2024年軟件開發(fā)與維護外包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年軟件開發(fā)與維護外包協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.項目概述2.1項目目標(biāo)2.2項目范圍2.3項目周期3.服務(wù)內(nèi)容3.1軟件開發(fā)3.2軟件維護3.3技術(shù)支持4.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1開發(fā)方的權(quán)利與義務(wù)4.2維護方的權(quán)利與義務(wù)5.項目進度與里程碑5.1進度安排5.2里程碑6.質(zhì)量保證與驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護8.項目費用與支付方式8.1項目費用8.2支付方式9.風(fēng)險管理與爭議解決9.1風(fēng)險管理9.2爭議解決10.合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任條款11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同期限與終止條件12.1合同期限12.2終止條件13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1其他約定14.2通知與送達第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義a)“軟件開發(fā)”是指開發(fā)新的軟件產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有軟件產(chǎn)品進行升級、改進、優(yōu)化等。b)“軟件維護”是指對已交付的軟件產(chǎn)品進行日常維護、故障排除、性能優(yōu)化等。c)“技術(shù)支持”是指為用戶提供軟件使用過程中的技術(shù)咨詢服務(wù)。1.2解釋a)本合同中所述的“項目”是指根據(jù)本合同開發(fā)、維護的軟件產(chǎn)品。b)“合作雙方”是指甲方（軟件開發(fā)方）和乙方（軟件維護方）。2.項目概述2.1項目目標(biāo)i.開發(fā)滿足甲方需求的軟件產(chǎn)品；2.2項目范圍i.軟件需求分析；ii.軟件設(shè)計；iii.軟件編碼；iv.軟件測試；v.軟件維護。2.3項目周期a)本項目預(yù)計完成時間為自合同簽訂之日起6個月。3.服務(wù)內(nèi)容3.1軟件開發(fā)a)甲方應(yīng)提供詳細的項目需求文檔，包括功能需求、性能需求、用戶界面需求等。b)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔進行軟件開發(fā)，確保滿足項目目標(biāo)。3.2軟件維護a)乙方應(yīng)在軟件交付后提供為期1年的免費維護服務(wù)。b)乙方應(yīng)確保在接到甲方通知后，在24小時內(nèi)響應(yīng)并解決問題。3.3技術(shù)支持a)乙方應(yīng)提供在線技術(shù)支持，解答甲方在軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題。b)乙方應(yīng)在每月第一個工作日向甲方提交技術(shù)支持報告。4.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1開發(fā)方的權(quán)利與義務(wù)a)乙方有權(quán)要求甲方在項目進度中提供必要的支持和配合。b)乙方應(yīng)確保項目按時、按質(zhì)完成。4.2維護方的權(quán)利與義務(wù)a)甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)提供約定的維護和技術(shù)支持服務(wù)。b)甲方應(yīng)按時支付合同約定的費用。5.項目進度與里程碑5.1進度安排i.需求分析階段；ii.設(shè)計階段；iii.編碼階段；iv.測試階段；v.維護階段。5.2里程碑a(chǎn))每個階段完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項目階段報告，經(jīng)甲方確認(rèn)后，方可進入下一階段。6.質(zhì)量保證與驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)軟件應(yīng)符合國家相關(guān)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)a)甲方應(yīng)組織驗收小組對軟件進行驗收。b)驗收合格后，乙方應(yīng)向甲方提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬a)本合同涉及的軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。b)乙方在開發(fā)過程中形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護a)乙方應(yīng)采取必要措施保護甲方知識產(chǎn)權(quán)。b)任何第三方侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方采取法律手段維護甲方權(quán)益。8.項目費用與支付方式8.1項目費用a)本項目總費用為人民幣萬元整。b)費用包括但不限于軟件開發(fā)費用、維護費用、技術(shù)支持費用等。8.2支付方式i.簽訂合同后5個工作日內(nèi)，支付項目總費用的%作為預(yù)付款；ii.項目開發(fā)階段完成后，支付項目總費用的%；iii.項目測試階段完成后，支付項目總費用的%；iv.項目交付并驗收合格后，支付項目總費用的%；v.軟件維護期開始后，甲方應(yīng)根據(jù)維護服務(wù)情況按月支付維護費用。9.風(fēng)險管理與爭議解決9.1風(fēng)險管理a)雙方應(yīng)共同識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理計劃。