大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與行動 課件匯 第8-14章 問題思維流程 -大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐呈現(xiàn)方式

第八章：問題思維流程《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與行動》教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：了解問題思維流程步驟，明確需求POV的構(gòu)成，掌握需求凝練的方法；了解方案構(gòu)思和方案評估的基本知識。01能力目標(biāo)：能運用所學(xué)知識從現(xiàn)實生活、數(shù)據(jù)分析和跨學(xué)科視角發(fā)現(xiàn)問題；能運用創(chuàng)新方法進(jìn)行問題分析和方案構(gòu)思。02素質(zhì)目標(biāo)：實現(xiàn)專業(yè)知識與創(chuàng)新方法及創(chuàng)業(yè)精神的有機結(jié)合；在問題思維流程的練習(xí)中培養(yǎng)刻苦鉆研的精神。03目錄第一節(jié)

發(fā)現(xiàn)問題第二節(jié)

分析問題CONTENTS第三節(jié)

解決問題第一節(jié)發(fā)現(xiàn)問題一、問題思維流程二、問題發(fā)現(xiàn)三、問題發(fā)現(xiàn)策略四、問題界定一、問題思維流程發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題二、問題發(fā)現(xiàn)（一）

現(xiàn)實生活中的問題發(fā)現(xiàn)觀察日常生活聽取他人意見參與社會活動關(guān)注新聞與媒體自身需求與體驗二、問題發(fā)現(xiàn)（二）

數(shù)據(jù)分析中的問題發(fā)現(xiàn)公共數(shù)據(jù)行業(yè)報告類數(shù)據(jù)社交媒體數(shù)據(jù)客戶調(diào)研數(shù)據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)二、問題發(fā)現(xiàn)（三）

跨學(xué)科的問題發(fā)現(xiàn)綜合思維系統(tǒng)思維跨界合作多維數(shù)據(jù)分析三、問題發(fā)現(xiàn)策略在解決問題過程中，個體或團隊所能夠看到、考慮和涵蓋的問題空間的范圍和廣度。即考慮問題發(fā)生的時間背景和演變過程，對問題的時間維度進(jìn)行充分分析和把握。問題存在的根本目標(biāo)或目的，明確問題目的有助于使整個問題探索的過程更加有針對性和有效率。思考問題的出發(fā)點，要考慮“對誰而言”的問題。明確問題目的明確問題立場擴展問題空間把握問題時間四、問題界定（一）

問題界定的不同視角技術(shù)視角：關(guān)注問題的技術(shù)難點、實施方式以及技術(shù)限制，幫助確定問題的可行性和解決途徑。用戶視角：從用戶的角度出發(fā)，界定問題對用戶的影響和需求，強調(diào)用戶體驗和滿意度，提高解決方案的實用性和用戶友好性。商業(yè)視角：考慮問題對商業(yè)運作、成本和效益的影響，界定問題的商業(yè)價值和戰(zhàn)略方向，幫助實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。四、問題界定（二）

問題界定的內(nèi)容要求回答的具體題目要解決的矛盾要解決的關(guān)鍵點期望與現(xiàn)實的差距第二節(jié)分析問題一、問題洞察二、需求POV一、問題洞察（一）

問題洞察的含義1.持續(xù)深入理解問題：對問題所處的各種環(huán)境和影響因素持續(xù)進(jìn)行深入探究。2.觸及用戶痛點：嘗試識別用戶痛點可以發(fā)現(xiàn)問題背后較為深刻的需求。3.找出根本原因：分析問題根源。4.全方位了解用戶需求：對目標(biāo)用戶的需求進(jìn)行全方位。一、問題洞察（二）

問題洞察的作用1.問題洞察與同理心同理心是理解和共感他人感受的能力，提供對用戶情感和需求的基礎(chǔ)理解；問題洞察是深入了解用戶挑戰(zhàn)和痛點的能力，為創(chuàng)新解決方案提供支持。同理心幫助打開情感連接與理解之門，促進(jìn)問題洞察的深度和準(zhǔn)確性，從而指導(dǎo)創(chuàng)新設(shè)計以滿足用戶真實需求。一、問題洞察（二）

問題洞察的作用2.問題洞察與方案構(gòu)思問題洞察為方案構(gòu)思提供了基礎(chǔ)性的素材和信息。只有深入理解用戶需求和痛點才能有針對性地開展方案構(gòu)思，確保創(chuàng)新方案真正符合用戶的實際需求。而方案構(gòu)思是問題洞察的延伸和落地。通過方案構(gòu)思，研究者可以將問題洞察轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的設(shè)計理念和解決方案，實現(xiàn)對用戶需求的最終滿足。一、問題洞察（三）

問題洞察的目標(biāo)與方法1.用戶研究：通過用戶訪談、觀察用戶行為、利用用戶調(diào)研問卷等方式，深入了解用戶的需求、挑戰(zhàn)和行為模式，從用戶的角度出發(fā)分析問題。2.競爭分析：研究競爭對手的產(chǎn)品和策略，了解市場上的現(xiàn)狀和趨勢，分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，為自身問題分析提供參考。3.數(shù)據(jù)分析：通過收集和分析數(shù)據(jù)，揭示潛在的模式和關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)問題背后的規(guī)律和趨勢，為問題洞察提供客觀依據(jù)。一、問題洞察（三）

問題洞察的目標(biāo)與方法4.場景模擬：通過模擬不同場景下的情景和行為，觀察問題的表現(xiàn)和影響，幫助發(fā)現(xiàn)問題的潛在風(fēng)險和機會。5.設(shè)計思維工具：運用設(shè)計思維的創(chuàng)新方法和工具，如頭腦風(fēng)暴、人物畫像、用戶旅程地圖等，幫助發(fā)現(xiàn)問題的痛點和創(chuàng)新解決方案。6.趨勢分析：研究社會、科技、經(jīng)濟等領(lǐng)域的趨勢和變化，預(yù)測未來發(fā)展方向，幫助在問題洞察中把握變化與機遇。二、

需求POV（一）

需求POV的定義POV是pointofview的簡稱，即定義觀點，需求POV是一種以用戶為核心的理念，旨在從用戶的角度出發(fā)，深入洞察他們的需求、期待和痛點，從而為用戶提供更加貼心和有價值的產(chǎn)品或服務(wù)。POVPoint-of-View，站在用戶角度洞察需求。二、

需求POV（二）

需求POV的構(gòu)成用戶定義已經(jīng)聚焦的特定角色或真正的終端用戶群體。需求定義將用戶的真實需求表達(dá)出來。目標(biāo)定義滿足客戶需求后得到怎樣的結(jié)果，這是運用同理心去訪談去感知的結(jié)果。123二、

需求POV（三）

需求POV的表達(dá)方式02010403用戶畫像用戶故事可視化工具問題陳述第三節(jié)解決問題一、方案構(gòu)思二、創(chuàng)新方案評估三、方案優(yōu)化一、

方案構(gòu)思（一）

方案構(gòu)思的定義

方案構(gòu)思是指在解決一個問題時，產(chǎn)生創(chuàng)新解決方案的過程。它是一個創(chuàng)造性的思考過程，也是一個生成多樣化、有潛力的創(chuàng)新方案的過程。在方案構(gòu)思過程中，需要集思廣益，利用多種創(chuàng)新工具和技巧，從不同的角度和思維方式出發(fā)，尋找最佳的解決方案。一、

方案構(gòu)思（二）

方案構(gòu)思應(yīng)考慮的因素方案要實現(xiàn)的目標(biāo)或滿足的需求用戶體驗創(chuàng)新性可持續(xù)性抗風(fēng)險性等二、

創(chuàng)新方案評估（一）

創(chuàng)新性評估技術(shù)領(lǐng)先性：評估方案所采用的技術(shù)是否處于行業(yè)或領(lǐng)域的前沿位置，是否引入了新的技術(shù)理念或方法。解決問題的獨特性：判斷方案是否提出了與以往不同的解決問題的思路或途徑，是否具有新的問題解決模式。對現(xiàn)有技術(shù)或方法的改進(jìn)：評估方案是否對現(xiàn)有的技術(shù)或方法進(jìn)行了改進(jìn)和升級，是否具有創(chuàng)新的應(yīng)用價值。二、

創(chuàng)新方案評估（一）

創(chuàng)新性評估創(chuàng)新成果的可持續(xù)性：考察方案的創(chuàng)新成果是否具有持久的價值，是否能夠在長期內(nèi)保持領(lǐng)先地位。對行業(yè)或領(lǐng)域的影響：評估方案是否對整個行業(yè)或領(lǐng)域產(chǎn)生積極的創(chuàng)新性影響，是否具有推動行業(yè)進(jìn)步的潛力。二、

創(chuàng)新方案評估（二）

可行性評估技術(shù)可行性：評估方案所需技術(shù)設(shè)備、技術(shù)工藝是否已經(jīng)成熟，是否存在可能的技術(shù)難題和風(fēng)險，以及是否有足夠的技術(shù)支持和保障。經(jīng)濟可行性：評估方案的實施成本、運營成本以及預(yù)期的經(jīng)濟效益，分析方案的投資回報情況，以確定方案是否在經(jīng)濟上可行。操作可行性：評估方案的操作流程、維護方式和人力資源需求，以確保方案在實際操作中是否可行且易于操作。二、

創(chuàng)新方案評估（二）

可行性評估實施可行性：評估方案實施過程中可能遇到的障礙和風(fēng)險，如法律法規(guī)、環(huán)境保護、社會影響等方面的因素，以確保方案的可行性?？沙掷m(xù)性：評估方案實施后的長期效果和影響，以確保方案的可行性和持續(xù)性。二、

創(chuàng)新方案評估（三）

實用性評估實際效果：評估方案在實際使用中實際解決了哪些問題，是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果，以及效果的持久性和穩(wěn)定性。用戶體驗：評估方案對用戶的使用體驗和滿意度，包括易用性、便利性、操作性、可理解性和用戶接受度等因素。適應(yīng)性：評估方案對不同環(huán)境、不同使用場景以及不同用戶需求的適應(yīng)性，以確定方案是否具有廣泛的適用性。二、

創(chuàng)新方案評估（三）

實用性評估可操作性：評估方案的操作流程、使用方法和維護方式是否簡單明了，是否需要過多的培訓(xùn)或?qū)I(yè)知識。成本效益：評估方案是否能夠在成本上達(dá)到經(jīng)濟效益，實現(xiàn)資源的有效利用。三、

