二零二五年度某酒店管理與運營公司與甲方就酒店經營管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度某酒店管理與運營公司與甲方就酒店經營管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的及范圍2.1酒店名稱及地址2.2經營管理范圍2.3經營管理期限3.經營管理責任3.1甲方責任3.2乙方責任4.酒店經營管理制度4.1酒店管理制度概述4.2酒店員工管理制度4.3客房管理制度4.4餐飲管理制度4.5會務及活動管理制度4.6財務管理制度5.酒店財務管理5.1財務報表及審計5.2收入及支出管理5.3稅費及保險6.酒店資產與設施6.1酒店資產清單6.2資產維護與更新6.3設施管理與維護7.酒店營銷與推廣7.1營銷策略7.2市場推廣活動7.3合作伙伴關系8.酒店員工培訓與發(fā)展8.1員工培訓計劃8.2員工晉升機制8.3員工福利待遇9.酒店服務質量9.1服務質量標準9.2客戶投訴處理9.3服務質量監(jiān)控10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除13.合同附件13.1附件一：酒店管理制度13.2附件二：酒店資產清單13.3附件三：其他相關文件14.其他約定事項14.1通知與送達14.2合同變更14.3合同解除14.4合同解除后的處理14.5合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息名稱：甲方全稱地址：甲方詳細地址法定代表人：甲方法定代表人姓名聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系電話及郵箱1.2乙方基本信息名稱：乙方全稱地址：乙方詳細地址法定代表人：乙方法定代表人姓名聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系電話及郵箱第二條合同標的及范圍2.1酒店名稱及地址酒店名稱：某酒店地址：某酒店詳細地址2.2經營管理范圍包括但不限于客房經營、餐飲服務、會務及活動組織、酒店設施及設備管理。2.3經營管理期限自合同生效之日起至____年____月____日止。第三條經營管理責任3.1甲方責任負責酒店的經營和管理，確保酒店的正常運營。3.2乙方責任（1）制定并執(zhí)行酒店各項管理制度；（2）負責酒店員工的招聘、培訓、考核和獎懲；（3）確保酒店服務質量符合行業(yè)標準；（4）維護酒店資產及設施。第四條酒店經營管理制度4.1酒店管理制度概述乙方應建立健全酒店管理制度，確保酒店運營的規(guī)范化、標準化。4.2酒店員工管理制度（1）制定員工手冊，明確員工崗位職責、工作流程及考核標準；（2）定期對員工進行培訓和考核；（3）建立完善的獎懲機制。4.3客房管理制度（1）客房清潔、保養(yǎng)及維修；（2）客房用品的采購、儲存及分發(fā)；（3）客房預訂及入住、退房流程。4.4餐飲管理制度（1）餐飲服務流程；（2）食品采購、儲存及加工；（3）餐飲衛(wèi)生及食品安全。4.5會務及活動管理制度（1）會務及活動策劃、組織及實施；（2）場地布置及設備使用；（3）活動安全保障。4.6財務管理制度（1）財務核算及報表；（2）成本控制及預算管理；（3）稅務申報及繳納。第五條酒店財務管理5.1財務報表及審計乙方應每月向甲方提供財務報表，每年進行一次財務審計。5.2收入及支出管理乙方應確保酒店收入及支出的真實、合法，并及時向甲方報告。5.3稅費及保險乙方負責酒店涉及的稅費及保險的繳納。第六條酒店資產與設施6.1酒店資產清單乙方應向甲方提供酒店資產清單，包括但不限于客房、餐飲設備、會務設施等。6.2資產維護與更新乙方負責酒店的資產維護與更新，確保酒店設施的正常運行。6.3設施管理與維護乙方負責酒店設施的管理與維護，確保設施的安全、衛(wèi)生。第七條酒店營銷與推廣7.1營銷策略乙方應制定年度營銷計劃，包括市場定位、目標客群、營銷活動等，并報甲方審核。7.2市場推廣活動乙方應定期舉辦市場推廣活動，提高酒店知名度和品牌影響力。7.3合作伙伴關系乙方應積極拓展合作伙伴，包括旅行社、企業(yè)客戶等，促進酒店業(yè)務增長。第八條酒店員工培訓與發(fā)展8.1員工培訓計劃乙方應制定員工培訓計劃，包括新員工入職培訓、在職員工技能提升培訓等。8.2員工晉升機制乙方應建立員工晉升機制，為員工提供職業(yè)發(fā)展通道。8.3員工福利待遇乙方應按照國家規(guī)定和行業(yè)標準，為員工提供合理的福利待遇。第九條酒店服務質量9.1服務質量標準乙方應制定酒店服務質量標準，包括服務態(tài)度、服務流程、服務效果等。9.2客戶投訴處理乙方應設立客戶投訴處理機制，及時響應客戶投訴，并采取措施解決問題。9.3服務質量監(jiān)控乙方應定期對服務質量進行監(jiān)控，確保服務質量達到預定標準。