第一講項目管理概述汪小金

項目管理方法與理念汪小金博士

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網址：1/18/20251汪小金，項目管理課件2005我與項目管理1983年大學畢業(yè)被分配到云南省羅平縣的魯布革水電工程上，有機會接觸到國際上先進的項目管理實踐；1992年出版了我國第一本系統(tǒng)論述建筑工程施工合同索賠管理的專著；1994年獲云南省有突出貢獻的優(yōu)秀專業(yè)技術人才稱號；2001年獲美國項目管理協(xié)會國際研究生論文比賽惟一獎項；2001年至今，在美國和英國的項目管理學術刊物上發(fā)表多篇論文；2004年第二屆中國項目管理國際會議專家委員會委員；2004年成為《水力發(fā)電》和《項目管理技術》雜志的審稿專家；2004年獲得（美國）項目管理協(xié)會的PMP認證。1/18/20252汪小金，項目管理課件2005一個理想就是一個項目，一個項目就是一個理想。在實施項目的過程中，我們面臨許多不確定因素。當我們實現(xiàn)它的時候，就完成了人生或企業(yè)發(fā)展的一次飛躍。如何把握變化，實現(xiàn)理想，達到人生或企業(yè)的“跳躍式”發(fā)展，這正是項目管理方法與理念的精髓所在。正確的理念+系統(tǒng)的方法+持之以恒的勤奮=成功1/18/20253汪小金，項目管理課件2005課程目的與教學方法：學習項目管理的基本方法與理念，掌握系統(tǒng)的思維方法和系統(tǒng)的工作方法。三分之二的時間由老師講課，三分之一的時間由學員分組討論案例。按百分制進行最終成績評定，其中考試占70%，平時課后作業(yè)占20%，平時課堂出勤10%?？荚嚍閮蓚€小時的閉卷書面考試。試題的形式包括選擇題（四選一）、是非判斷題、小型案例分析題、簡答題等。1/18/20254汪小金，項目管理課件2005只有準備好要學習的人才能從各種培訓中獲益，因為他們會用心來學，而不只是用眼睛和耳朵！Youmustbepreparedtolearn.1/18/20255汪小金，項目管理課件2005第一講項目管理BIGPICTURE1/18/20256汪小金，項目管理課件2005遠景和全局BigPicture1/18/20257汪小金，項目管理課件2005對項目經理來說，具有高級技術能力不是一個關鍵因素，但是，他（她）必須要具備為客戶和AT&T掌控項目全局的能力。我們認為，項目經理不能卷入技術細節(jié)之中，否則就無法合理履行項目管理的其它責任。1/18/20258汪小金，項目管理課件2005為什么要學項目管理？沒有明確的目標；工作安排缺少計劃；辦事拖拖拉拉，“做到哪里算哪里”；缺乏合作精神；缺少創(chuàng)造性；對意外事件考慮不夠；過多地注意迎合領導；不會總結提高。1/18/20259汪小金，項目管理課件2005MBA為什么要學習項目管理？項目管理是企業(yè)經理要掌握的基本技能之一。項目管理代表著21世紀組織管理變革的方向與潮流。企業(yè)項目化管理、組織級項目管理、組織項目管理成熟度。對個人的好處。1/18/202510汪小金，項目管理課件20051、國際項目管理熱項目管理熱在國際上方興未艾：一門管理學科；一個專門的職業(yè)；一個學位教育專業(yè)。作為學科和職業(yè)的特點：項目管理知識體系；項目管理作為一項事業(yè)；項目管理認證體系；項目管理培訓體系；項目管理文化和道德；項目管理職業(yè)社區(qū)。1/18/202511汪小金，項目管理課件20051、國際項目管理熱（續(xù)）美國項目管理協(xié)會公布的數(shù)據：美國有四百五十萬人（占就業(yè)人口的3.3%），全世界有一千六百萬人把項目管理當作他們的職業(yè)；自90年代以來，美國項目管理協(xié)會的會員以平均每年將近30%的速度遞增；美國項目管理協(xié)會會員人數(shù)2004年1月突破10萬人，2005年7月已突破18萬人；12萬PMP分布在世界150多個國家；美國項目管理從業(yè)者的平均年薪為82,389.00美元；項目管理的應用領域廣泛，覆蓋了幾乎所有的工業(yè)、服務業(yè)和公共服務部門。1/18/202512汪小金，項目管理課件2005國際項目管理熱（續(xù)）項目經理有工業(yè)界限，但項目管理沒有工業(yè)界限。