體育健身俱樂(lè)部會(huì)員權(quán)益保護(hù)協(xié)議

體育健身俱樂(lè)部會(huì)員權(quán)益保護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（體育健身俱樂(lè)部）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（會(huì)員）：姓名：____________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確體育健身俱樂(lè)部（以下簡(jiǎn)稱“俱樂(lè)部”）與會(huì)員之間的權(quán)利和義務(wù)，保障會(huì)員的合法權(quán)益，促進(jìn)俱樂(lè)部的健康發(fā)展。2.適用范圍本協(xié)議適用于俱樂(lè)部向會(huì)員提供的各類健身服務(wù)、活動(dòng)以及相關(guān)設(shè)施的使用。3.定義與解釋（1）“會(huì)員”指簽署本協(xié)議并繳納相應(yīng)費(fèi)用，享受俱樂(lè)部提供的各項(xiàng)服務(wù)和權(quán)益的個(gè)人。（2）“俱樂(lè)部設(shè)施”指俱樂(lè)部?jī)?nèi)的各類健身器材、場(chǎng)地、游泳池等硬件設(shè)施。（3）“俱樂(lè)部服務(wù)”指俱樂(lè)部為會(huì)員提供的健身指導(dǎo)、課程培訓(xùn)、活動(dòng)組織等軟性服務(wù)。二、會(huì)員資格與入會(huì)程序1.會(huì)員資格要求（1）年滿[具體年齡]周歲，身體健康，無(wú)不適宜參加體育健身活動(dòng)的疾病。（2）認(rèn)同俱樂(lè)部的理念和規(guī)章制度，愿意遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。2.入會(huì)申請(qǐng)與審核（1）乙方應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表，提供個(gè)人真實(shí)信息，包括姓名、年齡、聯(lián)系方式、健康狀況等。（2）俱樂(lè)部有權(quán)對(duì)乙方的申請(qǐng)信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，乙方將成為俱樂(lè)部的正式會(huì)員。3.會(huì)員信息管理（1）俱樂(lè)部將對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。（2）會(huì)員信息如有變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知俱樂(lè)部進(jìn)行更新。三、會(huì)員權(quán)益1.健身設(shè)施與課程使用權(quán)益（1）會(huì)員有權(quán)在俱樂(lè)部開(kāi)放時(shí)間內(nèi)使用各類健身設(shè)施，包括但不限于力量訓(xùn)練器材、有氧運(yùn)動(dòng)器材、游泳池等。（2）會(huì)員可根據(jù)自己的興趣和需求，參加俱樂(lè)部開(kāi)設(shè)的各類課程，如瑜伽、普拉提、動(dòng)感單車等。2.專業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)權(quán)益（1）俱樂(lè)部將為會(huì)員提供專業(yè)的健身指導(dǎo)，包括制定個(gè)性化的健身計(jì)劃、指導(dǎo)正確的運(yùn)動(dòng)姿勢(shì)和方法等。（2）會(huì)員可參加俱樂(lè)部組織的各類培訓(xùn)課程，提升自己的健身技能和知識(shí)水平。3.活動(dòng)參與權(quán)益（1）俱樂(lè)部將定期組織各類會(huì)員活動(dòng)，如戶外拓展、健身比賽等，會(huì)員有權(quán)報(bào)名參加。（2）會(huì)員在活動(dòng)中享有平等的參與機(jī)會(huì)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)益。4.其他相關(guān)權(quán)益（1）會(huì)員有權(quán)享受俱樂(lè)部提供的休息區(qū)、更衣室、淋浴間等配套設(shè)施。（2）會(huì)員可在俱樂(lè)部?jī)?nèi)購(gòu)買相關(guān)的健身產(chǎn)品和服務(wù)，享受會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格。四、會(huì)員義務(wù)1.遵守俱樂(lè)部規(guī)章制度（1）會(huì)員應(yīng)自覺(jué)遵守俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于營(yíng)業(yè)時(shí)間、設(shè)施使用規(guī)定、課程預(yù)約制度等。（2）會(huì)員如有違反規(guī)章制度的行為，俱樂(lè)部有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、暫停會(huì)員資格、取消會(huì)員資格等。2.按時(shí)繳納費(fèi)用（1）會(huì)員應(yīng)按照俱樂(lè)部規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)時(shí)間，按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。（2）如會(huì)員逾期未繳納費(fèi)用，俱樂(lè)部有權(quán)暫停會(huì)員的相關(guān)權(quán)益，直至?xí)T補(bǔ)繳費(fèi)用為止。3.愛(ài)護(hù)俱樂(lè)部設(shè)施與環(huán)境（1）會(huì)員應(yīng)愛(ài)護(hù)俱樂(lè)部?jī)?nèi)的各類設(shè)施和器材，不得故意損壞或擅自拆除。（2）會(huì)員應(yīng)保持俱樂(lè)部?jī)?nèi)的環(huán)境整潔，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。4.尊重他人與維護(hù)秩序（1）會(huì)員應(yīng)尊重俱樂(lè)部?jī)?nèi)的其他會(huì)員和工作人員，不得進(jìn)行辱罵、毆打等行為。（2）會(huì)員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)俱樂(lè)部?jī)?nèi)的秩序，不得大聲喧嘩、打鬧等。五、俱樂(lè)部服務(wù)與設(shè)施1.健身設(shè)施的提供與維護(hù)（1）俱樂(lè)部將提供種類齊全、質(zhì)量?jī)?yōu)良的健身設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施的正常運(yùn)行和使用安全。（2）如因設(shè)施故障或維護(hù)需要暫停使用，俱樂(lè)部將提前通知會(huì)員，并盡快恢復(fù)設(shè)施的正常使用。2.課程設(shè)置與教練配備（1）俱樂(lè)部將根據(jù)會(huì)員的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，合理設(shè)置各類課程，并配備專業(yè)的教練進(jìn)行授課。（2）教練應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)闀?huì)員提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量保障（1）俱樂(lè)部將加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為會(huì)員提供熱情、周到的服務(wù)。（2）俱樂(lè)部將定期收集會(huì)員的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升會(huì)員滿意度。4.