b)風(fēng)險管理計劃應(yīng)包括風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對措施、風(fēng)險監(jiān)控等內(nèi)容。9.2爭議解決a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。b)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的變更與解除10.1合同變更a)任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。10.2合同解除a)如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。b)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任條款a)如一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)a)違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。12.合同期限與終止條件12.1合同期限a)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為年。12.2終止條件a)合同到期自然終止；b)經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；c)發(fā)生合同約定的終止條件。13.法律適用與管轄13.1法律適用a)本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院a)本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。14.其他條款14.1其他約定a)本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。b)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2通知與送達a)除非合同另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式送達，送達地址為雙方在合同中指定的地址。b)任何一方變更通知地址，應(yīng)及時通知對方，否則變更通知不產(chǎn)生效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與分類1.1第三方的定義a)本合同中所述的“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何個人或法人，包括但不限于供應(yīng)商、咨詢機構(gòu)、測試機構(gòu)、審計機構(gòu)等。1.2第三方的分類a)供應(yīng)商：提供軟件產(chǎn)品、硬件設(shè)備、技術(shù)支持等服務(wù)的第三方。b)咨詢機構(gòu)：提供項目咨詢、市場調(diào)研、風(fēng)險評估等服務(wù)的第三方。c)測試機構(gòu)：負(fù)責(zé)對軟件產(chǎn)品進行測試、驗證其性能和功能的第三方。d)審計機構(gòu)：對合同履行情況進行審計、監(jiān)督的第三方。2.第三方的介入條件a)雙方一致同意；b)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；c)第三方的介入不違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任a)第三方應(yīng)按照合同約定或雙方指定的要求，履行其職責(zé)。b)第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。c)第三方對因其過失或疏忽導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利a)第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料；b)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系a)第三方與甲方之間不存在直接的法律關(guān)系，其與甲方的合作基于本合同的約定。4.2第三方與乙方的關(guān)系a)第三方與乙方之間不存在直接的法律關(guān)系，其與乙方的合作基于本合同的約定。4.3第三方與其他各方的關(guān)系a)第三方與合同中其他各方（如供應(yīng)商、咨詢機構(gòu)等）之間不存在直接的法律關(guān)系，其與其他各方的合作基于各自合同或協(xié)議的約定。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額a)第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品中明確。5.2責(zé)任限額的確定a)責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素綜合考慮。b)責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，以保障甲方和乙方的合法權(quán)益。6.第三方介入的流程6.1第三方的選擇a)雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂合作協(xié)議。6.2第三方的介入a)第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的約定，履行其職責(zé)。6.3第三方的退出a)如第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)，雙方應(yīng)協(xié)商確定解決方案。b)第三方退出后，雙方應(yīng)根據(jù)本合同繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)。