每個行業(yè)都有一些特殊的情況。項目管理知識體系包含的是一般的項目管理知識，對任何行業(yè)都適用。1/18/202513汪小金，項目管理課件20052、中國項目管理熱現(xiàn)代項目管理在20世紀80年代通過魯布革水電站工程進入中國；魯布革的項目管理實踐取得了巨大的成功：被總結為：業(yè)主責任制、招標承包制和合同管理。1987年國家5部位聯(lián)合發(fā)文，在建筑行業(yè)學習和推廣魯布革經驗；建設監(jiān)理制，已寫入《建筑法》；成績與不足：在項目管理的一些具體方面積累了經驗，但把項目管理學科分解掉了，割斷了各部分之間的有機聯(lián)系，缺乏行業(yè)管理、政府各部門之爭。1/18/202514汪小金，項目管理課件20052、中國項目管理熱（續(xù)）加入WTO以后，項目管理熱急劇升溫，以適應打造與國際接軌的新型管理人才的需要。各種類型的項目管理培訓班一個接一個的在全國各地舉辦；項目管理的學位教育也開始引起了各大學的重視。項目管理培訓和教育正在吸引越來越多的學員。各主要大學都開辦了項目管理研究省課程進修班。國家教育部決定從2004年起在全國開始培養(yǎng)項目管理專業(yè)碩士。1/18/202515汪小金，項目管理課件20052、中國項目管理熱（續(xù)）越來越多的單位、越來越多的個人參加到了項目管理資格認證中來；以PMI的PMP為例，從2001年至今的短短5年時間，中國PMP的人數(shù)已突破1萬人，將近占全世界的十分之一。1/18/202516汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介項目管理最初只是作為一種計劃與控制技術而產生的，但隨后逐步發(fā)展成了一種適用于完成復雜工作任務的特殊組織形式，一系列的工作價值觀和一種獨特的管理哲學。由于市場競爭的加劇，企業(yè)必須在盡可能短的時間內對市場變化和客戶需求作出有效反應。在傳統(tǒng)的“金字塔”加“職能部門”式組織形式中，比較重大的決策都不僅要在縱向上經過從低級到高級的各管理層，而且要在橫向上經過相對各自為政的多個職能部門。這必然造成企業(yè)在競爭中的不利局面。項目管理學科正是為了解決傳統(tǒng)組織管理形式的固有弊端而產生和發(fā)展的。1/18/202517汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介項目管理最初只是作為一種計劃與控制技術而產生的，但隨后逐步發(fā)展成了一種適用于完成復雜工作任務的特殊組織形式，一系列的工作價值觀和一種獨特的管理哲學。1/18/202518汪小金，項目管理課件2005項目管理哲學：整合管理項目管理是一種整合管理。項目整合管理就是要把不同專業(yè)、不同組織（項目關系人）的力量有機地整合成項目團隊，并由該團隊把相互沖突的成本、進度、質量和范圍等項目分目標整合在一起，來達到項目整體目標的最優(yōu)化。1/18/202519汪小金，項目管理課件2005整合管理由于市場競爭的加劇，企業(yè)必須在盡可能短的時間內對市場變化和客戶需求作出有效反應。在傳統(tǒng)的“金字塔”加“職能部門”式組織形式中，比較重大的決策都不僅要在縱向上經過從低級到高級的各管理層，而且要在橫向上經過相對各自為政的多個職能部門。這必然造成企業(yè)在競爭中的不利局面。項目管理學科正是為了解決傳統(tǒng)組織管理形式的固有弊端而產生和發(fā)展起來的。1/18/202520汪小金，項目管理課件2005傳統(tǒng)的管理：管理層分割職能部門分割孤立的“小島”1/18/202521汪小金，項目管理課件2005項目整合管理的四個方面對項目各分目標的整合；對項目所涉及的各專業(yè)的整合；對項目工作各過程的整合；對項目所涉及的各項目關系人的整合。1/18/202522汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介（續(xù)）項目管理在許多大中型項目上發(fā)揮了重大作用：阿波羅登月計劃、魯布革水電站工程等。項目管理對整個管理科學的發(fā)展起到了積極影響（比如，“扁平化管理”、“距陣式組織”等都源自于項目管理），并正在引導著組織管理領域的新變革。