2024年綜合版：云計(jì)算服務(wù)提供與消費(fèi)的長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年綜合版：云計(jì)算服務(wù)提供與消費(fèi)的長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)提供方信息1.1.服務(wù)提供方名稱(chēng)1.2.服務(wù)提供方地址1.3.服務(wù)提供方聯(lián)系方式2.客戶(hù)信息2.1.客戶(hù)名稱(chēng)2.2.客戶(hù)地址2.3.客戶(hù)聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1.云計(jì)算服務(wù)概述3.2.服務(wù)類(lèi)型3.2.1.基礎(chǔ)云服務(wù)3.2.2.增值云服務(wù)3.3.服務(wù)規(guī)模3.4.服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用4.1.1.服務(wù)單價(jià)4.1.2.服務(wù)總價(jià)4.2.支付方式4.2.1.銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2.支付4.2.3.其他支付方式5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1.服務(wù)交付時(shí)間5.2.服務(wù)交付方式5.3.客戶(hù)驗(yàn)收5.4.驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)維護(hù)與支持6.1.技術(shù)支持6.2.培訓(xùn)支持6.3.售后服務(wù)7.保密條款7.1.保密內(nèi)容7.2.保密期限7.3.保密義務(wù)的解除8.違約責(zé)任8.1.服務(wù)提供方的違約行為8.2.客戶(hù)的違約行為8.3.違約責(zé)任的計(jì)算方式9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式9.2.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.適用法律10.合同的變更與終止10.1.合同變更10.2.合同終止10.3.合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理11.法律效力11.1.合同的生效時(shí)間11.2.合同的失效時(shí)間11.3.合同的適用范圍12.其他條款12.1.服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)12.2.客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)12.3.第三方受益人13.附件13.1.服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2.技術(shù)參數(shù)規(guī)格13.3.其他相關(guān)文件14.簽署頁(yè)14.1.服務(wù)提供方簽署14.2.客戶(hù)簽署第一部分：合同如下：第一條服務(wù)提供方信息1.1服務(wù)提供方名稱(chēng)：X云計(jì)算有限公司1.2服務(wù)提供方地址：省市區(qū)路號(hào)第二條客戶(hù)信息2.1客戶(hù)名稱(chēng)：X科技有限公司2.2客戶(hù)地址：省市區(qū)路號(hào)第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1云計(jì)算服務(wù)概述：本協(xié)議所提供的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等。3.2服務(wù)類(lèi)型3.2.1基礎(chǔ)云服務(wù)：提供云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。3.2.2增值云服務(wù)：提供負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等服務(wù)。3.3服務(wù)規(guī)模：根據(jù)客戶(hù)需求，提供相應(yīng)規(guī)模的云計(jì)算服務(wù)資源。3.4服務(wù)期限：本協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起生效，除非提前終止或雙方另有約定。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)單價(jià)：根據(jù)實(shí)際使用的服務(wù)資源及時(shí)長(zhǎng)，按照約定的單價(jià)計(jì)算。4.1.2服務(wù)總價(jià)：雙方協(xié)商確定。4.2支付方式4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬：將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至服務(wù)提供方指定的銀行賬戶(hù)。4.2.2支付：通過(guò)將款項(xiàng)支付給服務(wù)提供方。4.2.3其他支付方式：雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間：服務(wù)提供方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)的交付。5.2服務(wù)交付方式：通過(guò)遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場(chǎng)交付的方式，將云計(jì)算服務(wù)資源交付給客戶(hù)。5.3客戶(hù)驗(yàn)收：客戶(hù)應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知服務(wù)提供方。5.4驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足雙方約定的技術(shù)規(guī)范和性能要求。第六條服務(wù)維護(hù)與支持6.1技術(shù)支持：服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)客戶(hù)在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供支持。6.2培訓(xùn)支持：服務(wù)提供方應(yīng)為客戶(hù)在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中提供必要的培訓(xùn)支持。6.3售后服務(wù)：服務(wù)提供方應(yīng)為客戶(hù)提供電話(huà)、在線客服等形式的售后服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約行為8.1.1服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)交付的。8.1.2服務(wù)提供方未按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)支持等服務(wù)的。8.1.3服務(wù)提供方泄露客戶(hù)保密信息的。8.2客戶(hù)的違約行為8.2.1客戶(hù)未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。8.2.2客戶(hù)未按照約定使用云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行的。8.2.3客戶(hù)泄露服務(wù)提供方保密信息的。8.3違約責(zé)任的計(jì)算方式8.3.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總價(jià)×違約比例。8.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失，包括但不限于賠償金、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：服務(wù)提供方所在地。9.3適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意，可以通過(guò)書(shū)面形式變更本合同的部分或全部條款。10.1.2合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件。10.2合同終止10.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)提前終止合同。10.2.2在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理10.3.1合同終止后，客戶(hù)應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求，辦理相關(guān)服務(wù)資源的釋放手續(xù)。10.3.2合同終止后，未支付的服務(wù)費(fèi)用仍需支付，合同終止前的違約責(zé)任不受影響。第十一條法律效力11.1合同的生效時(shí)間：本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同的失效時(shí)間：合同終止或解除之日起失效。11.3合同的適用范圍：本合同適用于雙方在合同期間提供的云計(jì)算服務(wù)。第十二條其他條款12.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)12.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照約定提供云計(jì)算服務(wù)。12.1.2服務(wù)提供方應(yīng)保護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益，不得泄露客戶(hù)保密信息。