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文檔簡介

1.婚紗攝影,讓?戶的預算?1.婚紗攝影,讓?戶的預算??單-價格顧慮排除-?消?活??只拍?次”的照?,她很期待,精挑細選之后,定下了? 個元的套系,包含套服裝,以及精修?、相冊、相框等?系列產品。等到挑選服裝的時候,她有點痛苦了:?格各異的婚紗太多了,?套套都很美,從中只選套,簡直挑花眼。這時 候,影樓的助理告訴她,可以加價購買服裝,加?套只需要29元。?姑娘?盤算,?千塊的套餐都買了,也不在乎加套?服的錢,更重要的是,原來套?服的套要599元,現(xiàn)在只加299 元,整個套餐就相當于升級了呢!于是她果斷?加了套?服。拍攝結束后,影樓助理?告訴她,因為您今天的消費已經達到了VIP標準,所以只要再加999 這樣的套路很多?作為消費者都經歷過。反過頭來,如果你是商家,如何梳理背后的邏輯??套?服就拍照時穿?會?,就要299元,放在平常?戶?定覺得貴,?和5999元的?價產品?起搭售,?戶就覺得很劃算。999元的滿?照未必多便宜,但是2.5折的折扣卻讓?感覺撿了?便宜。這些增??段,總結起來叫“?例偏?”。2.蘇寧的?九九:降價少了,??單-價格顧慮排除-消家創(chuàng)意簡述以前家電賣場做促銷活動,都是直降多少錢,由于家電都?較貴,直降的?度要很?客戶才有感 覺。?如購買5000元的電器,直降500元,商家付出了500元的成本,但對?戶來說卻只是9的優(yōu)惠,沒什么誘惑?。?蘇寧則新采?了另?種促銷?式:提前充值50元,活動當天可當500元使?。在?戶看來,這就相當于充進去的錢放?了10倍,?常劃算。但對于商家??,其實降價 的?度并沒有以前?。增?拆解降價500元和450元,誰都能?較出哪個更劃算。但是,?戶往往更容易感受到9折和10倍的對?。這就是?例偏?。3.單反相機套餐背后的??單-價格顧慮排除-電電創(chuàng)意簡述淘寶上有家賣單反相機的店鋪,出售這樣兩個套餐:套餐?:7803元(機器+8g內存卡+專業(yè)遮光罩+相機包+教程+讀卡器+膜+布+鏡頭筆+?吹+全國順豐包郵)。套餐?:7963(機器+16g內存卡+備?電池+專業(yè)遮光罩+uv鏡+相機包+教程+讀卡器+膜+布+鏡頭筆+?吹+全國順豐包郵+防丟器+?平儀)。 當然,對于專業(yè)攝影玩家來說,套餐?的配件都不會要,只買裸機,其它??配。但是,對于普通?戶??,會選擇哪個套餐呢?通常?家會覺得套餐?更劃算,只多了 元,但是得到的商品卻多很多,尤其在內存卡那??個是8G,?個是16G,給??種兩倍的感覺。這種套餐搭配很好地刺激了?戶更?的消費。增?拆解仔細看上?的套餐,套餐?多出來的東?,本身價值其實并不?,如果讓?戶直接掏160元來購 買,很多?就未必覺得劃算了。但是搭在7000多元的單反相機上?起賣,就給?感覺整體價值?很多的感覺。這就是?例偏?。?單-價格顧慮排除-?例偏?4.即便是賣家紡,??單-價格顧慮排除-電?活創(chuàng)意簡述這是?個增友??的故事。上?學的時候,趁著開學,他去批發(fā)市場批發(fā)了?些被?來賣。被?有兩種,?種好的,?種次點的。好的那套外觀?感都很好,差的那套質量明顯差很多。后來,他不想賣次的那款出去了,因為怕售后問題。于是想了?個辦法:既然不想賣差的那種,那在定價的時候就將兩種被?價格定得很接近,好的500元?套,差的450?套,在介紹的時候,讓同學們?眼分辨出好壞,然后推薦那?套好的。最后?共賣掉50套被?,其中只有1套是次的。增?拆解在?戶眼?,?件商品到底值不值這么多錢,價格實不實惠,他并不完全清楚,所以需要?個可供參照的標準。通過刻意制造出對?,讓?戶??有了參照物,他就會通過“??判斷”,選擇商 薦的產品。?單-價格顧慮排除-價格錨點5.看到?個空花瓶,你會買花嗎?使?-?為三?-觸發(fā)消?活創(chuàng)意簡述想,你會如何處理這個花瓶呢??般都會留下來插花,?旦花瓶?沒有花了,你會想要再次買花來填滿它。在這個場景?,花瓶就是增?拆解實際上,這個運營策略還可以更優(yōu)化:不光是?單,當?戶第?次、第三次購買時,還接著配送花瓶。第?個花瓶?戶??留下了,?第?個、第三個花瓶呢??概率會送給朋友,朋友的桌?上如果?直有?個花瓶,你猜,他會做什么呢?使?-?為三?-觸發(fā)物6.沒有敬業(yè)福的你,還記得20年前集不?的?滸卡嗎?分享-?效分享-消快創(chuàng)意簡述出?于80?靡全國各?校園。?數紅領?少年為它瘋狂,每天?到學校,地上到處是?浣熊?脆?的包裝袋。是因為?浣熊特別好吃嗎?不是的。是因為每袋??,都有?張?滸108將的收藏卡。為了集?這套卡?,我們不僅??不停地買,還會向身邊的?伙伴推薦,?家組團去買,然后相互交換集到的多余卡?。增?拆解?浣熊是統(tǒng)?公司?產的第?款產品,那個時候也還沒流?互聯(lián)?。但是那張?滸的收藏卡,就是刺激強分享的社交貨幣。分享-?效分享-社交貨幣7.宜家為什么能俘獲海量忠實?戶?流失-損失厭消家創(chuàng)意簡述?,需要??組裝,他和?朋友從下午4點,從每顆螺絲釘開始研究,整整花了4個多?時,費盡??終于安裝完畢。這時 他們然想起來,為了裝這個?柜,竟然忘記了去看7點鐘的羅?佑演唱會,并且還是價值2000多元的內場區(qū)?票。就因為這個代價巨???富有成就感的過程,他們對這個??柜充滿了感情,以?于在好?次搬家的過程中,丟掉了?批的物件,卻?直保留了這個?柜?——雖然每次增?拆解事實上,這就是著名的“宜家效應”。在家居領域,宜家的商品其實既不算是質量好,也稱不上性價??,但在宜家購買的家具,?部分是要?戶親?動?去組裝的。?我們?yōu)?件事物付諸的努?越多(沉沒成本越?),?動?去參與并完成?個產品,他的粘性會??增加。正是這個聰明的策略,讓宜家俘獲了海量?戶、擁有?度的顧客忠誠度。流8.買贈和換購,哪個更吸引?戶??單-價格顧慮排除-電醫(yī)療健創(chuàng)意簡述?如,你賣?個2000元的美容儀,為了促銷,還打算贈送1個價值100元的電動?刷。你覺得?戶會?存感激嗎?結果卻未必。為什么?并不是你送得少,?是你讓?戶“感覺”送得太少。買2000元送10元,才給了5%的優(yōu)惠,太摳了。那該怎么辦?我們換個思路,假如你告訴?戶,買了2000元的美容儀,加10元就可以獲得價值100元的電動?刷。?戶??的算賬??就變了,現(xiàn)在她會?10元跟100元?,感覺買了價值10倍的東?,撿了個?便宜。這就是?例偏?。增?拆解9.怎么發(fā)獎?,才會讓員?覺得滿意??單-價格顧慮排除-教教創(chuàng)意簡述我的朋友開了?家機器?培訓學校。為了?舞??,他決定獎勵部分優(yōu)秀員?,在發(fā)?資的時候增加?點獎?。然?試了兩個?,效果卻不明顯,就連收到獎?的員?,也并沒顯得多開?。思考之后,他換了個策略,把獎?改成微信紅包,放到群?發(fā)放,于是反響?刻變得積極熱烈,他還收到了很多員?私下的感激回復。增?拆解同樣?筆錢,帶來的感覺為什么不同?當?百塊的獎?隨著?額的?資發(fā)放,員?并沒有強烈的感覺,因為只增加了?點點零頭。但是對于微信紅包??,平常都是???塊的零錢,?次性收到?百的額外獎勵,當然就覺得“賺到”?筆巨款。這就是?例偏?。10.怎樣讓KOL幫你轉發(fā)朋友圈?分享-爆點分享-個別?物法其?告創(chuàng)意簡述常玩知乎的朋友都知道,?個默默?聞的??,如果某天哪篇?章忽然閱讀量和點贊數暴增,第?反應通常是:“哪位?神翻我的牌?了?”?概率是有?個?V點了他的贊或者轉發(fā)了,?下?