方案優(yōu)化（一）

方案優(yōu)化的主要維度功能優(yōu)化：根據(jù)用戶測試結(jié)果，避免冗余功能，簡化復(fù)雜操作，提升用戶的使用體驗。性能優(yōu)化：著眼于提升方案的性能，包括速度、響應(yīng)性、穩(wěn)定性等方面，確保方案在不同的環(huán)境中都能夠流暢運行。技術(shù)優(yōu)化：通過用戶測試結(jié)果，判斷技術(shù)與問題的匹配情況，選擇合適的技術(shù)框架來實現(xiàn)方案的功能和需求，需要考慮到技術(shù)的成熟度、可靠性、易用性和適應(yīng)性。三、

方案優(yōu)化（二）

方案優(yōu)化的步驟設(shè)定優(yōu)化目標(biāo)制定優(yōu)化計劃技術(shù)實現(xiàn)測試和評估持續(xù)改進(jìn)問題思維的流程可以分為提出問題、分析問題和解決問題三個步驟。問題界定是明確問題的范圍、目標(biāo)或關(guān)鍵特征，側(cè)重于界定問題的范圍、關(guān)鍵特征和影響因素，幫助明確問題的定位和限定。問題洞察在問題思維框架中扮演著核心作用。同理心是理解和共感他人感受的能力，提供對用戶情感和需求的基礎(chǔ)理解；問題洞察是深入了解用戶挑戰(zhàn)和痛點的能力，為創(chuàng)新解決方案提供支持。方案構(gòu)思是一個創(chuàng)造性的思考過程，需要集思廣益，利用多種創(chuàng)新工具和技巧，從不同的角度和思維方式出發(fā)，尋找最佳的解決方案。本章小結(jié)1.結(jié)合問題來源方式，談一下你是如何發(fā)現(xiàn)問題的。2.從較為寬泛的問題聚焦為一個較為具體的問題，一般需要界定哪些內(nèi)容？3.請舉例說明同理心在問題思維中的作用。思考與討論第九章：問題思維訓(xùn)練工具《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與行動》教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：了解用戶畫像、同理心地圖、用戶旅程圖、問題畫布等工具的基本特征與適用；掌握HMW的基本方法。01能力目標(biāo)：能結(jié)合具體問題，通過運用用戶畫像、同理心地圖、用戶旅程圖、問題畫布完成問題發(fā)現(xiàn)和問題分析；能通過團隊合作完成上述工具的運用。02素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)系統(tǒng)思維意識和團隊合作精神；提升解決實際問題的能力。03目錄第一節(jié)

問題發(fā)現(xiàn)與洞察工具第二節(jié)

問題分析工具CONTENTS第一節(jié)問題發(fā)現(xiàn)與洞察工具一、用戶畫像二、同理心地圖三、用戶旅程圖一、

用戶畫像（一）

用戶畫像的定義通過收集用戶的社會屬性、消費習(xí)慣、偏好特征等各個維度的數(shù)據(jù)，對用戶或者產(chǎn)品特征屬性進(jìn)行刻畫，并對這些特征進(jìn)行分析、統(tǒng)計、挖掘潛在價值信息，從而抽象出用戶的信息全貌。一、

用戶畫像（一）

用戶畫像的定義用戶畫像的標(biāo)簽包括以下幾類數(shù)據(jù)：1.自然維度數(shù)據(jù)包括姓名、照片、性別、年齡、身高、體重、健康情況等。自然維度數(shù)據(jù)是用戶的基本信息和特征，可以幫助問題研究者對用戶進(jìn)行初步分類和區(qū)分。一、

用戶畫像（一）

用戶畫像的定義用戶畫像的標(biāo)簽包括以下幾類數(shù)據(jù)：2.社會維度數(shù)據(jù)包括家庭情況、收入、職業(yè)、教育、技能、知識、目標(biāo)、動機、人生態(tài)度等。通過社會維度數(shù)據(jù)，問題研究者可以更深入地了解用戶的生活狀態(tài)、興趣愛好和消費能力，從而設(shè)計更符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶滿意度和忠誠度。一、

用戶畫像（一）

用戶畫像的定義用戶畫像的標(biāo)簽包括以下幾類數(shù)據(jù)：3.行為維度數(shù)據(jù)包括用戶場景、活動、消費行為、社交行為、個人喜好等。通過分析用戶的消費行為、社交行為、瀏覽歷史等行為維度數(shù)據(jù)，問題研究者可以深入了解用戶的行為模式和興趣愛好，為個性化推薦、精準(zhǔn)營銷和客戶細(xì)分提供重要依據(jù)。一、

用戶畫像（二）

用戶畫像的應(yīng)用收集用戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)篩選和整合建立用戶標(biāo)簽體系數(shù)據(jù)分析和挖掘用戶畫像建模用戶畫像驗證與優(yōu)化應(yīng)用用戶畫像二、

同理心地圖（一）

同理心地圖的定義

同理心地圖也稱為共情圖，是設(shè)計思維中的第一步，通過可視化用戶態(tài)度和行為，深入了解用戶的需求和動機。通過了解用戶的目標(biāo)、情感和想法，幫助設(shè)計師更好地了解他們的用戶，識別用戶需求和了解用戶體驗，并開發(fā)出滿足他們需求的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗。二、

同理心地圖（二）

同理心地圖的要素

目標(biāo)人物或角色信息的設(shè)定“聽、看、說、做”四個要素痛點和期待二、

同理心地圖（三）

同理心地圖的使用方式為受訪者建立一張同理心地圖歸納痛點與期望，并建立關(guān)聯(lián)受訪者歸類三、

用戶旅程圖（一）

用戶旅程圖的定義用戶旅程圖是一種說明性圖表，是從客戶視角出發(fā)的，將用戶與產(chǎn)品的交互過程可視化的工具，它表達(dá)的是用戶體驗?zāi)硞€品牌或產(chǎn)品的流程，包括用戶行為、用戶感受和思考。用戶旅程圖構(gòu)建了用戶與產(chǎn)品交互的故事，能夠幫助產(chǎn)品設(shè)計者、決策者、開發(fā)者建立同理心與共識。三、

用戶旅程圖（一）

用戶旅程圖的定義

兩個關(guān)鍵概念：觸點：用戶與產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行接觸和互動的方式，一般在用戶旅程圖中體現(xiàn)為某一節(jié)點或階段。每個觸點都是用戶與業(yè)務(wù)進(jìn)行接觸和互動的具體場景。渠道：向用戶傳遞信息、產(chǎn)品或服務(wù)的途徑或方式，是觸點發(fā)生的環(huán)境。三、

用戶旅程圖（二）

用戶旅程圖的呈現(xiàn)方式

1.時間軸式布局三、

用戶旅程圖（二）

用戶旅程圖的呈現(xiàn)方式

1.時間軸式布局三、

用戶旅程圖（二）

用戶旅程圖的呈現(xiàn)方式

2.車輪布局三、

用戶旅程圖（三）

用戶旅程圖的應(yīng)用明確用戶和場景：收集和評估關(guān)于用戶使用產(chǎn)品的知識。繪制用戶行為：對用戶達(dá)成目標(biāo)所需要經(jīng)歷的階段進(jìn)行劃分。階段劃分中，可以進(jìn)一步通過明確觸點和渠道將其細(xì)分。分析用戶情境和情緒，繪制用戶想法和感受：使用感情線的變化趨勢在旅程中映射用戶的感受。優(yōu)化用戶體驗：根據(jù)用戶情感線的變化來優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。一般來說，情感線的低谷和用戶反饋最能增加改進(jìn)靈感。第二節(jié)問題分析工具一、問題畫布二、方案構(gòu)思工具—HMW一、

問題畫布問題畫布是一種用來描述問題、評估問題、溝通問題、重構(gòu)問題以及呈現(xiàn)問題的通用語言和工具，是基于5W2H法設(shè)計的問題再現(xiàn)工具。問題畫布有助于對問題進(jìn)行循序漸進(jìn)式分析，通過梳理問題發(fā)展主線，實現(xiàn)對原始問題的優(yōu)化和重構(gòu)。一、

問題畫布誰的問題（who）

什么時候發(fā)生（when）問題是什么（what）

問題緊急性（howurgent）問題本質(zhì)原因（why）

什么地方發(fā)生（where）問題重要（howimportant）問題情境問題分析二、

方案構(gòu)思工具——HMW"Howmightwe?"，是一種用于引導(dǎo)和激發(fā)創(chuàng)新思維的問題提出技巧。它起源于設(shè)計思維方法論，在面對一個問題或挑戰(zhàn)時，通過轉(zhuǎn)換問題陳述為"Howmightwe"的形式，能夠使問題更具啟發(fā)性和開放性，促使思維的廣度和深度。"Howmightwe?"可以激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，鼓勵人們從各個角度思考，提出多樣化的創(chuàng)新點子和解決方案。二、

方案構(gòu)思工具——HMW問題發(fā)現(xiàn)、洞察與分析工具有用戶畫像、同理心地圖、用戶旅程圖、問題畫布以及HMW（方案構(gòu)思工具）等。用戶畫像能夠描繪出目標(biāo)用戶群的詳細(xì)特征。同理心地圖幫助我們從用戶的視角深入理解他們的感受和需求用戶旅程圖展示了用戶與產(chǎn)品或服務(wù)互動的全過程，揭示了用戶體驗的關(guān)鍵接觸點。問題畫布則從多個維度整理和分析問題，構(gòu)建問題的全貌。HMW啟發(fā)思考可能的解決方案。本章小結(jié)1.試述如何使用用戶畫像工具來精確定義你的目標(biāo)用戶群，并討論這一步驟如何影響后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)改進(jìn)。2.思考并描述一個場景，其中同理心地圖和用戶旅程圖被用來深化對用戶體驗的理解。如何通過這些深入的洞察來優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的特定功能？3.選擇一個你熟悉的產(chǎn)品或服務(wù)，運用問題畫布和HMW（方案構(gòu)思工具），提出一個改善該產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新解決方案。描述你的思考過程以及如何應(yīng)用這些工具來輔助你的方案設(shè)計。思考與討論第十章：價值思維與價值轉(zhuǎn)化《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與行動》教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：理解價值思維的含義，掌握價值轉(zhuǎn)化過程邏輯和實踐方法。01能力目標(biāo)：具備創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的實踐能力。02素質(zhì)目標(biāo)：樹立價值思維和實踐思維的價值觀。03目錄第一節(jié)

