2024年酒店會(huì)員儲(chǔ)值卡協(xié)議樣本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店會(huì)員儲(chǔ)值卡協(xié)議樣本一本合同目錄一覽1.會(huì)員儲(chǔ)值卡的發(fā)放與使用1.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的發(fā)放1.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用1.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的有效期2.會(huì)員儲(chǔ)值卡的充值與退款2.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的充值2.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的退款2.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的余額查詢3.會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益與優(yōu)惠3.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益3.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的優(yōu)惠3.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的優(yōu)惠有效期4.會(huì)員儲(chǔ)值卡的掛失與補(bǔ)辦4.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的掛失4.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的補(bǔ)辦4.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的掛失與補(bǔ)辦費(fèi)用5.會(huì)員儲(chǔ)值卡的退卡與銷卡5.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的退卡5.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的銷卡5.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的退卡與銷卡規(guī)定6.會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益轉(zhuǎn)移6.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益轉(zhuǎn)移6.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益轉(zhuǎn)移手續(xù)6.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益轉(zhuǎn)移費(fèi)用7.會(huì)員儲(chǔ)值卡的修改與更新7.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的修改7.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的更新7.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的修改與更新規(guī)定8.會(huì)員儲(chǔ)值卡的客服與咨詢8.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的客服8.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的咨詢8.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的客服與咨詢渠道9.會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用限制9.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用條件9.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用范圍9.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用限制規(guī)定10.會(huì)員儲(chǔ)值卡的違約與違規(guī)10.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的違約行為10.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的違規(guī)行為10.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的違約與違規(guī)處理11.會(huì)員儲(chǔ)值卡的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任11.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的風(fēng)險(xiǎn)11.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的責(zé)任11.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任承擔(dān)12.會(huì)員儲(chǔ)值卡的隱私保護(hù)12.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的隱私權(quán)12.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的信息保護(hù)12.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的隱私保護(hù)措施13.會(huì)員儲(chǔ)值卡的法律法規(guī)13.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的法律法規(guī)適用13.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的法律法規(guī)遵守13.