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文檔簡介
硅藻泥施工規(guī)范第一步、前期準(zhǔn)備1.早上出發(fā)前與客戶電話溝通確認(rèn)施工地點(diǎn)與到達(dá)施工時(shí)間。2.出發(fā)前準(zhǔn)備施工材料、工具、工裝穿戴整齊,確認(rèn)裝車準(zhǔn)備出發(fā)。3.工裝必須干凈整潔無污漬,氣泵、料桶、工具箱、噴凃工具必須干凈整潔、詢問基底情況。第二步、到達(dá)施工現(xiàn)場1.到達(dá)現(xiàn)場后:確認(rèn)客戶在施工現(xiàn)場,再次檢查施工用料與工具是否齊全。2.統(tǒng)一禮貌話術(shù):“您好,我是一葉硅藻泥XX專賣店施工部,某某師傅,很高興為您服務(wù)”,講話時(shí)面帶微笑、吐字清晰。3.與客戶確認(rèn)施工位置:仔細(xì)查看施工位置是否具備施工條件。如墻面松軟、脫粉、裂縫、平整度、干濕程度、墻面返堿、墻面滲水、室內(nèi)溫度等未達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與客戶、店面、施工部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,研究解決方案。如確認(rèn)未達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn),告知客戶施工標(biāo)準(zhǔn)要求并提出整改建議。具體施工標(biāo)準(zhǔn)如下:●基底要求:※
石膏一遍、大白涂料兩遍,大白涂料必須添加配套膠水,確?;鶎永喂?。※
表面砂紙打磨平整光滑(240目砂紙打磨)、無墻體裂縫(貼尼龍網(wǎng)/牛皮紙)、陰陽角橫平豎直(陰陽角條)、基底面牢固、無脫粉,顏色一致無異物殘留?!?/p>
本產(chǎn)品不宜在5°以下施工,適宜在16°以上施工。如現(xiàn)場溫度未達(dá)到施工要求,應(yīng)與客戶溝通使用取暖設(shè)備,電暖氣、熱風(fēng)扇等?!?/p>
還應(yīng)避免陽光直射。如施工大白基底與乳膠漆墻、頂面有交接,乳膠漆應(yīng)干透7天左右方可進(jìn)行硅藻泥施工?!?/p>
避免施工保護(hù)時(shí)大面積粘掉乳膠漆,乳膠漆與硅藻泥重疊處打底是需要增加厚度以保障整體墻面吸水性一致?!袼娫次恢么_認(rèn):※
詢問客戶水電源位置,確認(rèn)水電正常施工使用、離開現(xiàn)場時(shí)關(guān)閉水電開關(guān)?!袷┕がF(xiàn)場衛(wèi)生:※
施工前對現(xiàn)場衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃,如裝修垃圾過多,可以只清理施工位置垃圾,確保施工正常進(jìn)行。●材料工具擺放:※
施工用材料與未使用工具要擺放整齊、美觀,不妨礙施工工作?!?/p>
未封口的原料袋要將袋口水平折疊、袋口朝下,防止異物進(jìn)入原材料?!?/p>
地面已裝修完畢的,擺放工具與材料時(shí)應(yīng)對地面進(jìn)行保護(hù)后再擺放物品。●宣傳窗貼:※
粘貼窗貼前對窗戶進(jìn)行擦拭,確保干凈清晰,窗貼要求粘貼整齊、顯眼、牢固?!癫鹦秹γ嫖锲罚骸?/p>
如現(xiàn)場需要拆卸墻面物品(電源開關(guān)、插座,踢腳線等)提前與客戶溝通。第三步、施工開始●施工單確認(rèn)※
與客戶確認(rèn)施工圖案、顏色、花型,并必須告知客戶石膏、腳線、乳膠漆如因保護(hù)被帶掉,不負(fù)責(zé)維修。※
施工單標(biāo)注顏色、花型、圖案不允許變更,施工工人必須按照施工單進(jìn)行施工?!?/p>
將已確認(rèn)好的施工內(nèi)容寫在美紋紙上,貼在相應(yīng)墻面,注明顏色、花型、肌理、圖案?!瘳F(xiàn)場保護(hù)※
施工現(xiàn)場保護(hù),要求做保護(hù)時(shí)認(rèn)真全面沒有漏點(diǎn)。※
粘貼第一遍圖案美紋紙是要與墻面無縫粘貼不留縫隙,粘貼第二次圖案美紋紙時(shí)要距離墻面2-3毫米進(jìn)行粘貼,便于將底色全部蓋住,粘貼圖案美紋時(shí)必須筆直無彎曲不留死角?!?/p>
地面已裝修完畢的用保護(hù)膜進(jìn)行全面保護(hù),對于二次裝修的現(xiàn)場必須進(jìn)行現(xiàn)場全面保護(hù),能移動的家具物品盡量移動到安全不影響施工的地方整齊擺放,
施工結(jié)束后移回原位,注意拿放、避免造成物品損壞?!窆柙迥鄶嚢琛?/p>
攪拌材料時(shí)桶底必須放上防護(hù)物品(保護(hù)膜、硬紙板等),粗料、細(xì)料注意攪拌時(shí)間不能少于20分鐘,攪拌時(shí)先放水后放料,第一次放水為全部用水量的80%,充分?jǐn)嚢杈鶆蚝笤俜湃胧S?0%的水進(jìn)行攪拌。※
根據(jù)肌理需要適當(dāng)調(diào)整干稀程度,攪拌好的材料要均勻細(xì)膩無顆粒、異物,料桶內(nèi)部無干粉,施工時(shí)全程保持內(nèi)外清潔、無材料在桶內(nèi)外堆積流淌,按需取料、杜絕浪費(fèi)?!袷┕ご虻住?/p>
