二零二五年度智慧共享服務(wù)中心運(yùn)營管理合同書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智慧共享服務(wù)中心運(yùn)營管理合同書本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與原則2.雙方當(dāng)事人信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)范圍4.服務(wù)期限與時間安排4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)時間安排5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時間6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)交付與驗(yàn)收7.1服務(wù)交付7.2服務(wù)驗(yàn)收8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序12.2合同補(bǔ)充條款13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜的協(xié)商解決14.2合同的生效與解釋14.3合同份數(shù)與保管14.4合同的終止與解除14.5合同的修改與補(bǔ)充14.6合同的附件14.7合同的生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國服務(wù)合同條例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的與原則本合同旨在明確甲乙雙方在智慧共享服務(wù)中心運(yùn)營管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。2.雙方當(dāng)事人信息2.1甲方基本信息甲方名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2乙方基本信息乙方名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述乙方受甲方委托，提供智慧共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理服務(wù)。3.2服務(wù)內(nèi)容（1）制定智慧共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理制度；（2）負(fù)責(zé)智慧共享服務(wù)中心的日常運(yùn)營管理；（3）提供智慧共享服務(wù)中心的技術(shù)支持；（4）對智慧共享服務(wù)中心的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估；（5）根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)咨詢服務(wù)。3.3服務(wù)范圍（1）智慧共享服務(wù)中心的硬件設(shè)施維護(hù)；（2）智慧共享服務(wù)中心的軟件系統(tǒng)管理；（3）智慧共享服務(wù)中心的用戶服務(wù)；（4）智慧共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理；（5）智慧共享服務(wù)中心的安全保障。4.服務(wù)期限與時間安排4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。4.2服務(wù)時間安排乙方需在每日____時至____時，每周____日至____日提供運(yùn)營管理服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元。5.2支付方式（1）乙方每月向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單；（2）甲方在收到結(jié)算單后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）如甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息。6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保智慧共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理質(zhì)量。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）智慧共享服務(wù)中心的硬件設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于____%；（2）智慧共享服務(wù)中心的軟件系統(tǒng)運(yùn)行順暢，無重大故障；（3）智慧共享服務(wù)中心的用戶滿意度達(dá)到____%；（4）智慧共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理規(guī)范，無違規(guī)行為；（5）智慧共享服務(wù)中心的安全保障措施到位，無安全事故發(fā)生。8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任（1）若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（3）若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（4）若任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。8.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）合同中涉及的技術(shù)參數(shù)、客戶信息等敏感信息。9.2保密期限本合同履行期間及終止后____年內(nèi)，雙方均應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在通知違約方后____日內(nèi)，違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.合同生效與備案11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同備案本合同需報(bào)送相關(guān)行政管理部門備案。12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議作為本合同的組成部分。12.2合同補(bǔ)充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜的協(xié)商解決合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2合同的生效與解釋本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同條款以中文為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)與保管本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.4合同的終止與解除合同終止或解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。14.5合同的修改與補(bǔ)充本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行修改或補(bǔ)充。14.6合同的附件合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或雙方同意，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）提供專業(yè)服務(wù)的專家或顧問；（2）提供技術(shù)支持或設(shè)備供應(yīng)的企業(yè)；（3）提供資金或投資的公司；（4）提供合同履行的中介方；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。15.3第三方介入的程序（1）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見；（2）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，按照合同約定或法律規(guī)定，對甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方協(xié)議中的約定執(zhí)行；（2）如第三方協(xié)議中未約定責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%；（3）第三方責(zé)任限額不得超過本合同總金額的____%。