2024年度江西省國家電網(wǎng)招聘之人力資源類測試卷(含答案)

2024年度江西省國家電網(wǎng)招聘之人力資源類測試卷(含答案)一單選題(共80題)1、在群體的凝聚力低、群體的績效規(guī)范高的時候，群體會產(chǎn)生（）。

A.高生產(chǎn)率

B.中等水平的生產(chǎn)率

C.低生產(chǎn)率

D.低于一般水平

【答案】B2、股票期權與期股的區(qū)別不包括（）。

A.兌現(xiàn)時間

B.獲取方式

C.約束機制

D.適用范圍

【答案】A3、關于柔性管理的優(yōu)缺點的理解，以下正確的是（）。

A.柔性管理缺乏嚴格的工作職責分工，容易形成沖突

B.柔性管理中工作績效易考核、評估

C.柔性管理降低組織活動的靈活性，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)

D.柔性管理中員工缺乏主動參與管理、參與決策的意識，自律白控能力低，限制了其積極性和創(chuàng)造性

【答案】A4、設備工程項目信息管理系統(tǒng)中，合同管理子系統(tǒng)應實現(xiàn)的基本功能包括()。

A.合同文件的管理

B.安全事故的處理記錄

C.合同執(zhí)行情況的管理

D.合同價與概預算對比分析

E.各類進度數(shù)據(jù)的查詢

【答案】A5、技術開發(fā)型戰(zhàn)略（）。

A.能充分調(diào)動員工生產(chǎn)積極性

B.自下而上推動

C.采用外延擴大再生產(chǎn)的模式

D.注重人的潛在能力的開發(fā)

【答案】C6、預測環(huán)境影響時應盡量選用通用、成熟、簡便并能滿足準確度要求的方法。目前使用較多的預測方法有數(shù)學模式法、物理模型法、()和專業(yè)判斷法等。

A.收集資料

B.類比調(diào)查法

C.矩陣分析法

D.類比分析法

【答案】B7、下列各種糾紛中，屬于勞動爭議的是（）。

A.企業(yè)管理人員與職工思想意識觀點不同引起的糾紛

B.勞動者與用人單位因支付工資報酬引起的糾紛

C.廠長與職工因個人債務引起的糾紛

D.企業(yè)不服勞動監(jiān)察部門因執(zhí)行勞動法引起的糾紛

【答案】B8、政治性價值觀，以權力、地位為中心，強調(diào)權力的獲取和（）。

A.金錢

B.地位

C.知識

D.影響力

【答案】D9、（）代表了人對周圍客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法。

A.價值觀體系

B.價值觀

C.需要

D.激勵

【答案】B10、下述屬于扁平式組織缺點的是（）。

A.信息傳遞速度慢

B.信息失真程度大

C.不利于管理者協(xié)調(diào)與控制

D.不利于發(fā)揮下級積極性

【答案】C11、人口、教育、風俗習慣等屬于與管理有關的（）。

A.政治與法律環(huán)境

B.技術環(huán)境

C.經(jīng)濟環(huán)境

D.社會與文化環(huán)境

【答案】D12、當收入差距的衡量指標，基尼系數(shù)接近下列哪一項時，收入便接近于絕對平等？（）

A.0

B.0.5

C.0.6

D.1

【答案】A13、介于直線職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)之間，并基于事業(yè)部制思想構(gòu)筑起來的一種組織結(jié)構(gòu)是（）

A.超事業(yè)部制

B.矩陣制

C.模擬分權結(jié)構(gòu)

D.立體組織結(jié)構(gòu)

【答案】C14、在制定培訓規(guī)劃時，工作崗位說明的目標是（）。

A.收集有關新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

B.明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)之間的差距

C.明確培訓的要求，預測培訓的潛在困難

D.選擇測評工具，明確評估指標和標準

【答案】A15、組織和員工對事業(yè)生涯進行設計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程是（）

