2024年跨國電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨國電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營合作合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2電子商務(wù)平臺(tái)1.3商品及服務(wù)1.4用戶第二條合作內(nèi)容2.1平臺(tái)運(yùn)營2.2商品及服務(wù)提供2.3用戶管理2.4技術(shù)支持第三條合作期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條合作區(qū)域4.1國內(nèi)市場4.2國際市場4.3區(qū)域拓展第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)第六條收益分配6.1銷售提成6.2廣告收入6.3其他收益第七條保密條款7.1保密信息7.2保密期限7.3例外情況第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.2維護(hù)責(zé)任8.3技術(shù)更新第九條市場推廣9.1推廣策略9.2推廣費(fèi)用9.3推廣效果評估第十條用戶權(quán)益保障10.1用戶隱私保護(hù)10.2服務(wù)質(zhì)量保障10.3用戶投訴處理第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約金第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁解決第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件14.2合同修改14.3合同解除條件及后果第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2電子商務(wù)平臺(tái)1.3商品及服務(wù)1.4用戶第二條合作內(nèi)容2.1平臺(tái)運(yùn)營乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營管理，包括但不限于商品及服務(wù)的上架、下架、推廣、訂單處理等；2.2商品及服務(wù)提供乙方應(yīng)保證所提供的商品符合國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定，并承擔(dān)商品質(zhì)量、售后服務(wù)等責(zé)任；2.3用戶管理乙方負(fù)責(zé)用戶的管理與服務(wù)，包括但不限于用戶注冊、審核、投訴處理等；2.4技術(shù)支持甲方為乙方提供必要的技術(shù)支持，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和功能升級(jí)。第三條合作期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款雙方同意在合作期限屆滿前____個(gè)月，協(xié)商續(xù)約事宜，并以書面形式簽訂續(xù)約合同。第四條合作區(qū)域4.1國內(nèi)市場雙方合作針對國內(nèi)市場，包括但不限于中國大陸地區(qū)；4.2國際市場雙方可在本合同期限內(nèi)協(xié)商國際市場的拓展，并簽訂專項(xiàng)協(xié)議；4.3區(qū)域拓展乙方應(yīng)在甲方指導(dǎo)下，積極探索和拓展新的市場區(qū)域。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對乙方提供的商品及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保符合國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定；甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保障平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行；甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整平臺(tái)運(yùn)營策略，并與乙方協(xié)商；5.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定經(jīng)營商品及服務(wù)，并享受甲方提供的技術(shù)支持；乙方應(yīng)保證所提供的商品及服務(wù)符合國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定；乙方應(yīng)按照合同約定履行商品質(zhì)量、售后服務(wù)等義務(wù)。第六條收益分配6.1銷售提成乙方向平臺(tái)銷售的商品，甲方按照約定比例收取銷售提成，具體比例在附錄中約定；6.2廣告收入平臺(tái)上的廣告收入歸甲方所有，但甲方應(yīng)給予乙方合理的廣告位和推廣機(jī)會(huì)；6.3其他收益雙方另有約定的其他收益，按照約定分配。第七條保密條款7.1保密信息雙方在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場策略等信息，包括但不限于客戶資料、運(yùn)營數(shù)據(jù)等；7.2保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止；7.3例外情況法律要求或法院命令要求披露保密信息的情況除外。第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括平臺(tái)功能升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)安全等；8.2維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)和管理工作，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行；8.3技術(shù)更新甲方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，不斷更新和完善平臺(tái)功能，提升用戶體驗(yàn)。第九條市場推廣9.1推廣策略雙方共同制定推廣策略，包括營銷活動(dòng)、廣告投放、合作伙伴等；9.2推廣費(fèi)用推廣費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，具體分擔(dān)比例在附錄中約定；9.3推廣效果評估雙方定期對推廣效果進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整推廣策略。第十條用戶權(quán)益保障10.1用戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于用戶隱私保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全；10.2服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證所提供商品及服務(wù)的質(zhì)量，對用戶投訴和退換貨等事項(xiàng)及時(shí)處理；10.3用戶投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立用戶投訴處理機(jī)制，對用戶投訴事項(xiàng)及時(shí)回應(yīng)并妥善處理。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；11.3違約金違約金的計(jì)算方式和數(shù)額在附錄中約定。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；12.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可以請求相關(guān)行業(yè)組織或者第三方進(jìn)行調(diào)解；12.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律；13.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效；14.2合同修改合同的修改或者補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；14.3合同解除條件及后果雙方同意，在合同履行過程中，因不可抗力或者其他不能歸責(zé)于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，雙方可以解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱的“第三方介入”是指在甲乙方合作過程中，除甲乙方外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、融資方、物流方等。