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍第三方享有合同中約定的權(quán)利，包括但不限于：（1）獲得合同約定的報(bào)酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的條件和支持；（3）根據(jù)合同約定，對合同內(nèi)容提出合理建議。18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分（1）甲乙雙方對第三方的責(zé)任承擔(dān)，按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行；（2）第三方對甲乙雙方的責(zé)任，由第三方協(xié)議中的約定為準(zhǔn)；（3）如第三方協(xié)議中未約定責(zé)任，則第三方對甲乙雙方的責(zé)任由甲乙雙方共同承擔(dān)。18.2權(quán)利劃分（1）第三方的權(quán)利，由第三方協(xié)議中的約定為準(zhǔn)；（2）甲乙雙方的權(quán)利，按照合同約定執(zhí)行；（3）第三方在履行合同過程中，不得侵犯甲乙雙方的權(quán)利。19.第三方協(xié)議的簽訂19.1協(xié)議簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：（1）服務(wù)內(nèi)容與范圍；（2）服務(wù)期限與時間安排；（3）服務(wù)費(fèi)用與支付方式；（4）違約責(zé)任與爭議解決；（5）保密條款；（6）合同解除與終止；（7）其他約定事項(xiàng)。19.2協(xié)議備案第三方協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)將協(xié)議報(bào)送相關(guān)行政管理部門備案。20.第三方變更與解除20.1變更如需變更第三方協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2解除（1）如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)解除第三方協(xié)議；（2）如甲乙雙方或第三方因故需要解除第三方協(xié)議，應(yīng)提前____個工作日通知對方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的終止21.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方協(xié)議終止；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。21.2終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，妥善處理終止介入后的相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出智慧共享服務(wù)中心的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于硬件設(shè)施維護(hù)、軟件系統(tǒng)管理、用戶服務(wù)等。說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。說明：本明細(xì)表作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)費(fèi)用及支付方式。3.附件三：第三方協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體情況，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同履行中的權(quán)利義務(wù)。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中涉及的保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)參數(shù)等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決方式和程序。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在爭議解決過程中的行為。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確合同變更后的權(quán)利義務(wù)。7.附件七：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的條件和程序。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在合同解除過程中的行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用；乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；第三方違反保密義務(wù)；雙方未按約定履行合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)在____個工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；如違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等。3.違約責(zé)任示例說明：甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的違約金；乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用；第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度智慧共享服務(wù)中心運(yùn)營管理合同書1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1智慧共享服務(wù)中心定義2.2運(yùn)營管理范圍2.3服務(wù)內(nèi)容描述3.運(yùn)營管理目標(biāo)3.1服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)3.2服務(wù)效率目標(biāo)3.3服務(wù)成本控制目標(biāo)4.運(yùn)營管理期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條款5.運(yùn)營管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.運(yùn)營管理責(zé)任6.1服務(wù)方責(zé)任6.2用方責(zé)任6.3違約責(zé)任7.運(yùn)營管理保障措施7.1技術(shù)保障7.2人員保障7.3設(shè)備保障8.運(yùn)營管理監(jiān)督與考核8.1監(jiān)督方式8.2考核標(biāo)準(zhǔn)8.3考核結(jié)果運(yùn)用9.運(yùn)營管理變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除程序10.運(yùn)營管理爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決期限11.運(yùn)營管理保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密責(zé)任12.運(yùn)營管理法律適用12.1合同法律適用12.2爭議解決法律適用13.運(yùn)營管理合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)13.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：技術(shù)支持說明14.運(yùn)營管理合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：智慧共享服務(wù)中心運(yùn)營管理甲方乙方：智慧共享服務(wù)中心運(yùn)營管理乙方1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1智慧共享服務(wù)中心定義本合同所指智慧共享服務(wù)中心是指為甲方提供智能化、共享化的服務(wù)中心，包括但不限于信息技術(shù)、辦公自動化、數(shù)據(jù)處理、資源整合等。2.2運(yùn)營管理范圍乙方負(fù)責(zé)對智慧共享服務(wù)中心進(jìn)行日常運(yùn)營管理，包括但不限于服務(wù)設(shè)施維護(hù)、設(shè)備管理、安全保障、人員培訓(xùn)等。2.3服務(wù)內(nèi)容描述（1）提供24小時服務(wù)，確保中心設(shè)施正常運(yùn)行；（2）負(fù)責(zé)中心設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)；（3）制定并執(zhí)行安全管理制度，確保中心安全；（4）負(fù)責(zé)中心人員培訓(xùn)及管理工作；（5）定期向甲方提供運(yùn)營報(bào)告。