醫(yī)療美容行業(yè)皮膚護理免責協(xié)議

醫(yī)療美容行業(yè)皮膚護理免責協(xié)議合同編號：__________甲方（美容機構）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（客戶）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________電子郵箱：____________________一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供的醫(yī)療美容行業(yè)皮膚護理服務，明確雙方的權利和義務，以及相關的免責事項。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是保證雙方在皮膚護理服務過程中，能夠充分了解各自的權利和義務，避免潛在的糾紛，并保障服務的順利進行。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“皮膚護理服務”指甲方為乙方提供的各類皮膚護理項目，包括但不限于面部清潔、保濕、美白、抗衰老等。（2）“潛在風險”指在皮膚護理服務過程中，可能出現(xiàn)的不良反應或并發(fā)癥，如皮膚過敏、紅腫、感染等。（3）“并發(fā)癥”指因皮膚護理服務導致的身體異常狀況，需要進一步治療或處理的情況。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應遵循以下規(guī)則：（1）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的術語應具有上述定義所賦予的含義。（2）本協(xié)議的標題僅為方便參考而設，不應影響本協(xié)議的解釋和執(zhí)行。三、服務內(nèi)容與范圍1.皮膚護理服務項目甲方將為乙方提供以下皮膚護理服務項目：（1）面部清潔護理，包括深層清潔、去角質(zhì)等。（2）保濕護理，通過使用保濕產(chǎn)品，提高皮膚的水分含量。（3）美白護理，采用專業(yè)的美白產(chǎn)品和技術，減輕皮膚色素沉著。（4）抗衰老護理，運用抗皺、緊致等方法，延緩皮膚衰老。2.服務的具體描述（1）面部清潔護理：甲方將使用專業(yè)的清潔產(chǎn)品和設備，為乙方進行面部深層清潔，去除皮膚表面的污垢和角質(zhì)，使皮膚清爽干凈。（2）保濕護理：甲方將根據(jù)乙方的皮膚狀況，選擇合適的保濕產(chǎn)品，為乙方的皮膚提供充足的水分，增強皮膚的保濕能力。（3）美白護理：甲方將使用安全有效的美白產(chǎn)品和技術，幫助乙方減少皮膚色素沉著，提亮膚色，使皮膚更加白皙光滑。（4）抗衰老護理：甲方將采用專業(yè)的抗皺、緊致產(chǎn)品和技術，刺激皮膚膠原蛋白的，提升皮膚的彈性，減少皺紋的出現(xiàn)，延緩皮膚衰老的過程。3.服務的限制與排除（1）甲方不承擔因乙方自身皮膚狀況或身體原因導致的服務效果不佳的責任。（2）對于乙方提出的超出本協(xié)議約定范圍的服務要求，甲方有權拒絕提供。四、雙方的權利與義務1.美容機構的權利與義務（1）權利甲方有權根據(jù)乙方的皮膚狀況和需求，制定合理的皮膚護理方案。甲方有權要求乙方如實提供個人皮膚狀況和健康信息，以便為乙方提供更好的服務。甲方有權按照本協(xié)議的約定，收取相應的服務費用。（2）義務甲方應具備相應的資質(zhì)和專業(yè)技術，為乙方提供安全、有效的皮膚護理服務。甲方應嚴格遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務過程的合法性和規(guī)范性。甲方應在服務前，向乙方詳細介紹服務內(nèi)容、潛在風險和注意事項，保證乙方充分了解并同意接受服務。甲方應在服務過程中，嚴格按照皮膚護理方案和操作規(guī)范進行操作，保證服務質(zhì)量。甲方應在服務后，為乙方提供必要的護理建議和注意事項，幫助乙方保持皮膚健康。2.客戶的權利與義務（1）權利乙方有權了解甲方的資質(zhì)和服務內(nèi)容，選擇是否接受甲方的服務。乙方有權要求甲方按照本協(xié)議的約定，為其提供皮膚護理服務。乙方有權在服務過程中，對甲方的服務提出意見和建議。乙方有權在發(fā)覺服務質(zhì)量問題時，要求甲方進行整改或采取補救措施。（2）義務乙方應如實向甲方提供個人皮膚狀況和健康信息，不得隱瞞任何重要信息。乙方應按照甲方的要求，配合完成皮膚護理服務，如按時到達服務地點、遵守服務場所的規(guī)定等。乙方應按照甲方的建議，進行術后護理和注意事項，如避免日曬、保持皮膚清潔等。乙方應按照本協(xié)議的約定，按時支付服務費用。五、免責聲明與風險告知1.潛在風險與并發(fā)癥在皮膚護理服務過程中，可能存在以下潛在風險和并發(fā)癥：（1）皮膚過敏反應，表現(xiàn)為皮膚紅腫、瘙癢、起疹子等。（2）皮膚感染，可能由于操作不當或皮膚抵抗力下降引起。（3）色素沉著或色素減退，可能由于護理產(chǎn)品或技術的原因導致。（4）其他不可預見的不良反應，如皮膚灼傷、疼痛等。2.免責范圍（1）甲方對因乙方自身皮膚狀況、身體原因或違反本協(xié)議約定而導致的任何不良后果，不承擔責任。（2）甲方對因不可抗力等不可預見、不可避免的原因而導致的服務中斷或延遲，不承擔責任。（3）甲方對因乙方在服務后未按照甲方的建議進行護理和注意事項而導致的任何不良后果，不承擔責任。3.客戶的知情與同意（1）乙方已充分了解皮膚護理服務的內(nèi)容、潛在風險和并發(fā)癥，并自愿選擇接受服務。（2）乙方同意在服務過程中，如出現(xiàn)任何不適或異常情況，應及時告知甲方，以便甲方采取相應的措施。（3）乙方同意本協(xié)議中的免責聲明和風險告知內(nèi)容，并愿意自行承擔相應的風險。六、服務費用與支付方式1.收費標準甲方提供的皮膚護理服務收費標準如下：（1）面部清潔護理：______元/次。（2）保濕護理：______元/次。（3）美白護理：______元/次。（4）抗衰老護理：______元/次。2.支付方式與時間（1）乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付。銀行轉賬：乙方應將款項轉至甲方指定的銀行賬戶。