設(shè)施與服務(wù)的改進(jìn)（1）俱樂(lè)部將根據(jù)會(huì)員的反饋和市場(chǎng)需求，不斷改進(jìn)和完善設(shè)施和服務(wù)，提高俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）俱樂(lè)部將定期對(duì)設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，保證其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。六、會(huì)員費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式（1）俱樂(lè)部的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)不同的會(huì)員類型和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行制定，并在俱樂(lè)部?jī)?nèi)進(jìn)行公示。（2）計(jì)費(fèi)方式將根據(jù)會(huì)員類型和服務(wù)項(xiàng)目的不同，采用按月、按季、按年等方式進(jìn)行計(jì)費(fèi)。2.費(fèi)用繳納方式與時(shí)間（1）會(huì)員可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、等方式繳納費(fèi)用。（2）會(huì)員應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期開(kāi)始前繳納相應(yīng)的費(fèi)用，逾期未繳納的，將按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.退費(fèi)政策與流程（1）如會(huì)員因個(gè)人原因需要退費(fèi)，應(yīng)提前向俱樂(lè)部提出書(shū)面申請(qǐng)，并按照俱樂(lè)部的退費(fèi)政策進(jìn)行辦理。（2）退費(fèi)政策將根據(jù)會(huì)員的入會(huì)時(shí)間、使用情況等因素進(jìn)行制定，具體退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在俱樂(lè)部?jī)?nèi)進(jìn)行公示。4.費(fèi)用調(diào)整與通知（1）俱樂(lè)部有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)成本的變化，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。（2）如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生調(diào)整，俱樂(lè)部將提前[具體天數(shù)]天通知會(huì)員，會(huì)員有權(quán)在通知期限內(nèi)選擇是否繼續(xù)接受服務(wù)。如會(huì)員不同意調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，俱樂(lè)部將按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。七、會(huì)員隱私保護(hù)1.個(gè)人信息收集與使用（1）俱樂(lè)部將在會(huì)員入會(huì)時(shí)收集會(huì)員的個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、健康狀況等。（2）俱樂(lè)部收集的個(gè)人信息將僅用于為會(huì)員提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等目的，不會(huì)將個(gè)人信息泄露給第三方。2.信息安全與保護(hù)措施（1）俱樂(lè)部將采取合理的安全措施，保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用或披露。（2）俱樂(lè)部將定期對(duì)信息安全系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估和更新，保證信息安全措施的有效性。3.隱私政策的告知與同意（1）俱樂(lè)部將在會(huì)員入會(huì)時(shí)，向會(huì)員告知隱私政策的內(nèi)容，包括個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)等方面的規(guī)定。（2）會(huì)員在入會(huì)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀隱私政策的內(nèi)容，并表示同意。如會(huì)員不同意隱私政策的內(nèi)容，將無(wú)法成為俱樂(lè)部的會(huì)員。八、會(huì)員健康與安全1.健康狀況告知義務(wù)（1）會(huì)員在入會(huì)時(shí)，應(yīng)如實(shí)告知自己的健康狀況，包括是否患有疾病、是否有運(yùn)動(dòng)禁忌等。（2）如會(huì)員的健康狀況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知俱樂(lè)部，以便俱樂(lè)部為會(huì)員提供相應(yīng)的服務(wù)和建議。2.俱樂(lè)部安全保障措施（1）俱樂(lè)部將提供安全的健身環(huán)境，保證設(shè)施和設(shè)備的安全性。（2）俱樂(lè)部將對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.應(yīng)急預(yù)案與處理流程（1）俱樂(lè)部將制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的安全和突發(fā)事件。（2）如發(fā)生安全或突發(fā)事件，俱樂(lè)部將按照應(yīng)急預(yù)案的流程進(jìn)行處理，及時(shí)采取救援措施，保障會(huì)員的生命安全和身體健康。4.運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示與防范（1）俱樂(lè)部將在會(huì)員入會(huì)時(shí)，向會(huì)員提示運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，包括運(yùn)動(dòng)損傷、心血管疾病等。（2）俱樂(lè)部將為會(huì)員提供相應(yīng)的防范措施和建議，幫助會(huì)員降低運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。九、會(huì)員投訴與建議1.投訴渠道與處理流程（1）會(huì)員如對(duì)俱樂(lè)部的服務(wù)或設(shè)施有任何不滿，可通過(guò)俱樂(lè)部的投訴電話、郵箱或現(xiàn)場(chǎng)投訴窗口進(jìn)行投訴。（2）俱樂(lè)部將在收到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給會(huì)員。處理時(shí)間一般不超過(guò)[具體天數(shù)]個(gè)工作日。2.建議的提出與反饋（1）會(huì)員可隨時(shí)向俱樂(lè)部提出關(guān)于俱樂(lè)部發(fā)展、服務(wù)改進(jìn)等方面的建議。（2）俱樂(lè)部將認(rèn)真對(duì)待會(huì)員的建議，并及時(shí)進(jìn)行反饋和處理。對(duì)于有價(jià)值的建議，俱樂(lè)部將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.會(huì)員滿意度調(diào)查（1）俱樂(lè)部將定期進(jìn)行會(huì)員滿意度調(diào)查，了解會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部的服務(wù)、設(shè)施、課程等方面的滿意度。