2024年高端裝備維修與保障服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年高端裝備維修與保障服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2保障服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1維修費用4.2保障服務(wù)費用4.3費用支付方式及期限第五條維修配件供應(yīng)5.1配件品牌及型號5.2配件供應(yīng)時間及方式5.3配件質(zhì)量保證第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2培訓(xùn)時間及地點6.3培訓(xùn)費用第七條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)范圍7.2售后服務(wù)響應(yīng)時間7.3乙方對甲方投訴的處理第八條合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更和解除的程序第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3爭議解決時效第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1合同的簽訂地點和日期13.2附件名稱及數(shù)量13.3雙方簽字蓋章第十四條合同的生效、修改和終止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同終止條件及程序第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.2甲方地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號1.4乙方名稱：×××科技有限公司1.5乙方地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍：高端裝備的故障檢測、維修、調(diào)試及更換零部件等服務(wù)2.2保障服務(wù)內(nèi)容：提供24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持，定期對高端裝備進行巡檢和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求：按照乙方提供的《服務(wù)手冊》執(zhí)行，同時符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2026年12月31日第四條服務(wù)費用4.1維修費用：人民幣萬元整（大寫：人民幣伍拾萬元整）4.2保障服務(wù)費用：人民幣萬元整（大寫：人民幣貳拾萬元整）4.3費用支付方式及期限：甲方應(yīng)在每年合同開始日期前30日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年維修與保障服務(wù)費用第五條維修配件供應(yīng)5.1配件品牌及型號：詳見附件《配件品牌及型號列表》5.2配件供應(yīng)時間及方式：乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后的3個工作日內(nèi)，提供所需維修配件5.3配件質(zhì)量保證：乙方提供的維修配件，自供應(yīng)之日起享受一年質(zhì)保期第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容：提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種方式的技術(shù)支持6.2培訓(xùn)時間及地點：每年至少進行一次，地點在乙方所在地或雙方協(xié)商確定6.3培訓(xùn)費用：免費提供一次，額外培訓(xùn)按照乙方標(biāo)準(zhǔn)收費第七條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)范圍：包括但不限于設(shè)備故障排除、維修、更換零部件、技術(shù)升級等7.2售后服務(wù)響應(yīng)時間：接到甲方售后服務(wù)請求后，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)給予答復(fù)，并在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進行處理7.3乙方對甲方投訴的處理：乙方應(yīng)在接到甲方投訴后的24小時內(nèi)，給予答復(fù)并采取改進措施第八條合同的變更和解除8.1變更條件：在合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進行變更8.2解除條件：在合同履行期間，發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，使合同無法履行，雙方協(xié)商一致可以解除合同8.3變更和解除的程序：變更或解除合同應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章生效第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定時間提供服務(wù)或配件的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決地點：合同簽訂地10.3爭議解決時效：自雙方協(xié)商解決不成之日起3個月內(nèi)，向人民法院提起訴訟第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密11.2保密期限：自雙方簽字之日起算，期限為5年11.3泄密責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律12.2爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十三條其他條款13.1合同的簽訂地點和日期：本合同于2024年1月10日在×××省×××市×××區(qū)×××路×××號簽訂13.2附件名稱及數(shù)量：附件《配件品牌及型號列表》（附件1），附件《服務(wù)手冊》（附件2）13.3雙方簽字蓋章：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份第十四條合同的生效、修改和終止14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同修改程序：合同的修改應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章生效14.3合同終止條件及程序：合同到期或者雙方協(xié)商一致終止合同，合同終止前應(yīng)完成已承諾的服務(wù)和配件供應(yīng)第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)評審方、驗收方等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定或甲乙雙方的指示，完成相應(yīng)的職責(zé)。第三方若未能履行職責(zé)或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在本合同中明確介入的第三方及職責(zé)。2.2第三方介入條件：第三方介入需滿足合同履行需要，且第三方具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)。第三章第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)條件。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責(zé)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第四章第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對其履行合同過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p害。4.2第三方責(zé)任限制：第三方承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過其從甲乙雙方獲得的報酬總額。第五章第三方與其他方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)獨立于甲方進行合同履行，不對甲方承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付第三方相應(yīng)的報酬。5.3第三方與中介方等其他第三方：各第三方之間相互獨立，不對其他第三方承擔(dān)責(zé)任。第六章第三方介入的變更與解除6.1第三方介入變更：如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.2第三方介入解除：如第三方未能履行職責(zé)或出現(xiàn)合同約定的解除條件，甲乙雙方可協(xié)商解除第三方介入。6.3第三方介入變更和解除的程序：甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并在本合同中進行相應(yīng)的修改。第七章爭議解決7.1第三方介入爭議：如第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議解決地點：爭議解決地點為合同簽訂地。7.3第三方介入爭議解決時效：自雙方協(xié)商解決不成之日起3個月內(nèi)，向人民法院提起訴訟。第八章其他條款8.1第三方介入的保密條款：第三方應(yīng)對其獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，保密期限為合同履行完畢后5年。8.2第三方介入的法律適用及爭議解決：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3第三方介入的簽字蓋章：本合同自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。本附加說明條款與原合同具有同等法律效力，如有沖突，以本附加說明條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《配件品牌及型號列表》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的維修配件的品牌、型號、數(shù)量及相關(guān)技術(shù)參數(shù)。附件2：《服務(wù)手冊》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)闡述乙方提供的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保障服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持與培訓(xùn)的具體安排等。附件3：《第三方介入確認(rèn)書》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確第三方的名稱、介入的職責(zé)、報酬及違約責(zé)任等。附件4：《付款憑證》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)記錄甲方支付服務(wù)費用的憑證，包括支付時間、金額、支付方式等。附件5：《服務(wù)記錄》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)記錄乙方提供服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、配件更換情況等。附件6：《維修配件質(zhì)量保證書》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)由乙方提供，保證所提供維修配件的質(zhì)量及售后服務(wù)。附件7：《技術(shù)培訓(xùn)記錄》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)記錄乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容等。附件8：《售后服務(wù)記錄》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)記錄乙方提供的售后服務(wù)情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方未按約定時間提供服務(wù)或配件，乙方提供的維修配件質(zhì)量不符合約定等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)損失的具體情況確定，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或配件，并要求甲方支付違約金；若乙方未按約定時間提供服