第十條違約責任10.1違約情形（1）未按時提供財務報表；（2）未履行合同約定的經營管理責任；（3）服務質量不符合合同約定；（4）違反合同約定的其他行為。10.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）承擔相應的法律責任。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決機構協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違約，經另一方通知后仍不改正；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條合同附件13.1附件一：酒店管理制度詳細列明酒店各項管理制度。13.2附件二：酒店資產清單詳細列明酒店各項資產及設施。13.3附件三：其他相關文件包括但不限于合作協(xié)議、服務協(xié)議等。第十四條其他約定事項14.1通知與送達雙方通知應以書面形式進行，并確保對方收到。14.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。14.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應妥善處理未了事項，包括但不限于資產移交、費用結算等。14.4合同簽署與生效日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，為甲乙雙方提供咨詢、代理、技術服務等服務的任何獨立第三方。（1）甲乙雙方的員工；（2）甲乙雙方的控制股東；（3）與甲乙雙方有直接利益關系的人員或實體；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止介入的情形。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。（1）第三方的名稱、地址、法定代表人或授權代表；（2）第三方提供的服務內容、范圍及期限；（3）第三方的責任及義務；（4）甲乙雙方與第三方的權利義務關系；（5）費用及支付方式；（6）爭議解決方式。第三條第三方的責任與義務3.1第三方應按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務。3.2第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.4第三方應承擔因自身原因導致的服務瑕疵或損害的責任。第四條第三方的權利4.1第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。4.2第三方有權根據(jù)合同約定獲得甲乙雙方的配合和支持。第五條第三方的責任限額5.1第三方因自身原因導致的服務瑕疵或損害，其責任限額為本合同標的金額的____%。5.2若第三方因自身原因導致的服務瑕疵或損害超過責任限額，甲乙雙方應按照合同約定承擔超出部分的責任。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：（1）第三方對甲方提供的服務，甲方應承擔相應的監(jiān)督責任；（2）第三方對甲方造成的損失，甲方有權要求第三方承擔相應責任。6.2第三方與乙方的劃分：（1）第三方對乙方提供的服務，乙方應承擔相應的監(jiān)督責任；（2）第三方對乙方造成的損失，乙方有權要求第三方承擔相應責任。6.3第三方與甲乙雙方共同責任：（1）若第三方在提供服務過程中，因甲乙雙方的原因導致服務瑕疵或損害，甲乙雙方應共同承擔責任；（2）甲乙雙方應按照合同約定，共同承擔第三方因自身原因造成的損失。第七條第三方介入的終止7.1若第三方在提供服務過程中，存在重大違約行為，甲乙雙方有權終止第三方介入?yún)f(xié)議。7.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理相關事宜。第八條本合同其他條款的適用本合同中關于甲乙雙方權利義務的約定，對第三方介入后的甲乙雙方和第三方均具有約束力。第九條爭議解決若第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方和第三方應通過友好協(xié)商解決。第十條本合同附件本合同附件包括第三方介入?yún)f(xié)議及相關補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：酒店管理制度酒店員工管理制度客房管理制度餐飲管理制度會務及活動管理制度財務管理制度2.附件二：酒店資產清單酒店固定資產清單酒店流動資產清單酒店無形資產清單3.附件三：其他相關文件合作伙伴協(xié)議員工培訓計劃客戶投訴處理流程財務報表及審計報告說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付管理費用；乙方未按時提交財務報表；