二零二五年度房地產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)及保修合同規(guī)范3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度房地產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)及保修合同規(guī)范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)及全稱(chēng)1.2雙方住所1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.合同標(biāo)的2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目基本情況2.2售后服務(wù)范圍及內(nèi)容2.3保修范圍及期限3.售后服務(wù)責(zé)任3.1售后服務(wù)人員資質(zhì)要求3.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.4售后服務(wù)糾紛處理機(jī)制4.保修責(zé)任4.1保修范圍及內(nèi)容4.2保修期限4.3保修責(zé)任及義務(wù)4.4保修費(fèi)用承擔(dān)5.售后服務(wù)流程5.1售后服務(wù)申請(qǐng)5.2售后服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查5.3售后服務(wù)方案制定5.4售后服務(wù)實(shí)施5.5售后服務(wù)驗(yàn)收6.保修流程6.1保修申請(qǐng)6.2保修人員現(xiàn)場(chǎng)檢查6.3保修方案制定6.4保修實(shí)施6.5保修驗(yàn)收7.違約責(zé)任7.1售后服務(wù)違約責(zé)任7.2保修違約責(zé)任7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：房地產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)及保修合同范本11.2附件二：售后服務(wù)及保修服務(wù)清單12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點(diǎn)13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)13.2備案日期13.3備案費(fèi)用14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)及全稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2雙方住所甲方住所：[甲方住所地址]乙方住所：[乙方住所地址]1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.4合同簽訂日期合同簽訂日期：二零二五年[具體日期]2.合同標(biāo)的2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目名稱(chēng)：[項(xiàng)目名稱(chēng)]項(xiàng)目地址：[項(xiàng)目地址]項(xiàng)目類(lèi)型：[項(xiàng)目類(lèi)型]建筑面積：[建筑面積]2.2售后服務(wù)范圍及內(nèi)容包括但不限于：房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、配套設(shè)施等方面的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。2.3保修范圍及期限保修范圍：房屋主體結(jié)構(gòu)、防水、保溫、隔熱等。保修期限：自房屋交付之日起，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的保修期限執(zhí)行。3.售后服務(wù)責(zé)任3.1售后服務(wù)人員資質(zhì)要求乙方需配備具備相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間接到甲方維修請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。3.3售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.4售后服務(wù)糾紛處理機(jī)制如發(fā)生售后服務(wù)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向[具體機(jī)構(gòu)]申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。4.保修責(zé)任4.1保修范圍及內(nèi)容保修范圍：房屋主體結(jié)構(gòu)、防水、保溫、隔熱等。保修內(nèi)容：維修、更換損壞部件，恢復(fù)原狀。4.2保修期限保修期限：自房屋交付之日起，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的保修期限執(zhí)行。4.3保修責(zé)任及義務(wù)乙方應(yīng)承擔(dān)保修責(zé)任，確保在保修期內(nèi)及時(shí)處理甲方提出的保修申請(qǐng)。4.4保修費(fèi)用承擔(dān)保修費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方因不當(dāng)使用或故意損壞造成的損失除外。5.售后服務(wù)流程5.1售后服務(wù)申請(qǐng)甲方應(yīng)向乙方提出書(shū)面維修申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題情況。5.2售后服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查乙方接到申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)安排人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)問(wèn)題原因。5.3售后服務(wù)方案制定根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果，乙方制定維修方案，并報(bào)甲方確認(rèn)。5.4售后服務(wù)實(shí)施按照確認(rèn)的維修方案，乙方組織實(shí)施維修工作。5.5售后服務(wù)驗(yàn)收維修完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)維修質(zhì)量。6.保修流程6.1保修申請(qǐng)甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)房屋存在保修范圍內(nèi)的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向乙方提出書(shū)面保修申請(qǐng)。6.2保修人員現(xiàn)場(chǎng)檢查乙方接到申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)安排人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)問(wèn)題原因。6.3保修方案制定根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果，乙方制定保修方案，并報(bào)甲方確認(rèn)。6.4保修實(shí)施按照確認(rèn)的保修方案，乙方組織實(shí)施保修工作。6.5保修驗(yàn)收保修完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)保修質(zhì)量。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇[具體機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，提交仲裁。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。9.合同解除9.1合同解除條件下列情況下，任何一方有權(quán)解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序合同解除需書(shū)面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。