二零二五年度房地產交易返傭及客戶滿意度協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度房地產交易返傭及客戶滿意度協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________3.其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關方在2025年度房地產交易返傭及客戶滿意度方面的權利與義務，保障各方的合法權益，實現合作共贏。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國房地產管理法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“房地產交易”指甲方作為房地產開發(fā)商或代理商，與乙方作為購房客戶之間發(fā)生的買賣、租賃等交易行為。3.2關鍵詞解釋（1）返傭：指甲方按照約定比例，向乙方支付一定金額的傭金；（2）客戶滿意度：指乙方對甲方提供的房地產交易服務及產品的滿意程度；（3）合同履行：指甲方、乙方及其他相關方按照本合同約定，完成各自權利義務的行為。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定支付傭金；（2）甲方有權要求乙方提供真實、準確、完整的客戶信息；（3）甲方有義務按照合同約定，向乙方提供優(yōu)質、高效的房地產交易服務；（4）甲方有義務按照合同約定，向乙方支付傭金。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定提供優(yōu)質、高效的房地產交易服務；（2）乙方有權要求甲方按照合同約定支付傭金；（3）乙方有義務按照合同約定，向甲方提供真實、準確、完整的客戶信息；（4）乙方有義務配合甲方完成客戶滿意度調查。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式（1）甲方按照合同約定，向乙方支付傭金；（2）乙方按照合同約定，向甲方提供客戶滿意度調查結果；（3）甲方、乙方及其他相關方按照合同約定，共同完成本合同的各項權利義務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）一方要求終止合同，應提前30日書面通知另一方；（2）雙方應就終止合同達成一致意見；（3）終止合同后，各方應按照約定處理未履行完畢的權利義務。6.4終止后果（1）合同終止后，甲方應按照約定向乙方支付已發(fā)生的傭金；（2）合同終止后，乙方應按照約定向甲方提供客戶滿意度調查結果；（3）合同終止后，各方應按照約定處理未履行完畢的權利義務。七、費用與支付7.1費用構成（1）傭金：甲方根據乙方實際成交的房地產交易金額，按照約定的比例向乙方支付傭金；（2）服務費：甲方為乙方提供房地產交易服務所收取的服務費；（3）其他費用：因履行本合同而產生的其他必要費用。7.2支付方式（1）傭金支付：甲方應在乙方完成房地產交易后，按照約定的比例和金額支付傭金；（2）服務費支付：甲方應在提供服務后，按照約定的比例和金額支付服務費；（3）其他費用支付：甲方應在產生其他費用后，按照約定的比例和金額支付。7.3支付時間（1）傭金支付時間：甲方應在乙方完成房地產交易后的30日內支付傭金；（2）服務費支付時間：甲方應在提供服務后的15日內支付服務費；（3）其他費用支付時間：甲方應在產生其他費用后的30日內支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應向乙方提供相應的支付憑證；（2）乙方收到支付憑證后，應在7日內確認收到；（3）如甲方未按約定時間支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金按未支付金額的每日萬分之五計算。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付傭金或服務費的，應向乙方支付違約金；（2）甲方未按約定提供房地產交易服務的，應承擔相應的違約責任；（3）甲方泄露乙方客戶信息的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供真實、準確、完整的客戶信息的，應承擔相應的違約責任；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：違約方應按照合同約定的比例和金額支付違約金；（2）賠償金額：因違約造成的損失，違約方應按照實際損失金額進行賠償；（3）賠償方式：違約方應采取現金支付、賠償物品或其他方式賠償損失。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的甲方商業(yè)秘密、乙方客戶信息等均屬保密內容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后3年內，雙方對本合同中的保密內容負有保密義務。