由于公司經營中的許多業(yè)務都可以看成是項目，國外許多公司已經或正在“項目化”，實行代表著組織管理新方向的“項目化管理”。1/18/202523汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介（續(xù)）世界著名的管理學作者TomPeters在1992年就高度贊揚了“項目化組織”，并一直不斷地指出各公司及其員工需要改進他們的項目管理技能。對于大型公司，推行項目管理顯得尤為重要。項目管理可以使大型公司同時擁有小型公司的優(yōu)勢。1/18/202524汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介（續(xù)）項目化管理：把一個組織中的許多日常經營業(yè)務看成是項目，并用項目管理的方法加以管理。1/18/202525汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介（續(xù)）項目管理的發(fā)展有兩大趨勢：一是職業(yè)化，二是成為工商管理中所必備的基本技能之一。自從20世紀80年代以來，項目管理的職業(yè)化進程迅速加快。這不僅表現(xiàn)為相應的項目管理知識體系、培訓教育體系、資格認證體系、職業(yè)道德規(guī)范等硬件方面，而且表現(xiàn)為項目管理的工作價值觀、工作信仰、職業(yè)社區(qū)意識等軟件方面。隨著項目化組織的增加和項目化管理的推行，經理或普通員工都會越來越多地從事與項目相關的工作，甚至會同時直接在幾個項目上工作。項目管理技能正在迅速成為日常工商管理中不可缺少的重要技能之一。1/18/202526汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介（續(xù)）項目管理知識體系：項目管理領域全部知識的總和。項目管理技術：計劃、控制、報告、糾偏等。項目管理理論：核心概念、概念之間的關系以及一些基本前提。項目管理書刊項目管理標準將要形成書面文件的不能被記載下來的已形成書面文件的未形成書面文件的特殊知識：只適用于某一特殊領域，比如一個國家、工業(yè)一般知識：在所有組織、工業(yè)、地區(qū)通用

項目管理知識體系(PMBOK)1/18/202527汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介（續(xù)）美國項目管理協(xié)會知識體系：概括在大多數(shù)時候適用于大多數(shù)項目的、被人們普遍接受的項目管理知識和經驗。項目管理知識體系項目管理框架項目整合管理

項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風險管理項目合同管理

備注：在《知識體系指南》中，項目整合管理與下一層次的8大管理并行，一起構成項目管理的9大知識領域。為突出項目整合管理在項目管理中的核心地位，本圖故意把項目整合管理提高一個層次。.1/18/202528汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介（續(xù)）英國項目管理協(xié)會知識體系：七大部分1總論：項目管理、項目包管理、項目環(huán)境2戰(zhàn)略：項目成功的標準、戰(zhàn)略和項目管理計劃、價值管理、風險管理、質量管理、健康安全和環(huán)境3控制：工作范圍、計劃、資源、成本、變更、掙得價值、信息管理4技術：設計實施和移交、功能、技術管理、價值工程、模型和試驗、參數(shù)管理5商務：市場營銷、財務、采購、法律6組織：生命周期、組織結構、完工后評價7人力：溝通、團隊、沖突管理、談判1/18/202529汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介（續(xù)）其他項目管理協(xié)會知識體系：英國中央計算機和電信局的PRINCE項目管理標準；英國標準協(xié)會的項目管理標準（BS6079）；國際項目管理協(xié)會的《能力基準線標準》；國際標準組織(ISO)的ISO9004第6部分《項目管理質量指南》;澳大利亞項目管理協(xié)會(AIPM)的《項目管理能力國家標準》；日本工程促進協(xié)會的《日本項目管理知識體系》.