9.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理善后事宜，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、歸還財(cái)產(chǎn)等。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同因解除而終止；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止程序合同終止應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起終止。11.合同附件11.1附件一：房地產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)及保修合同范本11.2附件二：售后服務(wù)及保修服務(wù)清單12.合同簽署12.1簽署主體本合同由甲方和乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）。12.2簽署日期本合同簽署日期為二零二五年[具體日期]。12.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)本合同需在[具體備案機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]備案。13.2備案日期本合同備案日期為二零二五年[具體日期]。13.3備案費(fèi)用備案費(fèi)用由雙方按照實(shí)際情況各自承擔(dān)。14.其他約定14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方和乙方共同所有。14.3合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方是指本合同甲方、乙方之外的獨(dú)立法人、其他組織或自然人，包括但不限于監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲方或乙方同意，由第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、評(píng)估、檢測(cè)、維修等。2.第三方介入的同意與選擇2.1甲方或乙方需在第三方介入前，以書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容以及預(yù)期效果。2.2對(duì)方應(yīng)在收到通知后[具體時(shí)間]，對(duì)第三方介入表示同意或提出異議。如無(wú)異議，視為同意。3.第三方介入的職責(zé)與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲方、乙方的委托，履行相關(guān)職責(zé)和義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方、乙方的要求。3.3第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方、乙方和本合同的相關(guān)信息。4.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方、乙方按約定比例分擔(dān)。4.2如合同未約定分擔(dān)比例，則由甲方、乙方平均分擔(dān)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在本合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追?、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（1）如第三方為專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其責(zé)任限額不得超過(guò)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照載明的注冊(cè)資本；（2）如第三方為自然人，其責(zé)任限額不得超過(guò)其個(gè)人財(cái)產(chǎn)價(jià)值；（3）如第三方為其他組織，其責(zé)任限額不得超過(guò)其資產(chǎn)總額。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方、乙方之間，應(yīng)明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并在合同中予以約定。6.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)與甲方、乙方保持溝通，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。6.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方、乙方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方、乙方，并采取必要措施。7.第三方介入的終止與解除7.1第三方介入合同期滿或終止，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。（1）如因甲方、乙方原因?qū)е碌谌浇槿牒贤獬?，甲方、乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）如因第三方原因?qū)е碌谌浇槿牒贤獬谌綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。9.第三方介入的合同附件（1）第三方基本信息；（2）第三方服務(wù)內(nèi)容；（3）第三方服務(wù)費(fèi)用；（4）第三方責(zé)任限額；（5）第三方與其他各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分。10.第三方介入合同的生效與終止10.1第三方介入合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2第三方介入合同終止條件及程序與主合同一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：房地產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)及保修合同范本要求：詳細(xì)列明合同各項(xiàng)條款，包括雙方基本信息、合同標(biāo)的、售后服務(wù)及保修內(nèi)容、責(zé)任劃分、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。說(shuō)明：本附件為合同的標(biāo)準(zhǔn)文本，雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)以此為依據(jù)。2.附件二：售后服務(wù)及保修服務(wù)清單要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)售后服務(wù)及保修服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限等。說(shuō)明：本附件為合同的具體執(zhí)行清單，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照清單執(zhí)行。3.附件三：第三方介入合同要求：詳細(xì)列明第三方介入的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、爭(zhēng)議解決等。說(shuō)明：本附件為第三方介入的具體合同，雙方在同意第三方介入時(shí)應(yīng)以此為依據(jù)。4.附件四：維修記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄每次維修的時(shí)間、原因、維修內(nèi)容、維修人員、驗(yàn)收結(jié)果等。說(shuō)明：本附件為維修工作的記錄和驗(yàn)收依據(jù)，雙方應(yīng)妥善保存。5.附件五：保修記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄每次保修的時(shí)間、原因、保修內(nèi)容、保修人員、驗(yàn)收結(jié)果等。