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，防止保密內容泄露；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（3）雙方應確保保密內容的存儲、使用、傳遞等環(huán)節(jié)的安全性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策調整、法律法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方；（2）雙方應采取措施減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致房地產交易無法正常進行；（2）戰(zhàn)爭導致房地產交易中斷；（3）政府政策調整導致房地產交易受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調節(jié)、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對乙方提供房地產交易服務的監(jiān)督權；（2）本合同簽訂后，乙方保留對甲方支付傭金和服務費的審核權。13.2特殊權力保留（1）在合同履行期間，如遇重大政策調整或法律法規(guī)變動，雙方有權根據實際情況協(xié)商調整本合同條款；（2）如遇不可抗力事件，雙方有權根據實際情況協(xié)商解除或變更本合同。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何一方對本合同條款提出修改或補充意見，應書面通知對方；（2）雙方經協(xié)商一致后，可對本合同進行修改或補充。14.2修改和補充效力（1）經雙方協(xié)商一致修改或補充的條款，自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）修改或補充的條款與本合同原有條款不一致的，以修改或補充的條款為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應積極協(xié)助對方完成本合同約定的各項事項；（2）雙方應相互配合，共同解決合同履行過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過電話、郵件、書面等方式保持溝通；（2）雙方應按照約定的時間和方式提供必要的資料和協(xié)助。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于房地產交易返傭及客戶滿意度的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式明確約定，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.房地產交易合同2.客戶滿意度調查問卷3.傭金支付憑證4.服務費支付憑證5.其他相關費用憑證6.不可抗力事件證明材料7.爭議解決相關文件8.合同修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定支付傭金或服務費；甲方未按約定提供房地產交易服務；乙方未按約定提供真實、準確、完整的客戶信息；乙方泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約行為的認定：違約行為發(fā)生后，由對方提供證據證明；雙方協(xié)商一致后，可認定為違約行為；如有爭議，可提交仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：1.傭金：指甲方根據乙方實際成交的房地產交易金額，按照約定的比例向乙方支付的費用。2.客戶滿意度：指乙方對甲方提供的房地產交易服務及產品的滿意程度。3.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產生的糾紛，通過協(xié)商、調節(jié)、仲裁或訴訟等方式解決。5.違約金：指違約方因違約行為應向對方支付的一定金額的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付傭金或服務費。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方履行支付義務；如溝通無效，可申請仲裁或訴訟。2.問題：甲方未按約定提供房地產交易服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方履行服務義務；如溝通無效，可申請仲裁或訴訟。3.問題：乙方未按約定提供真實、準確、完整的客戶信息。解決辦法：乙方應加強對客戶信息的收集和管理，確保信息的真實性；如發(fā)生泄露，乙方應承擔相應責任。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定，協(xié)商解決合同無法履行的問題；如協(xié)商不成，可申請仲裁或訴訟。5.問題：合同履行過程中產生爭議。解決辦法：雙方應通過協(xié)商解決爭議；如協(xié)商不成，可申請調解、仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________2.第三方責任：第三方應確保提供的信息真實、準確、完整；第三方應協(xié)助甲方完成客戶滿意度調查；第三方應遵守本合同的保密條款。3.第三方權利：第三方有權獲得合同約定的服務費用；第三方有權獲得甲方提供的必要支持。4.第三方義務：第三方應按照甲方的要求提供相關服務；第三方應按時提交工作成果。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方按照約定支付傭金；乙方有權要求甲方提供必要的培訓和支持；乙方有權要求甲方在合同履行過程中提供必要的信息。2.乙方利益條款：乙方有權獲得合同約定的返傭比例；乙方有權獲得甲方提供的額外獎勵；乙方有權獲得甲方提供的優(yōu)先合作機會。