單位制度集粹選集【人力資源管理】

精選制度1：試用期員工管理制度1、為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團(tuán)隊(duì)和公司文化，同時明確新員工在試用期期間，人力資源部、所在部門和新員工本人的職責(zé)，加強(qiáng)試用期管理，制定本制度。2、所有通過外部招聘加入公司和通過內(nèi)部招聘到達(dá)新崗位的員工都要進(jìn)行新崗位試用期考察。外聘員工的試用期一般為2個月，內(nèi)聘員工的試用期為1個月，部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理可以根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同決定試用期，但最長不超過6個月，最短不少于1個月。3、由公司提出的進(jìn)行崗位調(diào)動的員工不需要新崗位的試用期考察。4、員工的試用期管理按下列步驟進(jìn)行：外聘新員工的入職當(dāng)日人力資源部將為新員工安排一小時左右的入職培訓(xùn)，同時組織簽定勞動合同；有關(guān)需求部門經(jīng)理為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)；在員工入職一個月后，由人力資源部和部門經(jīng)理分別與之談話，評價(jià)新員工的工作業(yè)績，并給予指導(dǎo)，了解新員工需要的支持；新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)完成述職報(bào)告，部門經(jīng)理和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向公司人力資源部提交應(yīng)聘人員的述職報(bào)告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報(bào)告》，并簽署意見。人力資源部將應(yīng)聘人員的述職報(bào)告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報(bào)告》轉(zhuǎn)報(bào)公司總經(jīng)理審批。總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的由人力資源部向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，并抄送員工部門經(jīng)理，同時和轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談。總經(jīng)理沒有批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人力資源部安排延長試用期、調(diào)職或辦理辭退手續(xù)。5、試用期的員工由人力資源部及需求部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考查。6、試用期工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，試用期期間不發(fā)放各種補(bǔ)貼和獎金，不享受其公司福利；進(jìn)公司工作不滿6個月者，不發(fā)放當(dāng)年度年終獎金，滿6個月以上者按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)。精選制度2：績效考核管理制度一、總則1、目的通過推行績效考核管理制度，幫助員工加深理解本部門、個人的職責(zé)和目標(biāo)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，在公司營造績效導(dǎo)向的氛圍，促進(jìn)公司各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、原則1）公正、公平、公開原則考核內(nèi)容和流程向考核對象公開，以過程的公正保證結(jié)果的公正。2）客觀原則強(qiáng)調(diào)以數(shù)字和事實(shí)為依據(jù)，對績效指標(biāo)業(yè)績考核結(jié)果做出客觀性評價(jià)。3）業(yè)績改善原則績效考核是一個管理手段而非最終目的，考核責(zé)任人將通過不斷溝通幫助考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，找到改進(jìn)的方向，從而使部門和員工達(dá)到更高的業(yè)績水平。二、考核范圍本制度適用于集團(tuán)公司各職能部門及所有員工。三、考核分類本公司員工考核分為試用考核、員工月度績效考核、部門月度績效考核和年度考核四種。1、試用期考核凡依本公司人事規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用3個月。試用期滿后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門經(jīng)理自行組織。如試用部門主管認(rèn)為有必要延長試用時間或改派其他部門試用或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過4個月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。2、員工月度績效考核（不包括試用期員工）1）各部門經(jīng)理對于所屬員工應(yīng)就其工作業(yè)績、態(tài)度、品德、能力每月進(jìn)行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報(bào)請獎懲。2）主管考勤人員，對于員工假、勤、獎、懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。3、部門月度績效考核各部門經(jīng)理就本部門本月計(jì)劃及上月工作完成情況填寫相應(yīng)表格，人力資源部就其月度分解指標(biāo)、本月計(jì)劃工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作、日常管理每月進(jìn)行考核。4、部門年度績效考核1）人力資源部于每年12月底針對各部門舉行總考核1次。2）考核時，主要參考各部門年初制定的年度工作計(jì)劃。四、考核管理體系1、總經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)公司管理體制，確定員工績效考核政策，審批績效考核相關(guān)制度。2、人力資源部1）人力資源部是績效考核管理政策的制定部門，負(fù)責(zé)整體考核框架和制度的制定。2）根據(jù)績效考核管理制度，制定績效考核方案。3）監(jiān)督各部門、員工考核工作的實(shí)施，確保各部門、員工績效考核符合公司總體考核原則和政策，確?？冃Э己酥贫鹊挠行н\(yùn)行。4）根據(jù)考核過程中存在的問題和公司考核政策的調(diào)整，優(yōu)化考核管理體系和考核制度。3、各部門1）各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司績效考核管理制度監(jiān)督執(zhí)行。2）人力資源部負(fù)責(zé)績效考核的操作，確?？己诉^程符合公司政策和制度。針對績效考核中存在的問題及反饋，不斷完善績效考核體系。五、考核要素1、考核責(zé)任人對員工的考核由其直屬上級負(fù)責(zé)，直屬上級的上一級主管對考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。對部門的考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理的上級主管對考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。2、考核者必須遵守的原則1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)做出評價(jià)。2）必須消除對被考核者的厭惡感、同情心等偏見，排除對上對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上做出評價(jià)。3）考核者應(yīng)根據(jù)自己做出評價(jià)結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。3、考核輸出結(jié)果1）試用期考核得分由各部門自行確定。2）員工績效考核得分滿分為100分。3）部門績效考核得分滿分為100分。六、考核的具體過程見《員工月度績效考核辦法》及《集團(tuán)公司部門年度、月度績效考核辦法》。七、考核結(jié)果及運(yùn)用1、在績效考核得分確定后，按單位將考核得分從高到低進(jìn)行排列，確定每位員工及各部門的考核等級。2、考核結(jié)果的運(yùn)用通過考核，把結(jié)果應(yīng)用于提高部門工作效率、開發(fā)利用員工的能力中。做法如下：1）教育培訓(xùn)。管理者以教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把考核的結(jié)果作為參考資料。2）調(diào)動調(diào)配。管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮考核的結(jié)果，把握員工適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。3）晉升。在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作考評時，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的成績作為參考資料加以運(yùn)用。4）提薪。在每年提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的成績，決定提薪的幅度。5）獎勵。為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績考核的結(jié)果進(jìn)行。八、考核結(jié)果的反饋部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果告訴被考核者本人，并指明今后的努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。九、考核表的保管與查閱1、考核表的保管1）保管者?？己吮碛扇肆Y源部績效專員加以保管。2）保管期限?？己俗灾瞥芍掌穑４媸?。其中，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。2、考核表的查閱管理者在工作中涉及到某員工績效問題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時，可以向績效專員提出查閱要求，經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意方可查閱。十、本制度適用于集團(tuán)公司內(nèi)部。