2024年食府VIP會員就餐條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年食府VIP會員就餐條款本合同目錄一覽第一條會員資格及申請條件1.1會員資格1.2申請條件1.3會員申請流程第二條會員就餐權益2.1會員就餐優(yōu)惠2.2會員專享菜品2.3會員生日禮物第三條會員等級與積分制度3.1會員等級劃分3.2積分獲取方式3.3積分兌換規(guī)則第四條會員卡的使用與管理4.1會員卡使用范圍4.2會員卡激活與掛失4.3會員卡退卡及補卡政策第五條會員隱私保護5.1個人信息保護5.2會員資料保密5.3個人信息使用規(guī)則第六條會員服務與咨詢6.1會員咨詢服務6.2會員投訴與反饋6.3會員活動通知第七條會員就餐時間與地點7.1就餐時間7.2就餐地點7.3特殊場合就餐安排第八條會員就餐人數(shù)限制8.1會員就餐人數(shù)8.2臨時加位規(guī)定8.3超大團隊就餐安排第九條會員就餐預約與取消9.1預約就餐流程9.2預約修改與取消9.3預約特殊情況處理第十條會員就餐優(yōu)惠券及禮券10.1優(yōu)惠券發(fā)放與使用10.2禮券贈送及兌換10.3優(yōu)惠券與禮券有效期及使用規(guī)則第十一條會員特殊情況處理11.1會員特殊需求11.2會員身體不適11.3會員特殊場合就餐安排第十二條會員違規(guī)行為處理12.1會員違規(guī)情形12.2違規(guī)處理措施12.3違規(guī)處理流程第十三條合同的變更與終止13.1合同變更13.2合同終止13.3合同終止后權益處理第十四條爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用14.3合同效力及適用范圍第一部分：合同如下：第一條會員資格及申請條件1.1會員資格本合同簽訂之時，甲方給予乙方食府VIP會員資格。1.2申請條件（1）乙方年滿18周歲，具有完全民事行為能力；（2）乙方認同甲方的經(jīng)營理念和服務宗旨；（3）乙方同意遵守本合同的各項條款；（4）乙方提供真實、準確、完整的個人信息。1.3會員申請流程（1）乙方填寫會員申請表，并提供個人信息；（2）甲方對乙方提供的信息進行審核；（3）甲方審核通過后，向乙方發(fā)放VIP會員卡；（4）乙方持會員卡按照甲方規(guī)定享受會員權益。第二條會員就餐權益2.1會員就餐優(yōu)惠乙方持會員卡在甲方餐廳就餐，可享受如下優(yōu)惠：（1）九折優(yōu)惠（酒水、飲料、香煙除外）；（2）每周二為乙方生日當天，乙方可享受免費生日蛋糕一個，并享受八折優(yōu)惠（酒水、飲料、香煙除外）；（3）每月會員日，乙方可享受八折優(yōu)惠（酒水、飲料、香煙除外）。2.2會員專享菜品乙方持會員卡在甲方餐廳就餐，可免費享用甲方推出的會員專享菜品。2.3會員生日禮物乙方生日當天，甲方將為乙方贈送一份生日禮物。第三條會員等級與積分制度3.1會員等級劃分（1）普通會員；（2）銀卡會員；（3）金卡會員；（4）白金會員。3.2積分獲取方式乙方在甲方餐廳就餐，每消費一元人民幣可獲得一分積分。3.3積分兌換規(guī)則乙方可用積分兌換甲方提供的商品或服務，具體兌換規(guī)則由甲方制定并公布。第四條會員卡的使用與管理4.1會員卡使用范圍乙方持會員卡在甲方旗下的所有餐廳就餐均可享受會員權益。4.2會員卡激活與掛失（1）會員卡激活：乙方在收到會員卡后，需撥打甲方客服電話進行激活；（2）會員卡掛失：如乙方發(fā)現(xiàn)會員卡丟失，應立即撥打甲方客服電話進行掛失。4.3會員卡退卡及補卡政策（1）乙方如需退卡，需提前一個月向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后，乙方方可辦理退卡手續(xù)；（2）乙方如需補卡，需繳納工本費人民幣50元，甲方在收到補卡申請后七個工作日內(nèi)為乙方制作新卡。第五條會員隱私保護5.1個人信息保護甲方承諾對乙方個人信息予以保密，不得向第三方透露。5.2會員資料保密甲方需對乙方的會員資料予以保密，不得用于商業(yè)目的。5.3個人信息使用規(guī)則甲方僅在會員服務范圍內(nèi)使用乙方個人信息，未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個人信息用于其他目的。第六條會員服務與咨詢6.1會員咨詢服務甲方設有會員服務，提供如下服務：（1）解答乙方關于會員權益的疑問；（2）提供甲方餐廳的預約服務；（3）處理乙方的投訴與建議。6.2會員投訴與反饋乙方如對甲方的服務有任何不滿，可通過會員服務進行投訴與反饋。6.3會員活動通知甲方將通過會員服務、短信等方式通知乙方參加甲方組織的會員活動。第八條會員就餐時間與地點8.1就餐時間乙方持會員卡在甲方餐廳就餐，享有優(yōu)先就餐權。甲方將根據(jù)餐廳實際情況，為乙方安排合適的就餐時間。8.2就餐地點乙方持會員卡在甲方旗下的所有餐廳就餐均可享受會員權益。具體就餐地點由甲方根據(jù)乙方的預約需求和餐廳實際情況進行安排。8.3特殊場合就餐安排甲方針對乙方舉辦的特殊場合（如婚禮、慶典等），可提供專門的就餐區(qū)域和定制菜單。