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的法律法規(guī)爭議解決14.會(huì)員儲(chǔ)值卡的其他事項(xiàng)14.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的其他條款14.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的其他規(guī)定14.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的其他注意事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條會(huì)員儲(chǔ)值卡的發(fā)放與使用1.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的發(fā)放（1）甲方根據(jù)乙方申請(qǐng)，向乙方發(fā)放會(huì)員儲(chǔ)值卡，會(huì)員儲(chǔ)值卡分為普通會(huì)員儲(chǔ)值卡和高級(jí)會(huì)員儲(chǔ)值卡兩種類型。（2）普通會(huì)員儲(chǔ)值卡面值為1000元，高級(jí)會(huì)員儲(chǔ)值卡面值為5000元。（3）甲方在發(fā)放會(huì)員儲(chǔ)值卡時(shí)，需向乙方提供會(huì)員儲(chǔ)值卡一張，以及會(huì)員手冊(cè)一本，詳細(xì)介紹會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用方法及相關(guān)權(quán)益。1.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡僅限乙方使用，不可轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)賣。（2）會(huì)員儲(chǔ)值卡內(nèi)儲(chǔ)值金額僅可用于甲方提供的酒店住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)。（3）使用會(huì)員儲(chǔ)值卡時(shí)，需出示會(huì)員儲(chǔ)值卡及有效身份證件，經(jīng)甲方工作人員確認(rèn)后，方可享受相關(guān)服務(wù)。（4）會(huì)員儲(chǔ)值卡不可與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用。1.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的有效期（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡自發(fā)放之日起有效期為三年。（2）會(huì)員儲(chǔ)值卡過期后，乙方如需繼續(xù)使用，需向甲方申請(qǐng)續(xù)卡，并支付相應(yīng)費(fèi)用。第二條會(huì)員儲(chǔ)值卡的充值與退款2.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的充值（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡充值金額最低為100元，最高為5000元。（2）充值方式包括現(xiàn)金充值、轉(zhuǎn)賬充值及在線充值。（3）充值成功后，會(huì)員儲(chǔ)值卡內(nèi)儲(chǔ)值金額即時(shí)更新。2.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的退款（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡內(nèi)儲(chǔ)值金額不足以支付消費(fèi)時(shí)，乙方需按甲方規(guī)定支付差額。（2）會(huì)員儲(chǔ)值卡內(nèi)儲(chǔ)值金額超出消費(fèi)金額時(shí)，超出部分不予退款。（3）會(huì)員如需辦理退款，需向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核同意后，方可辦理退款手續(xù)。退款金額將于十個(gè)工作日內(nèi)退至原充值賬戶。2.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的余額查詢（1）乙方可通過甲方提供的客服、官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序查詢會(huì)員儲(chǔ)值卡內(nèi)余額。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方查詢余額的行為進(jìn)行記錄，以確保乙方權(quán)益。第三條會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益與優(yōu)惠3.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益（1）乙方持普通會(huì)員儲(chǔ)值卡可享受甲方提供的酒店住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的八折優(yōu)惠。（2）乙方持高級(jí)會(huì)員儲(chǔ)值卡可享受甲方提供的酒店住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的六折優(yōu)惠。（3）乙方持會(huì)員儲(chǔ)值卡可優(yōu)先預(yù)訂甲方酒店的客房，并享受優(yōu)先入住、優(yōu)先退房等服務(wù)。3.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的優(yōu)惠（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡優(yōu)惠有效期為一年，自會(huì)員儲(chǔ)值卡發(fā)放之日起計(jì)算。（2）會(huì)員儲(chǔ)值卡優(yōu)惠不可與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)享受。（3）會(huì)員儲(chǔ)值卡優(yōu)惠在使用時(shí)，需出示會(huì)員儲(chǔ)值卡及有效身份證件。3.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的優(yōu)惠有效期（1）普通會(huì)員儲(chǔ)值卡優(yōu)惠有效期為一年。（2）高級(jí)會(huì)員儲(chǔ)值卡優(yōu)惠有效期為兩年。第四條會(huì)員儲(chǔ)值卡的掛失與補(bǔ)辦4.