2024年版：基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)1.3大數(shù)據(jù)1.4客戶(hù)數(shù)據(jù)1.5營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)1.6服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)分析2.2客戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建2.3營(yíng)銷(xiāo)策略制定2.4廣告投放管理2.5營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估第三條服務(wù)流程3.1服務(wù)啟動(dòng)3.2數(shù)據(jù)收集與處理3.3策略制定與實(shí)施3.4結(jié)果反饋與調(diào)整3.5服務(wù)結(jié)束第四條客戶(hù)義務(wù)4.1提供數(shù)據(jù)4.2配合與支持4.3遵守法律法規(guī)4.4支付費(fèi)用第五條服務(wù)商義務(wù)5.1保密義務(wù)5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3技術(shù)支持5.4遵守法律法規(guī)第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整6.4額外費(fèi)用的產(chǎn)生第七條保密與隱私保護(hù)7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3隱私保護(hù)措施7.4數(shù)據(jù)安全第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約8.2客戶(hù)違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修訂12.4合同的解除與終止第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容13.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)13.3費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽署頁(yè)14.1服務(wù)商簽署14.2客戶(hù)簽署（合同結(jié)束）第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是指：（服務(wù)商）根據(jù)（客戶(hù)）提供的數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，并協(xié)助（客戶(hù)）進(jìn)行廣告投放、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行、效果評(píng)估等服務(wù)。1.3大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)是指：（服務(wù)商）運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)（客戶(hù)）提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求、行為、偏好等方面的深入理解和洞察。1.4客戶(hù)數(shù)據(jù)客戶(hù)數(shù)據(jù)是指：（客戶(hù)）在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的、與客戶(hù)相關(guān)的各類(lèi)數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶(hù)基本信息、消費(fèi)記錄、行為偏好等。1.5營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是指：（服務(wù)商）根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)情況，制定并執(zhí)行的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于線(xiàn)上廣告投放、線(xiàn)下活動(dòng)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)等。1.6服務(wù)期限服務(wù)期限是指：（服務(wù)商）為（客戶(hù)）提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的起始日期至終止日期。具體服務(wù)期限見(jiàn)附件。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)分析（服務(wù)商）應(yīng)根據(jù)客戶(hù)數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為客戶(hù)提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，以便客戶(hù)了解市場(chǎng)情況和客戶(hù)需求。2.2客戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建（服務(wù)商）應(yīng)根據(jù)客戶(hù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像，為客戶(hù)提供精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù)群體。2.3營(yíng)銷(xiāo)策略制定（服務(wù)商）應(yīng)根據(jù)客戶(hù)畫(huà)像和市場(chǎng)情況，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，并提供給客戶(hù)。2.4廣告投放管理（服務(wù)商）應(yīng)協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行廣告投放，確保廣告投放的質(zhì)量和效果。2.5營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估（服務(wù)商）應(yīng)對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，并向客戶(hù)提供評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)建議。第三條服務(wù)流程3.1服務(wù)啟動(dòng)本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式啟動(dòng)服務(wù)。3.2數(shù)據(jù)收集與處理（客戶(hù)）應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向（服務(wù)商）提供所需的數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。（服務(wù)商）應(yīng)按照約定方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析。3.3策略制定與實(shí)施（服務(wù)商）應(yīng)在數(shù)據(jù)分析和客戶(hù)畫(huà)像的基礎(chǔ)上，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并與客戶(hù)進(jìn)行溝通確認(rèn)。雙方應(yīng)共同實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略。3.4結(jié)果反饋與調(diào)整（服務(wù)商）應(yīng)定期向客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果評(píng)估報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告提出改進(jìn)建議。雙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整。3.5服務(wù)結(jié)束服務(wù)期限屆滿(mǎn)或雙方達(dá)成其他終止協(xié)議時(shí)，本服務(wù)合同即告結(jié)束。第四條客戶(hù)義務(wù)4.1提供數(shù)據(jù)（客戶(hù)）應(yīng)按照約定時(shí)間和方式向（服務(wù)商）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)。4.2配合與支持（客戶(hù)）應(yīng)積極配合（服務(wù)商）的工作，提供必要的支持和協(xié)助。