個(gè)人績效承諾書

,個(gè)人績效承諾書（管理者）,,,,,,,,,,

,姓名,,,所在部門,,,最小部門,,,,

,所任職位,,,考核周期,,,考核責(zé)任者,,,,

,考核日期,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,第一部分：業(yè)務(wù)目標(biāo)（包含“關(guān)鍵績效指標(biāo)”和“關(guān)鍵舉措目標(biāo)”兩部分）,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,1.

關(guān)鍵績效指標(biāo)（結(jié)果性目標(biāo)，主要針對(duì)前線崗位）,,,,,,,,,,

,KPI分類,序號(hào),指標(biāo)名稱,,權(quán)重,目標(biāo)值,,,數(shù)據(jù)來源,實(shí)際完成結(jié)果,得分

,,,,,,持平（80）,達(dá)標(biāo)（100）,挑戰(zhàn)（120）,,,

,財(cái)務(wù),1,,,,,,,,,

,,2,,,,,,,,,

,客戶,3,,,,,,,,,

,,4,,,,,,,,,

,內(nèi)部流程,5,,,,,,,,,

,,6,,,,,,,,,

,學(xué)習(xí)與成長,7,,,,,,,,,

,,8,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,2.

關(guān)鍵舉措目標(biāo)（即重點(diǎn)工作目標(biāo)）（強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措和組織建設(shè)目標(biāo)，并凸顯個(gè)人貢獻(xiàn)，建議3-5項(xiàng)）,,,,,,,,,,

,關(guān)鍵舉措分類,序號(hào),關(guān)鍵舉措,,,完成時(shí)間,衡量標(biāo)準(zhǔn),,輔助部門,目標(biāo)完成情況,個(gè)人自評(píng)等級(jí)

,,1,,,,,,,,,

,,2,,,,,,,,,

,,3,,,,,,,,,

,,4,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,個(gè)人自評(píng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：,,,,,,,,,,

,等級(jí)名稱,定義描述,,,,,,,,,

,超出目標(biāo),工作超越預(yù)定目標(biāo)，為公司創(chuàng)造了超出預(yù)期的價(jià)值。,,,,,,,,,

,達(dá)到目標(biāo),工作達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，符合對(duì)該崗位的預(yù)期。,,,,,,,,,

,低于目標(biāo),工作低于預(yù)定目標(biāo)，還需付出額外努力才能達(dá)到對(duì)該崗位的預(yù)期。,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,第二部分：人員管理目標(biāo),,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,（僅針對(duì)管理者，聚焦于員工的選、用、育、留以及組織氛圍建設(shè)等方面，通過分析所負(fù)責(zé)的組織在人員管理方面的主要挑戰(zhàn)，設(shè)置針對(duì)性目標(biāo)，建議3-4項(xiàng)）,,,,,,,,,,

,人員管理目標(biāo)分類,序號(hào),人員管理目標(biāo),,,完成時(shí)間,衡量標(biāo)準(zhǔn),,輔助部門,目標(biāo)完成情況,個(gè)人自評(píng)等級(jí)

,選,1,部門崗位配置到位率,,,,,,,,

,用,2,關(guān)鍵崗位繼任覆蓋率,,,,,,,,

,育,3,培訓(xùn)覆蓋率,,,,,,,,

,留,4,員工離職率,,,,,,,,

,氛圍,5,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)次數(shù),,,,,,,,

,個(gè)人自評(píng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：,,,,,,,,,,

,等級(jí)名稱,定義描述,,,,,,,,,

,超出目標(biāo),工作超越預(yù)定目標(biāo)，為公司創(chuàng)造了超出預(yù)期的價(jià)值。,,,,,,,,,

,達(dá)到目標(biāo),工作達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，符合對(duì)該崗位的預(yù)期。,,,,,,,,,

,低于目標(biāo),工作低于預(yù)定目標(biāo)，還需付出額外努力才能達(dá)到對(duì)該崗位的預(yù)期。,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,第三部分：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,,,,,,,,,,

,（通過思考和分析在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)/人員管理目標(biāo)時(shí)本人能力方面的挑戰(zhàn)，設(shè)定針對(duì)性的目標(biāo)，建議2-3項(xiàng)，制定但不考核）,,,,,,,,,,

,需要提升的能力,能力提升的目標(biāo),,,序號(hào),發(fā)展/學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃,,計(jì)劃完成時(shí)間,目標(biāo)完成情況及效果,,個(gè)人自評(píng)等級(jí)

,,,,,1,,,,,,

,,,,,2,,,,,,

,,,,,1,,,,,,

,,,,,2,,,,,,

,個(gè)人自評(píng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：,,,,,,,,,,

,等級(jí)名稱,定義描述,,,,,,,,,

,超出目標(biāo),能力提升超出預(yù)定目標(biāo)，與之相關(guān)的績效表現(xiàn)有較大提升。,,,,,,,,,

,達(dá)到目標(biāo),能力提升達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，與之相關(guān)的績效表現(xiàn)有一定提升。,,,,,,,,,

,低于目標(biāo),能力提升低于預(yù)定目標(biāo)，還需輔助額外努力。,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,第四部分：勞動(dòng)態(tài)度,,,,,,,,,,

,（目的是通過每次PBC制訂、績效評(píng)價(jià)的過程、將倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為傳遞到每位員工，讓員工清晰了解組織的要求，實(shí)現(xiàn)“上下對(duì)齊”，明確哪些行為是與倡導(dǎo)相一致的，哪些是相違背的。6個(gè)維度對(duì)所有員工都適用，并由管理者根據(jù)員工的情況確定具體要求，各維度的優(yōu)先級(jí)可以相同，也可由部門結(jié)合崗位/角色職責(zé)確定不同的優(yōu)先級(jí)。年度考核）,,,,,,,,,,

,行為維度,行為解讀,,,,優(yōu)先級(jí),具體要求,員工對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行自評(píng),管理者對(duì)員工目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià),,最終評(píng)價(jià)

,成就客戶,為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由，客戶需求是公司發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。,,,,,,,,,

,艱苦奮斗,我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做的努力。我們堅(jiān)持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報(bào)。,,,,,,,,,

,自我批判,自我批判的目的是不斷進(jìn)步，不斷改進(jìn)，而不是自我否定。只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。,,,,,,,,,

,開放進(jìn)取,為了更好的滿足客戶需求，我們積極進(jìn)取、勇于開拓，堅(jiān)持開放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。我們堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。,,,,,,,,,

,至誠守信,我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇，才能言出必行，信