認(rèn)識價值思維第二節(jié)

價值轉(zhuǎn)化與價值思維培養(yǎng)CONTENTS第一節(jié)認(rèn)識價值思維一、價值思維的涵義二、價值思維的特征三、價值思維的多位度體現(xiàn)一、

價值思維的涵義（一）

價值與價值思維

1.價值的定義從廣義上看，價值泛指客體對于主體表現(xiàn)出來的積極意義和有用性。它體現(xiàn)了事物或現(xiàn)象對于人類或其他主體的意義、效用或重要性。在經(jīng)濟學(xué)中，價值常常與商品、服務(wù)或金錢的交換和衡量相關(guān)，代表商品在交換中能夠得到的其他商品的數(shù)量，通常通過貨幣來衡量，成為價格。從哲學(xué)角度來看，價值是人類思維和行為的核心問題之一，它涉及到人類的本質(zhì)、目的和意義等深刻的哲學(xué)問題。一、

價值思維的涵義（一）

價值與價值思維

2.價值思維的涵義價值思維是一種以價值為導(dǎo)向的思維和行為方式，它強調(diào)以價值關(guān)系為軸心來觀察、分析、處理和解決問題，并追求長期的價值創(chuàng)造和人的全面發(fā)展。培養(yǎng)價值思維具有雙重含義：

建立認(rèn)知01明確路徑02一、

價值思維的涵義（一）

價值與價值思維

3.價值意識的涵義價值意識是指個體或組織在思維和行為中對價值的敏感性和重視程度。它涉及到對事物價值的認(rèn)知、評價和取向，以及對價值創(chuàng)造和實現(xiàn)的自覺性和主動性。

價值認(rèn)知價值創(chuàng)造0102價值評價03價值取向04一、

價值思維的涵義（一）

價值與價值思維

4.價值思維與價值意識的關(guān)系價值意識是個體價值觀的內(nèi)化和體現(xiàn)，它影響著人們的行為決策、價值判斷和道德追求。價值思維，則是在價值意識的基礎(chǔ)上，進(jìn)行的一種更為深入和系統(tǒng)的思考方式。價值思維是價值意識在具體思維活動中的應(yīng)用和體現(xiàn)，而價值意識則是價值思維得以形成和發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。個體的價值意識決定了其對于價值的認(rèn)識和判斷，進(jìn)而影響著其在思維過程中對于價值的權(quán)衡和選擇。而價值思維則是在價值意識的指導(dǎo)下，通過具體的思維活動，將價值意識轉(zhuǎn)化為實際行動和決策。一、

價值思維的涵義（二）

價值思維的理解

價值思維是一種重要的思考方式，它不僅影響我們的個人行為，也影響整個社會的運行。對價值思維的理解包含以下八個方面對價值的定義與認(rèn)知價值創(chuàng)造的重要性價值評估與決策價值觀與行為準(zhǔn)則價值思維在商業(yè)中的應(yīng)用價值思維的社會影響培養(yǎng)價值思維的方法價值思維的未來趨勢二、價值思維的特征價值思維具有以下幾個顯著特征：1.目標(biāo)導(dǎo)向性2.系統(tǒng)整體性3.長遠(yuǎn)性4.主觀性與客觀性相結(jié)合5.動態(tài)調(diào)整性三、價值思維的多維度體現(xiàn)0102文化維度030405經(jīng)濟維度教育維度時間維度個人與集體維度第二節(jié)價值思維轉(zhuǎn)化與培養(yǎng)一、價值轉(zhuǎn)化的邏輯過程二、商業(yè)價值思維轉(zhuǎn)化三、大學(xué)生價值思維培養(yǎng)一、價值轉(zhuǎn)化的邏輯過程首先，價值創(chuàng)造是整個價值轉(zhuǎn)化邏輯的起點，指的是通過某種方式或行動，創(chuàng)造出對于個體、組織或社會具有實際或潛在意義的經(jīng)濟或非經(jīng)濟的利益或貢獻(xiàn)。其次，價值傳遞是連接價值創(chuàng)造和價值獲取的橋梁。最后，價值獲取是價值轉(zhuǎn)化邏輯的最終目標(biāo)，將創(chuàng)意、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為實際的利潤或效益。二、商業(yè)價值思維轉(zhuǎn)化（一）商業(yè)市場中的價值創(chuàng)造1.顧客價值涵義顧客價值是指顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的主觀認(rèn)知和評價，能夠讓顧客感受到或獲得顧客認(rèn)可的價值稱為顧客感知價值，這種認(rèn)知和評價基于顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的感知利得與感知利失之間的權(quán)衡。包括實際價值和心理價值兩個方面，不同的行業(yè)和產(chǎn)品可能會有不同的側(cè)重點。二、商業(yè)價值思維轉(zhuǎn)化（一）商業(yè)市場中的價值創(chuàng)造2.顧客感知價值產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性：特性可以來自技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新、品牌形象等方面。獨解決問題或滿足需求：顧客通常會選擇那些能夠幫助他們解決問題或滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)。提供便利和效率：顧客通常會選擇那些能夠節(jié)省時間和精力的產(chǎn)品或服務(wù)。提供個性化體驗：顧客越來越注重個性化體驗，希望能夠得到定制化的產(chǎn)品或服務(wù)。提供社會價值：顧客越來越關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，傾向于選擇那些具有社會價值的產(chǎn)品或服務(wù)。二、商業(yè)價值思維轉(zhuǎn)化（二）商業(yè)市場中的價值傳遞價值傳遞就是在價值轉(zhuǎn)化的過程中沿著一定的價值形成鏈條和邏輯在利益相關(guān)者之間的活動合作和價值分配，價值形成過程的就是創(chuàng)造價值行動的過程，是由一系列的組織和個人及相關(guān)資源構(gòu)成的行動鏈條，就商業(yè)市場來說，這個鏈條就是產(chǎn)業(yè)鏈，二、商業(yè)價值思維轉(zhuǎn)化（三）商業(yè)市場的價值獲取

1.競爭優(yōu)勢培育競爭優(yōu)勢是指企業(yè)在市場競爭中占據(jù)進(jìn)退有據(jù)的地位，能夠獲得高于行業(yè)平均水平的利潤率。擁有商業(yè)市場中企業(yè)的競爭優(yōu)勢是獲取價值的基礎(chǔ)，培育競爭優(yōu)勢是在市場競爭中取得優(yōu)勢地位的關(guān)鍵，需要不斷關(guān)注市場變化和競爭對手動態(tài)，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。（1）技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)。（2）品牌建設(shè)。（3）質(zhì)量保證。（4）知識產(chǎn)權(quán)保護。（5）合作伙伴關(guān)系建設(shè)。（6）組織與流程優(yōu)化。（7）人才引進(jìn)與培養(yǎng)。（8）風(fēng)險管理。（9）持續(xù)改進(jìn)與變革。二、商業(yè)價值思維轉(zhuǎn)化（三）商業(yè)市場的價值獲取

2.成本與收入模式規(guī)劃（1）成本管理與控制。成本分析與控制是通過對企業(yè)各項成本數(shù)據(jù)的整理、分析和比較，了解成本的構(gòu)成和變化情況，發(fā)現(xiàn)成本管理的薄弱環(huán)節(jié)和潛力，為降低成本和提高經(jīng)濟效益提供決策依據(jù)。（2）收入模式規(guī)劃。收入模式規(guī)劃是指企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點和市場環(huán)境，設(shè)計合理的收入結(jié)構(gòu)、收入來源和定價策略，應(yīng)遵循合理配置資源、保持靈活性、關(guān)注客戶體驗和強化品牌建設(shè)四個原則，以實現(xiàn)收入的最大化和可持續(xù)發(fā)展。三、大學(xué)生價值思維培養(yǎng)（一）大學(xué)生培養(yǎng)價值思維的原則