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按約定支付傭金，應向乙方支付違約金；甲方泄露乙方客戶信息，應承擔相應的法律責任；甲方不得擅自變更返傭比例或限制乙方的利益。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可要求乙方提供真實、準確、完整的客戶信息；甲方可要求乙方按照約定完成客戶滿意度調查；甲方可要求乙方遵守合同的保密條款。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的優(yōu)質房地產交易服務；甲方可獲得乙方提供的客戶資源；甲方可獲得乙方提供的市場分析報告。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供客戶信息，應承擔相應的違約責任；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任；乙方不得擅自泄露甲方客戶信息或商業(yè)秘密。全文完。二零二五年度房地產交易返傭及客戶滿意度協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議雙方3.協(xié)議簽訂日期4.協(xié)議有效期5.協(xié)議目的二、返傭政策1.返傭比例2.返傭條件3.返傭方式4.返傭時間5.返傭計算方法三、客戶滿意度評估1.評估標準2.評估方式3.評估時間4.評估結果運用5.評估結果反饋四、傭金支付1.支付方式2.支付時間3.支付條件4.支付金額5.支付責任五、保密條款1.保密內容2.保密期限3.保密責任4.違約責任5.保密例外六、違約責任1.違約情形2.違約責任3.違約賠償4.違約處理5.違約解除七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件2.協(xié)議變更程序3.協(xié)議解除條件4.協(xié)議解除程序5.協(xié)議解除后果九、協(xié)議終止1.終止條件2.終止程序3.終止后果4.終止通知5.終止日期十、其他約定1.通知方式2.通知地址3.不可抗力4.法律適用5.爭議解決十一、附件1.附件一：返傭明細表2.附件二：客戶滿意度評估表3.附件三：傭金支付明細表4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：爭議解決協(xié)議十二、協(xié)議生效1.生效條件2.生效日期3.生效范圍4.生效方式5.生效通知十三、協(xié)議附件1.附件一：返傭明細表2.附件二：客戶滿意度評估表3.附件三：傭金支付明細表4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：爭議解決協(xié)議十四、協(xié)議簽署1.簽署人2.簽署日期3.簽署地點4.簽署方式5.簽署效力合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：二零二五年度房地產交易返傭及客戶滿意度協(xié)議2.協(xié)議雙方：甲方（房地產經紀公司）、乙方（房地產經紀人）3.協(xié)議簽訂日期：2025年1月1日4.協(xié)議有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日5.協(xié)議目的：明確甲方與乙方在2025年度房地產交易中的返傭政策和客戶滿意度評估標準，確保雙方權益。二、返傭政策1.返傭比例：乙方促成房地產交易成交后，甲方將按照成交金額的一定比例支付返傭。2.返傭條件：乙方需滿足甲方規(guī)定的條件，包括但不限于：客戶來源合法、交易過程合規(guī)、成交價格合理等。3.返傭方式：返傭以現金形式支付，支付給乙方指定的銀行賬戶。4.返傭時間：返傭在交易合同簽訂后30日內支付。5.返傭計算方法：返傭金額=成交金額×返傭比例。三、客戶滿意度評估1.評估標準：甲方將根據客戶滿意度調查問卷結果，對乙方進行評估。2.評估方式：采用匿名調查問卷，客戶對乙方的服務進行評價。3.評估時間：每年進行一次客戶滿意度評估。4.評估結果運用：評估結果將作為乙方年度返傭及續(xù)簽合同的重要依據。5.評估結果反饋：甲方將及時向乙方反饋評估結果，并提出改進建議。四、傭金支付1.支付方式：現金支付或銀行轉賬。2.支付時間：每月底前支付上一個月的傭金。3.支付條件：乙方需提供有效的收款憑證和傭金結算單。4.支付金額：根據返傭計算方法確定。5.支付責任：甲方負責按照協(xié)議規(guī)定的時間和方式支付傭金。五、保密條款1.保密內容：涉及甲方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。2.保密期限：自協(xié)議終止之日起三年。3.保密責任：雙方應嚴格遵守保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。4.違約責任：違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。5.保密例外：法律法規(guī)要求披露的信息除外。六、違約責任1.違約情形：包括但不限于未按時支付傭金、泄露保密信息、違反協(xié)議規(guī)定等。2.違約責任：違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、解除協(xié)議等。3.違約賠償：違約方應賠償守約方因此遭受的損失。4.違約處理：雙方應友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。5.違約解除：違約方嚴重違約的，守約方有權解除協(xié)議。