定制旅行服務責任免除合同協(xié)議

定制旅行服務責任免除合同協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（旅客）：姓名：____________________身份證號碼：____________________地址：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供定制旅行服務的相關事宜，以及雙方在服務過程中的權利和義務，同時規(guī)定了在特定情況下的責任免除條款。2.定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術語具有如下含義：（1）“定制旅行服務”指甲方根據乙方的需求和要求，為乙方量身定制的旅行服務，包括但不限于行程安排、交通預訂、酒店預訂、景點門票預訂等。（2）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。（3）“旅客自身原因”指乙方因自身健康狀況、行為過錯、疏忽大意等原因導致的損失或損害。（4）“第三方原因”指除甲方和乙方之外的任何第三方的行為或原因導致的損失或損害。二、服務內容與費用3.定制旅行服務內容甲方將根據乙方的需求和要求，為乙方提供以下定制旅行服務：（1）行程規(guī)劃：甲方將根據乙方的興趣、時間和預算，為乙方制定詳細的行程安排，包括但不限于旅游景點、活動安排、交通方式等。（2）交通預訂：甲方將根據乙方的行程安排，為乙方預訂合適的交通工具，包括但不限于飛機、火車、汽車、輪船等。（3）酒店預訂：甲方將根據乙方的行程安排和需求，為乙方預訂合適的酒店，包括但不限于星級酒店、民宿、度假村等。（4）景點門票預訂：甲方將根據乙方的行程安排，為乙方預訂相關景點的門票。（5）其他服務：根據乙方的需求，甲方還可以為乙方提供導游服務、餐飲安排、購物建議等其他相關服務。4.服務費用及支付方式（1）服務費用：乙方應向甲方支付的定制旅行服務費用為人民幣__________元（大寫__________元整）。該費用包括甲方為乙方提供的上述定制旅行服務的全部費用，但不包括乙方在旅行過程中的個人消費和其他額外費用。（2）支付方式：乙方應在本合同簽訂之日起______日內，向甲方支付服務費用的______%作為定金；在旅行出發(fā)前______日內，向甲方支付剩余的服務費用。乙方可以通過以下方式支付服務費用：[具體支付方式，如銀行轉賬、支付等]（3）如乙方未按照本合同約定的時間和金額支付服務費用，甲方有權解除本合同，并沒收乙方已支付的定金。如因乙方原因導致甲方產生額外的費用或損失，乙方應予以賠償。三、責任免除條款5.不可抗力（1）如因不可抗力導致甲方無法按照本合同約定為乙方提供定制旅行服務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力對乙方造成的損失。（2）如因不可抗力導致乙方無法按照本合同約定參加旅行，乙方應及時通知甲方，并按照甲方的建議采取相應的措施。如乙方因此產生額外的費用或損失，雙方應根據公平原則協(xié)商解決。6.旅客自身原因（1）如因乙方自身健康狀況、行為過錯、疏忽大意等原因導致乙方在旅行過程中遭受損失或損害，甲方不承擔違約責任，但應及時協(xié)助乙方采取必要的措施進行救治或處理。（2）如因乙方違反當地法律法規(guī)、風俗習慣或旅游景區(qū)的規(guī)定，導致乙方遭受損失或損害，甲方不承擔違約責任，且乙方應自行承擔相應的法律責任和經濟損失。7.第三方原因（1）如因第三方的行為或原因導致甲方無法按照本合同約定為乙方提供定制旅行服務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方，并協(xié)助乙方采取必要的措施維護其合法權益。（2）如因第三方的行為或原因導致乙方在旅行過程中遭受損失或損害，甲方應協(xié)助乙方向第三方追究責任，但不承擔賠償責任。如乙方因此產生額外的費用或損失，雙方應根據公平原則協(xié)商解決。四、旅客的權利與義務8.旅客的權利（1）乙方有權要求甲方按照本合同約定為其提供定制旅行服務，并有權對服務內容和質量提出合理的意見和建議。（2）乙方有權了解旅行行程的詳細安排、交通預訂、酒店預訂、景點門票預訂等相關信息。（3）乙方有權在旅行過程中享受甲方提供的各項服務，并有權要求甲方按照服務標準和規(guī)范提供優(yōu)質的服務。（4）如乙方在旅行過程中發(fā)覺甲方存在違約行為或服務質量問題，有權要求甲方及時改正或采取補救措施，并有權要求甲方承擔相應的違約責任。9.旅客的義務（1）乙方應按照本合同約定的時間和金額支付服務費用。（2）乙方應如實向甲方提供其個人信息、健康狀況、旅行需求等相關信息，以便甲方為其提供更好的定制旅行服務。（3）乙方應遵守當地法律法規(guī)、風俗習慣和旅游景區(qū)的規(guī)定，尊重當地居民和其他游客的權益，不得從事違法、違規(guī)或不道德的行為。（4）乙方應按照甲方提供的行程安排和注意事項進行旅行，不得擅自變更行程或脫離團隊。如因乙方擅自變更行程或脫離團隊導致其遭受損失或損害，甲方不承擔違約責任，且乙方應自行承擔相應的法律責任和經濟損失。（5）乙方應妥善保管自己的財物和個人物品，如因乙方疏忽大意導致財物丟失或損壞，甲方不承擔賠償責任。五、旅行社的權利與義務10.旅行社的權利（1）甲方有權根據乙方的需求和要求，為乙方制定合理的行程安排和服務方案，并有權根據實際情況進行必要的調整和變更。（2）甲方有權要求乙方按照本合同約定的時間和金額支付服務費用，如乙方未按時支付，甲方有權采取相應的措施追討欠款。（3）甲方有權要求乙方遵守當地法律法規(guī)、風俗習慣和旅游景區(qū)的規(guī)定，如乙方違反相關規(guī)定，甲方有權采取相應的措施進行制止和糾正。