12.2客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)12.2.1客戶(hù)應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.2.2客戶(hù)應(yīng)合理使用云計(jì)算服務(wù)，不得從事違法活動(dòng)。12.3第三方受益人：本合同的履行過(guò)程中，如有第三方受益人，各方應(yīng)遵循合同約定，確保第三方受益人的權(quán)益。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、功能、性能等技術(shù)參數(shù)。13.2技術(shù)參數(shù)規(guī)格：詳細(xì)列出云計(jì)算服務(wù)所涉及的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)和規(guī)格。13.3其他相關(guān)文件：包括雙方協(xié)商一致的其他文件。第十四條簽署頁(yè)14.1服務(wù)提供方簽署：（此處由服務(wù)提供方簽署并蓋章）14.2客戶(hù)簽署：（此處由客戶(hù)簽署并蓋章）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同中所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有利害關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方類(lèi)型：第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方、維護(hù)服務(wù)方等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉：第三方介入本合同的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方委托第三方提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)。2.1.2甲方或乙方需要第三方提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、監(jiān)管審核等服務(wù)。2.1.3合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議，需第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任：第三方介入本合同所產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。3.2第三方責(zé)任限額：3.2.1第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照第三方與甲方或乙方之間的約定確定。3.2.2第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不超過(guò)甲方或乙方因第三方介入而實(shí)際遭受的損失。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方享有按照合同約定提供服務(wù)、獲取報(bào)酬的權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方和乙方的保密信息。第五條甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得干涉第三方正常的履行合同義務(wù)。5.2甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，保障第三方的合理權(quán)益。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，不影響甲方或乙方對(duì)第三方的主張權(quán)利。第七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理7.1甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。7.2甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。第八條第三方介入的變更與解除8.1第三方介入的變更：如甲方或乙方需變更第三方的服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并通知對(duì)方。8.2第三方介入的解除：如甲方或乙方需解除第三方的服務(wù)，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方違約：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方違約處理：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成的，可依法解決。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，可由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決，也可依法解決。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，可在甲方、乙方所在地進(jìn)行爭(zhēng)議解決。10.3適用法律：第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條附件11.1第三方服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)描述第三方與甲方或乙方之間的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。11.2其他相關(guān)文件：包括第三方與甲方或乙方協(xié)商一致的其他文件。第十二條簽署頁(yè)12.1第三方簽署：（此處由第三方簽署并蓋章）12.2甲方簽署：（此處由甲方簽署并蓋章）12.3乙方簽署：（此處由乙方簽署并蓋章）本附加條款一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件描述：詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、功能、性能等技術(shù)參數(shù)。附件2：技術(shù)參數(shù)規(guī)格附件描述：詳細(xì)列出云計(jì)算服務(wù)所涉及的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)和規(guī)格。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件描述：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等信息。附件4：服務(wù)交付與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件描述：詳細(xì)描述服務(wù)交付的時(shí)間、方式以及客戶(hù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件5：維護(hù)服務(wù)與支持說(shuō)明附件描述：詳細(xì)描述服務(wù)提供方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持的內(nèi)容和范圍。附件6：保密協(xié)議附件描述：詳細(xì)列出雙方應(yīng)保守的保密信息范圍、保密期限及保密義務(wù)的解除條件。附件7：第三方服務(wù)協(xié)議附件描述：詳細(xì)描述第三方與甲方或乙方之間的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為列表：1.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)交付。2.服務(wù)提供方未按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)支持等服務(wù)。3.服務(wù)提供方泄露客戶(hù)保密信息。4.客戶(hù)未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶(hù)未按照約定使用云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行。6.客戶(hù)泄露服務(wù)提供方保密信息。7.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總價(jià)×違約比例。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失，包括但不限于賠償金、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。示例說(shuō)明：若服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間交付服務(wù)，則視為違約。違約方需向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)悍擅~列表：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的技術(shù)。2.服務(wù)提供方：指提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)或組織。3.客戶(hù)：指購(gòu)買(mǎi)和使用云計(jì)算服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。4.保密信息：指合同中約定的，不為公眾所知悉的信息。5.違約：指合同一方未履行合