定制旅游行程安排及特殊情況責(zé)任豁免書

定制旅游行程安排及特殊情況責(zé)任豁免書合同編號(hào)：__________一、合同主體信息1.甲方（旅游者）信息甲方姓名：[甲方姓名]身份證號(hào)碼：[甲方身份證號(hào)碼]地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]2.乙方（旅游服務(wù)提供商）信息乙方名稱：[乙方名稱]法定代表人：[乙方法定代表人]公司地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]二、定制旅游行程安排1.行程概述本次定制旅游的目的地為[目的地名稱]，旅游行程預(yù)計(jì)從[出發(fā)日期]開始，至[結(jié)束日期]結(jié)束，共計(jì)[行程天數(shù)]天。行程主題為[行程主題]，旨在為甲方提供獨(dú)特而豐富的旅游體驗(yàn)。2.行程詳細(xì)內(nèi)容第一天：上午：甲方從[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具及航班/車次]抵達(dá)[目的地城市]。抵達(dá)后，乙方安排專人接機(jī)/接站，將甲方送至酒店辦理入住手續(xù)。酒店為[酒店名稱]，位于[酒店地址]。下午：稍作休息后，甲方前往[景點(diǎn)名稱1]參觀游覽，感受當(dāng)?shù)氐臍v史文化氛圍。晚上：在[餐廳名稱1]享用當(dāng)?shù)靥厣朗场５诙欤荷衔纾涸绮秃?，甲方前往[景點(diǎn)名稱2]，欣賞自然風(fēng)光。下午：參加[活動(dòng)名稱1]，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣顒?dòng)。晚上：在[餐廳名稱2]用餐，品嘗當(dāng)?shù)孛朗?。第三天：上午：前往[景點(diǎn)名稱3]，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。下午：自由活動(dòng)時(shí)間，甲方可以自行選擇在當(dāng)?shù)刭?gòu)物或休閑。晚上：在[餐廳名稱3]享用晚餐。第四天：上午：早餐后，甲方參加[活動(dòng)名稱2]，增強(qiáng)旅游的趣味性。下午：前往[景點(diǎn)名稱4]，繼續(xù)摸索當(dāng)?shù)氐拿谰啊Ｍ砩希涸赱餐廳名稱4]用餐。第五天：上午：收拾行李，辦理酒店退房手續(xù)。乙方安排專人送機(jī)/送站，甲方乘坐[交通工具及航班/車次]返回[出發(fā)地]。3.行程變更條款如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐绦枰兏?，乙方?yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排。如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加或減少，雙方應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。若甲方提出行程變更要求，應(yīng)提前[提前通知的時(shí)間]通知乙方。乙方將根據(jù)實(shí)際情況盡力滿足甲方的需求，但由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.交通安排乙方為甲方提供的交通服務(wù)包括往返機(jī)票/火車票、當(dāng)?shù)氐慕煌üぞ撸ㄈ缏糜伟褪?、出租車等）。往返機(jī)票/火車票的艙位/座位等級(jí)為[艙位/座位等級(jí)]，保證甲方的旅途舒適。當(dāng)?shù)亟煌üぞ叩能嚊r良好，駕駛員具備相關(guān)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，保證行車安全。2.住宿安排甲方在旅游期間將入住[酒店名稱]，酒店的等級(jí)為[酒店等級(jí)]。酒店房間的類型為[房間類型]，房間內(nèi)設(shè)施齊全，干凈整潔。如甲方對(duì)住宿有特殊要求（如加床、無(wú)煙房等），乙方將盡力協(xié)調(diào)滿足。3.餐飲安排乙方為甲方提供的餐飲包括早餐、午餐和晚餐。早餐為酒店自助餐或當(dāng)?shù)靥厣绮?，午餐和晚餐為?dāng)?shù)靥厣蛷d的正餐。餐飲的標(biāo)準(zhǔn)為每人每天[餐飲標(biāo)準(zhǔn)金額]元，保證甲方能夠品嘗到當(dāng)?shù)氐奶厣朗?。如甲方有特殊的飲食需求（如素食、清真飲食等），乙方將提前安排并告知餐廳。4.景點(diǎn)門票及活動(dòng)安排乙方負(fù)責(zé)為甲方購(gòu)買旅游行程中涉及的景點(diǎn)門票，保證甲方能夠順利進(jìn)入景點(diǎn)參觀游覽。乙方為甲方安排的活動(dòng)包括[活動(dòng)名稱1]、[活動(dòng)名稱2]等，活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣，能夠讓甲方充分體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)情。如因景點(diǎn)門票價(jià)格調(diào)整或活動(dòng)費(fèi)用增加，乙方將及時(shí)通知甲方，并按照實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。5.導(dǎo)游服務(wù)乙方為甲方安排一名專業(yè)的導(dǎo)游，導(dǎo)游具備相關(guān)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游將為甲方介紹當(dāng)?shù)氐臍v史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、景點(diǎn)特色等，解答甲方的疑問，保證甲方的旅游行程順利進(jìn)行。導(dǎo)游的服務(wù)時(shí)間為每天[服務(wù)時(shí)間]小時(shí)，如甲方需要延長(zhǎng)導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知乙方，并按照實(shí)際情況支付額外的費(fèi)用。四、費(fèi)用及支付方式1.總費(fèi)用構(gòu)成本次定制旅游的總費(fèi)用為人民幣[總費(fèi)用金額]元，包括交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用等。如因甲方的需求增加或變更服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致費(fèi)用增加，乙方將及時(shí)通知甲方，并按照實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。2.付款方式及時(shí)間甲方應(yīng)在簽訂本合同后的[付款時(shí)間1]日內(nèi)，向乙方支付總費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。在旅游行程結(jié)束后的[付款時(shí)間2]日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的費(fèi)用，即人民幣[剩余費(fèi)用金額]元。甲方可以通過以下方式支付費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：開戶銀行：[乙方開戶銀行]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]在線支付：支付平臺(tái)：[支付平臺(tái)名稱]賬號(hào)：[乙方支付平臺(tái)賬號(hào)]3.發(fā)票事宜乙方將在收到甲方支付的全部費(fèi)用后，為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票的內(nèi)容為旅游服務(wù)費(fèi)用，發(fā)票的金額為甲方實(shí)際支付的費(fèi)用。甲方可以選擇紙質(zhì)發(fā)票或電子發(fā)票，如選擇紙質(zhì)發(fā)票，乙方將通過快遞的方式將發(fā)票寄送至甲方指定的地址；如選擇電子發(fā)票，乙方將將發(fā)票發(fā)送至甲方指定的電子郵箱。