寵物醫(yī)療服務(wù)協(xié)議

寵物醫(yī)療服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（寵物主人）：________________乙方（寵物醫(yī)療機構(gòu)）：________________鑒于甲方為寵物主人，乙方為專業(yè)的寵物醫(yī)療機構(gòu)，雙方本著平等、自愿、互利的原則，就甲方寵物在乙方接受醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：1.定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“寵物”指甲方所擁有的，并在本協(xié)議中明確指定的動物。1.2本協(xié)議所稱“醫(yī)療服務(wù)”包括但不限于寵物疾病的診斷、治療、手術(shù)、護理及相關(guān)輔助服務(wù)。1.3本協(xié)議所稱“醫(yī)療費用”指甲方為寵物接受醫(yī)療服務(wù)所需支付的費用，包括但不限于診療費、藥費、手術(shù)費、住院費等。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為寵物提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證其提供的醫(yī)療服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方應(yīng)根據(jù)寵物的具體情況，制定合理的治療方案，并向甲方詳細說明治療方案的內(nèi)容、預(yù)期效果及可能的風(fēng)險。3.甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)了解寵物的醫(yī)療情況，包括治療方案、用藥情況等。3.2甲方應(yīng)如實向乙方提供寵物的健康狀況及相關(guān)信息，不得隱瞞或提供虛假信息。3.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，配合完成寵物的各項檢查和治療。3.4甲方應(yīng)按時支付醫(yī)療費用，不得無故拖欠。4.乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)根據(jù)寵物的實際情況，調(diào)整治療方案，但應(yīng)及時通知甲方。4.2乙方應(yīng)保證其提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。4.3乙方應(yīng)妥善保管寵物的醫(yī)療記錄，并按照國家相關(guān)規(guī)定進行保存。4.4乙方應(yīng)尊重甲方的知情權(quán)，及時向甲方告知寵物的醫(yī)療進展及費用情況。5.費用與支付5.1甲方應(yīng)按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付醫(yī)療費用。5.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方明確告知收費標(biāo)準(zhǔn)及費用明細。5.3甲方應(yīng)在寵物接受醫(yī)療服務(wù)前預(yù)付部分費用，具體金額由雙方協(xié)商確定。5.4甲方應(yīng)在寵物出院前結(jié)清所有醫(yī)療費用，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。5.5如因特殊情況需增加醫(yī)療費用，乙方應(yīng)及時通知甲方，并說明原因，甲方同意后方可進行相關(guān)治療。6.醫(yī)療風(fēng)險與免責(zé)6.1甲方應(yīng)充分了解寵物醫(yī)療過程中可能存在的風(fēng)險，包括但不限于藥物反應(yīng)、手術(shù)并發(fā)癥、意外等。6.2乙方應(yīng)盡最大努力降低醫(yī)療風(fēng)險，但無法保證所有醫(yī)療行為均無風(fēng)險。6.3如因乙方過失導(dǎo)致寵物受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等）導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)中斷或?qū)櫸锸艿綋p害，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.醫(yī)療記錄與保密7.1乙方應(yīng)詳細記錄寵物的醫(yī)療信息，包括診斷結(jié)果、治療方案、用藥情況、手術(shù)記錄等。7.2乙方應(yīng)妥善保管寵物的醫(yī)療記錄，保證其完整性和保密性。7.3甲方有權(quán)查閱和復(fù)制寵物的醫(yī)療記錄，但不得用于非法用途。7.4乙方及其工作人員應(yīng)對甲方的個人信息及寵物的醫(yī)療信息嚴格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。8.服務(wù)期限與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限至寵物出院或雙方協(xié)商終止之日止。8.2如甲方因故需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前三天書面通知乙方，并結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費用。8.3如乙方因故需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前三天書面通知甲方，并退還甲方已支付但未使用的費用。8.4如因?qū)櫸锊∏閻夯蚱渌豢煽沽σ蛩貙?dǎo)致無法提供服務(wù)，雙方可協(xié)商終止協(xié)議。9.爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決期間，除涉及爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.其他約定10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的修改、補充必須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得單方面變更或解除協(xié)議。10.5如本協(xié)議中的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商修改或補充相關(guān)條款。10.6雙方應(yīng)本著誠實信用原則履行本協(xié)議，任何一方不得利用本協(xié)議進行違法活動。10.7甲方同意在寵物接受醫(yī)療服務(wù)期間，遵守乙方的各項規(guī)章制度，配合乙方的工作。10.8乙方同意在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，尊重甲方的合理要求，保證服務(wù)質(zhì)量。10.9雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。10.10本協(xié)議的解釋權(quán)歸乙方所有，但不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。11.服務(wù)質(zhì)量保證與投訴處理11.1乙方應(yīng)保證提供的醫(yī)療服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。11.2甲方對乙方的醫(yī)療服務(wù)有任何不滿意或疑問，有權(quán)向乙方提出投訴。11.3乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機制，并在接到甲方投訴后三日內(nèi)給予書面回復(fù)。11.4如乙方確認服務(wù)質(zhì)量存在問題，應(yīng)采取有效措施進行整改，并視情況給予甲方相應(yīng)的補償。11.5甲方投訴時應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，乙方應(yīng)積極配合調(diào)查，保證投訴處理的公正性。12.保險與賠償12.1甲方有權(quán)為寵物購買相關(guān)醫(yī)療保險，以減輕醫(yī)療費用負擔(dān)。12.2如甲方已為寵物購買醫(yī)療保險，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理保險理賠手續(xù)。12.3如因乙方過失導(dǎo)致寵物受到損害，乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.4乙方應(yīng)購買相應(yīng)的醫(yī)療責(zé)任保險，以保證在發(fā)生醫(yī)療時能夠及時賠償甲方損失。13.知識產(chǎn)權(quán)保護13.1雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等）歸各自所有。13.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得擅自使用或披露對方的知識產(chǎn)權(quán)。13.3如因履行本協(xié)議需要使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)另行簽訂知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議。13.4雙方應(yīng)互相尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得進行侵權(quán)行為。14.不可抗力14.1本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。14.2如因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議，該方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。14.3在不可抗力影響期間，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。14.4如不可抗力持續(xù)超過三十日，任何一方均有權(quán)書面通知對方終止本協(xié)議。15.協(xié)議的生效、變更與解除15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后如雙方無異議，自動續(xù)期一年。15.2本協(xié)議的變更、補充必須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。15.3如因特殊情況需要解除本協(xié)議，任何一方應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。15.4解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未了事宜，并結(jié)清相關(guān)費用。15.5本協(xié)議解除后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議中的