就把傳播效率給提升數倍。這樣的?V或者KOL,就是我們周圍的那些“超級鏈接點”,也叫個別?物,他們對于個?或者企業(yè)都有不可?覷的助攻?量。?家的朋友圈?,多多少少都有?個這樣 的“超級鏈接點”。但問題是,怎么撬動他們幫忙傳播呢,?如最簡單的幫忙轉朋友圈? 假如我們平??故地叫?佬幫忙轉發(fā),?定招?煩。這?有?個簡單的技巧,這個技巧不建議?期使?,但是可以作為開拓思路的啟發(fā)。你把要轉發(fā)的?章發(fā)給他,同時配上?個?百元的紅包,再說?句“?便的話,麻煩您幫給轉?下”。?佬什么反應??先覺得你挺有誠意,500元請他吃頓飯可能都不夠,但是在這個場景??就是巨包。?佬看到?章和紅包之后,會有?個選擇,第?種:收了錢轉了?章,你實現(xiàn)了??的?的。第?種:他不收錢也幫你轉了,賣了你?個?情。第三種:他的確不想轉,于是假裝沒看?,不收錢也不幫忙轉。這也沒關系,因為紅包會退回,你沒有損失。但絕對不會出現(xiàn)第四種情況,增?拆解11.超市怎么促銷,會讓?戶買得更多??單-價格顧慮排除-消快創(chuàng)意簡述在超市看到?款新品餅?買?贈?,這個餅?價格是8塊,并不算便宜,但是因為購買的產品價格越?,獲贈的?額就越?,便宜似乎撿得也越?。更重要的是,促銷商品旁邊常常會擺上同樣的產品,只不過?味不同,但是是原價售賣。?戶因此會覺得更劃算。增?拆解12.如何快速售賣橘???單-價格顧慮排除-消快創(chuàng)意簡述影視劇中有這樣?個情形:商?賣橘?,如何快速售賣?他把同?批橘?分兩筐來賣,甚?兩個?兩個攤位來賣,?個賣9塊,?個賣5塊,5為旁邊9塊的價格讓這個5增?拆解13.?個簡單實?的?創(chuàng)意簡述這是?個增友的案例。做兩款路由器的銷售?案,?款兩只天線,?款四只天線,其他性能差不多。品牌?想主推兩只天線的,于是把價格調成?款是另?款的兩倍左右,?價格?的產品給價格低的產品做錨點。增?拆解14.優(yōu)?庫,?個?策略賺??端?戶的??單-價格顧慮排除-消?活創(chuàng)意簡述優(yōu)?庫把店開在?佛爺、梅?等?品牌旁邊,看上去這個策略有點不明智,因為店?選址需要考慮商業(yè)環(huán)境、消費群體,?優(yōu)?庫的消費層級顯然跟?佛爺等品牌不同。但事實上,優(yōu)?庫的客流量?其它品牌還多,銷量更不?擔?。為什么會這樣?這個策略讓優(yōu)?庫有兩個所得:?是與增?拆解15.同款?型的不同配置,銷量?例為什么天差地別??單-價格顧慮排除-消汽創(chuàng)意簡述買新?時,通常同?款?型會有多款配置。這??有什么講究呢?有數據顯示,同款?型的中等配置銷售?例占到80%,其中最低配置和最?配置所占?例最低。這就是價格錨點中的“避免極端”原則。你還會發(fā)現(xiàn)?個問題,同?款?型,中等配置?最低配置可能只貴?千?萬元,但多了很多功能,讓?戶感覺性價??分?。?最?配置?中等配置卻要貴上?萬,但所增加的東?功 能讓?感覺物不所值,這就是價格錨點中的“權衡對?”。增?拆解16.享物說為什么能在?程序?實現(xiàn)?戶留存?復購-替換成本-價值創(chuàng)意簡述?程序享物說是?個閑置物品的C2C交易平臺,它的玩法很有意思。和閑?不?樣的是,享物說?不能?現(xiàn)?交易,?是平臺??發(fā)?了?套虛擬代幣體系叫?紅花。?戶只要?付“?紅花” 郵費,就可以購買其他?發(fā)布??商品。?在平臺上出售商品,賣家收到“?紅花”,可以??紅花交換其它物品。?戶可以發(fā)布“??價”商品或者以“拍賣增?拆解換個?度思考,你會發(fā)現(xiàn)?紅花實質上是?種積分體系,?戶發(fā)布和置換得來的積分,就?直留存在這個?程序上,我不能從平臺上帶?現(xiàn)?,但我可以?這些積分來置換我想要的別?的閑置物品?!皫Р?的積分”就刺激?戶不斷回來,形成反復消費。?程序本身是強調即?即?,不?勵?戶留下的?具,但享物說通過這種價值預留的?式,最?化地保證了?戶的留存。復購-替換成本-價值預留17.攝影?作室如何讓?戶多掏錢??單-價格顧慮排除-規(guī)避消?活創(chuàng)意簡述很多?尤其?性都有過這種經歷,在?上拍下了?套劃算的個?寫真套餐,?如10張照?800元。到實際拍攝的時候,攝影師總是熱情積極地指引你擺出各種造型,然后不停按快??通狂拍。?的時候才發(fā)現(xiàn)痛苦所在:拍出來的100多張照??,讓你滿意的遠遠不?10張,于是你要么選擇忍痛割愛,?張?張挨個刪除喜歡的照?,要么咬咬?加錢買下超出10張的照??,F(xiàn)實場景?,多數消費者往往會選擇后者,最終?付的也遠不?開始預算的800元。增?拆解?戶已經花費了?時間參與拍攝,同時?對??滿意的作品,這時候讓他舍棄,損失感會?強 烈,因此?戶會本能地規(guī)避損失,產?付費?為。18.今?頭條極速版,拉新裂變怎么玩?接觸-贏得流量-裂媒創(chuàng)意簡述“今?頭條極速版”客戶端由北京字節(jié)跳動科技有限公司于2018年推出,在保留原有智能推薦個性化信息的基礎上,新增賺取獎勵功能。2018年,今?頭條極速版發(fā)?拉新裂變活動。他們怎么玩的呢?1)?戶邀請好友下載并使?app,可以獲得獎勵。好友閱讀3天,獎勵9元;好友每讀1篇,獲得200?幣,累計22元;?次邀請好友,加送1元。也就是說,邀請1位好友,最?可以獲得32元獎勵,邀請?數?上限。2)受邀好友?次參與邀請活動也可獲得1.18元現(xiàn)?。3)增?拆解19.唱歌領紅包,?程序紅包新玩?接觸-贏得流量-裂創(chuàng)意簡述包你唱?程序,?個唱歌領紅包的裂變玩法,在2019年春節(jié)期間掀起了熟?之間的裂變。?戶可以選擇1-3個歌曲?段發(fā)送給好友,并設置紅包?額和個數,好友成功演唱(系統(tǒng)根據哼唱?平評級)曲?后,即可領取紅包。發(fā)起?和受邀?都能聽到哼唱的錄?。這個紅包的新玩法,在熟增?拆解20.你會購買第?杯半價的咖啡嗎?復購-替換成本-價值消?活創(chuàng)意簡述問?家?個問題:你會購買第?杯半價的咖啡嗎?你的答案可能是會,也可能是不會;還可能你要加限定條件:兩個?的時候會,?個??杯。這沒關系,就算不喝咖啡,你也可能在?當勞?會遇到第?杯半價的圓筒、冰激凌。很多店都有類似“第?杯半價”這樣的運營策略,卻很少有?去優(yōu)化它。我們樓下的-1卻做了?個??的優(yōu)化:第?杯半價的咖啡,下次來取。您不是擔?喝不了嗎?沒有關系,在?票上蓋?個章,下次來取就可以了,這樣你的顧慮不就沒有了嗎?——我的同事們都愛上了,動不動就“來兩杯咖啡,存?杯”。?。(雖然第?杯是半價,但肯定超過成本)?次到店。我??做了?個??的觀察,在4-5?,只有1個顧客來取這杯的時候拿了就?,其他的顧客都產?了額增?拆解7的這個改變,其實就是在增加?戶的替換成本。在增??卦模型的復購環(huán)節(jié),想要刺激?戶不斷復購你的產品,核??法論就是增加替換成本。復購-替換成本-價值預留21.漫威系列電影為什么能稱霸全球?復購-替換成本-價值消?創(chuàng)意簡述想問問?家,有多少朋友是漫威迷?你有沒有想過,為什么漫威的電影,出?部粉絲就追?部,即便兩部之間相隔?年,也熱情不減?有?個?細節(jié),?家早已習以為常,但卻起到了關鍵性的 作??,F(xiàn)在?部分的美劇、電影、綜藝的結尾,都有彩蛋、精彩預告或者劇情戛然??。但是,早期的電影?并沒有這個環(huán)節(jié),?直到1980年代的喜劇?中,?尾彩蛋成為?種潮流,并逐漸成為好萊塢電影的傳統(tǒng)。尤其是對于系列電影來說,留下?