（4）如因不可抗力、旅客自身原因或第三方原因導致甲方無法按照本合同約定為乙方提供定制旅行服務，甲方有權解除本合同，并按照本合同約定的責任免除條款處理相關事宜。11.旅行社的義務（1）甲方應按照本合同約定的服務內容和標準，為乙方提供優(yōu)質的定制旅行服務，保證乙方的旅行安全和舒適。（2）甲方應如實向乙方介紹旅行行程的詳細安排、交通預訂、酒店預訂、景點門票預訂等相關信息，不得隱瞞或虛假宣傳。（3）甲方應及時處理乙方在旅行過程中提出的意見和建議，如乙方對服務質量提出異議，甲方應認真核實并及時采取改進措施。（4）甲方應協(xié)助乙方解決在旅行過程中遇到的問題和困難，如乙方遇到緊急情況，甲方應及時采取救援措施，保證乙方的人身安全和財產安全。（5）甲方應保守乙方的個人信息和商業(yè)秘密，不得泄露或擅自使用乙方的相關信息。六、合同的變更與解除12.合同的變更（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內容。變更后的合同內容應以書面形式確認，并作為本合同的組成部分。（2）如因不可抗力、旅客自身原因或第三方原因導致旅行行程需要變更，甲方應及時通知乙方，并根據實際情況為乙方調整行程安排。如變更后的行程費用高于原行程費用，乙方應補足差價；如變更后的行程費用低于原行程費用，甲方應退還差價。13.合同的解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同后，雙方應按照本合同約定的責任免除條款處理相關事宜。（2）如因不可抗力導致本合同無法履行，雙方均有權解除本合同，且互不承擔違約責任。甲方應在不可抗力事件發(fā)生后______日內，將已收取的服務費用扣除已發(fā)生的費用后退還乙方。（3）如因乙方自身原因導致本合同無法履行，乙方應提前______日通知甲方，并按照以下方式承擔違約責任：在旅行出發(fā)前______日內解除合同的，乙方應向甲方支付服務費用的______%作為違約金；在旅行出發(fā)前______日內至______日內解除合同的，乙方應向甲方支付服務費用的______%作為違約金；在旅行出發(fā)前______日內解除合同的，乙方應向甲方支付服務費用的______%作為違約金。甲方應在收到乙方的違約金后，將已收取的服務費用扣除違約金和已發(fā)生的費用后退還乙方。（4）如因甲方原因導致本合同無法履行，甲方應提前______日通知乙方，并按照以下方式承擔違約責任：甲方應向乙方退還已收取的服務費用，并按照服務費用的______%向乙方支付違約金；如給乙方造成其他損失的，甲方還應予以賠償。七、違約責任14.旅客的違約責任（1）如乙方未按照本合同約定的時間和金額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。如逾期超過______日，甲方有權解除本合同，并沒收乙方已支付的定金。（2）如乙方違反本合同約定的義務，導致甲方遭受損失或損害，乙方應予以賠償。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失、律師費用、訴訟費用等。15.旅行社的違約責任（1）如甲方未按照本合同約定的服務內容和標準為乙方提供定制旅行服務，導致乙方遭受損失或損害，甲方應予以賠償。賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失、精神損害撫慰金等。（2）如甲方違反本合同約定的義務，導致乙方無法按照本合同約定參加旅行，甲方應按照服務費用的______%向乙方支付違約金，并退還乙方已支付的服務費用。如給乙方造成其他損失的，甲方還應予以賠償。八、爭議解決16.爭議解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。17.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。九、通知與送達18.通知方式本合同項下的通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：（1）專人送達：通知方應將通知送達對方的住所地或合同約定的聯系地址，由對方簽收。（2）郵寄送達：通知方應將通知通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的住所地或合同約定的聯系地址，以郵戳日期為送達日期。（3）郵件送達：通知方應將通知以郵件的方式發(fā)送至對方的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。19.送達時間通知送達的時間按照以下方式確定：（1）專人送達的，以對方簽收的日期為送達日期。（2）郵寄送達的，以郵戳日期為送達日期。（3）郵件送達的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十、保密條款20.保密義務雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。21.保密期限本合同的保密期限為自本合同簽訂之日起______年。十一、其他條款22.補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。23.合同的完整性本合同構成雙方之間關于定制旅行服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。24.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅行結束之日止。（2）本合同履行完畢后，雙方的權利和義務終止。十二、附則25.術語解釋本合同中使用的術語，其定義和解釋如與國家法律法規(guī)或行業(yè)慣例