7.第三方介入的記錄與報告7.1第三方介入的記錄a)第三方應(yīng)記錄其介入過程中的各項工作，包括工作內(nèi)容、時間、結(jié)果等。7.2第三方的報告8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議a)如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，應(yīng)由第三方與甲方或乙方協(xié)商解決。8.2爭議解決方式a)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求文檔a)詳細描述軟件產(chǎn)品的功能、性能、用戶界面等要求。b)需由甲方提供，并在合同簽訂前完成。2.軟件設(shè)計文檔a)包含軟件架構(gòu)、模塊設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等設(shè)計內(nèi)容。b)需由乙方提供，并在軟件開發(fā)階段完成后提交。3.軟件a)包含軟件產(chǎn)品的全部。b)需由乙方提供，并在軟件測試階段完成后提交。4.軟件測試報告a)記錄軟件測試過程、測試結(jié)果、問題及解決方案。b)需由乙方提供，并在軟件驗收階段完成后提交。5.軟件驗收報告a)記錄軟件驗收過程、驗收結(jié)果、雙方確認(rèn)意見。b)需由甲方和乙方共同簽字確認(rèn)。6.維護記錄a)記錄軟件維護過程中的問題、解決方案、維護時間等。b)需由乙方提供，并在軟件維護期間定期提交。7.技術(shù)支持記錄a)記錄技術(shù)支持過程中的咨詢、解答、問題及解決方案。b)需由乙方提供，并在技術(shù)支持期間定期提交。8.第三方合作協(xié)議a)明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。b)需由雙方與第三方共同簽署。9.合同變更協(xié)議a)記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、雙方確認(rèn)意見。b)需由雙方共同簽署。10.爭議解決協(xié)議a)明確爭議解決的方式、程序、期限等。b)需由雙方共同簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為a)甲方違約：i.未按時支付項目費用；ii.未按時提供項目所需資料；iii.未按時驗收軟件產(chǎn)品；b)乙方違約：i.未按時完成軟件開發(fā)、維護、技術(shù)支持；ii.提供的軟件產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；iii.未按時提交相關(guān)文檔。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a)甲方違約責(zé)任認(rèn)定：i.按照合同約定支付違約金；ii.賠償乙方因此遭受的損失。b)乙方違約責(zé)任認(rèn)定：i.按照合同約定支付違約金；ii.賠償甲方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說明a)甲方違約示例：i.甲方未按時支付項目費用，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)項目開發(fā)。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。b)乙方違約示例：i.乙方未按時完成軟件開發(fā)，導(dǎo)致項目延期。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。全文完。2024年軟件開發(fā)與維護外包協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.項目背景與目標(biāo)3.1項目背景3.2項目目標(biāo)4.項目范圍4.1功能范圍4.2非功能范圍5.軟件開發(fā)與維護服務(wù)5.1開發(fā)服務(wù)5.2維護服務(wù)5.3質(zhì)量保證6.項目進度安排6.1項目階段劃分6.2關(guān)鍵時間節(jié)點7.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范7.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)7.2規(guī)范要求8.知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2保密條款9.費用與支付9.1費用構(gòu)成9.2支付方式9.3付款時間10.交付與驗收10.1交付標(biāo)準(zhǔn)10.2驗收流程10.3驗收標(biāo)準(zhǔn)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.解除與終止12.1解除條件12.2終止條件13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他14.1不可抗力14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“甲方”指（甲方名稱）。1.1.2“乙方”指（乙方名稱）。1.1.3“項目”指根據(jù)本合同約定的軟件開發(fā)與維護服務(wù)。1.1.4“軟件”指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的計算機軟件。1.1.5“文檔”指與軟件相關(guān)的技術(shù)文檔、操作手冊等。1.1.6“服務(wù)期”指本合同約定的軟件開發(fā)與維護服務(wù)的期限。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語如未在本條中定義，應(yīng)按照通常含義解釋。