尾彩蛋能起到預告下部的作?,它成為?個鉤?,吸引粉絲繼續(xù)期待新的續(xù)集 漫威電影敏銳地抓住了??式。在近10年間的近20部漫威電影中,全部留有?尾彩蛋,總?沒有盈利。這其中的原因當然不??個,但彩蛋對于漫威系列電影??顯然舉?輕重。增?拆解漫威?尾的彩蛋,其實就是價值預留,是復購環(huán)節(jié)的?法論之?。復購-替換成本-價值預留22.餐館的代?券吸引你的底層?復購-替換成本-價值消餐創(chuàng)意簡述我們去餐館的時候,當結賬離開前,常常會收到?張贈券:下次消費滿99元可以減免20元。如果那個餐館離你的住所不太遠,?概率你會想著在優(yōu)惠券失效前去?掉它,不然總感覺??損失了增?拆解價值預留在?常消費時很常?,但的確是簡單實?的?招。所以,要給予?戶預期,如果復購可以獲得?定的價值回報,不復購則損失了這?特權。復購-替換成本-價值預留23.?個屢試不爽的砍??單-價格顧慮排除-規(guī)避電電創(chuàng)意簡述我們增?研習社的?位技術??,砍價?常有?套。有?次他在閑?上看到?個商品,售價550元,?他的?理價位是500元。他沒有著急去講價,?是先拍下了商品并且?付了,然后給賣家留?:親,你的東?我很喜歡,但是今天太忙了,沒來得及跟你溝通。我覺得價格有點?,我能 承受的價格是500元,如果你能接受,那么就可以直接發(fā)貨了,等收貨以后返給我50元。如果你 覺得不?,也沒關系,就點擊退款就?了。我同事?這種?式試了很多次,?部分賣家都選擇了 成交返差價。因為對?已經下單了,錢也預?付了,再退款就感覺像??損失了?個訂單。增?拆解這個套路背后的邏輯是什么呢?在同時?對同樣數量的收益和損失時,損失帶來的負效?,是收 益正效?的2-2.5倍。所以,?們總是本能地回避損失。你可以利?這個邏輯來砍價,也可以?它 來促進銷售。?單-價格顧慮排除-規(guī)避損失24.為什么砸錢做?告,?戶卻記不住你?認知-品牌-消快創(chuàng)意簡述先來?個?測試:聽聽下?的兩個?號,是哪兩個品牌的??個是“滋養(yǎng)?命活?”,另?個是“只為點滴幸?!?。提示?下,這是兩個國?度?常?的飲品品牌。是不是覺得?常熟悉,但具體是哪家對不上號。答案是,伊利和蒙?。這是兩家?常善于做品牌的公司,為了讓這兩句?號深???,打了??億的?告。但我想,能?下?就反應出來答案的朋友,并不多。我們再來聽兩句。?個是“奧運專??奶”,另?個是“中國航天員專??奶”。同樣分別是伊利和蒙?的。和前?的?號相?,是不是品牌認知要強烈多了?增?拆解這兩句?告語,就是認知環(huán)節(jié)的品牌定位。很多朋友對定位理論有誤解,以為給公司?個標簽就是定位?;蛘咚械钠放撇呗远际嵌ㄎ弧F鋵嵅粚?。定位理論是品牌理論?的?種,尤其適?于資源有限的中?公司。它是?種品類戰(zhàn)略,特點是細分、狹窄、聚焦。換句話說,你要在?個細分領域?,讓?戶對你產??夠的購買聯(lián)想。當他想買什么的時候,就能想起你。認知-品牌-定位25.不是?戶摳?,他可能只對你的??單-價格顧慮排除-?消?活創(chuàng)意簡述?上有個段?,?常寫實,說的是??奇怪的消費觀。買菜的時候,會為了6塊錢的菜價討價還 價半天,5塊1、5塊2、5塊3,????地死砍,最后講不下來,果斷不買。?買?紅的時候,即便覺得再貴,只要是當季新款,或者李佳琦推薦?號,寧愿吃?也要拿下。這個時候,你覺得那個菜農??冤不冤,我的菜是有多貴,讓你不肯掏這個錢?其實?點不冤。我們有很多產品,也跟那個菜農的境況?樣,明明??的東?不算貴,但?戶就是不肯掏錢。這是因為,?戶對不同 的產品所花費的錢,是放到不同的?理賬戶?的。增?拆解當你設法刺激?戶?單時,要把你的產品放到?戶愿意花錢的賬戶?,這時?戶的決策?為會完 全不?樣。?單-價格顧慮排除-?理賬戶26.巧克?品牌這么宣傳,才是正確姿勢??單-價格顧慮排除-?消快創(chuàng)意簡述平常我們很難花?百塊,給??買盒?檔巧克?吃著玩,但如果是買來送給?儀的?孩,就很愿意。因為前者的消費是在吃零?的?理賬戶,?后者則是追?孩的?理賬戶。那如果你是這個巧克??商,可以怎么想辦法刺激?戶下單呢?你可以說,“愛她,就送她xx巧克?”。增?拆解27.?部分?都會犯的問話錯誤,你中招沒?流失-損失厭 其創(chuàng)意簡述?,把?戶給爭取過來了, 結果過了?陣?,你發(fā)現(xiàn),這個?戶的活躍度開始降低了。件事很憂傷,但?乎是必然發(fā)?的。理論上講,所有的?戶最終都是要離開的,我們能夠做的,只是盡量延緩這個過程?已。要 怎么延緩呢? 我們換個?度想,挽留?個?戶,和挽留想分?的?朋友,其實有相似的地?。留?朋友,你會怎么說?有些?會不斷地追問:寶?,我哪?做得不好了?我改!很常?對吧??錯特錯了。因為她會沿著你的問題,開始不斷地回想你的缺點。不愛?凈,總是打游戲,越回 想越覺得,?病真是多。 正確的?式是問她:寶?,難道你就沒覺得我有好的地??為了回答你的質疑,她就要開始回想你的優(yōu)點,?挺?實可靠,對我也體貼,這么想想其實還是不錯。 對待你的?戶,也是同樣的道理,要在你和他交互時,想辦法引導他回憶你的好,?不是拼命問他“你 那你要說了,如果?朋友鐵了?要分?,增?拆解28.?個??的裂變活動,為什么帶來30萬粉絲增??接觸-贏得流量-裂?媒創(chuàng)意簡述 ?戶。那把?光放到線上,?些理財公眾號?有,跟他們做BD換量是可以的,但規(guī)模和效率仍然不可控。最后,我們想到?個途徑,就是在理財公司理財經理的通訊錄上,在他們的微信的朋友圈?,在他們建的?個個理財群?。也就是說,我們要去撬動的是理財經理,再讓他們加杠桿撬動理財?戶。所以,我們決定嘗試?個榜單實,?般的?戶是不會參與這種投票的,這件事跟他們沒有關系,?理財公司的經理和?板?常有動?,因為他們希望??的平臺排名靠前,可以拿來做背書發(fā)給?戶。最后,就是這么?個??的玩法,帶來了30增?拆解你會發(fā)現(xiàn),這個裂變活動呈現(xiàn)出來的形式特別簡單,好像誰都能做,但是,它背后的思考邏輯,才是最終能夠撬動?戶的根本原因。在增??卦模型?,裂變是我們在接觸環(huán)節(jié)的?法之?。從上?的案例?,你應該發(fā)現(xiàn)了,裂變怎么玩其實并不重要,核?在于怎么思考它,也即要想清楚裂變四要素。接觸-贏得流量-裂變29.獵豹瀏覽器借勢春運?炮?紅,背后竟是這個邏輯?啊哈計算機軟創(chuàng)意簡述?千多公?的地?。剛?作 那會?,我春節(jié)都是坐??回家,對春運的記憶?常深刻,搶票太困難了。雖然后來有了12306,節(jié)省了跑腿的精?,但是線上搶票的競爭仍然?常?熱化。就在2013年春運前,獵豹瀏 覽器推出了“搶票?師”的功能,其實就是內置了?個12306訂票插件,可以?動完成許多需要?動完成的?作,從???提?了訂票的成功率。你可以想象,這個功能推出后,我有多么感激涕零,于是果斷下載了獵豹,并成為了它的忠實?戶。?師”的功能,?被獵豹瀏覽器圈粉的?,遠遠不?我?個。事實上,獵豹正是憑借著這次“突襲”?炮翻紅。?戶因為?個功能,?感受到了獵豹瀏覽器的“快捷”,這正是這個產品對?戶價值感最強的那個點,我們稱之為“啊哈增?拆解啊哈時刻處于增??卦的原點位置,也就是說,?個產品,只有存在“啊哈時刻”,才有驅動?戶增?的引擎。?旦新?戶找到了產品的啊哈時刻,那么就更有可能留存下來。30.細思極恐,刷?這件事竟然是商家給我們培養(yǎng)的習慣?習慣-消快創(chuàng)意簡述每天早上醒來之后,你會做什么??部分?都有刷?這?項,并且我們接?、擠?膏、按固定的 次序刷每顆??,根本不?