4.3遵守法律法規(guī)（客戶(hù)）應(yīng)遵守與數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等相關(guān)的法律法規(guī)，并確保數(shù)據(jù)的使用不侵犯他人的合法權(quán)益。4.4支付費(fèi)用（客戶(hù)）應(yīng)按照約定時(shí)間和方式向（服務(wù)商）支付服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)商義務(wù)5.1保密義務(wù)（服務(wù)商）應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的（客戶(hù)）的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，并不得泄露給第三方。5.2服務(wù)質(zhì)量保證（服務(wù)商）應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效果，確保提供的服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.3技術(shù)支持（服務(wù)商）應(yīng)向（客戶(hù)）提供必要的技術(shù)支持，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。5.4遵守法律法規(guī)（服務(wù)商）應(yīng)遵守與數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等相關(guān)的法律法規(guī)，并確保服務(wù)過(guò)程中不侵犯他人的合法權(quán)益。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用（客戶(hù)）應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用為：（金額）。具體費(fèi)用支付方式見(jiàn)附件。6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。6.4額外費(fèi)用的產(chǎn)生如在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生額外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用的承擔(dān)方式。（合同部分結(jié)束）第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約如（服務(wù)商）未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）服務(wù)商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶(hù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。（2）服務(wù)商提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，客戶(hù)有權(quán)要求服務(wù)商在約定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。8.2客戶(hù)違約如（客戶(hù)）未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或未能提供必要的配合與支持，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）客戶(hù)未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向服務(wù)商支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。（2）客戶(hù)未能提供必要的配合與支持的，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。8.3違約賠償除上述違約責(zé)任外，如一方違約行為給另一方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑如上述爭(zhēng)議解決方式均無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可通過(guò)法律途徑解決。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。10.3合同終止（1）服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方達(dá)成終止協(xié)議的；（3）一方違約，另一方解除合同的；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.4合同解除第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書(shū)面形式互相通知和送達(dá)與合同有關(guān)的事宜。通知和送達(dá)可以通過(guò)郵寄、電子郵件等方式進(jìn)行。11.2合同的附件本合同的附件包括：（列出附件名稱(chēng)，如《服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容》、《技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)》等）。11.3合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方共同簽訂，并以書(shū)面形式表達(dá)。11.4合同的解除與終止如本合同解除或終止，本合同約定的權(quán)利和義務(wù)終止，但雙方在合同解除或終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)仍應(yīng)得到履行。第十二條附件12.1服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容包括但不限于：（列出服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容）。12.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)包括但不限于：（列出技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)內(nèi)容）。12.3費(fèi)用明細(xì)表包括但不限于：（列出費(fèi)用明細(xì)表內(nèi)容）。第十三條簽署頁(yè)（服務(wù)商）簽署：（客戶(hù)）簽署：（簽署日期：____年____月____日）第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。（合同結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱(chēng)的“第三方介入”是指在（客戶(hù)）與（服務(wù)商）履行本合同時(shí)，涉及到的除雙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。1.2第三方范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（列出第三方可能的類(lèi)型，如數(shù)據(jù)處理供應(yīng)商、廣告代理商、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商等）。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同的履行，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌倪`約、侵權(quán)等責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方介入本合同的履行，有權(quán)根據(jù)合同約定獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬等。2.3第三方義務(wù)第三方介入本合同的履行，應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并協(xié)助（客戶(hù)）與（服務(wù)商）完成合同的履行。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督3.1協(xié)調(diào)機(jī)制（客戶(hù)）與（服務(wù)商）應(yīng)建立第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制，包括但不限于定期會(huì)議、工作報(bào)告等方式，以確保合同的順利履行。