說(shuō)明：本附件為保修工作的記錄和驗(yàn)收依據(jù)，雙方應(yīng)妥善保存。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的協(xié)議文本，雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)以此為依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方違約：未按約定時(shí)間交付房屋；未按約定提供售后服務(wù)及保修；未按約定支付相關(guān)費(fèi)用。b.乙方違約：未按約定時(shí)間提供服務(wù)；未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；未按約定承擔(dān)保修責(zé)任。c.第三方違約：未按約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；未按約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.甲方違約責(zé)任：逾期交付房屋，每逾期一日，應(yīng)支付違約金[具體金額]；未按約定提供售后服務(wù)及保修，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；未按約定支付相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金[具體金額]。b.乙方違約責(zé)任：逾期提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)支付違約金[具體金額]；未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；未按約定承擔(dān)保修責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。c.第三方違約責(zé)任：未按約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；未按約定承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：a.甲方逾期交付房屋，逾期30天，應(yīng)支付違約金[具體金額]；b.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致房屋損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及賠償責(zé)任；c.第三方未按約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致維修質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度房地產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)及保修合同規(guī)范1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限二、項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目面積2.4項(xiàng)目結(jié)構(gòu)2.5項(xiàng)目性質(zhì)三、售后服務(wù)及保修內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍3.2保修范圍3.3保修期限3.4保修責(zé)任四、售后服務(wù)及保修流程4.1服務(wù)請(qǐng)求4.2服務(wù)響應(yīng)4.3服務(wù)實(shí)施4.4服務(wù)驗(yàn)收4.5服務(wù)費(fèi)用五、售后服務(wù)及保修責(zé)任5.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商責(zé)任5.2物業(yè)管理公司責(zé)任5.3業(yè)主責(zé)任5.4第三方責(zé)任六、售后服務(wù)及保修糾紛處理6.1糾紛解決途徑6.2糾紛處理程序6.3糾紛處理結(jié)果七、合同變更及終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除7.4合同續(xù)簽八、違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償九、保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任十、法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)十一、合同附件11.1附件一：項(xiàng)目售后服務(wù)及保修明細(xì)表11.2附件二：售后服務(wù)及保修流程圖11.3附件三：相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)十二、合同簽訂及生效12.1合同簽訂12.2合同生效12.3合同備案十三、其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定效力十四、合同解除及終止14.1合同解除14.2合同終止14.3合同解除及終止條件14.4合同解除及終止程序合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同名稱(chēng)：二零二五年度房地產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)及保修合同1.2合同雙方基本信息：1.2.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商名稱(chēng)：_________________1.2.2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商地址：_________________1.2.3物業(yè)管理公司名稱(chēng)：_________________1.2.4物業(yè)管理公司地址：_________________1.3合同簽訂日期：____年____月____日1.4合同生效日期：合同簽訂之日起1.5合同期限：____年二、項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：_________________2.2項(xiàng)目地址：_________________2.3項(xiàng)目面積：____平方米2.4項(xiàng)目結(jié)構(gòu)：_________________2.5項(xiàng)目性質(zhì)：_________________三、售后服務(wù)及保修內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍：3.1.1住宅工程保修范圍和最低保修期限3.1.2公共配套設(shè)施保修范圍和最低保修期限3.1.3公共部位和公共設(shè)施保修范圍和最低保修期限3.2保修范圍：3.2.1土建工程保修范圍3.2.2電氣工程保修范圍3.2.3水暖工程保修范圍3.2.4建筑裝修保修范圍3.3保修期限：3.3.1土建工程保修期限3.3.2電氣工程保修期限3.3.3水暖工程保修期限3.3.4建筑裝修保修期限3.4保修責(zé)任：3.4.1開(kāi)發(fā)商的保修責(zé)任3.4.2物業(yè)管理公司的保修責(zé)任四、售后服務(wù)及保修流程4.1服務(wù)請(qǐng)求：4.1.1業(yè)主提出服務(wù)請(qǐng)求的方式4.1.2服務(wù)請(qǐng)求的記錄和確認(rèn)4.2服務(wù)響應(yīng)：4.2.1服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間要求4.2.2服務(wù)響應(yīng)的責(zé)任主體4.3服務(wù)實(shí)施：4.3.1服務(wù)實(shí)施的程序4.3.2服務(wù)實(shí)施的質(zhì)量要求4.4服務(wù)驗(yàn)收：4.4.1服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)4.4.2服務(wù)驗(yàn)收的程序4.5服務(wù)費(fèi)用：4.5.1服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)4.5.2費(fèi)用結(jié)算的方式五、售后服務(wù)及保修責(zé)任5.