A.事業(yè)生涯管理

B.事業(yè)生涯開發(fā)

C.事業(yè)生涯設計

D.事業(yè)生涯選擇

【答案】A16、在設備監(jiān)理單位參與設備工程項目的投標，并在隨后與業(yè)主簽訂設備監(jiān)理合同的過程中，應當進行的工作包括()。

A.編寫設備監(jiān)理大綱

B.編寫設備監(jiān)理規(guī)劃

C.與業(yè)主擬定設備監(jiān)理合同的細節(jié)

D.與業(yè)主簽訂設備監(jiān)理合同

E.配合業(yè)主召開各方協(xié)調(diào)會

【答案】A17、當受納水域的環(huán)境保護要求較高（如自然保護區(qū)、飲用水水源地等），且評價等級為一級、二級時，應考慮調(diào)查()。

A.水質(zhì)類別

B.水生生物

C.底質(zhì)

D.水域規(guī)模

【答案】B18、某擬建18層現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架-剪力墻結(jié)構(gòu)辦公樓，房屋高度為72.3m?？拐鹪O防烈度為7度，丙類建筑，Ⅱ類建筑場地。方案設計時，有四種結(jié)構(gòu)方案，多遇地震作用下的主要計算結(jié)果見題21表。

A.方案A

B.方案B

C.方案C

D.方案D

【答案】B19、開發(fā)區(qū)區(qū)域環(huán)境影響評價的重點之一就是對擬議的開發(fā)區(qū)各規(guī)劃方案進行環(huán)境影響分析比較和綜合論證。擬議的開發(fā)區(qū)各規(guī)劃方案包括開發(fā)區(qū)選址、()、基礎設施建設、環(huán)保設施等。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局

B.環(huán)境功能區(qū)劃

C.發(fā)展規(guī)劃

D.功能區(qū)劃E:發(fā)展規(guī)模

【答案】A20、根據(jù)《規(guī)劃環(huán)境影響評價技術導則—總綱》，下列內(nèi)容中，可不納入規(guī)劃環(huán)境影響評價結(jié)論的是（）。

A.環(huán)境影響評價方案及主要內(nèi)容和要求

B.公眾參與意見和建議處理情況，不采納意見的理由說明

C.規(guī)劃實施可能造成的主要生態(tài)、環(huán)境影響預測結(jié)果和風險評價結(jié)論

D.評價區(qū)域的生態(tài)系統(tǒng)完整性和敏感性、環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀和變化趨勢、資源利用現(xiàn)狀，明確對規(guī)劃實施具有重大制約的資源、環(huán)境要素

【答案】A21、按照工作說明書的對象不同，可以具體區(qū)分為崗位工作說明書和（）。

A.臨時任務說明書

B.特定工作說明書

C.技能工作說明書

D.部門工作說明書

【答案】D22、用過去的情況指導現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制叫（）。

A.反饋控制

B.前饋控制

C.事后控制

D.過程控制

【答案】A23、提出需要層次理論的學者是（）。

A.赫茲伯格

B.馬斯洛

C.佛魯姆

D.亞當斯

【答案】B24、下列哪一項泛指員工獲得的一切形式的報酬？（）

A.給付

B.薪酬

C.收入

D.分配

【答案】B25、人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的一項基礎性活動，其核心部分包括人力資源需求預測、人力資源供給預測和下列哪一項工作？（）

A.戰(zhàn)略目標平衡

B.配置平衡

C.供需綜合平衡

D.配置與發(fā)展預測

【答案】C26、在四種不同的薪酬策略中，企業(yè)最常用的方式是（）。

A.滯后型策略

B.混合型策略

C.領先型策略

D.跟隨型策略

【答案】D27、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的管理活動應以市場為導向，以（）為最大原則。

