時）90030013500

勞動力（工時）20040010400

設(shè)Xi為A產(chǎn)品H勺生產(chǎn)數(shù)鼠，X?為B產(chǎn)品H勺生產(chǎn)數(shù)展,

目的利潤函數(shù)maxP（Xi）=100X,+180X2

約束條件為

"120Xi+80X2W2400

《900X,+300*<13e00

^200Xi+400X2^10400

Xi^O,X2>0

A點(diǎn)坐標(biāo)由方程200X.+400X2=10400（當(dāng)Xi=0時,得出X?=26）

D點(diǎn)坐標(biāo)由方程900X.+300X2=13500（當(dāng)X2W）時,得出尤=15）

<120X.+80X?=2400

B點(diǎn)坐標(biāo)由方程組解得尤=4,X2=24

200X,+400X2=10400

J120Xi+80X2=2400

C點(diǎn)坐標(biāo)由方程組I

解得尤=10,X2=15

900Xi+300X2=13500

A點(diǎn)坐標(biāo)(0,26)E點(diǎn)坐標(biāo)(4,24)C點(diǎn)坐標(biāo)(10,15)D點(diǎn)坐標(biāo)(15,0)

分別把ABCD的坐標(biāo)值代入P(Xj=100Xi+180Xz,P(A)=4680,P(B)=4X100+24

X180=4720,P(C)=10X100+15X180=3700,P(D)=1500,最大值應(yīng)當(dāng)是P(B)=4720,

(2)盈虧平衡點(diǎn)法(量本利分析法或保本分析法)

措施特點(diǎn)：把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進(jìn)行對比，以

確定盈虧平衡時H勺產(chǎn)量或某一盈利水平的產(chǎn)量。

公式推導(dǎo)：

Pfl；?=S-C=PXQ-(F+V)=PXQ-(F+vXQ)=(P-v)XQ-F

其中：P利溝—利潤S—銷售額C—總成本

P-----銷售單價F——固定成本V——變動總成本

V------單位變動成本Q——銷售量

盈虧平衡點(diǎn)乂稱保本點(diǎn)，或盈虧臨界點(diǎn)，指在一定銷售量下，企業(yè)的銷售收入等

于總成本，即利潤為零

P利澗=0,即(P—v)XQ()-F=0

計算可得：盈虧平衡點(diǎn)基本公式Q0=F/(P-v)

公式變形1:F=QoX(P-v)

公式變形2：P=(F/Qo)+v

公式變形3：v=P-(F/Qo)

考點(diǎn)：公式有四個變量，給出其中三個，求此外一種

2023年真題：某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，

產(chǎn)品單位售價為20元，其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為(D)件。

A.12857

B.22500

C.30000

D.90000

解析：運(yùn)用基本公式Q產(chǎn)F/(P-v)=450000/(20-15)=90000

P26頁例3：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，

本年度本產(chǎn)品訂單為10000件，問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？

解析：已知F