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商責(zé)任：5.1.1對(duì)保修范圍內(nèi)的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)或更換5.1.2對(duì)保修期內(nèi)因開(kāi)發(fā)商原因造成的問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任5.2物業(yè)管理公司責(zé)任：5.2.1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保修服務(wù)的實(shí)施5.2.2對(duì)保修期內(nèi)因物業(yè)管理原因造成的問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任5.3業(yè)主責(zé)任：5.3.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.3.2正確使用房屋和設(shè)施設(shè)備5.4第三方責(zé)任：5.4.1第三方提供的設(shè)施設(shè)備的保修責(zé)任5.4.2第三方造成的損壞的責(zé)任六、售后服務(wù)及保修糾紛處理6.1糾紛解決途徑：6.1.1業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)商6.1.2業(yè)主與物業(yè)管理公司的協(xié)商6.1.3第三方調(diào)解6.1.4法律訴訟6.2糾紛處理程序：6.2.1糾紛處理的時(shí)限6.2.2糾紛處理的決定6.3糾紛處理結(jié)果：6.3.1糾紛處理的生效6.3.2糾紛處理的執(zhí)行七、合同變更及終止7.1合同變更：7.1.1變更的條件7.1.2變更的程序7.1.3變更的生效7.2合同終止：7.2.1終止的條件7.2.2終止的程序7.2.3終止的生效7.3合同解除：7.3.1解除的條件7.3.2解除的程序7.3.3解除的生效7.4合同續(xù)簽：7.4.1續(xù)簽的條件7.4.2續(xù)簽的程序7.4.3續(xù)簽的生效八、違約責(zé)任8.1違約行為：8.1.1開(kāi)發(fā)商未履行保修責(zé)任的8.1.2物業(yè)管理公司未履行協(xié)調(diào)保修服務(wù)責(zé)任的8.1.3業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的8.1.4第三方未履行保修責(zé)任的8.2違約責(zé)任：8.2.1違約金的計(jì)算和支付8.2.2損害賠償?shù)挠?jì)算和支付8.2.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式8.3違約賠償：8.3.1保修期內(nèi)因開(kāi)發(fā)商原因造成損失的賠償8.3.2保修期內(nèi)因物業(yè)管理原因造成損失的賠償8.3.3保修期內(nèi)因第三方原因造成損失的賠償九、保密條款9.1保密內(nèi)容：9.1.1合同雙方的商業(yè)秘密9.1.2項(xiàng)目的技術(shù)資料9.1.3業(yè)主的個(gè)人隱私9.2保密期限：9.2.1保密期限的具體規(guī)定9.3違約責(zé)任：9.3.1違反保密條款的違約責(zé)任9.3.2違約金的計(jì)算和支付十、法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用：10.1.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭(zhēng)議解決方式：10.2.1協(xié)商解決10.2.2調(diào)解解決10.2.3仲裁解決10.2.4訴訟解決10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：10.3.1爭(zhēng)議解決的具體機(jī)構(gòu)十一、合同附件11.1附件一：項(xiàng)目售后服務(wù)及保修明細(xì)表11.2附件二：售后服務(wù)及保修流程圖11.3附件三：相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)十二、合同簽訂及生效12.1合同簽訂：12.1.1合同簽訂的方式12.1.2合同簽訂的代表12.2合同生效：12.2.1合同生效的條件12.3合同備案：12.3.1合同備案的要求12.3.2合同備案的機(jī)構(gòu)十三、其他約定13.1其他約定事項(xiàng)：13.1.1合同雙方的特別約定13.2其他約定效力：13.2.1其他約定的法律效力十四、合同解除及終止14.1合同解除：14.1.1合同解除的條件14.1.2合同解除的程序14.1.3合同解除的生效14.2合同終止：14.2.1合同終止的條件14.2.2合同終止的程序14.2.3合同終止的生效14.3合同續(xù)簽：14.3.1合同續(xù)簽的條件14.3.2合同續(xù)簽的程序14.3.3合同續(xù)簽的生效房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商（蓋章）：物業(yè)管理公司（蓋章）：代表簽字：代表簽字：日期：____年____月____日日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方責(zé)任強(qiáng)化條款：甲方應(yīng)確保項(xiàng)目在交付前達(dá)到國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。甲方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)，確保在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)。1.2甲方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾條款：甲方承諾在接到業(yè)主服務(wù)請(qǐng)求后，必須在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并安排專(zhuān)業(yè)人員處理。對(duì)于緊急情況，甲方承諾在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。1.3甲方維修費(fèi)用承擔(dān)條款：保修期內(nèi)，因甲方原因?qū)е碌木S修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。保修期滿后，如因自然老化、合理?yè)p耗或業(yè)主不當(dāng)使用等原因造成的損壞，維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。1.4甲方定期檢查與維護(hù)條款：甲方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。甲方應(yīng)制定年度維護(hù)計(jì)劃，并確保按計(jì)劃實(shí)施。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證條款：乙方承諾提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主的生活質(zhì)量和滿意度。乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。2.2乙方費(fèi)用結(jié)算透明度條款：乙方應(yīng)向業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和使用情況。乙方應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督，對(duì)于不合理費(fèi)用有權(quán)要求退回。2.3乙方應(yīng)急響應(yīng)能力條款：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介職責(zé)條款：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行，確保雙方權(quán)益得到保障。第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提供項(xiàng)目維護(hù)和保修情況的報(bào)告。