3.2監(jiān)督機(jī)制（客戶(hù)）與（服務(wù)商）應(yīng)對(duì)第三方介入的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第四條第三方介入的變更與終止4.1變更如第三方介入的類(lèi)型、范圍等發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。4.2終止如第三方介入因故終止，雙方應(yīng)及時(shí)解除與第三方的合同，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額（客戶(hù)）與（服務(wù)商）應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、違約金等。5.2責(zé)任限制第三方對(duì)（客戶(hù)）與（服務(wù)商）的責(zé)任限制，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.3責(zé)任承擔(dān)如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致（客戶(hù)）或（服務(wù)商）損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第三方未能履行責(zé)任的部分，由（客戶(hù)）與（服務(wù)商）協(xié)商承擔(dān)。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約處理（客戶(hù)）與（服務(wù)商）應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，必要時(shí)可依法采取訴訟、仲裁等手段維護(hù)自身權(quán)益。第七條第三方介入的保密與隱私保護(hù)7.1保密義務(wù)第三方介入本合同的履行，應(yīng)對(duì)（客戶(hù)）與（服務(wù)商）的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，并不得泄露給其他方。7.2隱私保護(hù)第三方介入本合同的履行，應(yīng)采取有效措施保護(hù)（客戶(hù)）與（服務(wù)商）的隱私權(quán)，防止數(shù)據(jù)泄露。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決第三方介入本合同的履行，如發(fā)生爭(zhēng)議，各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.2調(diào)解與仲裁如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國(guó)法律。各方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并尊重第三方的主體地位和合法權(quán)益。第十條附件10.1第三方合同包括但不限于第三方與（客戶(hù)）或（服務(wù)商）簽訂的合同、協(xié)議等文件。10.2第三方資質(zhì)證明包括但不限于第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等文件。第十一條簽署頁(yè)（客戶(hù)）簽署：（服務(wù)商）簽署：（第三方）簽署：（簽署日期：____年____月____日）（合同結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容本附件應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)商的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建、營(yíng)銷(xiāo)策略制定、廣告投放管理等。2.技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)本附件應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)商提供的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于數(shù)據(jù)處理技術(shù)、客戶(hù)畫(huà)像技術(shù)、廣告投放技術(shù)等。3.費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、費(fèi)用調(diào)整、額外費(fèi)用產(chǎn)生等費(fèi)用相關(guān)內(nèi)容。4.數(shù)據(jù)提供格式和要求本附件應(yīng)詳細(xì)描述客戶(hù)提供的數(shù)據(jù)格式和要求，包括但不限于數(shù)據(jù)類(lèi)型、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)質(zhì)量等。5.服務(wù)期限本附件應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)期限的起始日期、終止日期等。6.第三方合同本附件應(yīng)包含與第三方簽訂的合同、協(xié)議等文件，包括但不限于數(shù)據(jù)處理供應(yīng)商、廣告代理商、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商等。7.第三方資質(zhì)證明本附件應(yīng)包含第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等文件，以證明其合法經(jīng)營(yíng)和資質(zhì)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商違約未按時(shí)提供服務(wù)提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)泄露客戶(hù)商業(yè)秘密或個(gè)人隱私違反法律法規(guī)規(guī)定2.客戶(hù)違約未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用未提供必要的數(shù)據(jù)支持未遵守法律法規(guī)規(guī)定違反保密義務(wù)3.第三方違約未按約定履行義務(wù)泄露（客戶(hù)）或（服務(wù)商）的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私違反法律法規(guī)規(guī)定違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為造成的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。違約行為導(dǎo)致的合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除后的相關(guān)責(zé)任。違約行為導(dǎo)致的服務(wù)中斷，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：服務(wù)商未按約定時(shí)間提供服務(wù)，客戶(hù)有權(quán)要求服務(wù)商支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%?？蛻?hù)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求客戶(hù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同本合同是指（客戶(hù)）與（服務(wù)商）之間就精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，具有法律約束力。2.服務(wù)期限服務(wù)期限是指服務(wù)商為客戶(hù)提供服務(wù)的起始日期至終止日期，具體日期見(jiàn)附件。3.數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是指在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的與客戶(hù)相關(guān)的各類(lèi)信息，包括但不限于客戶(hù)基本信息、消費(fèi)記錄、行為偏好等。4.客戶(hù)畫(huà)像客戶(hù)畫(huà)像是指通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的分析，構(gòu)建出客戶(hù)群體的特征和偏好，以便進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。5.營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略是指根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)情況制