藥品有限公司質(zhì)量管理體系文件-部門及崗位職責

藥品有限公司質(zhì)量管理體系文件-部門及崗位職責藥品有限公司質(zhì)量管理體系文件-部門及崗位職責一、質(zhì)量管理部崗位職責1.質(zhì)量方針制定：負責制定和修訂公司的質(zhì)量方針，確保其符合國家法規(guī)及行業(yè)標準，推動全公司質(zhì)量文化的建設(shè)。2.質(zhì)量體系建設(shè)：負責建立、實施和維護質(zhì)量管理體系，確保其有效性和適應(yīng)性，定期進行評審和改進。3.內(nèi)部審核：組織和實施內(nèi)部質(zhì)量審核，評估各部門質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，提出改進建議并跟蹤落實。4.培訓(xùn)與指導(dǎo)：負責對全員進行質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，提升員工的質(zhì)量意識和技能，確保各崗位人員理解并執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量標準。5.質(zhì)量數(shù)據(jù)分析：收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，識別質(zhì)量問題和趨勢，制定相應(yīng)的改進措施，推動持續(xù)改進。6.客戶投訴處理：負責客戶投訴的接收、調(diào)查和處理，確保及時反饋并采取有效措施防止類似問題的發(fā)生。7.合規(guī)性檢查：定期檢查公司各項活動的合規(guī)性，確保符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，降低合規(guī)風險。二、生產(chǎn)部崗位職責1.生產(chǎn)計劃執(zhí)行：根據(jù)公司生產(chǎn)計劃，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保按時完成生產(chǎn)目標。2.生產(chǎn)過程控制：負責生產(chǎn)過程的監(jiān)控與管理，確保生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程的執(zhí)行，保障產(chǎn)品質(zhì)量。3.設(shè)備管理：定期對生產(chǎn)設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，降低故障率。4.人員培訓(xùn)：對生產(chǎn)人員進行崗位技能培訓(xùn)，確保其掌握必要的操作技能和質(zhì)量意識。5.不合格品管理：對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品進行識別、隔離和處理，確保不合格品不流入市場。6.安全生產(chǎn)：落實安全生產(chǎn)責任制，定期開展安全培訓(xùn)和演練，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的安全。三、質(zhì)量控制部崗位職責1.原材料檢驗：負責對所有原材料進行入庫前的檢驗，確保其符合質(zhì)量標準和技術(shù)要求。2.過程檢驗：在生產(chǎn)過程中進行各項關(guān)鍵工序的檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準。3.成品檢驗：負責對成品進行全面檢驗，確保出廠產(chǎn)品符合質(zhì)量標準，合格后方可放行。4.檢驗記錄管理：建立和維護檢驗記錄，確保記錄的完整性和可追溯性，便于后續(xù)審核和追蹤。5.質(zhì)量問題分析：對檢驗中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析，提出改進建議，推動質(zhì)量持續(xù)改進。6.標準制定：參與制定和修訂產(chǎn)品質(zhì)量標準及檢驗方法，確保其科學(xué)性和可操作性。四、研發(fā)部崗位職責1.新產(chǎn)品開發(fā)：負責新產(chǎn)品的研發(fā)工作，制定研發(fā)計劃，確保按時完成研發(fā)任務(wù)。2.技術(shù)文檔編寫：編寫和維護產(chǎn)品的技術(shù)文檔，包括產(chǎn)品說明書、工藝規(guī)程等，確保文檔的準確性和完整性。3.實驗室管理：負責實驗室的日常管理，確保實驗室設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和實驗環(huán)境的安全。4.技術(shù)支持：為生產(chǎn)和質(zhì)量控制提供技術(shù)支持，解決生產(chǎn)過程中遇到的技術(shù)問題。5.市場調(diào)研：進行市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)和客戶需求，為新產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。6.知識產(chǎn)權(quán)管理：負責公司研發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)申請和管理，保護公司的技術(shù)創(chuàng)新。五、銷售部崗位職責1.市場拓展：負責市場的開拓與客戶的開發(fā)，提升公司產(chǎn)品的市場占有率。2.客戶關(guān)系維護：與客戶保持良好的溝通，及時了解客戶需求和反饋，提升客戶滿意度。3.銷售計劃執(zhí)行：根據(jù)公司銷售目標，制定并執(zhí)行銷售計劃，確保銷售任務(wù)的完成。4.市場信息收集：收集市場信息和競爭對手動態(tài)，分析市場趨勢，為公司決策提供依據(jù)。5