1/18/202530汪小金，項目管理課件20053、項目管理簡介（續(xù)）中國的項目管理知識體系：中國項目管理研究委員會(PMRC)已發(fā)布的《中國項目管理知識體系》(ChineseProjectManagementBodyofKnowledge，簡稱為C-PMBOK)；由建設部會同有關部門共同編制的《建設工程項目管理規(guī)范》（國家標準，編號為GB／T50326—2001）；由國家經貿委、北京中科項目管理研究所主持編制的《中國項目管理知識體系綱要》（電子工業(yè)出版社，2002年4月出版）。

1/18/202531汪小金，項目管理課件2005項目管理適用于各行各業(yè)項目經理有行業(yè)界限，但項目管理沒有行業(yè)界限；項目管理的知識體系（一般的工具、技術和方法）可以在各行各業(yè)應用；項目管理的工作理念可以在各行各業(yè)應用；制定目標、分解工作、計劃活動、組織實施、監(jiān)督控制、總結回顧。1/18/202532汪小金，項目管理課件2005通用的項目管理方法制訂目標范圍質量時間成本工作分解WBS成果活動活動排序FSSFFFSS編制計劃目標風險人力溝通團隊實施團隊建設項目實施動態(tài)跟蹤監(jiān)督報告糾偏收尾移交完工驗收移交后評價總結經驗教訓1/18/202533汪小金，項目管理課件2005什么項目需要用項目管理方法？技術新穎性、復雜性；跨學科、跨專業(yè)；規(guī)模大；利害關系重大。Stewart的四個標準：項目的范圍和規(guī)模大小(Scope)；人們對該項目的生疏程度(Unfamiliarity)，比如技術的新穎程度，以前是否實施過類似項目等；項目的復雜程度(Complexity)，比如項目的跨學科、跨組織、跨地區(qū)程度等；在項目上的利益的大小(Stake)：如果項目成功，將給公司帶來的利益大?。蝗绻椖渴?，公司將遭受多大的損失。1/18/202534汪小金，項目管理課件2005項目管理分級指南由于項目的規(guī)模、復雜程度、跨專業(yè)程度差別很大，運用項目管理有一定的困難；一個項目大到什么程度才需要用全套的項目管理技術？近幾年來國際上的最新做法：項目管理分級指南(ScalableProjectManagementMethodology)。1/18/202535汪小金，項目管理課件2005盡量把困難提前困難時間計劃階段實施階段實行專業(yè)項目管理不實行專業(yè)項目管理1/18/202536汪小金，項目管理課件2005想要成功的人，一定是愿意把困難提前的人；能夠成功的人，一定是善于把困難提前的人！1/18/202537汪小金，項目管理課件2005項目管理技能任何項目的管理都需要四種技能：項目管理、一般管理（談判、溝通等）、經濟財務和技術。在小項目上，項目經理會較多地處理技術問題；在大項目上，項目經理也需要明白技術問題，但更多的是運用項目管理技能進行大量的組織、協(xié)調工作。越是大型和復雜的項目，項目管理技能在三者中的比重就需要越大。1/18/202538汪小金，項目管理課件2005小項目需要較少的項目管理項目管理一般管理技術經濟技術大項目需要較多的項目管理項目管理一般管理經濟1/18/202539汪小金，項目管理課件2005誰應該學習項目管理幾乎任何人都可以從學習項目管理中獲益：無論是從事項目管理專業(yè)工作還是一般管理工作的人，都應該學習項目管理。