2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名稱：（甲方名稱）2.1.2甲方地址：（甲方地址）2.1.3聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人姓名）2.1.4聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.2乙方基本信息2.2.1乙方名稱：（乙方名稱）2.2.2乙方地址：（乙方地址）2.2.3聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人姓名）2.2.4聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.項目背景與目標(biāo)3.1項目背景3.1.1甲方為了滿足業(yè)務(wù)需求，決定開發(fā)一款新的軟件系統(tǒng)。3.1.2乙方具備軟件開發(fā)與維護的經(jīng)驗和能力，愿意承擔(dān)本項目的開發(fā)與維護工作。3.2項目目標(biāo)3.2.1完成軟件的開發(fā)與測試，確保軟件滿足甲方需求。3.2.2提供軟件的維護服務(wù)，確保軟件長期穩(wěn)定運行。4.項目范圍4.1功能范圍4.1.1.1功能A4.1.1.2功能B4.1.1.3功能C4.2非功能范圍4.2.1.1非功能A4.2.1.2非功能B4.2.1.3非功能C5.軟件開發(fā)與維護服務(wù)5.1開發(fā)服務(wù)5.1.1乙方負(fù)責(zé)軟件的設(shè)計、編碼、測試和部署。5.1.2乙方應(yīng)在（具體時間）內(nèi)完成軟件開發(fā)。5.2維護服務(wù)5.2.1乙方提供為期（具體時間）的軟件維護服務(wù)。5.2.2維護服務(wù)包括但不限于：5.2.2.1故障排除5.2.2.2系統(tǒng)升級5.2.2.3性能優(yōu)化6.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1軟件應(yīng)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2規(guī)范要求6.2.1軟件開發(fā)過程中，乙方應(yīng)遵循甲方提供的開發(fā)規(guī)范。6.2.2乙方應(yīng)確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2保密條款7.2.1乙方對本合同內(nèi)容以及項目信息負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。8.費用與支付8.1費用構(gòu)成8.1.1開發(fā)費用：人民幣（具體金額）元。8.1.2維護費用：人民幣（具體金額）元/年。8.2支付方式8.2.1乙方在項目啟動前，甲方支付50%的開發(fā)費用。8.2.2軟件開發(fā)完成后，經(jīng)甲方驗收合格，甲方支付剩余的50%開發(fā)費用。8.2.3維護費用按年度支付，甲方應(yīng)在每年的（具體時間）前支付下一年的維護費用。8.3付款時間8.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后（具體時間）內(nèi)完成首期付款。8.3.2后續(xù)付款時間根據(jù)項目進度和乙方完成情況確定。9.交付與驗收9.1交付標(biāo)準(zhǔn)9.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)交付軟件。9.1.2軟件交付應(yīng)包括軟件產(chǎn)品、相關(guān)文檔和。9.2驗收流程9.2.1甲方應(yīng)在收到軟件后（具體時間）內(nèi)進行驗收。9.2.2甲方應(yīng)在驗收中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知乙方，乙方應(yīng)在（具體時間）內(nèi)進行整改。9.3驗收標(biāo)準(zhǔn)9.3.1軟件應(yīng)滿足合同約定的功能和非功能需求。9.3.2軟件應(yīng)穩(wěn)定、安全、可靠，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按時完成軟件開發(fā)或維護工作。10.1.2乙方交付的軟件不符合合同約定。10.2違約責(zé)任10.2.1乙方未按時完成工作，應(yīng)向甲方支付違約金，金額為每日（具體金額）元。10.2.2乙方交付的軟件不符合約定，應(yīng)重新開發(fā)或修復(fù)，直至滿足約定要求。11.解除與終止11.1解除條件11.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2終止條件11.2.1合同期滿自然終止。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1若協(xié)商不成，雙方同意提交（具體仲裁機構(gòu)）仲裁。13.其他13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”在本合同中指任何非甲乙雙方的獨立實體，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、供應(yīng)商、承包商、服務(wù)商等。2.第三方介入情形2.1.1提供專業(yè)咨詢服務(wù)；2.1.2執(zhí)行項目監(jiān)理職責(zé)；2.1.3提供軟件開發(fā)、測試或維護服務(wù)；2.1.4解決合同履行中的爭議；2.1.5其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入情形。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入后，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：3.1.1第三方提供的服務(wù)若導(dǎo)致項目延誤或損失，其責(zé)任限額為（具體金額）元。3.1.2第三方提供的服務(wù)若存在質(zhì)量問題，其責(zé)任限額為（具體金額）元。3.1.3第三方違反保密義務(wù)，其責(zé)任限額為（具體金額）元。4.