二零二五年度倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)協(xié)議2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目范圍3.1系統(tǒng)功能范圍3.2系統(tǒng)實(shí)施范圍3.3系統(tǒng)維護(hù)范圍4.系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃4.1實(shí)施階段劃分4.2各階段時(shí)間安排4.3關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.系統(tǒng)驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2驗(yàn)收流程5.3驗(yàn)收結(jié)果處理6.系統(tǒng)維護(hù)6.1維護(hù)范圍6.2維護(hù)方式6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間6.4維護(hù)費(fèi)用7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2數(shù)據(jù)保密要求7.3違規(guī)處理8.人員培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)方式8.3培訓(xùn)時(shí)間安排9.系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展9.1升級(jí)原則9.2升級(jí)流程9.3擴(kuò)展范圍10.系統(tǒng)運(yùn)行支持10.1技術(shù)支持10.2業(yè)務(wù)支持10.3應(yīng)急響應(yīng)11.費(fèi)用及支付方式11.1項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成11.2支付方式及時(shí)間11.3逾期付款處理12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2通知方式14.3合同變更與補(bǔ)充14.4合同解除后的責(zé)任承擔(dān)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱(chēng)：____________________甲方地址：____________________甲方法定代表人：_________________甲方聯(lián)系方式：__________________1.2乙方基本信息乙方名稱(chēng)：____________________乙方地址：____________________乙方法定代表人：_________________乙方聯(lián)系方式：__________________第二條項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景為提高倉(cāng)儲(chǔ)物流效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，甲方?jīng)Q定引入信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流的智能化管理。2.2項(xiàng)目目標(biāo)（1）提高倉(cāng)儲(chǔ)物流作業(yè)效率，縮短作業(yè)周期。（2）降低倉(cāng)儲(chǔ)物流成本，提高資源利用率。（3）實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析。第三條項(xiàng)目范圍3.1系統(tǒng)功能范圍（1）入庫(kù)管理：實(shí)現(xiàn)入庫(kù)申請(qǐng)、入庫(kù)作業(yè)、入庫(kù)查詢(xún)等功能。（2）出庫(kù)管理：實(shí)現(xiàn)出庫(kù)申請(qǐng)、出庫(kù)作業(yè)、出庫(kù)查詢(xún)等功能。（3）庫(kù)存管理：實(shí)現(xiàn)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存預(yù)警、庫(kù)存查詢(xún)等功能。（4）運(yùn)輸管理：實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)輸跟蹤、運(yùn)輸查詢(xún)等功能。（5）數(shù)據(jù)分析：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)報(bào)表、數(shù)據(jù)查詢(xún)等功能。3.2系統(tǒng)實(shí)施范圍（1）系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試和部署。（2）系統(tǒng)硬件的采購(gòu)、安裝和調(diào)試。（3）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的搭建和配置。3.3系統(tǒng)維護(hù)范圍（1）系統(tǒng)故障的排查和修復(fù)。（2）系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)展。（3）系統(tǒng)安全防護(hù)。第四條系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃4.1實(shí)施階段劃分（1）需求分析階段：2周（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：2周（3）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：4周（4）系統(tǒng)測(cè)試階段：2周（5）系統(tǒng)部署階段：1周4.2各階段時(shí)間安排具體時(shí)間安排詳見(jiàn)附件《系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間表》。4.3關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）需求分析階段：完成需求分析報(bào)告，并通過(guò)甲方審核。（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，并通過(guò)甲方審核。（3）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：完成系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)，并通過(guò)內(nèi)部測(cè)試。（4）系統(tǒng)測(cè)試階段：完成系統(tǒng)測(cè)試，并通過(guò)甲方驗(yàn)收。（5）系統(tǒng)部署階段：完成系統(tǒng)部署，并通過(guò)甲方驗(yàn)收。第五條系統(tǒng)驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)功能滿(mǎn)足需求分析報(bào)告中的要求。（2）系統(tǒng)性能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（3）系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便。5.2驗(yàn)收流程（1）甲方組織驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)驗(yàn)收工作。（2）乙方提供系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括系統(tǒng)功能、性能、界面等方面的描述。（3）驗(yàn)收小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)際操作，評(píng)估系統(tǒng)功能、性能、界面等方面是否符合要求。5.3驗(yàn)收結(jié)果處理（1）如系統(tǒng)驗(yàn)收合格，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。（2）如系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，乙方需根據(jù)驗(yàn)收小組提出的問(wèn)題進(jìn)行整改，直至合格。第六條系統(tǒng)維護(hù)6.1維護(hù)范圍（1）系統(tǒng)故障的排查和修復(fù)。（2）系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)展。（3）系統(tǒng)安全防護(hù)。6.2維護(hù)方式（1）遠(yuǎn)程維護(hù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程解決系統(tǒng)故障。（2）現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：在乙方技術(shù)人員指導(dǎo)下，甲方自行解決系統(tǒng)故障。