十一、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度3：績效考核管理制度一、總則1、指導(dǎo)思想以公司價(jià)值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績透明化和管理系統(tǒng)化，使經(jīng)營業(yè)績與公司、部門和個人的回報(bào)相結(jié)合，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和貫徹，并指導(dǎo)員工不斷發(fā)展。2、適用范圍本辦法適用于整個集團(tuán)除集團(tuán)公司高管人員以外的所有人員（中層管理人員、一般工作人員）。董事長助理、副董事長、副總經(jīng)理等，由董事長考核，集團(tuán)下屬分子公司總經(jīng)理的業(yè)績考核具體見《各分公司負(fù)責(zé)人業(yè)績考核管理暫行辦法》。3、考核目的通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。4、考核原則1）以提高員工績效為導(dǎo)向；2）定性與定量考核相結(jié)合；3）多角度考核；4）公平、公正、公開。5、考核用途1）薪酬分配；2）職務(wù)調(diào)整；3）崗位調(diào)動；4）員工培訓(xùn)。二、考核組織管理1、薪酬與考核管理委員會及其職責(zé)薪酬與考核管理委員會由集團(tuán)公司董事長、董事長助理、副董事長與人力資源中心負(fù)責(zé)人組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1）考核管理制度及相關(guān)制度修訂的審批；2）最終處理部門、員工的考核申訴；3）最終綜合平衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；4）參加階段性考核會，對本階段的公司績效進(jìn)行分析，提出建議與意見。2、人力資源中心及其職責(zé)人力資源中心是集團(tuán)部門考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：1）對部門考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；2）匯總經(jīng)高層審批后的部門年度計(jì)劃，作為部門年度考核的基礎(chǔ)；3）組織實(shí)施考核，收集考核數(shù)據(jù)，并傳達(dá)到各個考核主體；4）收集各部門的《部門季度績效考核表》，統(tǒng)計(jì)匯總各個部門的評分結(jié)果；5）對部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；6）通報(bào)部門季度、年度考核工作情況；7）協(xié)調(diào)、處理部門考核申訴的具體情況；8）將部門考核相關(guān)結(jié)果通知各相關(guān)部門和人力資源中盡績效薪酬專員。3、分公司人力資源管理工作職責(zé)1）修訂員工考核管理制度；2）對各項(xiàng)員工考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；3）在考核周期內(nèi)全程參與目標(biāo)值的商定、變更和管理；4）對各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，規(guī)范考核過程；5）組織各考核主體對被考核人進(jìn)行評分，匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果；6）組織處理考核異議；7）建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎懲的依據(jù)。4、集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人的義務(wù)1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3）負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范的行為進(jìn)行糾正和處罰；4）負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定年/月度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5）負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；6）負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；7）負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。5、回避制度人力資源中心應(yīng)當(dāng)回避本部門的部門考核結(jié)果和處理，其考核結(jié)果和處理由董事長負(fù)責(zé)完成，直接交給人力資源中心績效薪酬專員。人力資源中心所有人員應(yīng)當(dāng)回避本人的考核結(jié)果和處理。6、考核周期集團(tuán)部門及普通員工考核以季度考核和年度考核相結(jié)合，高管人員及分公司負(fù)責(zé)人考核則采取年度考核的方式。7、考核維度（1）考核維度是指對考核對象考核時的不同角度、不同方面。（2）對部門僅就任務(wù)績效進(jìn)行考核。（3）員工的考核包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度，不同的測評指標(biāo)。1）績效：衡量被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)的任務(wù)績效指標(biāo)。周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門協(xié)調(diào)的結(jié)果。管理績效：體現(xiàn)管理人員對下屬管理的結(jié)果。2）能力：指被考核人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。3）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。8、考核程序1）各考核主體對各部門進(jìn)行考核評分，人力資源中心匯總后形成考核報(bào)告；2）人力資源中心將部門考核結(jié)果反饋給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；3）部門正職對下屬進(jìn)行評分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評定結(jié)果，報(bào)人力資源中心備案，人力資源中心匯總所有綜合評定結(jié)果并報(bào)董事長審核；4）審批后的考核結(jié)果反饋到各部門，由各部門正職將最終考核結(jié)果反饋給被考核人并對工作成績表示肯定或表揚(yáng)，對問題與不足指出改進(jìn)方向；5）人力資源中心將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)考核結(jié)果分析計(jì)算員工的季度績效工資、年度績效工資。9、申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對考核結(jié)果有異議，可采取書面形式向人力資源中心申訴。公司薪酬與考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。一般申訴由人力資源中心負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。10、提交申訴中層管理人員的申訴由公司薪酬與考核管理委員會直接決定是否受理以及如何處理答復(fù)；一般員工以書面形式向人力資源中心提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。11、申訴受理1）人力資源中心接到員工申訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項(xiàng)無客觀真實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。2）受理的申訴事件，由人力資源中心對申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級、相關(guān)上級進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)薪酬與考核管理委員會處理。3）申訴處理答復(fù)：考評管理委員會應(yīng)在收到申訴書的15個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；不能答復(fù)的，應(yīng)在20個工作日內(nèi)，對員工申訴的內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)查，最遲明確答復(fù)不能超過30個工作日。薪酬與考核管理委員會的答復(fù)為最終答復(fù)。三、部門考核1、部門考核對象為集團(tuán)各部門及下屬分公司。2、部門考核主體由董事長對部門進(jìn)行考核。3、部門考核分為季度考核和年度考核匯總。4、部門考核流程（1）人力資源中心在每季度初啟動考核工作，上季度的考核評定和下季度工作計(jì)劃確定一起啟動。（2）確定績效目標(biāo)。部門考核：根據(jù)公司管理特點(diǎn)和實(shí)際情況，分“重點(diǎn)工作”考評和“日常工作”考評兩部分內(nèi)容。1）“重點(diǎn)工作”是指在考評期內(nèi)被考評部門的關(guān)鍵工作，指各部門每季度上報(bào)并經(jīng)集團(tuán)公司董事長核準(zhǔn)的任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急事項(xiàng)；2）“日常工作”的考核條款一般以部門職責(zé)的內(nèi)容為準(zhǔn)，如果部門職責(zé)內(nèi)容過雜，僅選取重要項(xiàng)目進(jìn)行考評；（3）人力資源中心與相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門當(dāng)期工作計(jì)劃確定部門考核指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)；確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須經(jīng)被考核部門負(fù)責(zé)人和人力資源中心共同商定并重新填寫相應(yīng)的《部門目標(biāo)管理卡》，董事長批準(zhǔn)后方可生效。（4）在部門考核中，新增了通用加減分內(nèi)容。員工發(fā)生過失的，除按管理規(guī)定扣罰個人考核得分或收入外，另外減部門季度考核得分，季度考核加分量不超過考核分?jǐn)?shù)的5%，減分下不保底。