4.建立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀3.構(gòu)建多維映射關(guān)系2.重視長期發(fā)展1.以價值關(guān)系為軸心三、大學(xué)生價值思維培養(yǎng)（二）大學(xué)生的價值思維培養(yǎng)關(guān)鍵要素價值創(chuàng)造過程始于知識的積累和學(xué)習(xí)。技能的提升和實踐經(jīng)驗的積累是價值創(chuàng)造的重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力的培養(yǎng)也是大學(xué)生價值創(chuàng)造的核心要素。個人品質(zhì)的塑造也是價值創(chuàng)造過程中不可或缺的一部分。大學(xué)生的價值創(chuàng)造過程還需要關(guān)注價值的實現(xiàn)和分享。三、大學(xué)生價值思維培養(yǎng)（三）大學(xué)生的價值思維培養(yǎng)的主要步驟要培養(yǎng)大學(xué)生的價值思維，可以從以下幾個方面著手深入理解價值的概念和重要性建立以價值為導(dǎo)向的決策框架培養(yǎng)長期價值創(chuàng)造的意識拓寬視野，關(guān)注多維價值關(guān)系不斷學(xué)習(xí)和反思三、大學(xué)生價值思維培養(yǎng)（四）大學(xué)生的價值思維轉(zhuǎn)化途徑1.大學(xué)生的價值創(chuàng)造途徑廣義的價值創(chuàng)造可以理解為通過我們的實踐行動獲得的成果，大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和社交等各個方面所創(chuàng)造的價值，可以包括以下幾個方面。學(xué)術(shù)價值創(chuàng)造：通過學(xué)習(xí)和研究，掌握專業(yè)知識和技能，為未來的職業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步打下基礎(chǔ)。社會價值創(chuàng)造：通過參與社會實踐、志愿服務(wù)等活動，為社會做出貢獻(xiàn)。人際價值創(chuàng)造：在社交和人際交往中，可以建立廣泛的人脈關(guān)系，培養(yǎng)自己的社交能力和領(lǐng)導(dǎo)力。個人價值創(chuàng)造：不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，實現(xiàn)個人價值的最大化。三、大學(xué)生價值思維培養(yǎng)（四）大學(xué)生的價值思維轉(zhuǎn)化途徑2.大學(xué)生的價值傳遞途徑對于大學(xué)生來說，價值傳遞可以表現(xiàn)為他們通過建立合作關(guān)系、整合多種資源將自己在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、學(xué)術(shù)研究、社會實踐等活動中創(chuàng)造出的產(chǎn)品或服務(wù)的價值清晰地傳達(dá)給潛在的用戶或社會大眾。首先，學(xué)術(shù)成果是大學(xué)生傳遞價值的重要途徑之一。其次，實踐活動也是大學(xué)生傳遞價值的重要方式。此外，社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺也為大學(xué)生提供了廣泛的價值傳遞途徑。三、大學(xué)生價值思維培養(yǎng)（四）大學(xué)生的價值思維轉(zhuǎn)化途徑3.大學(xué)生的價值獲取途徑大學(xué)生雙創(chuàng)活動的價值獲取，主要指的是在參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的過程中，大學(xué)生能夠獲得的各種有價值的資源和經(jīng)驗。大學(xué)生在雙創(chuàng)活動中，通過親身實踐、團隊協(xié)作、市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計等環(huán)節(jié)，可以深入了解創(chuàng)業(yè)的全過程，提升自己的創(chuàng)新能力和實踐能力。同時，他們也可以接觸到各種領(lǐng)域的知識和技能，拓寬自己的知識視野和技能儲備。雙創(chuàng)活動還可以幫助大學(xué)生建立廣泛的人脈關(guān)系，與來自不同背景和專業(yè)的人才進(jìn)行交流和合作，從而提升自己的人際交往能力和團隊協(xié)作能力。價值思維是一種以價值為導(dǎo)向的思維和行為方式，強調(diào)以價值關(guān)系為軸心來觀察、分析、處理和解決問題，并追求長期的價值創(chuàng)造和人的全面發(fā)展。價值思維的培養(yǎng)有助于提升我們的價值意識，使我們更加自覺地追求有價值的事物和行為。價值創(chuàng)造是價值思維的核心，不僅體現(xiàn)在物質(zhì)財富的積累，更體現(xiàn)在精神層面的豐富和提升。大學(xué)生在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中注重將思維、創(chuàng)意落地于實踐、通過行動實現(xiàn)科研成果的價值轉(zhuǎn)化；也能夠幫助大學(xué)生在處理復(fù)雜問題時樹立統(tǒng)籌全局的價值意識，在面對復(fù)雜問題時做出更明智、更有遠(yuǎn)見的決策和行動，從而提升個人或組織的競爭力。本章小結(jié)1.價值思維的基本涵義是什么？有什么意義？2.價值思維有哪些具體的表現(xiàn)方式？3.大學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中如何培養(yǎng)和實踐價值思維？4.如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化？如何理解價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值獲取的邏輯過程？思考與討論第十一章：精益創(chuàng)業(yè)《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與行動》教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：理解精益創(chuàng)業(yè)思想，掌握產(chǎn)品原型開發(fā)與測試迭代的基本概念和方法。01能力目標(biāo)：培養(yǎng)創(chuàng)新思維、持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐能力。02素質(zhì)目標(biāo)：樹立用戶思維與市場意識。03目錄第一節(jié)

精益創(chuàng)業(yè)概述第二節(jié)

最小可行性產(chǎn)品CONTENTS第三節(jié)

用戶測試與反饋第一節(jié)精益創(chuàng)業(yè)概述一、精益創(chuàng)業(yè)的核心概念二、精益創(chuàng)業(yè)的工作循環(huán)三、精益創(chuàng)業(yè)的行動原則一、精益創(chuàng)業(yè)的核心概念1.最小可行產(chǎn)品（MVP）：這是精益創(chuàng)業(yè)中的一個關(guān)鍵概念，指的是一個包含最基本功能、足以滿足早期用戶需求并獲取有效反饋的產(chǎn)品版本。通過快速推出MVP，創(chuàng)業(yè)者能夠盡早接觸實際用戶，了解其真實需求，以便及時調(diào)整產(chǎn)品方向和開發(fā)重點。2.快速迭代：精益創(chuàng)業(yè)強調(diào)在獲取用戶反饋后迅速對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。通過不斷的迭代，產(chǎn)品能夠逐步接近市場需求和用戶期望，從而提高成功概率。3.驗證性學(xué)習(xí)：這一概念強調(diào)通過科學(xué)實驗的方法來驗證創(chuàng)業(yè)假設(shè)。創(chuàng)業(yè)者需要明確自己的假設(shè)，設(shè)計實驗來測試這些假設(shè)的有效性，并根據(jù)實驗結(jié)果調(diào)整策略。4.建立反饋循環(huán)：精益創(chuàng)業(yè)鼓勵創(chuàng)業(yè)者與用戶和市場保持緊密聯(lián)系，以便及時獲取反饋信息。通過建立有效的反饋循環(huán)，創(chuàng)業(yè)者能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整方向并持續(xù)改進(jìn)。5.適應(yīng)而非預(yù)測：精益創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，在高度不確定的市場環(huán)境中，預(yù)測往往不可靠。因此，創(chuàng)業(yè)者需要培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力，根據(jù)市場反饋靈活調(diào)整策略。二、精益創(chuàng)業(yè)的工作循環(huán)

埃里克·里斯（EricRies）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)過程應(yīng)該是一個持續(xù)的循環(huán)，通過快速的“開發(fā)-測量-認(rèn)知”的工作循環(huán)，不斷迭代和優(yōu)化產(chǎn)品和商業(yè)模式，不斷完成階段性目標(biāo)。精益創(chuàng)業(yè)強調(diào)通過快速驗證假設(shè)、持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場需求來降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險?！罢J(rèn)知”就是我們實驗之后得到的反饋，是經(jīng)過證實的認(rèn)知?！皽y量”就是實驗驗證過程。“開發(fā)”就是實現(xiàn)功能的過程。二、精益創(chuàng)業(yè)的工作循環(huán)