A.社會效益

B.社會理性

C.經(jīng)濟效益

D.經(jīng)濟理性

【答案】D28、人力測評中了解人際關系能力最有效的方法是（）。

A.集體面試

B.無領導小組討論

C.資歷審核

D.文件筐測驗

【答案】B29、用含蓄、間接的方式對人的心理和行為產(chǎn)生影響，使其主動接受一定的觀念和信念，或者產(chǎn)生預期行為的方法叫（）。

A.暗示

B.培訓

C.公務談判

D.游說策動

【答案】A30、企業(yè)從外部獲取培訓資源的優(yōu)點包括（）。

A.培訓成本較低

B.可提高培訓檔次

C.教師與學員易于交流

D.培訓易于控制

【答案】B31、下列哪項是企業(yè)培訓環(huán)境的重要組成部分，其根本作用在于為培訓活動提供一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓沿著法制化、規(guī)范化軌道運行？（）

A.政策的制定

B.制度的設計

C.機制的運行

D.規(guī)范的實施

【答案】B32、下列哪項是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)（）。

A.戰(zhàn)略測評標準

B.戰(zhàn)略實施標準

C.戰(zhàn)略計劃標準

D.戰(zhàn)略評價標準

【答案】D33、（2015年）根據(jù)《工業(yè)爐窯污染物排放標準》關于一類區(qū)內(nèi)爐窯建設的說法正確的是（）。

A.一類區(qū)禁止新建各種爐窯

B.一類區(qū)可以新建非金屬熔化爐

C.一類區(qū)可以新建市政施工臨時用瀝青加熱爐

D.一類區(qū)原有工業(yè)爐窯改建時，若環(huán)境容量允許，可以增加污染負荷

【答案】C34、產(chǎn)品產(chǎn)量與單件成本的相關系數(shù)是-0.80，單位成本與利潤率的相關系數(shù)是-0.94，產(chǎn)量與利潤率之間的相關系數(shù)是0.89，因此（）。

A.產(chǎn)量與利潤率的相關程度最高

B.單位成本與利潤率的相關程度最高

C.產(chǎn)量與單位成本的相關程度最高

D.反映不出哪對變量的相關程度最高

【答案】B35、勞動力市場的基本功能是（）。

A.調(diào)節(jié)資源的配置

B.調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)

C.決定就業(yè)量與工資

D.增強企業(yè)活力，刺激企業(yè)生產(chǎn)

【答案】C36、當居民消費價格指數(shù)等于100時，說明（）。

A.報告期與基期相比綜合物價上升100點

B.報告期與基期相比綜合物價上升100%

C.報告期與基期相比綜合物價沒有變化

D.報告期與基期相比綜合物價下降100%

【答案】C37、按照《招標投標法實施條例》的規(guī)定，投標人對開標有異議的，應當在()提出。

A.開標前

B.提交投標書時

C.開標現(xiàn)場

D.確定招標人前

【答案】C38、為了彌補由于崗位數(shù)量少而給員工薪酬帶來的損失，薪酬等級之間的薪酬標準（）。

A.不可以重疊

B.必須重疊

C.可以重疊

D.必須連續(xù)

【答案】C39、水準測量中使前后視距相等，可以消除的誤差是（）。

A.消除視差

B.消除氣泡偏移誤差

C.消除地球曲率帶來的誤差

D.消除瞄準誤差

【答案】C40、銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡關系；通過市場營銷協(xié)會與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡關系。此時銷售經(jīng)理扮演的是（）。