3、收集資料，統(tǒng)計(jì)匯總季度末，各部門、分（子）公司提供考核期間生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料給人力資源中心，由人力資源中心將有關(guān)數(shù)據(jù)傳遞給各考核主體，后者根據(jù)資料明確被考核部門各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成情況，對比考核標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)得分，填寫《部門目標(biāo)管理卡》。4、審批考核結(jié)果人力資源中心將各部門的考核結(jié)果報(bào)薪酬考核管理委員會審核批準(zhǔn)。5、考核結(jié)果反饋審批后，人力資源中心將部門考核結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)進(jìn)行解答。如果部門負(fù)責(zé)人對結(jié)果提出質(zhì)疑，可以提請申訴。6、部門年度考核1）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月20日前（即每年1月20日前）匯總各部門季度考核得分，計(jì)算部門年度綜合得分。2）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前（即每年1月30日前）把考核結(jié)果報(bào)薪酬考核管理委員會審查、批準(zhǔn)，確定最終考核結(jié)果，并作出獎懲決定。3）人力資源中心將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核部門負(fù)責(zé)人，并就相關(guān)疑問進(jìn)行解答。四、管理人員考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括各部門經(jīng)理等中層管理人員（不含下屬分公司總經(jīng)理）。（2）季度考核流程1）啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和本季度工作計(jì)劃的設(shè)定一起啟動。2）確定績效目標(biāo)。各部門主管按照部門考核的內(nèi)容細(xì)分崗位任務(wù)指標(biāo)，即根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就本季度工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等部分共同討論，設(shè)計(jì)管理人員季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。工作計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，需變更相應(yīng)的管理人員季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。超越工作職責(zé)的工作或工作難度、強(qiáng)度超過該崗位正常工作量的，可作為加分項(xiàng)進(jìn)行考核，最高標(biāo)準(zhǔn)為20分。3）季度考核。每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時討論確定本季度目標(biāo)、計(jì)劃）。直接上級對被考核人的工作能力根據(jù)《管理人員能力考評指標(biāo)定義表》獨(dú)立提出評價(jià)意見，在管理人員季度績效考核表中填寫。4）統(tǒng)計(jì)匯總考核得分人力資源中心收集被考核人評分資料，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。5）管理人員季度綜合考核得分=任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)×80%+工作能力考核得分×20%。6）審批個人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報(bào)董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。7）個人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級將最終結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并詳細(xì)記錄。（3）個人季度綜合考核結(jié)果的用途個人季度綜合考核結(jié)果除直接影響季度績效工資，間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果對薪酬的影響見薪酬管理制度。2、年度考核（1）個人年度考核主要是對管理人員本年的工作業(yè)績、工作能力進(jìn)行全面綜合考核，對員工的長期發(fā)展和能力表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。（2）個人年度考核流程1）各考核主體在考核年度結(jié)束次月15日前綜合考核被考核人。人力資源中心在考核年度結(jié)束次月25日前匯總被考核人的評分。管理人員年度綜合考核得分=全年任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)均值*60%+管理績效考核分?jǐn)?shù)*15%+周邊績效考核分?jǐn)?shù)*10%+全年工作能力考核分?jǐn)?shù)*15%。2）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前把考核結(jié)果報(bào)董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。3）直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制定具體改進(jìn)計(jì)劃。4）人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。（3）個人年度綜合考核結(jié)果的用途個人年度綜合考核結(jié)果主要作為員工崗位等級調(diào)整、晉升、淘汰、年終獎金發(fā)放等工作的依據(jù)。四、普通員工考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括集團(tuán)部門級以下的各級員工（不含部門負(fù)責(zé)人）。（2）季度考核時間考核季度末次月1—10日。（3）季度考核流程啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上月的考核評定和下月工作計(jì)劃確定一期啟動。1）確定績效目標(biāo)各部門按照部門考核的內(nèi)容細(xì)分崗位考核內(nèi)容，即直接上級根據(jù)本月主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等部分共同討論，設(shè)計(jì)員工季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本月的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須變更相應(yīng)員工季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。2）季度考核每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時共同討論確定下季度目標(biāo)、計(jì)劃）。直接上級對被考核人的工作態(tài)度獨(dú)立提出評價(jià)意見，在員工季度績效考核表中填寫。3）部門內(nèi)部糾偏，人力資源中心統(tǒng)計(jì)匯總考核得分集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理收集本部門被考核人員的評分資料，進(jìn)行平衡、糾偏。員工季度考評綜合得分=任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)*80%+工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)*20%。4）審批員工個人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報(bào)董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。5）個人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并予以詳細(xì)記錄。（4）員工個人季度綜合考核結(jié)果的用途個人季度綜合考核結(jié)果直接影響每季度績效工資，間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果對于薪酬影響見薪酬管理制度。2、年度考核（1）個人年度考核主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。（2）員工個人年度考核流程1）各考核主體在考核年度結(jié)束次月10日前綜合考核被考核人。2）集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理收集本部門被考核人的評分資料，進(jìn)行平衡、糾偏。3）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月20日前匯總被考核人的評分。員工年度綜合考核得分=全年任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)均值*70%+工作能力考核分?jǐn)?shù)*15%+全年工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)均值*15%。4）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30個工作日內(nèi)把考核結(jié)果報(bào)董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。5）直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制定具體改進(jìn)計(jì)劃。6）人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。（3）個人年度綜合考核結(jié)果的用途個人年度綜合考核結(jié)果主要作為員工崗位等級調(diào)整、晉升、淘汰、年終獎金發(fā)放等工作的依據(jù)。精選制度4：員工進(jìn)修學(xué)習(xí)管理制度一、總則1、為規(guī)范XX有限公司（以下簡稱集團(tuán)公司）員工進(jìn)修學(xué)習(xí)管理，促進(jìn)員工專業(yè)技能、業(yè)務(wù)水平及整體素質(zhì)的提高，特制訂本制度。2、本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為員工進(jìn)修學(xué)習(xí)的歸口管理部門。