七、爭議解決1.爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交所在地人民法院訴訟解決。2.爭議解決機構：所在地人民法院。3.爭議解決程序：按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關法律法規(guī)執(zhí)行。4.爭議解決費用：由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。5.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起三個月內解決。八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件：任何一方提出協(xié)議變更，需書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致。2.協(xié)議變更程序：變更內容需以書面形式確定，并由雙方簽字蓋章。3.協(xié)議解除條件：出現不可抗力、協(xié)議一方嚴重違約等情況時，協(xié)議可被解除。4.協(xié)議解除程序：一方提出解除協(xié)議，需書面通知對方，并說明解除原因。九、協(xié)議終止1.終止條件：協(xié)議有效期屆滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。2.終止程序：協(xié)議終止需書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。4.終止通知：終止通知應在協(xié)議終止前30日發(fā)出。5.終止日期：協(xié)議終止日期以雙方書面確認的日期為準。十、其他約定1.通知方式：書面通知或電子郵件。2.通知地址：雙方在協(xié)議中指定的地址。3.不可抗力：因自然災害、政府行為等不可抗力因素導致協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔責任。4.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。5.爭議解決：本協(xié)議的爭議解決方式為第八章所述。十一、附件1.附件一：返傭明細表2.附件二：客戶滿意度評估表3.附件三：傭金支付明細表4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：爭議解決協(xié)議十二、協(xié)議生效1.生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.生效范圍：協(xié)議對雙方具有法律約束力。4.生效方式：書面形式。5.生效通知：雙方應在協(xié)議生效后5日內互相通知。十三、協(xié)議附件1.附件一：返傭明細表2.附件二：客戶滿意度評估表3.附件三：傭金支付明細表4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：爭議解決協(xié)議十四、協(xié)議簽署1.簽署人：甲方代表、乙方代表2.簽署日期：2025年1月1日3.簽署地點：_______4.簽署方式：簽字蓋章5.簽署效力：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________日期：________________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方市場推廣責任說明：甲方負責市場推廣和廣告宣傳，確保乙方能夠獲取足夠的市場信息和客戶資源。2.甲方培訓支持說明：甲方為乙方提供必要的業(yè)務培訓和專業(yè)支持，包括但不限于房地產法律法規(guī)、市場分析、談判技巧等。3.甲方信息共享說明：甲方應定期向乙方提供市場動態(tài)、客戶需求、競爭對手信息等，以便乙方更好地開展業(yè)務。4.甲方傭金調整權說明：甲方有權根據市場情況和公司政策調整返傭比例，但需提前一個月通知乙方。5.甲方服務監(jiān)督說明：甲方有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進意見。6.甲方客戶資源保護說明：甲方應確保乙方獲取的客戶資源不受侵犯，未經乙方同意，甲方不得將客戶資源提供給第三方。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方業(yè)績目標說明：乙方需在協(xié)議期內達成甲方設定的業(yè)績目標，否則可能影響返傭比例。2.乙方客戶服務質量承諾說明：乙方承諾為客戶提供優(yōu)質服務，確?？蛻魸M意度達到甲方要求。3.乙方業(yè)務拓展責任說明：乙方負責拓展業(yè)務渠道，提高市場份額，并積極參與甲方組織的各類活動。4.乙方傭金支付時效說明：乙方應在收到甲方傭金通知后15個工作日內完成傭金領取手續(xù)。5.乙方保密條款說明：乙方承諾對甲方提供的客戶信息、市場信息等保密，未經甲方同意不得泄露。6.乙方違約責任說明：乙方如違反協(xié)議規(guī)定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介參與條件說明：若協(xié)議中涉及第三方中介，需明確其參與條件，包括但不限于資質要求、合作方式等。2.第三方中介傭金分配說明：明確第三方中介的傭金比例和支付方式，確保各方利益。3.第三方中介責任承擔說明：第三方中介在協(xié)議中的責任和義務，包括但不限于提供真實信息、協(xié)助完成交易等。