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的掛失（1）如乙方不慎遺失會(huì)員儲(chǔ)值卡，應(yīng)及時(shí)向甲方書面掛失，并提供乙方有效身份證件。（2）甲方在收到掛失申請(qǐng)后，即時(shí)啟動(dòng)掛失程序，暫停會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用。4.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的補(bǔ)辦（1）掛失手續(xù)完成后，乙方需向甲方申請(qǐng)補(bǔ)辦會(huì)員儲(chǔ)值卡。（2）甲方在核實(shí)乙方身份及掛失手續(xù)后，為乙方補(bǔ)辦會(huì)員儲(chǔ)值卡，乙方需支付補(bǔ)辦費(fèi)用人民幣100元。4.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的掛失與補(bǔ)辦費(fèi)用（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡掛失與補(bǔ)辦費(fèi)用為人民幣100元。（2）掛失與補(bǔ)辦費(fèi)用可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付。第五條會(huì)員儲(chǔ)值卡的退卡與銷卡5.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的退卡（1）乙方第八條會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益轉(zhuǎn)移8.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益轉(zhuǎn)移（1）乙方如需將會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益轉(zhuǎn)移給第三方，需向甲方提出書面申請(qǐng)。（2）甲方在核實(shí)乙方身份及申請(qǐng)事項(xiàng)后，可同意乙方的權(quán)益轉(zhuǎn)移請(qǐng)求。8.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益轉(zhuǎn)移手續(xù)（1）乙方需向甲方提供第三方有效身份證件及聯(lián)系方式。（2）甲方在核實(shí)第三方身份及聯(lián)系方式后，為乙方辦理權(quán)益轉(zhuǎn)移手續(xù)。8.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)益轉(zhuǎn)移費(fèi)用（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡權(quán)益轉(zhuǎn)移費(fèi)用為人民幣100元。（2）權(quán)益轉(zhuǎn)移費(fèi)用可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付。第九條會(huì)員儲(chǔ)值卡的修改與更新9.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的修改（1）甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員儲(chǔ)值卡的條款進(jìn)行修改，包括但不限于優(yōu)惠幅度、有效期等。（2）甲方在修改會(huì)員儲(chǔ)值卡條款時(shí)，需提前通過官方渠道公告通知乙方。9.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的更新（1）隨著市場環(huán)境和技術(shù)發(fā)展的變化，甲方有權(quán)更新會(huì)員儲(chǔ)值卡的產(chǎn)品和服務(wù)。（2）甲方在更新會(huì)員儲(chǔ)值卡時(shí)，需確保乙方的權(quán)益不受損害。9.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的修改與更新規(guī)定（1）甲方在修改或更新會(huì)員儲(chǔ)值卡時(shí)，需遵循公平、合理的原則。（2）甲方在修改或更新會(huì)員儲(chǔ)值卡時(shí)，需尊重乙方的意愿和權(quán)益。第十條會(huì)員儲(chǔ)值卡的客服與咨詢10.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的客服（1）甲方設(shè)立會(huì)員儲(chǔ)值卡客服部門，負(fù)責(zé)處理乙方在使用會(huì)員儲(chǔ)值卡過程中遇到的問題。（2）甲方會(huì)員儲(chǔ)值卡客服部門的工作時(shí)間為每日9:00至21:00。10.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的咨詢（1）乙方如需了解會(huì)員儲(chǔ)值卡的相關(guān)信息，可通過甲方官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序或客服進(jìn)行咨詢。（2）甲方在收到乙方的咨詢后，應(yīng)在第一時(shí)間回復(fù)乙方，確保乙方的權(quán)益。10.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的客服與咨詢渠道（1）甲方會(huì)員儲(chǔ)值卡客服渠道包括官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序、客服等。（2）甲方會(huì)員儲(chǔ)值卡客服渠道提供中文和英文服務(wù)。第十一條會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用限制11.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用條件（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡使用時(shí)，需滿足甲方規(guī)定的使用條件。（2）甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用條件進(jìn)行修改，并通過官方渠道公告通知乙方。11.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用范圍（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡僅限于甲方旗下的酒店、餐廳、娛樂場所等使用。