在線支付：乙方可以通過甲方指定的在線支付平臺進行支付。（2）乙方應在每次接受服務前，支付相應的服務費用。如乙方未按時支付費用，甲方有權拒絕為乙方提供服務。3.退費政策（1）如乙方因個人原因需要取消預約或終止服務，應提前______小時通知甲方。在符合甲方退費規(guī)定的情況下，甲方將按照以下退費政策進行退費：在服務開始前______小時以上通知甲方的，甲方將退還乙方已支付費用的______%。在服務開始前______小時至______小時之間通知甲方的，甲方將退還乙方已支付費用的______%。在服務開始前______小時以內(nèi)通知甲方的，甲方將不予退費。（2）如因甲方原因導致服務無法正常進行，甲方將全額退還乙方已支付的費用。七、預約與變更1.預約流程（1）乙方可以通過以下方式進行預約：電話預約：乙方撥打甲方的預約電話，提供個人信息和服務需求，進行預約。在線預約：乙方登錄甲方的官方網(wǎng)站或在線預約平臺，填寫個人信息和服務需求，進行預約。（2）甲方將在收到乙方預約信息后的______小時內(nèi)，與乙方確認預約時間和服務項目。如甲方無法在約定時間內(nèi)為乙方提供服務，將提前通知乙方，并協(xié)商更改預約時間。2.變更與取消預約的規(guī)定（1）乙方如需變更預約時間或服務項目，應提前______小時通知甲方。甲方將根據(jù)實際情況，盡量為乙方安排變更。（2）如乙方需要取消預約，應按照本協(xié)議第六部分第3點的退費政策進行操作。如乙方未按照規(guī)定取消預約，且未按時到達服務地點，甲方將視為乙方違約，有權扣除乙方已支付費用的______%作為違約金。八、服務時間與地點1.服務時間安排甲方的服務時間為：周一至周五，上午______至下午______；周六至周日，上午______至下午______。法定節(jié)假日休息。如甲方需要調(diào)整服務時間，將提前通知乙方。2.服務地點甲方的服務地點為：____________________。如甲方需要變更服務地點，將提前通知乙方。九、保密條款1.雙方的保密義務（1）甲、乙雙方對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，負有保密義務。（2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.保密信息的范圍（1）雙方在洽談、簽訂和履行本協(xié)議過程中所涉及的與本協(xié)議有關的一切信息，包括但不限于協(xié)議內(nèi)容、服務內(nèi)容、客戶信息、技術資料、價格信息等。（2）雙方為履行本協(xié)議而向對方提供的各類文件、資料、數(shù)據(jù)等。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。保密期限屆滿后，雙方的保密義務自動解除，但對在保密期限內(nèi)知悉的保密信息，雙方仍應繼續(xù)承擔保密義務。十、違約責任1.違約行為的認定（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供皮膚護理服務，或服務質(zhì)量未達到本協(xié)議約定的標準，視為甲方違約。（2）若乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用，或未按照甲方的要求配合完成皮膚護理服務，或違反本協(xié)議的其他約定，視為乙方違約。2.違約責任的承擔方式（1）若甲方違約，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于重新為乙方提供服務、退還乙方已支付的服務費用、賠償乙方因此所遭受的損失等。（2）若乙方違約，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此所遭受的損失等。違約金的數(shù)額為乙方未支付服務費用的______%或本協(xié)議約定的其他金額。3.損害賠償?shù)姆秶?）因一方違約給對方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等，違約方應予以賠償。（2）雙方應采取合理措施，減輕因違約給對方造成的損失。如因一方未采取合理措施導致?lián)p失擴大的，擴大的部分由該方自行承擔。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，如協(xié)商不成，可選擇向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟解決爭議。（2）如選擇仲裁，仲裁機構為____________________，仲裁規(guī)則為____________________。（3）如選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地的人民法院。3.管轄法院或仲裁機構雙方明確約定，如發(fā)生爭議，應按照上述約定的仲裁機構或管轄法院進行處理，不得向其他仲裁機構或管轄法院提起訴訟或申請仲裁。十二、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如變更或補充協(xié)議的內(nèi)容與本協(xié)議不一致，以變更或補充協(xié)議的內(nèi)容為準。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議自雙方簽署終止協(xié)議之日起終止。（3）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.協(xié)議終止后的后續(xù)事宜（1）本協(xié)議終止后，雙方應妥善處理好尚未完成的服務事項和費用結算等事宜。（2）本協(xié)議終止后，雙方的保密義務仍然有效，直至保密期限屆滿。十三、法律適用與其他條款1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.其他雜項條款（1）本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（2）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效