寵物護(hù)理服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議

寵物護(hù)理服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（寵物護(hù)理服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議背景人們生活水平的提高，寵物在人們生活中的地位日益重要。為了保證寵物得到良好的護(hù)理和關(guān)愛(ài)，保障寵物主人的權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下寵物護(hù)理服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在寵物護(hù)理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方提供的寵物護(hù)理服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障寵物的健康和安全。3.適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的各類(lèi)寵物護(hù)理服務(wù)，包括但不限于寵物的飲食照料、清潔護(hù)理、健康檢查、疾病預(yù)防與處理等。二、服務(wù)內(nèi)容1.寵物護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（1）乙方將為甲方的寵物提供日常飲食照料，包括根據(jù)寵物的年齡、體重、健康狀況等因素，制定合理的飲食計(jì)劃，并按時(shí)為寵物提供食物和水。（2）乙方將為甲方的寵物提供清潔護(hù)理服務(wù)，包括定期為寵物洗澡、梳理毛發(fā)、修剪指甲、清潔耳朵和眼睛等。（3）乙方將定期為甲方的寵物進(jìn)行健康檢查，包括檢查寵物的身體狀況、體溫、心率、呼吸等，并及時(shí)向甲方反饋寵物的健康狀況。（4）乙方將為甲方的寵物提供疾病預(yù)防與處理服務(wù)，包括按時(shí)為寵物進(jìn)行疫苗接種、驅(qū)蟲(chóng)等，并在寵物患病時(shí)及時(shí)進(jìn)行診斷和治療。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）乙方提供的飲食應(yīng)符合寵物的營(yíng)養(yǎng)需求，保證食物的新鮮和衛(wèi)生。（2）清潔護(hù)理服務(wù)應(yīng)做到細(xì)致、周到，保證寵物的身體清潔和舒適。（3）健康檢查應(yīng)按照專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行，保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。（4）疾病預(yù)防與處理應(yīng)遵循相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證寵物得到及時(shí)有效的治療。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取寵物護(hù)理服務(wù)費(fèi)用：日常飲食照料：__________元/天清潔護(hù)理服務(wù)：__________元/次健康檢查：__________元/次疾病預(yù)防與處理：根據(jù)實(shí)際情況收取費(fèi)用（2）以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，具體費(fèi)用根據(jù)寵物的實(shí)際情況和甲方的需求進(jìn)行調(diào)整。2.支付方式（1）甲方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬在線支付（2）甲方應(yīng)在每次服務(wù)結(jié)束后的______日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）如遇市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整，乙方有權(quán)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前______天通知甲方。（2）甲方如對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，應(yīng)在接到通知后的______天內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排（1）乙方的服務(wù)時(shí)間為：每周______至每周______，每天______至______。（2）甲方如需在非服務(wù)時(shí)間內(nèi)要求乙方提供服務(wù)，應(yīng)提前______天通知乙方，并支付額外的服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)地點(diǎn)（1）乙方的服務(wù)地點(diǎn)為：__________。（2）如甲方要求乙方到指定地點(diǎn)提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方的交通費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方（寵物主人）的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供寵物護(hù)理服務(wù)。甲方有權(quán)了解寵物的護(hù)理情況和健康狀況，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋相關(guān)信息。甲方如對(duì)乙方的服務(wù)不滿(mǎn)意，有權(quán)提出意見(jiàn)和建議，要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。（2）義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供寵物的基本信息，包括寵物的品種、年齡、性別、健康狀況、飲食習(xí)慣等。甲方應(yīng)配合乙方的護(hù)理工作，如按時(shí)將寵物送到指定地點(diǎn)、遵守乙方的護(hù)理要求等。2.乙方（寵物護(hù)理服務(wù)提供方）的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)寵物的實(shí)際情況和護(hù)理需要，制定合理的護(hù)理方案。乙方如發(fā)覺(jué)寵物存在健康問(wèn)題或其他異常情況，有權(quán)及時(shí)通知甲方，并建議甲方采取相應(yīng)的措施。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方的寵物提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保證寵物的健康和安全。乙方應(yīng)保守甲方和寵物的相關(guān)信息，不得泄露給第三方。乙方應(yīng)定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。六、寵物健康與安全1.寵物健康檢查（1）乙方應(yīng)在接收寵物后的______天內(nèi)，為寵物進(jìn)行全面的健康檢查，包括身體檢查、寄生蟲(chóng)檢查、傳染病檢查等，并向甲方提供詳細(xì)的健康檢查報(bào)告。（2）健康檢查的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（3）如在健康檢查中發(fā)覺(jué)寵物存在健康問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)甲方的要求和寵物的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的治療方案。2.疾病預(yù)防與處理（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，為寵物按時(shí)進(jìn)行疫苗接種和驅(qū)蟲(chóng)，預(yù)防寵物感染疾病。（2）如寵物在護(hù)理期間感染疾病，乙方應(yīng)及時(shí)對(duì)寵物進(jìn)行診斷和治療，并將治療情況及時(shí)通知甲方。（3）乙方應(yīng)采取有效的措施，防止寵物之間的交叉感染，保證寵物的健康和安全。3.安全保障措施（1）乙方應(yīng)提供安全、衛(wèi)生的護(hù)理環(huán)境，保證寵物在護(hù)理期間的安全。（2）乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，防止寵物走失、受傷或受到其他意外傷害。（3）如寵物在護(hù)理期間發(fā)生意外，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取積極的措施進(jìn)行處理，減少造成的損失。七、服務(wù)質(zhì)量保證1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方提供的寵物護(hù)理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和寵物的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的護(hù)理方案，保證服務(wù)的針對(duì)性和有效性。（3）乙方應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。2.質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)覺(jué)乙方的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)自己的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。（3）雙方可以共同委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為雙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。3.質(zhì)量問(wèn)題處理（1）如甲方發(fā)覺(jué)乙方的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并采取積極的措施進(jìn)行整改。（2）如因乙方的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方或?qū)櫸镌斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）雙方應(yīng)建立質(zhì)量問(wèn)題處理機(jī)制，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方提供寵物的基本信息或配合乙方的護(hù)理工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。（3）如甲方違反本協(xié)議的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方的寵物提供護(hù)理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。（2）如乙方在護(hù)理過(guò)程中因疏忽或過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致寵物受傷、患病或死亡，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如乙方違反本協(xié)議的其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更或補(bǔ)充。2.協(xié)議解除的條件與程序（1）雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方的寵物提供護(hù)理服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（4）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可解除本協(xié)議。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（2）如雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、寵物信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。3.違約責(zé)任如一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為：__________乙方的送達(dá)地址為：__________如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，否則視為未變更。十三、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的處理（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)______天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問(wèn)題，如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議。十四、附則1.協(xié)