城市游樂園管理規(guī)定模版（2篇）

城市游樂園管理規(guī)定模版一、安全管理規(guī)定1.游樂設(shè)施安全要求1.1游樂設(shè)施必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過合格的安裝、驗(yàn)收和維護(hù)程序，確保其安全性能滿足既定要求。1.2游樂設(shè)施在運(yùn)行期間應(yīng)實(shí)施定期檢查與維修，以保障設(shè)施的正常運(yùn)作。1.3游樂設(shè)施的安全警示標(biāo)識(shí)必須清晰可見，游客在使用前應(yīng)閱讀并遵守相關(guān)安全指引。2.環(huán)境安全管理要求2.1游樂園應(yīng)建立完善的環(huán)境安全管理體系，對(duì)園內(nèi)設(shè)施、道路、景觀等進(jìn)行定期檢查與維護(hù)，確保游客游玩安全。2.2游樂園內(nèi)應(yīng)設(shè)置明確的緊急疏散指示牌和疏散通道，以便在緊急情況下確保游客的人身安全。3.人員安全管理要求3.1游樂園應(yīng)建立完善的人員安全管理體系，明確各級(jí)崗位職責(zé)與義務(wù)，確保員工掌握必要的安全知識(shí)與技能。3.2游樂園應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提升員工的安全意識(shí)與應(yīng)急處理能力。4.消防安全管理要求4.1游樂園應(yīng)依照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立消防安全管理體系，配備必要的消防設(shè)施與器材，保障園內(nèi)消防安全。4.2游樂園應(yīng)定期進(jìn)行消防安全檢查與演練，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，并能迅速有效地進(jìn)行救援與疏散工作。二、衛(wèi)生管理規(guī)定1.游樂園衛(wèi)生要求1.1游樂園應(yīng)保持園區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，定期清理垃圾，維護(hù)游客的舒適與衛(wèi)生。1.2游樂設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行消毒與清潔，確保游客的衛(wèi)生健康。2.食品衛(wèi)生管理要求2.1游樂園內(nèi)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)持有合法的食品經(jīng)營(yíng)許可證，提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品。2.2游樂園應(yīng)定期檢查與監(jiān)督餐飲服務(wù)提供者的衛(wèi)生狀況，確保食品安全。3.員工衛(wèi)生管理要求3.1游樂園應(yīng)要求員工保持個(gè)人衛(wèi)生，并提供必要的衛(wèi)生用品。3.2游樂園應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行健康檢查，確保員工身體健康，增強(qiáng)游客的安全感。三、秩序管理規(guī)定1.游客秩序管理要求1.1游客進(jìn)入游樂園前應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，配合工作人員的檢查與安全提示。1.2游客應(yīng)文明規(guī)范地游玩，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不破壞游樂設(shè)施等。2.員工服務(wù)規(guī)范2.1游樂園員工應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)熱情地接待游客。2.2游樂園員工應(yīng)遵守規(guī)章制度，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得對(duì)游客進(jìn)行騷擾或不當(dāng)行為。3.執(zhí)法與監(jiān)督規(guī)定3.1游樂園應(yīng)配備專業(yè)的執(zhí)法與監(jiān)督人員，對(duì)園內(nèi)秩序進(jìn)行監(jiān)督與巡查。3.2游樂園應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，共同維護(hù)園內(nèi)秩序與安全。四、營(yíng)業(yè)管理規(guī)定1.游樂園營(yíng)業(yè)時(shí)間1.1游樂園應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定營(yíng)業(yè)時(shí)間，并提前向公眾公布，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間營(yíng)業(yè)。1.2游樂園在特殊情況下需暫停營(yíng)業(yè)或調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間時(shí)，應(yīng)提前向公眾發(fā)布通告，并妥善處理相關(guān)協(xié)調(diào)工作。2.票務(wù)管理要求2.1游樂園應(yīng)建立完善的票務(wù)管理體系，確保票務(wù)的合法性與準(zhǔn)確性。2.2游樂園應(yīng)定期檢查與更新票務(wù)系統(tǒng)，提升游客購(gòu)票的便利性與效率。3.促銷與獎(jiǎng)勵(lì)管理3.1游樂園可根據(jù)實(shí)際情況制定促銷活動(dòng)與獎(jiǎng)勵(lì)措施，但不得損害游客權(quán)益與游樂園正常運(yùn)營(yíng)。3.2促銷活動(dòng)與獎(jiǎng)勵(lì)措施應(yīng)公平公正，遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。五、投訴處理規(guī)定1.游客投訴管理1.1游樂園應(yīng)設(shè)立投訴接待點(diǎn)，及時(shí)受理游客投訴，并確保投訴得到及時(shí)、公正的處理。