思考閉著眼就能完成。但你想不到的是,??膏刷?,是?類最近??年才形成的習慣。那么,這個改變??億?的習慣運動,是怎么養(yǎng)成的呢?這要歸功于美國?個?膏品牌?速得。在以前的?膏宣傳?,強調的都是對齲?的預防作?,但是齲?這個東?,看不?摸不著,雖然疼起來要?命,但它的發(fā)?概率不?,?家即便知道也?感。?在?速得的?漂亮的???。?垢膜是個什么東??其實就是我們吃完飯之它,但是隨著?速得鋪天蓋地的宣傳,愛美??開始注意到了,越注意發(fā)現(xiàn)越礙眼,并且天天吃飯?zhí)焯煊校??看到就恨不得拿起?刷消滅它。于是,刷?的暗示就這么形成了。?刷完?之后,確實能看到?垢膜被清潔?空,這就是刷?的獎賞。但僅僅是這樣還不?夠,?速得還做了?個創(chuàng)舉,在成分?加?了薄荷油等物質,當刷完?后還能感受到涼絲絲的快感。所以,?們?腦中埋下了對這種刺激感的渴求。增?拆解?速得這套??呵成的打法,實際上正是?個精?設計的習慣回路。想讓你的產品變成?戶新的習慣,光靠?巴巴的市場教化沒有?,你需要精?設計?條習慣回路,潛移默化影響你的?戶或者潛在?戶。習慣-習慣回路31.都在討論996,為什么說?云是錯的?流失-損失厭 其創(chuàng)意簡述996這個話題?度?常?,擁護派和diss?更是讓這個話題成為了全?話題。其實我們都很清楚,擁護派基本是?板和合伙?的級別,或者是?管,?diss派則以員? 為主。這就要引出?個問題:到底該怎么留住員??是像?爸爸?樣,不斷強調?應該奮?嗎?這個?法對?些?肯定有效,但對更多?可能是?效的,?家會說,這不過是你們資本家的雞湯罷了。我們是研究增?的,所以要從增?理論?來給出解決?案。在增??卦模型?,?戶流失管理這個環(huán)節(jié),其實跟員?流失管理是同構的。流失環(huán)節(jié)?到的核??法論叫“損失厭惡”,如果你希望員?產?損失厭惡,就要讓他產?“指向過去的收獲感”。?“奮?”這個詞是指向未來的,員?不好感知,也不愿意等待兌現(xiàn)。舉個例?,如果你是?個教育機構的?板,你的員?是??的教師,留住他們最好的辦法不是說,你要好好奮?啊,以后像我?樣當校?當?板,這都是指向未來的。那該怎么做?你要去搜集他教過的孩?對他的感恩,這才是指向過去的收獲感。如果在這個?師的??,他收到了?個孩?們感謝他的?視頻,你可以想想他會多么感動,?刻就會產增?拆解32.?即就可以學到的?使?-?為三?-觸發(fā)消?活創(chuàng)意簡述共享單??家都騎過,橙?的是摩拜,??的是OFO。過去?年他們的增?堪稱奇跡,最?的時候達到了?單3000萬。閉上眼睛你可能就能想起來很多他們的促銷?段,?如請?晗做代?,推出?元?卡,時不時的免費騎?等等。但是,驅動摩拜們增?最有效的?段卻不是這些?看就知道要花很多錢的?法。?是特別簡單的?招:把?擺在地鐵?。我們在?下班時間路過地鐵,會看到地鐵?被密集?規(guī)則的擺放了很多共享單?,?我們在下班時間出地鐵的時候卻經常找不到?輛摩拜,原因很簡單,早已經被別?騎?了。有?量的?戶,是在地鐵?變成了摩拜的?戶,下載了他們的APP。?完成這個操作,成本并不?,?個維護?員可以完成好?個地鐵?單?的擺放。摩拜們解決的是短距離1-3公?的出?場景,在這種場景?打?犯不上,步??有點遠,???就變成了?個最好的選擇。那么哪?是?量存在1-3公?短期出?場景的呢?就是我們上班出了地鐵到公司這段路,以及我們下班出了地鐵到家?這段路。所以,摩拜把?擺在地鐵?,就形成增?拆解33.為什么?滴籌會靠賣保險賺錢?使?-?為三?-觸發(fā)醫(yī)醫(yī)療健創(chuàng)意簡述很多同學都在微信上捐過款,你在朋友圈看到朋友發(fā)的?個鏈接,說這是我認識的誰誰誰,確實?病了家?有困難,請?家?guī)兔ΑS袝r候你捐了,有時候你沒捐。提供這個捐款?具的公司?較?的有?滴籌和輕松籌,?家知道他們怎么賺錢嗎?是不是收取捐款額的?續(xù)費呢??如1%。如 果捐款額有100億,??也能收?1個億。開始的時候確實有公司這么?過,但后來被?罵死了, 理由?家也可以想得到,募捐的?本來就很困難了,你還在中間攔?道,這也太不講究了。所以 他們就取消了這個捐款?續(xù)費。但是,他們現(xiàn)在每個?的營收都達到了好?億,是怎么做到的呢?對,他們在賣保險。您想想,平時對于保險我們都是能拖就拖,能不買就不買對吧,為什么 在?滴籌上就愿意買保險了呢?這是因為特殊的場景刺激存在,我們?這個捐款?具的時候往往 是周圍的朋友?病需要幫助的時候,這個場景會強刺激我們對保險的需求,?戶會想,現(xiàn)在她? 病了在籌款,萬?哪天我也?病了并不?定保證能籌到款啊。還是買?個保險來給??多?個保 證吧!增?拆解找到合適的?戶場景,?戶增?會事半功倍。使?-?為三?-觸發(fā)34.雕爺?腩敗北,背后原因竟是這?啊哈消餐創(chuàng)意簡述雕爺?腩這家餐廳,?家有去打卡過嗎?它算是國內?紅店的?祖了。這個餐廳能?起來,主要 是因為它做了“輕奢餐”的定位,然后在裝修上、菜品上,都顯得逼格滿滿、噱頭??。在早些時 候,能有幸吃到他家的飯菜,是件值得在朋友圈炫耀的事。但是,后來的故事?家也看到了。從2016年開始,曾經?頭?兩的雕爺?腩,并沒有乘勝追擊?向全國,反?是?臨了?波?波的關店潮。為什么會這樣呢?如果?家去雕爺?腩吃過飯,就會發(fā)現(xiàn)?個問題,他們家最?的賣點,是很適合拍照,適合相親約會,?最?的bug,是菜品不好吃!對于餐飲?業(yè)來說,這?常致命。雕爺?腩的錯覺在于,認為??的啊哈時刻是儀式感、貴、有腔調,可是對于?戶??,形式可以吸引?家去體驗,但從真實需求講,餐飲?業(yè)的啊哈點必須是好吃。增?拆解在增??卦模型?,啊哈時刻是驅動?戶增?的?點。這個啊哈時刻,不能是商家??認為的賣 點,?是從?戶視?感知到的嗨點。找不到或者找偏,就很容易?臨?開低?的局?。啊哈刻35.錘??機,天才營銷的隕落?啊哈消創(chuàng)意簡述 增?拆解情懷更多是為了制造話題、引起關注,從?更好地銷售產品,屬于錦上添花,但是它?法滿?? 戶對?個產品的本質需求,所以情懷?法成為產品的啊哈時刻,?撐起?戶增?和品牌的持續(xù)發(fā)展。啊36.瑞幸今年要被抄后路?接消快創(chuàng)意簡述2018年偷襲星巴克的??瑞幸,也將可能被另?個品牌抄后路。瑞幸的戰(zhàn)略是?個典型的“互聯(lián)?式”創(chuàng)業(yè),成敗的關鍵點,就在于融的錢能不能?撐他們沖過盈虧平衡點。我們從純邏輯分析,瑞幸的戰(zhàn)略同樣?臨著被低端顛覆的可能性。有?個咖啡品牌叫ESQ,在正式做之前,創(chuàng)始團隊已經思考清楚了兩件事:第?,挑選好的位置開咖啡店,店?很漂亮、很?端,咖啡價格也不便宜,但是基本上每個?店都虧本。?第?件?,保持了?店的品質感,但是因為沒有店?成本,價格就可以做到很便宜。所以?店的作?是為了打品牌,讓?戶覺得品牌很?端,等到了公司?看,這么?端的產品竟然在公司就能買到,甚?連樓都不?下,?瑞幸還?便,?且價格還?常實惠。ESQ最后能否成功,我們還很難斷?,把這個案例放在這?,是想跟?家分享?個思路,即流量思維和超級?戶思維。增?拆解相???,瑞幸偏流量思維,通過?帶新、返券、裂變獲取?量流量。ESQ就是超級?戶思維,進?到公司?的咖啡機實際上就是覆蓋那些真正喜歡咖啡的、每天早上起來必須喝?杯咖啡的超 級?戶。對這樣的?頻使??群??,價格就很重要,所以?低價來攏住他們,實現(xiàn)低端顛覆。 在增??卦模型?,當你準備圍繞“接觸”環(huán)節(jié)發(fā)?時,?