2024版家電維修合同協(xié)議書正規(guī)范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版家電維修合同協(xié)議書正規(guī)范本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方家電產(chǎn)品定義第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2維修服務(wù)項(xiàng)目2.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1維修服務(wù)期限3.2維修保養(yǎng)期限第四條維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用計(jì)算4.2維修費(fèi)用支付方式4.3維修費(fèi)用不含項(xiàng)目第五條維修配件5.1配件供應(yīng)5.2配件質(zhì)量保證5.3配件更換標(biāo)準(zhǔn)第六條售后服務(wù)6.1售后服務(wù)電話6.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3售后服務(wù)滿意度保障第七條保修條款7.1保修范圍7.2保修期限7.3保修服務(wù)內(nèi)容第八條特殊事項(xiàng)8.1不可抗力8.2合同變更8.3合同解除第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3爭議解決時(shí)效第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條隱私保護(hù)11.1個(gè)人信息保護(hù)11.2維修記錄保密第十二條法律適用12.1合同適用的法律法規(guī)12.2法律法規(guī)變化對合同的影響第十三條其他條款13.1合同的簽訂、生效和終止13.2合同的修改和補(bǔ)充第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：__________，地址為：__________。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：__________，地址為：__________。1.3甲方家電產(chǎn)品定義甲方家電產(chǎn)品指的是甲方擁有并需要維修的家用電器，包括但不限于電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方的家電產(chǎn)品進(jìn)行維修服務(wù)，包括但不限于電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家用電器的維修。2.2維修服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的維修服務(wù)包括但不限于：故障檢測、零件更換、系統(tǒng)升級、清潔保養(yǎng)等。2.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量。第三條合同期限3.1維修服務(wù)期限自甲方送修家電產(chǎn)品之日起，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。3.2維修保養(yǎng)期限維修保養(yǎng)期限根據(jù)家電產(chǎn)品的不同，由雙方另行協(xié)商確定。第四條維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用計(jì)算維修費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際維修的項(xiàng)目和使用的配件進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.2維修費(fèi)用支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付維修費(fèi)用。4.3維修費(fèi)用不含項(xiàng)目維修費(fèi)用不包括由于甲方使用不當(dāng)、私自拆卸或第三方造成的損壞。第五條維修配件5.1配件供應(yīng)乙方應(yīng)保證維修所需的配件為原廠正品，并提供相應(yīng)的配件發(fā)票。5.2配件質(zhì)量保證乙方提供的配件應(yīng)具備一定的質(zhì)量保證期，如在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。5.3配件更換標(biāo)準(zhǔn)配件更換應(yīng)嚴(yán)格按照家電產(chǎn)品制造商的維修指南和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第六條售后服務(wù)6.1售后服務(wù)電話乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)電話，方便甲方在維修過程中進(jìn)行咨詢和溝通。6.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排維修。6.3售后服務(wù)滿意度保障乙方承諾，如甲方對維修服務(wù)不滿意，乙方將積極采取措施進(jìn)行改進(jìn)，確保甲方的合法權(quán)益。第八條特殊事項(xiàng)8.1不可抗力如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等）導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成維修服務(wù)的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減少損失。8.2合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。8.3合同解除除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除合同。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)本合同爭議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3爭議解決時(shí)效雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為一方違約。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任如甲方未按約定支付維修費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。10.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。第十一條隱私保護(hù)11.1個(gè)人信息保護(hù)乙方在提供維修服務(wù)過程中，應(yīng)對甲方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。11.2維修記錄保密乙方應(yīng)對甲方的維修記錄保密，不得泄露給第三方。第十二條法律適用12.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2法律法規(guī)變化對合同的影響如法律法規(guī)發(fā)生變化，對合同產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)按變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十三條其他條款13.1合同的簽訂、生效和終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的維修服務(wù)完成之日終止。13.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：__________，聯(lián)系電話：__________，電子郵箱：__________。14.2乙方聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人：__________，聯(lián)系電話：__________，電子郵箱：__________。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家電產(chǎn)品維修服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供給甲方的維修服務(wù)項(xiàng)目，包括故障檢測、零件更換、系統(tǒng)升級、清潔保養(yǎng)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件二：維修配件質(zhì)量保證書詳細(xì)說明乙方提供的配件為原廠正品，并提供相應(yīng)的配件發(fā)票。同時(shí)，列出配件的質(zhì)保期限以及質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的更換流程。附件三：售后服務(wù)承諾函明確乙方對售后服務(wù)的承諾，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、售后服務(wù)滿意度保障等，并提供乙方聯(lián)系方式。附件四：個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議詳細(xì)說明乙方在提供維修服務(wù)過程中對甲方個(gè)人信息的保護(hù)措施，包括保密義務(wù)、信息使用限制等。附件五：維修記錄保密協(xié)議明確乙方對甲方維修記錄的保密義務(wù)，包括保密期限、保密范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：甲方未按約定支付維修費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。示例說明：若甲方在維修完成后未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，則構(gòu)成違約，甲方需向乙方支付相應(yīng)的違約金。違約行為二：乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。違約行為三：乙方提供的配件質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)更換配件、退還維修費(fèi)用等責(zé)任。示例說明：若乙方提供的配件在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方需負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中的客戶，擁有并需要維修的家用電器。2.乙方：指本合同中的家電維修服務(wù)提供方。3.維修費(fèi)用：指乙方為甲方提供維修服務(wù)所需的費(fèi)用。4.