第三方責(zé)任界定4.1第三方責(zé)任應(yīng)明確界定，具體如下：4.1.1第三方在提供專業(yè)咨詢服務(wù)時，應(yīng)確保其建議或意見基于充分的事實和合理的判斷。4.1.2第三方在執(zhí)行項目監(jiān)理職責(zé)時，應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)理工作。4.1.3第三方提供軟件開發(fā)、測試或維護服務(wù)時，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。5.第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。5.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。5.2第三方義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。5.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2.3第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方的劃分說明：6.1.1第三方與甲方、乙方的法律關(guān)系由本合同及雙方另行簽訂的協(xié)議確定。6.1.2第三方與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)明確劃分，避免產(chǎn)生責(zé)任不清的情況。7.第三方變更7.1若需要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。7.2第三方變更后，原第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，新第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及補充協(xié)議的規(guī)定履行各自義務(wù)。8.2第三方介入不影響本合同的效力，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同約定的權(quán)利義務(wù)。9.第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，甲乙雙方可按照本合同約定的爭議解決方式解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求規(guī)格說明書要求：詳細描述軟件的功能、性能、界面設(shè)計等需求。說明：此說明書作為項目開發(fā)的基礎(chǔ)，應(yīng)盡可能詳細和具體。2.軟件設(shè)計說明書要求：詳細描述軟件的結(jié)構(gòu)、模塊劃分、接口設(shè)計等。說明：此說明書作為軟件開發(fā)的技術(shù)依據(jù)，應(yīng)確保設(shè)計的合理性和可實施性。3.軟件開發(fā)計劃要求：詳細列出項目開發(fā)的時間表、任務(wù)分配、資源需求等。說明：此計劃作為項目管理的依據(jù)，應(yīng)確保項目的按時完成。4.軟件測試計劃要求：詳細列出軟件測試的類型、方法、測試用例等。說明：此計劃作為保證軟件質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)確保測試的全面性和有效性。5.軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)要求：明確軟件驗收的標(biāo)準(zhǔn)和流程。說明：此標(biāo)準(zhǔn)作為軟件交付的依據(jù)，應(yīng)確保軟件滿足甲方的需求。6.第三方服務(wù)合同要求：詳細列明第三方服務(wù)的種類、費用、期限等。說明：此合同作為第三方服務(wù)的管理依據(jù)，應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量和時效。7.保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方及第三方在項目過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。說明：此協(xié)議作為保護商業(yè)秘密的保障，應(yīng)確保信息的保密性。8.違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法要求：詳細列出違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的處理辦法。說明：此文件作為違約處理的依據(jù)，應(yīng)確保違約責(zé)任的明確和可執(zhí)行性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時完成軟件開發(fā)或維護工作。1.2乙方交付的軟件不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方未按時支付費用。1.4第三方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按時完成工作，每延誤一日，應(yīng)支付甲方違約金（具體金額）元。2.2乙方交付的軟件存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)無條件修復(fù)，直至滿足約定要求。2.3甲方未按時支付費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付滯納金（具體金額）元。2.4第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。3.違約責(zé)任示例：3.1示例一：若乙方未按時完成軟件開發(fā)，導(dǎo)致項目延期一個月，則乙方應(yīng)支付甲方違約金（具體金額）元/日，共計（具體金額）元。3.2示例二：若乙方交付的軟件存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方損失（具體金額）元。