4.第三方中介爭議解決說明：若第三方中介與甲方或乙方發(fā)生爭議，應按照協(xié)議約定或法律法規(guī)解決。5.第三方中介退出機制說明：若第三方中介無法履行協(xié)議或違反協(xié)議規(guī)定，應明確其退出機制及后果。6.第三方中介保密條款說明：第三方中介承諾對甲方、乙方及客戶信息保密，未經各方同意不得泄露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.返傭明細表2.客戶滿意度評估表3.傭金支付明細表4.保密協(xié)議5.爭議解決協(xié)議6.第三方中介合作協(xié)議（如有）7.甲方市場推廣材料（如有）8.乙方業(yè)務拓展計劃（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時完成甲方設定的業(yè)績目標。認定：根據甲方提供的業(yè)績報告和乙方提交的業(yè)務報告進行比對。2.違約行為：乙方泄露甲方或客戶信息。認定：通過第三方調查或甲方內部監(jiān)控發(fā)現信息泄露。3.違約行為：甲方未按時支付傭金。認定：根據甲方提供的支付憑證和乙方提交的收款憑證進行比對。4.違約行為：第三方中介違反合作協(xié)議。認定：根據合作協(xié)議和第三方中介提交的報告進行比對。三、法律名詞及解釋：1.保密協(xié)議：指雙方就保密信息達成的協(xié)議，約定保密信息的范圍、保密期限和違約責任。2.爭議解決：指雙方在發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。3.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方對返傭比例有異議。解決辦法：雙方重新協(xié)商，根據市場情況和公司政策調整返傭比例。2.問題：甲方未按時提供市場信息。解決辦法：甲方制定信息提供計劃，確保乙方及時獲取所需信息。3.問題：第三方中介服務質量問題。解決辦法：與第三方中介協(xié)商，要求其提高服務質量或更換中介。4.問題：客戶滿意度評估結果不理想。解決辦法：乙方根據評估結果改進服務，提高客戶滿意度。五、所有應用場景：1.房地產經紀公司與經紀人之間的返傭及滿意度協(xié)議。2.房地產經紀公司與第三方中介之間的合作協(xié)議。3.房地產經紀公司與客戶之間的服務協(xié)議。4.房地產經紀公司與市場推廣服務商之間的合作協(xié)議。全文完。二零二五年度房地產交易返傭及客戶滿意度協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議期限2.返傭標準2.1返傭比例2.2返傭方式2.3返傭計算方法3.客戶滿意度評估3.1評估標準3.2評估方法3.3評估結果的應用4.返傭發(fā)放4.1發(fā)放時間4.2發(fā)放方式4.3發(fā)放條件5.客戶滿意度獎勵5.1獎勵標準5.2獎勵方式5.3獎勵條件6.返傭及獎勵的支付6.1支付方式6.2支付時間6.3支付責任7.信息保密7.1保密義務7.2保密措施7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理10.3不可抗力通知11.協(xié)議的生效與解除11.1協(xié)議生效條件11.2協(xié)議解除條件11.3協(xié)議解除程序12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更通知13.合同附件13.1附件一：房地產交易返傭計算表格13.2附件二：客戶滿意度評估標準13.3附件三：其他相關附件14.其他14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確二零二五年度房地產交易中雙方關于返傭及客戶滿意度的相關事宜，確保交易的順利進行，提高客戶滿意度，促進雙方的長期合作關系。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方（房地產經紀公司）與乙方（房地產交易客戶）之間在二零二五年度內發(fā)生的房地產交易，包括但不限于房屋買賣、租賃等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結束之日止。2.返傭標準2.1返傭比例（1）房屋買賣交易：成交金額的2%；（2）房屋租賃交易：租賃期限內的月租金總額的2%。2.2返傭方式甲方應于交易完成后10個工作日內，按照本協(xié)議約定的返傭比例和方式向乙方支付返傭。2.3返傭計算方法返傭計算方法如下：（1）房屋買賣交易：返傭金額=成交金額×2%；（2）房屋租賃交易：返傭金額=月租金總額×2%×租賃月數。3.客戶滿意度評估3.1評估標準（1）交易過程中的溝通順暢程度；（2）交易過程中的服務態(tài)度；（3）交易結果是否符合乙方預期；（4）交易過程中的問題解決效率。3.2評估方法甲方將通過問卷調查、電話回訪、面對面訪談等方式收集乙方的滿意度信息。3.3評估結果的應用甲方將根據評估結果對乙方進行獎勵，獎勵標準如下：（2）滿意度評分在80分至89分之間，獎勵乙方500元；（3）滿意度評分在70分至79分之間，獎勵乙方300元；4.返傭發(fā)放4.1發(fā)放時間甲方應于交易完成后10個工作日內向乙方支付返傭。4.2發(fā)放方式甲方將通過銀行轉賬方式向乙方支付返傭。4.3發(fā)放條件乙方需提供有效的身份證件和銀行賬戶信息，以供甲方核實并支付返傭。5.客戶滿意度獎勵5.1獎勵標準根據第3.3條所述的客戶滿意度評估結果，甲方將給予相應的獎勵。