桂林旅游學院《公共管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁桂林旅游學院

《公共管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于行政決策的公眾參與，以下哪種參與方式更能保障公眾的意見得到充分表達？（）A.問卷調查B.聽證會C.網(wǎng)上留言D.電話咨詢2、行政效率是衡量行政管理水平的重要指標。以下影響行政效率的因素中，哪一項屬于外部因素？（）A.行政人員素質B.行政組織的結構C.社會環(huán)境的變化D.行政管理制度3、在行政決策過程中，信息的收集和分析至關重要。如果要獲取關于某一社會問題的全面、深入的信息，以下哪種調查方法可能最為有效？（）A.問卷調查B.訪談調查C.觀察調查D.文獻調查4、政府在社會治理中需要創(chuàng)新治理方式。以下哪種社會治理方式最能體現(xiàn)多元主體參與的理念？（）A.網(wǎng)格化管理B.社區(qū)自治C.購買公共服務D.建立社會組織孵化基地5、在公共服務評價中，第三方評估具有獨立性和客觀性的優(yōu)勢。以下哪種類型的第三方機構最適合進行公共服務評估？（）A.學術研究機構B.專業(yè)咨詢公司C.行業(yè)協(xié)會D.民意調查機構6、行政領導者在決策過程中需要綜合考慮各種因素。假設面臨一個復雜的決策問題，以下哪種決策風格更有可能做出科學、合理的決策？（）A.獨裁型決策B.民主型決策C.放任型決策D.保守型決策7、行政溝通是行政組織中信息傳遞和交流的過程。以下關于行政溝通的障礙，哪一項不屬于人為因素造成的？（）A.語言表達能力不足B.組織結構不合理C.個人的偏見和誤解D.情緒和態(tài)度問題8、行政倫理的困境常常出現(xiàn)在復雜的行政情境中。以下哪種情況更容易引發(fā)行政倫理困境：（）A.資源分配不均B.法律法規(guī)沖突C.公眾期望過高D.行政權力濫用9、在行政組織的文化建設中，以下哪種文化元素更能增強組織的凝聚力？（）A.競爭意識B.合作精神C.個人主義D.保守觀念10、行政文化對行政行為和行政組織有著潛移默化的影響。以下哪種行政文化更有利于塑造高效、服務型的政府？（）A.封閉保守型B.開放創(chuàng)新型C.官僚主義型D.形式主義型11、行政組織的溝通網(wǎng)絡有多種類型。以下哪一種溝通網(wǎng)絡信息傳遞速度最快？（）A.鏈式B.輪式C.環(huán)式D.全通道式12、行政組織文化對于組織成員的行為和態(tài)度具有潛移默化的影響。以下哪種行政組織文化特征最有利于提高組織的創(chuàng)新能力和適應能力？（）A.開放包容B.保守穩(wěn)定C.層級分明D.強調權威13、行政倫理的困境常常出現(xiàn)在復雜的行政情境中。以下哪一項不屬于行政倫理困境？（）A.利益沖突B.權力尋租C.道德選擇D.遵守法律14、在公共危機管理中，及時有效的信息發(fā)布至關重要。當發(fā)生自然災害時，以下哪種信息發(fā)布渠道能夠最快覆蓋到最廣泛的受眾？（）A.電視新聞B.社交媒體C.手機短信D.政府網(wǎng)站15、行政組織的變革需要考慮組織成員的接受程度。以下哪種變革方式更能減少組織成員的抵觸情緒：（）A.激進式變革B.漸進式變革C.自上而下的變革D.自下而上的變革二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細說明在行政管理中，如何加強對行政決策的合法性和合理性的綜合評估。2、（本題5分）論述行政管理中的行政倫理問題，包括行政人員的道德規(guī)范、責任和義務，以及如何加強行政倫理建設。3、（本題5分）詳細論述行政權力的委托與代理關系，舉例說明如何規(guī)范行政權力的委托和代理行為，保障公共利益。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述行政管理中的行政領導的素質與能力問題。分析行政領導應具備的素質和能力，以及如何提高行政領導的素質和能力，提升領導水平。2、（本題5分）在公共政策制定中，利益相關者的參與和協(xié)商對于提高政策的合理性和可接受性具有重要意義。探討如何構建利益相關者參與和協(xié)商的機制，充分聽取各方意見，促進政策的科學制定和有效實施。3、（本題5分）公共服務設施的布局和管理對于提高公共服務的可及性和便利性至關重要。分析公共服務設施布局和管理中存在的問題，論述如何優(yōu)化布局和管理。4、（本題5分）行政決策的風險評估和管理對于保障決策的科學性和可行性至關重要。探討行政決策風險評估的方法和流程，分析行政決策中可能面臨的風險因素，如社會穩(wěn)定風險、環(huán)境風險等，論述如何加強行政決策的風險評估和管理，降低決策風險。5、（本題5分）行政執(zhí)行是將行政決策轉化為實際行動的過程，直接關系到政策目標的實現(xiàn)。分析行政執(zhí)行中存在的問題，如執(zhí)行不力、偏差等，論述如何加強行政執(zhí)行的力度和效果，確保決策的有效落實。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某高校在進行行政管理改革時，試圖精簡機構和人員，但在操作過程中引發(fā)了教職工的不滿和抵觸情緒。請針對這一案例分析改革中的行政管理挑戰(zhàn)及解決途徑。2、（本題10