3.3示例三：若甲方未按時支付費用，則每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付滯納金（具體金額）元。3.4示例四：若第三方泄露商業(yè)秘密，造成甲方經(jīng)濟損失，第三方應(yīng)賠償甲方損失（具體金額）元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年軟件開發(fā)與維護外包協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1項目定義1.2術(shù)語解釋2.項目范圍2.1軟件開發(fā)2.2軟件維護2.3技術(shù)支持3.項目交付物3.1軟件版本3.2文檔資料3.3用戶手冊4.項目進度與里程碑4.1項目計劃4.2里程碑定義4.3進度調(diào)整5.項目費用與支付5.1費用構(gòu)成5.2支付方式5.3付款時間表6.項目變更管理6.1變更請求6.2變更評估6.3變更實施7.項目溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道7.2溝通頻率7.3協(xié)調(diào)機制8.項目風(fēng)險管理8.1風(fēng)險識別8.2風(fēng)險評估8.3風(fēng)險應(yīng)對9.項目質(zhì)量控制9.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.2質(zhì)量檢查9.3質(zhì)量改進10.項目驗收與交付10.1驗收標(biāo)準(zhǔn)10.2驗收流程10.3交付時間11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1項目定義本合同所指的“項目”是指根據(jù)本合同約定，乙方（軟件開發(fā)與維護服務(wù)商）為甲方（客戶）提供的軟件開發(fā)與維護服務(wù)，包括但不限于需求分析、設(shè)計、編碼、測試、部署、升級和維護等工作。1.2術(shù)語解釋（1）“軟件”是指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的，能夠?qū)崿F(xiàn)特定功能的計算機程序及其相關(guān)文檔；（2）“維護”是指乙方在軟件交付后，根據(jù)甲方要求提供的軟件更新、修復(fù)、優(yōu)化等服務(wù)；（3）“服務(wù)期限”是指本合同約定的乙方為甲方提供軟件開發(fā)與維護服務(wù)的期限；（4）“保密信息”是指甲方或乙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。2.項目范圍2.1軟件開發(fā)（1）需求分析，明確軟件的功能、性能、界面設(shè)計等；（2）系統(tǒng)設(shè)計，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等；（3）編碼實現(xiàn)，按照設(shè)計文檔進行軟件開發(fā)；（4）單元測試，確保每個模塊的功能正確性；（5）集成測試，確保軟件整體功能的正確性。2.2軟件維護（1）軟件升級，包括新功能的添加、舊功能的優(yōu)化等；（2）軟件修復(fù)，修復(fù)軟件在運行過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤；（3）性能優(yōu)化，提高軟件的運行效率；（4）技術(shù)支持，為甲方提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和幫助。2.3技術(shù)支持（1）電話支持，為甲方提供軟件使用過程中的問題解答；（2）在線支持，通過遠程桌面、遠程登錄等方式為甲方提供技術(shù)支持；（3）現(xiàn)場支持，根據(jù)甲方需求，乙方派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)支持。3.項目交付物3.1軟件版本（1）最終版本，包括軟件程序、相關(guān)文檔、用戶手冊等；（2）測試版本，供甲方進行測試和驗收。3.2文檔資料（1）需求分析報告；（2）系統(tǒng)設(shè)計說明書；（3）測試報告；（4）用戶手冊。3.3用戶手冊（1）軟件功能介紹；（2）操作指南；（3）常見問題解答。4.項目進度與里程碑4.1項目計劃乙方在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向甲方提交詳細的項目計劃，包括項目進度安排、里程碑節(jié)點等。4.2里程碑定義（1）需求分析完成；（2）系統(tǒng)設(shè)計完成；（3）編碼完成；（4）單元測試完成；（5）集成測試完成；（6）軟件交付。4.3進度調(diào)整如因客觀原因?qū)е马椖窟M度發(fā)生變化，乙方應(yīng)在變化發(fā)生后5個工作日內(nèi)通知甲方，并共同協(xié)商調(diào)整項目計劃。5.項目費用與支付5.1費用構(gòu)成（1）軟件開發(fā)費用；（2）軟件維護費用；（3）技術(shù)支持費用。5.2支付方式（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付合同總價款的30%作為預(yù)付款；（2）項目每個里程碑節(jié)點完成后，支付該節(jié)點對應(yīng)費用；（3）項目驗收合格后，支付合同總價款的70%；（4）合同終止或解除后，甲方按照實際完成工作量支付相應(yīng)費用。5.3付款時間表（1）預(yù)付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付；（2）里程碑節(jié)點付款：每個里程碑節(jié)點完成后5個工作日內(nèi)支付；（3）驗收付款：項目驗收合格后10個工作日內(nèi)支付；（4）合同終止或解除后的付款：按照實際完成工作量支付，支付后合同終止。8.項目變更管理8.1變更請求任何一方提出變更請求時，應(yīng)提交書面變更申請，包括變更原因、變更內(nèi)容、預(yù)期影響及所需額外費用等詳細信息。8.2變更評估乙方在收到變更請求后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進行評估，并向甲方提供變更影響的評估報告，包括變更的可行性、所需時間和成本等。