3.運(yùn)營管理目標(biāo)3.1服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)3.2服務(wù)效率目標(biāo)3.3服務(wù)成本控制目標(biāo)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制運(yùn)營成本，力求實(shí)現(xiàn)年度成本節(jié)約率不低于5%。4.運(yùn)營管理期限4.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。4.3合同續(xù)簽條款本合同期滿前一個月，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。5.運(yùn)營管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成本合同運(yùn)營管理費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、耗材費(fèi)用等。5.2費(fèi)用支付方式乙方每月向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單，甲方在收到結(jié)算單后10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如市場行情變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對運(yùn)營管理費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。6.運(yùn)營管理責(zé)任6.1服務(wù)方責(zé)任乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定，履行運(yùn)營管理職責(zé)，確保智慧共享服務(wù)中心的正常運(yùn)行。6.2用方責(zé)任甲方應(yīng)按合同約定支付運(yùn)營管理費(fèi)用，并配合乙方開展運(yùn)營管理工作。6.3違約責(zé)任如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。8.運(yùn)營管理監(jiān)督與考核8.1監(jiān)督方式甲方將設(shè)立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對乙方運(yùn)營管理工作的監(jiān)督。監(jiān)督小組有權(quán)定期或不定期檢查中心的運(yùn)營狀況，并提出改進(jìn)建議。8.2考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作效率、成本控制、用戶滿意度等方面。具體考核標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同制定，并作為合同的附件。8.3考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果將作為乙方運(yùn)營管理費(fèi)用支付、合同續(xù)簽及違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。9.運(yùn)營管理變更與解除9.1變更條件任何一方提出變更本合同內(nèi)容，需提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進(jìn)行變更。9.2解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（3）合同約定的其他解除條件。9.3變更與解除程序變更或解除合同，雙方應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定的程序辦理。10.運(yùn)營管理爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。10.3爭議解決期限爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)提出解決建議或提起訴訟、仲裁。11.運(yùn)營管理保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后3年。11.3保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.運(yùn)營管理法律適用12.1合同法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決法律適用爭議解決方式適用中華人民共和國法律。13.運(yùn)營管理合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列出智慧共享服務(wù)中心提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確智慧共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量、效率、成本控制等方面的具體標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三：技術(shù)支持說明詳細(xì)說明智慧共享服務(wù)中心的技術(shù)支持內(nèi)容、響應(yīng)時間、處理流程等。14.運(yùn)營管理合同生效及其他14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方概念本合同中所指第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等，是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.2第三方定義第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，并按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。16.第三方介入的同意與程序16.1同意程序甲乙雙方同意引入第三方時，應(yīng)書面通知對方，并共同決定第三方的選擇、職責(zé)范圍和合作方式。16.2第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（2）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)確保第三方已充分了解本合同的條款和內(nèi)容；（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.第三方介入時的額外條款18.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，以合同約定的責(zé)任限額為限；（2）責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、賠償金等。18.2第三方違約責(zé)任（1）若第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系，以雙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)，甲乙雙方對本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系，以雙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)，甲乙雙方對本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，以三方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)，甲乙雙方對本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對本合同進(jìn)行相應(yīng)變更。20.2變更程序合同變更需書面通知對方，并按照本合同約定的程序辦理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列出智慧共享服務(wù)中心提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)、安全保障等。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確智慧共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量、效率、成本控制等方面的具體標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理時間、資源利用率等。3.