電商運營總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（2篇）

電商運營總監(jiān)工作的崗位職責(zé)電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)主要包括但不限于以下幾個核心方面：1.規(guī)劃和實施電商戰(zhàn)略：該職位承擔(dān)制定公司電子商務(wù)戰(zhàn)略的重任，并負(fù)責(zé)將該戰(zhàn)略具體化、執(zhí)行并監(jiān)控其實施效果及市場反響。2.多渠道電商平臺管理：負(fù)責(zé)維護和提升公司各電子商務(wù)渠道的運營效率，包括但不限于電子商務(wù)網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序、微型商城等，保證這些平臺的穩(wěn)定運行及用戶滿意度。3.銷售及盈利目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行：負(fù)責(zé)確立合理的電商銷售與盈利目標(biāo)，推動團隊努力達成既定目標(biāo)，并對結(jié)果進行深入分析以促進持續(xù)優(yōu)化。4.營銷策略的制定與執(zhí)行：主導(dǎo)電子商務(wù)營銷計劃的制定，并確保其有效執(zhí)行，涵蓋搜索引擎優(yōu)化、在線廣告、社交媒體營銷等手段，以提高品牌能見度和產(chǎn)品銷量。5.產(chǎn)品管理與上架：管理電商平臺上商品的生命周期，包含新品上架、定價策略制定、產(chǎn)品信息更新等，保證信息準(zhǔn)確性和市場競爭力。6.供應(yīng)鏈與物流管理：協(xié)同采購部門，改進供應(yīng)鏈管理流程，確保產(chǎn)品及時交付和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。7.數(shù)據(jù)分析與策略支持：基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為電商平臺運營提供策略支持，從而提升運營效率和用戶體驗。8.團隊領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)展：負(fù)責(zé)組建、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)電商運營團隊，確保團隊成員保持高效率和高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)。9.市場競爭分析：持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，為調(diào)整運營策略提供依據(jù)，以維持公司的市場競爭力?？傮w而言，電商運營總監(jiān)負(fù)責(zé)統(tǒng)攬電商平臺的管理工作，涵蓋銷售目標(biāo)設(shè)定、產(chǎn)品管理、營銷推廣、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)等方面，以期提升公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的盈利能力和市場占有率。電商運營總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（二）電商運營總監(jiān)崗位職責(zé)說明：一、規(guī)劃與實施電商戰(zhàn)略制定并實施與公司整體戰(zhàn)略相融合的電商運營策略。分析市場狀況和趨勢，制定相應(yīng)的市場推廣計劃及銷售策略。二、策劃與實施電商活動設(shè)計并實施電商促銷、打折、滿減等活動，提升銷售業(yè)績和市場份額。擬定并執(zhí)行市場推廣方案，包括線上和線下渠道，增強品牌認(rèn)知度和影響力。三、電商平臺協(xié)作管理建立并維護與各大電商平臺的合作關(guān)系，如京東、天貓、拼多多等。協(xié)調(diào)電商平臺資源，例如廣告投放和頁面推薦，以優(yōu)化產(chǎn)品展示和推廣效果。四、數(shù)據(jù)分析與銷售監(jiān)控通過數(shù)據(jù)分析監(jiān)控電商活動效果，評估銷售業(yè)績，并提供相關(guān)報告。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定銷售改進措施，提升銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。五、團隊管理與發(fā)展組建電商團隊，并制定團隊目標(biāo)及績效評估標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)，提升團隊的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。六、庫存與訂單管理監(jiān)控庫存狀況，調(diào)整采購計劃以確保商品供應(yīng)。確保訂單處理高效準(zhǔn)確，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并處理客戶問題。七、跨部門協(xié)作與供應(yīng)鏈管理部門合作，保證供應(yīng)和配送的順暢。與市場營銷部門溝通，共同策劃品牌推廣和營銷活動。八、行業(yè)趨勢關(guān)注追蹤電商行業(yè)的最新發(fā)展，掌握競爭對手動態(tài)。提出創(chuàng)新的運營方案，推動電商業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。九、風(fēng)險控制識別并評估運營風(fēng)險，制定應(yīng)對策略。定期向管理層