6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間（1）系統(tǒng)故障：1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決。（2）系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)展：5個(gè)工作日內(nèi)完成。6.4維護(hù)費(fèi)用（1）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用按年度收取，具體金額詳見(jiàn)附件《系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用表》。（2）如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方承擔(dān)維修費(fèi)用。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全要求（1）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。（2）乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.2數(shù)據(jù)保密要求（1）乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。（2）乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)保密政策，對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，確保數(shù)據(jù)保密措施得到有效執(zhí)行。7.3違規(guī)處理（1）如乙方違反數(shù)據(jù)保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）甲方有權(quán)要求乙方立即采取措施防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露，并賠償由此造成的損失。第八條人員培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）系統(tǒng)操作培訓(xùn)：包括系統(tǒng)登錄、操作流程、功能使用等。（2）系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：包括系統(tǒng)故障排查、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級(jí)等。8.2培訓(xùn)方式（1）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：乙方派技術(shù)人員到甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。（2）遠(yuǎn)程培訓(xùn)：通過(guò)視頻會(huì)議或在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)。8.3培訓(xùn)時(shí)間安排（1）系統(tǒng)操作培訓(xùn)：系統(tǒng)實(shí)施完成后2周內(nèi)完成。（2）系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：系統(tǒng)實(shí)施完成后1個(gè)月內(nèi)完成。第九條系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展9.1升級(jí)原則（1）升級(jí)需符合甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）升級(jí)過(guò)程需確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全。9.2升級(jí)流程（1）乙方提出升級(jí)方案，經(jīng)甲方審核同意。（2）乙方按照升級(jí)方案進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。（3）升級(jí)完成后，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行驗(yàn)收。9.3擴(kuò)展范圍（1）根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，系統(tǒng)可進(jìn)行功能擴(kuò)展。（2）擴(kuò)展范圍包括但不限于新增功能模塊、優(yōu)化現(xiàn)有功能等。第十條系統(tǒng)運(yùn)行支持10.1技術(shù)支持（1）乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。（2）甲方遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)電話(huà)、郵件等方式聯(lián)系乙方技術(shù)支持。10.2業(yè)務(wù)支持（1）乙方提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助甲方解決業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題。（2）乙方定期與甲方溝通，了解業(yè)務(wù)需求，提供針對(duì)性建議。10.3應(yīng)急響應(yīng)（1）系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障時(shí)，乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。（2）乙方需制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠快速恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。第十一條費(fèi)用及支付方式11.1項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件費(fèi)用：包括軟件購(gòu)買(mǎi)、授權(quán)、升級(jí)等費(fèi)用。（2）硬件費(fèi)用：包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等費(fèi)用。（3）實(shí)施費(fèi)用：包括實(shí)施人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。（4）維護(hù)費(fèi)用：包括系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等費(fèi)用。11.2支付方式及時(shí)間（1）甲方按照合同約定的時(shí)間和金額支付費(fèi)用。（2）首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）進(jìn)度款：系統(tǒng)實(shí)施完成后支付。（4）尾款：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付。11.3逾期付款處理（1）如甲方逾期付款，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至款項(xiàng)結(jié)清。（2）逾期付款期間，甲方需支付逾期利息。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）合同簽訂地人民法院。12.3爭(zhēng)議解決程序（1）雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。（2）法院根據(jù)雙方提供的證據(jù)和事實(shí)進(jìn)行審理。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件（1）雙方簽署合同。（2）甲方支付首付款。13.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿(mǎn)。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.3合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件（1）系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間表。（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用表。（3）人員培訓(xùn)計(jì)劃。14.2通知方式（1）書(shū)面通知：以?huà)焯?hào)信或快遞方式發(fā)送至對(duì)方地址。（2）電子郵件：以正式郵箱發(fā)送至對(duì)方指定的郵箱地址。14.3合同變更與補(bǔ)充（1）合同的變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面同意。