五、特殊情況責(zé)任豁免1.不可抗力定義及范圍本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、行為（如戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、禁令等）、社會(huì)異常事件（如傳染病疫情、群體性事件等）。2.不可抗力情況下的責(zé)任承擔(dān)如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力對(duì)旅游行程的影響。如不可抗力導(dǎo)致旅游行程取消，乙方應(yīng)將甲方已支付的費(fèi)用扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，退還甲方。已發(fā)生的費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用等已經(jīng)實(shí)際發(fā)生且無(wú)法退還的費(fèi)用。如不可抗力導(dǎo)致旅游行程延誤或變更，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方調(diào)整行程安排，如增加或替換景點(diǎn)、調(diào)整活動(dòng)時(shí)間等。因行程調(diào)整產(chǎn)生的額外費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。3.其他特殊情況的定義及處理除不可抗力外，如因乙方的原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行（如導(dǎo)游失職、車輛故障等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，為甲方提供補(bǔ)救措施或賠償甲方的損失。如因甲方的原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行（如甲方未按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)、甲方違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如因第三方的原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行（如景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉、餐廳停業(yè)等），乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方解決問題。如因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方先行墊付，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追償。六、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供旅游服務(wù)。甲方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用構(gòu)成。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺乙方的服務(wù)存在問題，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。甲方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。甲方應(yīng)按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`或取消，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，如因甲方原因?qū)е仑?cái)物丟失或損壞，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定收取旅游費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游行程，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方的同意。乙方有權(quán)要求甲方遵守本合同的約定和旅游目的地的法律法規(guī)。乙方應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行。乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方在旅游過程中提出的問題和投訴，如無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露甲方的信息。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[違約金比例1]向乙方支付違約金。如甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致旅游行程無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。如甲方在旅游過程中擅自離團(tuán)或脫團(tuán)，乙方有權(quán)終止旅游服務(wù)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定為甲方提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，退還甲方已支付的費(fèi)用，并按照已支付費(fèi)用的[違約金比例2]向甲方支付違約金。如因乙方的原因?qū)е录追皆诼糜芜^程中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方違反本合同的約定，泄露甲方的個(gè)人信息和隱私，應(yīng)按照[賠償金額]元向甲方支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決方式1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇如雙方未在本合同中約定仲裁條款，則雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本合同的簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止之日后[保密期限]年。3.違約責(zé)任如一方違反本合同的保密條款，應(yīng)按照[賠償金額]元向?qū)Ψ街Ц顿r償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、合同的生效與終止1.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止情形本合同在以下情形下終止：雙方按照本合同的約定履行完畢各自的義務(wù)；本合同因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致解除本合同；本合同被依法解除。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址確認(rèn)甲方的送達(dá)地址為：[甲方送達(dá)地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[甲方電子郵箱]。乙方的送達(dá)地址為：[乙方送達(dá)地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[乙方電子郵箱]。如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[提前通知的時(shí)間]書面通知對(duì)方，否則視為原送達(dá)地址仍然有效。十二、補(bǔ)充條款1.其他約定事項(xiàng)[其他約定事項(xiàng)的具體內(nèi)容]2.附加服務(wù)說(shuō)明[附加服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用說(shuō)明]十三、附件1.行程安排表[