3.2第三方中介費(fèi)用條款：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)。第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開(kāi)透明，并經(jīng)雙方同意。3.3第三方中介爭(zhēng)議解決條款：當(dāng)甲方和乙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，第三方中介應(yīng)積極協(xié)調(diào)，尋求解決方案。若協(xié)調(diào)不成，第三方中介應(yīng)提供仲裁或訴訟的建議。3.4第三方中介保密條款：第三方中介在合同履行過(guò)程中獲取的保密信息，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三方中介應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保信息的安全。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.項(xiàng)目售后服務(wù)及保修明細(xì)表2.售后服務(wù)及保修流程圖3.相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.甲方維修費(fèi)用承擔(dān)明細(xì)6.乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.第三方中介費(fèi)用結(jié)算報(bào)告8.甲方定期檢查與維護(hù)記錄9.乙方應(yīng)急響應(yīng)能力評(píng)估報(bào)告10.業(yè)主投訴及處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供保修服務(wù)或維修不及時(shí)。乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。第三方中介未按合同約定履行監(jiān)督職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)業(yè)主服務(wù)請(qǐng)求，視為違約。乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)業(yè)主投訴核實(shí)后，視為違約。第三方中介未按合同規(guī)定提交報(bào)告或報(bào)告內(nèi)容不符合要求，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保修期限：指開(kāi)發(fā)商根據(jù)國(guó)家規(guī)定和合同約定，對(duì)房屋及配套設(shè)施承擔(dān)保修責(zé)任的期限。2.售后服務(wù)：指開(kāi)發(fā)商在房屋交付后，對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理公司對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行的日常管理、維護(hù)等服務(wù)。4.第三方中介：指在合同履行過(guò)程中提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)，如監(jiān)理公司、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。5.爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中，因合同條款或履行行為產(chǎn)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：業(yè)主對(duì)保修服務(wù)不滿意。解決辦法：建立業(yè)主反饋機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。2.問(wèn)題：維修費(fèi)用承擔(dān)爭(zhēng)議。解決辦法：明確維修費(fèi)用承擔(dān)的條款，并在合同中約定爭(zhēng)議解決方式。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：對(duì)第三方中介進(jìn)行定期評(píng)估，確保其服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新建住宅項(xiàng)目交付后的售后服務(wù)及保修。2.公共配套設(shè)施的維護(hù)及保修。3.物業(yè)管理服務(wù)的提供及監(jiān)督。4.第三方中介在項(xiàng)目維護(hù)中的角色及職責(zé)。5.業(yè)主投訴處理及糾紛解決。全文完。二零二五年度房地產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)及保修合同規(guī)范2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)甲方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)乙方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方名稱(chēng)）地址：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，為明確甲方在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)乙方提供的售后服務(wù)及保修責(zé)任，保障甲方權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)乙方提供的售后服務(wù)及保修責(zé)任，確保房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量，保障甲方及購(gòu)房者的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.房地產(chǎn)項(xiàng)目：指甲方在合同約定的范圍內(nèi)，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策要求，開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅、商業(yè)、辦公等房地產(chǎn)項(xiàng)目。2.售后服務(wù)：指乙方在房地產(chǎn)項(xiàng)目交付使用后，為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、咨詢等。3.保修：指乙方在房地產(chǎn)項(xiàng)目交付使用后，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策要求，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量承擔(dān)的保修責(zé)任。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?.合同期限：指本合同生效之日起至約定的終止日期止。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.保修期限：指乙方對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量承擔(dān)保修責(zé)任的期限。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及保修服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策要求，配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收、交付等事宜。3.甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方提供的售后服務(wù)及保修費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及保修服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策要求，確保房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量。3.