售后承諾：食品行業(yè)服務保障

售后承諾：食品行業(yè)服務保障合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方為食品生產(chǎn)、銷售企業(yè)，乙方為食品行業(yè)服務提供商，雙方本著平等、自愿、誠信的原則，就甲方產(chǎn)品售后服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方負責甲方產(chǎn)品的售后服務工作，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術咨詢等。1.2乙方應根據(jù)甲方的要求，提供相關產(chǎn)品的操作培訓和技術支持，確保甲方操作人員能夠熟練掌握產(chǎn)品使用方法。1.3乙方在接到甲方售后服務請求后，應在4小時內(nèi)響應，并按照雙方約定時間到達現(xiàn)場進行服務。1.4乙方應保證所提供服務的質量，對于因服務質量問題導致的甲方損失，乙方應承擔相應責任。二、服務期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議直至協(xié)議期滿。2.3協(xié)議期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可簽訂新的協(xié)議。三、服務費用3.1乙方應根據(jù)甲方的實際服務需求，提供服務費用報價，經(jīng)甲方確認后進行服務。3.2服務費用包括但不限于人工費、材料費、交通費等，具體費用明細由雙方協(xié)商確定。3.3甲方應按照雙方約定的付款方式及時支付服務費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議期滿后____年止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付逾期服務費，逾期服務費的計算方式為：逾期服務費用×逾期天數(shù)×1%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽署日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.產(chǎn)品說明書4.技術參數(shù)表5.服務費用明細表6.售后服務記錄表7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務，屬于違約行為。2.乙方提供的服務質量不符合約定，屬于違約行為。3.甲方未按照約定支付服務費用，屬于違約行為。4.甲方未履行保密義務，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指食品生產(chǎn)、銷售企業(yè)。2.乙方：指食品行業(yè)服務提供商。3.售后服務：指產(chǎn)品銷售后，乙方為甲方提供的產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術咨詢等服務。4.違約金：指一方違反合同約定，向對方支付的違約補償。5.保密義務：指合同雙方在履行合同過程中，對對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務質量不符合約定。解決辦法：甲方應及時向乙方提出，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并承擔由此產(chǎn)生的損失。2.問題：乙方未能按照約定時間提供服務。解決辦法：甲方有權要求乙方支付逾期服務費，并有權解除合同。3.問題：甲方未按照約定支付服務費用。解決辦法：乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。4.問題：一方違反保密義務。解決辦法：守約方有權要求違約方承擔違約責任，并支付違約金。五、所有應用場景：1.食品生產(chǎn)、銷售企業(yè)與食品行業(yè)服務提