1.2游樂園應(yīng)建立完善的投訴處理制度，制定處理流程與時(shí)限，確保投訴問題得到妥善解決。2.監(jiān)督與反饋管理2.1游樂園應(yīng)定期向公眾公布運(yùn)營(yíng)情況與改進(jìn)措施，接受公眾監(jiān)督與建議。2.2游樂園應(yīng)積極回應(yīng)公眾意見與反饋，及時(shí)處理并解決公眾關(guān)注的問題。以上為城市游樂園管理規(guī)定模板，內(nèi)容涵蓋安全管理、衛(wèi)生管理、秩序管理、營(yíng)業(yè)管理、投訴處理等方面，旨在提升游樂園整體管理水平，確保游客安全與滿意度。游樂園在實(shí)際操作中可根據(jù)自身情況適當(dāng)調(diào)整與完善。通過嚴(yán)格的規(guī)定與制度，有效提升游樂園管理效果，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的游樂體驗(yàn)。城市游樂園管理規(guī)定模版（二）第一章總則第一條為規(guī)范城市游樂園的經(jīng)營(yíng)行為，確保其健康有序發(fā)展，提升游客的游樂體驗(yàn)及安全保護(hù)，依據(jù)法律制定本規(guī)定。第二條城市游樂園指由政府或其他法人依法設(shè)立，提供游樂設(shè)施及游覽項(xiàng)目等服務(wù)的場(chǎng)所，包括室內(nèi)及室外兩種類型。第三條游樂園經(jīng)營(yíng)者必須依法取得游樂設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工、檢驗(yàn)等相關(guān)許可。對(duì)于存在安全隱患的游樂設(shè)施，應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行整改或停止使用。第四條游樂園應(yīng)設(shè)置清晰可見的標(biāo)識(shí)，包括名稱、地址、開放時(shí)間、聯(lián)系方式等信息，并確保標(biāo)識(shí)的持續(xù)可見性。第二章游客管理第五條游客在進(jìn)入游樂園前須接受安全檢查，檢查內(nèi)容涵蓋游客及其攜帶物品。游客應(yīng)配合工作人員進(jìn)行安全檢查，并正確使用安全設(shè)施。第六條游客應(yīng)遵守游樂園規(guī)章制度，禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入游樂園。禁止在游樂設(shè)施周邊吸煙、吸毒或酗酒等行為。第七條游客在游樂園內(nèi)應(yīng)遵守公序良俗，禁止違法亂紀(jì)、損壞游樂設(shè)施、污染環(huán)境等不當(dāng)行為。第八條游客應(yīng)保持游樂園衛(wèi)生和環(huán)境整潔，不得亂扔垃圾，不得隨地吐痰、小便等不文明行為。第九條游客在游樂園內(nèi)若遇緊急情況，應(yīng)保持冷靜，遵循工作人員指示，及時(shí)有序疏散。緊急情況下，可利用游樂園內(nèi)應(yīng)急通道撤離。第三章游樂設(shè)施安全管理第十條游樂設(shè)施的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行檢查與維修，確保游樂設(shè)施的安全性。第十一條游樂設(shè)施操作人員應(yīng)熟悉使用方法，并依操作規(guī)程操作。操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并持有相應(yīng)操作證書。第十二條游樂設(shè)施應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如安全帶、安全網(wǎng)、防護(hù)欄等，游客在使用過程中應(yīng)正確使用這些安全設(shè)施。第十三條游樂設(shè)施的使用狀態(tài)及安全設(shè)施的完好情況應(yīng)持續(xù)檢查，并在游樂園內(nèi)顯著位置公布檢查結(jié)果。第十四條若游樂設(shè)施出現(xiàn)故障或其他異常情況，應(yīng)立即停止使用并進(jìn)行維修，同時(shí)及時(shí)通知游客并采取措施保障游客安全。第四章游樂園員工管理第十五條游樂園員工應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資質(zhì)證書后方可從事相關(guān)工作。游樂園應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)。第十六條游樂園員工應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服或佩戴明顯標(biāo)識(shí)，以便游客識(shí)別。第十七條游樂園員工應(yīng)以禮貌待客，熱情服務(wù)，及時(shí)解答游客疑問并解決游客困難。第十八條游樂園員工應(yīng)嚴(yán)禁進(jìn)行猥褻、惡搞、暴力等不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即處理并追究責(zé)任。第五章違規(guī)處罰第十九條違反本規(guī)定之游樂園，由主管部門責(zé)令整改，并可能處以罰款、吊銷許可證等行政處罰。第二十條違反本規(guī)定之游客，游樂園有權(quán)要求其立即離開，并可能采取報(bào)警等處理措施。第六章附則第二十一條城市游樂園應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通合作，定期開展聯(lián)合檢查和演練，共同提升管理水平。第二十二條城市游樂園應(yīng)定期公布游樂設(shè)施安全檢查報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督。第二十三條本規(guī)定自頒布之日起施行，游樂園應(yīng)依本規(guī)定進(jìn)行自查自改，并向主管部門報(bào)告情況。第二十四條本規(guī)定解釋權(quán)歸本市主管部門所有?？偨Y(jié)本規(guī)定旨在規(guī)范和管理城市游樂園的經(jīng)營(yíng)行為，保障游客安全及游樂體驗(yàn)。游客應(yīng)遵守游樂園規(guī)章制度，配合安全檢查，維護(hù)