（2）俱樂(lè)部將根據(jù)會(huì)員滿意度調(diào)查的結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善，提高會(huì)員的滿意度。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）如因法律法規(guī)的變化、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整等原因，需要對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，俱樂(lè)部將提前[具體天數(shù)]天通知會(huì)員，并說(shuō)明變更的內(nèi)容和原因。（2）會(huì)員如對(duì)變更內(nèi)容有異議，應(yīng)在通知期限內(nèi)提出書(shū)面意見(jiàn)。如雙方無(wú)法達(dá)成一致，會(huì)員有權(quán)解除本協(xié)議，并按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。2.協(xié)議終止的情形與處理（1）會(huì)員違反本協(xié)議的任何條款，俱樂(lè)部有權(quán)解除本協(xié)議，并追究會(huì)員的違約責(zé)任。（2）會(huì)員如因個(gè)人原因需要終止本協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天向俱樂(lè)部提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)俱樂(lè)部同意后，按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。（3）如俱樂(lè)部因經(jīng)營(yíng)不善、場(chǎng)地拆遷等原因無(wú)法繼續(xù)為會(huì)員提供服務(wù)，俱樂(lè)部將提前[具體天數(shù)]天通知會(huì)員，并按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。3.會(huì)員資格的注銷與恢復(fù)（1）會(huì)員如違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，俱樂(lè)部有權(quán)注銷會(huì)員資格。（2）會(huì)員資格被注銷后，如會(huì)員認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并愿意改正，可向俱樂(lè)部提出恢復(fù)會(huì)員資格的申請(qǐng)。俱樂(lè)部將根據(jù)會(huì)員的表現(xiàn)和實(shí)際情況，決定是否恢復(fù)會(huì)員資格。十一、違約責(zé)任1.會(huì)員違約的責(zé)任承擔(dān)（1）如會(huì)員未按照本協(xié)議的規(guī)定按時(shí)繳納費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的[具體比例]向俱樂(lè)部支付違約金。（2）如會(huì)員違反俱樂(lè)部的規(guī)章制度，給俱樂(lè)部造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如會(huì)員故意損壞俱樂(lè)部的設(shè)施和器材，應(yīng)按照設(shè)施和器材的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。2.俱樂(lè)部違約的責(zé)任承擔(dān)（1）如俱樂(lè)部未按照本協(xié)議的規(guī)定為會(huì)員提供服務(wù)，應(yīng)按照會(huì)員已繳納費(fèi)用的[具體比例]向會(huì)員支付違約金。（2）如俱樂(lè)部泄露會(huì)員的個(gè)人信息，給會(huì)員造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如俱樂(lè)部的設(shè)施和器材存在安全隱患，給會(huì)員造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.免責(zé)條款（1）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致俱樂(lè)部無(wú)法為會(huì)員提供服務(wù)或造成會(huì)員損失的，俱樂(lè)部不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知會(huì)員，并采取相應(yīng)的措施減少損失。（2）如會(huì)員因自身健康原因或違反運(yùn)動(dòng)規(guī)則等原因，導(dǎo)致在俱樂(lè)部?jī)?nèi)發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，俱樂(lè)部不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助會(huì)員進(jìn)行處理。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后[具體天數(shù)]天內(nèi)開(kāi)始，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)達(dá)成解決方案。2.仲裁或訴訟選擇（1）如協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）選擇仲裁的，應(yīng)提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁；選擇訴訟的，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.法律適用（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。（2）如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十三、其他條款1.通知與送達(dá)方式（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、文件或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址。郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知郵寄至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的注冊(cè)地址、實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址和電子郵箱，如地址或郵箱發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.協(xié)議的完整性與可分割性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于會(huì)員權(quán)益保護(hù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。（2）如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以實(shí)現(xiàn)原條款的意圖。3.協(xié)議的生效與期限（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。（2）本協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[具體期限]年。十四、附則1.術(shù)語(yǔ)解釋本協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照其在相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)慣例或通常理解