“開發(fā)-測量-認(rèn)知”的工作循環(huán)，其實是反向運作的：首先我們有一個“未經(jīng)證實的認(rèn)知”（就是提出假設(shè)），然后我們將其快速“開發(fā)”出來（就是實現(xiàn)假設(shè)），再去“測量”（就是實驗過程），然后獲得了“經(jīng)證實的認(rèn)知”（獲得真實反饋）。我們將這個循環(huán)不?？焖贊L動起來，滾動速度越快，產(chǎn)品越敏捷，越能獲得更多的反饋，這就是精益創(chuàng)業(yè)的思維邏輯。三、精益創(chuàng)業(yè)的行動原則1.用戶導(dǎo)向原則：從自我導(dǎo)向轉(zhuǎn)向用戶導(dǎo)向，一切圍繞用戶展開。這意味著創(chuàng)業(yè)者需要始終關(guān)注用戶需求，并通過與用戶互動來不斷優(yōu)化產(chǎn)品。2.行動原則：從計劃導(dǎo)向轉(zhuǎn)為行動導(dǎo)向，即“行先于知”。精益創(chuàng)業(yè)鼓勵創(chuàng)業(yè)者快速行動，通過實踐來獲取經(jīng)驗和反饋，而不是過度依賴于前期的計劃和預(yù)測。3.試錯原則：從理性預(yù)測轉(zhuǎn)向科學(xué)試錯，創(chuàng)業(yè)者需要勇于嘗試和失敗，并通過迭代來不斷優(yōu)化產(chǎn)品。使用最小化可行產(chǎn)品（MVP）來進(jìn)行科學(xué)試錯，可以快速驗證產(chǎn)品方向并收集用戶反饋。4.聚焦原則：從系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)向單點突破，聚焦在最關(guān)鍵的天使客戶上。這意味著創(chuàng)業(yè)者需要集中資源解決最核心的問題，并關(guān)注那些最愿意嘗試新產(chǎn)品并提供反饋的早期用戶。5.迭代原則：從完美主義轉(zhuǎn)向高速迭代，產(chǎn)品需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。精益創(chuàng)業(yè)強調(diào)速度和靈活性，鼓勵創(chuàng)業(yè)者根據(jù)市場反饋和用戶需求來快速調(diào)整產(chǎn)品策略。第二節(jié)最小可行性產(chǎn)品一、最小可行性產(chǎn)品概述二、最小可行性產(chǎn)品開發(fā)過程一、最小可行性產(chǎn)品概述（一）概念最小可行性產(chǎn)品（MinimumViableProduct，MVP）是指以最少的資源和時間投入，滿足產(chǎn)品基本功能的最小化可交付版本。它的目的是驗證產(chǎn)品的基本假設(shè)，并收集用戶反饋，以便進(jìn)一步迭代和優(yōu)化產(chǎn)品。MVP是精益創(chuàng)業(yè)思想的重要概念，它強調(diào)快速迭代和不斷反饋。通過快速地構(gòu)建最小化的產(chǎn)品版本，并獲取用戶反饋，團隊可以更早地驗證產(chǎn)品方向，降低風(fēng)險，并更好地滿足用戶需求。一、最小可行性產(chǎn)品概述（二）特點1.最小化4.用戶反饋01022.可行性033.快速迭代04一、最小可行性產(chǎn)品概述（三）作用確定目標(biāo)確定關(guān)鍵功能設(shè)計用戶界面開發(fā)核心功能二、最小可行性產(chǎn)品開發(fā)過程在最小可行性產(chǎn)品的開發(fā)過程中，需要注意以下幾點原則，這些原則反映了精益創(chuàng)業(yè)思想：1.聚焦于核心功能：最小可行性產(chǎn)品的核心功能應(yīng)該與目標(biāo)市場和用戶需求緊密相關(guān)，能夠滿足用戶的基本需求。2.快速迭代：根據(jù)用戶反饋和測試結(jié)果，及時對最小可行性產(chǎn)品進(jìn)行迭代和優(yōu)化，不斷完善產(chǎn)品的功能和用戶體驗。3.數(shù)據(jù)驅(qū)動：通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，了解用戶需求和市場狀況，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。4.團隊協(xié)作：最小可行性產(chǎn)品的開發(fā)需要團隊的協(xié)作，建議提前規(guī)劃好任務(wù)分配和時間安排，以確保產(chǎn)品的順利完成。第三節(jié)用戶測試與反饋一、最小可行性產(chǎn)品概述二、最小可行性產(chǎn)品開發(fā)過程一、用戶測試和反饋的意義1.發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)產(chǎn)品2.驗證產(chǎn)品假設(shè)3.提高用戶滿意度和忠誠度4.優(yōu)化產(chǎn)品市場競爭力5.提供差異化競爭優(yōu)勢用戶反饋二、用戶測試與反饋的步驟040602050703招募測試用戶確定測試目標(biāo)觀察和記錄分析和總結(jié)設(shè)計測試任務(wù)和場景收集用戶反饋，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析迭代和優(yōu)化01三、用戶測試的類型1.按測試對象劃分：可以分為可靠性測試、容錯性測試和文檔測試。2.按測試階段劃分：可以分為形成性測試、實際環(huán)境測試和受控環(huán)境測試。3.按測試方法劃分：可以分為功能測試、性能測試、易用性測試和安全性測試等。4.按用戶參與方式劃分：可以分為用戶自測、用戶調(diào)查和用戶觀察等。四、用戶測試對象與內(nèi)容1.測試目標(biāo)：明確用戶測試的目的和要解決的問題。2.任務(wù)定義：確定要求參與用戶測試的用戶完成的具體任務(wù)或場景，這些任務(wù)應(yīng)具有代表性，涵蓋產(chǎn)品的核心功能和主要使用場景。3.測試用例設(shè)計：為每個測試任務(wù)編寫詳細(xì)的測試用例，包括輸入數(shù)據(jù)、預(yù)期結(jié)果和期望的用戶行為。確保測試用例具體明確，可以有效地評估產(chǎn)品的功能和用戶體驗。4.用戶招募：根據(jù)目標(biāo)用戶群體的特征和需求，招募適合的測試用戶參與用戶測試。5.用戶測試執(zhí)行：將測試用例提供給測試用戶，并觀察他們在完成任務(wù)時的行為、交互和反饋。6.反饋收集：在用戶測試過程中，及時收集用戶的反饋和意見。可以使用問卷調(diào)查、面談、訪談等方式收集定性和定量的反饋數(shù)據(jù)。7.結(jié)果分析：整理和分析用戶測試的結(jié)果和數(shù)據(jù)，識別出現(xiàn)的問題、用戶痛點和改進(jìn)建議。通過定量和定性的分析方法，總結(jié)用戶測試的主要發(fā)現(xiàn)和洞察。8.改進(jìn)建議：根據(jù)用戶測試的結(jié)果和分析，提出具體的改進(jìn)建議和優(yōu)化方案。9.編寫測試報告：將用戶測試的過程、結(jié)果和改進(jìn)建議整理成測試報告。報告應(yīng)包括用戶測試的背景、目標(biāo)、測試方法、結(jié)果摘要、問題匯總和優(yōu)化建議等內(nèi)容。10.反饋和迭代：將用戶測試的結(jié)果和改進(jìn)建議反饋給產(chǎn)品團隊，并進(jìn)行進(jìn)一步的迭代和優(yōu)化。根據(jù)用戶測試的反饋，修復(fù)問題、改進(jìn)設(shè)計，并持續(xù)提升產(chǎn)品的用戶體驗。五、用戶測試的方法1.原型測試：這是一種早期的用戶測試方法，主要通過向用戶展示產(chǎn)品原型來獲取反饋。原型可以是紙質(zhì)草圖、線框圖或高保真原型，目的是讓用戶對產(chǎn)品有個初步的認(rèn)識，并收集他們關(guān)于功能、界面和操作流程等方面的意見和建議。2.A/B測試：這是一種統(tǒng)計方法，用于比較兩個或多個版本的產(chǎn)品或功能，以決定哪個更有效。通過同時向不同用戶組展示不同版本的產(chǎn)品，收集并分析數(shù)據(jù)來確定哪個版本更受用戶歡迎或更有效。3.可用性測試：這種測試方法主要關(guān)注產(chǎn)品的易用性和用戶體驗。通過邀請真實用戶在使用產(chǎn)品的過程中完成一系列任務(wù)，觀察他們的行為、反應(yīng)和遇到的問題，從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計中存在的缺陷和改進(jìn)點。4.遠(yuǎn)程用戶測試：這是一種利用互聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程工具進(jìn)行的用戶測試方法。通過遠(yuǎn)程會議軟件或?qū)ｉT的用戶測試平臺，可以邀請分布在不同地區(qū)的用戶參與測試，并實時觀察他們的操作和反饋。5.五秒測試：這是一種簡單而有效的用戶測試方法，用于評估產(chǎn)品的第一印象和吸引力。向用戶展示產(chǎn)品（或產(chǎn)品的一部分）五秒鐘，然后詢問他們對產(chǎn)品的印象和感覺，以了解產(chǎn)品在短時間內(nèi)能否吸引用戶的注意力和興趣。六、用戶反饋信息收集方法與內(nèi)容（一）用戶反饋信息收集的方法1.反饋表單：在網(wǎng)站或應(yīng)用程序上添加反饋表單，讓用戶填寫他們的意見和建議。表單可以包括問題、評分、圖片或視頻上傳等功能。2.電子郵件調(diào)查：通過發(fā)送電子郵件問卷，讓用戶提供對產(chǎn)品或服務(wù)的反饋。這種方法可以更深入地了解用戶的意見和需求。3.在線調(diào)查：通過在線調(diào)查問卷收集用戶反饋。這種方法的優(yōu)點是可以快速收集大量用戶的反饋信息。4.客戶訪談：與客戶進(jìn)行面對面的交流，了解他們的需求、期望和對產(chǎn)品的意見。這種方法的優(yōu)點是可以更深入地了解客戶的意見和需求。5.在線日志：讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中記錄問題和反饋，以便收集用戶的意見和建議。6.社交媒體平臺：利用社交媒體平臺收集用戶反饋?？梢酝ㄟ^發(fā)布調(diào)查問卷、問答、評論等方式收集用戶的反饋和意見。六、用戶反饋信息收集方法與內(nèi)容（二）收集用戶反饋的內(nèi)容1.對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度：了解用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的整體滿意度，以及他們對產(chǎn)品或服務(wù)的評價。2.用戶需求和期望：了解用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的需求和期望，以及他們對產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)建議。3.問題和建議：收集用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題和建議，以及他們對產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)建議。4.用戶體驗：了解用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗，包括界面設(shè)計、操作流程、功能實現(xiàn)等方面。5.競爭對手比較：了解用戶對競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)的評價和比較，以便更好地改進(jìn)自己的產(chǎn)品或服務(wù)。七、用戶測試過程的操作規(guī)則1.選擇合適的測試方法：根據(jù)測試目標(biāo)和資源情況，選擇合適的測試方法。2.設(shè)計合理的測試方案：根據(jù)測試目標(biāo)和資源情況，設(shè)計合理的測試方案，包括測試對象、測試任務(wù)、測試場景等。3.收集有用的數(shù)據(jù)：在測試過程中，要收集有用的數(shù)據(jù)和反饋，以便進(jìn)行后續(xù)的分析和改進(jìn)。4.深入分析數(shù)據(jù)：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析和挖掘，提取有用的信息和洞察，以便制定更好的改進(jìn)方案。5.保持客觀公正：在測試過程中，要保持客觀公正的態(tài)度，避免主觀偏見對測試結(jié)果的影響。6.及時反饋：將測試結(jié)果及時反饋給相關(guān)人員，以便他們了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀和改進(jìn)方向。7.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)用戶的反饋和數(shù)據(jù)，不斷迭代和優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗。八、產(chǎn)品原型的改進(jìn)與優(yōu)化1.確定改進(jìn)目標(biāo)2.分析用戶反饋3.競品分析4.數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化5.設(shè)計迭代6.用戶測試與反饋7.專家評審與建議8.跟蹤與持續(xù)改進(jìn)精益創(chuàng)業(yè)通過快速的“開發(fā)-測量-認(rèn)知”的工作循環(huán)來不斷迭代和優(yōu)化產(chǎn)品和商業(yè)模式，目標(biāo)是快速驗證假設(shè)、持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場需求來降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。最小可行性產(chǎn)品是指以最少的資源和時間投入，滿足產(chǎn)品基本功能的最小化可交付版本，具有最小化產(chǎn)品核心特征、最低成本、可行性、可驗證性的特點，它的目的是驗證產(chǎn)品的基本假設(shè)，并收集用戶反饋，以便進(jìn)一步迭代和優(yōu)化產(chǎn)品。用戶測試是精益創(chuàng)業(yè)方法論中至關(guān)重要的一環(huán)，它有助于創(chuàng)業(yè)者了解用戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計并提升用戶體驗，可以采用原型測試、A/B測試、可用性測試、遠(yuǎn)程用戶測試、五秒測試等方法。本章小結(jié)1.如何理解精益創(chuàng)業(yè)思想？精益創(chuàng)業(yè)的核心概念有哪些？2.精益創(chuàng)業(yè)的行動原則有哪些？3.舉例闡述如何通過快速的“開發(fā)-測量-認(rèn)知”的工作循環(huán)來實現(xiàn)產(chǎn)品或商業(yè)模式的驗證過程？4.如何理解最小可行性產(chǎn)品的特征？最小可行性產(chǎn)品的作用是什么？5.用戶測試與反饋的步驟是什么？有哪些方法？思考與討論第十二章：價值思維訓(xùn)練工具《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與行動》教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：掌握精益創(chuàng)業(yè)畫布和商業(yè)模式畫布的含義和理論。01能力目標(biāo)：能夠靈活運用畫布工具分析解決實踐問題。02素質(zhì)目標(biāo)：樹立戰(zhàn)略的、全局的長遠(yuǎn)的系統(tǒng)思維和意識。03目錄第一節(jié)

精益創(chuàng)業(yè)畫布第二節(jié)

精益創(chuàng)新畫布CONTENTS第三節(jié)

商業(yè)模式畫布第一節(jié)精益創(chuàng)業(yè)畫布一、精益創(chuàng)業(yè)畫布的要素解析二、精益創(chuàng)業(yè)畫布的制作步驟三、精益畫布的使用方法與和原則一、精益創(chuàng)業(yè)畫布的要素解析