1.2第三方范圍（1）為甲方或乙方提供專業(yè)服務(wù)的咨詢公司、顧問機(jī)構(gòu)；（2）協(xié)助甲方或乙方進(jìn)行商品及服務(wù)推廣的市場營銷公司；（3）負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營及技術(shù)支持的IT公司；（4）處理用戶投訴、提供售后服務(wù)的客服公司；（5）進(jìn)行合同履行過程中所需的物流、倉儲(chǔ)服務(wù)提供商；（6）其他與甲乙方合作相關(guān)的第三方主體。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理2.1第三方選擇甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分考慮其資質(zhì)、信譽(yù)、能力等因素，并確保第三方遵守國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定；2.2第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)；2.3第三方管理甲乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行有效管理，確保第三方提供的商品及服務(wù)符合合同要求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同履行過程中，僅對其提供的商品及服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，對于甲乙方之間的糾紛及違約行為，第三方不承擔(dān)責(zé)任；3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供合格的商品及服務(wù)，并保證其提供的商品及服務(wù)符合國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定；3.3第三方權(quán)利第三方在本合同履行過程中，享有甲乙方給予的合法權(quán)益，并有權(quán)按照合同約定獲得報(bào)酬。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方簽訂合同時(shí)，應(yīng)以書面形式明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)，并遵守合同約定；4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方簽訂合同時(shí)，應(yīng)以書面形式明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)，并遵守合同約定；4.3第三方與甲乙方關(guān)系第三方與甲乙方簽訂合同時(shí)，應(yīng)以書面形式明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)，并遵守合同約定。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義本合同所稱的“第三方責(zé)任限額”是指甲乙方在合同中約定的第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限；5.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等；5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或提供的商品及服務(wù)不符合合同要求的，視為違約；6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；6.3第三方違約處理的程序甲乙方發(fā)現(xiàn)第三方違約的，應(yīng)通知第三方，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。第三方未能糾正違約行為的，甲乙方有權(quán)解除合同，并追究第三方的違約責(zé)任。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益保障甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同；7.2第三方權(quán)益維護(hù)甲乙方應(yīng)在合同中約定，第三方在履行合同過程中取得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，未經(jīng)第三方同意，不得向他人披露或者使用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：平臺(tái)運(yùn)營管理規(guī)范詳細(xì)描述平臺(tái)運(yùn)營的管理規(guī)范，包括但不限于商品上架、下架流程、推廣活動(dòng)管理、用戶管理等；附件二：商品及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確商品及服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括商品的合格標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；附件三：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持的范圍、維護(hù)責(zé)任、技術(shù)更新等；附件四：市場推廣策略明確市場推廣的策略，包括廣告投放方案、營銷活動(dòng)計(jì)劃等；附件五：用戶權(quán)益保障政策詳細(xì)描述用戶權(quán)益保障政策，包括用戶隱私保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量保障、投訴處理流程等；附件六：違約金計(jì)算方式明確違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等；附件七：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述選擇第三方的主體標(biāo)準(zhǔn)，包括資質(zhì)要求、信譽(yù)要求、能力要求等；附件八：第三方協(xié)調(diào)與管理機(jī)制明確第三方協(xié)調(diào)與管理機(jī)制，包括溝通協(xié)調(diào)流程、第三方管理責(zé)任等；附件九：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書明確第三方責(zé)任限額，包括賠償金額上限、賠償范圍等；附件十：合同履行過程中涉及的法律法規(guī)列出本合同履行過程中涉及的國家法律法規(guī)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致平臺(tái)無法正常運(yùn)行；2.乙方未按照合同約定提供商品及服務(wù)，導(dǎo)致用戶權(quán)益受損；3.雙方未按照合同約定履行推廣義務(wù)，導(dǎo)致合同目標(biāo)未達(dá)成；4.雙方未按照合同約定處理用戶投訴，導(dǎo)致用戶滿意度下降；5.第三方未按照合同約定提供商品及服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方權(quán)益受損；6.甲方、乙方、第三方違反合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；3.違約方的違約行為導(dǎo)致合同目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除合同，并追究違約方的違約責(zé)任；4.違約方的違約行為導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算；5.違約方未按照合同約定履行義務(wù)的，對方有權(quán)解除合同，并追究違約方的違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致平臺(tái)無法正常運(yùn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因平臺(tái)無法正常運(yùn)行導(dǎo)致的損失、支付違約金等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；2.平臺(tái)：指甲方提供的在線交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等；3.商品：指乙方在平臺(tái)上銷售的商品，包括但不限