（2）變更或補(bǔ)充的協(xié)議作為合同的一部分。14.4合同解除后的責(zé)任承擔(dān)（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。（2）合同解除前已發(fā)生的費(fèi)用，按照合同約定支付。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1.1中介方：在合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)的第三方。1.1.2第三方服務(wù)商：為甲乙雙方提供系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)、升級(jí)、擴(kuò)展等服務(wù)的第三方。1.1.3技術(shù)顧問(wèn)：為甲乙雙方提供技術(shù)指導(dǎo)、咨詢(xún)服務(wù)的第三方。2.第三方介入范圍2.1.1系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)支持。2.1.2系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中的故障排除。2.1.3系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)展過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)。2.1.4人員培訓(xùn)過(guò)程中的技術(shù)咨詢(xún)。3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.1.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的數(shù)據(jù)安全。3.1.3第三方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的維護(hù)和升級(jí)。3.1.4第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以完成其服務(wù)任務(wù)。3.2.3第三方有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系：4.1.1第三方與甲方之間為服務(wù)提供與接受關(guān)系。4.1.2第三方應(yīng)按照甲方要求，履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。4.2第三方與乙方的關(guān)系：4.2.1第三方與乙方之間為合作關(guān)系。4.2.2第三方應(yīng)按照乙方要求，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)等工作。4.3第三方與其他各方的關(guān)系：4.3.1第三方與其他各方之間為獨(dú)立第三方關(guān)系。4.3.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其責(zé)任，不涉及甲乙雙方之間的其他權(quán)利義務(wù)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：5.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素確定。5.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并由甲乙雙方共同確認(rèn)。5.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行：5.2.1如第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲方損失，其賠償責(zé)任不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。5.2.2甲方損失超過(guò)責(zé)任限額的部分，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：5.3.1如有特殊情況需要調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)調(diào)整后的責(zé)任限額。6.第三方介入的程序6.1第三方介入的申請(qǐng)：6.1.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)。6.1.2申請(qǐng)內(nèi)容包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。6.2第三方介入的審批：6.2.1對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。6.2.2審批通過(guò)后，雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議。6.3第三方介入的實(shí)施：6.3.1第三方按照服務(wù)協(xié)議，履行其職責(zé)。6.3.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方完成其服務(wù)任務(wù)。6.4第三方介入的結(jié)束：6.4.1第三方完成服務(wù)任務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.4.2驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并終止第三方介入。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間表》詳細(xì)要求：列明系統(tǒng)實(shí)施各階段的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)間安排。附件說(shuō)明：此表格用于甲方和乙方對(duì)系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和管理。2.《系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用表》詳細(xì)要求：列出系統(tǒng)維護(hù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括年度維護(hù)費(fèi)用、緊急響應(yīng)費(fèi)用等。附件說(shuō)明：此表格用于明確系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。3.《人員培訓(xùn)計(jì)劃》詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等詳細(xì)信息。附件說(shuō)明：此計(jì)劃用于確保甲乙雙方人員能夠得到必要的培訓(xùn)，提高系統(tǒng)使用效率。4.《數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議》詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)數(shù)據(jù)安全保密的承諾，包括數(shù)據(jù)安全措施、保密期限等。附件說(shuō)明：此協(xié)議是合同附件，用于保障數(shù)據(jù)安全。5.《系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)功能、性能、界面等方面的驗(yàn)收結(jié)果和評(píng)價(jià)。附件說(shuō)明：此報(bào)告用于記錄系統(tǒng)驗(yàn)收的過(guò)程和結(jié)果。6.《第三方服務(wù)商資質(zhì)證明》詳細(xì)要求：提供第三方服務(wù)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)等證明文件。附件說(shuō)明：此文件用于確認(rèn)第三方服務(wù)商的合法性和資質(zhì)。7.《服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：此協(xié)議是第三方服務(wù)商與甲乙雙方之間的服務(wù)約定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為未按時(shí)支付費(fèi)用。未按照合同約定提供必要的信息和資料。未經(jīng)乙方同意，擅自修改系統(tǒng)配置。1.2乙方違約行為未按時(shí)完成系統(tǒng)實(shí)施或維護(hù)任務(wù)。提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未履行保密義務(wù)，泄露甲方數(shù)據(jù)。1.3第三方違約行為提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未能履行保密義務(wù)，泄露甲方數(shù)據(jù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任逾期付款的，應(yīng)支付每日萬(wàn)分之五的違約金。