先要分清,??的?意是流量?意還是 超級?戶?意。想清楚這?點,才能把我們的增?重點搞清楚。接觸37.為什么你?今?頭條上癮??新浪就?習慣-習慣回路-媒創(chuàng)意簡述?戶?站,現(xiàn)在我們?機?有了各種各樣的資訊APP。你更習慣?哪個 我同事最近剛把今?頭條的APP卸載掉,不是因為它不好??是因為太上癮,?刷停不下來,侵占了太多時間。很奇怪,看個新聞?已,怎么會上癮?以前天天看新浪新聞、?易新聞,為什么不上癮??個?家都能感受到的原因,是兩種新聞平臺模式上的不同。以前的?戶新聞,是以編輯為中?,?家推什么你看什么。?今?頭條是以?戶為中?,你喜歡看什么,它就推什么。當你追《權?的游戲》時,它給你推送各種劇透、科普分析?章;當你關注?業(yè)新聞時,它第?時間推給你最新報道;當你了解育?時,它給你推送各種帶娃神器介紹……今?頭條就像我們肚??的?條蛔?,讓你總是忍不住下拉?下,查看更多喜歡的?章,不知不覺間沉浸其中。于是,我們的直觀感受是,刷今?頭條讓我很有興趣、很滿制,就是在為你提供“多變的獎賞”。我們對今?頭條上癮,就是因為每次都能看到不同的、符合增?拆解?38Facebook如何突破MySpace重圍38Facebook如何突破MySpace重圍早在Facebook成?之前,美國社交?絡第?的位置屬于MySpace。MySpace歷史久、?戶多,還有東家加??主新聞集團撐腰,按說可以輕易碾壓由?個?學輟學?創(chuàng)辦的Facebook,最終卻輸得?敗涂地。其中的原因當然很多,但?個有趣的區(qū)別是:MySpace公司運營的主要指標是“注冊?戶數”,?Facebook在成?的早期就把“?活躍?戶數”作為對外匯報和內部運營的主要指標。兩者的差別在哪??如果MySpace號稱??有100萬注冊?戶,這個數字聽起來固然可觀,但如 果你仔細往下深挖,就會發(fā)現(xiàn)問題所在:100萬注冊?戶?,有多少是?年前注冊的?有多少是 只注冊卻從來沒使?的?有多少是半年前就已經不活躍的?有多少是偶爾才使??次的?……如 果MySpace把重??直放在注冊?戶數量的增?上,難免陷?對“虛榮指標”的追逐——?戶看起 來在不斷增加,但沒有指向關鍵?為的增?,?企業(yè)卻會因此錯誤地估計形勢。相較??Facebook的“?活躍?戶數”則真正指向了真實持續(xù)的活躍?戶增?,指引管理者的決策和企業(yè)的增?拆解找到企業(yè)的北極星指標,是做增?的前提之?,也是?關重要的?步。3939.?付寶如何思考??的北極星指標的??互聯(lián)??創(chuàng)意簡述2010年,?翼未豐的?付寶飽受詬病,?戶普遍認為產品不好?,體驗不好。時任?付寶CEO的彭蕾反復思考,如何把?戶體驗翻譯成KPI——在增?話語體系?,也即是北極星指標——來解 決。在今天的電商考核指標?,訂單量、復購率、成交量等等,都是考量的?戶活躍度。但彭蕾認為,如果從這個?度看,當時?付寶的?戶量已經很?了,?戶只要在淘寶買東?就要??付 寶。所以,對?付寶??,提升總交易量,并不能解決問題的根本。 團隊追索總結下來,只有?個數據,可以解決能?、好?的問題——?付成功率。另外,還要解決?戶敢?的問題,做到“你 敢付,我敢賠”成功率和安全感解決后,再來看?戶活躍度。彭蕾曾提到,?付寶寧愿要每天100?,每天交易100塊,也不要1個客戶,1天交易1個億,這是2C和2B的根本區(qū)別,是?向問題。因此,圍繞成功率和安全感這兩個戰(zhàn)略?標,?付寶確定了當時的北極星指標:?付成功率80%;每年2億?戶每??少?3次?付寶。增?拆解找到企業(yè)的北極星指標,是做增?的前提之?,也是?關重要的?步。40.平安?服的??互聯(lián)??創(chuàng)意簡述我們在給平安?服做企業(yè)內訓的時候,他們困擾于?個問題:平安?服的其中?個業(yè)務平安好貸有?個公眾號,上?已經積淀了500萬粉絲,在2017年的時候銷售額達到了約20億,但到了2018年卻明顯增?乏?。 在進?增?內訓前,管理團隊的思路是打算做?個App,以吸引更多的新?戶為核?指標來提升銷售額。但在我們看來,?戶是否會因為承載形式從公眾號變成了APP就更 愿意來,這件事是不確定的,?開發(fā)App?是?個很重的?為,所以應該先?MVP來測試是否存在PMF。再深??點想,是否增加新?戶是現(xiàn)階段實現(xiàn)增?的重要甚?唯??式?公眾號已有的500萬粉絲都成為活躍?戶了嗎?不活躍的?戶是因為不存在需求還是因為公眾號沒有給予有效的刺激?最后?家發(fā)現(xiàn)激活500萬粉絲才應該是現(xiàn)階段的北極星指標,團隊也根據增?思維?法 論梳理出了?整套增??案。增?拆解找到企業(yè)的北極星指標,是做增?的前提之?,也是?關重要的?步。41.邁格森如何讓?戶眼前?亮?即下單?啊哈教?創(chuàng)意簡述我們團隊的?位寶媽,有段時間給3歲的孩?尋找英語培訓機構。因為想要給孩?從?培養(yǎng)英語思維,灌輸正確的英語發(fā)?和表達?式,?不是像我們?時候?搬硬套學到的中式英語,所以她 篩選的條件就是要找英語?語國家的外教全程教學。但是在試聽了六七家知名連鎖機構后,她始終感覺效果?佳,外教的發(fā)?和表達?疑很地道,孩?的互動性也很好,玩得很開?,但是課后 的收獲卻總是寥寥,似乎并不能吸收課堂上的東?,哪怕連?個單詞也學不會。這讓我們同事陷?了?我懷疑:是不是孩?太?了?或者學習本來就是潛移默化的過程,需要耐?等待效果?直到有?天,她?意中?帶孩?去試聽了邁格森的課。和之前的機構不同,邁格森主要由中教上課,和她的篩選標準并不符合。但讓她?感驚喜的是,孩?上完試聽課后,?即就學會了哼唱??簡單的英?歌,并且能跟唱出其中兩個關鍵單詞 為什么呢?因為?師是中國?,所以能和孩?進?即時的雙向交流,了解到孩?的聽課反應,再準確地引導學習。并且因為邁格森是新東?旗下的?品牌,中教的英語?平也?夠好,全程英?教學的效果也不錯。于是那天試聽課后, 她?即決定了下單。增?拆解讓這位同事覺得驚喜的瞬間,就是邁格森帶來的啊哈時刻,也因為這個啊哈時刻,讓她在眾多知 名度相當的品牌中,最終做了決策。42.別?燒了?個億,搜狗卻免費借勢帶來增??啊哈計算機軟創(chuàng)意簡述2018年?常?爆的答題?潮,有百萬英雄、芝?超?等等,動輒?百萬?百萬地發(fā)獎?,每到答題的時間點,我們辦公室的同事就湊在?起積極參與,?呼?叫的,好像真的通過這個能致富?樣。我們稍微?分析就知道這是活動的舉辦??如今?頭條和360這樣的公司,通過答題的?式來給??視頻和花椒吸引?戶,成本其實挺?的。但這?要討論的倒不是他們,?是在這波答題?潮中,搜狗推出了?個產品叫“答題助?”。?家都知道搜狗?直在推AI,?這個答題活動就是?個?常好的展現(xiàn)AI功能的場景。因為答題活動只有10秒鐘的答題時間,你去搜百度或者其他?式基本都來不及,通過搜狗的答題助?就能?即得到答案??梢哉f搜狗借助答題?潮,借助別?花了?個億燒出的熱點,成功給??帶來了增?,?且?乎是免費的。增?拆解?戶感受到搜狗的啊哈時刻是“快、準確”,與搜狗想傳遞給?戶的他們產品的特點是很接近的: 搜狗很顯然在推?“??智能43.百度“簡單搜索”的??啊哈計算機軟創(chuàng)意簡述2018年曾刮起過?陣答題?潮。在這場撒幣狂歡中,?戶很頭痛的?件事是,去百度搜索答案時間來不及。百度從數據監(jiān)測上?即發(fā)現(xiàn)了這個問題,所以趁勢?上狠狠地推?了?把??的?產品“簡單搜索”。簡單搜索顧名思義,主打極簡搜索,和百度相?沒有什么?告,體驗上極簡,以語?搜索為主,當然也?