5.2獎勵方式獎勵將以銀行轉賬方式支付給乙方。5.3獎勵條件乙方需按照甲方的要求完成滿意度評估，并提供有效的聯系方式。6.返傭及獎勵的支付6.1支付方式甲方將通過銀行轉賬方式向乙方支付返傭及獎勵。6.2支付時間甲方應于交易完成后10個工作日內支付返傭及獎勵。6.3支付責任甲方負責確保返傭及獎勵的及時支付，如有延誤，甲方應向乙方支付相應滯納金。8.違約責任8.1違約情形（1）甲方未按時支付返傭或獎勵；（2）甲方泄露乙方個人信息；（3）乙方未按時提供準確的個人信息或銀行賬戶信息；（4）任何一方違反本協(xié)議的保密條款。8.2違約責任承擔（1）甲方未按時支付返傭或獎勵，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的1%；（2）甲方泄露乙方個人信息，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失；（3）乙方未按時提供準確的個人信息或銀行賬戶信息，導致返傭或獎勵無法支付，乙方應承擔由此產生的所有費用；（4）任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應承擔相應的法律責任。8.3違約賠償違約方應賠償守約方因此遭受的直接經濟損失，包括但不限于律師費、訴訟費等。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在收到爭議通知之日起30日內進行協(xié)商；（2）協(xié)商未果的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點本協(xié)議爭議解決地點為合同簽訂地。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議暫停履行；（3）不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復履行本協(xié)議。10.3不可抗力通知（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應在第一時間以書面形式通知對方；（2）通知應包括不可抗力事件的性質、發(fā)生時間、預計持續(xù)期限等信息。11.協(xié)議的生效與解除11.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效。11.2協(xié)議解除條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）任何一方違約，經對方催告后仍未履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.3協(xié)議解除程序（1）任何一方提出解除本協(xié)議，應提前30日書面通知對方；（2）協(xié)議解除后，雙方應按照本協(xié)議約定進行結算。12.合同附件12.1附件一：房地產交易返傭計算表格12.2附件二：客戶滿意度評估標準12.3附件三：其他相關附件13.其他13.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義本協(xié)議中的第三方是指除甲乙雙方之外的，在房地產交易過程中提供專業(yè)服務或協(xié)助的機構或個人，包括但不限于律師事務所、評估機構、鑒定機構、保險機構等。14.2第三方介入條件（1）甲方或乙方在履行本協(xié)議過程中，因交易性質或服務需求，需要第三方介入；（2）第三方介入需經甲乙雙方同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。14.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方服務內容、費用、責任等；（2）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權利和義務；（3）第三方介入后，甲乙雙方應與第三方保持密切溝通，確保交易順利進行。14.4第三方責任（1）第三方應按照合作協(xié)議履行職責，確保其服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；（2）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）第三方在履行職責過程中，因不可抗力或其他非自身原因導致損失，甲乙雙方應根據實際情況分擔責任。14.5第三方責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，原則上不超過第三方服務費用的兩倍；（2）如第三方責任限額低于實際損失，甲乙雙方應共同承擔超出部分的損失；（3）第三方責任限額在協(xié)議中明確，如有變更，需經甲乙雙方書面同意。15.甲乙雙方責任劃分15.1甲方責任（1）甲方負責提供真實、完整的房地產交易信息；（2）甲方負責按照本協(xié)議約定支付返傭和獎勵；（3）甲方負責協(xié)調第三方介入事宜，確保交易順利進行。15.2乙方責任（1）乙方負責提供真實、完整的個人信息和銀行賬戶信息；（2）乙方負責配合第三方進行評估、鑒定等工作；（3）乙方負責監(jiān)督第三方服務質量，對第三方服務提出意見和建議。16.第三方與其他各方的劃分說明16.1第三方與甲方第三方應獨立于甲方，為甲方提供專業(yè)服務，甲方不得要求第三方承擔超出其服務范圍的責任。16.2第三方與乙方第三方應獨立于乙方，為乙方提供專業(yè)服務，乙方