A.領導者

B.企業(yè)家

C.監(jiān)督者

D.聯(lián)絡者

【答案】D41、霍蘭德認為個人的個性類型有（）

A.四種

B.五種

C.六種

D.七種

【答案】C42、下列哪項是通過尋求企業(yè)成功的關鍵點而精心設計的指標體系？（）

A.關鍵分析法

B.平衡記分卡

C.目標分解法

D.崗位分析法

【答案】A43、下列關于河流取樣斷面的布置原則說法正確的是()。

A.在調(diào)查范圍的兩端應布設取樣斷面

B.調(diào)查范圍內(nèi)重點保護對象附近水域應布設取樣斷面

C.重點水工構(gòu)筑物附近應布設取樣斷面

D.在擬建排污口上游1000m處應設置一個取樣斷面

【答案】A44、一個通過獲取或創(chuàng)造新知識，具有不斷開發(fā)、適應與變革能力的組織稱為（）。

A.創(chuàng)新型組織

B.學習型組織

C.發(fā)展型組織

D.應變型組織

【答案】B45、溝通過程模型主要構(gòu)成部分有（）

A.五個

B.六個

C.七個

D.八個

【答案】C46、某項目采用估算模式計算各污染物的最大影響程度為20%，最遠影響距離為5km，該項目大氣環(huán)境評價應為()。

A.一級

B.二級

C.三級

D.二級或三級

【答案】B47、下列哪一項是對企業(yè)總體框架的設計？（）

A.組織規(guī)劃

B.戰(zhàn)略規(guī)劃

C.人員規(guī)劃

D.崗位規(guī)劃

【答案】A48、關于發(fā)布廣告，下列描述錯誤的是（）。

A.發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設計

B.有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力

C.廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一

D.工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界

【答案】C49、（）是進行績效考評的基礎，也是績效管理的關鍵。

A.定義績效

B.崗位分析

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.企業(yè)文化

【答案】A50、組織成員自主意識強，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是（）的優(yōu)點。

A.機械式組織

B.有機式組織

C.正式組織

D.非正式組織

【答案】D51、將員工的職業(yè)生涯劃分為若干階段體現(xiàn)了組織職業(yè)生涯管理的（）。

A.利益整合原則

B.時間梯度原則

C.發(fā)展創(chuàng)新原則

D.全面評價原則

【答案】B52、關于勞動合同的主體具有特定性，不正確的說法是（）。

A.合同的一方是用人單位，另一方必定是勞動者

B.作為勞動合同主體的勞動者，要有就業(yè)要求，具有勞動行為

C.用人單位不可以是個體經(jīng)濟組織

D.用人單位必須依法成立，能夠以自己的名義承擔相應的民事責任

【答案】C53、依據(jù)《環(huán)境影響評價技術導則—總綱》(HJ2.1—2011)，各環(huán)境要素專項評價工作等級按()、相關法律法規(guī)、標準及規(guī)劃、環(huán)境功能區(qū)劃等因素進行劃分。

A.建設項目類型、所在地區(qū)的環(huán)境特征

B.建設項目類型、所在地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀

C.建設項目特點、所在地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀

D.建設項目特點、所在地區(qū)的環(huán)境特征

【答案】D54、市場營銷活動是企業(yè)經(jīng)營管理的（）。

A.起步環(huán)節(jié)

B.中心環(huán)節(jié)

C.結(jié)束環(huán)節(jié)

D.中間環(huán)節(jié)

【答案】B55、勞動者通過求職信、求職登記等形式向用人單位提出工作申請，此種情形可以說勞動者是（）。

A.要約方

B.被要約方

C.要約

D.承諾

【答案】A56、諾基亞（Nokia）公司的“科技以人為本”的口號屬于組織文化的（）

A.儀式表現(xiàn)形式

B.語言表現(xiàn)形式

C.文字和標識表現(xiàn)形式

D.現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式

【答案】C57、當今管理的新趨勢是，由傳統(tǒng)的物力、財力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對（）的競爭。

A.市場瓜分能力

B.科技

C.人才

D.管理手段

【答案】A58、古人在道德修養(yǎng)方面所倡導的“慎獨”的本質(zhì)要求是（）。

A.培養(yǎng)獨立人格

B.無人監(jiān)督時，依然按道德要求做事

C.耐心細致地做好每一件事情

D.無論取得多大成就都應謙虛謹慎

【答案】B59、英國經(jīng)濟學家庇古于20世紀初在其《福利經(jīng)濟學》書中建立了一種（）模型，討論了勞動關系雙方關于工資的集體談判范圍。

A.收入分配幅度

B.短期工資決定

C.效率合約

D.帕累托改進

【答案】B60、對于福利分配型員工，年終分享利潤的發(fā)放形式為（）。

A.股票

B.期權

C.期股

D.分紅

【答案】A61、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的管理活動應以市場為導向，以（）為最大原則。