二、種類與條件1、公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加與本崗位相關(guān)的技能、職稱、資格、學(xué)歷、學(xué)位等各種形式的進(jìn)修學(xué)習(xí)。2、員工進(jìn)修學(xué)習(xí)分為以下五類：1）公司選派的短期(3個月及以內(nèi))脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)；2）公司選派的長期(3個月以上)脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)；3）員工申請的短期（3個月及以內(nèi)）脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)；4）員工申請的長期（3個月以上）脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)；5）員工申請的學(xué)歷類在職進(jìn)修學(xué)習(xí)；6）員工申請的職業(yè)資格類在職進(jìn)修學(xué)習(xí)。3、公司可根據(jù)工作需要選派有關(guān)人員進(jìn)行脫產(chǎn)的長期或短期進(jìn)修學(xué)習(xí)。4、公司選派的長期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員，原則上須在公司服務(wù)達(dá)到下列規(guī)定年限：1）總經(jīng)理助理及以上員工須服務(wù)滿2年；2）主管至部門經(jīng)理級員工須服務(wù)滿3年；3）主管以下員工須服務(wù)滿5年。特殊情況突破上述規(guī)定須經(jīng)報(bào)所在公司董事長或其授權(quán)人審批。5、員工申請參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，由員工本人填寫《員工進(jìn)修學(xué)習(xí)申請表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報(bào)綜合管理部負(fù)責(zé)人及綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理、董事長或其授權(quán)人審批。三、進(jìn)修學(xué)習(xí)待遇及費(fèi)用報(bào)銷1、公司選派短期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工，視同出勤，薪酬待遇不變。2、公司選派長期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工，在學(xué)習(xí)期間照常領(lǐng)取年薪，但不享受獎金分配，其他福利待遇不變。3、員工申請的短期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，原則上不享受公司任何薪酬待遇(含社會保險(xiǎn)和住房公積金)，公司代繳的應(yīng)由個人承擔(dān)的社會保險(xiǎn)和住房公積金，待員工返回公司工作后從其薪資中扣除。4、員工申請長期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的，須與公司協(xié)商一致后提前解除勞動合同。員工脫產(chǎn)進(jìn)修期滿后，如有繼續(xù)返回公司服務(wù)的意愿，公司應(yīng)予優(yōu)先錄用。5、員工申請的在職進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，可申請使用當(dāng)年的年休假參加考前培訓(xùn)及考試，請假時間超過年休假部分按事假處理。6、進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用包括學(xué)費(fèi)、書本費(fèi)、考務(wù)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)等學(xué)雜費(fèi)；公司選派進(jìn)修學(xué)習(xí)人員報(bào)銷除生活費(fèi)以外與學(xué)習(xí)有關(guān)的所有費(fèi)用（含交通費(fèi)）。7、員工經(jīng)批準(zhǔn)參加的各類進(jìn)修學(xué)習(xí)，在取得合格證書、相關(guān)學(xué)歷、學(xué)位證書后，其進(jìn)修學(xué)習(xí)的相關(guān)費(fèi)用按照不同的類別，由公司和個人分擔(dān)（詳見下表），以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的原則。8、參加進(jìn)修學(xué)習(xí)未取得相關(guān)合格證書的員工，由其自行承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)的所有費(fèi)用。四、權(quán)利義務(wù)1、公司選派參加脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工，須事前與公司簽訂《服務(wù)承諾合同1》。當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在2萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿1年；當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在2萬元人民幣以上5萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿2年；當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在5萬元人民幣以上時，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿3年。合同期從學(xué)習(xí)結(jié)束后正式上班之日起算。2、員工申請的在職進(jìn)修學(xué)習(xí)，當(dāng)費(fèi)用報(bào)銷在1萬元人民幣以上時，須事前與公司簽訂《服務(wù)承諾合同2》。當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在1萬元人民幣以上2萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿1年；當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在2萬元人民幣以上5萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿2年；當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在5萬元人民幣以上時，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿3年。合同期從取得證書之日起算。3、若員工服務(wù)未滿規(guī)定期限離開公司，其已報(bào)銷的進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用將按規(guī)定年限平均分?jǐn)偅㈨殞⑽礉M規(guī)定期限部分的已報(bào)銷費(fèi)用退還公司；如屬于帶薪脫產(chǎn)進(jìn)修的，還須按比例退還進(jìn)修學(xué)習(xí)期間公司所發(fā)放的薪酬待遇(不含社會保險(xiǎn)和住房公積金)。4、未按約定繼續(xù)回公司服務(wù)或未滿規(guī)定服務(wù)期限離開公司的人員，除按第十八條規(guī)定退還相關(guān)款項(xiàng)外，還須按每年5000元的標(biāo)準(zhǔn)向公司支付違約金，未滿期限不足一年的按一年計(jì)算。5、員工脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，未經(jīng)公司批準(zhǔn)或安排，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作，也不得從事公司禁止的其它兼職活動(詳見《員工手冊》)。如有違反，公司有權(quán)單方面解除勞動合同關(guān)系，且不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，員工還須向公司退還脫產(chǎn)進(jìn)修期間公司所發(fā)放的薪酬待遇(含社會保險(xiǎn)和住房公積金)；如對公司形象或利益造成不良影響或后果，公司還將保留追溯法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。五、進(jìn)修學(xué)習(xí)管理1、所有參加進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工，由員工填寫《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)申請表》，經(jīng)逐級審核批準(zhǔn)后，報(bào)送綜合管理部備案，員工留存一份復(fù)印件備查。2、脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員(公司選派的短期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)除外)，原則上在進(jìn)修學(xué)習(xí)之前應(yīng)結(jié)清相關(guān)的財(cái)務(wù)費(fèi)用(社會保險(xiǎn)和住房公積金除外)，歸還公司欠款。3、脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員在學(xué)業(yè)結(jié)束回到公司一周內(nèi)，須向公司提交一份書面學(xué)習(xí)匯報(bào)。4、綜合管理部應(yīng)建立進(jìn)修學(xué)習(xí)人員檔案，與脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員保持經(jīng)常聯(lián)系，了解其學(xué)習(xí)、生活及思想狀況，并不定期向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷須由員工填寫報(bào)銷單，經(jīng)綜合管理部確認(rèn)并簽字證明后，按財(cái)務(wù)管理規(guī)定辦理審核和審批手續(xù)。6、按規(guī)定須簽訂《服務(wù)承諾合同》的，由綜合管理部向員工發(fā)放《服務(wù)承諾合同》，員工填寫完整后交綜合管理部辦理報(bào)批手續(xù)。合同一式二份，員工和綜合管理部各執(zhí)一份。7、員工參加進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束后，須將合格證書原件交綜合管理部驗(yàn)證，由綜合管理部保存復(fù)印件備案。六、附則1、本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。2、本制度自印發(fā)之日起實(shí)施。