精益創(chuàng)業(yè)畫布是美國連續(xù)創(chuàng)業(yè)者阿什·莫瑞亞（Ash·Maurya）2013年在《精益創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)》一書中提出來的一個非常適合創(chuàng)業(yè)初期團隊來梳理思路、初步評價項目價值的可視化工具，該工具提供了一種聚焦和精煉的方式，以促進(jìn)早期創(chuàng)業(yè)者對關(guān)鍵因素進(jìn)行快速評估和驗證。一、精益創(chuàng)業(yè)畫布的要素解析9個要素來梳理創(chuàng)業(yè)行動的關(guān)鍵問題，分別是：問題最要解決的三個問題現(xiàn)存的備選方案解決方案產(chǎn)品最重要的三個功能獨特賣點用一句話簡單扼要但引人注目的話描述你的產(chǎn)品為何與眾不同且值得購買廣告宣言門檻優(yōu)勢無法被對手輕易復(fù)制或購買得到的競爭優(yōu)勢客戶群體分類目標(biāo)客戶早期接納者關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)該考核哪些東西渠道如何找到客戶成本分析爭取客戶所需要花費銷售產(chǎn)品所需的花費基礎(chǔ)服務(wù)所需的花費人力資源的費用收入分析盈利模式客戶終身價值收入毛利二、精益創(chuàng)業(yè)畫布的制作步驟（一）分析客戶與問題明確創(chuàng)業(yè)項目要為誰解決什么問題：問題客戶群體二、精益創(chuàng)業(yè)畫布的制作步驟（二）分析問題目前的解決方案和確定產(chǎn)品核心賣點所謂獨特賣點就是你的產(chǎn)品和別人有什么不同，為什么客戶愿意接受你。獨特賣點要與現(xiàn)有方案和用戶痛點進(jìn)行綜合比較，找準(zhǔn)定位，能夠準(zhǔn)確回答為誰、以什么方式、解決什么問題？著重表達(dá)的是客戶在使用產(chǎn)品之后得到的好處，即客戶獲得價值。二、精益創(chuàng)業(yè)畫布的制作步驟（三）找到顧客

“客戶在哪里、用什么方式接觸客戶”就是能把產(chǎn)品推薦給潛在用戶的渠道。在信息化全面普及的現(xiàn)代市場，接觸客戶的方式和渠道有很多：有免費的社交網(wǎng)絡(luò)平臺、有付費的廣告、有線上方式、線下方式等。二、精益創(chuàng)業(yè)畫布的制作步驟（四）收入分析和成本分析首先要考察做出項目mvp的成本是多少？要把全部活動的成本考慮進(jìn)去，包含市場調(diào)研、項目研發(fā)、生產(chǎn)運作、銷售推廣等活動的資源投入。然后考慮定價，產(chǎn)品以什么價格銷售才能夠即獲得客戶又能有利潤？定價要根據(jù)產(chǎn)品的特征和市場供求狀態(tài)綜合考慮成本、競爭等因素。在成本和定價的基礎(chǔ)上核算項目的盈利情況。另外要注意在進(jìn)行財務(wù)方面計算的時候要考慮時間的因素，是在多長的有效的市場時間里的價格、成本和收益。二、精益創(chuàng)業(yè)畫布的制作步驟（五）考慮關(guān)鍵指標(biāo)和構(gòu)建門檻優(yōu)勢1.獲客，從普通訪客到潛在用戶2.激活，第一印象滿意3.留存，回頭率4.變現(xiàn)，付費情況5.推薦，推薦使用情況三、精益畫布的使用方法與和原則

精益創(chuàng)業(yè)的實踐技巧包括精細(xì)切分、探索不同的假設(shè)、制定優(yōu)先級、積極尋求反饋等。通過這些技巧，創(chuàng)業(yè)者可以更好地理解商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)最有效的商業(yè)模式，最大限度地減少失敗的可能性，提高效率和降低成本。在探索階段，創(chuàng)業(yè)者需要調(diào)研市場和測試商業(yè)模式，參考精益創(chuàng)業(yè)畫布將商業(yè)模式切分成不同的組成部分，并對每個部分進(jìn)行詳細(xì)的分析。在驗證階段，創(chuàng)業(yè)者需要盡快將商業(yè)模式轉(zhuǎn)化為最小可行產(chǎn)品，并將其推向市場，通過快速迭代和反饋來改善產(chǎn)品或服務(wù)。在擴展階段，創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)驗證階段的反饋結(jié)果，不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，并逐漸擴大規(guī)模，實現(xiàn)商業(yè)模式的成功。第二節(jié)精益創(chuàng)新畫布一、精益創(chuàng)新畫布的要素解析二、精益創(chuàng)新畫布的應(yīng)用一、精益創(chuàng)新畫布的要素解析

參考精益創(chuàng)業(yè)畫布的思考邏輯，我們?yōu)榇髮W(xué)生開展科創(chuàng)項目活動開發(fā)了精益創(chuàng)新畫布，作為一個項目規(guī)劃管理工具，指導(dǎo)我們完成梳理研究思路、制定研究計劃、撰寫項目申報書等工作。一、精益創(chuàng)新畫布的要素解析（一）擬解決的關(guān)鍵問題

1.研究問題的一般選題方法：興趣選擇法：問題導(dǎo)向法：文獻(xiàn)綜述法：理論推導(dǎo)法：同步選題法：邊界選擇法：機遇線索法：一、精益創(chuàng)新畫布的要素解析（一）擬解決的關(guān)鍵問題

2.研究問題的選題原則科學(xué)性原則需要性原則創(chuàng)新性原則可行性原則效益性原則前瞻性原則一、精益創(chuàng)新畫布的要素解析（二）提出問題的解決方案

提出問題的解決方案就是確定研究內(nèi)容和研究技術(shù)路線，這部分內(nèi)容分為相互聯(lián)系的三個步驟：首先是應(yīng)全面掌握該問題目前的研究現(xiàn)狀和需求，通過廣泛的市場調(diào)研、查閱資料、閱讀文獻(xiàn)，來了解對于我們的研究問題。目前的解決方案有哪些？有哪些優(yōu)點和研究成果？隨著時代的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步等因素，尚存在哪些不足，在此基礎(chǔ)上來確定我們的研究內(nèi)容。其次是提出問題的解決方案，闡述解決方案所追求的具體目標(biāo)，包括解決當(dāng)前問題的直接目標(biāo)以及可能帶來的長遠(yuǎn)效益。這些目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性，便于后續(xù)評估解決方案的效果。詳細(xì)描述解決方案的核心策略和具體措施。這可能包括技術(shù)方法、政策調(diào)整、流程優(yōu)化、教育培訓(xùn)等多個方面。確保策略與措施具有針對性、可操作性和創(chuàng)新性。最后是確定研究內(nèi)容，即為達(dá)成解決問題的目標(biāo)我們需要做哪些具體的研究工作？包含研究的技術(shù)路線、使用的理論方法、基本思路等。一、精益創(chuàng)新畫布的要素解析（三）解決方案的可行性分析

可行性分析就是對研究項目的可行性進(jìn)行論證，一般從創(chuàng)新性、技術(shù)可行性和經(jīng)濟可行性三個方面進(jìn)行：創(chuàng)新性需要我們準(zhǔn)確提煉你的研究的創(chuàng)新點：如提出新的問題、采用新的研究方法、提出新的解決方案等方面，創(chuàng)新點的提煉應(yīng)明確、有價值。技術(shù)可行性論證的目的是確定在技術(shù)解決方案方面是否可行，是指在當(dāng)前的技術(shù)、科學(xué)方法條件限制下，能否利用現(xiàn)有的以及可能擁有的技術(shù)能力、產(chǎn)品功能、人力資源來實現(xiàn)項目的目標(biāo)、功能、性能，能否在規(guī)定的時間期限內(nèi)完成整個項目。經(jīng)濟可行性分析的目的是為了明確該解決方案在經(jīng)濟方面是否合適。經(jīng)濟可行性的分析需要對項目解決方案本身進(jìn)行成本和收益的評估。如果該創(chuàng)新成果付諸實施，需要投入多少資源？包含人力、物力、財力；實施后能夠獲得多少回報：包含經(jīng)濟回報和社會效益。一、精益創(chuàng)新畫布的要素解析

（四）研究計劃安排

項目的研究計劃包含預(yù)期研究成果和研究工作的進(jìn)度安排：一是該項目預(yù)計會有哪些成果：科研成果包含獲得的研究結(jié)論，可以以發(fā)表論文、撰寫研究報告、做出創(chuàng)新成果模型、樣機等的形式來呈現(xiàn)。二是完成研究項目需要多長時間，可以根據(jù)具體的研究工作內(nèi)容和研究過程預(yù)估工作時間，以時間表的形式來呈現(xiàn)項目研究計劃，一般可以有這樣一些工作過程：提出研究假設(shè)進(jìn)行問題調(diào)研、收集信息、參閱資料進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理開展項目研究實驗測試進(jìn)行方案分析論證得出研究結(jié)果進(jìn)行成果測試評估確定研究成果成果總結(jié)二、精益創(chuàng)新畫布的應(yīng)用精益創(chuàng)新畫布通過一個畫布簡單、直觀的把同學(xué)們的科技創(chuàng)新項目的前期規(guī)劃內(nèi)容呈現(xiàn)出來，是我們開展科技創(chuàng)新活動的一個十分有效的輔助工具，通過靈活應(yīng)用，幫助我們更清晰的梳理研究過程和研究內(nèi)容。一是幫助我們進(jìn)行科研創(chuàng)新項目研究規(guī)劃的迭代和優(yōu)化：精益創(chuàng)新畫布是一個動態(tài)的工具，我們在進(jìn)行研究規(guī)劃過程中應(yīng)不斷地根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如，根據(jù)實驗結(jié)果調(diào)整研究方案，根據(jù)反饋優(yōu)化成果展示方式等。二是利用畫布進(jìn)行溝通和協(xié)作：精益創(chuàng)新畫布可以作為團隊成員之間溝通和協(xié)作的橋梁，通過共同填寫和討論畫布，可以更好地協(xié)調(diào)團隊成員的工作，確保項目按照既定的目標(biāo)和方向進(jìn)行。第三節(jié)商業(yè)模式畫布一、商業(yè)模式畫布概述二、商業(yè)模式畫布構(gòu)成要素三、商業(yè)模式畫布的應(yīng)用一、商業(yè)模式畫布概述商業(yè)模式畫布是瑞士企業(yè)家、商學(xué)理論作家亞歷山大·奧斯特瓦德在《商業(yè)模式新生代》中提出一種的描述商業(yè)模式的通用語言，以直觀的方式來幫助創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和投資者更加清晰地描述和理解商業(yè)模式。商業(yè)模式畫布由九個基本構(gòu)造塊組成，包括價值主張、目標(biāo)客戶、渠道通路、客戶關(guān)系、關(guān)鍵活動、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵合作伙伴、成本結(jié)構(gòu)和收入來源，從目標(biāo)客戶、產(chǎn)品服務(wù)、經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施以及財務(wù)收益四個主要方面對創(chuàng)業(yè)實踐行動的任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。二、商業(yè)模式畫布的構(gòu)成要素分析（一）客戶細(xì)分客戶細(xì)分是商業(yè)模式設(shè)計的起點，主要回答我們正在為誰創(chuàng)造價值和誰是我們最重要的客戶兩個問題，一般來說，可以將客戶細(xì)分為以下5種群體類型：1.大眾市場：價值主張、渠道通路和客戶關(guān)系全都聚集于一個大范圍的客戶群組，客戶具有大致相同的需求和問題。2.利基市場：是指在較大的細(xì)分市場中具有相似興趣或需求的一小群顧客所占有的市場空間。3.區(qū)隔化市場：客戶需求略有不同，企業(yè)所提供的價值主張也略有不同。4.多元化市場：經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化，以完全不同的價值主張迎合完全不同需求的客戶細(xì)分群體。5.多邊平臺或多邊市場：服務(wù)于兩個或更多的相互依存的客戶細(xì)分群體。二、商業(yè)模式畫布的構(gòu)成要素分析（二）價值主張該向客戶傳遞什么樣的價值？幫助我們的客戶解決哪一類難題？滿足哪些客戶需求？提供給客戶細(xì)分群體哪些系列的產(chǎn)品和服務(wù)？1.新穎2.性能3.個性化定制4.質(zhì)量5.設(shè)計6.品牌/身份地位7.價格8.成本削減9.風(fēng)險抑制10.可達(dá)性11.便利性/可用性二、商業(yè)模式畫布的構(gòu)成要素分析