附件三：技術(shù)支持說明詳細(xì)說明智慧共享服務(wù)中心的技術(shù)支持內(nèi)容、響應(yīng)時間、處理流程等，包括但不限于硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)安全等。4.附件四：第三方協(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，包括但不限于中介協(xié)議、技術(shù)供應(yīng)商協(xié)議、服務(wù)提供商協(xié)議等。5.附件五：保密協(xié)議與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保雙方商業(yè)秘密和合同內(nèi)容的安全。6.附件六：考核報(bào)告定期提交的運(yùn)營管理考核報(bào)告，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作效率、成本控制等方面的考核結(jié)果。7.附件七：費(fèi)用結(jié)算單乙方提交的費(fèi)用結(jié)算單，詳細(xì)列出運(yùn)營管理費(fèi)用構(gòu)成及支付情況。8.附件八：變更通知合同變更時的書面通知，包括但不限于變更內(nèi)容、生效日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容；（2）未按時支付費(fèi)用；（3）泄露商業(yè)秘密或合同內(nèi)容；（4）未按合同約定履行監(jiān)督和考核職責(zé)；（5）違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為導(dǎo)致對方直接經(jīng)濟(jì)損失的，根據(jù)實(shí)際損失賠償；（2）違約行為導(dǎo)致對方間接經(jīng)濟(jì)損失的，根據(jù)合同約定賠償；（3）違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，根據(jù)合同約定解除合同，并賠償對方損失；（4）違約行為違反法律法規(guī)的，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：（1）若乙方未按時支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的利息損失；（2）若第三方泄露商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并追究乙方的連帶責(zé)任；（3）若甲方未按合同約定履行監(jiān)督和考核職責(zé)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度智慧共享服務(wù)中心運(yùn)營管理合同書2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.運(yùn)營管理范圍3.1服務(wù)中心運(yùn)營管理內(nèi)容3.2運(yùn)營管理服務(wù)對象3.3運(yùn)營管理服務(wù)期限4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量要求5.運(yùn)營管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算時間6.運(yùn)營管理責(zé)任與義務(wù)6.1雙方責(zé)任6.2運(yùn)營管理義務(wù)7.運(yùn)營管理權(quán)益與利益7.1雙方權(quán)益7.2運(yùn)營管理利益8.運(yùn)營管理監(jiān)督與評估8.1監(jiān)督方式8.2評估指標(biāo)8.3評估周期9.運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對9.1風(fēng)險(xiǎn)識別9.2風(fēng)險(xiǎn)評估9.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施10.運(yùn)營管理合同變更與解除10.1變更條件10.2變更程序10.3解除條件10.4解除程序11.運(yùn)營管理合同終止與清算11.1終止條件11.2清算程序12.運(yùn)營管理合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.運(yùn)營管理合同其他約定13.1違約責(zé)任13.2不可抗力13.3法律適用13.4合同附件14.合同生效與終止日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：智慧共享服務(wù)中心（2）乙方：科技有限公司1.2雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)路號（2）乙方地址：省市區(qū)路號1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.4雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同背景甲乙雙方本著平等互利、誠信合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，決定共同合作開展智慧共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理工作。2.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在智慧共享服務(wù)中心運(yùn)營管理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保運(yùn)營管理工作的順利進(jìn)行。3.運(yùn)營管理范圍3.1服務(wù)中心運(yùn)營管理內(nèi)容（1）服務(wù)中心日常運(yùn)營管理（2）服務(wù)中心設(shè)備維護(hù)與管理（3）服務(wù)中心安全保衛(wèi)工作（4）服務(wù)中心客戶服務(wù)與投訴處理3.2運(yùn)營管理服務(wù)對象（1）服務(wù)中心內(nèi)部員工（2）服務(wù)中心外部客戶3.3運(yùn)營管理服務(wù)期限自本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)中心日常運(yùn)營管理（2）服務(wù)中心設(shè)備維護(hù)與管理（3）服務(wù)中心安全保衛(wèi)工作（4）服務(wù)中心客戶服務(wù)與投訴處理4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)中心日常運(yùn)營管理：確保服務(wù)中心正常、高效運(yùn)行，為員工和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）服務(wù)中心設(shè)備維護(hù)與管理：確保設(shè)備完好、安全、可靠運(yùn)行，定期進(jìn)行設(shè)備檢查、保養(yǎng)和維護(hù)。（3）服務(wù)中心安全保衛(wèi)工作：確保服務(wù)中心內(nèi)部和周邊安全，預(yù)防和處理突發(fā)事件。（4）服務(wù)中心客戶服務(wù)與投訴處理：及時響應(yīng)客戶需求，解決客戶投訴，提高客戶滿意度。5.運(yùn)營管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成（1）服務(wù)中心日常運(yùn)營管理費(fèi)用（2）服務(wù)中心設(shè)備維護(hù)與管理費(fèi)用（3）服務(wù)中心安全保衛(wèi)工作費(fèi)用（4）服務(wù)中心客戶服務(wù)與投訴處理費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式（1）乙方每月向甲方支付運(yùn)營管理費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。（2）甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。5.3費(fèi)用結(jié)算時間乙方每月前5個工作日內(nèi)向甲方支付上一個月的運(yùn)營管理費(fèi)用。6.運(yùn)營管理責(zé)任與義務(wù)6.1雙方責(zé)任（1）甲方責(zé)任①保障服務(wù)中心的正常運(yùn)營和設(shè)備安全；②對乙方提供的運(yùn)營管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；③協(xié)助乙方解決運(yùn)營管理過程中遇到的問題。（2）乙方責(zé)任①按照合同約定提供高質(zhì)量的運(yùn)營管理服務(wù)；②嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度；③及時向甲方報(bào)告運(yùn)營管理工作中出現(xiàn)的問題，并提出解決方案。