精選制度5：新員工入職管理制度一、新員工入職由人資人力資源部統(tǒng)一安排，各用人部門配合執(zhí)行。二、管理人員入職流程（一）面試合格后，由人力資源部通知本人按規(guī)定時限到人力資源部辦理入職手續(xù)，因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，逾期且未及時說明原因者視為拒絕受聘。（二）辦理入職時，須提供身份證、學(xué)歷證明、與原單位解除勞務(wù)合同證明、近期體檢報(bào)告（特殊崗位人員需到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，合格者方能錄用）和免冠近照2張，上述資料不齊者，不予辦理入職手續(xù)。確因特殊原因需延遲提交者，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，于入職2周內(nèi)補(bǔ)齊資料，否則不予留用。（三）公司保留審查新入職員工所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，立即辭退，并賠償公司為招聘該員工支付的一切費(fèi)用。（四）以上手續(xù)辦理完畢后，新員工需接受如下安排：1、新員工入職培訓(xùn)；2、領(lǐng)取工作服、辦公用品和相關(guān)資料等；3、與部門主管領(lǐng)導(dǎo)見面溝通，接受工作安排；4、簽訂勞動合同；5、試用期工資參照《薪資方案》執(zhí)行。三、車間見習(xí)員工入職流程（一）崗前培訓(xùn)：見習(xí)員工進(jìn)廠后由人力資源部組織為期一天的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程為：公司文化、員工守則、消防知識、安全生產(chǎn)崗位教育、作業(yè)指導(dǎo)書、安全操作規(guī)程等，培訓(xùn)合格后方可分配崗位。（二）新招錄的見習(xí)員工，由用人部門負(fù)責(zé)人確定試用班組。（三）見習(xí)員工進(jìn)入工作崗位，由部門負(fù)責(zé)人制定專人進(jìn)行工作指導(dǎo)。精選制度6：績效考核管理制度一、總則1、指導(dǎo)思想以公司價(jià)值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績透明化和管理系統(tǒng)化，使經(jīng)營業(yè)績與公司、部門和個人的回報(bào)相結(jié)合，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和貫徹，并指導(dǎo)員工不斷發(fā)展。2、適用范圍本辦法適用于整個集團(tuán)除集團(tuán)公司高管人員以外的所有人員（中層管理人員、一般工作人員）。董事長助理、副董事長、副總經(jīng)理等，由董事長考核，集團(tuán)下屬分子公司總經(jīng)理的業(yè)績考核具體見《各分公司負(fù)責(zé)人業(yè)績考核管理暫行辦法》。3、考核目的通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。4、考核原則1）以提高員工績效為導(dǎo)向；2）定性與定量考核相結(jié)合；3）多角度考核；4）公平、公正、公開。5、考核用途1）薪酬分配；2）職務(wù)調(diào)整；3）崗位調(diào)動；4）員工培訓(xùn)。二、考核組織管理1、薪酬與考核管理委員會及其職責(zé)薪酬與考核管理委員會由集團(tuán)公司董事長、董事長助理、副董事長與人力資源中心負(fù)責(zé)人組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1）考核管理制度及相關(guān)制度修訂的審批；2）最終處理部門、員工的考核申訴；3）最終綜合平衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；4）參加階段性考核會，對本階段的公司績效進(jìn)行分析，提出建議與意見。2、人力資源中心及其職責(zé)人力資源中心是集團(tuán)部門考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：1）對部門考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；2）匯總經(jīng)高層審批后的部門年度計(jì)劃，作為部門年度考核的基礎(chǔ)；3）組織實(shí)施考核，收集考核數(shù)據(jù)，并傳達(dá)到各個考核主體；4）收集各部門的《部門季度績效考核表》，統(tǒng)計(jì)匯總各個部門的評分結(jié)果；5）對部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；6）通報(bào)部門季度、年度考核工作情況；7）協(xié)調(diào)、處理部門考核申訴的具體情況；8）將部門考核相關(guān)結(jié)果通知各相關(guān)部門和人力資源中盡績效薪酬專員。3、分公司人力資源管理工作職責(zé)1）修訂員工考核管理制度；2）對各項(xiàng)員工考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；3）在考核周期內(nèi)全程參與目標(biāo)值的商定、變更和管理；4）對各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，規(guī)范考核過程；5）組織各考核主體對被考核人進(jìn)行評分，匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果；6）組織處理考核異議；7）建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎懲的依據(jù)。4、集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人的義務(wù)1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3）負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范的行為進(jìn)行糾正和處罰；4）負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定年/月度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5）負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；6）負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；7）負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。5、回避制度人力資源中心應(yīng)當(dāng)回避本部門的部門考核結(jié)果和處理，其考核結(jié)果和處理由董事長負(fù)責(zé)完成，直接交給人力資源中心績效薪酬專員。人力資源中心所有人員應(yīng)當(dāng)回避本人的考核結(jié)果和處理。6、考核周期集團(tuán)部門及普通員工考核以季度考核和年度考核相結(jié)合，高管人員及分公司負(fù)責(zé)人考核則采取年度考核的方式。7、考核維度（1）考核維度是指對考核對象考核時的不同角度、不同方面。（2）對部門僅就任務(wù)績效進(jìn)行考核。（3）員工的考核包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度，不同的測評指標(biāo)。1）績效：衡量被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)的任務(wù)績效指標(biāo)。周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門協(xié)調(diào)的結(jié)果。管理績效：體現(xiàn)管理人員對下屬管理的結(jié)果。2）能力：指被考核人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。3）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。8、考核程序1）各考核主體對各部門進(jìn)行考核評分，人力資源中心匯總后形成考核報(bào)告；2）人力資源中心將部門考核結(jié)果反饋給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；3）部門正職對下屬進(jìn)行評分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評定結(jié)果，報(bào)人力資源中心備案，人力資源中心匯總所有綜合評定結(jié)果并報(bào)董事長審核；4）審批后的考核結(jié)果反饋到各部門，由各部門正職將最終考核結(jié)果反饋給被考核人并對工作成績表示肯定或表揚(yáng)，對問題與不足指出改進(jìn)方向；5）人力資源中心將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)考核結(jié)果分析計(jì)算員工的季度績效工資、年度績效工資。9、申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對考核結(jié)果有異議，可采取書面形式向人力資源中心申訴。公司薪酬與考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。一般申訴由人力資源中心負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。10、提交申訴中層管理人員的申訴由公司薪酬與考核管理委員會直接決定是否受理以及如何處理答復(fù)；一般員工以書面形式向人力資源中心提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。11、申訴受理1）人力資源中心接到員工申訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項(xiàng)無客觀真實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。2）受理的申訴事件，由人力資源中心對申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級、相關(guān)上級進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)薪酬與考核管理委員會處理。3）申訴處理答復(fù)：考評管理委員會應(yīng)在收到申訴書的15個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；不能答復(fù)的，應(yīng)在20個工作日內(nèi)，對員工申訴的內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)查，最遲明確答復(fù)不能超過30個工作日。薪酬與考核管理委員會的答復(fù)為最終答復(fù)。三、部門考核1、部門考核對象為集團(tuán)各部門及下屬分公司。