（三）渠道通路

通過哪些渠道可以接觸我們的客戶細(xì)分群體?我們?nèi)绾握锨酪越佑|他們?哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?如何把我們的渠道與客戶的例行程序進(jìn)行整合?企業(yè)可以選擇接觸客戶的渠道通路主要包括3種類型：1.自有渠道：包括自建銷售隊伍和在線銷售。2.合作伙伴渠道：包括合作伙伴店鋪和各級批發(fā)商。3.兩者混合。二、商業(yè)模式畫布的構(gòu)成要素分析（四）客戶關(guān)系

客戶關(guān)系用來描繪公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型，一般有以下6種類型：1.個人助理2.專用個人助理3.自助服務(wù)4.自助化服務(wù)5.社區(qū)6.共同創(chuàng)作二、商業(yè)模式畫布的構(gòu)成要素分析（五）收入來源商業(yè)模式畫布中以價值主張為中心的右側(cè)主要描述客戶的經(jīng)營于服務(wù)活動，這些要素構(gòu)成收入來源，說明公司從每個客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入（需要從收入中扣除成本），主要回答什么樣的價值能讓客戶愿意付費、他們現(xiàn)在付費買什么、他們是如何支付費用的、他們更愿意如何支付費用以及每個收人來源占總收入的比例是多少等五個問題。序號方式內(nèi)容1資產(chǎn)銷售銷售實體產(chǎn)品的所有權(quán)2使用收費通過特定的服務(wù)收費，例如，停車場按照停車時長計費3訂閱收費銷售重復(fù)使用的服務(wù)4租賃收費暫時性排他使用權(quán)的收費5授權(quán)收費知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)使用6經(jīng)紀(jì)收費提供中介服務(wù)收取傭金7廣告收費提供廣告宣傳服務(wù)收費二、商業(yè)模式畫布的構(gòu)成要素分析（六）核心資源核心資源用來描繪讓商業(yè)模式有效運轉(zhuǎn)所必需的最重要因素，主要回答我們的價值主張需要什么樣的核心資源、我們的渠道通路需要什么樣的核心資源、我們的客戶關(guān)系需要什么樣的核心資源以及我們的收入來源需要什么樣的核心資源等四個問題，一般來說，核心資源可以分為以下4種類型：1.實體資產(chǎn)：包括生產(chǎn)設(shè)施、不動產(chǎn)、系統(tǒng)、銷售網(wǎng)點和分銷網(wǎng)絡(luò)等；2.知識資產(chǎn)：包括品牌、專有知識、專利和版權(quán)、合作關(guān)系、客戶數(shù)據(jù)庫；3.人力資源：在知識型產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，人力資源至關(guān)重要；4.金融資產(chǎn)：金融資源或財務(wù)擔(dān)保，如現(xiàn)金、信貸額度或股票期權(quán)池。二、商業(yè)模式畫布的構(gòu)成要素分析（七）關(guān)鍵業(yè)務(wù)

關(guān)鍵業(yè)務(wù)用來描繪為了確保其商業(yè)模式可行，企業(yè)必須做的最重要的事情，主要回答:我們的價值主張需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)?我們的渠道通路需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)?我們的客戶關(guān)系需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)?我們的收入來源需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)?關(guān)鍵業(yè)務(wù)主要有以下三種類型：1.制造產(chǎn)品2.平臺/網(wǎng)絡(luò)3.問題解決二、商業(yè)模式畫布的構(gòu)成要素分析（八）重要合作重要合作用來描述讓商業(yè)模式有效運作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)，主要回答誰是我們的重要伙伴、誰是我們的重要供應(yīng)商、我們正在從伙伴那里獲取哪些核心資源以及合作伙伴都在執(zhí)行哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)等四個問題，重要合作可以分為四種類型：1.在非競爭者之間的聯(lián)盟關(guān)系；2.在競爭者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系；3.為開發(fā)新業(yè)務(wù)而構(gòu)建的合資關(guān)系；4.為確?？煽抗?yīng)的購買方-供應(yīng)商關(guān)系。二、商業(yè)模式畫布的構(gòu)成要素分析（九）成本結(jié)構(gòu)核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)和重要伙伴構(gòu)成企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。主要回答什么是我們商業(yè)模式中最重要的固有成本、哪些核心資源花費最多以及哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)花費最多等三個問題。成本結(jié)構(gòu)可以分為兩種類型：1.成本驅(qū)動：創(chuàng)造和維持最經(jīng)濟的成本結(jié)構(gòu)，采用低價的價值主張，最大限度地自動化和廣泛外包；2.價值驅(qū)動：專注于創(chuàng)造價值，增值型的價值主張和高度個性化的服務(wù)通常是價值驅(qū)動型的商業(yè)模式。在分析成本結(jié)構(gòu)時應(yīng)理解與其密切相關(guān)的一組概念：1.固定成本：不受產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出變化的影響的成本，如生產(chǎn)設(shè)施、租金等，制造業(yè)企業(yè)往往固定成本比例很高；2.變動成本：伴隨著產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出變化而按比例變動的成本，如原材料、動力費等。三、商業(yè)模式畫布的應(yīng)用商業(yè)模式畫布的使用條件包括以下幾個方面：清晰的定義商業(yè)模式數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性明確的目標(biāo)和期望團隊的合作和溝通工具和技術(shù)熟練度三、商業(yè)模式畫布的應(yīng)用商業(yè)模式畫布在很多應(yīng)用場景下都可以發(fā)揮重要的作用：創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新：創(chuàng)業(yè)者可以使用商業(yè)模式畫布來描述和評估商業(yè)模式的各個方面，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機會，制定相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化計劃。同時也可以用于企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新活動，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式和機會。產(chǎn)品開發(fā)：在產(chǎn)品開發(fā)過程中，商業(yè)模式畫布可以幫助團隊更好地理解產(chǎn)品的商業(yè)邏輯和價值定位，發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)模式和機會，從而制定更加有效的產(chǎn)品開發(fā)計劃和市場策略。業(yè)務(wù)拓展：在業(yè)務(wù)拓展過程中，商業(yè)模式畫布可以幫助企業(yè)更加清晰地了解目標(biāo)市場的商業(yè)邏輯和價值定位，發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)模式和機會，制定更加有效的市場拓展計劃和戰(zhàn)略。投資決策：投資者可以使用商業(yè)模式畫布來評估投資項目的商業(yè)邏輯和價值定位，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機會，制定更加科學(xué)和合理的投資決策。戰(zhàn)略規(guī)劃：在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，商業(yè)模式畫布可以幫助企業(yè)更加清晰地了解自身的商業(yè)邏輯和價值定位，發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)模式和機會，制定更加科學(xué)和合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。精益創(chuàng)業(yè)畫布是一個非常適合創(chuàng)業(yè)初期團隊來梳理思路、初步評價項目價值的可視化工具，它幫助創(chuàng)業(yè)者在早期階段清晰地梳理出商業(yè)模式，以便更好地理解客戶，確定價值定位，以及明晰營銷模式、競爭力和業(yè)務(wù)目標(biāo)等，以促進(jìn)早期創(chuàng)業(yè)者對關(guān)鍵因素進(jìn)行快速評估和驗證。精益創(chuàng)新畫布是一個為大學(xué)生開展科創(chuàng)項目活動而設(shè)計的管理工具，幫助我們梳理項目研究思路、制定研究計劃、撰寫項目申報書等工作，由九個要素組成，分為關(guān)鍵問題、問題研究方案、研究方案的可行性、研究計劃的進(jìn)度安排四個主要內(nèi)容板塊。商業(yè)模式畫布是幫助創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和投資者等更好地理解和評估商業(yè)模式，提高商業(yè)模式的成功概率的一種實用的工具，其要素構(gòu)成體現(xiàn)了商業(yè)模式概念的價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值獲取這個邏輯內(nèi)容。通過分析這些構(gòu)造要素，創(chuàng)業(yè)者可以更好地理解商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機會，并制定相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化計劃。本章小結(jié)1.如何構(gòu)建一個精益創(chuàng)業(yè)畫布？你認(rèn)為最關(guān)鍵的內(nèi)容是那一部分？2.精益創(chuàng)新畫布的四個板塊內(nèi)容是什么？可以有哪些應(yīng)用？3.如何理解商業(yè)模式發(fā)布的九個要素的內(nèi)容及其之間的邏輯關(guān)系？思考與討論第十三章：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐形式《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與行動》教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：掌握“大創(chuàng)計劃”的分類與作用以及實施過程；清楚“挑戰(zhàn)杯”、“三創(chuàng)賽”的賽事安排和要求；了解全國普通高校大學(xué)生競賽的主要類型；了解大學(xué)生社會實踐的常見形式。01能力目標(biāo)：能運用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動。02素質(zhì)目標(biāo)：秉承“興趣驅(qū)動、自主實踐、重在過程”的原則，以創(chuàng)新意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的提升為導(dǎo)向在實踐中培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。03目錄第一節(jié)“大創(chuàng)”計劃第二節(jié)普通高校大學(xué)生競賽CONTENTS第三節(jié)大學(xué)生社會實踐第一節(jié)“大創(chuàng)”計劃一、來源二、分類與作用三、實施過程一、“大創(chuàng)計劃”來源大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃簡稱“大創(chuàng)計劃”◆2012年由教育部啟動“國創(chuàng)計劃”，正式啟動后，各省級教育主管部門和高等學(xué)校分別設(shè)置了“省創(chuàng)計劃”和“校創(chuàng)計劃”，這三級訓(xùn)練計劃統(tǒng)稱為“大創(chuàng)計劃”。◆形式：大學(xué)生參與并由導(dǎo)師指導(dǎo)的、有經(jīng)費資助的、圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展和國家戰(zhàn)略需求開展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育訓(xùn)練項目，通過申報立項，并通過研究獲取一系列成果來完成項目結(jié)題。創(chuàng)新訓(xùn)練項目本科生團隊在導(dǎo)師指導(dǎo)下，團隊中每個學(xué)生在項目實施過程中扮演一個或多個具體角色完成商業(yè)計劃書編制、可行性研究、企業(yè)模擬運行、撰寫創(chuàng)業(yè)報告等工作。本科生個人或團隊，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，自主完成創(chuàng)新性研究項目設(shè)計、研究條件準(zhǔn)備和項目實施、研究報告撰寫、成果（學(xué)術(shù)）交流等工作。學(xué)生團隊，在學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)下，采用創(chuàng)新訓(xùn)練項目或創(chuàng)新性實驗等成果，提出具有市場前景的創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)，以此為基礎(chǔ)開展創(chuàng)業(yè)實踐活動。創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目創(chuàng)業(yè)實踐項目創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)新型訓(xùn)練型實踐型二、“大創(chuàng)計劃”的分類與作用分類二、“大創(chuàng)計劃”的分類與作用“大創(chuàng)計劃”始終堅持以學(xué)生為中心的理念，強調(diào)“興趣驅(qū)動、自主實踐、重在過程”原則，讓大學(xué)生通過項目的實踐訓(xùn)練，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，鍛煉獨立思考、善于質(zhì)疑、勇于創(chuàng)新的探索精神和敢闖會創(chuàng)的意志品格。作用教師學(xué)生項目來源企業(yè)教學(xué)、科研、生產(chǎn)、管理等方面的研究課題自主創(chuàng)意、創(chuàng)作、設(shè)計或項目開發(fā)設(shè)定的研究課題企業(yè)需要的研究課題其他有價值的研究與實踐課題明確針對性可行性具備創(chuàng)新性探索性避免過空過大來源有需求成果有價值選題在指導(dǎo)教師引導(dǎo)下選擇與專業(yè)、知識點或?qū)嶋H生活相結(jié)合的題目。以問題為導(dǎo)向，將問題、解決問題的方法、手段、創(chuàng)新點、研究價值闡述清楚。三、“大創(chuàng)計劃”的實施過程面向全日制本科非畢業(yè)班學(xué)生組隊培養(yǎng)明確分工、職責(zé)清晰、溝通合作的能力，團隊根據(jù)項目進(jìn)展高效執(zhí)行。合作共贏每個項目團隊不超過6人鼓勵跨學(xué)科、跨專業(yè)交叉融合、聯(lián)合申報三、“大創(chuàng)計劃”的實施過程導(dǎo)師指方向、只引導(dǎo)學(xué)生能執(zhí)行、不懈怠實施培養(yǎng)在解決問題過程中，加強進(jìn)展管理的能力。培養(yǎng)對相應(yīng)技術(shù)路線和解決方案細(xì)致入微、思路清晰的能力。邏輯合理周、月匯報、季度報告過程三、“大創(chuàng)計劃”的實施過程結(jié)題驗收高水平、多形式體現(xiàn)，須同項目密切相關(guān)，成果對應(yīng)項目有唯一性。