持?字搜索。這款產品正是為年輕?量身定制的,因為中?年?戶實際已經被隨處可?的?告教育慣了。當撒幣活動盛?時,百度??很容易洞察到了?戶的需求,因為?量的?戶上來搜索答案。??戶的動機正好跟簡單搜索的核?功能匹配。為了讓?戶快速體會到啊哈時刻,簡單搜索通過百度導流,同時在使?界?上主動引導?戶使?語?功能。當?戶因為撒幣涌進來后,??單搜索開始圍繞這群年輕的?標?群進?步做沉淀。年輕?戶關注明星,于是簡單搜索進?步與明星聯(lián)名推出了定制版,?如?個?戶定制了偶像鄧倫的版本,那他的整個搜索??都會以鄧倫為主題,并且會收到鄧倫的語?問候“早安”、“為什么還不睡覺”,這讓年輕的?戶們???駸?。通過發(fā)現(xiàn)?戶的啊哈時刻,并圍繞啊哈時刻主動運營,簡單搜索的?活數據提升了26增?拆解44.沒落貴族ThinkPad,?啊哈消創(chuàng)意簡述ThinkPad曾經是北美地區(qū)筆記本電腦銷量第?,在中國市場也穩(wěn)居霸主地位。在當時,它有很多賣點對?戶來說都很啊哈,?如防?、耐摔,最出名的就是它的?紅帽,因為在操控性上遠優(yōu)于其它品牌的觸控板,吸引了?量的忠實粉絲。隨著筆記本進?觸屏時代,以蘋果為代表的筆記本觸控板功能越來越完善,操控性已經堪??標,還有很多品牌的顯示屏增加了觸屏功能。ThinkPad原有的賣點已經不再讓?戶啊哈了,現(xiàn)在北美地區(qū)第?的位置已經被戴爾搶去,中國市場的?戶也都分流到了其它品牌。增?拆解45.抖?為什么讓?上癮?啊哈視創(chuàng)意簡述抖?為什么讓?上癮?在短短15秒內,要么有?相?常治愈的?,要么有極強的反轉?,?如經久不衰的化妝前后對?視頻,要么幽 ?戶?旦刷起來,總會看了?個??個。所以抖?在初期的運營,曾經花了?量的精?去邀請能夠制造優(yōu)質內容的團隊?駐。到現(xiàn)在,即便有很多UGC的內容,抖?也會通過算法和?增?拆解?啊哈46.B站除了?次元,還有這樣46.B站除了?次元,還有這樣的Bilibili對?次元?群來說,最有特?的就是它的?畜視頻和彈幕?化。但是?家知道嗎?我們團隊最年?的同事,居然也很喜歡嗶哩嗶哩,倒不是因為他喜歡?次元,?是B站也聚集了很多?智識的視頻內容,?如量??學和哥德爾不完備定理的基礎認知。增?拆解所以,同?個產品可能有不同的啊哈時刻,增?團隊因為資源有限,不能全部發(fā)?,最好的策略就是“抓?放?”,去驅動那些最有可能產?指數級增?的啊哈時刻。啊哈時刻47.再不發(fā)?這件事,微信將會到達增?的?啊哈創(chuàng)意簡述微信最早推出的時候,憑借其語?留?功能,迅速吸引了?量?戶,有別于以前短信的功能,我們在微信?能聽到朋友們的聲?、感受到他們的情緒。語?功能就是它的第?個啊哈時刻。站在2019年我們回顧?下,如果微信對于?戶只有語?功能?個啊哈時刻,微信能成為現(xiàn)在的微信嗎?答案顯然是否定的,語?這個功能對很多?來說,不但不“啊哈”了,有些時候只發(fā)語?不 發(fā)?字還被視為是?種不禮貌的?為。在語?功能的熱度下降之后,微信緊跟著推出了第?個功能——朋友圈,很快成為替代微博的社交陣地。再之后,微信?接著推出了公眾號、?游戲、紅包、?付等?系列功能。對?戶來說,這些都是微信不斷提供給我們的啊哈時刻。?付之后,微信?推的是?程序,但?程序現(xiàn)在能否成為新的啊哈時刻,還是個未知數。在2019年,微信?開始推短視頻功能和“看?看”功能,希望能夠阻?頭條系的崛起,仍然是勝負未斷。作為?個?戶,我們其實不難發(fā)現(xiàn),從?付和紅包功能之后,微信已經很久沒有給我們提供?為認可的“啊哈時刻”了,我們甚?可以做?個商業(yè)判斷:如果再不出現(xiàn)新的“啊哈時刻”,現(xiàn)在的微信帝國雖然?活10億,看起來烈?烹油,但很快就會到達極限點。增?拆解48.來電:產品的?頻使?場景,藏在你想不到的?啊哈消創(chuàng)意簡述共享充電寶爭奪?戶的重要因素之?就是應?場景。但是哪個場景才是最讓?戶啊哈的呢?來電(?個共享充電寶公司)在短時間內?量進駐各類場所,包括政府機構、機場、?鐵、地鐵、?站、商場、夜場等等,然后統(tǒng)計每天使??次的數據,最后意外地發(fā)現(xiàn)夜店的使?頻率最?。以來電把決定把最有辨識度和技術壁壘的?柜機擺放在夜店?,事實證明使?率?常?,?個造價2萬多的?柜機?約半年時間就能收回成本。增?拆解?啊哈49.Boss直聘?了,它的前身為什么49.Boss直聘?了,它的前身為什么不?Boss直聘的前身看準?,曾經有很多功能,有公司打分、內容激勵、微簡歷、簡歷助?、直接聯(lián) 系?板等等。 雖然提供了這么多功能但看準?的反響?直平平。直到后來他們發(fā)現(xiàn)在提供了項功能后,受到很多應聘者的歡迎,明顯?其它推出的功能,在?戶使?率、使?效果上都更好。這個功能就是“直接聯(lián)系?板”。 于是他們把這個作為單?Boss增?拆解正如Boss直聘CEO趙鵬所說:“出現(xiàn)?戶?增?,就是可以花錢的時候了!”也即找到了?戶啊哈時刻,可以放?投?資源了。啊哈時刻50.格?vs海爾,?下??的定位戰(zhàn)?認知-品牌-消家創(chuàng)意簡述格??的就是定位戰(zhàn)略,我們?提起格?,頭腦?反饋出來的印象就是“賣空調的”,它的slogan(?告語)是“好空調,格?造”。同樣,當我們想選購空調的時候,格?往往也排在第? 第?個。 海爾的品牌戰(zhàn)略就不是定位,當我們提起海爾,你想起來的是什么呢?是不是電視、箱、甚??機都有?它曾經?過的slogan是“真誠到永遠”,也看不出來是賣啥的。51.褚橙?紅真是因為褚時健嗎?認知-品牌-消?活創(chuàng)意簡述當?個品類下沒有品牌的時候,就還有巨?機會。褚橙就是這么橫空出世的。橙?是個細分市場,市場很?,但國內橙??多以品類、產地劃分,沒有強有?的領導品牌。褚時健盯住了這? 機會耐?在這個?業(yè)沉淀下去。褚橙給?的品牌印象就是:產于云南,種植管理標準嚴苛,優(yōu)越?果的代表,同時它由昔?煙王紅塔集團原董事?褚時健種植,因此也由于其個?不同尋常 的??經歷?有了品牌附著?。換?之,對?戶來說,褚橙就占領了冰糖橙細分領域的第?位置52.盒?鮮?是如何運營流量池的?接觸-?有流消?活創(chuàng)意簡述私域流量攏過來了,怎么去運營?盒?鮮?的流量池運營是新零售的邏輯,即線下反哺線上。以?店為中?,周圍3公?的?戶建?社群。社群的載體并不以微信為主,?是想盡各種辦法引流 沉淀到App,形成私域流量。 ?如,每?張購物?票下?都有邀請進群的?維碼,派送到家的單據上也同樣有?維碼,整個線上線下的鏈路都在引導?戶加?社群。這是第?種,基于?店的消費?群建?的社群。 盒?還會設?第?種社群基于興趣劃分。?如,盒?的?戶?性占0,媽媽群就是個龐?的主?軍。另外還有美?達?群,群?的?戶既會拍?會曬,活躍度能達到45%。通過這種?式盒?將具有共同屬性的?群攏到?起。 在這些社群?,?店的員?是群主,設?的IP就是“?盒”,群主會在群?直接推薦物美價廉的貨品,吸引?戶下單。除了社群,也會 通過短信觸達?戶。在?有流量池?,短信不容易與?戶建 增?拆解對盒???,整個增?邏輯就分為第?單和第?單后,只要?戶進群,后?的事情就都是圍繞復購,所以沉淀私域流量、不斷運營社群,就是持續(xù)挖掘?戶的過程。接觸-?有流量53.公眾號互?每?早知道是怎么實現(xiàn)粉絲20萬營收5000萬的?接觸-?有流?媒創(chuàng)意簡述我們??的公眾互?每?早知道,從2016年就開始打造個?