具體安排需提前一個月向甲方提出申請，并經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。第九條會員就餐人數(shù)限制9.1會員就餐人數(shù)乙方持會員卡在甲方餐廳就餐，每桌最多容納10人。如超出人數(shù)，需提前向甲方預約并征得甲方同意。9.2臨時加位規(guī)定如乙方就餐當天需增加人數(shù)，請?zhí)崆跋蚣追礁嬷?，甲方將根?jù)餐廳實際情況進行安排。9.3超大團隊就餐安排如乙方團隊人數(shù)超過10人，需提前一個月向甲方提出預約申請，并經(jīng)甲方同意后方可就餐。具體安排由甲方根據(jù)餐廳容納能力和團隊需求進行調(diào)整。第十條會員就餐預約與取消10.1預約就餐流程乙方如需預約就餐，請?zhí)崆叭齻€工作日向甲方撥打會員服務進行預約。預約時需提供乙方姓名、會員卡號、就餐時間、就餐人數(shù)等信息。10.2預約修改與取消乙方如需修改或取消預約，請?zhí)崆皟蓚€工作日向甲方告知。修改預約需提供乙方姓名、會員卡號、原預約時間、新預約時間等信息。10.3預約特殊情況處理如乙方在預約就餐當天無法就餐，甲方將根據(jù)乙方的預約情況，安排乙方在同等價值的餐品或服務等。第十一條會員特殊情況處理11.1會員特殊需求乙方如在就餐過程中有特殊需求（如特殊菜品、餐具等），請及時向甲方服務員告知，甲方將盡量滿足乙方的需求。11.2會員身體不適如乙方在就餐過程中出現(xiàn)身體不適，請及時告知甲方服務員，甲方將提供必要的幫助。如乙方需就醫(yī)，甲方將協(xié)助乙方聯(lián)系醫(yī)療機構。11.3會員特殊場合就餐安排如乙方在特殊場合（如生日、慶典等）就餐，甲方可根據(jù)乙方的需求提供特殊的就餐環(huán)境和菜單。具體安排需提前一個月向甲方提出申請，并經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。第十二條會員違規(guī)行為處理12.1會員違規(guī)情形（1）故意破壞餐廳設施；（2）在餐廳內(nèi)吸煙、喝酒；（3）大聲喧嘩，影響其他客人就餐；（4）其他違反餐廳規(guī)定的行為。12.2違規(guī)處理措施（1）口頭警告；（2）暫停會員資格一段時間；（3）永久取消會員資格。12.3違規(guī)處理流程（1）甲方服務員對乙方進行口頭警告；（2）如乙方繼續(xù)違規(guī)，甲方將暫停乙方的會員資格一段時間；（3）如乙方在一段時間內(nèi)再次違規(guī)，甲方將永久取消乙方的會員資格。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更如本合同的任何條款因法律法規(guī)的變更或甲方業(yè)務調(diào)整需要進行變更，甲方有權對本合同進行相應的變更。甲方將在變更生效前一個月通知乙方。13.2合同終止如乙方提前一個月向甲方提出書面終止合同的申請，甲方有權終止本合同。13.3合同終止后權益處理如本合同終止，乙方持有的會員卡將失效。甲方將在合同終止后一個月內(nèi)辦理乙方的退卡手續(xù)，并退還乙方的會員卡余額。第十四條爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式如本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織。第三方包括但不限于：中介機構、評估機構、審計機構、咨詢機構、金融服務機構等。1.2第三方介入情形第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，由于甲方或乙方需要第三方提供的專業(yè)服務、技術支持或解決爭議等原因，導致第三方參與本合同的執(zhí)行過程。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇2.2第三方介入的程序甲乙方選擇第三方后，應與第三方簽訂相應的服務協(xié)議或合同，明確雙方的權利義務。第三方介入的程序包括但不限于：（1）甲乙方將合同約定的事項告知第三方；（2）第三方進行評估、審計、咨詢等服務；（3）第三方提供評估報告、審計意見、咨詢建議等成果；（4）甲乙方根據(jù)第三方的成果采取相應行動。第三條第三方責任限額3.1第三方責任第三方應按照與甲乙方簽訂的服務協(xié)議或合同約定，提供專業(yè)、準確、高效的服務。第三方對因其提供的服務導致的甲乙方損失承擔責任。3.2第三方責任限額（1）第三方對甲乙方承擔的責任限額不應超過甲乙方支付給第三方的費用總額；（2）第三方對甲乙方承擔的責任限于第三方服務協(xié)議或合同約定的范圍內(nèi)；（3）第三方對甲乙方承擔的責任限于第三方能夠控制的事項范圍內(nèi)。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方提供服務給甲方，甲方支付相應費用。第三方與甲方之間的權利義務關系由雙方簽訂的服務協(xié)議或合同確定。4.2第三方與乙方關系第三方提供服務給乙方，乙方支付相應費用。