高水平論文、商業(yè)計劃書、專利授權(quán)、軟著、調(diào)研報告、競賽獲獎等形式體現(xiàn)。產(chǎn)出價值創(chuàng)新訓(xùn)練項目重點考核項目成果的學(xué)術(shù)質(zhì)量和創(chuàng)新性；創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目及創(chuàng)業(yè)實踐項目成果必須包含商業(yè)計劃書，鼓勵成立由項目負(fù)責(zé)人為法人的注冊實體，重點考核項目成果的社會價值和實踐性。三、“大創(chuàng)計劃”的實施過程第二節(jié)普通高校大學(xué)生競賽一、中國國際大學(xué)生創(chuàng)新大賽二、“挑戰(zhàn)杯”競賽三、“三創(chuàng)賽”四、其他大賽一、中國國際大學(xué)生創(chuàng)新大賽中國國際大學(xué)生創(chuàng)新大賽基本流程二、“挑戰(zhàn)杯”競賽“挑戰(zhàn)杯”競賽是全國大學(xué)生系列科技學(xué)術(shù)競賽的簡稱。“大挑”——“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽，是大學(xué)生參與科技創(chuàng)新活動的重要平臺。“小挑”——“挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽，以“培養(yǎng)創(chuàng)新意識，啟迪創(chuàng)業(yè)思維，提升創(chuàng)造能力，造就創(chuàng)業(yè)人才”為宗旨，從實踐教育角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)潛力的優(yōu)秀人才?！靶√簟备傎惒扇W(xué)校、省（自治區(qū)、直轄市）和全國三級賽制，分初賽、復(fù)賽、決賽三個賽段進(jìn)行。根據(jù)參賽對象，分普通高校、職業(yè)院校兩類。

競賽要求參賽者組成優(yōu)勢互補的競賽小組或團隊，在廣泛開展市場調(diào)研、認(rèn)真進(jìn)行企業(yè)分析的基礎(chǔ)上，提出一個具有市場前景的產(chǎn)品或服務(wù)，并圍繞這一產(chǎn)品或服務(wù)，完成一份完整、具體、具有可行性和操作性的商業(yè)計劃書。二、“挑戰(zhàn)杯”競賽“三創(chuàng)賽”——全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽簡稱。宗旨：學(xué)科引領(lǐng)、知行合一、敢想敢干、勇立潮頭。目的：是強化創(chuàng)新意識，引導(dǎo)創(chuàng)新思維，鍛煉創(chuàng)業(yè)能力，倡導(dǎo)團隊精神。賽制：校級賽，省級選拔賽，全國總決賽三級賽制。三、“三創(chuàng)賽”四、其他大賽其他具有廣泛社會影響力的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類競賽主要有以下幾種類型：（一）關(guān)注某類較為寬泛產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。例如中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、iCAN國際大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。（二）聚焦某一具體細(xì)分產(chǎn)業(yè)或?qū)W科專業(yè)領(lǐng)域的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。例如，全國高校智能交通創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中國大學(xué)生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中國大學(xué)生高分子材料創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽、全國大學(xué)生生命科學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。（三）第三類是專門面向職業(yè)教育學(xué)生的創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽。例如中華職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國高等職業(yè)院校發(fā)明杯大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。（四）面向全社會的符合相關(guān)條件的團隊、大學(xué)生也可以自愿參加的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。例如中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“創(chuàng)青春”中國青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。第三節(jié)大學(xué)生社會實踐一、“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動二、大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)一、“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動“三下鄉(xiāng)”——全國大中專學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的簡稱。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，將“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，不僅可以促進(jìn)鄉(xiāng)村文明建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而且有助于培養(yǎng)青年大學(xué)生敢闖敢拼、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，提升其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。二、大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)是大學(xué)生在服務(wù)社會的過程中．結(jié)合更加生活化的話語體系，深入了解國情時事、聚焦群眾的急難愁盼的問題。社區(qū)志愿服務(wù)主要通過摸排社區(qū)群眾需求、向社區(qū)內(nèi)的空巢老人關(guān)愛、困難群體幫扶、殘疾青少年、未成年人關(guān)愛等提供志愿幫扶。“大創(chuàng)計劃”是以學(xué)生為主的創(chuàng)新性實驗，使學(xué)生在本科階段得到科學(xué)的訓(xùn)練，以此提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力?！疤魬?zhàn)杯”、“三創(chuàng)賽”等全國普通高校大學(xué)生競賽與“大創(chuàng)計劃”雖然沒有直接的關(guān)系，但許多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類競賽都是建立在“大創(chuàng)計劃”訓(xùn)練上的進(jìn)一步優(yōu)化和升級，是將“大創(chuàng)計劃”的創(chuàng)新的想法和相關(guān)研究成果運用于比賽中。大學(xué)生社會實踐是大學(xué)生了解社會的重要途徑，是大學(xué)生在走向社會過程中非常重要的實踐鍛煉平臺。大學(xué)生通過參加社會實踐，不斷增強對國情和社情的了解、對行業(yè)前沿技術(shù)的了解，可以將所學(xué)知識與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結(jié)合，培養(yǎng)和提高創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的意識和能力，提升社會化能力。本章小結(jié)第十四章：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐呈現(xiàn)方式《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與行動》教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：掌握“大創(chuàng)計劃”申報書的撰寫要點；了解商業(yè)計劃書、社會實踐報告撰寫框架和基本要求；了解常見項目路演模式；熟悉項目路演的準(zhǔn)備要點以及路演原則；了解項目路演技巧。01能力目標(biāo)：有能力通過撰寫申報書和路演形式對有價值的項目進(jìn)行展示。02素質(zhì)目標(biāo)：綜合運用所學(xué)知識以及自身能力，將要解決的問題，通過書面和口頭表達(dá)等方式進(jìn)行項目展示，使自己的項目成果得以推廣并能產(chǎn)生相應(yīng)價值。03目錄第一節(jié)申報書撰寫第二節(jié)項目路演CONTENTS第一節(jié)申報書撰寫一、大創(chuàng)計劃創(chuàng)新類項目二、大創(chuàng)計劃創(chuàng)業(yè)類項目三、商業(yè)計劃書撰寫四、社會實踐報告的撰寫（一）基本信息

題目要簡短、精煉，要有耳目一新的感覺。從題目中直接可以看出你的創(chuàng)新點及要做的事情。一、大創(chuàng)計劃創(chuàng)新類項目（二）立項依據(jù)

1.項目簡介用最少的字完整、準(zhǔn)備表達(dá)出項目的意義，常規(guī)技術(shù)手段存在的問題，你的解決方案，主要研究內(nèi)容，研究目標(biāo)及項目