公眾號,在我們只有20萬的粉絲的時候就實現(xiàn)了5000萬的營收,這件事通過賣?告是?法實現(xiàn)的。我們賣的是互聯(lián)?理財產品,我們的銷售通過?兩個微信號能達到什么效率??個?可以賣1000多萬的理財,相當于線下理財?店??個?的業(yè)績。能做到這個效果,就是因為我們建?了私域流量,通過在微信上溝通的?式,去加強提?了效率。線下理財?店可能需要?90%的時間去獲取?戶,通過給?爺?媽送?送?、陪他們聊天跳?場舞的?式,贏得他們的信任。?在我們這?不需要這個時間,我們通過公 眾號內容的?式把精準的?戶吸引過來,并且把公眾號的北極星指標制定為?戶咨詢量,再不斷?運營?段提升咨詢量。所以,當?戶咨詢“李財師”的個?微信號時,已經是?個標準?戶。當標準?戶來了,就是“李財師們”如何與他們交流和建?關系的過程。我們在個?形象上,把?個李財師的號打造成理財?司機,他是?個專業(yè)的?,他不斷在公眾號上、朋友圈?、知乎等各個平臺上去輸出專業(yè)的內容。只有專業(yè)的?,理財?戶才愿意跟著你,因為?戶都不愿意或者沒有能???去做分析,他希望有?個專業(yè)的、值得信賴的??來指導,這是我們專業(yè)??所賦予的價值。增?拆解如果僅僅通過發(fā)?章、介紹平臺的?式讓?戶購買產品,這樣的轉化率會越來越低。?只有想辦法刺激?戶與你交流的欲望,你才能跟他建?關系,才能加你的個?微信號,才能通過進?步的溝通引導他們購買,這是階梯型的過程。接觸-?有流量54.亞?遜Prime裂變活動:4天曝光2700?接觸-贏得流量-裂電電創(chuàng)意簡述亞?遜Prime閱讀做過?個活動《每個?都是?本奇書》。4??世界圖書?前夕,亞?遜中國?向Prime會員推出?個數字娛樂權益“Prime閱讀”?;顒?先圈定了種??戶——對閱讀有興趣的“潛在prime讀者”,并且分析出他們的特質:90后、00后的年輕?,活躍于社交媒體,對他們??豐富和共鳴的內容?促銷更具吸引?。因此,活動的形式確定為H5傳播,以“?知識”和“感同身受”的內容作為激勵?戶分享的主因。?內容制定上,定“以書喻?”,從“讀書”轉到“讀?”,讓?們在書中讀到??,也能通 過書去讀懂別?。他們將MBTI(邁爾斯布?格斯類型指標)16種?格對應16本書,讓所有參與互動的消費者在得到答案的那?刻,都會產?“為何如此懂我”的感嘆,進?產?分享的欲望。?如,“你從不后悔??,踏上?條沒??過的路。畢竟世上最稀奇的花,只開在??的?徑。 你是?本《我們都是孤獨的?路?》”,“你和那些低端鍵盤俠不?樣,你diss(懟)世界的?式,。 你是?本《批判性思維?具》”,“還好有你默默守護著美好,讓?暗的世界透出?點光。你是?本《?王活動以“密室逃脫”為體驗主題,將枯燥的?理測試隱藏在劇情中。創(chuàng)意團隊建造了?座“奇幻圖書館”,在沉浸式體驗中與?戶對話,讓參與者通過系列測試題?的選擇,完成?場?我探索之旅,最終找到?本書作為答案,揭曉??的“隱藏?格”。最后,將測試結果變成?藝海報,讓觀眾感受到“被定制”的誠意。活動挑選了吳曉波、劉軒、薛兆豐、顧中?、蔣??等知名讀書?,以??的學識與閱歷為整個營銷戰(zhàn)役發(fā)聲。但是,這些名?并?流量明星或?紅,更多的是拔?活動調性,活動的裂變99%以上還是在朋友圈產?的。因為創(chuàng)意團隊準確找到了:?戶是誰,他們在哪,什么能刺激他們分享。toaction,在H5落地?開始,就加?了明顯的primereading54.亞?遜Prime裂變活動:4天曝光2700?接觸-贏得流量-裂電電logo實現(xiàn)曝光,并在最后設置了加?primereading?實現(xiàn)轉化?;顒咏Y束后,prime會員注冊量超過預定?標67%。所以,每?個裂變?為都要形成銷售閉環(huán),不浪費任何?個流量。增?拆解55.會玩的連咖啡:搶福袋裂變活?接觸-贏得流量-裂消?活創(chuàng)意簡述連咖啡也被稱為咖啡界的“拼多多”——??!皶妗?,?直跟隨流量的腳步,什么?就在什么平臺玩營銷,?程序、抖?都不落下,最后都引流到微信公眾號“連咖啡微服務”。在微信這個?態(tài)圈,連咖啡通過分享得券、萬能咖啡、成?咖啡等?系列玩法,將社交裂變、社交分享玩到了極致。 裂變玩法:搶福袋。連咖啡主要的顧客來源,?是由公眾號內容引導轉化?來,另?種則是此前 做咖啡配送已經積累的數?萬星巴克消費?戶。但是,這種模式也具備了?定局限性,即顧客的 消費多來?于定向訂單,在獲取新?戶上有?定困難。 因此,連咖啡推出了基于公眾號的裂變玩法“福袋”,采?類似于微信紅包的設計。每個下單?戶都會免費獲得?個福袋,每個福袋中有50張不同類型的優(yōu)惠券。 為了激勵?戶轉發(fā)福袋,連咖啡設計了?套“成?咖啡”的玩法,他?通過你的福袋關注并下單,本?最多可以獲得0.35杯成?咖啡獎勵,單個福袋領取?數超過30本??可獲得 0.1 杯咖啡的獎勵。通過這種?式,極?地增加了分享轉化率,提升了?戶的活躍增?拆解56.會玩的連咖啡:成?咖啡裂變活?接觸-贏得流量-裂消?活創(chuàng)意簡述連咖啡裂變玩法:成?咖啡。成?咖啡和咖啡庫通過獎勵的貨幣化將所有社交玩法串聯(lián)在?起, 可存儲、可贈送、可交易,構成?個為社交??的會員成?體系。 成?咖啡是可以累積的福利,在連咖啡付款下單就有機會獲得成?咖啡,滿1杯就可以兌換成可以下單的咖啡并放?咖啡庫, 想喝了就下單。庫存咖啡還可以像紅包?樣直接微信送給好友,?家?起分享。增?拆解57.會玩的連咖啡:?接觸-贏得流量-裂消?活創(chuàng)意簡述“拼團”玩法很簡單,當?戶選擇特定商品,付款后即可邀請好友參與,達到拼團?數順利開團,若2?時內拼團不成功,全額退款。官?數據顯示,2018年4?連咖啡剛剛上線“拼團”?程序后?3萬?參與拼團,?上午就將新品?油果雪昔?個?的庫存全部賣空,為連咖啡的公眾號引流近20萬?戶,其中超過2/3是拼團成功后的新增關注。 整個活動中,公眾號和?程序也產?了?常好的聯(lián)動,公眾號的?篇10萬加的推?幫助?程序啟動運轉,并形成種??戶的購買與傳播。?? 程序的玩法?起來之后所形成的?傳播,最終增?拆解58.會玩的連咖啡:?接觸-贏得流量-裂消?活創(chuàng)意簡述去年8?,連咖啡正式上線“?袋咖啡館”?程序,??瀏覽量就超過了420萬,累計開出超過52萬家線上咖啡館。除了李誕、王建國等明星咖啡館之外,銷量最?的普通咖啡館第?天最多賣出 了200多杯?!?袋咖啡館”包含裝修、選品、分享等?個環(huán)節(jié),虛擬咖啡店的背景、桌椅、?物都能選擇,?繪?格的店鋪整體溫馨可愛,每個?的店都會?得不?樣。 在選品時,新?賣家只有5個貨架空位,連咖啡還對兩個新品:“甜蜜暴擊”、“蔓莓?花果雪昔”做了限制,只有成功賣出貨了才能解鎖上架,有點游戲闖關的意思。賣出?杯飲品,店主可以得到0.1杯成?咖啡獎勵,也就是說,每賣出10杯連咖啡就會送店主?杯飲品,刺激開店并分享。此外,店鋪內每天會有特定品類打折,官?價格31元的產品上架價格是9元,?低價刺激打開后的增?拆解看起來是個社交游戲,本質卻?是社交電商,相?較單純的轉發(fā)等模式多了趣味性,可以成為?個持續(xù)性玩法。接觸-贏得流量-裂變59.會玩的連咖啡:拆紅包裂變活?接觸-贏得流量-裂消?活創(chuàng)意簡述連咖啡的增?玩法層出不窮。?如,“拆紅包”(相當于助?)、“?設卡”(相當于收集卡?)。好友加?“拆紅包”并助?成功后,有3杯信任福利的獎勵,并且助?的朋友獲得“?設卡”。?設卡有多種,集?將有新的優(yōu)惠。增?拆解60.會玩的連咖啡:百試不爽的?接觸-贏得流量-裂消?