8.3變更實施（1）更新項目文檔；（2）調(diào)整資源分配；（3）更新進度計劃；（4）通知相關(guān)利益相關(guān)者。9.項目溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通渠道（1）定期會議，包括周會、月會等；（2）即時通訊工具；（3）電子郵件；（4）書面報告。9.2溝通頻率（1）項目啟動階段，每日溝通；（2）項目執(zhí)行階段，每周至少一次會議；（3）項目收尾階段，每周至少兩次會議。9.3協(xié)調(diào)機制（1）項目經(jīng)理協(xié)調(diào)；（2）高層管理介入；（3）第三方調(diào)解。10.項目風(fēng)險管理10.1風(fēng)險識別乙方應(yīng)在項目啟動階段識別潛在風(fēng)險，并形成風(fēng)險清單。10.2風(fēng)險評估乙方應(yīng)評估每個風(fēng)險的可能性和影響，并將風(fēng)險分為高、中、低三個等級。10.3風(fēng)險應(yīng)對乙方應(yīng)針對每個風(fēng)險制定應(yīng)對措施，包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等。11.項目質(zhì)量控制11.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）功能正確；（2）性能穩(wěn)定；（3）代碼規(guī)范；（4）文檔完整。11.2質(zhì)量檢查乙方應(yīng)在每個開發(fā)階段進行質(zhì)量檢查，包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等。11.3質(zhì)量改進乙方應(yīng)基于質(zhì)量檢查結(jié)果，持續(xù)改進軟件開發(fā)和維護過程。12.項目驗收與交付12.1驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件功能符合需求；（2）軟件性能滿足要求；（3）軟件文檔完整；（4）軟件無重大缺陷。12.2驗收流程驗收流程如下：（1）甲方進行初步驗收；（2）乙方根據(jù)驗收結(jié)果進行整改；（3）甲方進行最終驗收。12.3交付時間乙方應(yīng)在項目驗收合格后5個工作日內(nèi)，向甲方交付最終版本的軟件和相關(guān)文檔。13.知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬除雙方另有約定外，乙方開發(fā)的軟件及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護其知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：（1）對軟件進行版權(quán)登記；（2）與第三方簽訂保密協(xié)議；（3）限制軟件的復(fù)制、分發(fā)和修改。14.違約責(zé)任14.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行義務(wù)；（2）一方泄露對方保密信息；（3）一方未按照合同約定提供質(zhì)量合格的軟件和服務(wù)。14.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、測試方、咨詢方等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，甲方或乙方請求第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）合同履行過程中，出現(xiàn)爭議或糾紛，需要第三方進行調(diào)解；（3）合同履行過程中，需要第三方進行質(zhì)量監(jiān)督或評估。15.3第三方選定任何一方需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并共同協(xié)商選定第三方。選定第三方后，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.4第三方職責(zé)第三方在合同履行過程中的職責(zé)如下：（1）中介方：協(xié)助甲方和乙方進行合同談判、簽訂合同等；（2）監(jiān)理方：對項目進度、質(zhì)量、成本等進行監(jiān)督和評估；（3）測試方：對軟件進行測試，確保軟件質(zhì)量；（4）咨詢方：為甲方和乙方提供專業(yè)咨詢和建議。15.5第三方權(quán)利第三方在合同履行過程中的權(quán)利如下：（1）獲取甲方和乙方提供的相關(guān)資料；（2）根據(jù)合作協(xié)議，對甲方和乙方提出建議或要求；（3）根據(jù)實際情況，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)。15.6第三方與其他各方的劃分（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)獨立于甲方，為甲方提供客觀、公正的服務(wù)。（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)獨立于乙方，為乙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。（3）第三方與合同履行的關(guān)系：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，協(xié)助甲方和乙方完成合同履行。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任界定第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體責(zé)任界定如下：（1）中介方：對合同簽訂過程中的失誤負(fù)責(zé)；（2）監(jiān)理方：對項目監(jiān)督和評估過程中的失誤負(fù)責(zé)；（3）測試方：對軟件測試過程中的失誤負(fù)責(zé)；（4）咨詢方：對提供咨詢和建議過程中的失誤負(fù)責(zé)。1