2、部門考核主體由董事長對部門進(jìn)行考核。3、部門考核分為季度考核和年度考核匯總。4、部門考核流程（1）人力資源中心在每季度初啟動考核工作，上季度的考核評定和下季度工作計(jì)劃確定一起啟動。（2）確定績效目標(biāo)。部門考核：根據(jù)公司管理特點(diǎn)和實(shí)際情況，分“重點(diǎn)工作”考評和“日常工作”考評兩部分內(nèi)容。1）“重點(diǎn)工作”是指在考評期內(nèi)被考評部門的關(guān)鍵工作，指各部門每季度上報(bào)并經(jīng)集團(tuán)公司董事長核準(zhǔn)的任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急事項(xiàng)；2）“日常工作”的考核條款一般以部門職責(zé)的內(nèi)容為準(zhǔn)，如果部門職責(zé)內(nèi)容過雜，僅選取重要項(xiàng)目進(jìn)行考評；（3）人力資源中心與相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門當(dāng)期工作計(jì)劃確定部門考核指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)；確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須經(jīng)被考核部門負(fù)責(zé)人和人力資源中心共同商定并重新填寫相應(yīng)的《部門目標(biāo)管理卡》，董事長批準(zhǔn)后方可生效。（4）在部門考核中，新增了通用加減分內(nèi)容。員工發(fā)生過失的，除按管理規(guī)定扣罰個人考核得分或收入外，另外減部門季度考核得分，季度考核加分量不超過考核分?jǐn)?shù)的5%，減分下不保底。3、收集資料，統(tǒng)計(jì)匯總季度末，各部門、分（子）公司提供考核期間生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料給人力資源中心，由人力資源中心將有關(guān)數(shù)據(jù)傳遞給各考核主體，后者根據(jù)資料明確被考核部門各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成情況，對比考核標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)得分，填寫《部門目標(biāo)管理卡》。4、審批考核結(jié)果人力資源中心將各部門的考核結(jié)果報(bào)薪酬考核管理委員會審核批準(zhǔn)。5、考核結(jié)果反饋審批后，人力資源中心將部門考核結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)進(jìn)行解答。如果部門負(fù)責(zé)人對結(jié)果提出質(zhì)疑，可以提請申訴。6、部門年度考核1）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月20日前（即每年1月20日前）匯總各部門季度考核得分，計(jì)算部門年度綜合得分。2）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前（即每年1月30日前）把考核結(jié)果報(bào)薪酬考核管理委員會審查、批準(zhǔn)，確定最終考核結(jié)果，并作出獎懲決定。3）人力資源中心將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核部門負(fù)責(zé)人，并就相關(guān)疑問進(jìn)行解答。四、管理人員考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括各部門經(jīng)理等中層管理人員（不含下屬分公司總經(jīng)理）。（2）季度考核流程1）啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和本季度工作計(jì)劃的設(shè)定一起啟動。2）確定績效目標(biāo)。各部門主管按照部門考核的內(nèi)容細(xì)分崗位任務(wù)指標(biāo)，即根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就本季度工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等部分共同討論，設(shè)計(jì)管理人員季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。工作計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，需變更相應(yīng)的管理人員季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。超越工作職責(zé)的工作或工作難度、強(qiáng)度超過該崗位正常工作量的，可作為加分項(xiàng)進(jìn)行考核，最高標(biāo)準(zhǔn)為20分。3）季度考核。每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時討論確定本季度目標(biāo)、計(jì)劃）。直接上級對被考核人的工作能力根據(jù)《管理人員能力考評指標(biāo)定義表》獨(dú)立提出評價(jià)意見，在管理人員季度績效考核表中填寫。4）統(tǒng)計(jì)匯總考核得分人力資源中心收集被考核人評分資料，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。5）管理人員季度綜合考核得分=任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)×80%+工作能力考核得分×20%。6）審批個人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報(bào)董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。7）個人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級將最終結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并詳細(xì)記錄。（3）個人季度綜合考核結(jié)果的用途個人季度綜合考核結(jié)果除直接影響季度績效工資，間接影響年度考核結(jié)果。考核結(jié)果對薪酬的影響見薪酬管理制度。2、年度考核（1）個人年度考核主要是對管理人員本年的工作業(yè)績、工作能力進(jìn)行全面綜合考核，對員工的長期發(fā)展和能力表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。（2）個人年度考核流程1）各考核主體在考核年度結(jié)束次月15日前綜合考核被考核人。人力資源中心在考核年度結(jié)束次月25日前匯總被考核人的評分。管理人員年度綜合考核得分=全年任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)均值*60%+管理績效考核分?jǐn)?shù)*15%+周邊績效考核分?jǐn)?shù)*10%+全年工作能力考核分?jǐn)?shù)*15%。2）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前把考核結(jié)果報(bào)董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。3）直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制定具體改進(jìn)計(jì)劃。4）人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。（3）個人年度綜合考核結(jié)果的用途個人年度綜合考核結(jié)果主要作為員工崗位等級調(diào)整、晉升、淘汰、年終獎金發(fā)放等工作的依據(jù)。四、普通員工考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括集團(tuán)部門級以下的各級員工（不含部門負(fù)責(zé)人）。（2）季度考核時間考核季度末次月1—10日。（3）季度考核流程啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上月的考核評定和下月工作計(jì)劃確定一期啟動。1）確定績效目標(biāo)各部門按照部門考核的內(nèi)容細(xì)分崗位考核內(nèi)容，即直接上級根據(jù)本月主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等部分共同討論，設(shè)計(jì)員工季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本月的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須變更相應(yīng)員工季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。2）季度考核每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時共同討論確定下季度目標(biāo)、計(jì)劃）。直接上級對被考核人的工作態(tài)度獨(dú)立提出評價(jià)意見，在員工季度績效考核表中填寫。3）部門內(nèi)部糾偏，人力資源中心統(tǒng)計(jì)匯總考核得分集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理收集本部門被考核人員的評分資料，進(jìn)行平衡、糾偏。員工季度考評綜合得分=任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)*80%+工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)*20%。4）審批員工個人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報(bào)董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。5）個人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并予以詳細(xì)記錄。（4）員工個人季度綜合考核結(jié)果的用途個人季度綜合考核結(jié)果直接影響每季度績效工資，間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果對于薪酬影響見薪酬管理制度。2、年度考核（1）個人年度考核主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。（2）員工個人年度考核流程1）各考核主體在考核年度結(jié)束次月10日前綜合考核被考核人。2）集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理收集本部門被考核人的評分資料，進(jìn)行平衡、糾偏。