6.2運(yùn)營管理義務(wù)（1）甲方義務(wù)①提供必要的運(yùn)營管理?xiàng)l件和支持；②對乙方提出的合理需求給予支持；③配合乙方進(jìn)行運(yùn)營管理工作的開展。（2）乙方義務(wù)①嚴(yán)格按照合同約定提供運(yùn)營管理服務(wù)；②加強(qiáng)運(yùn)營管理人員的培訓(xùn)和考核；③定期向甲方匯報(bào)運(yùn)營管理工作的進(jìn)展情況。8.運(yùn)營管理監(jiān)督與評估8.1監(jiān)督方式（1）甲方通過定期檢查、現(xiàn)場巡查等方式對乙方進(jìn)行監(jiān)督。（2）甲方可要求乙方定期提交運(yùn)營管理報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于運(yùn)營情況、設(shè)備維護(hù)情況、安全保衛(wèi)情況等。8.2評估指標(biāo)（1）服務(wù)中心運(yùn)營效率（2）設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及維護(hù)及時性（3）安全事件發(fā)生率及處理效率（4）客戶滿意度8.3評估周期（1）年度評估：每年進(jìn)行一次全面評估。（2）月度評估：每月進(jìn)行一次階段性評估。9.運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對9.1風(fēng)險(xiǎn)識別（1）識別運(yùn)營管理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素。（2）評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和潛在影響。9.2風(fēng)險(xiǎn)評估（1）對識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評估。（2）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。9.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施（1）制定應(yīng)急預(yù)案，確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)。（2）定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)演練，提高應(yīng)對能力。（3）對風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行跟蹤處理，確保問題得到有效解決。10.運(yùn)營管理合同變更與解除10.1變更條件（1）因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。（2）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。10.2變更程序（1）雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.4解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前書面通知對方。（2）雙方應(yīng)在接到解除通知后30日內(nèi)協(xié)商解決合同解除后的善后事宜。11.運(yùn)營管理合同終止與清算11.1終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。（3）因一方違約導(dǎo)致合同解除。11.2清算程序（1）雙方共同對合同執(zhí)行情況進(jìn)行清算。（2）清算內(nèi)容包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資產(chǎn)移交等。（3）清算完成后，雙方簽署清算報(bào)告。12.運(yùn)營管理合同爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)解決。12.2爭議解決程序（1）爭議提交后，雙方應(yīng)積極配合爭議解決機(jī)構(gòu)開展工作。（2）爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到爭議之日起60日內(nèi)作出裁決。（3）裁決一經(jīng)作出，雙方應(yīng)予以履行。13.運(yùn)營管理合同其他約定13.1違約責(zé)任（1）任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的損失。13.2不可抗力（1）不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并盡力減輕損失。13.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.合同生效與終止日期14.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止日期本合同自合同約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止之日起終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)或滿足特定業(yè)務(wù)需求。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定是否需要第三方介入。（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方。（3）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量。（2）第三方對因其疏忽、故意或違反法律法規(guī)行為造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，不承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得與其服務(wù)相關(guān)的合理報(bào)酬。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合作協(xié)議的約定履行其義務(wù)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定與第三方進(jìn)行合作。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系由合作協(xié)議約定，乙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定與第三方進(jìn)行合作。17.3第三方與合同其他各方的關(guān)系第三方與合同其他各方的關(guān)系由合作協(xié)議及本合同的約定共同構(gòu)成。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額指第三方因違約或侵權(quán)行為對甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)值等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）在合同履行期間，如第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)值發(fā)生變化，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可調(diào)整責(zé)任限額。（2）責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。19.第三方介入合同的變更與解除19.1變更條件（1）因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致第三方介入合同內(nèi)容需要變更。（2）因不可抗力因素導(dǎo)致第三方介入合同無法履行。19.2變更程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議自三方簽字蓋章之日起生效。19.3解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除第三方介入合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致第三方介入合同無法履行。19.4解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前書面通知其他方。（2）各方應(yīng)在接到解除通知后30日內(nèi)協(xié)商解決合同解除后的善后事宜。20.第三方介入合同的終止與清算20.1終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。（3）因一方違約導(dǎo)致合同解除。20.2清算程序（1）甲乙雙方與第三方共同對合同執(zhí)行情況進(jìn)行清