貨物及售后服務(wù)承諾書(shū)：誠(chéng)信保證

貨物及售后服務(wù)承諾書(shū)：誠(chéng)信保證合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方就__________（貨物名稱）達(dá)成交易意向，為確保雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本貨物及售后服務(wù)承諾書(shū)。第一條貨物質(zhì)量保證1.1甲方保證所提供的貨物符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備合格的品質(zhì)和技術(shù)性能。1.2甲方提供的貨物必須符合雙方約定的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量和質(zhì)量要求。1.3甲方在交付貨物后，應(yīng)按乙方要求提供產(chǎn)品的相關(guān)合格證明和資料。第二條售后服務(wù)承諾2.1甲方應(yīng)對(duì)所供貨物提供必要的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保貨物正常運(yùn)行。2.2甲方應(yīng)在貨物交付后_______內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋貨物的操作、維護(hù)和保養(yǎng)等方面。2.3甲方承諾在貨物交付后_______內(nèi)，對(duì)貨物出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.4甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保乙方在貨物使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)得到解決。第三條誠(chéng)信保證3.1甲方承諾所提供的貨物及其配件均為正品，不得含有任何假冒偽劣產(chǎn)品。3.2甲方保證在交易過(guò)程中，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的貨物信息，不得有欺詐行為。3.3乙方承諾按照合同約定的付款方式、時(shí)間和金額支付貨款。3.4乙方在收到貨物后，應(yīng)按照約定進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)貨物不符合合同約定，應(yīng)在驗(yàn)收合格后_______內(nèi)通知甲方，并提供書(shū)面材料。甲方應(yīng)在收到通知后_______內(nèi)予以答復(fù)并采取相應(yīng)措施。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按照合同約定提供貨物、服務(wù)或貨物的質(zhì)量、數(shù)量不符合合同約定的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的_______%。4.2乙方未按照合同約定支付貨款的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日萬(wàn)分之_______。4.3一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.貨物及售后服務(wù)承諾書(shū)2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.貨物合格證明5.技術(shù)培訓(xùn)資料6.售后服務(wù)聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供貨物、服務(wù)或貨物的質(zhì)量、數(shù)量不符合合同約定，視為違約。2.甲方在交易過(guò)程中提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的貨物信息，視為欺詐行為。3.乙方未按照合同約定支付貨款，視為違約。4.乙方在收到貨物后，未在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收或未在驗(yàn)收合格后規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知甲方不符合合同約定，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供貨物及服務(wù)的當(dāng)事人。2.乙方：指合同中接受貨物及服務(wù)的當(dāng)事人。3.違約金：指一方未履行合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。4.滯納金：指乙方未按照合同約定支付貨款，應(yīng)向甲方支付的逾期賠償。5.售后服務(wù)：指甲方在貨物交付后，對(duì)貨物提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.貨物質(zhì)量問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取更換或維修等措施。2.售后服務(wù)不到位：乙方可向甲方提出售后服務(wù)投訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回應(yīng)，并采取改進(jìn)措施。3.付款延遲：乙方延遲付款時(shí)，甲方可以催告乙方支付，并有權(quán)根據(jù)延遲付款的天數(shù)計(jì)算滯納金。4.合同爭(zhēng)議：雙方可通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為貨物供應(yīng)商，乙方為貨物采購(gòu)方。2.甲方提供貨物及售后服務(wù)，乙方按約定