3）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月20日前匯總被考核人的評分。員工年度綜合考核得分=全年任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)均值*70%+工作能力考核分?jǐn)?shù)*15%+全年工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)均值*15%。4）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30個工作日內(nèi)把考核結(jié)果報(bào)董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。5）直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制定具體改進(jìn)計(jì)劃。6）人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。（3）個人年度綜合考核結(jié)果的用途個人年度綜合考核結(jié)果主要作為員工崗位等級調(diào)整、晉升、淘汰、年終獎金發(fā)放等工作的依據(jù)。精選制度7：人員獎懲制度一、獎勵1、獎勵方式1）對員工的獎勵采取精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎勵機(jī)制。2）精神獎勵分為：公司先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動模范等。3）物質(zhì)獎勵分為：崗位工資晉升和一次性獎勵。2、獎勵條件1）有下列表現(xiàn)之一的員工，經(jīng)公司人事委員會討論、決定，可晉升一級崗位工資，一年內(nèi)有效。2）在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約財(cái)資和能源等方面，做出顯著成績的；3）在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動條件等有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，取得成果或者顯著成績的；4）在改進(jìn)公司經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績，對公司貢獻(xiàn)較大的；5）保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使公司和員工利益免受損失的；6）長期遵守紀(jì)律，工作任勞任怨，有帶動性作用的；7）一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，事跡突出的；8）對上述表現(xiàn)好的員工也可以給予一次性獎勵。3、評比、獎勵程序公司先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者兩年評選一次，由各部門推薦、提名、評選，向公司人事委員會申報(bào)，經(jīng)公司人事委員會討論、決定。二、處罰1、對員工的處罰可分為：行政處分（警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除），經(jīng)濟(jì)處罰，除名。（1）行政處分1）有下列行為之一的員工，給予警告處分：2）遲到、早退各一次者，當(dāng)月遲到或早退二次以上者。3）叫人或替人刷考勤卡一次者；4）工作時間內(nèi)擅離職守、串崗聊天、擅自外出購物者；5）在非吸煙區(qū)吸煙者，未穿著規(guī)定的工作服和勞保鞋，初次經(jīng)教育勸誡后仍再犯者；6）因工作前酗酒而影響正常工作及在工作時間內(nèi)私自飲酒者；7）不聽勸阻亂扔雜物。在生產(chǎn)、工作場所吸煙者；8）故意損壞樹木花卉草坪者；9）其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)較輕者；（2）有下列行為之一的員工，給予記過處分：1）曠工一天者；2）防火區(qū)域內(nèi)擅自動用明火，尚未造成嚴(yán)重后果者；3）恣意行為不聽勸阻，嚴(yán)重妨礙干擾他人工作和生活或影響公司公共秩序者；4）未能做好自身本職工作而使公司財(cái)產(chǎn)受到損失，尚未造成嚴(yán)重后果者；5）連續(xù)十二個月內(nèi)受兩次警告處分者；6）工作時間內(nèi)睡覺者以及其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)較為嚴(yán)重者。（3）有下列行為之一的，給予記大過處分：1）在公司區(qū)域或工作時間內(nèi)動手打人、互相打架，影響正常生產(chǎn)、工作秩序者；2）偷竊公司或私人財(cái)物價(jià)值在500元至1000元以內(nèi)者；3）惡意誹謗，對他人進(jìn)行人身攻擊，在員工中造成惡劣影響者；4）利用工作之便，侵占公司財(cái)產(chǎn)，價(jià)值1000元至2000元以內(nèi)者；5）在上班時間內(nèi)或在廠區(qū)內(nèi)參與賭博者；6）曠工兩天者；7）個月內(nèi)累計(jì)警告處分2次者8）其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)比記大過處分嚴(yán)重者。（4）有下列行為之一的，給予降級處分（行政職務(wù)及工資級別）：1）未能做好自身本職工作而使公司財(cái)產(chǎn)受到損失，后果較嚴(yán)重者；2）利用職務(wù)、工作之便，收受對方錢物數(shù)額較大者；3）受過記大過處分的有職務(wù)的管理人員；4）管理人員在上班時間參與賭博者；5）1個月內(nèi)警告及以上處分2次者。6）其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重者；（5）有下列行為之一的，給予撤職處分（解除行政職務(wù)及降薪）：1）未能做好自身本職工作而使公司財(cái)產(chǎn)受到損失，后果嚴(yán)重者；2）利用職務(wù)、工作之便，收受對方錢物數(shù)額較大，造成一定不良影響者；3）管理人員在上班時間參與賭博，情節(jié)嚴(yán)重者；4）在受降級處分期間，又有違紀(jì)行為者；5）其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重者。（6）有下列行為之一的，給予留用察看處分：1）擅自涂改、假報(bào)或藏匿報(bào)表、單證、帳目以及涂改偽造醫(yī)療及其它證明，情節(jié)嚴(yán)重者；2）叫人或替人刷考勤卡兩次者；3）故意損毀公共財(cái)物或產(chǎn)品，情節(jié)惡劣者；4）上班時賭博或者為賭博提供條件，情節(jié)惡劣者；5）在撤職期間，再次發(fā)生違反勞動紀(jì)律行為者。6）其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重者。（7）有下列行為之一的，給予開除處分：1）在十二個月內(nèi)，曠工累計(jì)三天者；2）擅自涂改、假報(bào)或藏匿報(bào)表、單證、帳目以及涂改偽造醫(yī)療及其它證明，情節(jié)惡劣者；3）在公司區(qū)域或工作時間內(nèi)尋釁滋事、持械斗毆、擾亂公司秩序；4）未能做好自身本職工作而使公司蒙受可以避免的重大事故和重大經(jīng)濟(jì)損失者；5）利用職權(quán)貪污、行賄、受賄而使公司的聲譽(yù)、形象、經(jīng)濟(jì)蒙受損失者(以司法機(jī)關(guān)認(rèn)定為依據(jù))。6）違反企業(yè)保密制度，泄露公司機(jī)密，造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失和不良社會影響者；7）在十二個月內(nèi)累計(jì)受兩次記過處分者；8）其他嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，情節(jié)惡劣后果嚴(yán)重者。2、經(jīng)濟(jì)處罰1）由于主觀原因，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，造成公司財(cái)物損害的，給予一次性罰款。一次性罰款不超過本人月崗位工資的20%；2）受警告處分者，一次性罰款30元至50元； 3）受記過（含記過）以上處分同時不得月獎金；4）由于本人工作上的失誤造成的質(zhì)量不良，其經(jīng)濟(jì)處罰按質(zhì)量獎懲制度處理。5）經(jīng)濟(jì)處罰金由公司在本人的發(fā)放工資中扣除。3、除名連續(xù)曠工3天者（含三天）。精選制度8：人員崗位管理制度（一）醫(yī)院各崗位必須實(shí)行崗位管理。（二）崗位管理制度覆蓋范圍：全體在編和編外人員。（三）崗位管理分三類：專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位、工勤崗位。（四）三類崗位的配置標(biāo)準(zhǔn)1.在編人員嚴(yán)格按照扎蘭屯職改辦核定標(biāo)準(zhǔn)、方案執(zhí)行。2.編外人員：根據(jù)醫(yī)院功能任務(wù)，參照1978年《綜合醫(yī)院組織編制原則》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.特殊科室人員配置標(biāo)準(zhǔn)：按上級有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。（五）崗位設(shè)置原則1.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；2.以人為本；3.公開、平等、競爭、擇優(yōu)；4.因事設(shè)崗、按崗定人；5.建立崗位聘任程序；6.護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、人力資源部做好落聘和待崗人員的思想工作：落聘和待崗人員按人事管理制度規(guī)定執(zhí)行，人事爭議由人力資源部負(fù)責(zé)牽頭處理（護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院投訴辦公室協(xié)助處理）；7.三類崗位的管理部門7.1專業(yè)技術(shù)人員：7.1.1衛(wèi)生技術(shù)人員：醫(yī)、藥、技由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)管理。護(hù)理由護(hù)理部負(fù)責(zé)管理。7.1.2其他技術(shù)人員：由所在科室進(jìn)行管理。7.2行政和、后勤管理人員：由所在科室進(jìn)行管理。7.3工勤人員：由所在科室進(jìn)行管理。8.建立健全三類崗位的職責(zé)和履行要求由人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)撰寫，護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科及各科室負(fù)責(zé)建立及修改。