定制化軟件服務(wù)缺陷免責(zé)協(xié)議

定制化軟件服務(wù)缺陷免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、合同主體1.甲方（委托方）甲方作為委托方，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供定制化軟件服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的協(xié)助和信息。2.乙方（服務(wù)提供方）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供高質(zhì)量的定制化軟件服務(wù)。乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標準和相關(guān)法律法規(guī)的要求。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和機密信息，不得向第三方披露。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.定制化軟件服務(wù)描述乙方將根據(jù)甲方的需求，為甲方開發(fā)定制化軟件。該軟件將具備[具體功能和特點]，以滿足甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]的需求。乙方將提供軟件的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署和維護等服務(wù)，保證軟件的正常運行和持續(xù)優(yōu)化。2.服務(wù)要求與標準乙方應(yīng)按照行業(yè)最佳實踐和相關(guān)標準，進行軟件的開發(fā)和服務(wù)提供。軟件應(yīng)具備良好的用戶體驗，界面友好，操作便捷。乙方應(yīng)保證軟件的安全性和穩(wěn)定性，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)故障。三、服務(wù)費用與支付方式1.費用明細甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為[具體金額]元。該費用包括軟件的開發(fā)、測試、部署和維護等各項服務(wù)的費用。如甲方需要乙方提供額外的服務(wù)或功能，乙方將根據(jù)實際情況另行報價，經(jīng)甲方同意后進行實施。2.支付方式與時間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體時間]日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即[具體金額]元。在軟件交付并經(jīng)甲方驗收合格后的[具體時間]日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用的[驗收款比例]，即[具體金額]元。剩余的服務(wù)費用的[尾款比例]，即[具體金額]元，甲方應(yīng)在軟件上線運行后的[具體時間]日內(nèi)支付給乙方。甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：賬戶名稱：賬號：四、服務(wù)時間與交付1.服務(wù)開始時間本協(xié)議生效后，乙方應(yīng)在[具體時間]日內(nèi)開始為甲方提供服務(wù)。2.交付時間與方式乙方應(yīng)在[具體時間]日內(nèi)完成軟件的開發(fā)和測試工作，并將軟件交付給甲方。軟件的交付方式為[具體交付方式，如通過網(wǎng)絡(luò)傳輸或現(xiàn)場交付等]。甲方應(yīng)在收到軟件后的[具體時間]日內(nèi)進行驗收，如甲方在驗收期內(nèi)未提出異議，則視為軟件驗收合格。五、缺陷定義與范圍1.缺陷的定義本協(xié)議中所稱的缺陷，是指軟件在功能、功能、安全性等方面存在的問題，導(dǎo)致軟件無法正常運行或無法滿足甲方的需求。2.免責(zé)的缺陷范圍因甲方提供的需求不明確或存在錯誤而導(dǎo)致的軟件缺陷，乙方不承擔(dān)責(zé)任。因不可抗力或第三方原因?qū)е碌能浖毕?，乙方不承?dān)責(zé)任。軟件在正常使用過程中出現(xiàn)的一般性故障或問題，乙方應(yīng)及時進行修復(fù)，但不承擔(dān)由此給甲方造成的間接損失。六、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明乙方在提供定制化軟件服務(wù)過程中，將盡最大努力保證服務(wù)的質(zhì)量和效果，但對于因不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。乙方對甲方因使用本軟件而產(chǎn)生的任何直接或間接的損失、損害或費用，不承擔(dān)賠償責(zé)任，除非該損失、損害或費用是由乙方的故意或重大過失造成的。2.特定情況下的免責(zé)限制在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，乙方對因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議或索賠的賠償責(zé)任，限于甲方已支付的服務(wù)費用的總額。如因乙方的原因?qū)е录追降纳虡I(yè)秘密或機密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但乙方的賠償責(zé)任限于甲方因此所遭受的實際損失。七、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時支付服務(wù)費用，如逾期支付，應(yīng)按照每日[逾期付款違約金比例]的標準向乙方支付逾期付款違約金。甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和信息，包括但不限于軟件的需求說明、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)資料等，以便乙方能夠順利完成服務(wù)工作。甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、修改、傳播乙方的軟件和相關(guān)文檔。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和實際情況，調(diào)整服務(wù)方案和工作計劃，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方的同意。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時、按質(zhì)、按量地完成服務(wù)工作，如未能按時完成，應(yīng)按照每日[逾期服務(wù)違約金比例]的標準向甲方支付逾期服務(wù)違約金。乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)工作的進展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)負責(zé)對軟件進行維護和升級，保證軟件的正常運行和持續(xù)優(yōu)化。在軟件維護和升級過程中，如需要甲方提供協(xié)助，甲方應(yīng)予以配合。八、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項下乙方為甲方開發(fā)的定制化軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方在開發(fā)過程中使用的自有技術(shù)和工具的知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方有權(quán)對軟件進行使用、復(fù)制、修改和傳播，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。如甲方逾期付款超過[逾期付款期限]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及逾期付款違約金。如甲方違反本協(xié)議的約定，擅自復(fù)制、修改、傳播乙方的軟件或相關(guān)文檔，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此所遭受的損失。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并支付逾期服務(wù)違約金。如乙方逾期服務(wù)超過[逾期服務(wù)期限]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用及支付逾期服務(wù)違約金。如乙方違反本協(xié)議的約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或機密信息，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此所遭受的損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在協(xié)商過程中無法達成一致意見，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力?；蛘?，雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議中所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的影響與處理如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后[恢復(fù)期限]日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录脑敿毲闆r及相關(guān)證明文件。如不可抗力事件持續(xù)時間超過[持續(xù)期限]日，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議，且雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：專人送達：通知送達對方的地址，以對方簽收為準。郵寄送達：以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的地址，以郵戳日期為準。郵件送達：以對方電子郵箱收到為準，但應(yīng)在發(fā)送后[確認期限]日內(nèi)，通過其他方式確認對方是否收到。雙方的通訊地址和電子郵箱如下：甲方的通訊地址：甲方的電子郵箱：乙方的通訊地址：乙方的電子郵箱：2.溝通機制雙方應(yīng)建立定期的溝通機制，及時解決本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。溝通方式包括但不限于電話會議、視頻會議、現(xiàn)場會議等。雙方應(yīng)指定專人負責(zé)溝通協(xié)調(diào)工作，保證信息的及時傳遞和問題的有效解決。十三、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款，以保證本協(xié)議的繼續(xù)履行。2.合同終止的情形本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議。乙方按照本協(xié)議的約定完成了全部服務(wù)工作，且甲方支付了全部服務(wù)費用，本協(xié)議自動終止。如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，本協(xié)議自解除通知送達對方之日起終止。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，且持續(xù)時間超過[持續(xù)期限]日，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，本協(xié)議自解除通知送達對方之日起終止。十四、其他條款1.法律適用與解釋本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。本協(xié)議的條款標題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本協(xié)議的解釋和執(zhí)行。2.合同的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于定制化軟件服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。3.合同的生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期]