如果您想要把項目管理當作您的職業(yè)，您需要了解為什么項目管理是21世紀的黃金職業(yè)之一，學習項目管理基本知識和專門技能，學習項目管理的職業(yè)工作價值觀、工作信仰和職業(yè)道德。1/18/202540汪小金，項目管理課件2005誰應該學習項目管理（續(xù)）如果您是企業(yè)的高層管理人員，您需要學習如何運用項目管理來實施企業(yè)戰(zhàn)略、提高競爭力，了解項目管理對公司文化建設的有益作用，學習如何在企業(yè)中逐步推行代表著組織管理新方向的“項目化管理”。如果您是一般的職能部門經理或普通員工，您需要學習如何運用項目管理來改進自己的工作，并在必要時與項目管理專業(yè)人士或項目團隊成員充分合作來提高所在部門或項目團隊的工作業(yè)績。1/18/202541汪小金，項目管理課件2005我學習項目管理的體會魯布革工程上的實踐：從項目管理中的兩個方面（合同和財務）開始；意識到項目管理是一門學科：從1983年開始在實際工作中接觸項目管理以后,越來越感到項目管理是一門專業(yè)學科,越來越感到需要系統(tǒng)學習。1/18/202542汪小金，項目管理課件2005我學習項目管理的體會（續(xù)）我從1990年起就開始尋找項目管理研究生專業(yè)?？朔酥刂乩щy,我終于在1996年赴澳大利亞系統(tǒng)學習和研究項目管理。讀完碩士后，感到項目管理不僅是計劃和控制技術而且是思維方式和行為模式。從在實際工作中接觸到項目管理,到攻讀項目管理碩士,再到研究項目管理文化,我對項目管理的認識經歷了一個從點到面、從純技術層面到方法論層面的過程。這個認識過程可以說是許多人認識項目管理的典型過程，也與項目管理學科的發(fā)展過程相吻合。1/18/202543汪小金，項目管理課件2005掌握普遍知識，并不能使你具有核心競爭力；掌握獨特知識，才是你的競爭之道！1/18/202544汪小金，項目管理課件2005問題之一：科學化與經驗式項目管理的區(qū)別我們需要學習的是經過科學化、系統(tǒng)化過的項目管理；我們過去所做的、傳統(tǒng)的項目管理是經驗式的、零散性的和隨意性的；項目的臨時性比較容易造成“只有二次教訓，沒有二次經驗”和“重復發(fā)明輪子”；科學、系統(tǒng)的項目管理可以提高項目的成功率。1/18/202545汪小金，項目管理課件2005問題之二：一切都要成為項目嗎？人類社會永遠都有兩種類型的活動，一種是重復性的，即美國項目管理協(xié)會在項目管理知識體系指南中所稱的“作業(yè)”(Operation)，另一種是一次性的，即我們所說的“項目”(Project)。1/18/202546汪小金，項目管理課件2005之三：一切項目都要用項目管理嗎？項目管理的理念和工作方式可以用于一切項目。并不一定所有項目都要嚴格地按項目管理的方法一步一步地去做。專業(yè)的項目管理會增加前期的工作量，會使后期的工作比較容易。比較前期的投入和后期的收益，作出決定。1/18/202547汪小金，項目管理課件2005不需要運用科學化、系統(tǒng)化項目管理的情況項目的技術簡單、成本小、時間短，幾乎沒有風險；不實行項目管理所導致的項目實施中的困難要小于實行項目管理所帶來的項目計劃階段的困難；企業(yè)組織文化不支持項目管理，從而實行項目管理會大大窒息員工的積極性和創(chuàng)造性；企業(yè)員工缺乏項目管理的知識、技能；企業(yè)領導層不支持采用項目管理；項目業(yè)主不在乎項目能否按時、按質、按量完成。1/18/202548汪小金，項目管