乙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)房地產(chǎn)項(xiàng)目的保修責(zé)任，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修、保養(yǎng)等。4.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，支付售后服務(wù)及保修費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為（填寫(xiě)合同期限）。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目所在地。5.3合同履行方式：1.乙方應(yīng)按照本合同約定，在合同履行期間，為甲方提供售后服務(wù)及保修服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定，配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收、交付等事宜。3.雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通、協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)；2.雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算售后服務(wù)及保修費(fèi)用；3.合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的其他義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.售后服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供的各項(xiàng)售后服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于維修、保養(yǎng)、咨詢等。2.保修費(fèi)用：指乙方在保修期內(nèi)因維修、更換零部件等產(chǎn)生的費(fèi)用。3.其他費(fèi)用：指合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照本合同約定，以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付乙方費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在提供服務(wù)或完成保修工作后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。7.3支付時(shí)間1.售后服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后（填寫(xiě)具體天數(shù)）內(nèi)支付。2.保修費(fèi)用：甲方應(yīng)在保修期內(nèi)收到乙方維修、更換零部件的通知后（填寫(xiě)具體天數(shù)）內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和支付時(shí)間，及時(shí)足額支付乙方費(fèi)用。2.如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日（填寫(xiě)具體金額）計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，除應(yīng)支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.如乙方未按合同約定提供售后服務(wù)及保修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。2.如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金：如一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金按本合同約定的比例計(jì)算。2.損失賠償：如一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的損失，包括直接損失和間接損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同內(nèi)容；2.雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；3.雙方約定的其他保密信息。9.2保密期限1.本合同簽訂之日起至合同終止后（填寫(xiě)具體年限）。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題；3.不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；2.或雙方協(xié)商一致，提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同主體資格轉(zhuǎn)讓?zhuān)?.合同內(nèi)容轉(zhuǎn)讓?zhuān)?.合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更或解除合同。2.雙方對(duì)本合同享有獨(dú)立解釋權(quán)，但解釋權(quán)不得違背國(guó)家法律法規(guī)和政策。13.2特殊權(quán)力保留1.任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止合同，并追究違約方的法律責(zé)任。2.如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容為本合同的組成部分，具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同修改或補(bǔ)充后，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)按照本合同約定，相互協(xié)作，共同推進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)及保修工作的開(kāi)展。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)電話、書(shū)面通知等方式進(jìn)行溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。2.雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，配合對(duì)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、驗(yàn)收等工作。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律，合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)依法解決。16.2合同的完整性和獨(dú)立性1.本合同是獨(dú)立存在的法律文件，與雙方其他合同無(wú)關(guān)。2.本合同的修改或補(bǔ)充不得影響其他合同的法律效力。16.3增減條款1.如本合同中未約定的事項(xiàng)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策執(zhí)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：年月日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.房地產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)及保修服務(wù)清單2.保修期限及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表3.售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.不可抗力事件證明材料5.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.保密協(xié)議7.合同修改和補(bǔ)充文件8.協(xié)作與配合記錄9.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1