全體員工必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)定，按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。9.建立健全崗位考核評價(jià)機(jī)制各科室建立考核，評價(jià)記錄，護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)監(jiān)管。人力資源部負(fù)責(zé)考核合核后的聘任、調(diào)資、考核反饋等。精選制度9：人事招聘制度一、總則1、目的本公司各單位經(jīng)內(nèi)部人員調(diào)整不能滿足經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展對人力的需要時，采取公開招聘、內(nèi)部競聘的方式引進(jìn)、挖掘人才。為此，特制定本制度。2、本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。二、人員需求計(jì)劃的編制1、人員需求計(jì)劃編制的原則1）符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和為此需實(shí)現(xiàn)的利潤計(jì)劃的需要；2）符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要；3）有助于提高辦公效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；4）項(xiàng)目部的人員根據(jù)項(xiàng)目的工作量在項(xiàng)目開工前配置，項(xiàng)目結(jié)束后解散。5）各部門可根據(jù)擬建項(xiàng)目的人員需求，提前3個月進(jìn)行人員儲備。6）適應(yīng)用人單位領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和管理幅度。7）經(jīng)營財(cái)務(wù)、有價(jià)證券、倉儲及會計(jì)（除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外）等重要工作不得雇傭兼職（臨時）人員。2、人員需求計(jì)劃編制程序1）公司各部門根據(jù)人員需求計(jì)劃編制的依據(jù)定下一步本部門人員編制，填寫《人員需求申請表》（人力資源部存），提交人力資源部并呈總經(jīng)理審定。2）在人事計(jì)劃實(shí)施過程忠，確因工作需要，需要超計(jì)劃擴(kuò)編增員或進(jìn)行人員儲備的，須先提出申請，填寫《計(jì)劃外增員申請表》（人力資源部存），提交人力資源部，人力資源部應(yīng)對增員申請逐項(xiàng)審定，綜合平衡，填寫意見呈用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。三、招聘過程管理1、招聘準(zhǔn)備階段根據(jù)核準(zhǔn)的人員需求計(jì)劃和崗位職責(zé)說明書確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求（包括性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等），報(bào)人力資源部；2、確定復(fù)試和面試內(nèi)容；3、招聘信息發(fā)布人力資源部通過刊播電視廣告、網(wǎng)絡(luò)等形式發(fā)布招聘信息。招聘信息包括以下內(nèi)容：（1）公司簡介公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象，便于應(yīng)聘者了解公司。如屬內(nèi)部競聘，此項(xiàng)應(yīng)改為招聘目的。（2）招聘職位描述，包括崗位職責(zé)、薪資標(biāo)準(zhǔn)、工作地點(diǎn)等；（3）對應(yīng)聘人員的要求，包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、其他要求等；公司聘用人員必須具有良好的品德和個人修養(yǎng)，各有下列情況之一或多條者，不得成為本公司員工：1）剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)；2）被判刑或被通緝，尚未結(jié)案；3）參加非法組織；4）品行惡劣，曾受到開除處分；5）吸食毒品；6）經(jīng)醫(yī)院體檢，本公司認(rèn)為不合格；7）年齡未滿18周歲。（4）報(bào)名時間、地點(diǎn)、方式；（5）報(bào)名時需提供的證件、材料；（6）其他注意事項(xiàng)。4、初選1）初選原則初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進(jìn)行篩選。對特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外，其他條件不得突破。2）初選方法應(yīng)聘者填寫《求職登記表》，由人力資源部會同用人部門一起根據(jù)應(yīng)聘者表內(nèi)基本信息進(jìn)行初選。3）初選比例初選人員為實(shí)際招聘任書的5–10倍，初選后淘汰1/3–1/2。5、筆試（1）筆試內(nèi)容所有應(yīng)聘人員均要進(jìn)行相應(yīng)筆試，測試內(nèi)容要求：1）管理人員主要測試應(yīng)聘部門所需的專業(yè)知識、所需的具體業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、對企業(yè)經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解、表達(dá)能力、應(yīng)變能力。2）專業(yè)技術(shù)人員（工程師、預(yù)算人員、財(cái)務(wù)人員等）主要測試相關(guān)專業(yè)知識和計(jì)算機(jī)能力。3）行政服務(wù)類人員主要測試基本綜合素質(zhì)。4）公關(guān)人員主要測試隨機(jī)應(yīng)變能力、語言理解能力、掌握談判主動權(quán)能力、觀察能力、記憶力、運(yùn)算能力。（2）組織筆試工作流程1）試卷設(shè)計(jì)：管理人員試卷由公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行試卷設(shè)計(jì)，技術(shù)人員試卷由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提供，行政服務(wù)類人員試卷由人力資源部提供。2）考試安排：包括考試地點(diǎn)、考試/監(jiān)考人員安排。3）閱卷：由人力資源部組織相關(guān)人員進(jìn)行閱卷及評分。（3）筆試結(jié)果處理人事專員將應(yīng)聘者筆試成績分別登記在《應(yīng)聘者考核登記表》上，原則上筆試成績不滿60分者，予以淘汰。6、面試（1）通過筆試者方可進(jìn)入面試。面試可根據(jù)崗位需要進(jìn)行1–2次。（2）管理人員的面試須有公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、人事專員參加，按照《管理人員面試記錄評分表》進(jìn)行評分。其余人員的面試由用人部門負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理、人事專員參加，按照《應(yīng)聘者面試評分表》進(jìn)行評分。（3）面試前的準(zhǔn)備1）閱讀資料。面試考官應(yīng)仔細(xì)閱讀進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料和筆試答卷，了解面試者的基本情況。2）確定面試形式。面試形式主要有：根據(jù)面試問題提綱提問、進(jìn)行情景模擬問答等。3）布置面試環(huán)境。（4）正式面試1）初始階段。此階段為獲取信息階段，首先面談一些最基本、最一般的問題，以獲得申請人的工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景、個人因素等信息。有下列情形之一者，即可考慮予以淘汰：以前換過5個以上工作單位，經(jīng)常跳槽者，不會安心工作；身體有失缺；面談內(nèi)容與應(yīng)聘資料出入很大；其他情況。2）進(jìn)一步階段。此階段主要就應(yīng)聘者工作的動機(jī)及行為等方面作進(jìn)一步的探討。3）深入面談：綜合應(yīng)聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應(yīng)聘者作深入面談。（5）面試評價(jià)面試結(jié)束后，面試考官根據(jù)面試記錄及總體印象填寫《應(yīng)聘者面試評分表》或《管理人員面試記錄評分表》。對應(yīng)聘者分別作出評分，得出平均分后填寫到《應(yīng)聘者考核登記表》。7、筆試、面試綜合評定1）按筆試、面試成績4︰6的比例算出綜合得分，分?jǐn)?shù)由高到低排列。2）人力資源部會同用人部門根據(jù)綜合得分情況對筆試、面試綜合結(jié)果進(jìn)行評議，按照實(shí)招的1.5–2倍人數(shù)確定進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)面試程序。8、公司領(lǐng)導(dǎo)面試公司領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)入最后面試程序的人員進(jìn)行面試，確定擬錄用人員。9、報(bào)人力資源部將招聘結(jié)果報(bào)人力資源部，由人力資源部對所有參加招聘的人員進(jìn)行回復(fù)，并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括：1）公司的歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色和奮斗目標(biāo)；2）公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，介紹各部門人員；3）各項(xiàng)辦公流程，組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；4）公司對員工道德、情操和禮儀的要求；5）工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；6）解答疑問；7）組織撰寫心得體會及工作意向。10、試用1）對崗前教育合格者可進(jìn)行正式試用，由人力資源部與之簽訂《員工試用期合同書》。2）試用期一般為1–3個月。11、轉(zhuǎn)正1）轉(zhuǎn)正程序。試用期間人力資源部定期主動跟蹤考評試用人員，及時指出須改進(jìn)之處。試用期滿由用人部門向人力資源部提出轉(zhuǎn)正意向，填寫《員工轉(zhuǎn)正定級表》，提交使用期間工作總結(jié)，由人力資源部與用人部門共同進(jìn)行評議，按層級管理原則審定后確定。2）試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容：對公司的認(rèn)知、工作的成績、工作的不足、