施工順序?yàn)橄茸雠锖笞鰤?,原則上石膏線不能做硅藻泥,要與客戶進(jìn)行提前溝通,根據(jù)客戶要求進(jìn)行施工。※
細(xì)料打底-用抹子將硅藻泥在墻面抹一層,要求墻面平整、薄厚均勻,表面無凸出顆粒異物,無抹痕。墻面整體顏色均勻無色差,邊角整齊無漏白。當(dāng)?shù)琢细赏负笠獙﹃庩柦怯蒙凹埓蚰ヌ幚?,普通噴涂打一遍底,陰陽花兩遍?!?/p>
手工機(jī)理打底-用抹子將硅藻泥在施工墻面抹一層,要求墻面平整、薄厚均勻,邊角整齊無漏白?!袷┕べN花※
陰刻貼花:底色徹底干透后貼花,貼在墻面的圖案花紙要牢固不能翹邊,如翹邊可以用電吹風(fēng)等工具輔助粘貼?!?/p>
陽刻貼花:為防貼花滲料,圖案花紙貼完以后,先用底料在有花紙的墻面薄薄打一層,然后按照正常程序做面?!袷┕ぷ雒妗?/p>
細(xì)料噴涂-當(dāng)?shù)琢蠌氐赘赏敢院笤龠M(jìn)行噴涂,要求噴小點(diǎn)、均勻、細(xì)膩。當(dāng)整體水光不明顯時(shí)進(jìn)行第一遍收光,一只手持折疊整齊的潮濕毛巾,另一只手持收光抹子,收光時(shí)用力要輕、均衡,第一遍收光完畢后,當(dāng)水光再次要消失時(shí)進(jìn)行第二遍收光,根據(jù)墻面基底程度收光2-3遍即可,收光時(shí)要上下十字交叉施工,每次抹子離開墻面必須用毛巾進(jìn)行擦拭清理抹子表面,收光后要求墻面平整光滑,表面無黑色抹痕,無顆粒料渣異物浮在墻面,當(dāng)墻面完全干透以后用毛刷或塑料刮板仔細(xì)清理施工墻面表面。※
肌理操作時(shí)做到認(rèn)真細(xì)致,有耐心有責(zé)任感,無論客戶對硅藻泥是否了解,都不要敷衍欺騙客戶,要把精湛與完美的施工作品呈現(xiàn)給客戶?!?/p>
施工結(jié)束后,客戶對施工質(zhì)量非常滿意,但施工監(jiān)理與總部區(qū)域經(jīng)理驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量與公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符,施工監(jiān)理或總部區(qū)域經(jīng)理有權(quán)要求重新施工?!┕べ|(zhì)量基本標(biāo)準(zhǔn):工藝橫平豎直,方圓協(xié)調(diào),陰角無凹槽,陽角無毛刺,陰陽刻花無毛邊,噴涂無浮砂,手感細(xì)膩,光滑。第四步、現(xiàn)場管理※
施工時(shí)產(chǎn)生的垃圾要及時(shí)清理收集,隨時(shí)保持施工現(xiàn)場衛(wèi)生清潔。當(dāng)天不能結(jié)束的施工任務(wù),每天離開現(xiàn)場時(shí)必須清理現(xiàn)場垃圾并帶離施工現(xiàn)場進(jìn)行清倒,已經(jīng)加水
攪拌未用完的材料要用保護(hù)膜進(jìn)行封口保存待用?!?/p>
施工現(xiàn)場嚴(yán)禁飲酒、賭博、吸煙、打鬧、玩手機(jī),打游戲等。※
施工人員要求熟悉掌握硅藻泥相關(guān)的專業(yè)知識,做到專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn),耐心細(xì)致的為客戶解答硅藻泥相關(guān)專業(yè)知識?!?/p>
與客戶溝通意見不統(tǒng)一時(shí),嚴(yán)禁與客戶發(fā)生吵鬧與爭執(zhí),對于客戶提出的意見要虛心聽取,如無法接受時(shí),及時(shí)與施工監(jiān)理進(jìn)行溝通。※
不準(zhǔn)接受客戶的禮物與宴請,不拿客戶一煙一水?!?/p>
施工基底有問題的單子要及時(shí)與店面和施工監(jiān)理溝通解決方案,任何員工無權(quán)因基底有問題拒絕施工或退單。第五步、施工結(jié)束※
施工結(jié)束后仔細(xì)檢查所有施工墻面,有瑕疵的地方要進(jìn)行修補(bǔ)處理?!?/p>
施工復(fù)尺時(shí)需客戶在場、仔細(xì)認(rèn)真、避免漏量,讓店面核算清楚、經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后簽字方可離開施工現(xiàn)場?!?/p>
施工結(jié)束后對現(xiàn)場進(jìn)行細(xì)致徹底的衛(wèi)生打掃、對使用工具進(jìn)行清潔整理?!?/p>
離開施工現(xiàn)場前必須告知客戶硅藻泥的養(yǎng)護(hù)方法與注意事項(xiàng),留下施工人員的聯(lián)系方式便于出現(xiàn)售后隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通?!?/p>
無特殊情況下,施工結(jié)束時(shí)必須經(jīng)過客戶現(xiàn)場驗(yàn)收合格簽字確認(rèn)后方可離開現(xiàn)場?!?/p>
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