A.社會效益

B.社會理性

C.經(jīng)濟效益

D.經(jīng)濟理性

【答案】D62、某項目評價范圍內(nèi)主要評價因子環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀超過標準，其評價等級判定一般()。

A.根據(jù)采用估算模式計算各污染物的P

B.不低于一級

C.不低于二級

D.不高于二級

【答案】C63、下列哪一項是以及時處理事故，采取預防措施?？偨Y(jié)經(jīng)驗，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動安全衛(wèi)生管理制度？（）

A.安全生產(chǎn)責任制度

B.重大事故隱患管理制度

C.傷亡事故報告和處理制度

D.安全衛(wèi)生認證制度

【答案】C64、以下關于人力資源預測方法的說法，錯誤的是（）。

A.趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個

B.馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源供給的情況

C.經(jīng)濟計量模型法不需考慮不同的自變量之間的影響

D.馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源需求的情況

【答案】C65、下列關于設備采購合同中出賣人義務的陳述，錯誤的是()。

A.交付設備

B.交付設備所有權憑證和其他憑證

C.移交設備中體現(xiàn)的知識產(chǎn)權

D.接受設備檢驗

【答案】C66、設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量指數(shù)包括()。

A.績效指數(shù)

B.能力指數(shù)

C.條件指數(shù)

D.過程指數(shù)

E.結(jié)果指數(shù)

【答案】A67、勞動關系是指用人單位與勞動者在（）中所發(fā)生的關系。

A.生產(chǎn)過程

B.勞動過程

C.雇傭過程

D.合作過程

【答案】B68、（）產(chǎn)生于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的早期階段，是最基本的組織結(jié)構(gòu)。

A.U型組織結(jié)構(gòu)

B.H型組織結(jié)構(gòu)

C.C型組織結(jié)構(gòu)

D.M型組織結(jié)構(gòu)

【答案】A69、如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用的方法（）。

A.市場預測

B.定性預測

C.定量預測

D.因果預測

【答案】B70、下列哪一項不是勞動監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容？（）

A.糾正違反勞動法的行為和現(xiàn)象

B.檢查企業(yè)的社會保險繳費情況

C.調(diào)查和解決企業(yè)工資差距問題

D.檢查企業(yè)的勞動安全衛(wèi)生條件

【答案】C71、如果業(yè)主不合理地拖延竣工后試驗，由此產(chǎn)生的損失，承包商有權索賠()。

A.竣工時間及相關費用

B.相關費用并加合理利潤

C.竣工時間、相關費用并加合理利潤

D.缺陷通知期及相關費用

【答案】B72、每一噸鑄鐵成本y（元）隨鑄鐵廢品率x（%）變動的回歸方程為y=56+8x，這意味著（）。

A.廢品率每增加1%，成本每噸增加64元

B.廢品率每增加1%，成本每噸增加8%

C.廢品率每增加1%，成本每噸增加8元

D.廢品率每增加1%，成本每噸為56元

【答案】C73、參數(shù)估計是依據(jù)樣本信息推斷未知的（）。

A.總體參數(shù)

B.樣本參數(shù)

C.統(tǒng)計量

D.樣本分布

【答案】A74、組織成員愿意為組織目標而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識與群體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的（）

