二零二五年度物業(yè)管理服務(wù)合同全解

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同全解2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與宗旨2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間4.2物業(yè)服務(wù)終止時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)續(xù)約條件5.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)6.物業(yè)管理維修與養(yǎng)護(hù)6.1常規(guī)維修與養(yǎng)護(hù)6.2緊急維修與養(yǎng)護(hù)6.3設(shè)備更新與改造7.物業(yè)安全與應(yīng)急管理7.1物業(yè)安全管理7.2應(yīng)急預(yù)案與處置7.3安全責(zé)任與義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理與監(jiān)督8.1品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查8.3質(zhì)量投訴與處理9.物業(yè)檔案管理與使用9.1檔案管理職責(zé)9.2檔案收集與整理9.3檔案查閱與使用10.合同違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任的承擔(dān)10.2爭議解決方式10.3仲裁與訴訟11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.合同終止與后續(xù)事宜12.1合同終止情形12.2合同終止后的后續(xù)事宜12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)13.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件內(nèi)容13.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力14.合同生效與執(zhí)行14.1合同生效條件14.2合同執(zhí)行與監(jiān)督第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，本合同依法訂立。1.2合同訂立的目的與宗旨本合同旨在明確物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，營造和諧、舒適的居住環(huán)境。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與管理；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔；（4）綠化養(yǎng)護(hù)；（5）車輛停放管理；（6）公共秩序維護(hù)；（7）其他物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。2.2物業(yè)服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及附屬設(shè)施；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔，公共區(qū)域整潔；（2）共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期檢查、維護(hù)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶整潔美觀；（4）車輛停放有序，不得占用消防通道；（5）公共秩序維護(hù)，確保業(yè)主安全。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)；（2）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（4）其他物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)管理費(fèi)：按建筑面積計(jì)算，每月每平方米X元；（2）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用分?jǐn)?；?）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：按綠化面積計(jì)算，每月每平方米X元；（4）其他物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用分?jǐn)偂?.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為：（1）業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限為每月X日前；（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間為X年X月X日。4.2物業(yè)服務(wù)終止時(shí)間本合同期限為X年，自X年X月X日起至X年X月X日止。4.3物業(yè)服務(wù)續(xù)約條件如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前X個(gè)月提出書面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂續(xù)約合同。5.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)（1）物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理秩序；（2）物業(yè)服務(wù)方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行處罰；（3）物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（4）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。5.2業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)（1）業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見和建議；（2）業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方及時(shí)解決物業(yè)管理中的問題；（3）業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方公開物業(yè)管理費(fèi)用使用情況；（4）業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.物業(yè)管理維修與養(yǎng)護(hù)6.1常規(guī)維修與養(yǎng)護(hù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修與養(yǎng)護(hù)。6.2緊急維修與養(yǎng)護(hù)在緊急情況下，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即采取必要措施，對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修與養(yǎng)護(hù)。6.3設(shè)備更新與改造物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理需要，對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新與改造，并提前向業(yè)主公告。7.物業(yè)安全與應(yīng)急管理7.1物業(yè)安全管理物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全物業(yè)管理安全制度，加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作。7.2應(yīng)急預(yù)案與處置物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、有效的處置。7.3安全責(zé)任與義務(wù)物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任與義務(wù)，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全。8.物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理與監(jiān)督8.1品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。8.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。8.3質(zhì)量投訴與處理業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴，應(yīng)通過物業(yè)服務(wù)方設(shè)立的投訴渠道提出，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后X個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并在X個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。9.物業(yè)檔案管理與使用9.1檔案管理職責(zé)物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案的收集、整理、歸檔、保管和使用。9.2檔案收集與整理物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照規(guī)定收集、整理各類物業(yè)管理檔案，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。9.3檔案查閱與使用檔案查閱和使用應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)允許，不得隨意查閱和使用他人檔案。10.合同違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任的承擔(dān)任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2爭議解決方式發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交X仲裁委員會(huì)仲裁；仲裁不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3仲裁與訴訟仲裁委員會(huì)應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁；訴訟應(yīng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行。11.合同變更與解除11.1合同變更條件本合同在履行過程中，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.2合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。11.3合同變更與解除程序合同變更或解除，應(yīng)書面通知另一方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。12.合同終止與后續(xù)事宜12.1合同終止情形（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。12.2合同終止后的后續(xù)事宜合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的移交等。13.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件內(nèi)容（1）物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則；（2）物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）其他相關(guān)文件。13.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同生效與執(zhí)行14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同執(zhí)行與監(jiān)督雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，任何一方不得擅自變更或解除合同。合同執(zhí)行過程中，任何一方有權(quán)對(duì)另一方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)的提供者，如清潔公司、綠化養(yǎng)護(hù)公司等；（2）物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督者，如物業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等；（3）物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)調(diào)者，如中介機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的提出甲乙雙方均可提出第三方介入的需求，并應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)。16.2第三方介入的條件（1）符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定；（2）有利于合同的履行和雙方的合法權(quán)益；（3）不影響物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方的職責(zé)（1）遵守法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；（2）按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)；（3）接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查；（4）維護(hù)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。17.2第三方的權(quán)利（1）要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)；（2）根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）在履行職責(zé)過程中，享有必要的自主權(quán)；（4）在履行職責(zé)過程中，受到損害的，有權(quán)要求賠償。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)明確其與甲方的關(guān)系，包括但不限于服務(wù)提供、費(fèi)用收取、責(zé)任承擔(dān)等方面。18.2第三方與乙方的劃分第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)明確其與乙方的關(guān)系，包括但不限于服務(wù)提供、費(fèi)用收取、責(zé)任承擔(dān)等方面。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額由雙方在合同中約定。19.2責(zé)任限額的調(diào)整如法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對(duì)第三方責(zé)任限額進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更的提出第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式提出。20.2合同變更的生效經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。21.第三方介入后的合同解除21.1合同解除的條件（1）第三方嚴(yán)重違約；（2）第三方無法履行合同約定的義務(wù)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。21.2合同解除的程序合同解除，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任。2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和時(shí)間。3.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議約定物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。4.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝時(shí)間和維護(hù)周期。5.物業(yè)安全管理規(guī)定明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案和責(zé)任。6.物業(yè)檔案管理制度規(guī)定物業(yè)管理檔案的收集、整理、歸檔、保管和使用。7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)、方法和結(jié)果運(yùn)用。8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況報(bào)告定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。9.第三方服務(wù)合同約定第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。10.爭議解決協(xié)議明確爭議解決的方式、程序和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；隱瞞或偽造物業(yè)管理檔案的；未經(jīng)乙方同意擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的；破壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的。（2）乙方違約：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；未按約定進(jìn)行物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的；未按約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)的；未按約定進(jìn)行安全管理工作的。（3）第三方違約：未按約定提供服務(wù)的；服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；因自身原因造成甲方、乙方損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：按照合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金數(shù)額為欠費(fèi)總額的X%；甲方造成的損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償。（2）乙方違約：