2024年服務(wù)器故障緊急維修合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年服務(wù)器故障緊急維修合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方服務(wù)器故障緊急維修服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)時(shí)間2.3服務(wù)范圍及維修標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3合同續(xù)約條款第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.3額外費(fèi)用的計(jì)算及支付第五條維修質(zhì)量保證5.1乙方提供的維修服務(wù)質(zhì)量5.2維修質(zhì)量問題的處理5.3維修保修期限第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密6.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密6.3保密條款的例外情況第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償金額及方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟地點(diǎn)及法院第九條合同的變更、解除和終止9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同終止的條件第十條法律適用及解釋10.1合同適用的法律法規(guī)10.2合同解釋權(quán)歸屬第十一條其他條款11.1合同的書面形式11.2通知條款11.3合同的完整性和非棄權(quán)條款第十二條附件12.1服務(wù)器故障緊急維修服務(wù)詳細(xì)說明12.2費(fèi)用明細(xì)表12.3服務(wù)器維修記錄表第十三條簽署13.1甲方授權(quán)代表簽字13.2乙方授權(quán)代表簽字13.3簽字日期第十四條合同正本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3合同正本及副本的保管責(zé)任第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司地址：×××市×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××技術(shù)有限公司地址：×××市×××路×××號(hào)1.3甲方服務(wù)器故障緊急維修服務(wù)定義：是指在合同有效期內(nèi)，乙方接到甲方服務(wù)器故障報(bào)修后，按照約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和維修標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供服務(wù)器硬件故障排除、軟件故障修復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等維修服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：（1）服務(wù)器硬件故障排除；（2）服務(wù)器軟件故障修復(fù)；（3）數(shù)據(jù)恢復(fù)；（4）系統(tǒng)優(yōu)化；（5）其他與服務(wù)器故障相關(guān)的緊急維修服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)時(shí)間：（1）服務(wù)時(shí)間：周一至周日，8:0022:00；（2）響應(yīng)時(shí)間：接到報(bào)修后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.3服務(wù)范圍及維修標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)范圍：甲方服務(wù)器及與之相關(guān)的硬件設(shè)備；（2）維修標(biāo)準(zhǔn)：按照乙方提供的《服務(wù)器故障緊急維修服務(wù)詳細(xì)說明》進(jìn)行維修。第三條合同期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；3.2合同到期日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算；3.3合同續(xù)約條款：合同到期后，如雙方無異議，自動(dòng)續(xù)約一年。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按合同約定的費(fèi)用支付乙方提供的維修服務(wù)；4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式：甲方應(yīng)在合同生效后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用；4.3額外費(fèi)用的計(jì)算及支付：如維修過程中發(fā)生額外費(fèi)用（如配件更換、長途出行費(fèi)等），甲方應(yīng)在確認(rèn)額外費(fèi)用后五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付。第五條維修質(zhì)量保證5.1乙方提供的維修服務(wù)質(zhì)量：乙方承諾提供的維修服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定；5.2維修質(zhì)量問題的處理：如甲方發(fā)現(xiàn)乙方維修服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起五個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行重新維修或給予甲方相應(yīng)賠償；5.3維修保修期限：乙方提供的維修服務(wù)保修期限為六個(gè)月，保修期內(nèi)如出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密：除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密；6.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密：乙方應(yīng)對(duì)在維修過程中接觸到的甲方數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方；6.3保密條款的例外情況：本保密條款不適用于法律要求披露的信息、公眾已經(jīng)知道的信息、雙方同意公開的信息。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟；8.2訴訟地點(diǎn)及法院：訴訟地點(diǎn)為×××市×××區(qū)人民法院；8.3訴訟費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法院另有規(guī)定的除外。第九條合同的變更、解除和終止9.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；9.2合同解除的條件：在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同；但雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)當(dāng)書面確認(rèn)；9.3合同終止的條件：合同到期，或者雙方協(xié)商一致終止合同，或者法律規(guī)定合同終止的其他情形。第十條法律適用及解釋10.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國法律；10.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一條其他條款11.1合同的書面形式：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；11.2通知條款：雙方應(yīng)通過書面形式通知對(duì)方關(guān)于合同履行的重要事項(xiàng)；11.3合同的完整性和非棄權(quán)條款：本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判，除非有明確的書面修改或放棄。第十二條附件12.1服務(wù)器故障緊急維修服務(wù)詳細(xì)說明：見附件一；12.2費(fèi)用明細(xì)表：見附件二；12.3服務(wù)器維修記錄表：見附件三。第十三條簽署13.1甲方授權(quán)代表簽字：________________________日期：____年__月__日13.2乙方授權(quán)代表簽字：________________________日期：____年__月__日第十四條合同正本14.1合同正本份數(shù)：兩份；14.2合同副本份數(shù)：無；14.3合同正本及副本的保管責(zé)任：甲方和乙方各自保管好合同正本，以避免合同遺失或損壞。第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入10.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織；10.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等；10.3第三方介入的程序：當(dāng)合同履行過程中需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入時(shí)間和方式等；10.4第三方責(zé)任：第三方介入后，應(yīng)按照約定履行相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條第三方義務(wù)及責(zé)任11.