未經(jīng)乙方同意修改系統(tǒng)配置的，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀，并賠償由此造成的損失。2.2乙方違約責(zé)任未按時(shí)完成任務(wù)的，應(yīng)支付每日萬(wàn)分之五的違約金。提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改，直至符合要求。泄露甲方數(shù)據(jù)的，乙方應(yīng)立即采取措施，防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露，并賠償由此造成的損失。2.3第三方違約責(zé)任第三方違約的，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并有權(quán)要求甲方協(xié)助追償。3.示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，逾期30天，應(yīng)支付違約金，每日按應(yīng)付金額的萬(wàn)分之五計(jì)算。全文完。二零二四年度倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議有效期1.4術(shù)語(yǔ)和定義2.倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能2.2系統(tǒng)架構(gòu)2.3系統(tǒng)接口2.4系統(tǒng)安全3.系統(tǒng)實(shí)施3.1實(shí)施計(jì)劃3.2實(shí)施團(tuán)隊(duì)3.3實(shí)施進(jìn)度3.4實(shí)施驗(yàn)收4.系統(tǒng)維護(hù)4.1維護(hù)內(nèi)容4.2維護(hù)周期4.3維護(hù)團(tuán)隊(duì)4.4維護(hù)費(fèi)用5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持方式5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.4技術(shù)支持費(fèi)用6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全要求6.2數(shù)據(jù)保密措施6.3數(shù)據(jù)泄露處理6.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.費(fèi)用及支付7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2支付方式7.3付款時(shí)間7.4逾期付款處理8.交付與驗(yàn)收8.1交付內(nèi)容8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.3驗(yàn)收流程8.4驗(yàn)收時(shí)間9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更效力13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效時(shí)間13.3終止條件13.4終止程序14.其他14.1法律適用14.2合同附件14.3通知方式14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)所達(dá)成的一致意見(jiàn)和權(quán)利義務(wù)。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)以及相關(guān)技術(shù)支持等工作。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4術(shù)語(yǔ)和定義（1）“甲方”指委托實(shí)施與維護(hù)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)的單位；（2）“乙方”指承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)工作的單位；（3）“系統(tǒng)”指乙方為甲方開(kāi)發(fā)、實(shí)施和維護(hù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)；（4）“服務(wù)”指乙方為甲方提供的技術(shù)支持、維護(hù)等工作。第二條倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能（1）庫(kù)存管理：包括庫(kù)存查詢(xún)、庫(kù)存調(diào)整、庫(kù)存預(yù)警等；（2）物流管理：包括運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)輸跟蹤、運(yùn)輸費(fèi)用管理等；（3）訂單管理：包括訂單錄入、訂單審核、訂單跟蹤等；（4）報(bào)表統(tǒng)計(jì)：包括各類(lèi)報(bào)表的和分析；（5）用戶(hù)管理：包括用戶(hù)權(quán)限設(shè)置、用戶(hù)登錄等。2.2系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，基于互聯(lián)網(wǎng)，支持多終端訪(fǎng)問(wèn)。2.3系統(tǒng)接口系統(tǒng)應(yīng)具備與其他系統(tǒng)集成的能力，包括與ERP系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)等接口。2.4系統(tǒng)安全（1）數(shù)據(jù)加密傳輸；（2）訪(fǎng)問(wèn)控制；（3）系統(tǒng)日志記錄；（4）定期安全檢查。第三條系統(tǒng)實(shí)施3.1實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目階段、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、人員安排等。3.2實(shí)施團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。3.3實(shí)施進(jìn)度乙方應(yīng)按實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，確保按時(shí)完成系統(tǒng)實(shí)施。3.4實(shí)施驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施完成后，甲方應(yīng)組織驗(yàn)收，乙方應(yīng)配合驗(yàn)收工作。第四條系統(tǒng)維護(hù)4.1維護(hù)內(nèi)容乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括故障排除、性能優(yōu)化、版本更新等。4.2維護(hù)周期乙方應(yīng)按月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.3維護(hù)團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。4.4維護(hù)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用包括但不限于軟件升級(jí)、硬件維護(hù)、故障排除等，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍（1）系統(tǒng)操作指導(dǎo)；（2）系統(tǒng)故障排除；（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化；（4）系統(tǒng)升級(jí)與更新。5.2技術(shù)支持方式乙方可通過(guò)電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式提供技術(shù)支持。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決甲方提出的問(wèn)題。5.4技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)用、通信費(fèi)用等，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全要求乙方應(yīng)確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、損壞等。6.2數(shù)據(jù)保密措施（1）數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)；（2）訪(fǎng)問(wèn)控制；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。6.3數(shù)據(jù)泄露處理如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救。6.