（2）甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用范圍進(jìn)行調(diào)整，并通過官方渠道公告通知乙方。11.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的使用限制規(guī)定（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡在使用時(shí)，不可與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)享受。（2）會(huì)員儲(chǔ)值卡不可用于購買商品或兌換現(xiàn)金。第十二條會(huì)員儲(chǔ)值卡的違約與違規(guī)12.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的違約行為（1）乙方違反本合同的規(guī)定，甲方有權(quán)終止乙方使用會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)利。（2）乙方違反本合同的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。12.2會(huì)員儲(chǔ)值卡的違規(guī)行為（1）乙方在使用會(huì)員儲(chǔ)值卡過程中，如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)終止乙方使用會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)利。（2）乙方在使用會(huì)員儲(chǔ)值卡過程中，如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。12.3會(huì)員儲(chǔ)值卡的違約與違規(guī)處理（1）甲方在處理會(huì)員儲(chǔ)值卡違約與違規(guī)行為時(shí)，需遵循公平、合理的原則。（2）甲方在處理會(huì)員儲(chǔ)值卡違約與違規(guī)行為時(shí)，需尊重乙方的意愿和權(quán)益。第十三條會(huì)員儲(chǔ)值卡的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任13.1會(huì)員儲(chǔ)值卡的風(fēng)險(xiǎn)（1）會(huì)員儲(chǔ)值卡遺失、被盜、損壞等可能導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的風(fēng)險(xiǎn)。（2）由于不可抗力等因素導(dǎo)致會(huì)員儲(chǔ)值卡無法使用的風(fēng)險(xiǎn)。13第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會(huì)員儲(chǔ)值卡發(fā)放記錄詳細(xì)記錄會(huì)員儲(chǔ)值卡的發(fā)放時(shí)間、發(fā)放數(shù)量、發(fā)放對(duì)象等信息。2.附件二：會(huì)員儲(chǔ)值卡充值記錄詳細(xì)記錄會(huì)員儲(chǔ)值卡的充值時(shí)間、充值金額、充值方式等信息。3.附件三：會(huì)員儲(chǔ)值卡消費(fèi)記錄詳細(xì)記錄會(huì)員儲(chǔ)值卡的消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)金額、消費(fèi)項(xiàng)目等信息。4.附件四：會(huì)員儲(chǔ)值卡掛失與補(bǔ)辦記錄詳細(xì)記錄會(huì)員儲(chǔ)值卡的掛失時(shí)間、掛失原因、補(bǔ)辦時(shí)間、補(bǔ)辦費(fèi)用等信息。5.附件五：會(huì)員儲(chǔ)值卡權(quán)益轉(zhuǎn)移記錄詳細(xì)記錄會(huì)員儲(chǔ)值卡權(quán)益轉(zhuǎn)移的時(shí)間、轉(zhuǎn)移對(duì)象、轉(zhuǎn)移方式、轉(zhuǎn)移費(fèi)用等信息。6.附件六：會(huì)員儲(chǔ)值卡修改與更新記錄詳細(xì)記錄會(huì)員儲(chǔ)值卡修改與更新的內(nèi)容、修改與更新的時(shí)間等信息。7.附件七：會(huì)員儲(chǔ)值卡客服與咨詢記錄詳細(xì)記錄會(huì)員儲(chǔ)值卡客服與咨詢的時(shí)間、咨詢內(nèi)容、客服回復(fù)等信息。8.附件八：會(huì)員儲(chǔ)值卡使用限制規(guī)定詳細(xì)列出會(huì)員儲(chǔ)值卡使用的限制條件、限制范圍等信息。9.附件九：會(huì)員儲(chǔ)值卡違約與違規(guī)處理記錄詳細(xì)記錄會(huì)員儲(chǔ)值卡違約與違規(guī)的時(shí)間、違約與違規(guī)行為、處理結(jié)果等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同規(guī)定使用會(huì)員儲(chǔ)值卡，包括但不限于轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)賣會(huì)員儲(chǔ)值卡，使用非法手段充值或消費(fèi)等。示例說明：乙方將會(huì)員儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)借給朋友使用，未經(jīng)甲方同意。2.責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)終止乙方使用會(huì)員儲(chǔ)值卡的權(quán)利，并要求乙方支付違約金。示例說明：甲方發(fā)現(xiàn)乙方轉(zhuǎn)借會(huì)員儲(chǔ)值卡，終止乙方使用權(quán)利，并要求乙方支付人民幣1000元違約金。3.違約行為：乙方在會(huì)員儲(chǔ)值卡的有效期內(nèi)未使用完畢，需按甲方規(guī)定支付違約金。示例說明：乙方在會(huì)員儲(chǔ)值卡有效期內(nèi)未使用完畢，甲方按剩余金額的10%收取違約金。4.責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方支付未使用部分的余額作為違約金。示例說明：乙方未使用完畢的會(huì)員儲(chǔ)值卡余額為500元，甲方要求乙方支付50元作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.會(huì)員儲(chǔ)值卡：指甲方發(fā)行的，乙方用于在甲方旗下酒店、餐廳、娛樂場所等消費(fèi)的預(yù)付費(fèi)卡片。2.甲方：指本合同中提供會(huì)員儲(chǔ)值卡服務(wù)的酒店集團(tuán)或其授權(quán)代表。3.乙方：指購買、使用或持有會(huì)員儲(chǔ)值卡