活創(chuàng)意簡述連咖啡最近在推的是?帶新活動?;顒右?guī)則是??戶僅可開團不能參團,拼團成功了,飲品將直 接進?咖啡庫,在個?中?下單飲?。拼團失敗了,限定2個?時,如2個?時拼團不成功,額將原路退回。 這個活動的激勵誘餌是優(yōu)惠,原價30塊的咖啡3.8元就能買到。種??戶來源,公眾號和?程序都能承載眾多?客戶,這些沉淀的 戶會因為價格便宜以及與朋友?起參與?件事。邏輯閉環(huán)是:拉?戶開團先付款,付款的時候也不?擔?,拼團不成功會退還。?程序?帶新團?成??,然后發(fā)到微信群或 者好友。接著會有三種情況:??戶參與不了,新?戶不參與,新?戶參與拼團。當新?戶參與了拼團,點擊了付款變成??戶,反過來?變成?個新的裂變的?戶。?個新?戶參與后,系統(tǒng)會發(fā)消息通知??戶,刺激他繼續(xù)增?拆解61.?接觸-贏得流量-裂消?活創(chuàng)意簡述瑞幸咖啡很早就定位了社交裂變打法,利?價格戰(zhàn)+社交開拓市場。這些打法帶來很多優(yōu)質新客 戶,拉新、裂變的效果也符合瑞幸的預期。具體??,瑞幸的打法包括: 1、?杯獎勵。如果你是寫字樓內上班的?領?族,很可能在電梯間看過這張海報:代??湯唯?捧?杯“?藍杯”笑吟 吟地邀請你喝?杯?師咖啡。掃描圖中的?維碼,下載瑞幸咖啡?機軟件,就能免費獲得?杯咖啡。2、拉新獎勵。??客戶帶來新客戶,是流量裂變的本質。瑞幸咖啡?機軟件內?直在主推“免費送給好友咖啡,各?得?杯”。只要把鏈接分享給(?會員)好友,對?下載?機軟件后,就能和你各享?杯贈飲 3、咖啡請客。相?于微信紅包“咖啡請客”位于咖啡錢包?,是以更含蓄的?式表達對朋友的?意。你可以通過“咖啡請客”按鈕為好友送上?杯或多杯咖啡,同樣增?拆解62.星巴克華麗轉身后,增?玩得也這么?接觸-贏得流量-裂消?活創(chuàng)意簡述?戶可以通過“?星說”?程序將咖啡或星卡送給好友親朋,兌換卡或儲值卡將?動進??戶卡包。2018年5?,?付寶也上線了?星說?程序,功能與微信?程序基本相同。不僅如此,星巴克與阿?還在逐步試?系列合作。9?開始,星巴克依托餓了么成熟配送體系,在北京、上海的300家主要?店進?外送試點,年底覆蓋?30個城市超過2000家?店。為了符合星巴克的咖啡外送要求,餓了么不僅專?設計了外送杯蓋和密封包裝,還特制了冷暖保溫配送箱,搭建了專屬配送團隊。同樣是在9?,星巴克與盒?鮮?在上海、杭州的部分?店,基于其以?店為中?的新零售配送體系,共同打造了?家進駐盒?鮮?的品牌外送廚房——“咖啡星廚”。星巴克與天貓還要打造星巴克線上新零售智慧?店,實現(xiàn)全域消費場景下會員注冊、權益兌換和服務場景的互聯(lián)互通,突破零售的時間、空間限制,打造?店式、個性化的“千店千?”升級體驗。增?拆解63.拼多多怎樣殺出?路:拼團活?接觸-贏得流量-電電創(chuàng)意簡述拼多多?向?戶的玩法?常豐富,拼團、秒殺、砍價、助?、抽獎等等。其中,團?免費拿是?種抽獎團的模式,發(fā)起0元拼單后,邀請好友參團?數積累到開團成功,團?和隨機的?位團員能獲得商品。增?拆解這種模式?戶轉發(fā)的?理?檻?較低,因為被分享?也有?率獲得商品。動因和激勵誘餌的合理 性,再加上抽獎團本身有?定的趣味性,使得這種玩法在拉新轉化、?戶活躍上都有不錯的效 果。接觸-贏得流量-拼團64.拼多多怎樣殺出?路:?接觸-贏得流量-裂電電創(chuàng)意簡述拼多多“助?享免單”是好友助?模式,免費下單后分享?維碼給好友,好友通過?維碼下載App并登陸微信即為助?成功,達到規(guī)定增?拆解相較拼團的模式,助?的好友需要下載App,?為較重,分享?的社交?檻較?,所以它更適合定向的分享,裂變屬性相對較弱,但是能帶來確定性的App拉新轉化。接觸-贏得流量-裂變65.拼多多怎樣殺出?路:?接觸-贏得流量-電電創(chuàng)意簡述拼多多現(xiàn)?簽到、分享領紅包活動,?戶參與的步驟包括:簽到、領現(xiàn)?分享、簽到團分享、滿額提現(xiàn)等。對于?戶??,現(xiàn)?或者紅包都是直接的利益刺激,并且?戶可以通過兩種路徑獲得利益:?種不需要好友參與,每?簽到分享就可以獲得紅包;另?種需要好友參團,本質上跟拼團的玩法?致。增?拆解66.拼多多怎樣殺出?路:?效玩砍?接觸-贏得流量-電電創(chuàng)意簡述拼多多的玩法?常多,其中也包括砍價免費拿。?戶將選購的商品分享出去后,朋友在H5或者App中點擊砍價按鈕,就能幫助砍價到0元最終免費獲得商品。 許多?第?次?拼多多都是在微信群?家?朋友發(fā)來“幫忙砍??”的砍價鏈接,在24?時內邀請?夠多的?點擊鏈接“砍價”,發(fā)起“砍價”的?戶就可以?免費拿到這個商品,?如售價數百元的?李箱、投影儀、??機,也 有售價增?拆解在幫忙砍價的同時,這些點擊鏈接進?的?,也就完成了拼多多的注冊過程,成為了拼多多的? 戶。接觸-贏得流量-砍價67.?程序回賞,上線1天突破45萬?接觸-贏得流量-裂創(chuàng)意簡述我們增?研習社??做過?個叫回賞的?程序。玩法很簡單,我發(fā)起?個紅包,分享到微信群或朋友圈,朋友點開紅包之前,需要先后,他可以選擇?個操作:第?,領到的余額提現(xiàn),第?,關閉??,第三,??再發(fā)起?個新的紅包。當他進?第三個操作的時候,整個裂變就形成了閉環(huán)。這個活動上線不到?天時間,?戶已突破45萬。增?拆解68.68.增?研習社助?贈書活動,實?的招數不會過?接觸-贏得流量-裂其咨創(chuàng)意簡述我們的增?課程做過?次助?贈書的活動。是這么玩的:我要獲得贈書,需要得到好友助?。于是我發(fā)起?個助?海報,并分享到朋友圈、微信群以及好友。他們掃碼關注公眾號后,就是為我助?成功。這個時候我會收到助?成功提醒,我的好友會新?成?張他??的助?海報,他于是再進?到分享環(huán)節(jié)。增?拆解69.教育類?媒體:給?戶免費提供這個資源?接觸-贏得流量-教媒創(chuàng)意簡述我們??在做?個K12教育類?媒體的時候,有?個拉流量必殺器,就是北京?個名校的期中和期末考試卷。每次考試完,我們都能獲取?批新的?戶。增?拆解對外地的學校?師和家?來說,這?個名校的考試卷是很有價值的,但并不是公開的,他的獲取渠道不多,我這?通過各種辦法拿到了。但是對于我們來說,?個電?版的卷?,給到1個?和給到1萬個?,成本并沒有變化,這就既符合有價值,?符合邊際成本為0的原則。接觸-贏得流量-免費70.對公業(yè)務營銷最好的公司hubspot怎么玩的?接觸-贏得流量-企業(yè)創(chuàng)意簡述來源之?是博客,?這個博客在?歌上的搜索量很?,權重?常?。??成數量,從?提升在?歌上被搜到的可能性。當?歌搜索量增內容,但客觀上給hubspot創(chuàng)造流量。增?拆解接觸-贏得流量-71.招聘公司怎么低成本做好?接觸-贏得流量-分類信創(chuàng)意簡述國內有?個招聘公司做百度SEO的時候很聰明,他們把每個應聘者的需求都?成了單獨的??。甚??些在別的?站搜索過的應聘者,也被它在百度關鍵詞?搜索到,?成了?個新的??掛上去。這樣就??增加了?站的??數量,增加了被百度抓取和提升權重的可能性。增?拆解接觸-贏得流量-72.?媒體矩陣如何實現(xiàn)快速漲粉8000?接觸-購買流媒創(chuàng)意簡述我有?個朋友做?媒體營銷矩陣,他通過購買流量的?式,快速從啟動做到了8000萬粉絲。 他是怎么做的??先通過內容獲取了基礎?戶,有?戶之后通過賣貨

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