第三方與乙方之間的權利義務關系由雙方簽訂的服務協(xié)議或合同確定。4.3第三方與甲乙方的劃分第三方介入本合同后，第三方與甲乙方的關系獨立于本合同。第三方對甲乙方的責任以其與甲乙方簽訂的服務協(xié)議或合同為準，本合同對此不承擔任何責任。第五條第三方介入后的合同履行5.1第三方介入不影響本合同的履行。本合同的履行仍按照雙方約定的事項、條件、程序等進行。5.2甲乙方應協(xié)助第三方履行其合同義務。甲乙方應提供第三方履行合同所需的資料、信息、條件等。5.3第三方未按服務協(xié)議或合同約定履行義務的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。第六條第三方介入的額外條款6.1甲乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議或合同中，應明確雙方對第三方的權利、義務、責任等。6.2甲乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議或合同中，應明確第三方的責任限額、賠償范圍等。6.3甲乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議或合同中，應明確雙方在第三方介入過程中的溝通協(xié)調(diào)機制。第七條第三方介入的爭議解決7.1如第三方未按服務協(xié)議或合同約定履行義務，甲乙方與第三方之間的爭議應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.3本合同的爭議解決方式適用于甲乙方與第三方之間的爭議。第八條第三方介入后的合同終止8.1本合同終止不影響甲乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議或合同的效力。8.2甲乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議或合同的終止，應按照雙方簽訂的服務協(xié)議或合同的約定進行。8.3本合同終止后，甲乙方與第三方之間的權利義務關系終止。第九條第三方介入的保密義務9.1第三方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方和乙方提供的商業(yè)秘密、個人信息等予以保密。9.2第三方違反保密義務的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。第十條第三方介入的適用范圍10.1本合同第三方介入的條款適用于甲乙方與第三方簽訂的所有服務協(xié)議或合同。10.2本合同第三方介入的條款適用于甲乙方與第三方簽訂的所有服務協(xié)議或合同的履行、變更、終止等。第十一條第三方介入的修改與補充1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：會員申請表附件2：會員服務協(xié)議附件3：會員服務電話號碼附件4：會員就餐預約確認函附件5：會員投訴與反饋表附件6：會員特殊情況處理申請表附件7：會員卡激活與掛失流程附件8：會員卡退卡及補卡流程附件9：第三方服務協(xié)議模板附件10：第三方責任限額確認函附件11：第三方保密協(xié)議附件12：會員就餐菜單附件13：會員專享菜品菜單附件14：會員生日禮物清單附件15：會員積分兌換規(guī)則附件16：會員積分查詢與兌換申請表附件17：會員等級劃分標準附件18：會員就餐優(yōu)惠券使用規(guī)則附件19：會員禮券贈送與兌換規(guī)則附件20：會員生日當天優(yōu)惠活動說明說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為及責任認定標準（1）甲方未按約定提供會員就餐優(yōu)惠，應按優(yōu)惠金額的10倍賠償乙方損失；（2）乙方未按約定提供真實、準確、完整的個人信息，應承擔相應的法律責任；（3）乙方在餐廳內(nèi)故意破壞設施，應承擔修復設施所需的費用；（4）第三方未按約定提供服務，應承擔相應的法律責任；（5）任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任；（6）任何一方未按約定支付費用，應承擔遲延支付的違約金，違約金按應付金額的0.1%/日計算。2.示例說明（1）示例：若甲方未按約定提供會員就餐優(yōu)惠，乙方可以要求甲方按優(yōu)惠金額的10倍賠償損失。（2）示例：若乙方未按約定提供真實、準確、完整的個人信息，可能面臨法律責任。（3）示例：若乙方在餐廳內(nèi)故意破壞設施，需要承擔修復設施所需的費用。（4）示例：若第三方未按約定提供服務，可能面臨相應的法律責任。（5）示例：若任何一方違反保密義務，可能承擔相應的法律責任。（6）示例：若任何一方未按約定支付費用，需要承擔遲延支付的違約金，違約金按應付金額的0.1%/日計算。說明三：法律名詞及解釋：1.法律名詞及解釋（1）會員資格：指乙方按照本合同規(guī)定，通過申請獲得甲方食府VIP會