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。第七條費(fèi)用及支付7.1費(fèi)用構(gòu)成系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。7.2支付方式甲方應(yīng)按月向乙方支付相關(guān)費(fèi)用，具體支付方式由雙方另行協(xié)商。7.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在每月的5日前將上月費(fèi)用支付給乙方。7.4逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。第八條交付與驗(yàn)收8.1交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方交付完整的倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化系統(tǒng)及其相關(guān)文檔。8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)功能滿(mǎn)足合同約定的要求；（2）系統(tǒng)性能符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）系統(tǒng)文檔完整、準(zhǔn)確；（4）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障。8.3驗(yàn)收流程（1）甲方收到系統(tǒng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步檢查；（2）甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，乙方應(yīng)配合驗(yàn)收；（3）驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。8.4驗(yàn)收時(shí)間系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)在實(shí)施完成后30個(gè)工作日內(nèi)完成。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)實(shí)施或維護(hù)；（2）乙方未按合同約定提供技術(shù)支持；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或造成甲方數(shù)據(jù)損失；（4）甲方未按合同約定支付費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失；（2）甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的20%。9.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)甲方因乙方違約而遭受的損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，提交所在地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)中國(guó)國(guó)際商會(huì)仲裁委員會(huì)仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)按照中國(guó)國(guó)際商會(huì)仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第十一條合同解除11.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2解除程序（1）提出解除的一方應(yīng)以書(shū)面形式通知另一方；（2）另一方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否同意解除。11.3解除后果第十二條合同變更12.1變更條件（1）法律法規(guī)變更；（2）雙方業(yè)務(wù)需求變更；（3）不可抗力因素。12.2變更程序（1）提出變更的一方應(yīng)以書(shū)面形式通知另一方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后15個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。12.3變更效力變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同生效與終止13.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效時(shí)間本合同自2024年1月1日起生效。13.3終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.4終止程序第十四條其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；（2）驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（3）變更協(xié)議。14.3通知方式雙方應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，通知應(yīng)以快遞、電子郵件等方式發(fā)送，以發(fā)送日期為準(zhǔn)。14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、咨詢(xún)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入情形（1）系統(tǒng)實(shí)施或維護(hù)過(guò)程中需要第三方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)或服務(wù)；（2）合同履行過(guò)程中需要第三方提供擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有利于合同履行。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成甲方損失的賠償責(zé)任的上限。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方合同中明確。16.3責(zé)任限額適用（1）第三方直接或間接造成的甲方損失；（2）第三方違反合同約定造成甲方損失。第十七條第三方責(zé)任承擔(dān)17.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)方式第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：（1）賠償甲方損失；（2）支付違約金；（3）采取補(bǔ)救措施。第十八條第三方合同簽訂18.1第三方合同內(nèi)容（1）合同主體；（2）合同標(biāo)的；（3）合同期限；（4）權(quán)利義務(wù)；（5）責(zé)任限額；（6）爭(zhēng)議解決方式。18.2第三方合同審批第三方合同簽訂前，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方共同審批。第十九條第三方介入管理19.1第三方資質(zhì)要求引入第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明，確保其具備履行合同的能力。19.2第三方工作協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保其與合同約定相符。19.3第三方工作監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同要求履行職責(zé)。第二十條第三方退出機(jī)制20.1第三方退出條件（1）第三方無(wú)法履行合同；（2）第三方違反合同約定；（3）第三方存在重大違約行為。20.2第三方退出程序（1）甲乙雙方應(yīng)以書(shū)面形式通知第三方退出；（2）第三方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)退出。20.3第三方退出后果第二十一條第三方信息保密21.1信息保密要求第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方和乙方的保密要求，不得泄露任何商業(yè)秘密或敏感信息。21.2信息保密措施（1）制定保密制度；（2）限制訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限；（3）對(duì)泄露信息采取補(bǔ)救措施。第二十二條第三方合同變更與解除22.1合同變更在合同履行過(guò)程中，如需變更第三方合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。22.2合同解除如第三方合同出現(xiàn)違約情況，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十三條第三方合同爭(zhēng)議解決23.1爭(zhēng)議解決方式第