第二章 個(gè)體心理與行為

第二章個(gè)體心理與行為《組織行為學(xué)：中國文化視角》教學(xué)內(nèi)容第一部分知覺與行為第二部分學(xué)習(xí)與行為理論第三部分人的行為模式第一部分知覺與行為1.1感覺與知覺感覺：是直接作用于人們的感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性或個(gè)別部分在人腦中的反映，是對情境的記錄。知覺：是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性或各個(gè)部分在人腦中的反映，是個(gè)體對情境的獨(dú)特描繪和解釋。知覺是一種包含選擇、組織和解釋的非常復(fù)雜的認(rèn)知過程。第一部分知覺與行為1.2影響知覺的因素和知覺偏差影響知覺的因素分為自身因素、對象特征和發(fā)生情境。（1）知覺者的主觀因素興趣和愛好需要和動(dòng)機(jī)知識和經(jīng)驗(yàn)自我概念認(rèn)知結(jié)構(gòu)第一部分知覺與行為1.2影響知覺的因素和知覺偏差影響知覺的因素分為自身因素、對象特征和發(fā)生情境。（2）知覺對象的特征知覺對象的某些特征與知覺組織：封閉律、接近律、相似律、轉(zhuǎn)換律；知覺對象的外表特征如大小、形狀、顏色等，以及刺激強(qiáng)度、聲音、四度、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、新奇性、重復(fù)次數(shù)等第一部分知覺與行為1.2影響知覺的因素和知覺偏差影響知覺的因素分為自身因素、對象特征和發(fā)生情境。（3）情境特征的影響情境或環(huán)境通過影響人的感受性而改變知覺效果?！叭胫ヌm之室，久而不聞其香”。背景可能對知覺有極為復(fù)雜的影響，它賦予環(huán)境中的簡單刺激以特殊的意義與價(jià)值。第一部分知覺與行為1.3社會(huì)知覺及其偏差社會(huì)知覺：個(gè)人在社會(huì)環(huán)境中度他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向的知覺，主要內(nèi)容包括四個(gè)方面：對自己的知覺、對他人的知覺、對社會(huì)的知覺、社會(huì)實(shí)踐因果關(guān)系的認(rèn)知與判斷。社會(huì)自覺領(lǐng)域，由于知覺的主客體都是人，具有強(qiáng)烈的主觀能動(dòng)性，因而社會(huì)知覺非常復(fù)雜，個(gè)體在長期的知覺和解釋他人的活動(dòng)過程中，形成了一些特有的技術(shù)手段，但是它們并不可靠，可能帶來社會(huì)知覺的偏差和錯(cuò)覺。第一部分知覺與行為1.3社會(huì)知覺及其偏差（續(xù)1）常見的認(rèn)知偏差效應(yīng)：選擇性知覺與知覺防御；首因效應(yīng)（第一印象效應(yīng)）；暈輪效應(yīng)；近因效應(yīng)；定型效應(yīng)（定勢效應(yīng)或刻板印象）；對比效應(yīng)；投射效應(yīng)。第一部分知覺與行為1.4印象管理理論印象管理是人際互動(dòng)中的一種普遍現(xiàn)象，是人們有意識或無意識的對自己的行為進(jìn)行控制，以影響他人對自己印象的有目標(biāo)指向的行為，是影響他人如何看待自己的手段。印象管理包括形成印象管理動(dòng)機(jī)和構(gòu)建印象兩個(gè)階段。印象管理動(dòng)機(jī)：印象與個(gè)人目標(biāo)的相關(guān)性、目標(biāo)價(jià)值、期望留給他人的印象與他認(rèn)為已經(jīng)留給他人印象之間的差異三個(gè)方面的因素會(huì)影響印象管理動(dòng)機(jī)。印象構(gòu)建：防御性策略（解釋、道歉、置身事外）和促進(jìn)提升策略（爭取名分、宣揚(yáng)、揭示困難、聯(lián)合）。第一部分知覺與行為1.5歸因理論歸因：在社會(huì)交往中，人們對于各種行為并不滿足與只形成印象，往往還要探究其原因，試圖判斷他是有可以控制的內(nèi)部原因造成的，還是由外部客觀原因造成的。歸因是人們關(guān)注的三個(gè)要素：一致性、一貫性和特殊性。現(xiàn)實(shí)中常見的四種歸因：個(gè)人努力程度個(gè)人能力任務(wù)難度大小機(jī)遇和運(yùn)氣好壞第一部分知覺與行為1.6心理契約理論心理契約：員工和組織對于互相責(zé)任的期望，它包括了個(gè)體和組織分別對于相互責(zé)任的期望，反映的是個(gè)體所感受到的自身與組織之間的內(nèi)在心理聯(lián)系。心理契約氛圍三種類型：交易型、關(guān)系型和團(tuán)隊(duì)成員型。教學(xué)內(nèi)容第一部分知覺與行為第二部分學(xué)習(xí)與行為理論第三部分人的行為模式第二部分學(xué)習(xí)與行為理論2.1行為主義學(xué)習(xí)理論行為主義學(xué)習(xí)理論誕生與20世紀(jì)初，以桑代克的試誤說、華生的刺激-反應(yīng)說，以及斯金納的操作性條件作用理論為代表。華生：條件刺激與無關(guān)刺激桑代克：迷籠實(shí)驗(yàn)斯金納：斯金納箱實(shí)驗(yàn)第二部分學(xué)習(xí)與行為理論2.2認(rèn)知學(xué)習(xí)理論（1）學(xué)習(xí)完形學(xué)說（頓悟說）：頓悟往往發(fā)生在若干嘗試和錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)之后，但并非盲目的，而是類似與假設(shè)驗(yàn)證的有目的的程度。（2）符號學(xué)習(xí)理論：學(xué)習(xí)是有目的的，而非對刺激所作的單純反映。（3）建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論：認(rèn)知發(fā)展受通話、順應(yīng)和平衡三個(gè)階段影響。知識是一種假設(shè)、解釋，不是絕對的，隨著認(rèn)知的加深，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)知識的過程。第二部分學(xué)習(xí)與行為理論2.3社會(huì)學(xué)習(xí)理論人的行為特別是復(fù)雜行為都是后天習(xí)得的，行為習(xí)得分兩個(gè)過程：一是通過直接經(jīng)驗(yàn)獲得行為反應(yīng)模式的過程，另一種是通過觀察示范者的行為而習(xí)得行為的過程。觀察學(xué)習(xí)有四個(gè)字過程組成：注意過程保持過程動(dòng)作重復(fù)過程動(dòng)機(jī)過程教學(xué)內(nèi)容第一部分知覺與行為第二部分學(xué)習(xí)與行為理論第三部分人的行為模式第三部分人的行為模式華生：心理學(xué)的對象不是意識而是行為，反對研究意識，認(rèn)為心理學(xué)的任務(wù)在于預(yù)測和控制行為；斯金納：要描述可觀察變量及其之間的關(guān)系，而不要用不可觀察的概念去解釋可觀察的事物和關(guān)系；赫爾：有機(jī)體行為是對環(huán)境的適應(yīng)行為，是物理的或機(jī)械的；提出內(nèi)驅(qū)力這一變量來回避行為動(dòng)機(jī)作用；勒溫：心理動(dòng)力場理論，認(rèn)為人就是一個(gè)場，人的心理活動(dòng)也是一種心理動(dòng)力場中發(fā)生的，人的行為由場決定；華萊士：提出個(gè)體行為與績效模式，將學(xué)習(xí)、