A.認同感

B.協(xié)同性

C.參與度

D.和諧度

【答案】A75、在監(jiān)理服務顧客滿意度測量模型中，()屬于前提變量。

A.顧客滿意度

B.顧客期望

C.顧客抱怨

D.顧客感知

E.顧客忠誠

【答案】B76、對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，人力資源管理的關鍵活動是（）。

A.迅速裁員，從而實現(xiàn)對勞動力隊伍的精簡

B.執(zhí)行特殊的人才保留戰(zhàn)略，留住關鍵員工

C.合并不同的人力資源管理體系，建立全新的人力資源戰(zhàn)略

D.指定規(guī)劃，大量吸收與培訓新員工

【答案】B77、勞動合同的成立必須以雙方當事人就勞動合同的條款達成一致意見為前提。如對具體條款意見不一致，勞動合同不能成立。這體現(xiàn)了勞動合同訂立的（）。

A.自愿原則

B.協(xié)商一致原則

C.全面履行原則

D.合法原則

【答案】B78、下列行業(yè)的水污染物排放不適用《污水綜合排放標準》的是()。

A.船舶工業(yè)

B.海洋石油開發(fā)工業(yè)

C.鋼鐵工業(yè)

D.食品加工業(yè)

【答案】A79、下列關于風險管理的說法，正確的有()。

A.風險的影響力是指風險發(fā)生后對項目的工作范圍、時間、成本、質(zhì)量的影響

B.風險管理的重點是那些發(fā)生概率大的事件

C.消極的風險應對策略側(cè)重的是如何回避和減少風險的負面影響

D.制定了風險應對策略，風險也就隨之消失

E.風險監(jiān)控要跟蹤已識別風險的發(fā)展變化情況

【答案】A80、制定勞動力市場價位時的信息采集工作主要是通過下列哪項取得的？（）

A.專家訪談

B.問卷調(diào)查

C.抽樣調(diào)查

D.統(tǒng)計分析

【答案】C二多選題(共20題)1、從變量之間相互關系的表現(xiàn)形式看，相關關系可分為（）。

A.正相關

B.負相關

C.直線相關

D.非線性線相關

E.不相關和完全相關

【答案】CD2、創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括（）。

A.引進新產(chǎn)品

B.引用新技術

C.實現(xiàn)企業(yè)的新組織

D.開辟新市場

E.改進生產(chǎn)裝備設施確認答案

【答案】ABCD3、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有（）。

A.勞動力隊伍的結(jié)構(gòu)

B.人口的性別比例

C.勞動力隊伍的數(shù)量

D.勞動力隊伍的質(zhì)量

E.社會或本地區(qū)的人口規(guī)模確認答案

【答案】ACD4、對備選方案的要求是（）。

A.互相包容

B.互相排斥

C.具有典型性

D.具有代表性

【答案】BCD5、勞動爭議仲裁申訴應當載明的內(nèi)容有（）。

A.委托的律師及相關資料

B.仲裁請求及事實和理由

C.證據(jù)，證人的姓名、住址

D.員工當事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位

E.用人單位的名稱、地址、法定代表人姓名、職務確認答案

【答案】BCD6、關于德才兼?zhèn)?，理解正確的有（）。

A.按照職業(yè)道德的準則行動，是德才兼?zhèn)涞囊粋€基本尺度

B.德才兼?zhèn)涞娜藨攲β殬I(yè)有熱情，參與服從各種規(guī)章制度

C.德才兼?zhèn)涞娜酥恍枰泻芨叩乃刭|(zhì)

D.德才兼?zhèn)渲胁拍芫哂袥Q定性的作用

【答案】AB7、創(chuàng)造性行為的特點包括（）

A.有用性

B.有效性

C.適應性

D.多變性

E.主動性

【答案】ACD8、企業(yè)在招聘人員選撥中常用的方法有（）。

A.筆試

B.面試

C.情境模擬

D.心理測試

E.體檢確認答案

【答案】ABCD9、在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有（）

A.面談法

B.電話調(diào)查法

C.案例追蹤法

D.問卷調(diào)查法

E.心理測驗法

【答案】ABD1