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)，并保密合同相關(guān)信息；11.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償；11.3第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方約定的金額或比例確定。第十二條第三方與甲乙方的關(guān)系12.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，不對(duì)甲方直接負(fù)責(zé)，但應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)；12.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，不對(duì)乙方直接負(fù)責(zé)，但應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)；12.3第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分：第三方對(duì)甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，按照雙方約定和合同具體條款確定。第十三條第三方介入的額外條款13.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力；13.2第三方費(fèi)用：第三方介入所需費(fèi)用，按照雙方約定由甲方、乙方或雙方共同承擔(dān)；13.3第三方工作進(jìn)度：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，合理安排工作進(jìn)度，確保合同履行不受影響；13.4第三方工作成果：第三方的工作成果應(yīng)符合甲乙雙方的約定，并由甲乙雙方共同驗(yàn)收。第十四條第三方責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)防范14.1甲方和乙方應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和能力，降低第三方責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；14.2甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額；14.3甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作過程，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)；14.4甲方和乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通和解決。第十五條第三方介入的變更和解除15.1第三方介入的變更：甲方和乙方如需變更第三方，應(yīng)書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的第三方；15.2第三方介入的解除：甲方和乙方如需解除第三方介入，應(yīng)書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定解除后的相關(guān)事項(xiàng)。第十六條第三方介入的爭議解決16.1甲方和乙方與第三方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟；16.2訴訟費(fèi)用按照約定由甲方、乙方或第三方承擔(dān)。第十七條合同的變更、解除和終止17.1合同變更、解除和終止不影響甲方和乙方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)；17.2合同變更、解除和終止后，第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任仍按照本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的約定執(zhí)行。第十八條法律適用及解釋18.1本合同及第三方服務(wù)協(xié)議適用中華人民共和國法律；18.2本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十九條其他條款19.1本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的書面形式；19.2本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的通知條款；19.3本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的完整性和非棄權(quán)條款。第二十條簽署20.1甲方授權(quán)代表簽字：________________________日期：____年__月__日20.2乙方授權(quán)代表簽字：________________________日期：____年__月__日第二十一條合同正本21.1合同正本份數(shù)：兩份；21.2合同副本份數(shù)：無；21.3合同正本及副本的保管責(zé)任：甲方和乙方各自保管好合同正本，以避免合同遺失或損壞。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器故障緊急維修服務(wù)詳細(xì)說明附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件三：服務(wù)器維修記錄表附件一：服務(wù)器故障緊急維修服務(wù)詳細(xì)說明1.1服務(wù)器硬件故障排除流程1.2服務(wù)器軟件故障修復(fù)流程1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程1.4系統(tǒng)優(yōu)化流程1.5其他與服務(wù)器故障相關(guān)的緊急維修服務(wù)流程附件二：費(fèi)用明細(xì)表2.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.2額外費(fèi)用明細(xì)2.3費(fèi)用支付時(shí)間及方式附件三：服務(wù)器維修記錄表3.1維修記錄表格式3.2維修記錄表填寫說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)維修請(qǐng)求；3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)；4.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；5.第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)維修請(qǐng)求的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或賠償損失；4.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方支付違約金；5.第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)或賠償損失。示例說明：1.若甲方在合同生效后五個(gè)工作日內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.若乙方在接到甲方維修請(qǐng)求后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)未響應(yīng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；3.若乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或賠償損失；4.若第三方在約定的時(shí)間內(nèi)未提供服務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方支付違約金；5.若第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)或賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件中雙方約定的一系列權(quán)利義務(wù)關(guān)系；2.甲方：指本合同的一方，提供服務(wù)器故障緊急維修服務(wù)的一方；3.乙方：指本合同的另一方，接受甲方提供的服務(wù)器故障緊急維修服務(wù)的一方；4.第三方：指本合同中除甲方和乙方之外，參與或涉及合同履行過程的個(gè)體或組織；5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供維修服務(wù)所需的費(fèi)用；6.額外費(fèi)用：指維修過程中發(fā)生的除服務(wù)費(fèi)用外的其他費(fèi)用；7.違約金：指一方違約時(shí)，向另一方支付的賠償金；8.維修服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方服務(wù)器故障緊急維修合同的約定，提供的硬件故障排除、軟件故障修復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等維修服務(wù)。1.本合同是指雙方簽訂的《2024年服務(wù)器故障緊急維修合同》；2.甲方是指